Mas No de Las Externas, Es Inconsistente Que Un Solo Mes de Facturación Se Haya Consumido 673

SUMILLA: Recurso de Reconsideración
Señores
EPS SEDACAJ S.A
Gerente Comercial (e)
Abogado Lizardo David Zafra Arévalo
Antero Vargas Salazar, identificado con DNI 26716114, con domicilio real y legal, en el Jr. Silva
Santisteban Nº 801, de esta ciudad, con respeto digo:
Que, en termino hábil interpongo Recurso de Reconsideración, respecto a la Resolución de

Gerencia Comercial Nº 3529- 2021-GC/EPS SEDACAJ S.A., donde declaran INFUNDADO mi reclamo,
presentado de la facturación del mes de noviembre del año 2021.
Sucede señor Gerente, establecen que tal disposición es concordante con el art. 44 de la precitada
norma, por el cual el titular de conexión y el usuario responsable son solidariamente responsables
del estado y conservación de las instalaciones sanitarias internas del predio servido.
Si bien es cierto, la norma indica que: los usuarios son responsables de las conexiones internas,
mas no de las externas, es inconsistente que un solo mes de facturación se haya consumido 673
m3, si nos basamos en mi historial, mis consumos oscilan entre los 21 m3 y un máximo 37 m3
(Promedio 31.67 M3 – TABLA 1)
TABLA 1
AÑO MES M3
2019 AGOSTO 33
2019 SEPTIEMBRE 37
2019 OCTUBRE 33
2019 NOVIEMBRE 21
2019 DICIEMBRE 29
2020 ENERO 37
PROMEDIO 31.67
INFORMACION DE RECIBO 1-7045662-42
SE ADJUNTA COPIA DE RECIBO
Basados en este promedio el consumo que ustedes me están facturando: 673 / 31.67 = 21.25, a 21
meses de consumo, monto que es inconsistente con mi realidad de consumo y con el servicio
brindado por ustedes, por las siguientes razones:
1.- Mi facturación del Periodo 25-02-2020 al 25-09-2021 es por 32 m3 (se adjunta copia de recibo
S001-7967863-87), monto que corresponde a mi promedio, consistente a mi realidad ya que en
este periodo no hicimos uso de su servicio por encontrarnos en otro domicilio desde el inicio de la
pandemia, y por ultimo el servicio estuvo en corte como lo demuestra el ESTADO DE CUENTA
CORRIENTE emitido por su Representada 23/09/2021 (se adjunta copia de ESTADO DE CUENTA
CORRIENTE).
2.- Ante la reapertura del servicio por su Representada, volvemos hacer uso de su servicio,
llevándonos la ingrata sorpresa que en el periodo de facturación del 25/09/2021 al 23/10/2021
son 673 m3 los facturados, siendo un consumo excesivo y por encima de nuestro promedio y del
máximo histórico mostrado en la Tabla 1. Los siguientes meses posteriores a la errada facturación
nuestro consumo vuelve a estar dentro de nuestro promedio como lo detallamos en la TABLA 2.
TABLA 2
FECHA DE PERIODO DIFERENCIA
RECIBO Nº COMENTARIOS
EMISION FECHA DE INICIO FECHA DE FIN M3
SITUACION DE SERVICIO:
1/10/2021 25/02/2020 25/09/2021 32 S001-7967863-87 CORTADA
1/11/2021 25/09/2021 23/10/2021 673 S001-08013618-54 RECIBO EN RECLAMO

