REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN SUPERIOR

UNIVERSIDAD VALLE DEL MOMBOY
VICE RECTORADO ACADÉMICO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS,
ADMINISTRATIVAS Y GERENCIALES

PRÁCTICAS PROFESIONALES EN LA EMPRES INVERSIONES

DELGADO 2.000 COMO REQUISITO ESENCIAL PARA OBTENER MI

TÍTULO UNIVERSITARIO EN LA UNIVERSIDAD VALLE DE MOMBOY

Autor:

Perdomo Nuñez Diego Rafael

C.I: V-26.046.302

Fecha de inicio: 25 de Enero del 2022

Fecha de culminación: 01 de Abril del 2022

Tutor laboral: Joselin Delgado

Tutor académico: Lcda. Lorena Peréz

Trujillo, julio de 2019

 AGRADECIMIENTOS

Primeramente doy gracias a Dios por permitirme vivir este logro, luego agradezco

a mi papá y a mi mama quienes me dieron el mayor apoyo moral y económico para

obtener este logro, ¡Gracias por creer en mí! A mi hermana Genesis quien me apoyó

desde el día uno en cada paso que dábamos juntos dentro de la universidad, a mi

amigos y demás familiares que siempre creyeron en mi ¡Gracias!

Nuevamente a Dios gracias por permitirme tener la buena experiencia dentro de

la universidad valle del Momboy, gracias a esta universidad por permitirme convertirme

en ser un profesional en lo que tanto me apasiona, gracias a cada maestro que hizo

parte de este proceso integral de formación, pero en especial a quien fue mi tutor

académico en este periodo la profesora Lorena Peréz también quiero agradecer a mi

tutor laboral la Lcda. Joselin Delgado por conocimientos laborales en la empresa y

como recuerdo y prueba viviente en la historia estos que perdurara entre los demás

desarrollos de conocimiento que están por llegar

Finalmente le doy gracias a quien leen este apartado y más, por permitir a mis

experiencias, investigaciones y conocimientos, incurrir dentro de su repertorio de

información mental.
 Índice General

Contenido
AGRADECIMIENTOS...........................................................................................................................2
Índice General....................................................................................................................................3
DATOS GENERALES.............................................................................................................................3
INTRODUCCIÓN..................................................................................................................................4
DIAGNOSTICO GENERAL DE LA ORGANIZACIÓN................................................................................5
Actividades Realizadas.....................................................................................................................11
Resultados Obtenidos......................................................................................................................13
Actividad de valor agregado en la empresa.....................................................................................14
Informe Fotográfico.........................................................................................................................16
Observaciones y recomendaciones..................................................................................................19
Conclusión........................................................................................................................................20
 DATOS GENERALES

Apellidos y Nombres: DIEGO RAFAEL PERDOMO NUÑEZ

Cedula de Identidad: 26.046.302

Nombre de la Empresa: INVERSIONES DELGADO 2.000 (JOSE

JESUS DELGADO)

Dirección: AV. PRINCIPAL DE MONAY GALPON S/N

SECTOR DON ALFREDO

Teléfonos de la Empresa: 0272-6589308

Duración de las Pasantías: 10 semanas

Fecha de Inicio: 16 de abril de 2019

Fecha de Culminación: 19 de julio de 2019

Horario de Trabajo: Lunes a viernes de 08:00am a 05:00 pm

Departamento donde se

efectuó la Pasantía: Departamento Administrativo y Contable

Tutor Empresarial: Lcda. Joselin Delgado

Tutor Académico: Lcda. Lorena Perez

 INTRODUCCIÓN

El crecimiento personal y profesional de un estudiante no sólo se obtiene con el

aprendizaje teórico, sino también con el desempeño que el mismo tenga en el

desarrollo de sus prácticas profesionales. Dentro de este marco, las prácticas

profesionales tienen como propósito fortalecer y/o reforzar los conocimientos teóricos

adquiridos durante el proceso de preparación universitaria e inducirnos en el campo

laboral, pues, durante el desarrollo de las mismas el estudiante coloca en práctica todas

sus habilidades y conocimientos para lograr las metas y objetivos propuestos. La

puesta en práctica de las habilidades adquiridas y los conocimientos nuevos que se

absorben durante este proceso, orientan al futuro profesional a formar sus propios

juicios y criterios acerca de cómo desea cristalizar sus expectativas para el futuro

desempeño, tomando en consideración el ambiente de trabajo, el cual le hará tomar

decisiones para enfocarse en su visión de crear una empresa o de trabajar bajo relación

de dependencia, según sus perspectivas.

