CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

Facultad De Ciencias Empresariales

Informe sobre el entorno de una empresa seleccionada a

partir de las matrices EFE Y MPC
Presentado por:
Luis Alfonso Campo
Angélica Riva Guerrero
Girleza Corcho Valeta

Asignatura
Análisis y diagnostico organizacional

Docente:
Luz Damaris Muslaco Reino

Programa:
Administración en Salud Ocupacional

El Bagre – Antioquia

Octubre de 2021
Contenido

Introducción...................................................................................................................................2

Análisis del entorno........................................................................................................................3

Factores políticos.......................................................................................................................3

Factores económicos..................................................................................................................3

Factores tecnológicos.................................................................................................................4

Factores sociales........................................................................................................................4

Factores culturales.....................................................................................................................5

Matriz EFE (Matriz de evaluación de factores externos)...........................................................5

Matriz MPC (Matriz de perfil competitivo)................................................................................6

Conclusiones...................................................................................................................................7

Referencias bibliográficas...............................................................................................................8
 Introducción

Evaluar los factores externos que afectan de manera directa o indirecta a una empresa es

esencial para diagnosticar los problemas externos e intervenir con soluciones efectivas, en este trabajo

abordaremos los diferentes factores externos que afectan AISSTMA (Asesorías integrales en salud y

seguridad en el trabajo y medio ambiente), también se realizará la evaluación de dichos factores y su

competitividad en el mercado mediante las matrices EFE y MPC.

 Análisis del entorno

Factores políticos

Los factores políticos juegan un papel decisivo en la producción y crecimiento de las PyMEs,

según CONECTA SOFTWARE (2021) algunos de los factores políticos son “Aspectos relacionados con el

gobierno que afectan directamente a la empresa. Se trata de las políticas impositivas, incentivos,

normativa de empleo, sistema de gobierno y tratados internacionales. También se incluyen las

administraciones locales, políticas municipales”. Desde nueva normatividad concerniente al sector

empresarial como aumento tributario pueden resultar en baches para el desarrollo empresarial, en el

caso de AISSTMA siendo una pequeña empresa se ha visto seriamente afectada con las nuevas reformas

tributarias expedidas por el gobierno vigente.

Factores económicos

Uno de los sectores más volátiles de la industria es el económico, es por ello que sus constantes

cambios afectan la rentabilidad y ejercicio comercial de las organizaciones, las actividades enfocadas en

la predicción de esta área suelen ser las más requeridas con el fin de obtener beneficios para las

empresas, dentro de los elementos que hacen parte de estos factores económicos son: “Valores

macroeconómicos como el PIB, tasas de interés, inflación, desempleo, nivel de renta o tipos de cambio.

También deben tenerse en cuenta los posibles cambios económicos a futuro” (CONECTA SOFTWARE,

2021).
 Factores tecnológicos

No cabe duda de que para que las organizaciones se mantengan a la vanguardia de las

necesidades de la demanda deben adaptarse a las nuevas herramientas que ofrece la globalización,

entre estas hallamos las nuevas tecnologías que favorecen aspectos de marketing y logística dentro de

las actividades de las empresas. Respecto a la importancia de las tecnologías y su impacto empresarial

Oliva (2019) afirma que “El impacto de la tecnología en las empresas puede llegar a ser tan alto, que las

organizaciones deben redefinir rápidamente su modelo de negocios y adaptarse a la economía digital, o

de lo contrario podrían fracasar”, dentro de AISSTMA el marketing digital y las ventas por internet han

sido clave para lograr un alcance poblacional en medio de esta pandemia por la Covid-19, además gran

parte de la información recolectada se aterriza de manera remota ya que gran parte de las asesoras

trabajan en lugares diferentes.

