ESTRATEGIAS PROMOCIONALES PARA AUMENTAR LAS VENTAS DEL

PRODUCTO “GOMIBOING” EN LA CIUDAD DE HCELCHAKAN, CAMPECHE.

RESUMEN

Nunca tendrás una segunda oportunidad para causar una buena primera impresión. Por eso,

desde el principio enfócate en satisfacer los deseos del cliente y no te concentres sólo en

presentar una oferta. Si tu inicio es débil, el final será igual. Aprovecha el primer encuentro

para que tus consumidores se convenzan -a través de un buen trato- de que tú eres su mejor

opción y, por supuesto, que ellos también son importantes para ti. De lo contrario, después

tendrás que trabajar mucho para cambiar una mala primera impresión.

El presente trabajo está basado en las estrategias promocionales que se deben realizar para

que el producto GomiBoing del municipio de Hecelchakán, Campeche pueda recuperar sus

ventas y tener más éxito en el mercado y así satisfacer a sus clientes.

Las estrategias de venta son uno de los pilares más importantes en cualquier empresa para

poder conseguir unos buenos resultados económicos y para crecer.

Pero esto, es algo bastante lógico, por eso en este trabajo dejaremos de lado las definiciones

y el esquema para realizar una de esas estrategias de venta y entrar de lleno en aquellos

factores que determinarán el poder llegar a ser el líder en tu mercado.

SUMMARY

You will never get a second chance to make a good first impression. So, from the

beginning, focus on satisfying the customer's wishes and don't just concentrate on

presenting an offer. If your start is weak, the end will be the same. Take advantage of the
first meeting to convince your customers -through a good deal- that you are their best

option and, of course, that they are also important to you. Otherwise, you will have to work

hard afterwards to change a bad first impression.

This paper is based on the promotional strategies that should be carried out so that the

product GomiBoing in the municipality of Hecelchakán, Campeche can recover its sales

and be more successful in the market and thus satisfy its customers.

Sales strategies are one of the most important pillars in any company to achieve good

economic results and to grow.

But this is something quite logical, so in this work we will leave aside the definitions and

the scheme to make one of these sales strategies and enter fully into those factors that will

determine the power to become the leader in your market.

PALABRAS CLAVE

Marketing: Marketing

Clientes meta: Target customers

Publicidad: Advertising

FODA: SWOT

Mezcla de mercadotecnia: Marketing mix

CLASIFICACIÓN JEL

D01, D11, D21, L21, M31, M37

INTRODUCCIÓN

El presente trabajo de grado se refiere al tema de ESTRATEGIAS PROMOCIONALES

PARA INCREMENTAR LAS VENTAS DEL PRODUCTO “GOMIBOING” EN LA

CIUDAD DE HECELCHAKÁN, CAMPECHE. El cual hizo su aparición a finales del año

2018, actualmente en dicho producto se posee de escasas estrategias promocionales, lo cual

provocó que las ventas y utilidades decayeran. Tomando en cuenta lo expuesto

anteriormente, se observan algunas debilidades por lo que se propone crear estrategias de

marketing orientadas al mercado con relación a sus características, siendo el objetivo

general: desarrollar un plan estratégico para incrementar las ventas del producto

GOMIBOING en la ciudad de Hecelchakán, diseñando un modelo que explique la gestión

de marketing y las ventas, orientada al valor del cliente y su impacto en esta misma. Ya que

este requiere fortalecerse en esta área, como una alternativa a las necesidades destacadas, se

llevó acabo el presente trabajo a través de una línea de investigación de campo.

El marketing es la actividad con la que se administra el mercadeo o la comercialización

dentro de una organización, así mismo, busca fidelizar clientes, mediante herramientas y

estrategias, con la finalidad de posicionar en la mente del consumidor un producto, servicio

o marca; de tal manera, el posicionamiento se presenta en muchos casos como la opción

principal para llegar al usuario final; en este sentido, parte de las necesidades del cliente o

del consumidor, para diseñar, organizar, ejecutar y controlar la función comercializadora o

mercadeo de la empresa.
Cuando una empresa tiene un plan de marketing deficiente y no tiene estrategias

promocionales a seguir, se derivan distintos problemas: menores utilidades, desperdicio de

recursos y productos, así como barreras de crecimiento en el mercado.

