Solución de Las Preguntas Leidy Cubides

HABILIDADES GERENCIALES
PRESENTADO A DOCENTE:
LILIANA PEÑA SANCHEZ
ESTUDIANTES:
LEIDY YAMILE CUBIDES RAMIREZ
CORPORACIÓN UNIFICADA NACIONAL DE EDUCACIÓN SUPERIOR

CUN
EL LIDERAZGO
SOLUCIÓN DE PREGUNTAS DE REVISION Y DISCUSIÓN
1. ¿Cuál es tu definición de liderazgo? Explíquelo.
Considero que el liderazgo es el conjunto de habilidades gerenciales o directivas

que un individuo tiene para influir en la forma de ser o actuar de las personas o en
un grupo de trabajo determinado, haciendo que este equipo trabaje con
entusiasmo hacia el logro de sus metas y objetivos. para ser líder se debe tener
una visión integrada y una actitud de constante aprendizaje para determinar los
caminos por los que tiene enseñar a los demás para hacerlo. en la lectura nos
habla de un nuevo líder que no necesariamente debe estar en el lugar del trabajo
para que las personas funcionen, dado que ha destinado tiempo en desarrollar
equipos de alto desempeño. debe mirar hacia el futuro para anticiparse, asentar
las bases de una organización y posibilitar un desarrollo social sostenible.
2. ¿Qué tipo de liderazgo es el más eficaz para obtener resultados

exitosos?
A mi punto de vista pienso que el tipo de liderazgo más eficaz para obtener
resultados exitosos es el liderazgo Transformacional ya que inspira con su visión,
alteran los sentimientos, deseos y expectativas de otros, desarrollan nuevos
enfoques para antiguos problemas, corrigen riesgos para perseguir nuevas
oportunidades y fue dada por Hellriegel, Jackson & Slocum en el 2005.
3. ¿Cómo confiar en Schultz como CEO, si como Presidente de

Consejo no se percató oportunamente de los problemas del
desgaste de la marca?
Pude notar que a simple vista que Schultz como Ceo no supo aprovechar el buen
nombre y reconocimiento que tenía la marca descuidando la imagen y los buenos
servicios. Y considero que Schultz no fue un buen líder puesto que al no darse
cuenta del decaimiento de la empresa no sería idóneo para su manejo, pero se
debe tener en cuenta todo lo que alcances que tuvo la empresa cuando está bajo
el mando Schultz, por lo tanto, debió asegurarse a que clase de persona dejaba a
cargo.
4. ¿Era el momento de cambiar el modelo de negocios de Starbucks y

re-direccionar su mercado? ¿Qué estrategias y acciones se
deberían de implementar? ¿las estrategias deben ser iguales para
los mercados de estados unidos, México o china?
Sí, Era el momento exacto para hacer ese cambio pues ante las adversidades las
empresas deben enfocarse en los nuevos rumbos y horizontes; y en este caso no
solo era necesario cambiar el modelo sino principalmente volver a su esencia.
Principalmente como estrategia volver hacer la empresa del comienzo y volver a

su esencia y en cuanto a las acciones deberían ser precavidos con el personal
que eligen, pero lo más importante es que en sus procesos de transición no se
vean afectados sus principios básicos.
Y en cuanto a las estrategias de que si deben ser iguales para los mercados de
EE.UU, México y china considero que No, ya que todos los países tiene diversidad
en gustos y culturas y existen tipos de clientes con diferentes gustos.
5. Desde la perspectiva de Liderazgo ¿Que debería de hacer

Starbucks para mantener su liderazgo en el mercado del café?
Principalmente considero que debe mantener la identidad de Starbucks ya que

desde sus inicios fueron exitosos al proyectar lo que realmente era la marca. Y
que a pesar de las adversidades que se presenten, solucionar de la mejor manera
tomando las mejores decisiones sin perjudicar la marca.
6. ¿Los orígenes humildes de Schultz facilito su rol de líder? ¿Por
qué?
Sí, sus orígenes contribuyeron para tener la capacidad para ser líder, porque
gracias a la experiencia laboral que tuvo que atravesar su padre, pudo mirar el
claro ejemplo en donde principios como el respeto o la dignidad no estaban en los
planes del empleador para garantizarle al empleado, y el hecho de que hubiera
empezado desde abajo ayudo para adquirir conocimientos los cuales fueron
aprovechados para sacar a Starbucks de la crisis que vivió.
7. AI regresar nuevamente Howard Schultz como CEO de Starbucks

