SOLUCIONES DE

COMUNICACIÓN
SANITARIA
¿QUIENES SOMOS?
 MISIÓN

Nuestra MISIÓN:

Flexibilidad en el aporte de valor al

desarrollo del negocio de nuestros
clientes
 INFORMACIÓN CORPORATIVA

Ingeniería especialista en diseño,

desarrollo y fabricación de soluciones
innovadoras para la atención
sanitaria.
 INFORMACIÓN CORPORATIVA

• Más de 20 años de experiencia en el sector

hospitalario y tecnológico.

• Más de 20 ingenieros en I+D, con participación

en proyectos de la UE

• Empresa perteneciente a:

• Empresa certificada Alcatel-Lucent

Application Partner Program (AAPP)
 NUESTRAS CIFRAS

• Frabricante de camas y colchones.

• 2.000 empleados. 60 tecno-sanitarios.
• +450 M€ de ingresos en 2015.

• 50.000 camas instaladas.

• Presencia en + de 15 países.
• CE certificado de productos.
 NUESTROS NÚMEROS

Cifra de Negocios
(en millones €)
500
400
300
200
100
0
2005 2006 2007 2008
2009 2010 2011 2012
2013 2015
 Algunas de nuestras
referencias

- Hospital y Centro de Atención Primaria de Villa María del Triunfo

PERÚ - Nuevo Hospital El Callao
- Hospital Tarapoto (ESSALUD)
- Clínica Delgado AUNA-Oncosalud
- Hospital Villa El Salvador (MINSA)
- Hospital Moquegua
- Hospital Antonio Lorena
- Daniel Alcides Carrión
- Clínica Internacional Sede San Borja
- Instituto Nacional de Rehabilitación Chorrillos - Lima
 Algunas de nuestras
referencias

BOLIVIA

-
Clínica Foianini Santa Cruz
 Algunas de nuestras
referencias

BRASIL

-
Hospital Moriah
 Algunas de nuestras
referencias

ANGOLA

- Hospital Menongue
 Algunas de nuestras
referencias

ANGOLA

- Hospital HGM Luena

Nuestras referencias
Algunas de nuestras
Instalaciones
Algunas de nuestras
Instalaciones
Algunas de nuestras
Instalaciones
 Algunas de nuestras
referencias

ESPAÑA

-
(ZARAGOZA)

Hospital Miguel Servet

- Hospital MAZ

- Hospital Royo Villanova

 Algunas de nuestras
referencias nacionales

ESPAÑA

-
(Elche)
Hospital IMED Elche
 Algunas de nuestras
referencias nacionales

ESPAÑA
(Palencia)
- Hospital San Luis – Hermanas
Hospitalarias del Sagrado Corazón

- Hospital San Juan de Dios

 Algunas de nuestras
referencias nacionales

ESPAÑA

-
(Pamplona)
Casa de la Misericordia
 Algunas de nuestras
referencias nacionales

ESPAÑA

-
(Santander)
Hermanas Hospitalarias Padre Menni
 Algunas de nuestras
referencias nacionales

ESPAÑA

-
(Ceuta)
Residencia Gerón
 Algunas de nuestras
referencias nacionales

ESPAÑA

-
(Terrassa)
Residencia Vapor Gran Mútua
Terrassa
 Algunas de nuestras
referencias nacionales

ESPAÑA

-
(Murcia - La
Unión) Residencia Fundación Diagrama
Nuestras referencias en
España
¿QUE OFRECEMOS?
 Nosotros ofrecemos

Un paquete PEQUEÑOS / MEDIANOS

HOSPITALES
personalizado
por cualquier
centro de
RESIDENCIA DE
asistencia ANCIANOS
médica.

GRANDES
HOSPITALES
 Nuestras Cualidades

ESPECIALIZACIÓN en el mercado sanitario

FLEXIBILIDAD con el canal de distribución.

INTEGRACIÓN externa.

CONOCIMIENTO del usuario final.

ADAPTABILIDAD de producto.

COMPROMISO con el cliente.

EXPERIENCIA, 500 instalaciones.

SOPORTE post-venta.
 Compromisos

• Adecuación al producto del cliente final.