En el desarrollo de las prácticas profesionales se observa la interacción del

pasante con la organización y todos sus sistemas, logrando uno de los objetivos de las

mismas, que es generar experiencia real en el campo de trabajo; experiencia que surge

con el manejo de actividades, argumentando soluciones técnicas a problemas comunes

y principalmente desarrollando el sentido de trabajo en equipo.

De esta manera, la experiencia adquirida durante el proceso de prácticas

profesionales en la empresa José Jesús Inversiones Delgado 2.000, caracterizada por

su aceptación, receptividad y asesoramiento para el desarrollo satisfactorio de las

actividades, contribuyó al realce de las capacidades del pasante. La importancia de

este tipo de experiencias radica de complementar los requerimientos mínimos para

optar al título universitario y que, por ende, la universidad, estudiantes y empresas

venezolanas deben unir esfuerzos para lograr unificar resultados, de tal manera que el

país cuente con profesionales multidisciplinarios, competentes y adiestrados en los

distintos campos de las ciencias sociales

 DIAGNOSTICO GENERAL DE LA ORGANIZACIÓN

Reseña Histórica

La ferretería Delgado 2000 se creó en el año 1997, como una idea del señor

José Jesús Delgado y surgió por la necesidad de cubrir el campo ferretero y materiales

de construcción en general. Empezó como una empresa bastante pequeña y con pocos

productos, pero al paso de los años fue creciendo hasta el punto de convertirse como

una de las ferreterías predilectas de muchos Trujillanos y residentes de pueblo vecinos.

Esta ferretería hoy en día cuenta con una gran variedad de productos de buena

calidad, a precios bastante cómodos y competitivos, ayudado de una buena atención a

los clientes, haciendo que estos queden satisfechos con el buen servicio brindado.

Ferretería Delgados 2000 hoy por hoy sigue creciendo dentro del mercado de Monay

estado Trujillo

Tipo de Empresa: Comercial

Una empresa comercial es una sociedad mercantil que se dedica a comprar bienes

para luego venderlos sin transformarlos.

A diferencia de otro tipo de empresas, la empresa comercial no transforma los bienes

comprados. En este sentido, los bienes comprados pueden ser de diferente naturaleza.

Pueden ser materias primas, bienes semi-terminados o bienes terminados

Objeto Social: Comercialización de Productos de Ferretería

Constitución legal: Firma Personal

Una firma personal es un documento donde te declaras comerciante ante el registrador

mercantil y eso te da derecho a usar un nombre comercial y a asumir las funciones que

cumpliría cualquier empresa o sociedad mercantil, con las limitaciones que tú eres el/la

único/a socio/a, te da derecho a utilizar facturación con todas las de la ley.

Misión: Somos una empresa especializada en el sector de construcción y materiales de

ferretería en general, el cual trabaja día a día para lograr satisfacer al máximo las

necesidades y expectativas de nuestros clientes, ofreciéndoles diversos servicios, a

través de un extenso catálogo de productos de las mejores marcas, con excelente

calidad y a precios muy acordes al bolsillo de cada consumidor y esto ayudado por un

personal apto y capacitado capaz de brindarle el mejor servicio en el mercado ferretero.

Visión: Asegurar un fuerte posicionamiento y liderazgo en la venta de materiales de

construcción y ferretería en general, complaciendo las perspectivas de calidad y

servicio que nuestros clientes esperan, esto de la mano de un personal de trabajo

calificado y competitivo, logrando así que nuestra empresa sea una de las predilectas

de los consumidores y alcanzando a lo largo de los años un crecimiento dentro del

mercado ferretero

Valores:

 Responsabilidad y compromiso

 Comunicación efectiva

 Liderazgo

 Orientación al servicio
  Orientación a la calidad

Gerente General: La funciones de este son, los recursos de la entidad. Definir a donde

se va a dirigir la empresa en un corto, medio y largo plazo, entre otras muchas tareas.

Fijación de una serie de objetivos que marcan el rumbo y el trabajo de la organización.