Factores sociales

Para definir cuáles son los factores sociales que afectan una empresa se deben considerar “se

incluyen variables como la evolución demográfica, movilidad social, estilos de vida, nivel formativo,

antecedentes culturales, hábitos de consumo” (CONECTA SOFTWARE, 2021). La dinámica de este factor

y su comportamiento en el contexto empresarial de AISSSTA se contempla en la situación del orden

público manejado en zonas como el bajo cauca, que es una de las plazas operativas de AISSTMA S.A.S, ya

que constantemente se transportan los asesores por vías consideradas peligrosas por la presencia de

organismos delincuenciales.
 Factores culturales

En la cultura de la informalidad en gran parte de la población, dicha escepticismo a la

formalización empresarial limita las operaciones de la empresa y los beneficios sociales que podrían

resultar de un mejor alcance, Quiroa (2021) considera que el factor cultural “repercute especialmente

en la manera de administrar el recurso humano, en la definición de las acciones corporativas y en las

decisiones sobre las estrategias a tomar en cuanto a los productos y mercados”

Matriz EFE (Matriz de evaluación de factores externos)

Importancia Clasificación
Factores externos clave Valor
Ponderación Evaluación
Oportunidades
1. Rápido crecimiento de la demanda 10% 3 0,3
2. Industrialización regional (Antioquia) 15% 2 0,3
3. Oportunidades académicas en el campo (SST) 5% 1 0,05
4. Cambios culturales ( formalización) 10% 2 0,2
5. Nuevas tecnologías de telecomunicación 10% 3 0,3
Amenazas
1. Entrada de competidores más grandes 15% 2 0,3
2. Cambios en la normatividad 5% 1 0,05
3. Orden publico 10% 3 0,3
4. Inflación 10% 3 0,3
5. Aumento tributario 10% 2 0,2
Total 100%   2,3
 Matriz MPC (Matriz de perfil competitivo)

AISSTMA Sistegra SST Safe Mode SATES

PESO Peso Peso Peso Peso
FACTORES RELATI Calificaci pondera Calificaci pondera Calificaci pondera Calificaci pondera
CLAVES VO ón do ón do ón do ón do
Participación
en el
mercado 0,40 2 0,80 3 1,20 4 1,60 2 0,80
Precios 0,30 3 0,90 2 0,60 2 0,60 1 0,30
Posición
financiera 0,50 1 0,50 3 1,50 3 1,50 4 2,00
Calidad del
producto 0,60 3 1,80 4 2,40 3 1,80 3 1,80
Lealtad del
cliente 0,30 2 0,60 3 0,90 1 0,30 1 0,30
Imagen de
marca 0,30 2 0,60 4 1,20 4 1,20 2 0,60
Localización
de planta 0,30 1 0,30 3 0,90 3 0,90 2 0,60
Innovación 0,30 2 0,60 3 0,90 2 0,60 1 0,30
                   
                   
                   
Resultado
del
diagnostico 3,00   6,10   9,6   8,5   6,7
 Conclusiones

Para culminar este trabajo podemos determinar que AISSTMA S.A.S posee características

competitivas destacables, se ha destacado por adaptarse al ritmo que las nuevas tecnologías lo han

permitido y constantemente se ha afianzado en el territorio nacional en pro de posicionarse

competitivamente en el mercado. Si bien es una empresa joven y aún tiene mucho camino por recorrer,

ya está sentando bases fuertes para competir de manera reñida con otras empresas parecidas.
 Referencias bibliográficas

Conecta Sofware (2021). PEST. Conecta Sofware. https://conectasoftware.com/glosario/pest/

Oliva (2019). ¿Cómo influye la tecnología en las empresas? .Universidad Tecnológica

Metropolitana. https://admision.utem.cl/2019/12/26/como-influye-la-tecnologia-en-las-empresas/

Quiroa (2021). Factores externos de una empresa. Economipedia.

https://economipedia.com/definiciones/factores-externos-de-una-empresa.html#:~:text=Los

%20factores%20externos%20de%20una,estar%20cambiando%20en%20forma%20constante.