Debido a la ausencia de estrategias promocionales, la empresa GOMIBOING se encuentra

en la necesidad de buscar un incremento del producto, para incrementar sus utilidades y

generar crecimiento en el mercado, para ello debe diseñar estrategias promocionales que

contengan todas las actividades mercadológicas diseñadas para estimular la demanda final

del cliente.

Es por ello por lo que decidí tomar esta investigación debido a que este producto se

encuentra en el sector de producción, comercialización de consumo medio y otros, y este se

enfrenta a competencias ya que no es el único en esta zona y debido a que es muy

demandado, surgieron los competidores.

Por tal motivo se pretende ampliar sus volúmenes de ventas y extenderse mediante las

estrategias promocionales que es por ello que haremos que surjan ya que son muy

importantes para el realce de este producto y así tener un mejor rendimiento en cuestión de

ventas.

Si se diseñan y aplican buenas estrategias promocionales la empresa GOMIBOING

incrementará las ventas de sus productos generando mayores beneficios económicos, y se

atraerá a más clientes potenciales, tratando de que estos no se queden por un tiempo

determinado sino hacer que sean unos clientes fieles y estén a largo plazo (1año a más) ya
que no solo se pretende incrementar las ventas sino quedarse permanentemente en el

mercado y si no se puede ser el número uno, pero seremos los mejores.

MARCO TEÓRICO

ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACION

En los antecedentes se construye una síntesis conceptual de las investigaciones de trabajos

realizados anteriormente sobre el problema formulado con el fin de determinar el enfoque

metodológico de la misma investigación, según Tamayo y Tamayo(2000: p 97)en toda

investigación los antecedentes “constituyen todo hecho anterior a la formulación del

problema que sirve para aclarar, juzgar e interpretar el problema planteado” es importante

señalar la autoría de otros trabajos para sustentar la investigación que se presenta. Por ello a

continuación se señala los que guardan relación con el presente estudio.

BASES TEORICAS

Las bases teóricas como señala Arias (2006) constituyen enfoques y posiciones de distintos

autores que permiten sustentar la investigación. En este sentido el mismo autor Arias

(2006), establece que las bases teóricas, implican un desarrollo de los conceptos y

proposiciones que conforman el punto de vista o enfoque adoptado, para sustentar o

explicar el problema planteado. A continuación, se presentan algunos sustentos teóricos que

servirán de base a la investigación, que ayudarán a la mejor comprensión y desarrollo del

problema planteado.

MERCADOTECNIA
 Los seres humanos interactúan entre sí de diferentes maneras. La mercadotecnia está

presente en la mayoría de las actividades que los seres humanos realizan. Las principales

relaciones comerciales que el hombre mantiene son: comprar y vender. Esto no significa

que la mercadotecnia se limite a estas actividades "hoy en día la mercadotecnia se

desarrolla en casi todas las actividades de los seres humanos".

Mercadotecnia es "una actividad humana cuya finalidad consiste en satisfacer las

necesidades y deseos del hombre por medio de los procesos de intercambio".

Debe destacarse que los principales elementos de la acertada definición anterior son:

necesidades, deseos, intercambio. El ser humane siente necesidades y deseos. Una

necesidad es "un estado de carencia; siendo un deseo la forma que adoptan las necesidades

humanas una vez determinadas por la cultura y por la personalidad del individuo".

ENTORNO DE LA MERCADOTECNIA

Muchas empresas entienden el entorno de la mercadotecnia como un elemento

incontrolable, por 10 que no intentan cambiarlo, sin embargo, otras empresas adoptan una

perspectiva de direcci6n del entorno en lugar de solo esperar y tratar de reaccionar. EI

entorno de mercadotecnia "engloba a todos los agentes y las fuerzas que influyen en la

capacidad de una empresa para desarrollar su negocio en su mercado objetivo de forma

efectiva"

EI entorno de la mercadotecnia, se desarrolla en dos niveles:

a.1 Macro entornó de la mercadotecnia

EI macro entornó encierra todas aquellas fuerzas mayores de la sociedad que afectan el

micro entornó, tales como; fuerzas demográficas, económicas, naturales, tecnológicas,

políticas o culturales.

