EXAMEN DE MARKETING SOCIAL, L PARCIAL I PERIODO, I TRIMESTRE 2022 - Karen Lizeth Hernández Chávez.

Universidad Católica de Honduras Examen de Marketing Social
Nuestra Señora Reina de la Paz Sección 1101

Campus Santa Rosa de Lima 1º Parcial I Período de 2022
Sta. Rosa de Copán 11 febrero 2022 Catedrática: MBA. Gloria T. Arriaga
Nombre: Karen Lizeth Hernández Chávez. Cuenta: 0801 2000 23631.

Valor 30 %
A.- Selección única (Valor 2% c/u Total 10%)

1.-Son aquellas fuerzas externas que la organización si puede controlar:
a.-microentorno b.-macroentorno c.-ninguna
2.-Es la necesidad que la persona o la población objetivo no siente, ni percibe y se presenta

al existir un cambio del entorno:
a.-necesidad latente b.-necesidad incipiente c.-ninguna
3.-Es la persona u organización que se encarga de atender la problemática social:

a.-agente de cambio social b.-persona altruista c.-ninguna
4.-Son entidades que reciben una cantidad de ayuda por parte del gobierno:
a.-iglesias b.-tiendas departamentales c.-ninguna
5.-Son organizaciones no gubernamentales ayudan con productos/servicios a necesidades

sociales:
a.- organizaciones sin fines de lucro b.-organizaciones complementadores c.- ninguna
B .-Verdadero o Falso (Valor 1% c/u Total 5%)

Determine si el anunciado es Falso, colocando una F; o Verdadero, colocando V.
1.-El posicionamiento es la ubicación del programa, ideas o causa social, en la mente de la
población………………………………………………………………………….( V )
2.-La personalidad es parte de la variable de segmentación conductual…………….( F )
3.-Las motivaciones estudian el comportamiento de los padecimientos de salud mas

frecuente en cada uno de los segmentos……………………………………………( F )
4.-Para que el marketing social tenga éxito, debe apegarse al marketing comercial....(V )
5.-Un asilo de ancianos, es una institución de beneficencia privada………………. ( F )
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C.-Ejercicio práctico (Valor 1% c/u Total 15%)
Identifique una Institución sin fines de lucro, Fundación u organización que aplique
marketing social, identifique y describa:
-Mercado meta
-Agente de cambio
-Donadores: grupo de apoyo, grupo de opositores, grupo neutral
-empresa complementador
-Apoyo internacional
-Las 7 Ps del marketing mix (mezcla de marketing)
-Mencione los 3 sectores que intervienen
1- Save The Children.

2- Mercado meta en cuanto a donadores como usuarios:
Grandes y medianas empresas de la ciudad de Tegucigalpa y zonas aledañas,
nacionales e internacionales pertenecientes a cualquier tipo de industria con
interés social que desean vincularse con la organización sin fines de lucros Save The
Children. Personas naturales de estrato socioeconómico 4, 5, y 6 de la ciudad de
Tegucigalpa y zonas aledañas, con voluntad de ayudar.
Mercado meta en cuanto a los niños como usuarios o beneficiarios:

Niños que necesiten de la protección integral y defensa de sus derechos. Niños, niñas,
adolescentes, jóvenes y mujeres en riesgo o víctimas de trata de personas y tráﬁco ilícito de
migrantes a nivel local, nacional y regional en 5 países de Centroamérica.
3- Defensa de los derechos humanos:

Una de las principales maneras de contribuir como agentes de cambio es promover los
derechos humanos dentro y fuera de la organización
4- Grupo de apoyo: Save the Children se financia a través de las cuotas de sus miembros
colaboradores, de donaciones de personas o empresas y de subvenciones de
instituciones públicas.
La organización cuenta con 130.000 socios y donantes. Gracias a ellos y ellas, se ha
logrado que millones de niños y niñas tengan las mismas oportunidades y cambiado la
vida de la infancia más vulnerable.
Grupos opositores: grupos que proceden de la comunidad internacional que justifican sin
base de prueba que la organización STH se encuentra entre las organizaciones
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contaminantes, nada que ver en su objeto social. Con su gente, certifico la brutal
contaminación de ríos, el expolio de acuíferos y la sobreexplotación fruto de una gestión
hídrica nefasta en un país cuyo territorio tiene poca capacidad de absorción de las cada vez
más escasas lluvias, cuando no torrenciales. “El agua se defiende”. “No nos roben el agua”.
Son los gritos de bienvenida.
Grupo neutral: El gobierno. El ataque global contra las ONG alcanza un punto crítico con
nuevas leyes que reprimen su esencial labor en favor de los derechos humanos.
Está aumentando el ataque de gobiernos de todo el mundo contra las organizaciones no
gubernamentales (ONG) mediante la creación de leyes que las someten, a ellas y a su
personal, a vigilancia, y la amenaza constante del encarcelamiento, que hacen caso omiso o
muestran un desinterés en decretar leyes sin imaginar si estas podrían afectar a
organizaciones sin fines de lucro.
5- Empresa complementador: La organización Save The Children se complementa de

