“AÑO DEL FORTALECIMIENTO DE LA SOBERANÍA NACIONAL”

UNIVERSIDAD NACIONAL JOSÉ FAUSTINO SÁNCHEZ CARRIÓN

FACULTAD CIENCIAS SOCIALES

FACULTAD CIENCIAS SOCIALES

ESCUELA PROFESIONAL DE SOCIOLOGÍA

TEMA : METAS Y ESTRATEGIAS INSTITUCIONALES

AREA : METAS Y ESTRATEGIAS INSTITUCIONALES

PRESENTADO : MONTES CASANI, ANA CRISTHINA

DOCENTE : GIL QUEVEDO WALTER STALIN

Huacho – Perú

2022

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Contenido
PRESENTACION.................................................................................................4
CAPITULO I..........................................................................................................5
METAS INSTITUCIONALES................................................................................5
APRENDE A ESTABLECER METAS REALES..................................................6
METAS REALES VS. METAS INALCANZABLES.............................................6
6. Aprende con tus experiencias...................................................................7
TEN UN BUEN PLAN DE NEGOCIOS................................................................8
ANALIZA TU RENDIMIENTO A LARGO PLAZO...............................................8
HAZ BENCHMARKING SIEMPRE QUE SEA POSIBLE....................................9
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS..........................................................................11
Diferencia entre meta empresarial y objetivo............................................11
Metas..............................................................................................................12
Metas estratégicas........................................................................................13
Fije metas específicas..................................................................................14
Cómo utilizar las metas y fijar objetivos....................................................14
Medir tu progreso..........................................................................................14
Sea pertinente...............................................................................................14
TIPOS DE OBJETIVOS ESTRATÉGICOS........................................................15
Según su función..........................................................................................15
Según el plazo...............................................................................................15
Según el tiempo............................................................................................16
Según el nivel................................................................................................16
Según la jerarquía.........................................................................................16
Según su medición.......................................................................................16
Objetivos en las empresas...........................................................................17
Objetivos en educación................................................................................17
CREAR SUS OBJETIVOS ESTRATÉGICOS...................................................18
CARACTERÍSTICAS DE LAS METAS.............................................................20
CAPITULO II.......................................................................................................21
ESTRATEGIAS INSTITUCIONALES................................................................21
ANÁLISIS DE LAS FORTALEZAS Y LIMITACIONES DE LA EMPRESA......22
Estrategia...........................................................................................................22
Orígenes de las Estrategias............................................................................23

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LA METODOLOGÍA DE ELABORACIÓN DE UN PLAN ESTRATÉGICO......27
5 PUNTOS CLAVE QUE DEBE CONTENER UN PLAN ESTRATÉGICO.......28
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS DE UNA EMPRESA........................................34
CONCLUSIONES...............................................................................................38
BIBLIOGRAFÍA..................................................................................................40

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 PRESENTACION

Toda empresa diseña planes estratégicos para el logro de sus objetivos y

metas planteadas, esto planes pueden ser a corto, mediano y largo plazo,
según la amplitud y magnitud de la empresa. Es decir, su tamaño, ya que esto
implica que cantidad de planes y actividades debe ejecutar cada unidad
operativa, ya sea de niveles superiores o niveles inferiores. Ha de destacarse
que el presupuesto refleja el resultado obtenido de la aplicación de los planes
estratégicos, es de considerarse que es fundamental conocer y ejecutar
correctamente los objetivos para poder lograr las metas trazadas por las
empresas. También es importante señalar que la empresa debe precisar con
exactitud y cuidado la misión que se va regir la empresa, la misión es
fundamental, ya que esta representa las funciones operativas que va ha
ejecutar en el mercado y va ha suministrar a los consumidores.
Cualquier organización necesita tener una estrategia con sus objetivos
estratégicos respectivos, sin embargo, en la mayoría de los mapas
estratégicos, el enfoque está en objetivos operativos incrementales que rara
vez pueden dar como resultado una rentabilidad sostenible.

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 CAPITULO I

METAS INSTITUCIONALES

Cuando vayas a establecer las metas de una empresa es necesario que te

centres en el destino al que deseas ir, no en los medios para alcanzarlas.
1. Objetivo (lo que se quiere lograr)
2. Qué acciones llevarás a cabo para alcanzar tu objetivo
3. Beneficio financiero esperado
Algunas empresas del Silicon Valley, como Google, por ejemplo, utilizan el
modelo OKR (Objetivos y Resultados Clave, en español):
1. Objetivo (resultado que esperas lograr con las
acciones): generalmente es cualitativa y de motivación.
2. Resultados Clave: conjunto de dos a cinco indicadores
que demuestren que estás llegando a tu meta.
Imagínate un productor digital cuyo objetivo es aumentar las tasas de
conversión de su negocio durante los fines de semana. Él puede definir como
resultados clave:
 Aumentar el tráfico en su página de viernes a domingo
 Reducir la tasa de abandono del carrito
 Aumentar la interacción con los posts los fines de semana
Cuando hablamos de establecer metas, lo primero que viene a nuestra mente
es la rentabilidad financiera, ¿verdad?
Pero en el caso de los productos digitales hay muchas variables que influyen
en el éxito del negocio.
Si quieres que más personas conozcan tu marca, aumentar el número de
LIKES en tu página de fans o el número de suscriptores en tu página también
son objetivos importantes.
No porque el lead no compró tu producto de inmediato tienes que pensar que
has perdido esa conversión.
Una vez que integra tu base de emails, tienes más tiempo para construir una
relación con esos clientes potenciales a fin de convencerlos de los beneficios
de tu oferta.
Y puedes hacerlo de varias maneras, incluso mediante la entrega de contenido
de calidad y teniendo una buena estrategia de email marketing.
Recuerda: tu meta es brindarle al usuario la mejor experiencia posible y, como
resultado, aumentar tu ROI.
Puede ser que al principio no ganes mucho dinero con tu emprendimiento. Pero
si inviertes en la mejora continua de los procesos, con el tiempo la rentabilidad
financiera vendrá, y vendrá de una manera sostenible.

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APRENDE A ESTABLECER METAS REALES
Al establecer metas para tu negocio recuerda hacer estas tres preguntas:
 ¿El crecimiento es posible dentro del tiempo que he
estipulado?
 ¿Hay un mercado para lograrlo?
 ¿Mi página está preparada para recibir tantos accesos?
Si tu respuesta es “no” o “quizá” a cualquiera de estas preguntas, revisa tus
metas, dado que pueden (¡y deben!) ser audaces, pero es importante que sigan
la curva de madurez de tu negocio.
Un emprendimiento maduro es aquel que, además de ser autoridad en su
nicho, logra entender el mercado y utiliza todas las informaciones adquiridas en
sus investigaciones de su área de actividad para crecer interna y externamente.
Por eso la curva de madurez de tu negocio no depende del tiempo de vida de
tu empresa, de tu beneficio y de la cantidad de clientes que tienes, sino de
cuánto logra destacarse en el mercado, aprender con cada nuevo desafío y
cambiar de acuerdo con lo que sea necesario para crecer y prosperar.
Después de entender en qué etapa está tu negocio, necesitas pensar en
objetivos que logras alcanzar en dicho momento.
Establecer metas inalcanzables para tu negocio sólo servirá para que pierdas
la motivación cuando no logras superarlas, al paso que las metas demasiado
modestas pueden situarte en una zona de comodidad y no dejarte ver el
potencial de crecimiento de tu producto.
Para averiguar en qué etapa está tu negocio tienes que estar al tanto de todos
sus “números”, desde la primera venta hasta el momento.
Los Productores y Afiliados que usan Hotmart como plataforma de ventas
tienen acceso a un informe de ventas muy completo, con todas las
informaciones relacionadas al saldo, como los ingresos generados por día o
mes.
En este informe también se puede averiguar qué forma de pago se ha utilizado
en cada venta.

METAS REALES VS. METAS INALCANZABLES

¿Tienes dudas si tu meta es posible o no?
El método que te mostramos ahora puede ayudarte a ser más asertivo en este
proceso: se trata de la metodología SMART.
Básicamente, este método clasifica a la meta como específica, medible,
alcanzable, relevante y temporal.
Específica: ¿La meta pone en claro lo que quieres lograr?
Medible: ¿Serás capaz de medir si tu objetivo se ha alcanzado?
Alcanzable: ¿Tienes los recursos necesarios para poner en práctica tu idea?
Relevante: ¿Este objetivo aportará al crecimiento de mi negocio?

6
Temporal: ¿El plazo que tengo es suficiente para generar los resultados que
necesito?

Objetivo general:  Quiero aumentar la tasa de conversión de mi curso online el

próximo mes.
Específico: Quiero atraer al menos a veinte nuevos usuarios.    
Medible: Mediré mi progreso por la cantidad de accesos a la plataforma donde
se encuentra alojado mi curso.   
Alcanzable: Tengo dinero disponible para crear anuncios referentes a mi
curso.
Relevante: Atraer a nuevos clientes ayudará a popularizar mi producto.
Temporal: Voy a aumentar mi estrategia de difusión en las próximas dos
semanas.
¿Has definido tus metas? A continuación, te presentamos una lista de lo que
debes documentar de tu meta:
Plazo: incluye una fecha de inicio y otra de finalización para alcanzar tu
objetivo
Acciones:  describe las acciones que pondrás en práctica
Recursos: detalla tu presupuesto y lo demás que necesitas para poner tu idea
en práctica.
6. Aprende con tus experiencias
Evidentemente, establecer metas no resulta suficiente para los negocios o las
empresas, porque es necesario que supervises el rendimiento de cada acción
implementada.
Sólo entonces puedes concluir si el cambio promovido dio algún resultado, o si
tu acción está perjudicando a tu negocio. (¡Por eso es tan importante mantener
los procesos bien documentados!).
Si no logras obtener los resultados esperados, ¡no te desesperes! En el caso
de los objetivos a largo plazo, tendrás tiempo para revisar tus estrategias y
encontrar nuevas direcciones dentro de tu propio plan de negocios.
En suma:
 Fija metas desafiantes, pero que se puedan lograr.
 Evalúa constantemente las metas fijadas y cambia tu
estrategia según sea necesario.
 Las metas deben tener un cierto tiempo preestablecido
para comenzar y terminar.
 Es importante que las metas tengan en mente la
experiencia del usuario, el número de clientes potenciales
conquistados y no sólo la rentabilidad financiera.
 Documenta tu progreso… y tus fracasos también.