a.2 Micro entornó de la mercadotecnia

Son aquellas fuerzas cercanas a la empresa -que afectan su capacidad para servir a sus

clientes de manera eficiente, por ejemplo, la misma empresa, proveedores, distribuidores,

clientes.

b. Segmentación de mercados

"Dividir un mercado en grupos distintos de compradores con base en sus necesidades,

características o comportamientos y que podrán requerir productos o servicios distintos"

Niveles de segmentación de mercado:

• Mercadotecnia masiva: producci6n, distribuci6n y promoci6n en masa del

Mismo proceso y de la misma manera a todos los consumidores. Por ejemplo: al principio

Coca cola produjo una misma bebida con la esperanza de que a todo el mundo le gustara.

• Mercadotecnia de segmento: procura ajustar productos para satisfacer las necesidades de

diferentes segmentos

• Mercadotecnia de nicho, concentrarse en subsegmentos 0 nichos con características

distintivas, que podrían estar buscando una combinación especial de lugares

• Micro mercadotecnia, adopta los productos a los individuos y lugares específicos.

MEZCLA DE MERCADOTECNIA

"Es el conjunto de instrumentos tácticos controlables de la mercadotecnia, que la empresa

combina para producir la respuesta que quiere en el mercado meta".

La mezcla de mercadotecnia es la interacción de elementos controlables que es dirigida por

la alta gerencia de acuerdo con los objetivos que la empresa desea alcanzar. Está

conformada por la combinación de cuatro elementos controlables; denominados las cuatro

pes (p) los cuales son: producto, precio, plaza y promoción.

EL PLAN DE MARKETING Y EL MARKETING MIX

El plan de marketing es un documento maestro, adaptable a cada empresa en su definición e

individual en su resultado, tratamiento y seguimiento.

El plan de marketing está completamente unido al marketing mix y a la famosa teoría d las

4 p (Kotler, 1986), que corresponde a la adecuación de un producto por parte de una

empresa para servirlo al mercado (personas) en base a unos parámetros (producto, precio,

plaza y promoción)

• Partes del marketing mix que inciden en el plan de marketing

Producto: hace referencia a la variable producto que puede ser un consumible, un servicio,

una noticia de un periódico, un alimento que se vende en una frutería, etc. Una empresa es

generadora de muchos productos que forman parte de un gran grupo que es el tipo de

productos; de los que quizá en ese caso si solo tenga uno. Es decir, por ejemplo, una
empresa que venda sofás, el tipo de producto seria “sofás” y cada uno de ellos sería un

producto. (Kotler, 1986)

Plaza: es el lugar físico o virtual en el que se venden los productos y que obligatoriamente

genera un canal de distribución interno y de entrada hasta el punto de ventas ( por ejemplo

desde un fabricante, desde una central d compras) y en ocasiones hacia el exterior ( hacia

un minorista, venta directa)

Promoción: actividades promocionales y de publicidad que se realizan para estimular la

demanda y conseguir ventas: uno de los objetivos casi siempre principales es el plan de

marketing (Kotler, 1986).

Precio: precio marcado para el producto o el servicio que busca una rentabilidad para la

empresa adecuándose a la definición de marketing que nos dice que “el marketing es una

técnica o metodología”

ESTRATEGIAS

Un gerente de mercado se enfrenta constantemente a la búsqueda de la congruencia entre

las estrategias del producto o servicio con los objetivos de la empresa, con sus recursos, con

los factores relevantes del macroentorno, y con las actividades de la competencia. Un buen

análisis de estos factores depende de la disponibilidad y evaluación de la información, que

debe incluir aspectos tales como el tamaño del mercado, el comportamiento y las

necesidades del consumidor.

METODOLOGÍA

DISEÑO DE LA INVESTIGACION
En este capítulo determinaremos el método mediante el cual propondremos un modelo más

adecuado para la generación de descripciones de puesto; asimismo se definirá el tipo de

investigación a realizarse. Finalmente, se establecerán nuestras necesidades de información

y la manera en que esta será recopilada.

