Prospectiva del Marketing,

Fase 5– evaluación

Presentado por:

Andrea Laguna Pachón……1110513776

Tutor

Carlos Enrique Duran

Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD

Escuela de Ciencias Administrativas Contables Económicas y de Negocios ECACEN

Programa de Administración de Empresas

Ibagué Tolima
 Introducción

En el desarrollo de la fase 5 el ejercicio de gamificación realizada a una compañía, donde

actuando en un escenario de simulación competitivo en el cual se definen objetivos
estratégicos, se analiza e interpreta información de la empresa y se toman decisiones de
prospectiva del marketing para que sea más competitiva en el mercado.
Dando como finalidad al simulador y la fase 5.
Objetivo

General
Tomar las dediciones correctas de acuerdo al análisis del comportamiento de una
organización propuesta mediante simulación en un escenario competitivo de talla
internacional que implica prospectiva del marketing.

Específicos
 Analizar los resultados obtenidos en la decisión anterior al escenario
competitivo de la empresa propuesta por el simulador.
 Proponer recomendaciones a los resultados obtenidos en cada una de las jugadas
hechas en el simulador.
 Crear una propuesta de modelo prospectivo para el avance creativo de la marca
así como el alcance de un mayor número de ventas
Actividad 1: Explicación del reto que propone el simulador y evidencias:

Gestionamos una empresa dedicada a la fabricación y venta de bicicletas estáticas y

multiestaciones de musculación en el mercado europeo.

Sin embargo, con las inversiones adecuadas, la empresa puede comenzar a producir otros

productos con importantes ingredientes innovadores. Además, podrá comercializar sus

productos en nuevos mercados. Los nuevos productos que se pueden desarrollar serán

bicicletas elípticas y cintas de correr. Los nuevos mercados que se pueden desarrollar serán

América del Norte y América del Sur.

Inicio

La tabla contiene los datos macroeconómicos para el periodo en curso y las previsiones

mínima y máxima para el próximo periodo. El incremento del IPC incide en los costes y

precios de todos los conceptos.

Los datos nos muestran que Europa está en declive, aunque la demanda de este producto es

alta y sus consumidores exigen calidad por ende colocar este producto en España de excelente

calidad e innovador saciaríamos la necesidad de este mercado satisfactoriamente teniendo un

alza en ventas.

En los datos sobre los productos del mercado Los tiempos están expresados en horas por

unidad. Los costes están expresados en euros por unidad; serán actualizados al comenzar cada
periodo para reflejar el incremento del IPC, y corresponderán al proveedor más barato, al

contado, sin descuentos. El número de competidores también será actualizado al comenzar

cada periodo.

Estrategia

Uno de los objetivos de la empresa es aumentar su valor económico mediante la

incorporación de estrategias que aumenten los ingresos y el rendimiento, para ello considere

en el ámbito de producto grado de diversificación e internacionalización: será de medio a alto,

lo que potenciará su crecimiento y valor económico. .

Estrategias competitivas
Una estrategia competitiva es un conjunto de acciones ofensivas y defensivas. En este caso, el

objetivo de la estrategia es consolidar una ventaja competitiva sostenible a largo plazo y

generar una mayor rentabilidad. En este caso, filtramos máquinas multiestación al mercado

europeo. Diferenciación en calidad y bicicletas estáticas Opté por la diferenciación en el

servicio, donde la empresa entró al mercado europeo para comercializar el producto.

Desarrollo de nuevos mercados

Para desarrollar los productos para vender en los nuevos mercados en los que la empresa

piensa expedirse busca alianzas con las empresas 331 y 334 esto, con el fin de bajar el coste

de la inversión.
Innovacion y efeciencia

Invertir recursos en investigación orientada a incorporar mejoras innovadoras a los productos.