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TEN UN BUEN PLAN DE NEGOCIOS 
Si tienes un negocio digital desde hace tiempo es muy probable que hayas
pasado por esta etapa. ¡Si tienes la intención de empezar ahora, entonces el
primer paso es crear un plan de negocios!
Pero… ¿qué es un plan de negocios?
Ni más ni menos, un plan de negocios es un documento organizado y escrito
que te ayudará a entender mejor a tu mercado, tu producto y las acciones que
tienes que tomar como emprendedor. De esa manera podrás organizar tus
ideas y, consecuentemente, tener una orientación más palpable del camino que
debes tomar para alcanzar tus metas.
Para crear tu plan de negocio necesitas:
1. Analizar tu mercado y competidores: en esta etapa
necesitas definir a quién le hablarás, o sea, quiénes serán
tus clientes y de qué hablarás;
2. Entender la razón entre calidad y coste-beneficio de tu
producto: con el público objetivo en las manos, intenta
observar si tu producto será bien recibido en el mercado,
que ya puede tener algo parecido a lo que quieres ofrecer;
3. Elaborar el plan operativo y financiero: piensa en cómo tu
negocio será estructurado, si es en casa o si vas a alquilar
una oficina. Además, haz una estimación de tus
inversiones iniciales.
Por supuesto que puedes y debes poner más informaciones en tu plan de
negocios. Sin embargo, con estos tres puntos definidos ya puedes a empezar a
pensar mejor en tus acciones para la mejora de tu emprendimiento.
Además, un plan de negocios bien fundamentado es una herramienta esencial
para que puedas alcanzar tus objetivos a largo plazo dado que:
 Demuestra que te tomas en serio tu emprendimiento;
 Ayuda a vender tu idea a inversores potenciales si deseas
ampliar el alcance de tu empresa en el futuro;
 Es un parámetro para que sepas si estás obteniendo los
resultados esperados.
Trazar un plan de negocios te ayudará no sólo a establecer tus objetivos, sino a
identificar las mejores estrategias para alcanzarlos. Esto significa que vas a
poder enfocar tu energía y recursos en lo que realmente necesitas hacer, en
lugar de desperdiciar esfuerzos en acciones que no producirán resultados para
tu negocio.

ANALIZA TU RENDIMIENTO A LARGO PLAZO

El análisis de tendencias es el proceso de comparación de datos en el tiempo
con el fin de identificar cualesquier resultados consistentes.

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A través de este análisis es posible entender los principales KPI (indicadores
clave de rendimiento, en español) de tu negocio, y “predecir” qué acciones
pueden ayudarte a conseguir los mejores resultados.
Abocarte al análisis de tus resultados será de suma importancia porque te
permitirá tener insights que te ayudarán a mejorar el rendimiento de las ventas
de forma permanente, además de:
 Identificar las áreas donde lo estás haciendo bien, o las
estrategias que se pueden replicar.
 Detectar los puntos que deben ser optimizados.
 Proporcionar información clave para la toma de
decisiones.

HAZ BENCHMARKING SIEMPRE QUE SEA POSIBLE

El benchmarking es una manera de comparar tu rendimiento con los
productores o afiliados que operan en el mismo nicho que el tuyo.
Cuando se hace bien, te da una visión clara de lo que debes mejorar en tu
negocio para aumentar la tasa de conversión.
Supongamos que has accedido al sitio de una empresa líder en el segmento en
el que operas, ¿qué puedes ver?
Céntrate en el tipo de contenido que ellos producen, el tipo de imagen que
utilizan y la forma en que describen el propio producto/solución.
Aquí, en el blog, ya hicimos un post sobre lo que una buena página de
ventas debe contener. ¡Es un buen punto de partida para que puedas evaluar a
tu competencia!
Al hacer benchmarking puedes descubrir que:
 Puedes mejorar la copy de tu página
 No usas las imágenes adecuadas en tus anuncios
 Tienes que ofrecerle a tu cliente potencial un contenido
más valioso
 Entre otros factores

Para la empresa siempre es prioritario tener claro lo que queremos ser y es

vital donde queremos llegar, pero hoy en día aún más, debido a que los
mercados globales son muy competitivos, exigentes y segmentados.
Y no solo para crear valor y crecer, sino para sobrevivir y diferenciarse en el
mercado, y da igual que sean sociedades mercantiles o profesionales
autónomos, se deben establecer objetivos y metas en las que enfocar
esfuerzos y para ello debemos elaborar las estrategias y acciones
necesarias para conseguirlos.
Además de motivarnos y guiarnos, nos servirán para controlar, dirigir, revisar
desviaciones, y con una única meta, el éxito empresarial.

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  OBJETIVOS son logros específicos y cuantificables que queremos
alcanzar y que nos marcamos en un plazo determinado, deben ser
concisos, medibles, realistas y realizables.
 METAS son aspiraciones o deseos que se quieren cumplir en el
futuro, pueden establecerse como resultado final de la planificación, son
más emotivas y abstractas y deben estar alineadas en el marco y tiempo
con los objetivos.
 ESTRATEGIAS es un plan de acción u hoja de ruta que seguimos
para conseguir los objetivos, debe contemplar los valores de la empresa.
 TÁCTICAS son las acciones que llevamos a cabo para hacer posible
la estrategia, es el método que vamos a utilizar para trabajar las
estrategias en el día a día.
Las metas se basan en ideales y objetivos en hechos y datos, entre ambos dan
un marco operativo a la misión y visión de la empresa, a partir de ahí debemos
pensar las estrategias y acciones, no debemos confundir estos conceptos pues
aunque van de la mano y apuntan a un mismo lugar son muy distintos.
Pueden ser con distintos fines como aumentar ventas, fidelizar clientes, mejorar
clima laboral, productividad, crear marca, ser más efectivos, más rentables, etc.
y dentro de cualquier área o ámbito, ya sea el Económico Financiero, RRHH,
Marketing, etc.

Las metas estratégicas son una parte esencial de tu plan estratégico. Para
poder lograr tus metas a largo plazo, necesitas tener una idea clara de hacia
dónde quieres ir, así como una forma sencilla de compartir esas metas con tu
equipo. En este artículo, no solo abordaremos la diferencia entre las metas
estratégicas y otras metodologías para establecer metas, sino también
compartiremos 65 ejemplos de métricas y metas estratégicas para ayudarte a
empezar.
La definición de metas es una parte crucial de tu estrategia de negocios. Es
importante asegurarse de que el equipo avance de manera uniforme y en la
dirección correcta, y las metas son una excelente herramienta para lograrlo.
Sin embargo, para que las metas sean efectivas, deben poder medirse. No es
suficiente con definir metas, lo importante es establecer metas estratégicas que
te ayuden a lograr la misión general de la empresa.
Una meta estratégica es lo que deseas lograr al final de tu plan estratégico de
tres a cinco años. Estas metas son más amplias que tus objetivos anuales,
pero más cortas que las metas a largo plazo, como los objetivos BHAG y las
declaraciones de visión.
Debido a que las metas estratégicas están estrechamente vinculadas con la
planificación estratégica, suelen tener plazos de tres a cinco años. Pero lo más
importante para establecer una meta estratégica es identificar hacia dónde
quieres ir y qué metas necesitas alcanzar para llegar hasta ahí.

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Trazar metas claras es fundamental para cualquier proyecto que
emprendamos. Cuando hablamos de la Planeación Estratégica en una
organización, tener claras esas metas es incluso más importante, porque ellas
son el reflejo de lo que aspiramos y el lugar al que queremos llegar a futuro. Es
por esto que cuando hablamos de objetivos estratégicos estamos hablando de
un aspecto clave para cualquier proceso de planeación estratégica. En este
artículo queremos explicarle a profundidad en qué consisten los objetivos
estratégicos y cómo crearlos de forma correcta para su organización,
asimismo, queremos proporcionarle algunos ejemplos para que tenga claridad
al respecto y empiece a direccionar óptimamente todos sus esfuerzos

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
Los objetivos estratégicos son los fines o metas desarrollados a nivel
estratégico y que la organización pretende lograr en un periodo determinado de
tiempo. Podría decirse que los objetivos son los que determinan qué es lo
realmente importante en su estrategia organizacional. Así, se basan en la
visión, la misión y los valores de su organización y son ellos los que determinan
las acciones y medios que se ejecutarán para cumplirlos. Los objetivos
estratégicos deben ser, principalmente, claros, coherentes, medibles y
alcanzables.
Los objetivos estratégicos de una organización se definen con tres propósitos
en mente:
1. Materializar la estrategia: Establecer objetivos estratégicos concretos
permite a todo el equipo ponerse de acuerdo sobre qué es exactamente
lo que la organización debe lograr.
2. Ayudar a establecer las metas y evaluar su cumplimiento: Los objetivos
estratégicos deben servir como guía cuando la gerencia formula las
metas a nivel táctico y operacional.
3. Crear alineación organizacional: Una buena definición de objetivos
estratégicos debe ayudar a que los empleados y los departamentos no
trabajen con objetivos que entren en conflicto. En su lugar debe ayudan
a que todos trabajen con la imagen global en mente, de forma que todos
se muevan en la misma dirección.

Las metas empresariales son los propósitos últimos a los que se dirige una
empresa y sirven para establecen las acciones y planes a cumplir para
alcanzar estos fines. Estas metas orientan los esfuerzos colectivos y dan
sentido a las actividades realizadas dentro de una compañía.