Al poner en marcha esta investigación se practica una metodología mixta, esto con el

propósito de orientarse a las cualidades y las cantidades que sobresalen de este proceso y

así poder generar una gráfica para llegar a obtener un resultado más preciso a la pregunta

planteada, para ello se necesita una muestra de la población o fenómeno representativo; la

cual será aleatoria simple y se enfocará a los consumidores en el municipio de

Hecelchakán.

SELECCIÓN DE LA POBLACIÓN Y MUESTRA

Para poder conseguir una muestra propia y/o representativa se aplicó una indagación mixta

en la cual se aplicó el lado cuantitativo de la población a investigar y mediante la página del

INEGI 2015 sobre los censos ya aplicados en el municipio de Hecelchakán se cuentan con

promedio de 31,230 habitantes y al aplicar la fórmula:

2
N Z pq
n= 2 2
e ( N−1 ) + Z pq

Dónde:
n= tamaño de la muestra
Z= es el nivel de confianza
p= es la variabilidad positiva
q= es la variabilidad negativa
N= es el tamaño de la población
e= margen de error (0.06)
El cual al sustituir y al aplicar la fórmula, esta sería la fórmula despejada:

31,230 (1.96 )2(0.5)(0.5)

n= =¿268
(0.06)2 ( 31,230−1 ) + ( 1.96 )2 (0.5)(0.5)

Se tiene un resultado de muestra de 268 con una confiabilidad del 95% y un margen de

error del 6%. Entonces de aquí en adelante se llevará acabo 268 encuestas.

RECOPILACIÓN DE DATOS

En el desarrollo de procedimiento de recolección de datos, el investigador deberá establecer

un vínculo eficaz entre las necesidades de información y las preguntas que se formularán o

las observaciones que se capturarán.

En síntesis, para el desarrollo de esta fase se tomó en cuenta la estadística descriptiva y

cuantitativa, ya que estudian y miden los resultados arrojados, ajustándose a la realidad y

abriendo la viabilidad de posibles soluciones al problema planteado.

ANALISIS CUANTITATIVO

Tomando en cuenta que el método cuantitativo es un conjunto de procedimientos para

determinar la cantidad relativa de un componente en una muestra de materia, seguros que

este es el más adecuado para llevar a cabo en la investigación y realizar las encuestas. Esta

investigación cuenta con dos tipos para posibles clientes y para los clientes actuales del

producto “GomiBoing”. Las preguntas fueron elaboradas para conocer los hábitos de

compra, gustos y preferencias de los clientes, fundamentados en el objetivo general y los

objetivos específicos.
INSTRUMENTOS DE RECOLECCION DE DATOS

La principal técnica de investigación es la encuesta, relacionado con el objetivo del

proyecto que se está realizando. Las preguntas con las que cuenta la encuesta son de fácil

entendimiento, claras y breves para que el encuestado pueda responder fácilmente y poder

llevar a cabo la tabulación de las respuestas. Al momento de la realización de la encuesta se

considerará lo siguiente:

Se realizarán preguntas cerradas para que sean más rápidas y exactas al contestarlas y así

obtener una medición más acertada del producto. El tiempo estimado para llenarla será de

cinco minutos como máximo.

RESULTADOS

ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS OBTENIDOS DE LAS ENCUESTAS

REALIZADAS A LOS POSIBLES CLIENTES

1.- ¿Con que frecuencia usted compra raspados?

RESULTADOS EN
PORCENTAJE
40%
45%

15% 1 a 2 veces a la
semana

El 45% de los posibles clientes encuestados, responden que realizan compras de raspados

más de 5 veces a la semana, lo que significa que se tiene un alto porcentaje de posibles
compradores, que confirma la necesidad que existe de contar con un plan estratégico de

marketing para el producto.

2.- ¿Qué atributos busca usted en el producto?

RESULTADOS EN
PORCENTAJE

5%
30%
10% 25%
30%
Precio
Calidad
Tiempo
de es-
pera
Sabor

Como se observa en la gráfica el 30% de los encuestados al momento de adquirir su

producto le dan importancia a la calidad y al sabor; el 25% le da importancia al precio; el

10% al tiempo de espera en adquirir su producto y por último el 5% el da importancia a la

ubicación. Por lo que se asegurará que la calidad y el sabor se superen para mejorar el

servicio.