La encuesta entrará en vigencia en el mismo período, pero no se cuantificarán las mejoras

hasta el final del período, ampliando la expansión y fidelización en los mercados existentes,

aumentando la eficiencia de los productos y garantizando productos de calidad a los

consumidores. Asimismo, se pueden invertir recursos en investigación destinada a ahorrar

costes en los procesos productivos y mejorar la eficiencia de los recursos.

 Desarrollo de la Actividad 2:

Elaborar un documento que explique el reto que propone el simulador Gestionet

(Actuar en el escenario de simulación competitivo tomando decisiones de

marketing estratégico, operativo y de comunicación jugada 1)

El simulador Gestionet tienen el reto de optimizar el esquema de la organización, si lo

ponemos en palabras técnicas se dice que su conducto de actividad es, evaluar, analizar

potencializar las habilidades y las competencias directivas, con el propósito de minimizar

riesgos, ser más competitivos y aumentar la estabilidad al permitir facilidades a la hora de

tomar decisiones. Se sabe que la empresa se enfoca en fabricar y comercializar productos

deportivos entre los cuales su fuerte es las bicicleta estática, elípticas, cintas de correr y

multiestacion, entendiendo que hay dos mercados fuertes tales como el mercado

sudamericano y el europeo, se analiza cual sería la decisión a tomar, ya que se cuenta con la

posibilidad de fabricar y distribuir los elementos deportivos ya mencionados o si se selecciona

2 de los 4 por lo que el resultado del análisis tomo la recta hacia la bicicleta elíptica y la cinta

de correr. Se conoce que para ingresar a nuevos mercados o potencializar los existentes, se
debe invertir por lo que en alianza estratégica con otras empresas se realizó un intercambio de

beneficios con el fin de sufragar necesidades o sacar adelante el proyecto. De algún modo el

poder de la comunicación trasciende a despertar intereses en la marca, el producto, es por eso

que según el mercado se destinó campaña publicitaria que garantiza resultados.

Desarrollo de la actividad 3 (Realizar un análisis de los resultados de la jugada 1 –

Tabla de análisis).

Análisis de Resultados:

Departamento /
Decisión 1 Recomendaciones Decisión 2
Área

La estrategia de la Elegir objetivos no

compañía en el área de por debajo sino
producto ha optado por visualizar mayores
medio-alto, al igual que el para una mayor
área geográfica. productividad.
En la estrategia competitiva,
Estrategia
dado que el mercado es
sensible a la calidad, se opta
por la diferenciación técnica
de calidad de los tres
productos.
Se eligió la cinta de correr
como nuevo producto en el
mercado de Norteamérica, y
los objetivos se
establecieron por debajo de
 los anteriores.
Decidió invertir en Analizar de manera
investigación de productos detallada los
I+D+I y mejorar la eficiencia de cambios que trae a
los recursos humanos y la la empresa invertir
maquinaria. en la mejora del
recurso humano.
En producción, determine el Tener claro los
valor de la unidad física que objetivos a lograr y
Producción se producirá para cumplir el coste que
con el objetivo propuesto y. producirá a la

-Recomendación
-Se determinó el número de debemos tener en
máquinas a comprar cuenta el
Compras
teniendo en cuenta el incremento del IPC
rendimiento de las mismas, el cual afecta el
tipo de máquina, proveedor, coste de compra de
forma de pago contado o un producto.
aplazado por periodo. También tener en
También en la aplicación de cuenta el periodo
la toma de decisiones de adaptación que
podemos cambiar o requiere un proceso
cancelar un pedido o productivo durante
compra. en que las
maquinas nuevas
no estarán
operativas.
-Calidad de las
máquinas, moneda
de compra,
procedencia del
proveedor.

Se contrataron trabajadores Tener en cuenta la

para disminuir las cualificación de los
RRHH
desviaciones y se contrató trabajadores
según su coste y su trabajo. contratados para la
eficiencia del
 trabajo.