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Diferencia entre meta empresarial y objetivo
Muchas veces utilizamos el término «meta» y «objetivo» para referirnos a
aquellas cosas que tenemos o queremos alcanzar. No obstante, cada uno de
estos conceptos tiene sus particularidades:

1. Son tareas concretas que deben ser realizadas de acuerdo con un

programa específico.
2. Para cumplirlos se debe contar con una planificación realista que indique
el modo en que se puede alcanzar el fin deseado.
3. Los objetivos en sí mismos no son un fin, sino que sirven para alcanzar
otros objetivos más grandes o una aspiración más alta.
4. El éxito o fracaso en su cumplimiento es medible debido a que se
establece cuándo y cómo se espera que sean alcanzados.

Metas
Siguiendo a Huertas y Agudo (2003), resulta posible identificar diversas metas
hacia las cuales un estudiante puede orientarse frente a una tarea o curso
académico. A continuación presentamos una breve referencia a cada una.
 La meta de aprender. Los sujetos orientados hacia metas de aprendizaje
se plantean objetivos relacionados con la búsqueda de conocimiento,
con adquirir o perfeccionar ciertas habilidades. Son estudiantes con una
orientación intrínseca hacia el aprendizaje, les interesa aprender y
disfrutan de ello. Eligen las tareas por su contenido, por su novedad, por
lo que puedan sumar a sus conocimientos sobre un tema. Cuando llevan
a cabo una tarea recurren a sus destrezas y dominios, sin ansiedad ni
preocupación por el juicio de los demás, pues lo que intentan es
superarse a sí mismos y mejorar sus capacidades con respecto al inicio
de la actividad. De hecho, en la literatura esta orientación motivacional
es frecuentemente relacionada con un mejor rendimiento académico.
 La meta de lucirse. Los estudiantes orientados hacia el lucimiento se
plantean objetivos tales como obtener buenas notas de la manera más
rentable y buscar juicios positivos de los demás. Están más que nada
interesados en la comparación social y en lucir mejor o destacarse del
resto. El aprendizaje, para estos estudiantes, no es un fin en sí mismo
sino un medio para alcanzar otras metas. Les interesa demostrar su
capacidad para realizar una tarea, así como la imagen de sí mismos que
obtendrán al ejecutarla. Dado que buscan juicios o evaluaciones
positivas de parte de los demás, cualquier error o situación de
incertidumbre es vivido como una amenaza. Así, las tareas preferidas
por estos sujetos son aquellas que les permiten proporcionar una
respuesta rápida y correcta.

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  La meta de evitar el fracaso. Los sujetos orientados por el miedo al
fracaso comparten las metas de aquellos que buscan lucirse, aunque
con consecuencias más negativas por tratarse de una tendencia
motivacional de evitación. Se preocupan ansiosamente por ser buenos
alumnos, con acciones enfocadas al esfuerzo. Este modo de proceder
conduce al sujeto a cumplir con las obligaciones y esforzarse por
desarrollar todas las tareas de clase, evitando tareas difíciles, puesto
que prefieren cuidar sus capacidades y autoestima. En este caso, la
atención y los recursos personales se centran hacia el objetivo de evitar
valoraciones negativas de parte de los demás. Toda la acción está
teñida de preocupación y cualquier medio se torna válido para no fallar.
 La meta de no complicarse la vida. Estos sujetos se proponen estar a
gusto, tranquilos y ser felices. Estudian de acuerdo a sus tiempos
personales, sin apuro ni tensiones. No sacan quizás notas espléndidas,
no se destacan como estudiantes y tampoco están focalizados en ello.
Se esfuerzan lo justo y necesario como para aprobar y seguir adelante
sin demasiadas complicaciones.
 La meta de salvar la autoestima. Son sujetos centrados en preservar y
resguardar su autoestima. Esta inquietud por salvar su imagen lleva a
los alumnos a tener actitudes y comportamientos que no favorecen su
aprendizaje, como por ejemplo, evitar pedir ayuda, sentarse en las
últimas filas de la clase para pasar desapercibidos, no preguntar al
profesor dudas de lo explicado en clase por temor a hacer el ridículo,
etc. Estos estudiantes suelen optar por evitar aquellas tareas que
demanden demasiado esfuerzo y tiempo en pos de cuidar las propias
capacidades, autoestima y evadir las valoraciones negativas del resto,
sean éstos sus pares o docentes.

 Se basan en ideas o proyecciones a futuro y pueden cambiar a lo largo

del tiempo.
 No requieren una planificación, pero sí orientan las actividades
empresariales.
 Son el fin al que se dirigen todas las actividades de una empresa y
fungen como el destino final al que se dirige un equipo.
 Su cumplimiento no es medible, ya que solo se pueden cumplir
satisfactoriamente o no.

Metas estratégicas
Las metas estratégicas incluyen objetivos grandes a los que deseas llegar
mediante las estrategias. Éstas pueden incluir tener una mayor porción del
mercado, lograr una tasa de productividad del 90% de la capacidad o ser

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dueño de tus instalaciones en lugar de alquilarlas. Estos grandes objetivos
toman tiempo y ubicarán tu negocio en una buena posición para que pueda
mantener su crecimiento y rentabilidad.

Fije metas específicas.

Una segunda recomendación, es fijar metas específicas y que se puedan medir
con un plazo límite como por ejemplo: Obtener 20 nuevos clientes, ya que
todas las metas deben ser específicas y cuantificables y deben tener un plazo
(obtener 20 clientes antes de noviembre).

Sea realista, ya que muchas veces los empresarios establecen metas que son
demasiado fáciles de lograr. Si usted se encuentra en esta categoría, intente
fijarse desafíos. Si generalmente intenta agregar un nuevo cliente cada
trimestre, inténtelo con dos o tres clientes.

Cómo utilizar las metas y fijar objetivos

Tus objetivos pueden ayudarte a fijar metas. Debes aprender a planear hacia
atrás. Comienza imaginando que tu negocio ha alcanzado las dichas metas.
Luego imagina el último paso que has tomado para alcanzarla. Imagina el paso
anterior a éste y así ve trabajando hacia atrás. Ésta se volverá tu lista de
objetivos estratégicos.

Medir tu progreso
La mejor forma de medir el progreso es asignar fechas a tus objetivos. Escoge
una fecha para la cual deseas haber alcanzado tus objetivos. Esto te ayudará a
evaluar si estás avanzando en tiempo y forma con tus objetivos laborales.

Sea pertinente.
Sea pertinente, ya que las metas deben ayudarlo a lograr un objetivo
específico. Evite tener como metas acciones que sólo lo mantendrán ocupado
pero no son adecuadas para el éxito de la empresa. Es decir, que si no crea o
fija metas valiosas, no hará el esfuerzo necesario para lograrlas.

Sea paciente y persistente.

Esto fundamental, ya que muchas veces el sistema de establecer metas no
funciona porque no logra demasiado de lo que escribe. Para conseguir esto,
establezca metas durante varios meses, y verá cómo mejoran las capacidades
relacionadas con establecer metas.

Revise sus metas constantemente.

Recuerde siempre mantener a la vista las metas semanales o las demás metas
a corto plazo. Un buen consejo es mantenerlas impresas en su escritorio, por

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ejemplo. De esta manera, podrá saber día qué debe lograr. Siempre observe
las metas anuales mensualmente para ver si está en el camino correcto.

No temas de alterar los objetivos planteados.

Una recomendación final, es que, si el enfoque de la empresa cambia, no tema
alterar los objetivos planteados, ya que la flexibilidad es un componente
fundamental para establecer metas.

TIPOS DE OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

Según su función
Al clasificar los objetivos según su función, tenemos:
 Objetivo general: Es aquel que expresa de forma clara, concisa y
realista el resultado que se desea alcanzar al final del proyecto. Un
ejemplo de este objetivo es la creación de más oportunidades de
contacto para el equipo de ventas.
 Objetivo específico: Son las etapas que se definen para lograr el
objetivo general. Es esencial tener en cuenta los resultados esperados
en cada una de esas etapas y determinar los indicadores y los
procedimientos para medirlos. Un ejemplo relacionado con el objetivo de
generar más contactos es la estrategia de crear y administrar un blog
corporativo con contenido orientado hacia la conversión.

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Según el plazo
De acuerdo con el tiempo que requieren para su realización, se pueden
clasificar en:
 Objetivos de corto plazo: Demandan entre un día y un año para
llevarse a cabo. Un ejemplo sería incrementar en un 50% el tráfico del
blog de tu empresa en los próximos 6 meses.
 Objetivos de mediano plazo: Necesitan entre uno y cinco años, por
ejemplo, alcanzar un 10% más de participación de mercado en 2 años.
 Objetivos de largo plazo: Requieren más de cinco años, como hacer
que el producto se venda en, por lo menos, 40 países en 10 años.

Según el tiempo
Aquellos objetivos caracterizados por el período de tiempo en el cual se deben
lograr:
o Objetivos a corto plazo: corresponden a objetivos a realizarse dentro de
1 y 365 días.
o Objetivos a medio plazo: corresponden a objetivos a realizarse dentro de
1 y 5 años.
o Objetivos a largo plazo: corresponden a objetivos a realizarse después
de 5 años.

Según el nivel
Objetivos que se concretan tomando en cuenta si engloban varios aspectos
económicos o si se especifican en tiempo, cantidad o ganancias. Dentro de
esta clasificación se encuentran:
o Objetivos generales: son globales y buscan alcanzar la misión y
la visión de la organización. Por ejemplo, incrementar las ganancias.
o Objetivos específicos: son más particulares y con los cuales se pretende
acercarse a los objetivos generales. 

Según la jerarquía
Estos se clasifican según el nivel elitista del objetivo. Son aquellos dirigidos
hacia los ejecutivos, los directivos, los trabajadores o algún departamento en
específico. Se subdividen en:
o Objetivos estratégicos: establecidos para definir el rumbo de la
organización por los altos mandos. 
o Objetivos tácticos: definidos por las áreas técnicas, generalmente a
mediano plazo.
o Objetivos operativos: definidos a corto plazo por el área operativa de una
organización.