3.- ¿Cuáles son los servicios que usted prefiere del lugar donde realiza sus compras?

RESULTADOS EN
PORCENTAJE
20% 50%

30% Atención
al cliente
Como nos demuestra la gráfica el 50% de los encuestados tiene mucha importancia en la

atención al cliente; el 30% le da importancia al servicio postventa, mientras que el 20% le

importancia al tiempo de espera. Por lo que con esto se tiene que brindar un buen servicio

en atención al cliente.

4.- ¿Cuál de los siguientes productos de las opciones conoce usted

RESULTADOS EN PORCENTAJE
10%5%
20%
GomiBoing
65% GomiBoing
"Gabo"
GomiBoing "El
Amigo Pewe"

Los resultados de la gráfica nos dicen que el 65% de los encuestados conocen más a

“GomiBoing”, en relación con otros que ofrecen el mismo producto, lo cual indica que

GomiBoing “Gabo”, GomiBoing “El Amigo Pewe” y otros se reparten el porcentaje

restante como productos reconocidos con un 20%, 10% y 5% eso daría una ventaja

competitiva.

5.- ¿Está dispuesto a conocer un producto que le brinde una mejora en relación con

raspados algo innovador?

 RESULTADOS EN
PORCENTAJE
15%
85%
SI NO

Del 100% de las personas encuestadas el 85% estaría dispuesto a conocer un producto

innovador que brinde nuevas expectativas, eso quiere decir que están inconformes con lo

que ya se hay y quieren tener nuevos gustos; mientras que el 15% está conforme con sus

productos que consumen actualmente.

ANALISIS DE LOS RESULTADOS OBTENIDOS DE LAS ENCUESTAS

REALIZADAS A LOS CLIENTES ACTUALES

1.- ¿Desde cuándo consume usted “GomiBoing”?

El presente estudio fue realizado para

RESULTADOS EN
PORCENTAJE conocer la cantidad de tiempo que los
0 a 3 Meses
12% 15% 3 a 6 Meses clientes han preferido adquirir su
6 a 9 Meses
55% 18% 9 a 12 Meses
producto “GomiBoing” y poder analizar
Más de 12 Meses

de alguna manera si son fieles. Los

resultados indican que el mayor

porcentaje con respecto a la lealtad con el producto por más de un año se encuentra

representado por el 55%, y que el porcentaje más bajo siendo el 12% corresponde a
personas que son cliente en un tiempo de 3 a 6 meses; mientras se tome en cuenta estos

resultados al momento de elaborar el plan de marketing las cifras pueden elevarse, lo cual

se lograría haciendo más énfasis en la promoción y publicidad.

2.- ¿Con qué frecuencia usted realiza su compra del producto “GomiBoing con nosotros?

RESULTADOS EN Este gráfico muestra que los clientes de

PORCENTAJE
“GomiBoing” en su mayoría adquieren el

producto de 2 a 4 veces a la semana representado

23%45% 32%
1 a 2 veces a
la semana con un 45%; y de más de 4 veces a la semana un
2 a 4 veces a
la semana
23%, aspecto que se debe considerar cuando se

elabore el plan estratégico de marketing que

beneficiara para incrementar las ventas.

3.- Califique los servicios que ofrece “GomiBoing

Servicio Postventa

Calidad del Producto

Tiempo de Espera

Atención al Cliente

0% 20% 40% 60% 80% 100% 120%

RESULTADOS
Excelente EN PORCENTAJES
Bueno Regular Malo
Los clientes califican el producto por su atención al cliente en un 70% y calidad del

producto con 90% como excelentes, lo que significa que en cuanto a calidad y atención al

cliente el producto tiene mucho reconocimiento. Sin embargo, es de considerar aquel

aspecto relevante como tiempo de espera que obtuvo un 30% en regular lo cual debería ser

mejorado para satisfacer al cliente.

4.- ¿Has recomendado el producto “GomiBoing”?