• Contacto permanente con integrador.

• Partner local certificado.
• Soporte post-venta sin costos añadidos.
 Alcatel - Certificados

OXE R11.1 Certificate OXO R10.0 Certificate

Todos los sistemas de
Ibernex
 Nuestra diferencia

Sistema de llamada paciente - enfermera

(intercomunicación + software).

Cable UTP, 4 Toma de datos libre RJ45 Ethernet.

soluciones con 1
solo cable
Toma de teléfono analógico libre.

PoE Power over ethernet.

HELPNEX IP
 HELPNEX IP

HELPNEX IP es la solución
completa de comunicación socio
sanitaria (hospitales, residencias,
clínicas, centros de salud, centros
de rehabilitación) que cubre las
necesidades en materia de gestión
asistencial, gestión de alarmas y
control de fugas entre otras
funciones; y en la que se integran
todos los servicios de
telecomunicaciones del centro para
optimizar su uso, facilitar su
explotación y mantenimiento, y
todo desde una solución de
software perfectamente integrada.
Sistema IP, incorporando los
estándares de VoIP, basado
en el protocolo SIP, con
posibilidad de alimentación
PoE. Compatible con centrales
de teléfono IP
 HELPNEX IP - Ventajas

• Máxima fiabilidad • Ahorro energético

• Control y seguridad • Configuración personalizable

asistencial
• Optimización de costes de
• Modularidad y escalabilidad instalación

• Simplicidad de uso • Ahorro de costes en cableado

• Compatibilidad • Versatilidad

• Fácil implantación

• Optimización de
procedimientos y flujos
de trabajo
 HELPNEX IP –
Características

Sistema modular

Protocolo IP/SIP nativo

PoE. Los dispositivos no necesitan fuente de

alimentación

Estructura de cableado para cada habitación

Base de datos centralizada para todos los

sistemas

Menú vocal

Importación/exportación de informes

Actualización
 Nuestro Compromiso

Valor de la Comunicación y trazabilidad

 HELPNEX IP - Software

CARACTERÍSTICAS

Basado en la última versión de

Microsoft.Net, compatible ejecutable
desde cualquier sistema Windows

Base de datos: Microsoft SQL Server.

Instalación y ejecución sencilla.

Actualización automática de nuevas

versiones.

Sistema automático de eventos: SMS

and e-mail.

Solo se necesita una licencia.

 HELPNEX IP - Software

Menú de
navegación con Barra de Barra de
las secciones, herramientas navegación con
módulos y las ventanas
apartados abiertas

Módulos

Ventana
Activa

Categorías
de la
ventana
activa
Área de
trabajo

Secciones
 HELPNEX IP - Software

MÓDULOS DEL SISTEMA

• Gestión de los trabajadores, pacientes,
recursos, plazas y calendarios.

• Actividades, alarmas y tareas

• Informes en diferentes formatos

• Herramientas de importación y
exportación de datos

• Sistema automático y notificación a través

de SMS o e-mail

• Opciones adicionales: Accesos y presencia,

localización, control de errantes, lavandería,
tarificación telefónica

• Posibilidad de integración con HIS

hospitalario
 HELPNEX IP - Software

MÓDULOS DE ALARMAS

VISTA DE ALARMAS
Permite visualizar y atender las
• Modular
alarmas generadas por los dispositivos
• Único
instalados. Se puede detallar el motivo
• Seguro
de la alarma y añadir todo tipo de
• Sencillo
observaciones. Todas las alarmas
• Visual y
quedan registradas en la base de
moderno
datos.

VISUALIZACIÓN EN EL PLANO

Visualización de las alarmas en tiempo

real en forma de mapa o plano,
facilitando el conocimiento de la
posición del residente. Interfaz
personalizada para cada centro
asistencial.
 HELPNEX IP - Software

MÓDULO DE INFORMES

Desde la plataforma Helpnex IP se

pueden exportar informes en los que
aparece toda la información sobre lo
ocurrido en el centro. Se reduce el riesgo
de la atención y, por tanto, la reducción
de costes. Existe una herramienta para
diseñar informes personalizados.
 HELPNEX IP
DISPOSITIFS

