Tarea 1

SITUACIÓN 1:
Se requiere que usted comparta la temática que desea abordar en el marco de un “Proyecto Informático” en su
investigación, en este sentido, comparta la idea que desea desarrollar considerando del problema:
¿Dónde ocurre?
¿Qué ocurre?
¿Cómo ocurre?
¿Y por qué ocurre?
La empresa que voy a investigar se llama Transportes Marexpress, esta es una empresa de encomiendas, está
ubicada en la ciudad de Puerto Montt, X Región de los lagos, tiene más de 17 años de experiencia en
transporte de carga, distribución y logística siendo ágil y flexible, donde se elaboran normas y procedimientos
exclusivos para cada cliente u operación, estas con las particularidades que así lo exijan, orientado a satisfacer
las necesidades de transporte tanto para las grandes y medianas empresas, como a su vez a los clientes
particulares.
De acuerdo con el proceso de venta, la empresa Marexpress no contaba con un sistema informático, por ende,
presentaban muchas desventajas a la hora de realizar las distintas tareas y labores que se requieren en la
bodega de encomienda, los procesos que se deben mejorar son los siguientes:
- Creación de orden transporte.

- Manifiesto de carga.
- Recepción del manifiesto de carga.
- Entrega de orden transporte al cliente.
- Control inventario.
- Modulo facturación.
Después de presentar el problema de la empresa ya mencionada, paso a contestar las preguntas solicitadas:
¿Dónde ocurre?
Se presenta en la bodega de encomiendas Marexpress.
¿Qué ocurre?
No cuentan con un sistema informático.
¿Cómo ocurre?
No tienen un buen control sobre las ventas de encomiendas.
¿Y por qué ocurre?

Por falta de asesoría, por ende, se produce el desconocimiento del sistema informático.
Saludos cordiales,
Daniel Pérez
SITUACIÓN 2:
Justifique la temática o problema que desea investigar tomando en cuenta los parámetros de una
buena justificación:
 ¿Para qué?
 ¿Por qué?
 ¿Beneficiarios?
 ¿De qué modo?
 Proyección social
 ¿Qué resuelve?
 ¿Qué permitirá?
Continuando con la situación 2, voy a explicar un poco la solución al problema anteriormente

mencionado, primero que todo, después de hablar con los dueños sobre todas las falencias que
tenían de acuerdo a sus procesos, se ofrece el desarrollo de un sistema informático, esto para
cubrir todas desventajas asociadas a sus labores diarias, a continuación se instala un sistema de
venta y control para encomiendas, incorporando módulo de facturación, además, se incorpora un
lector de código de barra para realizar la lectura de las encomiendas, ya que, de esta manera se
puede realizar el manifiesto como la recepción y la entrega, de manera más rápida, eficiente e
incluso se disminuye enormemente el error de tipeo al ingresar el código de barra al sistema. Con
todo esto resuelto. En conclusión, la empresa Marexpress, se sentirá más conforme, ya que, estará
captando más atención por parte de sus clientes a la hora de realizar una encomienda, además
con el módulo de facturación pueden llevar un mejor control sobre las ventas realizadas a sus
clientes.
 ¿Para qué?
Para mejorar todos sus procesos y tener un mejor rendimiento.
 ¿Por qué?
Porque los dueños de la empresa Marexpress necesitaban mejorar como emprendedores.
 ¿Beneficiarios?
Los dueños de la empresa y los clientes, ya que, los dueños obtienen mejores resultados y
los clientes a la hora de ir a realizar una encomienda, el tiempo de espera es menor y más
ordenado.
 ¿De qué modo?

Del modo que obtienen mejor control de sus encomiendas, poder realizar un seguimiento
de estas, ya que, de este modo pueden saber en lugar y cuando pueden obtener su
encargo.
 Proyección social
La proyección social va dirigida a los clientes de la empresa Marexpress, por el motivo que
pueden efectuar más encargos que antes y esto hace que su calidad de vida de cierta
forma sea más organizada, ya que, hoy en día la mayoría de las personas, viven en un
mundo donde deben realizar muchas tareas diarias y no se cuenta con gran tiempo
disponible.
 ¿Qué resuelve?
Se resuelve todas las desventajas antes mencionadas.
 ¿Qué permitirá?
Permitirá que los trabajadores de la empresa Marexpress, tengan un sistema informático,

en el cual, puede organizar mejor sus tareas diarias.

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SITUACIÓN 1:

- Creación de orden transporte.

¿Y por qué ocurre?

Continuando con la situación 2, voy a explicar un poco la solución al problema anteriormente

Para mejorar todos sus procesos y tener un mejor rendimiento.

Porque los dueños de la empresa Marexpress necesitaban mejorar como emprendedores.

 ¿De qué modo?

Se resuelve todas las desventajas antes mencionadas.

Permitirá que los trabajadores de la empresa Marexpress, tengan un sistema informático,

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