RESULTADOS EN En el gráfico se muestra claramente que

PORCENTAJE un 65% de clientes han recomendado el

producto, a sus amistades o personas

20% Si lo eh re-
5%
65% comendado
10% conocidas y un 20% si recomendase el
No lo eh
recomen-
dado
No lo re-
comendaría producto lo cual es muy favorable.

5.- ¿Qué servicios adicionales le gustaría que “GomiBoing” implementara, de las siguientes

opciones?

De los clientes encuestados un 45%

RESULTADOS EN
PORCENTAJE opinó que se debe implementar el

45%
35%
Varios tamaños
servicio de combinación de sabores, con
20% Diferentes
precios un 35% el servicio de varios tamaños y
Combinación de
sabores
con un 20% diferentes precios, al

momento de elaborar el plan de

marketing se deberá tomar en cuenta de inmediato los requerimientos de los clientes.

6.- ¿Cómo califica el producto y servicio que se le ofrece?

RESULTADOS EN POR-
CENTAJE En la encuesta realizada se observa

que los clientes tienen una aceptación

5% Excelente
40%
55% Bueno de la calidad del servicio brindado
Regular
Malo siendo un 55% los que lo consideran

bueno y un 40% excelente.

7.- ¿Qué recomendación le daría a “GomiBoing” para mejorar?

En el gráfico se observa que los

RESULTADOS EN PORCEN-
15% TAJE clientes desean que haya más
20%
sucursales con un 50%, mientras
Variedad de
50% 15% productos
que con un 20% los clientes
Personal más
ágil
recomiendan que haya más

variedad de productos y con las

otras dos opciones que son personal más ágil y mayor rapidez de entrega obtuvieron un

15% cada una, lo que se tomará en cuenta la opción con mayor porcentaje.

8.- ¿Cuál es el mejoramiento que usted ha observado en el producto “GomiBoing”, desde

que usted lo empezó a consumir hasta ahora?

 Se puede observar en la gráfica
RESULTADOS EN PORCENTAJE
que los clientes han notado

mejorías, se encuentra con un

22% 38% Servicio a
40% domicilio 40% nueva imagen, con un
Nueva imagen
38% servicio a domicilio y con
Precios accesibles

un 22% precios accesibles.

9.- ¿Qué le gustaría que tengan nuestras promociones?

RESULTADOS EN PORCEN- Como nos muestra la gráfica el

TAJE
68% de los encuestados dice que
32%
68% 3x1 prefieren que haya descuentos
Descuentos en
determinada
compra por cada determinada compra

que hagan en mayor volumen, y

el 32% dice que prefieren la promoción 3x1 no hay que dejarlo en el olvido también se

puede aplicar para que así todos los clientes queden satisfechos.

10.- ¿Qué tipo de publicidad cree usted que nos hace falta?

El 60% de las personas

RESULTADOS EN PORCENTAJE
encuestadas están de acuerdo
5% 20% Volantes
Folletos que hace falta anuncios en la
Anuncios de T.V.
60% 15% Anuncios en la televisión como parte
prensa

fundamental para la

publicidad; mientras que el

20% dice que se debe usar folletos, el 15% volantes y con un 5% anuncios en la prensa,

pero no porque tengan menor porcentaje estos últimos no son menos importantes de igual

forma hay que darle importancia pues hay que tener la mayor publicidad que se pueda.

Para que la empresa pueda tener un alto crecimiento en la segmentación de mercado, cosa

que como ya vimos antes no tiene límite, pero necesita ubicarse en una posición sólida.

Para esto se creará ofertas del producto a los clientes en cuanto a precios y beneficios de

acuerdo a sus necesidades o preferencias. Se generarán nuevas oportunidades de

crecimiento y el producto obtendrá una ventaja competitiva considerable posicionándose en

un lugar estratégico y teniendo más clientes.

PLAN ESTRATÉGICO

1. Competir efectivamente buscando nichos de mercado para incrementar su cuota de

mercado.

2. “GomiBoing”, debe permanecer en el mercado con precios competitivos de acuerdo

a cada línea del mismo producto, también contar con los mejores beneficios y ofertas para

los clientes.

3. Se debe hacer una excelente campaña de publicidad para captar a nuevos clientes y

que estos permanezcan recurrentes, lo cual se pretende realizar con parte de las ganancias

actuales de este mismo.