NX0015

Terminal de habitación IP sin

radiofercuencia. Incluye PoE,
SLIC para conexión de teléfono
analógico y Switch

NX0019 NX0019/D

Terminal IP de Terminal IP de
superficie con lector
superficie con lector
RFID, TECLADO Y
RFID. Incluye PoE, DISPLAY. Incluye
SLIC para conexión PoE, SLIC para
de teléfono analógico conexión de teléfono
y Switch. Con dos analógico y Switch.
conectores minijack Con dos conectores
hembra para minijack hembra
pulsadores de cama para pulsadores de
cama con LED
con LED
 HELPNEX IP
DISPOSITIVOS

NX0062 NX0082

Módulo de
pared para
Módulo
pulsador de
tirador de
cama
baño con
multifunción
LED
con control de
luces

NX0080/J1 NX0110 / NX0102

Módulo pared
pulsador
cableado para
control Micrófono /
pulsadores de Altavoz
cama con LED

NX0073 NX0101
NX0396

Tirador
de Altavoz
Módulo de
baño megafonía
de techo
2M
 HELPNEX IP
DISPOSITIVOS

NX0883/4 NX0881

Pulsador de
cama
Pulsador de
multifunción
cama con LED
con LED

NX0885

Pulsador de
cama
multifunción
con audio

Desde este pulsador el paciente puede hablar con las

enfermeras; además se puede configurar el volumen
del altavoz, lo que garantiza la privacidad e intimidad
del usuario
 HELPNEX IP
DISPOSITIVOS

NX0392
NX0173 NX0390

Luz de Lector RFID, Lector RFID

pasillo 3 botones con display y
cuatricolor iluminados teclado
con buzzer

NX0140/1/2/3 NX0419
NX0393

Pantalla Lector
táctil RFID, 2
Periféricos botones
RFID iluminados

NX0397/B NX0120/1

Lector RFID Lector RFID de

empotrado, empotrar/sobremesa
código azul
 HELPNEX IP
DISPOSITIVOS ADICIONALES

Perfecta integración en cabeceros

 HELPNEX IP
INNOVACIÓN Y DESARROLLO

Perfecta integración con pantallas táctiles

 HELPNEX IP
INNOVACIÓN Y DESARROLLO

Aplicación de Recepción y Atención de

Alarmas
La APP Recepción de Alarmas Helpnex
permite:

• La recepción de alarmas generadas

por diferentes dispositivos en móviles
o Tablets Android.

• La visualización en tiempo real de

las alarmas generadas.

• La aceptación de las alarmas por

parte del trabajador.

• Generación de informes.
 HELPNEX IP

Periféricos de
habitación
UTP

Switch PoE Terminal IP

UTP

Teléfono
opcional
habitación

UTP
Habitación del
paciente

INTERNET
Base de
datos
(SQLServer)
Router

Software
ESQUEMA DEL CABLEADO
 BENEFICIOS DE LA SOLUCIÓN

GERENTE

Herramienta de
gestión básica del
centro
•Gestionar el centro (plazas,
Fuente de trabajadores…)
•Control y gestión de todos los procesos
información accesible del centro
•Notificación periódica de informes de
e imprescindible los resultados
•Gestión de trabajadores (cargas de
para: trabajo, horario, vacaciones, fichajes,
turnos…)

•Aporta seguridad
Organización del •Confirma el trabajo
trabajo de la plantilla realizado y las cargas de
del centro. trabajo
•Facilita la comunicación
 BENEFICIOS DE LA SOLUCIÓN

GERENTE

•Atenciones asistenciales recibidas

durante la noche o el día
•Información sobre visitas realizadas
Ofrecer información en a la habitación, qué profesional lo
ha hecho, motivo de la demanda,
todo momento a los control de tiempos, solución
familiares maximizando recibida -> Trazabilidad
su confianza: •Informes de quejas y
reclamaciones.
•Útil en nuevos ingresos, satisface
preocupación inicial de familiares.