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Según su medición
Clasifica los objetivos según su forma de medirse, ya sea cualitativa o
cuantitativa:
o Objetivos cuantitativos: aquellos que se establecen en base a números
específicos.
o Objetivos cualitativos: aquellos que se describen sin hacer uso de
números, por ejemplo, aumentar la participación en el mercado.

Objetivos en las empresas

Las empresas aparte de la misión y visión de la misma, también fija su objetivo
de forma clara y firme. Los objetivos, en general, son los valores y los
propósitos o finalidades de una organización expresado en las expectativas
futuras. Los objetivos formales son parte de la misión de la empresa y
determinan el tipo de estrategia, procesos y estructura que esta adoptará. Por
lo general, se presentan claramente para el conocimiento de los empleados y
clientes.
En este particular, hay organizaciones cuyo objetivo las llevan a ser líderes en
el mercado empresarial. En la actualidad, Telmex sigue siendo una de las
compañías más importantes de telecomunicaciones en México. El objetivo de
Telmex es brindar más y mejores servicios de telecomunicaciones a un mayor
número de clientes, contribuir al desarrollo del país.

Objetivos en educación
En educación, las diferentes instituciones educativas deben plantear
claramente en su gestión institucional, los objetivos para alcanzar sus metas.
Entre estos objetivos podemos encontrar los objetivos de aprendizaje; Siendo
estos el conjunto de fines o metas que se pretenden alcanzar en un proceso
enseñanza-aprendizaje. Para ello, se utilizan diversos métodos, actividades y
contenidos que sirvan a dicho propósito.
Los objetivos estratégicos se pueden agrupar, cómo se muestra en la última
parte, de acuerdo a las perspectivas planteadas por el Balanced Scorecard, de
esta manera existen objetivos estratégicos: financieros, del cliente, de procesos
internos y, de aprendizaje y crecimiento. Una forma alternativa de ordenarlos
es usar las 8 áreas en que plantea clasificarlos el profesor de administración
Peter Drucker:

 Cuota de Mercado: La administración debe establecer objetivos que

indiquen dónde le gustaría estar en relación con sus competidores.
 Innovación: La gerencia debe establecer objetivos que describan su
compromiso con el desarrollo de nuevos métodos de operación.

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  Productividad: La alta gerencia debe establecer objetivos que describan
los niveles objetivo de producción.
 Recursos físicos y financieros: La gerencia debe establecer objetivos
con respecto al uso, adquisición y mantenimiento de capital y recursos
monetarios.
 Rentabilidad: La administración debe establecer objetivos que
especifiquen los dividendos que la empresa desea generar.
 Desempeño y desarrollo gerencial: Se deben establecer objetivos que
especifiquen las tasas de productividad de cada gerente, así como las
actitudes deseables por parte de ellos.
 Desempeño y actitud del trabajador: La gerencia debe establecer
objetivos que especifiquen las tasas de productividad del trabajador, así
como las actitudes deseables.
 Responsabilidad social: La administración debe establecer objetivos que
indiquen el compromiso de la compañía hacia sus clientes y la sociedad,
y la medida en que la compañía busca cumplir con esos compromisos.

CREAR SUS OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

A continuación, queremos mostrarle cómo crear los objetivos correctos dentro

de su planeación estratégica.

1. Elija los objetivos según su estrategia y no su industria

Tenga en cuenta la misión y la visión de su organización a la hora de crear sus

objetivos estratégicos. Es muy importante tener claridad sobre lo que define a
su organización, esto significa, que no necesariamente usted debe perseguir
los mismos objetivos que otras organizaciones incluso si ellas están dentro de
su misma industria. Los objetivos de su organización deben basarse en su
propia estrategia y no en la de otros.
2. Tenga en cuenta las 4 perspectivas del BSC

Cuando cree sus objetivos estratégicos usted debe tener en consideración las
cuatro perspectivas del Balanced Scorecard (BSC) o Cuadro de Mando Integral
(CMI). Por ejemplo, si dentro de su estrategia usted incluye 10 0 15 objetivos
estratégicos, estos deberán distribuidos uniformemente entre las cuatro
perspectivas y no concentrados solo en algunas de ellas. Todo esto, con el fin
de que las metas que usted se propone para su organización estén cubriendo
panorámicamente todo el funcionamiento de la misma, de modo que toda la
metodología BSC funcione correctamente.

3. Redacte correctamente sus objetivos

18
Una buena formula gramatical para crear sus objetivos estratégicos es la
siguiente:

Bajo esta fórmula, sus objetivos estratégicos crearán una declaración de

acción, por ejemplo, algunos objetivos estratégicos para una organización sin
ánimo de lucro redactados bajo esta formula serían los siguientes:

4. Cree “declaraciones estratégicas de los objetivos” que aclaren la

intención.

Cuando nos referimos a “declaraciones estratégicas de objetivos” nos referimos

a declaraciones que expliquen con claridad lo que significa el objetivo y cómo
se logrará. Este tipo de declaraciones se hacen necesarias especialmente a la
hora de compartir los objetivos creados, con el resto de los miembros de la
organización.

Muchas veces, objetivos de 3 o 5 palabras no son suficientes para aclarar la

intención o significado completo de lo que se persigue. Lo que es más
importante, como hemos mencionado en otras oportunidades, es que todo su
equipo esté alineado y en sintonía con las metas globales de su organización.
Así que, por ejemplo, la declaración estratégica del objetivo “Impulsar
donaciones web”, podría ser “Desarrollaremos un sitio web de fácil acceso que
facilite a los donantes interactuar con nosotros. Haremos esto asociándonos
con una empresa externa de desarrollo web”.

5. Tenga en cuenta los siguientes tips para desarrollar sus objetivos

 Sus estrategia no debe tener más de 15 objetivos estratégicos
 Todos los objetivos deben vincularse de manera lógica.
 Sus objetivos no pueden contradecirse, por ejemplo, no tendría sentido
que un objetivo sea “Desarrollar relaciones cercanas con el cliente” y

19
 otro sea “Migrar el servicio de soporte a una plataforma de asistencia
remota”.
 Cada objetivo debe tener al menos un verbo y un sustantivo
BIEN: Mejorar la recaudación de fondos
MAL: Recaudación de fondos
 Asegúrese de no incluir proyectos como objetivos estratégicos
BIEN: Mejorar la comunicación con los donantes
MAL: Implementar un CRM

Metas institucionales: Las que son sustantivas y estratégicas para la Institución

y que, derivadas del Plan Nacional de Desarrollo, se concretan en los
programas sectoriales o especiales, sistemas de evaluación del desempeño,
instrumentos de gestión del rendimiento, compromisos de mejora institucional,
así como en otros instrumentos de planeación, información o, en última
instancia, normativos y que en materia de evaluación del desempeño servirán
para valorar el cumplimiento de objetivos establecidos en instrumentos de
gestión del rendimiento.

CARACTERÍSTICAS DE LAS METAS

Después de conceptualizar qué son objetivos institucionales, ahora daremos

sus características.
 Permite conocer el avance del camino a dicha meta.
 Permite determinar cuál es el propósito de la planificación.
 Posee un tiempo determinado para su realización.
 Se consiguen por medio de acciones concretas.
 presentan cierto margen de dificultad.
 Necesitan una planificación previa para poder llevarse a cabo.

20
 CAPITULO II
ESTRATEGIAS INSTITUCIONALES

La planeación estratégica: es el proceso administrativo de desarrollar y

mantener una relación viable entre los objetivos recursos de la organización y
las cambiantes oportunidades del mercado. El objetivo de la planeación
estratégica es modelar y remodelar los negocios y productos de la empresa, de
manera que se combinen para producir un desarrollo y utilidades satisfactorios.

La planeación estratégica y su conjunto de conceptos y herramientas no

surgieron sino hasta principios de la década de los años sesenta.
Anteriormente la Administración se las arreglaba bastante bien con la
planeación de operaciones, pues, con el crecimiento continuo de la demanda
total era difícil estropear los negocios, aún en el caso de administraciones
deficientes. Pero entonces estallaron los turbulentos años 70. Y hubo una
sucesión de crisis: Los precios del petróleo se dispararon como consecuencia
de la guerra en el Medio Oriente. Sobrevino una escasez de materiales y
energía, acompañada de una inflación de dos dígitos y luego el estancamiento
económico y el aumento del desempleo.

Mercaderías de bajo costo y alta calidad, procedente de Japón y otros lugares,

empezaron a invadir principalmente a Estados Unidos, apoderándose de las
participaciones de industrias muy fuertes, como las del acero, automóviles,
motocicletas, relojes y cámaras fotográficas. Todavía, posteriormente, algunas
empresas tuvieron que vérselas con una creciente ola de irregularidades en
industrias claves como las de telecomunicaciones, transporte, energía,
servicios, de salud, leyes, y contabilidad.

Las empresas que habían funcionado con las antiguas reglas, se enfrentaban
ahora a una intensa competencia doméstica y externa que desafiaba sus
venerables prácticas de negocios.

Esta sucesión de sacudidas hizo necesario un nuevo proceso de planeación de

la administración para mantener saludables las empresas, a pesar de los
trastornos ocurridos en cualesquiera de sus negocios o líneas de productos.
La planificación estratégica proporciona la dirección que guiará la misión, los
objetivos y las estrategias de la empresa, pues facilita el desarrollo de planes
para cada una de sus áreas funcionales. Un plan estratégico completo guía
cada
una de las áreas en la dirección que la organización desea seguir y les permite
desarrollar objetivos, estrategias y programas adecuados a las metas. La

21
relación entre la planificación estratégica y la de operaciones es parte
importante de las tareas de la gerencia.

ANÁLISIS DE LAS FORTALEZAS Y LIMITACIONES DE LA EMPRESA

Análisis organizacional de las condiciones internas para evaluar las principales
fortalezas y debilidades de la empresa. Las primeras constituyen las fuerzas
propulsoras de la organización y facilitan la consecución de los objetivos
organizaciones, mientras que las segundas con las limitaciones y fuerzas
restrictivas que dificultan o impiden el logro de tales objetivos.