organizaciones sin fines de lucros con enfoques similares a su línea de apoyo; siendo
estas todas de carácter nacional:
Honduras Laboral.
Asociación hondureña para el desarrollo.
Asociación Copán.
Casa Alianza.
6- Apoyo internacional:
Accenture.
Bvlgari.
C&A.
Iberia.
Ikea.
GSK.
Jhonson & Jhonson.
Iberdrola.
Thomson Reuters Foundation.
7- Las 7 Ps del marketing mix (mezcla de marketing)
Producto: Servicio de ayuda nacional e internacional para niños del mundo, calidad de la
ayuda brindada, imagen proyección de la organización a nivel internacional, soporte de la
organización, mezcla de mkt, garantía de transparencia.
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Promoción: comunicaciones integradas de mercadotecnia, difusión social de su labor,
marketing digital, promoción nacional e internacional, rendición pública de fondos y
fideicomisos, relaciones públicas, branding, marketing social, marketing directo, relaciones
públicas, publicidad y propaganda.
Precio: posicionamiento entre las organizaciones sin fines de lucro a nivel nacional,
elementos de donación o valor agregado.
Plaza: canales de distribución de donaciones, ayudas nacionales e internacionales, número

de canales, canales segmentados.
Personas: personas en actividades de marketing, voluntarios para la organización, agentes de

cambio, personas de contacto en los donadores, reclutamiento de personal calificado,
cultura, imagen, capacidades y remuneración.
Procesos: centrados en los niños, direccionados por la organización, apoyados por

entidades nacionales e internacionales, características de investigación y desarrollo de
gestiones.
Presencia física: presencia de la organización a través de los puntos de contacto de personal

que apoya el servicio de la organización.
8- 3 sectores que intervienen:

Grupo objetivo o mercado meta: algunos de los padres de los niños que son el objetivo
de la organización intervienen en la ayuda que se intenta darle a los más pequeños, en
especial cuando muchos de estos son utilizados para obtener bienes económicos por
medio de la explotación de menores.
Donadores: muchos de estos donadores que deciden aportar a la organización, lo hacen

con segundas intenciones más allá de querer ayudar a los niños. Algunos deciden
involucrarse como donadores con el objetivo de no pagar ciertos impuestos o evadir
responsabilidades gubernamentales, uniéndose al programa de donadores y siendo poco
consistentes en cuanto a su compromiso como donadores.
Grupo de apoyo: algunos grupos de apoyo también se centralizan en obtener la mayor

cantidad de donantes que existen en nuestra sociedad, acaparando todas las posibilidades
de ayuda para una sola entidad, dejando a un lado a ongs que también requieren de estos
donantes. por ejemplo: asociaciones de padres de familia, los grupos religiosos,
grupos empresariales, organizaciones no gubernamentales con programas
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similares o que persiguen la misma causa social.
“Que el Señor las y los mire con Amor y les brinde PAZ.” Núm. 24, 26
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Nombre: Karen Lizeth Hernández Chávez. Cuenta: 0801 2000 23631.

A.- Selección única (Valor 2% c/u Total 10%)

2.-Es la necesidad que la persona o la población objetivo no siente, ni percibe y se presenta

3.-Es la persona u organización que se encarga de atender la problemática social:

5.-Son organizaciones no gubernamentales ayudan con productos/servicios a necesidades

B .-Verdadero o Falso (Valor 1% c/u Total 5%)

2.-La personalidad es parte de la variable de segmentación conductual…………….( F )

3.-Las motivaciones estudian el comportamiento de los padecimientos de salud mas

5.-Un asilo de ancianos, es una institución de beneficencia privada………………. ( F )

1- Save The Children.

Mercado meta en cuanto a los niños como usuarios o beneficiarios:

3- Defensa de los derechos humanos:

5- Empresa complementador: La organización Save The Children se complementa de

7- Las 7 Ps del marketing mix (mezcla de marketing)

Plaza: canales de distribución de donaciones, ayudas nacionales e internacionales, número

Personas: personas en actividades de marketing, voluntarios para la organización, agentes de

Procesos: centrados en los niños, direccionados por la organización, apoyados por

Presencia física: presencia de la organización a través de los puntos de contacto de personal

8- 3 sectores que intervienen:

Donadores: muchos de estos donadores que deciden aportar a la organización, lo hacen

Grupo de apoyo: algunos grupos de apoyo también se centralizan en obtener la mayor

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