Aporta automatismo,
simplicidad y comodidad
tanto en el trabajo
como en su control, es
una herramienta
indispensable para la
eficiente gestión del
centro.
 BENEFICIOS DE LA SOLUCIÓN

DIRECTOR TÉCNICO / MANTENIMIENTO

Sencilla instalación y mantenimiento debido a la Fácil implantación gracias a la total integración

tecnología IP SIP entre el sistema de llamada y la gestión hospitalaria
del centro.
Alimentación PoE lo que implica un ahorro en costes
de cableado y mantenimiento
Optimización del consumo energético debido a la
Las alarmas son almacenadas en una base de monitorización de la temperatura, climatización,
datos, por lo que si el sistema falla los datos son domótica.
almacenados de forma local en los terminales hasta
recuperar la conexión y el sistema sigue
funcionando sin interrupción.
La configuración y el mantenimiento se puede
realizar de forma remota gracias a la tecnología IP.
Sistema modular -> Crecimiento gradual y
adaptable a las necesidades de cada centro.
Integración con el resto de soluciones (llamada
Sistema compatible con cualquier sistema de
paciente enfermera con telefonía inalámbrica,
comunicación existente en el centro, ya que
control de accesos y presencia, intercomunicadores,
dispone de protocolo IP SIP
sensor de presencia en cama, control de fugas).

Instalación distribuida (menos fallos globales)

Con un solo servidor y una sola aplicación de
software se gestiona la totalidad del centro.
 BENEFICIOS DE LA SOLUCIÓN

SUPERVISORES

•Calidad asistencial
• Trazabilidad del personal -> Informes y conocimiento de las tareas a
realizar, persona encargada de atender la alarma, momento de inicio y
finalización de la tarea.
•Control de rondas y turnos (cargas de trabajo).
•Posibilidad de programar refuerzo a planta.
•Asignación de tareas programables y periódicas.
•Facilita el chequeo de las habitaciones.
•Gestión del personal: Se crean fichas al dar de alta al personal, se le
asignan tarjetas personalizadas, se registra su acceso y salida
(fichaje), se le atribuyen las tareas que le correspondan según su
categoría, y los pasos de realización de las mismas.
•A través del software pueden consultar los informes de cada residente
o paciente.
 BENEFICIOS DE LA SOLUCIÓN

AUXILIARES

• Especificación de la atención realizada mediante las

tarjetas RFID -> Trazabilidad de los auxiliares,
tiempos de respuesta.
• Evita desplazamientos innecesarios por utilizar los
inalámbricos.
• Aporta automatismo, simplicidad y comodidad.
• Ante los cambios de turnos y escalas, los
inalámbricos se asignan a auxiliares concretos de
forma individualizada, pudiendo monitorizar siempre
el trabajo.
• Los auxiliares pueden centrarse en su trabajo, ya que
sea cual sea su ubicación, reciben las alarmas en los
inalámbricos.
• Además tienen acceso a la visualización de los planos
del centro a través del software, para poder
identificar la procedencia de la alarma fácilmente.
 MÓDULOS
COMPLEMENTARIOS Y
OPCIONALES
SENSOR DE PRESENCIA EN CAMA

- Detección del usuario

en la cama.
- Usa sensores
piezoeléctricos de alta
sensibilidad que detectan
los movimientos del
cuerpo más ligeros en la
cama durante el sueño
(respiración, latido
cardiaco…)
- Evita situaciones de
peligro para el usuario,
avisa en caso de
abandono de la cama, o
de caídas.
 LOCALIZACIÓN DE INTERIORES

•El personal médico que trabaja en zonas

Permite de riesgo puede llevar un botón de
emergencia en el cuello, así generaría
definir una alarma indicando su posición real.
áreas con
acceso o •Es importante saber la ubicación exacta
presencia y localización de los equipos médicos.
prohibido/
autorizado. •Muestra la posición exacta en tiempo real
y si se ha activado o no una alarma.
 CONTROL DE ERRANTES

• Es un producto basado en tecnología RF para obtener

información específica de personas cuando están en
movimiento cerca de las principales salidas del centro.

• El sistema funciona con pequeños tags RF (IP67) que

son colocados en los tobillos o muñecas de los usuarios.

• Cada salida está equipada con una antena que genera

un campo, el cual define el área de cobertura de cada
puerta para la detección de los tags.