-Se determinó el precio del -Recomendación

Precios producto de acuerdo a no comprar
mercado ya que el precio productos que estén
extranjero es fijado en la afectados por el
moneda de dichos incremento del
mercados. Y la demanda es IPC.
afectada por la evolución Tener en cuenta la
del IPC y los tipos de compra a
cambio por lo que es comienzos del
importante esta estimación periodo que no
al respecto. estén afectados por
incrementos y tipos
de cambio
conocidos.
-Fijación de la cantidad de -Recomendación
productos que ponemos a la realizar un
venta en cada uno de los planteamiento para
Distribución
mercados de acuerdo a la la distribución del
demanda, como también se producto como la
tuvo en cuenta los costes de cantidad de
transporte con inclusión de producto puesto a
un seguro el cual permite el la venta en cada
retorno de las unidades que mercado de
no se venden y que acuerdo a la
posteriormente es posible demanda.
venderlas en periodos
posteriores.

-Recomendación
tener en cuenta la
 -Se determina el control de calidad del
Producto calidad en el proceso de producto ya que
producción entre el 0 y 10% son necesarias para
en los tiempos de RRHH ya satisfacer la
que esto incrementa la producción y gusto
elección del cliente. del cliente.

-Realizar
-El coste del producto se segmentación de
determinó de acuerdo a mercados de
cada mercado ya que es acuerdo a gusto, y
diferente. satisfacción del
cliente.

Se puede optar por

Campañas renovar la imagen
En las campañas se decidió, corporativa de los
en el producto cinta de productos
correr, hacer un anteriores con el
mantenimiento a la imagen fin de que sean más
corporativa tradicional con atractivos en los
un coste de 292.929 euros. medios.

Planificación En los medios se le dio Tener en cuenta

de medios mayor relevancia a la que las redes
televisión y al internet, sociales es el día a
teniendo en cuenta el día de la mayoría
mercado al cual va dirigido de las personas, por
nuestro producto, ya que se lo tanto se debería
quiere lograr una llegada optar por darle más
positiva. relevancia a estas.
 Desarrollo de la actividad 4 (Generar recomendaciones para tener en cuenta en la

jugada 2, una por cada departamento de la compañía – Tabla de análisis)

 Implementar el aumento de calidad, innovación y ubicación en productos nuevos para

que de esa forma perduren más los productos, avance la ampliación de mercados,

teniendo en cuenta que esto incrementa los precios del producto final, se busca

mantener productos de diferentes gamas.

 Inversión en fábricas y contratación de personal para aumentar la producción, evitando

el incremento de horas laborales en el personal existente, buscando también la manera

de generar una productividad de un 105%

 Buscar nuevas alianzas que permitan acceder a materia prima con mayor facilidad,

calidad y precios, para no afectar el objetivo de implementar nuevas fábricas y

contratación de personal.

 Seleccionar solo los dos mercados donde hay mayor presencia de la empresa para lanzar
el producto innovador Europa y América del norte porque es un mercado que presenta
baja sensibilidad al precio y alta sensibilidad a la calidad del producto.
 Invertir en renovación creativa de imagen en los productos ya existentes
repotenciándolos generando un gancho de descuento, pero dando un valor de
diferenciación como es calidad técnica.
2. Actuar en el escenario de simulación competitivo tomando decisiones de marketing

estratégico, operativo y de comunicación (jugada 2), para esto debe tener en cuenta las

recomendaciones realizadas en la jugada 1 y definir directrices frente a la asignación de

responsabilidades para iniciar la jugada 2

En la primera jugada:

Teniendo en cuenta las pérdidas y ganancias con la implementación del nuevo producto e

ingresarlo a nuevos mercados se tuvo en cuenta el marketing, calidad e innovación con estos

tres aspectos donde la inversión es aceptable daremos a conocer un producto de calidad e

innovador realizando campañas agresivas en estos países para que el producto tenga buena

aceptación desde el primer momento que llego el producto. No tengamos producto represado

y n o se vea afectado la productividad de la empresa

3. Realizar un análisis comparativo de los resultados de la jugada 2 frente a la 1 con

profundidad (Continuidad Tabla de Análisis de resultados) Actividad

La empresa a una inversión más alta ya que al querer promover estos productos en nuevos

países requiere de un alto costo de inversión en marketing para dar a conocer el producto que

queremos ingresar a estos mercados teniendo en cuenta su alta calidad, innovadores creando

así un alto consumo en estos mercados en la parte de personal se tiene en cuenta contratar

personal de alto nivel de estudio con conocimiento en nuevos mercados, teniendo en cuenta la

contratación de mano de obra para la fabricación y ensamble.

