PERFIL DE CARGO Código: RH-PC-001

Versión: 01
PROCESO RECURSOS HUMANOS Vigente desde: 01/11/2019
Jefe de cartera

Título del Puesto Jefe de cartera Valor Estrategico Determinante

Area a la que Corresp. Comercial Jefe inmediato al que reporta Gerente comercial
Centro de Costos Manejo de Claves SAP
Personas directas a cargo: Analistas de cartera Se Relacion con: Gerencia General, Director Comercial, Jefe de Contabilidad.
Elaborado por: Jefe de Recursos Humanos Fecha
Aprobado por: Gerencia Comercial Rango Salarial
Fecha de Actualización 0-ene-00 Proceso : Cartera Ubicación Principal
Descripción Genérica del Puesto
Persona encargada de departamento de cartera, autorizaciones y cobros
Objetivo:Cumplir con los requisitos legales aplicables a la prestacion del servicio

RESPONSABILIDADES

Función
Clientes internos Clientes externos
QUE HACE COMO LO HACE PARA QUE LO HACE
(Acción , Función) (Proceso, procedimiento, directriz) (Resultado)
Manejar, Controlar y direccionar el
Departamento de Cartera De acuerdo a lo establecido en los
Administradores de
procedimientos GCCA -2.4.1 Política de
Recibir las solicitudes de credito Cumplir con las politicas internas y legales sucursal - Asesores Clientes - Entidades aseguradora
Crédito y Cartera y GCCA -2.4.2
direccionadas por los administradores de comerciales
Estudios de Crédito
sucursal
Tomando la informacion del cliente, se
Consultar y analizar la informacion juridica y analiza se verifica y confirma de Ver la viabilidad de asignar un cupo de Gerencia Comercial -
Clientes
financiera de los creditos solicituados acuerdo al procedimiento GCCA -2.4.2 credito Asesores Comerciales
Estudios de Crédito
Con la informacion de cliente analizada
Enviar la informacion pertinente a la
y calificada, de acuerdo al Para tener un amparo de cartera con la
aseguradora para estudio y autorizacion de Gerencia Comercial Entidades aseguradoras
procedimiento GCCA -2.4.4 Aprobación entidad aseguradora
cupo de credito
de Pedidos

De acuerdo al procedimiento GCCA- Garantizar la aplicación de ajustes y cruces

Realizar los ajustes y cruces de cartera Analistas de cartera Clientes
2.4.7 Ajustes curcres de cartera de cartera de manera organizada y segura

Ingresando al sistema de la compañía,

Ingresar, gestionar y administrar los cupos
de acuerdo al procedimiento GCCA - Control de asignacion de cupos de credito Analistas de cartera Clientes
de credito en la base de datos
2.4.3 Comité de Crédito y Cartera

Gestion de cartas de recordatorios y Cobro prejuridico para evitar reportar a

Gestionar las comunicaciones por todo Gerencia Comercial Clientes -Entidades aseguradoras y
cobros a clientes de acuerdo al entidades de central de riesgo y
concepto que se realicen a los clientes Analistas de cartera centrales de riesto
procedimiento 2.4.5 Gestión de obros aseguradoras

Administrar y gestionar el control de la De acuerdo al procedimiento GCCA - Garantizar el adecuado manejo de la

Analistas de cartera Clientes
cartera 2.4.5 Gestión de Cobros cartera.

Generando listado y analizando los

Gestionar proceso de cruces de partidas en mismos De acuerdo al procedimiento Departamento
Cartera depurada Clientes
clientes GCCA -2.4.6 Registro de comercial y de cartera
Consignaciones.

Identificar las modalidades de fraude y De acuerdo al procedimiento GCCA - Gerencia Comercial y

Control de cartera Clientes - Entidades de control
tomar las medidas correspondientes 2.4.8 Precauciones de cartera

identificar y efectuar el deterioro de la De acuerdo al procedimiento GCCA - Efecturar el respectivo proceso de corbro Gerencia Comercial y
Clientes - Personal Jurídico
cartera 2.4.9 Deterioro de la cartera con el área Jurídica. de cartera

De acuerdo a las politicas de la

compañía y teniendo en cuenta la
Departamento de
Calcular la provision de cartera norma legal aplicable de acuerdo al Cumplir con las politicas internas y legales Cliente - Entes de control
procedimiento GCCA -2.4.3 Comité de cartera y contabilidad
Crédito y Cartera.
CARACTERISTICAS
Supervision Recibida Su trabajo es revisado y aprobado con base en los resultados.
Recibe, revisa, analiza y otorga un cupo de credito a los clientes. Recibe, revisa, analiza y liquida los impuestos con base al trabajo de las asistentes contables.
Supervision Brindada
Coordina, revisa y liquida las importaciones.

