Información: Jorge Andrés Carrillo Cardoso
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y dispositivos móviles.
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Puedes presentar tus reclamaciones a través de
www.epm.com.co en la sección Clientes y Usuarios,
056310007000400106-10-001008320
opción Trámites y Servicios - Peticiones, Quejas y
Reclamos.
Para realizar tu reclamo la factura no tiene que estar
cancelada, y durante la atención del mismo solo
deberas pagar los valores que no son reclamados.
Las reclamaciones por valores facturados no se
atienden telefónicamente, ni vía fax.
Línea de Atención 60(4) 4444115 en Medellín o 01
8000 415 115 a nivel nacional, en este canal puedes
verificar la identidad del personal autorizado que
presta los servicios para EPM.
Puntos de atención
Consulta la oficina más cercana a tu residencia
en la línea 4444115 o en la página web www.epm.com.co Dirección prestación servicio: Cl 60 Cr 37 -40 (interior 106 )
Entidad que nos vigila Municipio: Antioquia - Medellín
Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios -SSPD Número único
de registro 4-50010000-1 - www.superservicios.gov.co Felicitaciones! tu servicio se encuentra al día.
Entidades que nos regulan
Comisión de Regulación de Agua Potable y Saneamiento Básico CRA - Acueducto Información consumo Producto: 91137843 Categoría: Residencial Plan: Residencial
www.cra.gov.co / Comisión de Regulación de Energía y Gas CREG - Medidor11_11_342077-7 - Consumo del 24 dic al 25 ene
www.creg.gov.co
32 1.756 1.756 0 0
Línea ética: “Contacto Transparente”
01 8000 522 955 Exclusiva para denunciar actos indebidos Días de consumo Lectura act Lectura ant Diferencia Consumo
M3 M3
Componentes del costo
Energía: Generación 234,67 - Transmisión 38,05 - Distribución 231,82 - Valores facturados Promedio consumo últimos 6 meses
Comercializac 52,93 - Pérdidas 48,72 - Restricciones 38,23 - Cu-opción Valor Agua potable : 0 m3
Tar 616,90 - Cargo fijo feb-22 $ 7.047,39
Acueducto: Cmapac - Cost ,00 - Cmpac Unitari ,00 - Cmpac Total ,00 Consumo pag cra 936 $ 420,74 Unidades
1
- Cmt Unitario 22,02 - Cmt Total ,00 - Subsidio $ -2.818,96
1
Recuerda que puedes pagar tus facturas por medios electrónicos con cargo a tu cuenta de 1
1 1
ahorro o cuenta corriente. EPM no tiene disponible pago con tarjeta de crédito, sin embargo,
si eres cliente Bancolombia puedes hacerlo afiliándote al débito automático y para clientes 0 0 0 0
BBVA a través del portal del banco.
0
AGO/21 SEP/21 OCT/21 NOV/21 DIC/21 ENE/22 Actual Días
Pagos en línea http://facturaweb.epm.com.co 29 31 31 32 30 30 32
Fact
Internet Débito Automático
www.epm.com.co Grupo Aval, BBVA, Bancolombia,
www.bancolombia.com.co ScotiaBank Colpatria.
www.grupoaval.com.co
www.davivienda.com Datáfono
www.bbva.com.co RBM Redeban Multicolor, Red de Cajeros
www.scotiabankcolpatria.com ATH, Credibanco Visa., Tecnibanca.
Nequi, Movii, BBVA Wallet
www.mispagosaldia.com
Almacenes de cadena
Almacenes Éxito, Carulla, Surtimax.
Pago por ventanilla
Entidades Bancarias: Bancolombia a la mano -Corresponsal Bancario-, BBVA, Banco de
Bogotá, ScotiaBank Colpatria, Davivienda-Corresponsal Bancario-, Sudameris, Itaú, Banco de
Occidente, Banco Popular
Centros de Pago: Baloto, Gana, PTM, Moviired, Efecty, Súper Giros, Súper Efectivo, WinRed
(CB Coofinep)
Cooperativas: Cotrafa, Confiar, Coofinep, CFA, CooSanroque, CooSanluis, Crearcoop,
Coopcrédito Entrerríos, CoopMaceo, Cooperativa León XIII Guatapé, CoopSuya.