El análisis interno implica:

Análisis de los recursos (recursos financieros, máquinas, equipos, materias
primas, recursos humanos, Tecnología, etc.) de que dispone o puede disponer
la empresa para sus operaciones actuales o futuras.

Análisis de la estructura organizacional de la empresa, sus aspectos positivos y

negativos, la división del trabajo en los departamentos y unidades, y cómo se
distribuyeron los objetivos organizacionales en objetivos por departamentos.
Evaluación del desempeño actual de la empresa, con respecto a los años
anteriores, en función de utilidades, producción, productividad, innovación,
crecimiento y desarrollo de los negocios, etc.
El antiguo concepto militar define estrategia como aplicación de fuerzas en
gran
escala contra algún enemigo. En términos empresariales, podemos definirla
como:
La movilización de todos los recursos de la empresa en conjunto, para tratar de
alcanzar objetivos a largo plazo. La táctica es un esquema específico que
determina el empleo de los recursos dentro de la estrategia general. En el
plano militar, la movilización de las tropas es una táctica dentro de una
estrategia más amplia; en el plan gerencial, el presupuesto anual o el plan
anual de inversiones,
son planes tácticos dentro de una estrategia global a largo plazo. Una guerra
requiere la aplicación de una o más estrategias; cada estrategia requiere varias
decisiones o medidas tácticas. La planificación quinquenal en una empresa
exige la adopción de una estrategia, a la cual se unen los planes tácticos de
cada uno de los años de ese período.

Estrategia
Por muchos años los militares utilizaron la estrategia con la significación de un
gran plan hecho a la luz de lo que se creía que un adversario haría o dejaría de
hacer. Aunque esta clase de plan tiene usualmente un alcance competitivo, se
ha empleado cada vez más como término que refleja amplios conceptos

22
globales del funcionamiento de una empresa. A menudo las estrategias
denotan, por tanto, un programa general de acción y un conato de empeños y
recursos para obtener objetivos amplios. Anthony los define como el resultado
de "…el proceso de decidir sobre objetivos de la organización, sobre los
cambios de estos objetivos y políticas que deben gobernar la adquisición, uso y
organización de estos recursos".
Y Chandler define una estrategia como "la determinación de los propósitos
fundamentales a largo plazo y los objetivos de una empresa, y la adopción de
los cursos de acción y distribución de los recursos necesarios para llevar
adelante estos propósitos".

El propósito de las estrategias, entonces, es determinar y comunicar a través

de un sistema de objetivos y políticas mayores, una descripción de lo que se
desea que sea la empresa. Las estrategias muestran la dirección y el empleo
general de recursos y de esfuerzos. No tratan de delinear exactamente cómo
debe cumplir la empresa sus objetivos, puesto que ésta es la tarea de un
número enorme de programas de sustentación mayores y menores.

Orígenes de las Estrategias

Para entender mejor la naturaleza de la estrategia, es conveniente analizar sus
orígenes. Según ellos se les clasifica como formuladas, consultadas, implícitas
e impuestas externamente.

Formuladas
La fuente más lógica de las estrategias es el nivel más alto de la
administración, quien las formula con el propósito expreso de guiar las
operaciones de sus subalternos y/o subordinados.

Consultadas
En la práctica, la mayor parte de las estrategias tienen su origen en consultas
que se hacen sobre casos específicos y especiales, que para su absolución
suben a lo largo de la escala jerárquica.

Implícitas
Sucede a veces que las estrategias se originan en lo que es práctica usual
dentro de una empresa. El personal de una empresa. El personal de una
empresa considerará lo que usualmente ocurre o se acostumbra dentro de ella,
como política de la empresa.

Impuestas Externamente
En gran medida y en forma creciente, las estrategias se fijan externamente a la
empresa, por el gobierno, los sindicatos y las asociaciones comerciales.

23
Usos Y Finalidades
La planeación, para que sea sumamente práctica y eficaz, deberá tomar en
cuenta y adaptarse a las reacciones de las gentes a quienes afecta. Una
decisión
dada, que pudiera resultar óptima, será quizá poco conveniente y por lo tanto
desechada cuando las acciones de quienes se opongan a ella no sean
tomadas en consideración. Por lo tanto, es necesario establecer estrategias en
la planeación. La "estrategia" serán los cursos de acción que se implantan
después de haber tomado en consideración contingencias imprevisibles
respecto de las cuales se dispone de información fragmentada, y sobre todo la
conducta de los
demás.
La estrategia tiene una dimensión en el tiempo. Unas decisiones son
irreversibles, mientras otras cambian cuando se presenta la oportunidad o
necesidad de que así sea. La diferencia básica entre estrategia y táctica está
en los siguientes aspectos: en primer lugar, la estrategia se refiere a la
organización como un todo, pues
busca alcanzar objetivos organizacionales globales, mientras que la táctica se
refiere a uno de sus componentes (departamento, o unidades, aisladamente);
pues, busca alcanzar los objetivos por departamento. La estrategia está
compuesta de muchas tácticas simultáneas e integradas entre sí. En segundo
lugar, la estrategia se refiere a objetivos a largo plazo, mientras que en la
táctica se refiere a objetivos a mediano y a corto plazo.

Para la implementación de la estrategia se necesitan muchas tácticas que se

sucedan ordenadamente en el tiempo. En tercer lugar, la estrategia es definida
por la alta dirección, mientras que la táctica es responsabilidad de la gerencia
de cada departamento o unidad de la empresa.
Sistemas De Estrategias
La identificación de las estrategias principales debe ocasionar la identificación,
y posteriormente la evaluación de sub estrategias. Todas las estrategias deben
dividirse en sub estrategias para lograr una implantación exitosa.

Desarrollo De Los Planes Tácticos

A partir de la planeación estratégica, la empresa puede desarrollar los planes
tácticos es decir, comienza a desglosar la planeación estratégica en varias
planeaciones tácticas, o planes tácticos. Es necesario que, estos últimos se
integren y coordinen de modo adecuado en la planeación estratégica.

Estudio Del Entorno

24
El primer punto consiste en determinar los alcances y límites del sistema
económico, político, social y cultural de la empresa. Esto reviste implicaciones
definitivas en la formulación de una estrategia.
La empresa está obligada a estudiar las tendencias y cambios que ocurren en
su entorno. Es necesario distinguir entre las tendencias que pueden ser
controladas por la empresa, que pueden ser modificadas mediante su acción
social, de las que apenas son susceptibles de influencia y de las de carácter
socieconómico que se hallan totalmente fuera de su control.
Algunos negocios de exportación y el auge mismo de las empresas de un
determinado país se explican tal vez por la relación entre las tasas de inflación
y devaluación, aspectos sobre los cuales ninguna empresa ni país tienen
control.

Entre los factores socieconómicos más pertinentes para el análisis figura el de

las estrategias de desarrollo del gobierno o futuro gobierno, y de las entidades
supranacionales como el Banco Mundial.
La orientación de la economía nacional y de la situación internacional no son
del todo impredecibles, y lo mínimo que puede hacer la empresa es prever
escenarios y planes de contingencia para cada posible situación. Con
frecuencia las empresas padecen de un autoengrandecimiento institucional que
las hace encerrarse en sí mismas, reducir el universo a su pequeño mundo y
descuidar el análisis certero de la situación de su entorno.

Otro punto importante en el análisis del entorno es el de los grupos e

instituciones
cuyos intereses se relacionan con la actuación de la empresa, como las
expectativas de los accionistas, los consumidores, el gobierno, los
trabajadores, la comunidad, los gerentes, los proveedores. Cada uno de estos
grupos de interés alimenta una expectativa relacionada con los objetivos
múltiples de la empresa, con sus parámetros y restricciones.

La Empresa En El Medio
Conocido el medio o entorno, se plantea de nuevo la inquietud:
¿Para qué existe la empresa? ¿Cuál es su razón de ser? Esto es, el propósito
esencial, la misión, el área de actividades en que se mueve y en que quiere,
debe o puede estar la empresa dentro del medio. Esta es en gran parte una
formulación filosófica y el resultado de una serie histórica de acciones,
comportamientos y valores compartidos dentro de la empresa.
Las empresas no siempre han logrado una clara formulación de su misión o
propósito esencial, y a menudo el presidente se ve acosado para expresarla
por escrito, para hacerla explícita. Muy pocas empresas en América Latina han

25
expuesto en un folleto su misión y los valores básicos que guían la
organización.
El siguiente paso en el proceso para definir la estrategia estriba en un estudio
de la estructura de la industria o sector, que cubra los siguientes puntos: a) las
empresas y clases de empresa con que cuenta; b) los diferentes mercados y
segmentos de mercado a los que sirve cada una; c) los productos y tipos de
productos, y d) las barreras de entrada y salida. El examen más importante por
hacer en el estudio concreto del sector es la determinación del área
estratégica, aquello que es crucial en el largo plazo, el aspecto definitivo que
convertirá en ganadora a la empresa que lo perfeccione o lo desarrolle. El área
estratégica es propia de todo el sector y no equivale a la habilidad distintiva de
una empresa en particular; el área estratégica es de naturaleza conyuntural y
cambia en el curso de los años con la evolución del mercado, los avances
tecnológicos, los cambios sociales y culturales, etc.

Análisis Interno
El primer punto en el análisis interno es el de los ejecutivos de la empresa:
¿Cuáles son sus motivaciones? El verdadero valor de una empresa reside en
la gente que trabaja en ella, y la experiencia ha demostrado que el recurso más
escaso y más determinante del éxito es la capacidad de dirección y liderazgo.
Pueden distinguirse varios tipos de ejecutivos, y la composición del portafolio
de ejecutivos de la empresa tiene que variar, para ajustarse a la etapa de la
empresa y la estrategia que se quiera emprender. El reciente énfasis en el
intrapreneur o empresario interno a la corporación responde a estrategias de
diversificación, según las cuales el desarrollo de nuevos negocios o líneas de
productos de encargan a una persona que con espíritu empresarial más que
tecnológico, gerencial, etc.
La estrategia actual, la manera como la organización esta disponiendo de sus
recursos estratégicos (fondos, capacidad ejecutiva, capacidad técnica), implica
a la vez una definición de negocio en este momento del análisis.