• Cuando una persona que porta un tag entra en este

campo, la antena genera una alarma sonora, y puedo
activar otros dispositivos, tales como sirenas y/o
integración a sistemas de llamadas de alarma a
inalámbricos.

• Fiable
• Fácil de usar
• Bajo coste
• Múltiples usos
CONTROL DE ERRANTES
 ACCESOS Y PRESENCIA

ACCESOS

• El sistema de control de accesos controla a

todas las áreas del centro y permite
gestionar el modo en el que los usuarios
pueden acceder a las zonas restringidas,
controlando la apertura de puertas
mediante los lectores de acceso instalados.

• Cuando el botón del intercomunicador se

presiona, se realiza una llamada al número
de teléfono configurado , permitiendo
mantener una comunicación bidireccional y
abrir las puertas. Puede identificar tarjetas
o dispositivos RFID.
 ACCESOS Y PRESENCIA

Portero empotrado ubicado a la

entrada del centro obstétrico

Detalle de portero empotrado con

teclado
 ACCESOS Y PRESENCIA

Lector de tarjetas RFID ubicado en la

entrada de la Farmacia

Escaleras de emergencia del cetro

 ACCESOS Y PRESENCIA

Ascensores
 ACCESOS Y PRESENCIA

PRESENCIA

Permite controlar gráficamente el tiempo que los

trabajadores pasan en su puesto de trabajo,
proporcionando informes e información de las
ausencias, retrasos y horas trabajadas.

• Permite añadir
fichajes de forma
manual.

• Elabora un
calendario laboral
completo.

• Gestión de
vacaciones.
 ACCESOS Y PRESENCIA

Esquema de UTP (Ethernet, PoE)

cableado UTP (12Vdc+bus RS485)
Cable USB
sistema con Alimentación 12 VCC
2 hilos contacto seco
software Servidor
Salida relé libre potencial (Max 15 A 250 V)

NX0020 Fuente de alimentación 12V para

Licencia de Accesos y Nx0125
Presencia
NX0193

UTP
Switch
NX9418 Lector PoE
huella, RFID y UTP
teclado UTP PoE
PoE BUS RS485 (Max 31
lectores)

NX0125 Lector RFID empotrar salida relé

UTP NX0412/E
PoE Controlador de
bus
Terminal IP superficie
y de empotrar
Abrepuertas/Electroimán. Fuente de
alimentación de estos equipos NO
INCLUIDA. Por temas de seguridad se
recomienda vaya vinculado al sistema
NX9420 lector alta Software NX0412/E de detección de incendios
huellas Controlador de
bus
ACCESOS Y PRESENCIA

Planilla
laboral
completa
 GESTIÓN DE LAVANDERÍA

En los servicios de lavandería, el trabajo de identificación para

el lavado de prendas y la distribución de ropa presenta
dificultades que retrasan el trabajo de los empleados y
suponen un gasto adicional.

Ibernex propone un sistema de identificación y clasificación

para lavanderías basado en tecnología RFID (identificación por
radiofrecuencia) y etiquetas adheridas a las prendas.

Beneficios
• Ahorro de tiempo
• Reducción de costes
• Automatización de procesos
• Prevención de pérdidas, evita robos
• Detección de prendas deterioradas
• Óptima distribución de prendas
• Tecnología RFID
INTEGRACIÓN
TÉCNICA
HELPNEX –
ALE
 ESTRUCTURA FÍSICA

Switch PoE

PABX
(OXO,
OXE)
Terminal
Terminal Consola
Habitación
Habitación enfermera
NX0017 Teléfono IP
NX0015 Servidor NX0418
Helpnex

Teléfono DECTs
 Procedimiento Alarma HELPNEX

ALARMA ON LINE (con Peer-to-peer

Helpnex
Servidor)

Consola O
Enfermera Con registro
SIP en PABX

OFF LINE

SIP trunk

Llamadas
telefónicas de
la habitación
 Llamada de Alarma: Consola
Enfermera

1 Datos
alarma
Terminal Habitación NX0017

SIP P2P
Voz
2

Consola Enfermera NX0418

 Llamada de Alarma: ON LINE
(con Servidor Helpnex )
1
Datos
Alarma

Habitación Terminal NX0017 Servidor Helpnex

SIP P2P
Voz
2
Audio bypass 4

SIP IP TRUNK

PABX (OXO, OXE)

