Caso Test Usabilidad
Caso Test Usabilidad
Caso Test Usabilidad
CASO PRÁCTICO
TEST DE USABILIDAD
Fecha: 14/06/2022
Vamos a comenzar con algunas preguntas que permitirán saber quién es Usted y
cómo utiliza Internet.
EUDE 2019© Este contenido es propiedad del autor, y cedido a la Escuela Europea de Dirección y Empresa. Su difusión,
reproducción o uso total o parcial para cualquier otro propósito distinto del docente queda prohibida. Todos los derechos
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Usabilidad y experiencia de usuario
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Usabilidad y experiencia de usuario
7.- Cuando desea encontrar algo en Internet, ¿cómo llega a un sitio que pueda
tener esa información? ¿Usa un Buscador? ¿Cuál? Y en el caso de no usar un
buscador, ¿cómo lo hace?
Secciones de preguntas
Queremos comentarle antes de comenzar con las preguntas sobre el sitio web
decine21.com, que lo más probable es que en la prueba que hagamos, haya
ciertas acciones que no podrá completar. Si eso ocurre, significará que el sitio
debe ser perfeccionado y la prueba será exitosa. Si todo sale bien, significará
que el sitio fue diseñado pensando en el usuario y también significará que esta
prueba alcanzó el éxito. La prueba tiene una duración máxima de 30 minutos
aproximadamente.
Le vamos a pedir que durante las acciones que desarrolle, vaya manifestando
en voz alta lo que vaya pensando con el fin de que podamos entender qué le
sugiere lo que va mostrando cada pantalla.
Preguntas
BLOQUE IDENTIDAD
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2.- ¿Hay algún elemento gráfico o de texto que le haya ayudado a entender más
claramente a que página/empresa pertenece el sitio?
4.- <Sólo si no fue mencionado antes> ¿De los elementos que muestra esta
pantalla, hay algo que usted crea que está fuera de lugar, porque no pertenece a
la página/empresa que usted identifica como propietaria?
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Usabilidad y experiencia de usuario
6.- ¿Hacia qué tipo de audiencia cree usted que está dirigido este sitio? ¿Por qué?
7.- Si tuviera que tomar contacto telefónico o enviar una carta tradicional a la
institución o empresa propietaria del sitio web, ¿se ofrece información de
números o direcciones? ¿Son útiles como para hacer esa tarea? ¿Le costó encontrar
esa información?
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Usabilidad y experiencia de usuario
BLOQUE CONTENIDO
2.- ¿Al ver la portada del sitio, pudo distinguir de una sola mirada cuál era el
contenido más relevante que se ofrecía? ¿Cómo logró hacer esa distinción?
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Usabilidad y experiencia de usuario
3.- ¿Es fácil distinguir los nuevos contenidos que presenta el sitio web? ¿Por
ejemplo, es posible saber cuándo fue la última actualización del sitio? ¿Sabrías
determinar cuál es el contenido más actualizado?
4.- ¿Los textos usados en los contenidos de los enlaces son suficientemente
descriptivos de lo que se ofrece en las páginas hacia las cuales se accede a través
de ellos?
5.- ¿En caso de que los contenidos ofrecieran archivos adjuntos, fue fácil saber su
peso o si eran de un formato diferente al de una página web? ¿Le ayudó la
información ofrecida por el sitio sobre dichos archivos? ¿O no recibió ninguna
información?
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Usabilidad y experiencia de usuario
6.- En caso de haber información relacionada con la que estaba viendo, ¿se le
ofreció de manera simple? ¿O tuvo que volver a navegar para encontrarla?
BLOQUE NAVEGACIÓN
1.- ¿Puede ver en la portada y las demás páginas, la forma en que se navega por
el sitio? ¿Se distingue fácilmente?
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Usabilidad y experiencia de usuario
2.- ¿Existen elementos dentro de las páginas, que le permitan saber exactamente
dónde se encuentra dentro de este sitio y cómo volver atrás sin usar los botones
del programa navegador?
3.- ¿Cómo vuelve desde cualquier página del sitio a la página de inicio? ¿Ve
alguna forma de hacerlo, que no sea presionando el botón del buscador? ¿Le
parece claro?
4.- ¿Habitualmente, cómo logra acceder directamente a los contenidos sin tener
que navegar? ¿Usa el buscador? ¿Usa el Mapa del Sitio? ¿Los puede ver en este
sitio? ¿Echa de menos alguno?
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1.- ¿Le pareció adecuada la forma en que se muestran las imágenes en el sitio
web? ¿Son nítidas? ¿Son adecuadas para representar el contenido del que trata el
sitio?
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Usabilidad y experiencia de usuario
2.- ¿Las imágenes grandes se demoraron más de lo esperado? ¿Tuvo que seguir
navegando sin que llegaran a mostrarse completamente? ¿Cree que el sitio es muy
lento?
3.- ¿Se fijó si el sitio tenía gráficas con animaciones? ¿Hay alguna que le haya
llamado la atención? ¿Ninguna?
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Usabilidad y experiencia de usuario
5.- ¿El sitio tenía banners publicitarios? ¿Tuvo intención o llegó a hacer clic
sobre alguno? ¿Por qué le hizo clic? ¿Qué le llamó la atención?
BLOQUE BÚSQUEDAS
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<al ver la página de resultados> ¿Ese es lo que esperaba encontrar?, ¿Le sirve?
BLOQUE FEEDBACK
2.- <Tras la operación de enviar algún formulario vía web> ¿Al mandar datos
mediante un formulario, el web le avisa si los recibió correctamente o no?
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Usabilidad y experiencia de usuario
BLOQUE UTILIDAD
1.- ¿Tras una primera mirada, le queda claro cuál es el objetivo del sitio? ¿Qué
contenidos y servicios ofrece? ¿Los puede enumerar?
OFRECE:
PROGRAMACION TV HOY
BIOGRAFIAS
LISTAS
TRAILERS
MAGAZINE
PODCAST
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Usabilidad y experiencia de usuario
2.- ¿Cree que los contenidos y servicios que se ofrecen en este sitio son de utilidad
para su caso personal?
LA UTILIDAD DEL SITO PARA LAS PERSONAS QUE LES GUSTA EL CINE EL
ENTRETENIMIENTO ES COMPLETA, YA QUE TIENE VARIOS SECTORES
INTERESANTE Y COMPLETOS DE INFORMACION
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Usabilidad y experiencia de usuario
EN LO PERSONAL NO
6- ¿Disponen de newsletter a la que registrarse? ¿Te has dado de alto? ¿Ha sido
sencillo? Si tuviste algún problema, ¿cuál fue este?
NO ME REGISTRE
Ejercicio 2
Como responsable de marketing. ¿Que primeras acciones recomendarias para mejorar la usabilidad de la
web?
En cuanto a la usabildiad el sitio es bastante facil de usar, contiene en la parte superio todo el contenido que
brinda el sitio, es asi que el cliente a primera vista puede ver el tema de su interes y navegar por el, lo unico
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Usabilidad y experiencia de usuario
que yo propondria mejorar es la ubicación de la publicidad ya que aparece cada vez en la parte superior y en
lo personal es molesta para navegar.
Implentaria tanbien bones que sea visualmente atractivos los cuales presionen y les lleve a la parte de atrás.
Aumentar tambien un poco mas de color para que la web se vea mas atractiva y amigable a la vista.
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