Análisis Gerencial Específico Y De Impacto

La Opinión del Ejecutivo Acerca de las Técnicas Analíticas para la Planeación.
El conjunto de técnicas de planeación contiene una gran variedad de métodos
para ayudar a los directores a tomar decisiones. La variedad va desde técnicas
intuitivas hasta herramientas de decisión cuantitativas automáticas, como son
las formulas de resurtido de inventario.

Técnicas No Cuantitativas Más Antiguas

Esta categoría incluye creatividad, criterio, presentimiento, intuición y confianza
en la experiencia y la gente puede usarlos individual o colectivamente.

26
El análisis de grupo puede desarrollarse mediante técnicas tales como:
sugerencia de ideas, proyectos de grupo y Delphi.

Método Cuantitativos Más Antiguos

En este tipo son sobresaliente los sistemas de contabilidad y los modelos,
como
por ejemplo: el sistema de contabilidad general, balance general, estado de
ganancias y pérdidas, análisis de flujo de caja, análisis de la proporción
contable, análisis de punto de equilibrio, presupuesto de todo tipo controles de
costos y sistemas especiales.
Los métodos de pronósticos cuantitativos incluyen extrapolación de tendencia,
allanamiento exponencial, análisis de correlación, modelos ecomométricos,
análisis de entradas – salidas y análisis de regresión múltiple.

Modelos Basados en la Computación

Aquí se incluyen técnicas matemáticas más modernas y la adaptación de
técnicas antiguas a las computadoras. Por ejemplo: un modelo de simulación
financiera correlacionará las funciones financieras más significativas de una
empresa;: los directores pueden entonces manipular el modelo para determinar
que pasaría en la vida real si ellos tomaran una decisión financiera en
particular.
Las técnicas de pronósticos más antiguas, como el análisis de correlación son
con frecuencias usadas en modelos basados en la computadora, para
proyectar tendencias futuras.

LA METODOLOGÍA DE ELABORACIÓN DE UN PLAN ESTRATÉGICO

La metodología más adecuada para la elaboración de un plan estratégico que
pretenda señalar pautas de actuación y orientación en un escenario de futuro
implica desarrollar un proceso que conlleve sistemáticas exhaustivas de
análisis, evaluación y diagnóstico de la situación para, de forma racional,
definir actuaciones que permitan superar y mejorar la actual situación, dando
respuesta adecuada a los retos identificados.
Cualquier intervención pública o privada requiere de una estrategia, lo cual
conlleva establecer objetivos a alcanzar, así como los métodos a utilizar,
priorizar las acciones y alternativas, recursos y responsabilidades para lograr el
resultado esperado. La toma de decisiones que todo ello implica tendrá impacto
en el medio/largo plazo.
La manera en que se puede plasmar una estrategia es a través de un plan
estratégico, instrumento que, de una forma ordenada, coherente y
sistematizada, permite a quien lo realiza (la organización), analizar y reflexionar
sobre la realidad actual (quién es la organización y dónde está), lo que se

27
pretende hacer y a dónde desea llegar (objetivos), cómo hacerlo (estrategia), a
través de qué actuaciones (líneas de acción), con qué medios se cuenta
(recursos económicos, humanos y materiales) para ejecutar lo planificado (plan
anual, presupuesto, calendario,…) y cómo saber si se ha llegado al objetivo
(evaluación).

Como es lógico, la decisión de llevar a cabo una nueva planificación requiere

de la evidencia de un reto, de una problemática o de la necesidad de un
reajuste. Esta evidencia debe quedar plasmada realizando los estudios y
análisis más adecuados: han de ser identificados y dimensionados, de forma
objetiva, clara y relevante, los problemas e ineficiencias existentes. A partir de
ahí se deben identificar los retos o propósitos más importantes a alcanzar
o resolver y cuáles son las alternativas de solución más apropiadas, una vez
jerarquizadas todas las posibles y seleccionadas finalmente las que se
consideran más oportunas y viables.
Esto a su vez, conlleva el establecer metas y objetivos a alcanzar con
dichas soluciones, formular las actuaciones posibles que permitirán alcanzar
dichos objetivos, comparar, valorar y priorizar las diferentes actuaciones a
desarrollar.
Finalmente implica también fijar la sistemática de seguimiento, medición y
evaluación del plan, para lo cual se deberán construir la correspondiente
batería de indicadores de realización y de resultados.
Para que el plan cumpla con su misión de hacer interiorizar y consensuar
líneas de actuación, es conveniente que el diseño de estas actuaciones se
realice de manera participada contando con los agentes clave implicados, en
primer lugar, y luego con la población afectada en general. Eso conllevará
conformar mesas de trabajo/discusión que se deberán reunir de manera
periódica y/o realizar encuestas o entrevistas de manera individual.
En todo caso, es aconsejable que el plan recoja los siguientes elementos:

5 PUNTOS CLAVE QUE DEBE CONTENER UN PLAN ESTRATÉGICO

Punto #1:- Bases de elaboración del plan estratégico

Teniendo en cuenta todo lo anterior, las bases de partida sobre las que se
asienta la elaboración de un plan estratégico deben posibilitar que la estrategia
oriente las decisiones para lograr la meta propuesta, asignando los recursos y
estableciendo las principales acciones para su logro, teniendo en cuenta que
necesariamente esta estrategia debe tener un carácter dinámico y
participativo por la variabilidad y especialización del entorno y, a su vez, que la
estrategia también trata de conformar y modelar un entorno a favor del
propósito del plan.

28
Normalmente estas bases harán referencias a macroestrategias o
planteamientos anteriores y ya consolidados, que exceden de los límites del
plan concreto. Relacionarán este plan con otras estrategias de mayor nivel
organizativo, cultural o político. (P. ej.: Asegurar la recualificación y
capacitación profesional; Incrementar la competitividad de las empresas;
Garantizar la sostenibilidad económica de la región). Se corresponderán con la
Misión de la organización/sistema y con la Visión o voluntad de futuro de la
misma.
Estas bases, a su vez, estarán soportadas en diferentes principios inspiradores
ampliamente asumidos en nuestra sociedad (P. ej.: Responsabilidad pública;
Compromiso social; Participación).

Punto #2:- Diagnóstico previo de situación

Consiste en dejar constancia, a través de una descripción exhaustiva, objetiva,

clara, oportuna, relevante y suficiente, de la realidad en la que se ha venido
desenvolviendo en los últimos años la temática sobre la que se quiere
intervenir.
Esta descripción debe permitir identificar y dimensionar las necesidades y
problemas (retos) más importantes con los que se enfrenta esta temática, así
como establecer pautas para la formulación de alternativas válidas a los retos
planteados.
A partir de esta metodología de trabajo, se deberán desplegar en diferentes
fases de creatividad y de reflexión las herramientas más adecuadas para lograr
el máximo consenso en la aportación de ideas y en la identificación de
soluciones.
El resultado de todo ello permitirá identificar y clasificar las impresiones y
conclusiones obtenidas, y definir en consecuencia, de manera esquemática y

29
sistematizada, un diagnóstico sobre la situación de la temática concreta sobre
la que se quiere actuar.
Para realizar el más adecuado diagnóstico de situación, nuestro modelo de
trabajo se basa en poner en marcha una triple metodología de trabajo:
Por un lado, implica analizar los antecedentes normativos y programáticos,
tanto de la organización/temática concreta, como del entorno social, geográfico
e institucional. Implica también consultar numerosos estudios sobre la materia,
revisar otros planes estratégicos, realizar un buen número de análisis y
estudios específicos, tener encuentros con los responsables de otras
organizaciones similares, identificar y estudiar buenas prácticas en la temática,
Por otro lado, conlleva realizar también una triple consulta cualitativa, en la que
se tenga en cuenta la opinión de los principales agentes del sistema:
Para ello será precio conformar, en primer lugar, varias mesas de trabajo que
se deberán reunir en varias ocasiones para trabajar de forma sistemática.
En segundo lugar, también es conveniente mantener sesiones de trabajo con
usuarios, clientes e interesados ajenos a la organización.
Para terminar, en tercer lugar, es conveniente mantener entrevistas en
profundidad con numerosos expertos de la temática.

Las principales conclusiones de este diagnóstico, enunciadas de forma

abreviada, es conveniente presentarlas en formato DAFO, que permite
resumirlas en forma de enunciados, frases o afirmaciones breves y priorizarlas.
Este diagnóstico determina los factores estratégicos críticos para, una vez
identificados, usarlos como palancas para apoyar los cambios, consolidando
las fortalezas internas, minimizando las debilidades del sistema, aprovechando
las ventajas generadas por las oportunidades externas, y eliminando o
reduciendo las amenazas del entorno que puedan reducir la efectividad de las
iniciativas de mejora.
Por último, para lograr el máximo consenso y garantizar la adecuada aplicación
del plan, entendemos que es precisa la incorporación en el diseño de la
estrategia a las personas afectadas del mismo, facilitando que participen en la
priorización de necesidades y soluciones, invitándolas a dar su opinión al
respecto.

Punto #3:- Ejes estratégicos

Como hemos señalado, de manera habitual un plan estratégico recoge la
definición de una visión deseada (lo que se desearía ser), así como la manera
de llegar hasta el objetivo prefijado, lo que incluye los diferentes pasos a seguir
en ese camino. Por ello es preciso conocer hacia dónde se desea ir y cómo ir
hacia ese lugar, el objetivo, en definitiva.
A la hora de abordar la planificación estratégica, habitualmente el enfoque de
todo el análisis, de la reflexión, de la definición de objetivos, de las actuaciones

30
y de los recursos necesarios nos ha de servir para organizar la participación
necesaria, tanto para realizar adecuadamente la fase de diagnóstico, como
para facilitar y potenciar la participación de un conjunto heterogéneo de
agentes en la fase de definición de líneas de actuación.
Sin embargo, a la hora de organizar y sistematizar las aportaciones que
finalmente van a ser incluidas en el plan, es conveniente definir una serie de
Ejes estratégicos. Entendemos por Ejes estratégicos, las líneas o rutas básicas
de desarrollo del Plan que profundizan en su razón de ser para alcanzar el
propósito fundamental del mismo y ordenan su desarrollo en grandes líneas de
actuación. Estos Ejes deben proporcionar orden y claridad al plan estratégico.