Departamento Contable: Nada es más relevante para la dirección de una empresa

que tener un control de sus gastos e ingresos, de la situación financiera, del valor de las

existencias y los activos; de saber que cobros y pagos están pendientes o de poder

hacer comparativas para saber cómo evoluciona el negocio. Todos estos datos se

obtienen a través del departamento de contabilidad.

Contador es aquella persona dentro de la organización financiera que lleva el control

de todos los asuntos financieros de la empresa. Es decir, aquel que vela porque la

contabilidad sea llevada de forma transparente y de una manera organizada, el

responsable de tener actualizado el libro mayor de la empresa.

Departamento administrativo: El área administrativa de una empresa en la que se

encarga de funciones como contrataciones, pagos, ventas, entre otras cosas.

Generalmente quien se encarga de dichas actividades es el departamento de recursos

humanos.

El jefe de recursos humanos se encarga de estandarizar los procedimientos bajo los

cuales los empleados desempeñarán sus funciones dentro de la empresa.

Secretaria: También denominada en algunos lugares del mundo como auxiliar

administrativa, es aquella persona que se ocupa de la realización de actividades

elementales de oficina, ya sea en una empresa privada o en alguna dependencia del

estado, además de ser la estrecha colaboradora del directivo o ejecutivo al cual asiste.

Supervisor: Es una persona que ejerce la inspección superior de trabajos realizados

por otros, la supervisión es una actividad técnica y especializada que tiene como

principal objetivo la eficiente y eficaz utilización de los factores productivos que el

supervisor tiene a su cargo, tales como materiales, insumos, maquinarias y, por

supuesto, trabajadores.

Administrador: Podríamos decir que es aquella persona que se encarga de llevar

todos los procesos administrativos de una empresa o en un ente a través de una buena

planificación, organización, dirección y control de todas las áreas usando, de la mejor

manera, los recursos que haya a disposición

Almacén: El almacén es un lugar especialmente estructurado y planificado para

custodiar, proteger y controlar los bienes de activo fijo o variable de la empresa, antes

de ser requeridos para a la administración, la producción o a la venta de artículos o

mercancías.

Jefe: El jefe es la cabeza de una organización. Se trata de una persona que se

encuentra en el puesto superior de una jerarquía y que tiene las facultades necesarias

para mandar a sus subordinados.

Departamento de venta: Las funciones del departamento de ventas van más allá de

vender los productos o servicios de la empresa, ya que asumen tareas como

planeación, ejecución y control de actividades para alcanzar un mejor funcionamiento

de todo el negocio.

Vendedor: La definición más general para la palabra vendedor es la que hace

referencia a la persona que realiza las tareas de venta dentro de una empresa u

organización. No obstante, cuando decimos tareas de venta estamos diciendo que los

vendedores aparte de vender también podrían promocionar y distribuir los bienes y

servicios que una empresa ofrece al mercado

Actividades Realizadas
 Actividades Descripciones
Semana

16 – 04 – 2019 Elaboración Recibí y archive los recibos de

1 19 – 04 - 2019 recibos de pago en carpetas separadas por
pago y cada sección y elabore
presupuestos presupuestos a clientes

22 – 04 – 2019 Inventario
2 26 – 04 – 2019 Se realizó el inventario de:
Pinturas, cabillas, cerchas,
tanques de agua, tornillos, tubos
y brekeras

29 – 04 – 2019 Elaboración de Elabore la nómina de pago a

3 03 – 05 – 2019 nómina a obreros cada semana sumándole
obreros las horas extras a algunos

4 06– 05 – 2019 Libro de Se trascribieron las facturas al

10 – 05 – 2019 compras y libro de compra y venta, se hizo
ventas – Libro el Libro mayor y Diario y
mayor y Libro Declaración de IVA.
Diario y
Declaración de
IVA.

5 13 – 05 – 2019 Registro de Se organizaron las facturas por

17 – 05 – 2019 Facturas por empresa y por fecha para hacer
pagar el pago de cada una

20 – 05 – 2019 Atención al Se atendió al cliente en lo que

6 24 – 05 – 2019 publico necesitaba para hacer nota y
pasarla a caja para que realizaran
la factura fiscal y cobro de ella

27 – 05 – 2019 Actualización Se actualizaron los precios y los

7 31 – 05 - 2019 de precios productos disponibles.