(1) De Relaciones humanas, importante porque tiene a su responsabilidad todo el contacto con el personal de la empresa y su comportamiento dentro de ella, además
hace parte de la imagen de la empresa frene a terceros, (3) Documentos, muy importante, sobre documentos que requiera su firma y aprobacion (4) Tipo de
Responsabilidades
decisiones ejecutadas. Toma decisiones de manera frecuente y de mucha importancia y resuelve problemas de gran magnitud (5) Información restringida. La
información que maneja es muy importante y confidencial y su revelación causaría daños gravísimos

Complejidad del puesto Se integran elementos nuevos de manera frecuente y en temas diversos, se requiere que su actuación sea ágil a los cambios que puedan producirse, deben aplicarse
instrucciones de gestión acatando ordenes definidas.
AUTORIDAD
Direccionamiento del Departamento de cartera
Asignacion de cupos de crédito
Autorizar restricciones involucradasen el departamento de cartera
No tiene autoridad para
Recibir personalmente o su cuenta, descuentos o dadivas de los proveedores, terceros o personal de la empresa.
Cambiar especificaciones técnicas o legales, pactadas con el cliente.
Divulgar cualquier tipo de información de la organización, al cliente o a terceros.
Dar órdenes o impartir instrucciones al personal que afecten su desempeño o de las actividades que ejecutan.
Dar instrucciones u ordenar a otras personas o subalternos, actividades que pongan en peligro su integridad personal o incumplan las normas de seguridad y salud ocupacional.
Ordenar o hacer uso de los recursos o instalaciones de la empresa, en actividades diferentes a las laborales.
Ordenar o hacer uso de recursos, maquinarias, equipos o instalaciones de la empresa sin previa autorización o en actividades diferentes a las laborales.
RESPONSABILIDADES SG-SST
Consultar y cumplir las responsabilidades designadas en la Matriz de Requisitos Legales de HSE y La matriz de Identificación de peligros, valoración de riesgos y determinación de controles,
Cumplir con las normas de medicina, higiene y seguridad industrial en el trabajo y con los reglamentos (RIT) e instrucciones de servicio ordenados por el empleador y Procurar el cuidado integral de
Suministrar información clara, veraz y completa sobre su estado de salud.
Colaborar y velar por el cumplimiento de las obligaciones contraídas por los empleadores
Cumplir las normas, reglamentos e instrucciones de los programa de salud ocupacional de la empresa.
Participar en la prevención de los riesgos profesionales a través de los comités paritarios de salud ocupacional o como vigías ocupacionales.
Cumplir las disposiciones de la ley y sus reglamentaciones, así como con las normas del reglamento de Medicina, Higiene y Seguridad que establezca la empresa.
Utilizar y mantener adecuadamente las instalaciones de la Empresa, los elementos de trabajo, los dispositivos para control de riesgos y los equipos de protección personal que el patrono suministre,
Colaborar y participar en la implantación y mantenimiento de las medidas de prevención de riesgos para la salud que se adopten en el lugar de trabajo.
Reportar inmediatamente todos los accidentes, casi accidentes, incidentes, actos y/o condiciones inseguras y participar en la investigación de los mismos, cuando tenga personal a cargo o sea
Abstenerse de operar sin la debida autorización vehículos, maquinarias o equipos distintos a los que les han sido asignados.
Dar aviso inmediato a sus superiores sobre la existencia de condiciones defectuosas, o fallas en las instalaciones, maquinarias, procesos y operaciones de trabajo, y sistemas de control de riesgos.
Acatar las indicaciones de los servicios de Medicina Preventiva y Seguridad Industrial de la Empresa y en caso necesario utilizar prontamente los servicios de primeros auxilios.
No introducir bebidas u otras sustancias no autorizadas en los lugares o centros de trabajo, ni presentarse en los mismos bajo los efectos de sustancias embriagantes, estupefacientes o
Seguir los procedimientos seguros de trabajo.
Participar activamente en todas las reuniones de HSEQ con sus compañeros de trabajo y da sugerencias para mejorar las condiciones de trabajo.
Conocer los Planes de Emergencia del frente de trabajo y participa activamente en él.
Participa en todas las actividades de inducción, capacitación y entrenamiento en materia de HSEQ.
Conocer y entender las políticas de HSEQ, los objetivos y metas propuestas, y todas las normas relacionadas con sus respectivos puestos de trabajo.
Conocer la identificación de peligros, aspectos evaluación y control de riesgos e impactos de las actividades, sitio de trabajo y participa activamente en el control de los diferentes riesgos y
aplicación correcta de las medidas de prevención, protección y control.
Trabajar en forma seria y responsable, evitando actuar con descuido, brusquedad y/o jugar en las áreas de trabajo o circulación, todo aquello perjudica la gestión de HSE.
Reportar los incidentes, actos y/o condiciones inseguras que atenten con la gestión en HSE y participar en la investigación de los incidentes, cuando el caso lo amerite.
Participar en la investigación de los incidentes, de acuerdo al procedimiento existen en LA COMPAÑÍA., (se incluye los casos de los contratistas y terceros). La participación comprende visitar el
lugar de los hechos, recoger la evidencia, entrevistar a los testigos y preparación del informe escrito.
Participar en la elaboración y difusión oportuna de las “Lecciones Aprendidas”.
Suministrar información clara, veraz y completa de su estado de salud
Cumplir con las normas, reglamentos e instrucciones del SG-SST de la empresa
Informar oportunamente acerca de los peligros y riesgos latentes en su sitio de trabajo
Participar en las actividades de capacitación en seguridad y salud en el trabajo definido en el plan de capacitación del SG-SST
Participar y contribuir al cumplimiento de los objetivos del SG-SST
COMPETENCIAS CORPORATIVAS Y FUNCIONALES
COMPETENCIAS CORPORATIVAS COMPETENCIAS FUNCIONALES
Autonomía y responsabilidad Habilidad de negociación
Planeación estratégica Tolerancia al estrés
Orientacion a resultados Capacidad critica para toma de decisiones
Gestión del trabajo en equipo Analisis numerico
Comunicación Asertiva
COMPETENCIAS DEL PUESTO
Educación Profesional X Contaduria Pública, carreras Administrativas o Financieras y/o carreras a fines
Conocimientos
Especificos Programas contables, SAP, Niif
Competencias Técnicas (Formación)
Manejo de Hojas electrónicas, procesadores de texto e Internet
HABILIDADES Manejo de software de la compañía

