Según el vídeo propuesto,

La entrevistada afirma que las actividades dentro del aseguramiento de la calidad.

Seleccione una:
a. Se encuentran durante toda la cadena de valor. 
Las actividades de aseguramiento de la calidad son transversales en toda la cadena de valor.

b. Se encuentran en la gestión de calidad del producto final.

c. Se encuentran en la fase de diseño y fabricación del producto.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Se encuentran durante toda la cadena de valor.

Pregunta 2
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

¿Cuál de los siguientes procesos evitaría mejor el riesgo de problemas de calidad?

Seleccione una:
a. Mejora de la calidad. 
La mejora de la calidad incluye acciones de prevención y por lo tanto es proactivo. El proceso
de ajuste es más reactivo.

b. Descuidar la gestión de calidad.

c. Utilizando 3-sigma en lugar de 6-sigma.

d. Proceso de ajuste.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Mejora de la calidad.

Pregunta 3
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

¿En six sigma cuando decimos que “El muestreo permite hacer inferencias en
relación con grandes grupos mediante las mediciones realizadas en un número
reducido de elementos de dichos grupos? La estratificación en el muestreo identifica
sub-grupos mediante la medición y representación de elementos diferentes”,
hacemos referencia a:?
Seleccione una:
a. Análisis de Capacidad de Procesos
b. Run Chart
c. Histograma.
d. Muestreo y estratificación 
El muestreo permite hacer inferencias en relación con grandes grupos mediante las mediciones
realizadas en un número reducido de elementos de dichos grupos. La estratificación en el
muestreo identifica sub-grupos mediante la medición y representación de elementos diferentes.

e. Gráficos de Control.

f. Diagrama de Dispersión
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Muestreo y estratificación

Pregunta 4
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
 Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta

El proceso de trabajo para conseguir una calidad Seis Sigma está basado en 6 fases
que son (metodología DMAIC), bajo esta metodología decimos que el análisis es:
Seleccione una:
a. En este caso, el objetivo es confirmar las variables fundamentales y luego
cuantificar su efecto en las características críticas para la calidad, identificar los
rangos máximos aceptables de dichas variaciones, asegurarse que los sistemas de
medición son capaces de medir la variación en las variables fundamentales, y
modificar el proceso para que permanezca dentro de los rangos aceptables.
b. El objetivo de esta fase final consiste en asegurar que el proceso modificado
permite ahora que las variables fundamentales permanezcan dentro de los rangos
máximos aceptables, utilizando herramientas tales como el control estadístico del
proceso, o simples listas de verificación.
c. En esta fase se definirá el defecto que se quiere corregir, el proceso en donde
ocurre ese defecto, quiénes son los clientes de este proceso, el equipo que estará
enfocado en la solución del problema, la meta de mejora, los ahorros que se
lograrán, los métricos a utilizar y los tiempos de implementación.
d. El objetivo de esta fase es empezar a comprender por qué se generan los defectos.
Las tormentas de ideas, las herramientas estadísticas, etc. se emplean para identificar
las variables estratégicas que provocan los defectos.  
Análisis.

e. Se identifican los procesos internos que influyen en las características críticas para
la calidad y se miden los defectos que se generan con relación a dicha característica.
Los defectos se definen como aquellas características que se encuentran fuera de
tolerancia.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: El objetivo de esta fase es empezar a comprender por qué se
generan los defectos. Las tormentas de ideas, las herramientas estadísticas, etc. se emplean
para identificar las variables estratégicas que provocan los defectos.

Pregunta 5
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
 Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta

El proceso de trabajo para conseguir una calidad Seis Sigma está basado en 6 fases
que son (metodología DMAIC), bajo esta metodología decimos que “Se identifican
los procesos internos que influyen en las características críticas para la calidad y se
miden los defectos que se generan con relación a dicha característica. Los defectos
se definen como aquellas características que se encuentran fuera de tolerancia”,
estamos hablando de:
Seleccione una:
a. Medición. 
Se identifican los procesos internos que influyen en las características críticas para la calidad y
se miden los defectos que se generan con relación a dicha característica. Los defectos se
definen como aquellas características que se encuentran fuera de tolerancia.

b. Análisis.
c. Mejora.
d. Control.

e. Definición.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Medición.

Pregunta 6
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Durante la fase de implementación en la gestión de un proyecto se comienza con el

uso de gráficos de evolución. ¿Para que sirve un diagrama de comportamiento?
Seleccione una:
a. Realizar el análisis del valor acumulado.
b. Previsión del desempeño futuro en base a resultados históricos.  
Los gráficos de evolución muestran las tendencias de un proceso a través del tiempo y la
variación en dicho tiempo. El análisis de tendencias se realiza mediante gráficos de evolución.

c. Para comparar los resultados reales del proyecto con los resultados previstos.

d. Determinar si los supuestos del proyecto siguen siendo válidos.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Previsión del desempeño futuro en base a resultados históricos.