Con esta decisiones y mejoramiento continuo tendremos resultado esperado.

4: Propuesta de un modelo de plan prospectivo orientado al Marketing digital - Método de
despliegue estratégico

Plan Prospectivo de Marketing

Plan prospectivo de marketing de la empresa xxxx

Fecha:

Elaborado por:

Estrategias Objetivos Actores Acciones Plan de seguimiento % sobre el 100%

Planificar Incentivar la Es necesario realizar, en

ciertos pasos compra, obtener Gerencia primer lugar, un análisis tanto 2021 2022 2023 2024 2025
para llegar a leads u administrativa interno como externo de la
objetivos oportunidades de Generación de empresa. El análisis dofa
definidos por venta, aumentar contenido. (debilidades, amenazas,
medios visibilidad de la Gestión de fortalezas y oportunidades). A 10% 15%
online, que marca, etc. ... anuncios. través de él tendremos una
conlleva Todo lo que Implementación visión completa del mercado,
de seo.
aspectos proyectemos en la los recursos, la competencia,
como la estrategia debe Diseño web. tus puntos fuertes y débiles.
creación y aportar al objetivo Gestión de redes
difusión de principal del sociales.

contenidos a negocio con el Estrategia de

través de los mayor roi(retorno email marketing

sitios web y de la inversión)

las redes posible.
sociales, la
gestión de
correos
electrónicos y
blogs, entre
otros.

Necesitamos conocer el 15% 20%

mercado en el que nos
movemos, ser conscientes de
cuáles son las necesidades de
los consumidores y cómo las
cubren. Esta evaluación es
tanto cualitativa como
cuantitativa: hábitos digitales,
intermediarios, influencers,

Además, realizar un estudio 10% 5%

interno también es necesario
para conocer cuál es la
situación de nuestra empresa
en el plano digital: tener en
cuenta la página web que este
orientada al cliente. La
navegación de la página web
sea buena, actualizar
periódicamente las pagina
web y blog con publicidad
llamativa. El posicionamiento
de la nuestra web es muy
importante la presencia en
redes sociales.

Tendremos estrategias y 20% 15%

campañas de email y
marketing, redes sociales,
crm, optimización de la web,
estrategias seo - sem,
publicidad de pago, etc. Los
formatos de valor para captar
leads son de lo más variados
podemos realizar webinars,
incitar a la descarga de
ebooks, infografías y todo tipo
de dossiers y también ofrecer
descuentos, promociones y
ofertas para que el producto
tenga muy buena cogida
 Conclusiones

El marketing digital ha venido desarrollado en un índice de alto crecimiento en los últimos

años, es una forma innovadora de publicidad a través canales electrónicos principalmente
internet. Un marcado en constante evolución lo cual ha sido aprovechado por el marketing
digital, se ha permitido tener múltiples desarrollos de aplicaciones que involucran la
interactividad con el usuario, permitiendo una conducta participativa y dada al consumismo.
Las empresas hoy en día deben de innovar y estar a vanguardia en la tecnología y marketing
digital en este simulador nos muestra la importancia de un estudio previo para los productos
nuevos.
 Bibliografía

Gestionet al que se accede por medio de http://gesim.simuladores-empresariales.com/

Farfán, M. (2020) Estrategias fundamentales para Plan de Marketing Digital

(OVI). http://hdl.handle.net/10596/21270