Primeros Auxilios Psicológicos

ATENCION INTEGRAL A
VICTIMAS DE AGRESIONES
CON SUSTANCIAS
QUÍMICAS
RUTA INTEGRAL DE ATENCION EN SALUD A VICTIMAS DE VIOLENCIA
DIRECCIÓN DE URGENCIAS
PRIMEROS AUXILIOS PSICOLOGICOS - PAP
Herramienta que permite la
intervención inmediata a quien
presenta una crisis, con el
objetivo de recuperar el
equilibrio emocional.
AVISE
PROTEJA
ATIENDA
Es por un
suceso
inesperado
Alteración Produce VICTIMAS

emocional daño
CRISIS AFECTADOS
DIRECTOS
Modifica la
Provoca
calidad de
una
vida y
perdida AFECTADOS
bienestar INDIRECTOS
Genera
impacto
Incidente que implica atención
URGENCIA inmediata, no amenaza la vida
Condiciones graves que amenazan la

EMERGENCIA
CRISIS
vida
Afecta la comunidad y las entidades

CATASTROFE que pueden brindar atención
Naturales, afecta a la comunidad,

DESASTRE irrumpe en la vida cotidiana
FRASES DE LA CRISIS
72 HORAS 1 MES 1 AÑO
SHOCK -
AFRONTAMIENTO RECUPERACIÓN RESOLUCIÓN
ADAPTACION
Primeros Atención Atención Seguimiento Cierre de caso

Auxilios primaria en secundaria
Psicológicos Salud en Salud
En el lugar Urgencias Unidad de Ambulatorio

APH Quemados
Acompañamiento para
1 Contacto psicológico crear confianza y
estabilidad emocional
3 Posibles soluciones
2 Evaluación (PESCAR)
Analizar que puede
afectar a la víctima Buscar estrategias o
soluciones concretas
con la víctima
Pensamientos Estado cognitivo actual
Emociones Estado afectivo actual
Somático Manifestaciones corporales

4 Acciones
Contexto Elementos del entorno

Escucha activa,
Acciones Conductas que intensifican la crisis mencionar alternativas.
Que la víctima tome la
decision.
Relaciones Estado actual de las relaciones
CONDUCTUAL FISIOLOGICA
• Inhibición • Hipersudoración
• Desconfianza • Palpitaciones
• Aislamiento • Taquicardia
• Fatiga • Hiperventilacion
• Agresividad • Opresión torácica
• Llantos, gritos • Tensión muscular
• Hipocondriasis • Cefalea
EMOCIONAL COGNITIVA
• Choque • Confusión
• Miedo • Bloqueo mental
• Rabia • Amnesia
• Rencor • Negación
• Tristeza • Culpa
• Alteración de conciencia
•Permitir que retome la percepción sobre sí misma
Facilitar la expresión de emociones, significados y sentidos propios
Aceptar el silencio
Procurar cambiar de tiempo a presente y futuro
Buscar estabilizar a paciente y familiar
Evitar: lo comprendo, juzgar como se siente el paciente,

desmeritar las emociones del otro, decirle como se debe sentir
•Según la necesidad del paciente (no hay tiempo determinado)
•Separar a la víctima del agresor
•Interconsulta por psicología y trabajo social, por psiquiatría si lo determina el

médico.
•Enfoque diferencial (Etnias, discapacidad, LGTB, Ruralidad, Victimas de

conflicto armado)
•Tener en cuenta la etapa del ciclo de vida
•No prometer cosas durante la intervención
•Parafrasear – Repetir frases que puede decir el afectado

Recuerde
Sufrir una agresión por una sustancia química es un evento traumático que involucra cambios corporales
permanentes, así como la dolorosa experiencia de ser victima de agresión.
La quemadura produce un daño físico, al afectarse la piel se entiende como la barrera que establece el límite entre
lo que es propio y lo que está afuera, y esto genera sentimientos de desintegración y confusión, con dificultad para
la contención de las emociones y una ansiedad desbordante por la alteración de la imagen corporal, que es mayor
cuando el compromiso es a nivel facial. Por lo tanto se trata de una crisis emocional.
Se puede presentar afectación en la familia y/o comunidad, a nivel psicológico, económico lo que genera un cambio
en su estilo de vida y puede disminuir el bienestar general.
1. Proporcionar acompañamiento
PROTOCOLO DE
ATENCIÓN
2. Confianza y confidencialidad con la víctima
INMEDIATA EN
PRIMEROS
3. Salude, preséntese e indique los pasos a seguir AUXILIOS
PSICOLÓGICOS
4. Identifique el aspecto de salud mental que le aqueja PARA VÍCTIMAS DE
AGRESIONES POR
5. Escucha activa AGENTES
QUÍMICOS
6. Mitigue el riesgo de revictimización
7. Genere acompañamiento a familiares y/o comunidad

Gracias

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ATENCION INTEGRAL A

Alteración Produce VICTIMAS

Condiciones graves que amenazan la

Afecta la comunidad y las entidades

Naturales, afecta a la comunidad,

Primeros Atención Atención Seguimiento Cierre de caso

En el lugar Urgencias Unidad de Ambulatorio

Emociones Estado afectivo actual

Somático Manifestaciones corporales

Contexto Elementos del entorno

Facilitar la expresión de emociones, significados y sentidos propios

Procurar cambiar de tiempo a presente y futuro

Buscar estabilizar a paciente y familiar

Evitar: lo comprendo, juzgar como se siente el paciente,

•Separar a la víctima del agresor

•Interconsulta por psicología y trabajo social, por psiquiatría si lo determina el

•Enfoque diferencial (Etnias, discapacidad, LGTB, Ruralidad, Victimas de

•Tener en cuenta la etapa del ciclo de vida

•No prometer cosas durante la intervención

•Parafrasear – Repetir frases que puede decir el afectado

7. Genere acompañamiento a familiares y/o comunidad

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