Atención a Recibí mercancía a los

8 03 – 06 – 2019 proveedores proveedores que llegaban a la
Marco Teórico:

Recibo de pago: Un recibo o recibo de pago es un documento que certifica el pago por

un servicio o producto. El recibo lo emite el acreedor o la persona que generó la factura

y, por tanto, proporciona el servicio o producto y se dirige al receptor de dicho bien o

servicio

Inventario: El inventario es el registro de los bienes que pertenecen a una persona

natural o jurídica. Así, queda constancia de una serie de activos u objetos. Es decir, el

inventario, en términos generales, es un documento donde se anotan todas las

pertenencias del individuo o empresa. Esto, con fines contables o de otra naturaleza.

Nomina: La nómina es un recibo en el que la empresa acredita el pago de las

diferentes cantidades de dinero que conforman el sueldo de un trabajador.

Es decir, la nómina es el documento que certifica que la compañía ha cumplido con

abonar la remuneración a sus empleados. Dicho certificado debe incluir los pagos extra

y los descuentos que correspondan de acuerdo a la ley. Esto último se refiere, por

ejemplo, a aquellas transferencias que van a un fondo (público o privado en algunos

países) para la futura jubilación

Facturas por pagar: Una factura obliga al comprador a pagar y, por lo tanto, funciona

como un requerimiento de pago, es decir, un documento donde se especifica la

cantidad que el cliente le debe a la compañía que proporciona los bienes o servicios

Facturas por cobrar: Cuando un proveedor vende un bien o un servicio y emite una

factura al cliente, este contrae una deuda con el primero. Cuando la deuda no se salda

al momento (por pago en efectivo o tarjeta de crédito), dicha deuda y el derecho a

cobrarla forma parte de lo que en contabilidad se conoce como cuentas por cobrar.

Atención al público: La atención al público es un aspecto clave para la fidelización del

cliente. En un entorno económico con una alta oferta de productos similares, la fase

posventa es indispensable para ofrecer un servicio completo a los clientes

Actualización de precios: El botón Actualizar precios permite a los representantes de

ventas extraer los valores de la lista de precios más recientes en sus presupuestos, en

todos los presupuestos de sus oportunidades.

Proveedores: El proveedor se encarga de abastecer a terceros de distintos recursos

con los que él cuenta. De manera profesional otorga a terceros dichos recursos para el

desarrollo de actividades comerciales o económicas de estos.

Margen de ganancias: Indica la rentabilidad de un producto, servicio o negocio. Es

expresado en porcentaje; mientras más alto sea el número, más rentable es el negocio.

Resultados Obtenidos

Las expectativas iniciales referentes a las condiciones de trabajo, grado de complejidad,

relaciones y trato interno, se visualizaron en un esperado ambiente cordial y armónico,

y los resultados obtenidos de tales expectativas fueron considerablemente favorables.

Las personas que permitieron el proceso de prácticas profesionales en esta empresa,

son proactivas y colaboradoras con los pasantes, de ello se deriva el mantenimiento de

buenas relaciones entre el pasante y la empresa durante este proceso

Identificación del pasante con la empresa, en cuanto a:

Sistema de trabajo presentado por la empresa:

Plan de prácticas profesionales:

• Ayudar a atender al público

• Brindar ayuda al despacho de mercancía

• Colaborar en la caja

• Ayudar a la elaboración de nomina

• Realizar el inventario

• Realizar los libros contables de la empresa y declaración de IVA

Relación Laboral:

 Comunicación fluida

 Compartir el éxito

 Actitud positiva

 Ayude y permití que me ayudaran

Actividad de valor agregado en la empresa

Realice con ayuda de mi tutor laboral la cartelera informativa esta juega un papel clave

en la comunicación ya que son las encargadas de informar, actualizar o advertir a los

visitantes de un lugar sobre actividades, eventos, obligaciones, entre muchos otros

temas. Una Cartelera Informativa le puede ayudar a lo siguiente:

Fortalece su imagen corporativa.

Genera sensación de orden.

Evita sanciones por falta de advertencia de algunos temas específicos.

Facilita la comunicación.

Es un medio complementario a otros existentes, como intranet, orreo electrónico,

mensajes de voz, etc.

Permite la publicación en físico de documentos, reglamentos, comunicados, fotografías,

entre otros.