Pregunta 7
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Una empresa se dedica a la producción de vehículos industriales. Esta empresa ha

decidido llegar a 3 sigma de nivel de calidad. ¿Qué significa?
Seleccione una:
a. Los vehículos industriales producidos pueden tener no más de 3 defectos de cada
uno.
b. Sólo el 0,27% de los vehículos industriales producidos pueden tener un
defecto. 
Sigma 3 significa que la empresa quiere tener el 99,73% dentro de los límites de control (sin
defectos). Por lo tanto, sólo el 0,27% de los coches producidos pueden tener un defecto.

c. No se tolera ningún vehículos industriales con defectos.

d. Sólo el 0,01% de los vehículos industriales producidos pueden tener un defecto.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Sólo el 0,27% de los vehículos industriales producidos pueden
tener un defecto.

Pregunta 8
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

La Dirección de la empresa ha decidido cambiar el estándar de calidad de 3-sigma a

6-sigma. ¿Cuál de los siguientes supuestos será muy probablemente el resultado de
tal acción?
Seleccione una:
a. Mayor duración de los proyectos.
b. Doble inversión en gestión de calidad.
c. Garantía de cumplimiento exitosa.
d. Mayor satisfacción del cliente. 
La Implementación de 6-sigma mejora significativamente la calidad de la satisfacción del
cliente mediante la reducción drástica de los defectos y la variabilidad.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Mayor satisfacción del cliente.

Pregunta 9
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Según la noticia propuesta,

la metodología Six Sigma, fue introducida en los años 80 por:

Seleccione una:
a. Apple.
b. Microsoft.
c. Motorola. 
La metodología Seis Sigma fue introducida en los años 80 por Motorola, cuando la firma fue
amenazada por competidores japoneses. Éstos habían adquirido una filial que producía
televisores de esa marca consiguiendo, en muy poco tiempo, producir esos mismos aparatos con
un número de defectos veinte veces menor que los de la propia Motorola.

d. Toyota.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Motorola.

Pregunta 10
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

¿Para que se usa un gráfico de control dentro de six sigma?

Seleccione una:
a. Para evaluar en qué grado satisface el resultado de un proceso los límites
especificados y su comportamiento.
b. Para conocer el comportamiento de un proceso, para ver si existe relación entre
dos factores y para mostrar de una manera visual la correlación entre dos
factores. 
Diagrama de Dispersión

c. Para indicar que el funcionamiento de un proceso ha cambiado de manera anormal.

d. Para mostrar la variación y observar una o más variables en función de otra,
generalmente el tiempo.
e. El muestreo permite hacer inferencias en relación con grandes grupos mediante las
mediciones realizadas en un número reducido de elementos de dichos grupos. La
estratificación en el muestreo identifica sub-grupos mediante la medición y
representación de elementos diferentes.
f. Para mostrar la distribución de frecuencia de un conjunto de mediciones, Para
conocer el comportamiento de los procesos que se repiten frecuentemente.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Para indicar que el funcionamiento de un proceso ha cambiado

de manera anormal.

 nal

Comenzado el viernes, 1 de octubre de 2021, 00:46

Estado Finalizado

Finalizado en viernes, 1 de octubre de 2021, 01:24

Tiempo empleado 38 minutos 25 segundos

Puntos 9,00/10,00

Calificación 36,00 de 40,00 (90%)

Pregunta 1
Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Un ingeniero se dirige al gerente del proyecto para decir que los parámetros de
proceso de fabricación de semiconductores están muy cerca de los límites de control
superior e inferior. Él insiste en que el ajuste al proceso es necesario para reducir la
variación. ¿Qué debe hacer el gerente de proyecto?
Seleccione una:

a. Aumentar los límites de control.

b. Iniciar una inspección.

c. Ajustar el proceso.

d. Examinar si el proceso puede ser mejorado. 

Cuando un proceso está bajo control, es decir, dentro de los límites de control, el proceso no
debe ser ajustado. El proceso puede ser cambiado para proporcionar mejoras, pero no debe ser
ajustado cuando se encuentra bajo los límites de control.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Examinar si el proceso puede ser mejorado.

Pregunta 2
Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Su empresa es un proveedor de Internet que ofrece un servicio de correo electrónico.

El servicio genera un ingreso anual de $ 60.000, y los gerentes deben decidir si se
debe o no contratar a un técnico con experiencia que cobrará $ 3.000 al mes. Ya se
ha decidido que el servicio no se actualizará. Al tomar la decisión, la compañía
tendrían que:
Seleccione una:

a. Realizar un análisis del valor.

b. Tienen mala comprensión de la gestión de la calidad de los proyectos.

c. Realizar un análisis marginal. 

El análisis marginal asume que la calidad óptima se alcanza en el punto en que el incremento de
los ingresos por la mejora es igual al coste marginal para asegurarlo

d. Realizar un análisis de la calidad.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Realizar un análisis marginal.

Pregunta 3
Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Un lote está formado por 5.000 elementos. 250 de ellos han sido elegidos al azar
para ser examinados. El número de aceptación para esta muestra es de 2. De acuerdo
a las técnicas de muestreo estadístico si 3 artículos se encuentran defectuosos
entonces...?
Seleccione una:

a. Todos los artículos serán inspeccionados.

b. Se seleccionará otra muestra.

c. La muestra será rechazada.

d. Todo el lote será rechazado. 