Experiencia 2 años Contador, Jefe de Cartera

INFORMACION GENERAL
VACANCIA DEL PUESTO
Impacto Su ausencia afecta grandemente la operación de la Compañía (PUESTO CRITICO) X
Fuente de Reemplazo Recurso Externo disponible en el país X
CONDICIONES DE TRABAJO DEL CARGO
Viajes Desplazamiento X De manera ocasional
Equipos/Máquina/Software Equipos de oficina y de computo
Disponibilidad Tiempo completo
Características Físicas Coordinacion Tacto Visual, Habilidad Manual, Concentracion y Memoria
Condiciones de Seguridad Riesgos Locativos, Ergonomicos y Sicologicos
Postura Predominante NOTA IMPORTANTE: En esta guía se presentan los requerimientos y funciones MINIMOS del puesto que el ocupante debe desempeñar,
Cargas de Trabajo Sentado X esto no significa que la guía sea limitativa en la ejecución del trabajo y no le resta autoridad al jefe para modificar y/o solicitar en cualquier
Manejo de Cargas momento que el ocupante realice funciones y/o actividades adicionales relacionadas.
No X
SE FIRMA EN SEÑAL DE RECIBIDO Y ACEPTADO ELABORADO POR:

NOMBRES Y APELLIDOS: DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS

CC Huella