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    Gomez Jose - APPLE

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    Javier Gomez
    El documento analiza cómo Apple entiende el comportamiento de compra de los consumidores. Apple ha tenido éxito porque comprende los factores que motivan a los clientes y desarrolla productos y servicios que satisfacen sus expectativas. Apple se enfoca en brindar una buena experiencia a los clientes en las tiendas para que se sientan cómodos y puedan probar los productos, lo que los hace clientes leales. Entender el comportamiento del consumidor es clave para Apple ya que sus estrategias se basan en proporcionar experiencias positivas que generen client

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    Gomez Jose - APPLE

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    Javier Gomez
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    El documento analiza cómo Apple entiende el comportamiento de compra de los consumidores. Apple ha tenido éxito porque comprende los factores que motivan a los clientes y desarrolla productos y servicios que satisfacen sus expectativas. Apple se enfoca en brindar una buena experiencia a los clientes en las tiendas para que se sientan cómodos y puedan probar los productos, lo que los hace clientes leales. Entender el comportamiento del consumidor es clave para Apple ya que sus estrategias se basan en proporcionar experiencias positivas que generen client

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    El documento analiza cómo Apple entiende el comportamiento de compra de los consumidores. Apple ha tenido éxito porque comprende los factores que motivan a los clientes y desarrolla productos y servicios que satisfacen sus expectativas. Apple se enfoca en brindar una buena experiencia a los clientes en las tiendas para que se sientan cómodos y puedan probar los productos, lo que los hace clientes leales. Entender el comportamiento del consumidor es clave para Apple ya que sus estrategias se basan en proporcionar experiencias positivas que generen client

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    MERCADOTECNIA 1 José Gomez – A00133602

    1. Lee y analiza el ejemplo que ilustra el Capítulo 5 del libro Marketing sobre: Apple:
    el encargado de que todas las cosas estén bien.
    2. Luego realiza un análisis que explique porque afectan los factores del
    comportamiento de compra del consumidor según el ejemplo que presenta la fuente
    de esta Unidad, sobre APPLE.

    Análisis:

    Para que una empresa tenga éxito beberá ser capaz de conocer todos aquellos factores
    necesarios para lograr que los clientes se sientan satisfechos.
    Deberán conocer de la manera mas acertada posible el comportamiento de compra se los
    consumidores y desarrollar estrategias que conlleven entender el mercado de consumo y las
    variantes que podrían garantizar la permanencia y preferencia de los clientes.
    Apple ha logrado en gran parte entender que o cuales cosas motivan a sus clientes, para
    elaborar productos y servicios que cumplan con las expectativas de las personas y una plena
    satisfacción de estas.
    Apple entiende que no es fácil conocer a cabalidad en comportamiento de compras de los
    clientes, pero están comprometidos con que sus clientes se sientan cómodos en las tiendas,
    que los productos y servicios que brindan cumplan con lo esperado, que los consumidores
    puedan probar los equipos en las tiendas antes de adquirirlos, todos estos detalles hacen que
    los clientes de Apple permanezcan fieles a esta.
    Debido a que esta marca sabe cual es la importancia de conocer el comportamiento de
    compra de los consumidores, basan sus estrategias en la experiencia que estos adquieren. Si
    un cliente recibe experiencias negativas no seguirá acudiendo a las tiendas, mas si las
    experiencias son satisfactorias este se convertirá en cliente recurrente y servirá para hacer
    promoción de la marca con otras personas.
    (los productos de Apple son imaginativos, irreverentes, Agradables a la vista y divertidos de
    usar).

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