Dentro del plan, los Ejes estratégicos son conjuntos de programas de actuación

que llevan consigo compromisos y recursos para poner en práctica durante los
años de implementación del plan. Son patrones de objetivos, los cuales se han
concebido e iniciado de tal manera, con el propósito de darle al plan una
dirección unificada. Identifican los retos o resultados más globales a largo
plazo.
Dentro de un Eje estratégico encontraremos un conjunto de Objetivos, los
principales programas de acción escogidos para alcanzar estos fines y
objetivos, y los sistemas más importantes de asignación de recursos. Estos
Objetivos serán coherentes entre sí, de tal manera que la consecución de los
objetivos de un nivel Eje implica o puede implicar con bastante probabilidad el
logro de ese Eje estratégico y del fin último del plan.
La experiencia nos aconseja que los Ejes sean pocos (entre 3 y 5) y que
centren perfectamente los temas fundamentales. Tendrán siempre carácter de
concepto general que guiará la estrategia.
La identificación de Ejes y Objetivos tendrán en cuenta los antecedentes y el
diagnóstico de situación realizado anteriormente.
Punto #4:- Definición de objetivos y acciones

31
En esa fase de la planificación estratégica se recogerán, para cada Eje
estratégico definido, los objetivos a alcanzar y las actuaciones a desarrollar
para conseguirlos.
Tampoco conviene que sean numerosos: 4 ó 5 Objetivos por cada Eje serán
suficientes.
La determinación de los objetivos constituye la etapa clave de todo el proceso
de planificación estratégica. Los objetivos hacen referencia a los fines a medio
plazo hacia los que se dirigirá la temática a trabajar en Navarra en el futuro, los
cuales se llevarán a cabo a corto plazo mediante las correspondientes medidas
o actuaciones, que ayudan a concretar y entender los Ejes estratégicos. Es
habitual enunciarlos en infinitivo y señalar las metas a alcanzar: Lograr un
incremento del 10 % en ….
Para conseguir alcanzar cada Objetivo se hará preciso identificar otras 4-5
actuaciones que sean prioritarias ejecutar, con una descripción básica de las
mismas, de sus responsables de ejecución, de su cronograma de realización y
de su coste de implementación. Es habitual enunciarlas en modo verbal
indicativo: P. ej.: Realización anual de una jornada de…

Punto #5:- Identificación de indicadores de evaluación

Para facilitar su realización, su seguimiento y su evaluación, objetivos y
acciones deberán ser claros, viables y de carácter realista. Estarán
cuantificados, serán medibles, estarán correctamente temporizados y existirá
una coherencia interna en la relación existente entre los problemas detectados
más importantes y los objetivos planteados para solucionarlos.
Por último, para cada Objetivo planteado se identifican los 2-3 indicadores que
describirán el éxito de los resultados conseguidos, tanto en cantidad como en
calidad. Por ejemplo: Porcentaje de incremento en el número de…  El plan
deberá señalar también cómo, quién y cuándo se miden estos indicadores.

EL PLAN DE FORMACIÓN PROFESIONAL DE NAVARRA: un ejemplo de

un plan estratégico sistemático, participativo y sostenible en el tiempo
La Formación Profesional es un elemento clave para afrontar los retos que
plantean las nuevas estrategias de productividad y especialización. Los nuevos

32
escenarios de desarrollo social, competitividad empresarial, productividad y
especialización hacen conveniente definir nuevas prioridades en cuanto a la
oferta formativa y sus modalidades, los niveles de formación, el modelo de
centro de formación profesional y la renovación de su misión, la relación con
las empresas, y otra serie de retos sobre su administración y gobernanza. etc.
Por otro lado, el sistema de formación profesional debe afrontar una importante
responsabilidad en lo que concierne al componente socioeducativo de la
formación y a la necesidad de contribuir decisivamente a la cohesión social y
territorial.
Con estos condicionantes el Gobierno de Navarra, guiado por el Departamento
de Educación, ha realizado un proceso de elaboración inicial del Plan
estratégico de Formación Profesional en el que se ha querido dar respuesta
en a la problemática que plantea todo lo anterior. Actualmente el Plan se
encuentra en fase de participación pública para que la ciudadanía en general
pueda realizar sus aportaciones a esta propuesta inicial a fin de mejorarla.
ARETÉ ACTIVA ha sido la consultora de estrategia organizativa que ha dado
asistencia técnica a la elaboración del Plan.

Esta asistencia ha consistido en proponer y gestionar el modelo de

participación, redacción y consenso del plan, dinamizar los procesos
participativos, buscar y analizar antecedentes y buenas prácticas, elaborar
propuestas de contenidos y de documentos del mismo plan, y señalar formatos
de presentación y difusión de los documentos resultantes.
La metodología seguida en la elaboración de este Plan es la que se ha descrito
en los apartados anteriores.
Este Plan propugna que la formación profesional debe generar mejores
posibilidades para hacer más fácil el acceso o la permanencia de cada
persona en el mundo laboral. Además, deber permitir dotar a esta misma
persona de un mayor valor para garantizar su estabilidad laboral y,
probablemente, su progresión en el ámbito empresarial. A su vez, no cabe
duda que la mejora de las capacidades y competencias de las personas
trabajadoras, conllevará la mejora de la competitividad de las empresas donde

33
presten servicios, y, por ende, del conjunto de la economía de Navarra.
Finalmente, todo ello redundará, sin duda, en la mejora de la cohesión social
de nuestra región.
Existe consenso en la agenda política navarra al respecto: así es constatable
que la necesidad de apostar por una formación profesional potente,
innovadora, de calidad, ligada al mundo empresarial, socialmente
cohesionadora y vertebradora, se muestra como una necesidad comúnmente
sentida por las diferentes sensibilidades políticas en Navarra.
Este Plan ha sido concebido e impulsado, de manera conjunta y
coordinada, desde diferentes Departamentos del Gobierno de Navarra.
Además, el diseño del documento se ha realizado de manera participada
contando con la opinión de más de 300 actores directamente implicados,
principalmente representantes de centros públicos, empresas y centros de
formación. Se ha pretendido con ello garantizar la más adecuada confección
del plan y el mayor consenso en su contenido, a fin de posibilitar su viabilidad y
perdurabilidad.
Por último, para su correcta ejecución y gobernanza, este Plan parte de la
premisa que su éxito depende de la implicación y coordinación de todos
estos agentes, previendo las herramientas y los mecanismos más adecuados
para ello.
Objetivos Estratégicos
Como ya hemos mencionado, objetivos estratégicos, son aquellos objetivos
que una empresa, entidad u organización se fija a largo plazo y que además se
pueden unir a los que serían objetivos generales para el funcionamiento de la
empresa.
Los objetivos estratégicos se basarán en la visión o idea que nazca con la
empresa, determinando su misión y valores, además de condicionar las
acciones que se llevarán a cabo para poder conseguirlos.
Entre las características que definen los objetivos estratégicos podemos decir
que estos tienen que ser:
 claros
 alcanzables
 motivadores
 coherentes
 medibles
Con ello, la empresa deberá llegar a cumplir a largo plazo aquello que se ha
propuesto alcanzar. Además la finalidad de este tipo de objetivos será la de
proporcionar las pautas a seguir para que se mejore en la actividad que se
desarrolla y en el rendimiento de la organización. Suelen ser considerados un
paso previo a los conocidos como objetivos operacionales.

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OBJETIVOS ESTRATÉGICOS DE UNA EMPRESA

Cuando hablamos de objetivos estratégicos, pensamos sobre todo en aquellos

que marcan la pauta a seguir y definen el trabajo de una empresa por lograr lo
que se desea para ella en el futuro.
De este modo, consisten en una serie de objetivos que a nivel general se
elaboran basándose en un plan de trabajo y se suelen establecen y desarrollan
mientras se realiza la planificación estratégica de como va a ser nuestra
empresa.
Junto a los objetivos estratégicos que establece la empresa, cada
departamento de esta puede tener los suyos propios, aunque siempre teniendo
en cuenta aquellos los objetivos estratéticos generales que determinan los
movimientos y acciones a seguir para alcanzar las metas fijadas en el futuro
próximo o lejano.
Si buscamos un ejemplo de objetivo estratégico para una empresa y dedicado
quizás al transporte podemos señalar: «Aumentar la seguridad y eficiencia
energética en los sistemas de transporte en los siguientes cinco años».
Objetivos estratégicos de los recursos humanos
Dentro de los objetivos estratégicos que hemos determinado que puede tener
cualquier departamento de la empresa, cabe destacar aquellos que pertenecen
al departamento de recursos humanos y que, en relación a los objetivos
generales, suelen estar dedicados a la eficiencia económica, social e
integración tanto de la empresa como de sus miembros integrantes.
Estos objetivos se establecen tras haberse realizado un estudio de las que son
distintas opciones estratégicas y una vez analizado esto es cuando se suman
al conocido como «Plan estratégico» de departamento de recursos humanos.
Con dichos objetivos lo que se pretende es poder tener y ofrecer un sistema
que sirva como referente para orientar aquellas distintas acciones y funciones
que se realizan a través del personal de una empresa
Si buscamos un ejemplo para estos objetivos estratégicos podemos decir el
que el departamento de recursos humanos de una empresa dedicada al
comercio internacional, se fije «Aumentar el conocimiento de idiomas
extranjeros de sus empleados de atención al cliente en un plazo de dos años»
Ejemplos de objetivos estratégicos
Los siguientes ejemplos de objetivos estratégicos no son reales, pero podrían
haberlo sido perfectamente, así que nos servirán para ilustrar el concepto:
* Google: Alcanzar el 95% de la cuota de mercado de los buscadores en
España. Google tiene, en la actualidad, un 90% de cuota de mercado en
España, por lo que podría ser un objetivo estratégico el alcanzar el 95% en un
plazo, de, por ejemplo, cinco años.
* Amazon: Alcanzar un 50% de cuota de mercado de libros electrónicos en
España. Actualmente se sitúa en el 40%, así que, como objetivo a medio y