El muestreo estadístico consiste en elegir parte de la población de interés, una muestra para su
inspección. Según esta técnica, la muestra representa las características de toda la población. Si
la muestra no cumple con los estándares de calidad, toda la población se rechaza.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Todo el lote será rechazado.

Pregunta 4
Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

La regla 80/20 explica que el 20% de las acciones producen el 80% de los
resultados, mientras que el otro 80% de las acciones produce el 20% de los
resultados. Esta regla es utilizada por la siguiente herramienta:
Seleccione una:

a. Diagrama de Causa Efecto.

b. Análisis de Pareto. 

El análisis de Pareto usa la regla 80/20 para seleccionar los asuntos pocos y vitales con objeto
de tomar acción con posterioridad.

c. Análisis de modo fallo y efectos.

d. Representación de Responsabilidades.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Análisis de Pareto.

Pregunta 5
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Durante un proyecto se crea un gráfico que representa las variaciones producidas en

base al tiempo transcurrido. Se dibujan las líneas en el gráfico que se corresponden
con el nivel de variación aceptable. ¿Qué información se podrá obtener a partir de
esta gráfica?
Seleccione una:

a. Si el desempeño del cronograma requiere acciones correctivas.  

Los gráficos de control se definen como una representación gráfica de los datos del proceso a
través del tiempo y en contra de los límites de control establecidos. Ellos se utilizan para
determinar si el proceso está en "control" o en necesidad de ajuste

b. Si el control del tiempo cumple con las normas de calidad pertinentes.

c. Importancia de la labor realizada.

d. Estado de la programación del proyecto.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Si el desempeño del cronograma requiere acciones correctivas.

Pregunta 6
Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
Un director de un proyecto sobre una nueva bicicleta ha estimado el coste de la
calidad. Esto incluye: costes de las reparaciones - $ 10.000, costes de reprocesos - $
20.000, costes de cambios solicitados por los clientes - $ 50.000. ¿Cuáles son los
costes totales de las no conformidades?
Seleccione una:

a. $ 80'000. 

Los costes de fallos o costes de la no conformidad incluyen todo el trabajo que resulta de las no
conformidades con los requisitos, y se divide en interna (reparación y reproceso) y los costes
externos (solicitados por los clientes). Esta respuesta es correcta puesto que es la suma de todos
los costes.

b. $ 30'000.

c. $ 20'000.

d. $ 50'000.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: $ 80'000.

Pregunta 7
Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Un cine ha comprado 10.000 butacas de un productor que sigue el nivel 3 sigma.

¿Cuántas butacas compradas se espera que estén libres de defectos?
Seleccione una:

a. 9400.

b. 9546.

c. 3174.
d. 9973. 

Sigma es un nombre para la desviación estándar. + / - 3 sigma significa que 99,73% de la

producción no tiene problemas de calidad.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: 9973.

Pregunta 8
Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Su empresa fabrica cables que se especifican de 36 mm. Sólo se tolera una

desviación de 1mm (dentro de los límites de control). Todas las muestras se
distribuyen normalmente controladas alrededor de los 36 mm. Si sólo 0,01% de los
hilos producidos son de menos de 35 mm. La distribución de las desviaciones es de
tamaño normal. ¿Qué nivel sigma has alcanzado?
Seleccione una:

a. Sigma 1.

b. Sigma 3. 

Que el 0,01% de los hilos producidos son menos de 35 mm, significa que el 0,01% de los cables
son de más de 37 mm (que se distribuye normalmente alrededor de 36 mm). Así que hay un
total de 0,02% defectuoso. Sigma-6 es de 0,01% de defectos y sigma-3 es de 0,27%, por lo que
su empresa puede estimar que sigma-3 es alcanzado, pero aún no sigma-6.

c. Sigma 6.

d. Sigma 2.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Sigma 3.

Pregunta 9
Incorrecta

Puntúa 0,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Se está construyendo un gráfico de control con límites 3 sigma. ¿Qué es lo que no es

necesario calcular en dicha tabla que sirve de base para la medición del proceso?
Seleccione una:

a. Límites de control. 

Los límites de especificación superior e inferior en un gráfico de control se prescriben y

normalmente se basa en los requisitos del cliente. Estos no están determinados por el propio
proceso.

b. Los límites de la especificación.

c. Media del proceso.

d. Curva de distribución normal.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Los límites de la especificación.

Pregunta 10
Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Una empresa que fabrica muebles quiere implementar la metodología Lean

Management ¿Qué objetivo persigue esta empresa?
Seleccione una:

a. Eliminar desperdicios

b. Todas las respuestas son correctas. 

La implantación de la metodología Lean Management persigue diferentes objetivos. Estos son:

eliminar desperdicios, crear valor añadido, incrementar la productividad, mejorar la calidad e
implantar un sistema de mejora continua.

c. Crear valor añadido

d. Implantar un sistema de mejora continua.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Todas las respuestas son correctas.