Informe Fotográfico

Foto 1. Cajero
Foto 2. Haciendo el libro de compras y ventas

Foto 3 Con la Gerente de la empresa

Foto 4 Inventario
Foto 5 Atención al cliente
 Observaciones y recomendaciones

A la Empresa

Invertir en el personal: los empleados son motor fundamental del desarrollo

empresarial, cualquier inversión redundará en la eficiencia empresarial.

Hacer investigación de mercados: el conocimiento pleno de mercados y

consumidores es vital para la toma de decisiones.

Establecer mecanismos de servicio al cliente: las ferreterías tienen elevados

índices de valor en el servicio al cliente. Por lo tanto, requiere que existan mecanismos

y pautas de atención y manejo.

Más pro actividad que reactividad: en otras palabras, siempre planear, es la

mejor manera de anticiparse a las situaciones sin olvidar la flexibilidad que en algunos

momentos es necesario emplear.

Cuidar las finanzas: un manejo sano de las finanzas, créditos, cartera, compras

y demás variables permitirá un manejo óptimo de los negocios y futuro de la empresa.

 Invertir en un mejor sistema de Contabilidad ya que es fundamental para

llevar en regla la empresa.

A la Universidad

Dar profunda orientación e información al Estudiante sobre lo que es la

experiencia laboral en el periodo de prácticas profesionales

Establecer una mejor organización de la Coordinación de prácticas profesionales,

dedicada firmemente en ayudar y colaborar con el estudiante en el proceso de reunir

los requisitos para las prácticas profesionales.

Crear convenios con organizaciones, empresas donde se lleve a profundidad la

parte administrativa de un negocio, para que el estudiante se desenvuelva en el campo

idóneo a la carrera.
 Conclusión

El fundamento básico que sustenta el proceso de reforzamiento de los

conocimientos adquiridos durante la carrera de Contaduría Pública es la necesaria

adopción de criterios esenciales que encaminen y consoliden la obtención de un perfil

profesional con miras a demostrar las capacidades, habilidades y aptitudes al momento

de poner en práctica los aspectos teórico-prácticos que vienen de la formación recibida

desde la universidad. Precisamente, el proceso de interacción con la empresa en la

cual se realizaron las prácticas profesionales, constituye una opción para este proceso

de madurez y acercamiento al campo laboral.

Es importante destacar que las herramientas básicas para el desarrollo óptimo

de las prácticas profesionales, más que las ofrecidas por la empresa, provienen del

plano académico, de la formación profesional y de la forma en que se hayan

aprovechado y captado los conocimientos de carácter teórico, práctico. Se hace énfasis

en ello debido al carácter que toma el pasante desde el momento en que ingresa a la

empresa y comienza a desarrollar las actividades, y es allí donde se conoce a ciencia

cierta el aprovechamiento de las asignaturas impartidas durante la carrera. Esto otorga

cierto nivel de satisfacción, al haber cumplido cabalmente con las labores

encomendadas tomando como herramienta necesaria el nivel de conocimientos y

experiencias previamente recibidas.

La responsabilidad asumida en cada actividad es determinante para el

cumplimiento de las funciones, más aún cuando la empresa deposita cierto grado de

confianza en el pasante. Esto también es de gran agrado puesto que refleja la

confianza y oportunidad que la empresa está dispuesta a brindarnos como incipientes

en el campo laboral para así crecer profesionalmente. Resulta también muy significativa

la obtención de una experiencia laboral durante las prácticas profesionales, por lo tanto,

es preciso acotar que representa el alcance de una meta más, de las tantas trazadas

durante el proceso académico. La importancia de ello radica en el haber compartido

experiencias y obtenido conocimiento que servirán de base en el desempeño de las

funciones en un esperado futuro.

Finalmente, la realización de las practicas profesionales en una empresa que

desempeña responsabilidades inherentes a la carrera Contaduría Publica otorga al

pasante mayor recompensa, pues esto se traduce en un antecedente laboral que,

aunque está en función de un “futuro profesional”, las técnicas y métodos tecnológicos

allí implantados permiten la obtención de una idea generalizada de las formas más

cómodas y óptimas de trabajar, por lo tanto, la experiencia en esta empresa viene a

formar parte de las opciones que abren los caminos hacia el desempeño eficiente y

eficaz, tanto en el área contable como en las relacionadas.