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largo plazo, perfectamente podrían plantearse como un objetivo estratégico el
alcanzar esa cifra.
* Apple: Alcanzar un 10% de penetración de sus iPhone. Y es que, mientras
que en EEUU Apple domina el 35% del mercado de los smartphones, en
España apenas alcanza el 5%. Por lo tanto, ir aumentando gradualmente la
presencia de iPhones en España, puede ser un objetivo estratégico muy
interesante para Apple.
*Ikea: Desde sus comienzos establecieron como objetivo
estratégico «Ofrecer una amplia gama de productos para la decoración del
hogar bien diseñados, funcionales y a precios tan bajos, que la mayoría de la
gente pueda comprarlos». Con ello se han convertido en la empresa líder en
venta de muebles a nivel mundial.
*Coca-Cola: ¿Cuál puede ser el objetivo estratégico de una empresa que ya
parece haber alcanzado el éxito? Pues sin duda seguir trabajando y en la base
de una empresa tan popular como Coca-Cola, prevalece como objetivo
estratégico «Crear y satisfacer la demanda».
* La tienda online de tu vecino: Para un negocio que recién empieza (por
distanciarnos de los ejemplos de los gigantes empresariales), un objetivo
estratégico podría ser, perfectamente, conseguir una facturación superior a
2000€ al mes.
*Una empresa que venda productos a nivel internacional: Para un negocio cuya
marca sea la venta de productos a nivel internacional, un ejemplo de objetivo
estratégico podría ser como ya hemos mencionado que sus empleados
«aprendan inglés, francés y alemán en su servicio de atención al cliente en un
plazo de dos años»
*Una empresa de transportes y envíos: Podría fijarse como un objetivo
estratégico primordial el que se «aumente la seguridad y eficiencia durante el
traslado de los productos» o también que se «mejore los tiempos de envío en
un plazo de tres años».
*Una empresa de tecnología: Puede fijar como objetivo estratégico el
«Aumentar la variedad de productos en un plazo de cinco años», o también por
ejemplo «Estar atentos constantemente a los nuevos avances en el campo de
los ordenadores personales y de la tecnología para que los productos sean
siempre de vanguardia.
Como puedes ver, los objetivos estratégicos son una parte vital de cualquier
empresa. Definir correctamente las estrategias mediante las cuales se pretende
lograr un objetivo concreto es muy importante, ya que permite alcanzar
resultados deseados que pueden significar la diferencia entre un alto
crecimiento o no. Espero que estos ejemplos de objetivos estratégicos te hayan
servido para comprender un poco mejor el concepto.

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7 PASOS CLAVE PARA ELABORAR UN PLAN ESTRATÉGICO

1. CONOCER EL ENTORNO
Hay que partir de conocer cómo está marchando el mercado y el mundo. Así
será necesario tener en cuenta la situación política actual en relación con cómo
puede afectar tu negocio. Del mismo modo, hacer lo mismo con aspectos
económicos, sociales, tecnológico, ambientales y legales.

2. DEFINIR LA MISIÓN, VISIÓN Y VALORES CORPORATIVOS

Es cierto que la misión y visión de la compañía son aspectos que pueden
cambiar de aquí a un tiempo, no obstante, los valores corporativos suelen ser
perennes. Respecto a la misión y visión; la primera responde a la razón de ser
la empresa, mientras que la segunda, hacia dónde apunta a ir.

3. ESTABLECER METAS Y OBJETIVOS

Que permitan saber hacia dónde se quiere llegar con la empresa. Para saber si
esta se está alcanzando, para ello se debe crear metas que sean medibles,
alcanzables, aunque sean ambiciosas y determinar un plazo para su desarrollo.
Los objetivos de una empresa se trazan teniendo en cuenta la misión, visión y
los valores de esta.

4. REALIZAR UN ANÁLISIS INTERNO DE LA EMPRESA

Así como se han evaluado los factores externos que pueden afectar el
crecimiento del negocio, se debe hacer lo propio con los factores internos. De
esa manera se puede tener un mejor conocimiento de las fortalezas y
debilidades de aquella, sus recursos, etc.

5. DEFINIR LAS ESTRATEGIAS

Con los objetivos trazados anteriormente y conocidos los recursos que se
tienen disponibles, se pueden definir las estrategias que se necesitarán para
alcanzar cada meta. Se debe medir el éxito de las estrategias teniendo en
cuenta los indicadores trazados anteriormente.

6. INVOLUCRAR A TODO EL EQUIPO DE TRABAJO

Aunque la formulación del plan estratégico corresponde a los ejecutivos de una
empresa, la ejecución de aquel es responsabilidad de todos. Por ello se debe
involucrar a los empleados: dándoles a conocer el plan estratégico, su
participación en aquel, haciendo el seguimiento debido, etc.

7. HACER SEGUIMIENTO Y LOS CAMBIOS NECESARIOS

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Es necesario seguir la estrategia para conocer si esta está teniendo éxito. Hay
que tener en cuenta además que aquella puede cambiar en relación con las
necesidades del mercado y de los clientes.

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 CONCLUSIONES

1. La planeación estratégica tiene, entre otras ventajas lo siguiente:

2. En las organizaciones de nuestro entorno, la planeación es una actividad
administrativa cuya importancia no ha sido reconocida, debido
principalmente a que muchos negocios han permanecido en el mercado
con dirigentes que han tomando decisiones intuitivamente, y que
consideran no necesitan perder su tiempo en procesos cansados de
análisis y que requieren de información que es muy posible que no se
cuente ni dentro ni fuera de la institución.
3. La Planificación Estratégica comienza dando respuesta a estas tres
preguntas:
o ¿Dónde estamos hoy?.
 Análisis de la Situación Análisis del Entorno Análisis
Interno
 Análisis de la Competencia
o ¿Dónde queremos ir?
 Objetivos y Metas a largo plazo
o ¿Cómo podemos llegar a donde queremos ir?
 Comprender el Mercado
 Comprender la Competencia Negocio
 Diseñar las Estrategias apropiadas
4. Lo siguiente son algunas necesidades y beneficios que se obtienen a
través de la Planificación Estratégica:
o Mantiene a la vez el enfoque en el futuro y en el presente.
o Refuerza los principios adquiridos en la misión, visión y
estrategia.
o Fomenta la planeación y la comunicación interdisciplinarias.
o Asigna prioridades en el destino de los recursos.
o Constituye el puente con el proceso de planeación táctica a corto
plazo
o Obliga a los ejecutivos a ver la planeación desde la macro
perspectiva, señalando los objetivos centrales a modo que
pueden contribuir a lograrlos.
o La planeación estratégica es un proceso que mantiene unido al
equipo directivo para traducir la misión, visión y estrategia en
resultados tangibles, reduce los conflictos, fomenta la
participación y el compromiso a todos los niveles de la
organización con los esfuerzos requeridos para hacer realidad el
futuro que se desea.

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5. Es un enfoque de sistemas para guiar una empresa durante un tiempo a
través de su medio ambiente, para lograr las metas dictadas.
6. No representa un esfuerzo por sustituir la intuición y criterio de los
directores No es nada mas un conjunto de planes funcionales o una
extrapolación de los presupuestos actuales.
7. No representa una programación del futuro, ni tampoco el desarrollo de
una serie de planes que sirvan de molde para usarse diariamente sin
cambiarlos en el futuro lejano.
8. La Planeación Estratégica va mas allá de pronosticar actuales productos
y mercados presentes, formula sobre asuntos mas fundamentales;
negocio adecuado, objetivos básicos, tiempo de obsolescencia de
productos actuales, aumento o disminución de mercados, etc….
9. No pronostica las ventas de un producto para después determinar que
medidas tomar con el fin de asegurar la realización de tal pronostico en
relación a factores ( compras de insumos, instalaciones, mano de obra
etc….)
10. Exige que se haga la elección entre posibles eventos futuros, pero las
decisiones en si, las cuales se toman en base en estos sucesos, solo
pueden hacerse en el momento.
11. No trata de tomar decisiones futuras, ya que estas solo, pueden tomarse
en l momento.
12. La planificación estratégica es una herramienta por excelencia de la
gerencia estratégica, consiste en la búsqueda de una o más ventajas
competitivas de la organización y la formulación y puesta en marcha de
estrategias permitiendo crear o preservar sus ventajas, todo esto en
función de la misión y objetivos, del medio ambiente y sus presiones así
como de los recursos disponibles. La planeación estratégica es el
proceso administrativo de desarrollar y mantener una relación viable
entre los objetivos recursos de la organización y las cambiantes
oportunidades del mercado. El objetivo de la planeación estratégica es
modelar y remodelar los negocios y productos de la empresa, de manera
que se combinen para producir un desarrollo y utilidades satisfactorios .

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 BIBLIOGRAFÍA

 https://gestion.pensemos.com/que-son-los-objetivos-estrategicos-y-
como-crearlos-algunos-ejemplos
 https://www.gob.mx/cms/uploads/attachment/file/633148/Metas.pdf
 https://www.euroinnova.pe/blog/que-son-objetivos-institucionales
 https://www.monografias.com/trabajos7/plane/plane
 https://anec.es/claves-para-elaborar-un-buen-plan-estrategico/
 https://tusejemplos.com/ejemplos-de-objetivos-estrategicos/
 https://www.rsm.global/peru/es/aportes/blog-rsm-peru/7-pasos-clave-
para-elaborar-un-plan-estrategico
 https://www.gestiopolis.com/la-planeacion-estrategica-en-el-proceso-
administrativo/
 https://spasesores.com/establecer-objetivos-metas-estrategias-y-
tacticas-en-las-empresas/
 https://hotmart.com/es/blog/como-establecer-metas-para-tu-negocio
 http://www.scielo.org.mx/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1665-
26732017000200061

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