4. Lograr incrementar la frecuencia de compra en los clientes, lo que puede realizarse a

través de promociones tácticas agradables y de esta forma lograr ser su principal proveedor,

de acuerdo con costos, beneficios, calidad del producto y su servicio.

ESTRATEGIAS DE MARKETING

Las estrategias de marketing se realizarán de acuerdo con los objetivos planteados.

1) Público objetivo: producto destinado especialmente para los clientes que les gusta lo

innovador y atreverse a tener nuevas experiencias.

2) Posicionamiento: producto, servicio y todas sus características de mejor calidad con

el objetivo de ser líderes en el mercado.

3) Línea de producto: añadir mejoras al producto, que contenga nuevos atributos, tales

como diseño, presentación, sabores, etc.

• Precio: se le estable de acuerdo al volumen de ventas, por promociones y precios

bajos, para que de este modo sea posible lograr una rápida penetración, acogida e

inmediatamente sea reconocido en el mercado.

• Entrega: ágil, rápida y benéfica de acuerdo a las necesidades de los clientes.

• Fuerza de ventas: incrementarla de acuerdo al presupuesto para promocionar los

productos y servicios de este mismo.

• Servicios: mejorar la disponibilidad de horarios y servicio rápidos.

• Publicidad: desarrollar una campaña de publicidad dirigida al público objetivo, a

través de letreros, carteles, folletos, volantes, que ayuden a promocionar el producto. Al

igual que publicitarlo en las redes sociales ya que en la actualidad las redes sociales se han

convertido en herramienta fundamental para los negocios o más que nada para la

mercadotecnia.

• Promoción de ventas: efectuar a través de las promociones el incentivo al cliente

para que se vuelva recurrente a través de cupones, obsequios por determinada compra,

descuentos por temporada y/o participar en las ferias que hay en esa ubicación.

DISCUSIÓN Y CONCLUSIONES

Con el plan de marketing a desarrollarse, cabe indicar que la planificación estratégica es

indispensable para definir una estrategia eficaz para el producto.

Es necesario definir los objetivos del producto hacia todas las áreas de la misma, ya que el

cumplimiento de dichas metas debe efectuarse a través de planes estratégicos que

programen soluciones a los posibles problemas que se presentarán, al momento de

implementar el plan de marketing que se pueda cumplir los objetivos deseados, para

obtener los mejores resultados para el producto.

Para lograr implementar el plan de marketing es necesario:

1. Contar con personas preparadas para enfrentar el entorno de exigencias que tiene el

ambiente de negocios y compras.

2. Las metas implementadas deben ir acompañadas de incentivos para motivar a la

fuerza de ventas y al consumidor final a través de planes y beneficios o promociones, ya

que de esta forma se pueden mantener a los clientes antiguos y aceptar clientes nuevos.
3. Los estados financieros permiten definir objetivos para acciones futuras es

innegable que la toma de decisiones depende de la posibilidad de que ocurran ciertos

hechos futuros, los cuales pueden revelarse mediante una correcta interpretación de los

registros contables.

Una vez efectuado el análisis de las fortalezas y debilidades en el aspecto interno sobre el

producto y de las oportunidades y amenazas en el entorno, detallan un conjunto de

recomendaciones que deben ser implementadas por los encargados a efectos de superar las

dificultades en los aspectos operativos, comerciales y de calidad.

 Realizar reuniones semanalmente de los que son partícipe de esta campaña para que

se detallen todos los resultados después de una semana de ventas y verificar si hay o no

algún margen de error.

 Las compras dentro de esta “empresa” (llamémosle así), deben de anticiparse antes

de que estén por acabarse la materia prima.

 Elaborar estudios de mercado cada dos meses para la implementación de nuevos

lineamientos y estrategias de ventas.

 Efectuar la promoción tal y como se detalló en el proyecto, y llevar el respectivo

control y evaluación de los mismos.

 Estar al pendiente de los clientes por si tienen queja alguna o ya sea alguna

sugerencia sobre el producto.

 Verificar o asegurarse de que el cliente regrese en un corto tiempo de no ser así,

identificar las variables y/o circunstancias del problema.

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