CONSUMO DENTRO DEL
INTERVALO DEL CONSUMO
2/12/2021 23/10/2021 23/11/2021 28 S001-8059430-82 HISTORICO
CONSUMO DENTRO DEL
INTERVALO DEL CONSUMO
4/01/2022 23/11/2021 24/12/2021 27 S001-8105274-62 HISTORICO
Como se observa en la tabla líneas arriba el recibo en reclamo esta totalmente fuera de nuestro
consumo promedio, los motivos de esta mala lectura los desconocemos, puede ser una falla
humana del responsable de hacer las lecturas o simplemente una falla de equipo, resaltar que
nuestro medidor no ha sido cambiado como es el caso de nuestros vecinos, motivo por el cual ya
vendría fallando y haber ocasionado esta mala medición; el equipo estuvo mucho tiempo en corte
fuera de uso lo cual podría haber generado fallas durante los primeros días después de
reaperturado el servicio, ya son tema técnicos que no manejamos que le competen a su
Representada, pero como lo demuestra nuestra facturaciones siguientes que se encuentran
dentro de nuestro intervalos de consumo el recibo emitido el 01/11/2021 es errado y totalmente
alejado de nuestro consumo real.
Su Representada coloco nuevas cajas nuevas a todas las cuadras del Jr. Silva Santisteban y a toda
la cuadra 8 del Jr. Silva Santisteban, menos a mi domicilió, la mía es la numero 801 para su
conocimiento, sabe usted porque no colocaron, porque en su sistema indicaba CORTADO y como
no tenía servicio mi domicilio, NO COLOCARON LA NUEVA INSTALACION, o demuéstreme lo
contrario.
Su Representada me factura el consumo del mes de setiembre del 2021, 32 M3 por la suma de S/.
281.20 soles, pregunto el consumo de 32 M3, se paga ese monto. Por interés y mora se cobra S/.
161.03 soles, de que interés y mora están cobrando, o es que su Representada cobra montos
fantasmas, recibo pagado y que será reclamado.
Y luego en un mes y cuya fecha de emisión es 01/11/2021, algo que no consumí, me facturo
4,218.700 soles.
Debe tener en cuenta su Gerencia, sus tomadores de lecturas están capacitados o quizás
escribieron mal la facturación de ese mes.
POR LO TANTO:
Sírvase, proceder de acuerdo a ley y declarar FUNDADO MI RECLAMO.
Cajamarca, 14 de enero del

2022
- Adjunto recibo facturados.

- Estado de cuenta emitido por su Representada.
SUMILLA: RECLAMO
DEL MES DE ABRIL
Señor
Gerente General (e)
SEDACAJ CAJAMARCA
DR. Lizardo David Zafra Arévalo
Ciudad
LITA MARLENNY HUAMAN ESCALANTE, identificada con DNI 26607523, con
domicilio real en el Jr. Leguía Nº 145, barrio San Jose y domicilio legal en el Jr.
Silva Santisteban Nº 801, ambos de esta ciudad: con respeto digo:
Que en termino hábil, presento reclamo por exceso de consumo de agua del
mes Abril, sucede señor Gerente, que nuevamente tengo exceso de consumo
de agua de 97 m3 y que el anterior el consumo de agua fue de 82 m3, que
fue reclamado, su Representada ni siquiera lleva el medidor para realizar la
prueba, medidor que debe estar malogrado y tiene aproximadamente de
antigüedad más de 8 años.
Es una casa de familiar y es imposible consumir 97,000 mil metros de agua,
no es un restaurant es inconcebible, las personas que miden están midiendo
bien.
Es más, si comparan mi consumo de agua, este monto es inconsistente con
mi realidad de consumo y con el servicio brindado.
Vean el consumo del mes de febrero y comparen con los meses de marzo y
abril, que son demasiado excesivo.
De no tomar las medidas necesarias iré al a Radio y Televisión para indicar el
abuso de SEDACAJ.
POR LO TANTO:
Sírvase, proceder de acuerdo con ley y declararlo FUNDADO el reclamo
presentado.
Cajamarca, 13 de mayo del 2022
Adjunto
Copia del recibo del mes de abril.

Mas No de Las Externas, Es Inconsistente Que Un Solo Mes de Facturación Se Haya Consumido 673

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SUMILLA: Recurso de Reconsideración

EPS SEDACAJ S.A

Gerente Comercial (e)

Abogado Lizardo David Zafra Arévalo

Que, en termino hábil interpongo Recurso de Reconsideración, respecto a la Resolución de

1/11/2021 25/09/2021 23/10/2021 673 S001-08013618-54 RECIBO EN RECLAMO

Sírvase, proceder de acuerdo a ley y declarar FUNDADO MI RECLAMO.

Cajamarca, 14 de enero del

- Adjunto recibo facturados.

Silva Santisteban Nº 801, ambos de esta ciudad: con respeto digo:

de agua de 97 m3 y que el anterior el consumo de agua fue de 82 m3, que

fue reclamado, su Representada ni siquiera lleva el medidor para realizar la

prueba, medidor que debe estar malogrado y tiene aproximadamente de

antigüedad más de 8 años.

Es una casa de familiar y es imposible consumir 97,000 mil metros de agua,

no es un restaurant es inconcebible, las personas que miden están midiendo

mi realidad de consumo y con el servicio brindado.

abril, que son demasiado excesivo.

De no tomar las medidas necesarias iré al a Radio y Televisión para indicar el

Copia del recibo del mes de abril.

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