Llamada
Teléfono 3 DECTs
 Llamada de Alarma: OFF LINE
Peer-to-peer (No registro SIP )

1
Datos
Alarma

Terminal Habitación NX0017 Servidor Helpnex

SIP P2P
Voz
2

Teléfono
 Llamada de Alarma: OFF LINE
con registro SIP en PABX

1
Registro SIP

Terminal Habitación NX0017

Teléfono
2
Datos Llamada
Alarma saliente
PABX (OXO, OXE) 4
3
Llamada al número SIP

DECTs
Servidor Helpnex
 Llamada de Alarma: OFF LINE –
SIP trunk – No registro SIP

SIP IP TRUNK

2
Llamada SIP
Terminal Habitación NX0017 Ext@PABX

Teléfono
1
Datos Llamada
Alarma saliente
PABX (OXO, OXE) 3

DECTs
Servidor Helpnex
 Llamadas telefónicas de la
habitación. Registro SIP

1
Registro SIP

Terminal Habitación NX0017

Puerto FXS
Teléfono

Llamada
saliente
PABX (OXO, OXE) 2
2
Llamada al número SIP

DECTs

Teléfono Analógico
 VENTAJAS
COMERCIALES
PARA LA
INTEGRACIÓN
HELPNEX – ALE
 Ventajas del distribuidor
Alcatel-Lucent

Incremento de los ingresos en +50% en la cantidad de beneficios

del distribuidor (experiencia en el mercado español)

Cableado, rack, voz y datos de red, WiFi, IBS antenas, red

electrónica, informática.

Expansión global del mercado de la salud.

También extensible a residencia de ancianos (envejecimiento de la

población, mejorar los niveles de ingresos y apoyo del estado).

Simple solución vertical: el discurso comercial es el mismo,

las necesidades que son atendidas son similares.

Diferenciación de la competencia en centralitas telefónicas.

El panel de control es parte del sistema de asistencia.

 Ventajas del distribuidor
Alcatel-Lucent

Optimización de los recursos propios - un técnico experimentado de OXO es

capaz de realizar la instalación, funcionamiento y mantenimiento del
sistema de Helpnex.

Valor agregado de la aplicación: las tarifas telefónicas están integradas en

el sistema de asistencia, operadora automática, inalámbrica.

Mantenimiento anual, el sistema de alarma debe operar 24 x 7 x 365

Ventas de otros sistemas: prevención de errantes, ubicación, control de

accesos, control de presencia (reloj), Intercom (porteros automáticos) por
acceso de control con conexión a PBX, PA integrado con DECT, cámaras IP

Posibilidad de obtener llave en mano, facilidades en la línea de

comunicaciones del centro.

La solución de asistencia es la clave para este tipo de decisión.

 IBERNEX & ALCATEL - LUCENT

Promover las ventas:

• Ofertas
• Presentación al canal
• Recomendación de los clientes finales

Soporte técnico nivel 1 y nivel 2

• El nivel 3 es ofrecido por Ibernex

Formación de al menos 2 técnicos para productos

de Ibernex

Formación comercial para distribuidores

 RESUMEN

 Cableado MANTENIMIENTO  Informática

(cliente de
 Rack sostenibilidad  Redes electrónicas y SAI
empresarial)
 Red de voz y datos  Antena TV
 Instalación del sistema  Sistema PA
de llamadas
 Cámaras IP

HELPNEX

Otras Negocio del

aplicaciones distribuidor:

 Control de acceso y  Analógico PBX OXO/OXE

presencia  IP PBX
 Sistema Llamada enfermera  Sistema DECT (antenas)

 Multimedia  Inalámbrico
 Teléfono
 Control de errantes
 Operador Automático
 CONTACTO

Dirección: Carretera de Cogullada, 11

50014 Zaragoza, España.
Email: comercial@ibernex.es
Tel. +34 976 794 226
Fax. + 34 976 233 366
Web: www.ibernex.es
GRACIAS POR
VUESTRA
ATENCIÓN