¿fallo su liderazgo por no haber desarrollado eficazmente a su
sucesor?
No, no creo que haya fallado su liderazgo pero si considero que las acciones que
se estaban tomando en la empresa la estaban llevando al abismo, por lo tanto,
opino que fue oportuno que Schultz pasara por esta situación ya que dicen que los
fracasos aprendemos y reinventamos para salir adelante.
8. ¿Qué atributos de liderazgo observas en Howard Schultz y que

atributos le faltarían?
ATRIBUTOS
 Ser respetuoso
 Ser autentico
 Estar siempre optimista
 Ser perseverante ante la situación
 Ser innovador
En cuanto a los atributos que le faltarían, debo decir que no se puede ser muy
confiado con las personas que se contratan para estar a cargo de una marca o
compañía, debemos hacer constante seguimiento a nuestros negocios para no
decaer.
9. En tu opinión ¿el Iíder nace a se hace?
No necesariamente, aunque hay muchas personas que nacen con diferentes

habilidades para ser líderes, ya sea en su forma de comunicarse e interactuar con
las demás personas. Y hay otras personas que se hacen lideres por medio del
aprendizaje en su entorno.
10. El haber cerrado las tiendas por un dia Howard Schultz para
capacitar a todo el personal de Starbucks ¿fue una mala a buena
idea? ¿por qué?
Estimo que fue una estrategia oportuna ya que las debilidades que tenía la
empresa la estaban llevando por un mal camino y que se debía apoyar al personal
haciéndoles un entrenamiento para así mejorar en todo lo que se estaba fallando.
No creo que haya sido una perdida el cerrar sino al contrario fue una buena
decisión para hacer cambios.
11. ¿Fue correcta la decisión de Howard Schultz en deshacerse de

parte de su portafolio de productos que se vendían en las tiendas?
Si fue correcta ya que el objetivo principal era pasar la página del mal momento
que se estaba viviendo la marca y era el momento de atravesar la crisis es de
cualquier manera, reinventándose o por el contrario volviendo a sus inicios, si fue
oportuna la decisión de Schultz; pues sabía que si quería volver atraer clientes
para la empresa debía volver con productos innovadores.
12. ¿Crees que para poder aspirar a ser líder se necesita poseer un
coeficiente intelectual sobresaliente?
El cerebro no necesita de un coeficiente intelectual sobresaliente para ser un líder

ya que el líder puede formarse al paso de los días por medio de nuevos
conocimientos, experiencias y la inteligencia que actúa ante el planteamiento de
una dificultad u obstáculo en nuestra vida cotidiana, nos ponemos a reflexionar y
elaborar una posible solución a ese conflicto, haciendo uso de la razón y aplicando
los conceptos y experiencias que hemos aprendido anteriormente para lograr ser
un buen líder.
13. ¿Estimas que un buen líder de negocios como Howard Schulz

también pueda ser un buen gobernante?
Creería que Sí, ya que un buen líder como Schulz posee las cualidades suficientes
para serlo puesto que supo dar solución al problema por el cual estaba pasando la
marca y pienso que esas mismas cualidades las debe tener los gobernantes ya
que un buen líder influye a través de la inspiración.
14. Si tu fueras CEO de Italian Coffee ¿Qué estrategias implementarías

para competir con Starbucks?
 Conquistar nuevos mercados

 Asegurarme de prestar el mejor servicio al cliente
 Crear más canales de ventas
 Conocer a los clientes

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1. ¿Cuál es tu definición de liderazgo? Explíquelo.

Considero que el liderazgo es el conjunto de habilidades gerenciales o directivas

2. ¿Qué tipo de liderazgo es el más eficaz para obtener resultados

3. ¿Cómo confiar en Schultz como CEO, si como Presidente de

4. ¿Era el momento de cambiar el modelo de negocios de Starbucks y

Principalmente como estrategia volver hacer la empresa del comienzo y volver a

5. Desde la perspectiva de Liderazgo ¿Que debería de hacer

Principalmente considero que debe mantener la identidad de Starbucks ya que

7. AI regresar nuevamente Howard Schultz como CEO de Starbucks

8. ¿Qué atributos de liderazgo observas en Howard Schultz y que

9. En tu opinión ¿el Iíder nace a se hace?

No necesariamente, aunque hay muchas personas que nacen con diferentes

11. ¿Fue correcta la decisión de Howard Schultz en deshacerse de

El cerebro no necesita de un coeficiente intelectual sobresaliente para ser un líder

13. ¿Estimas que un buen líder de negocios como Howard Schulz

14. Si tu fueras CEO de Italian Coffee ¿Qué estrategias implementarías

 Conquistar nuevos mercados

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