febrero de 2022
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Información consumo Producto: 105265663 Categoría: Residencial Plan: Residen tarifa
Gas plena creg48
Medidor78_1284_5003972006-9 - Consumo del 24 dic al 25 ene Poder calo. 37258.9465 kj/m3
32 866 866 0 0,85 0
Días de Lectura act Lectura ant Diferencia Factor consum Consumo
consumo M3 M3 M3 M3
Otras entidades
Emvarias 107971137 contacto@emvarias.com.co www.emvarias.com.co
Empresas Varias De Medellín Referente de pago: 871690899-66
Nit: 8909050559 Tel:018000410400 - 6044445636 Dir: cr 58 42-125 ed. inteligente
E.s.p. Vencimiento Día Mes Año
Usuario: Ravelly Due As Carlos Abel - Residencial - Estrato 2 - Cl 60 Cr 37 -40 (interior 106 ) - Medellín - Antioquia
Frecuencias Semanal: No Aprovechables: 2 - Barrido: 2 Sin recargo 01 03 2022
Pago periodo anterior: $ 13.254,59 Periodo consumo: Diciembre 2021 Con recargo 03 03 2022
Valores facturados Cantidad de Residuos (Ton) Dic-21 Nov-21 Oct-21
Cargo Fijo $ 10.769,44 Aprovechables 0,00742 0,0081 0,00549 Resumen estado de cuenta
Cargo Variable Aprovechable $ 1.766,44 No Aprovechables 0,0501 0,0501 0,0501
Subsidio 40% $ -8.774,40 Incrementó Disminuyó Igual
Cargo Variable $ 9.400,11 Valor servicio facturado Residuos del Periodo (Ton)
Últimos 6 meses No Aprov-Ordinarios0,04736
Total $ 13.161,59 Nov-21 $ 12.582,69 Oct-21 $ 12.350,14 Barrido y limpieza 0,002 Anterior Actual
Sep-21 $ 12.216,23 Ago-21 $ 12.018,71 Limpieza urbana 0,00024
Superservicios
Días
Jul-21 $ 13.516,50 Jun-21 $ 12.429,31 Rechazados 0,00009
consumo 30 32
alumbradopublicomed@medel
Vigilado
Alumbrado Público Medellín 125688563
lin.gov.co
www.medellin.gov.co
Acueducto
Consumo 0 m3 0 m3
Dir: calle 44 #52-165 alcaldia Valor $4.480,90 $4.480,90
Municipio De Medellín Nit: 8909052111 Tel: 604 4444144 medellin tesoreria piso 1 Consumo 0 kwh 0 kwh
taquilla 6 Energía
Valor $,00 $,00
Valores facturados Pago periodo anterior: $ 2.200,00
Alumbrado Público $ 2.200,00 Usuario: Ravelly Due As Carlos Abel - Residencial - Estrato 2 - Cl Consumo ,0 m3 ,0 m3
Gas
Total $ 2.200,00 60 Cr 37 -40 (interior 106 ) - Medellín - Antioquia - Acuerdo 066 Valor $,00 $,00
De 2017 - Ccu Cláusula 36 Parágrafo 3
Otras entidades $ 22.503,97
Asistenc Domiciliaria 116353968 servicioalcliente@redassist.com www.redassist.com Diferidos COVID $ 3.841,54
Redassist Nit: 8300579032 Tel: 604 6041929 Dir: cr 7 n 156-78 piso 21 bog Ajuste al peso $ -0,41
Valores facturados Pago periodo anterior: $ 6.762,77 Total $ 30.826
Cargo Fijo $ 6.002,00 Usuario: Residencial - Estrato 2 - Cl 60 Cr 37 -40 (interior 106 ) -
Iva 19% Cargo Fijo $ 1.140,38 Medellín - Antioquia
Total $ 7.142,38 Este mes has sido beneficiado
Total otras entidades $ 22.503,97 con un subsidio de $2.987,23 que ya han
sido descontados de tu factura.
Cumpliendo lo establecido en las resoluciones CRA 688 de 2014 y 821 de 2017, nos
permitimos informar que en el segundo semestre de 2021 se cumplieron los indicadores
de calidad del agua y reclamos comerciales en todos los municipios que atendemos. El
indicador de continuidad del servicio no se cumplió en los municipios de Girardota (97.13
%) y Barbosa (96,95%), los cuales tenían una meta de 98.36%. Los usuarios afectados
por incumplimiento en el indicador de continuidad se les aplica un descuento en su factura,
conforme a los criterios que indican la resolución CRA 688 de 2014
EPM acogió las Res. CREG 012, 058 y 152 de 2020 y habilitó opción tarifaria para el
mercado regulado de energía; las tarifas de energía de marzo a noviembre 2020 no
presentaron variaciones; diciembre 2020 y enero 2021, incrementaron 0.5% mensual;
entre febrero y agosto 2021, 0.6%; a partir de septiembre 2021, 0.8% mensual. La Res.
CREG 104 de 2020, definió el ajuste al cálculo mensual en tarifa para consumos de
Salud, como la menor variación entre la inflación y el costo de prestación del servicio.
El hurto de infraestructura afecta la disponibilidad del servicio de energía. Reporta en el
(604) 44 44 115 si ves a alguien no autorizado manipulando cables de energía, alterando
$ 30.826
los contadores, o haciendo conexiones ilegales. El hurto perjudica la seguridad de tu Valor total a pagar
familia y tu barrio. Tu llamada puede evitar accidentes.
Grandes contribuyentes y Retenedor de IVA
Acuerdos de Pago Res. 9061 del 10/12/2020
Ctas Tasa Autorretenedor Renta Res. 547 del 25/01/2002
Servicio Descripción Día/Mes/Año Saldo Valor Cuota ICA Medellín Res. 32038 del 22/12/2017
Pend/Ptdas interés %
Aguas Covid19 Cuota Cargo Fij 08/06/2020 16/36 $ 1.695,60 $ 105,98 ,00% Fecha de facturación 11/02/2022
Aguas Covid19 Cuota Consumo 08/06/2020 16/36 $ 6.698,92 $ 418,69 ,00%
Aguas Covid19 Cuota Cargo Fij 11/08/2020 17/36 $ 1.801,58 $ 105,98 ,00%
Aguas Covid19 Cuota Consumo 11/08/2020 17/36 $ 7.258,42 $ 426,97 ,00%
Energia Covid19 Cuota Energía 08/06/2020 18/36 $ 3.570,11 $ 198,34 ,00% ĀÂÞÞÞÂĀ½ÐØï¼ý¿Û¤Ùõ²±ÿÓìÛĀÂÞÞÞÂĀ
Energia Covid19 Cuota Energía 14/05/2020 17/36 $ 2.679,20 $ 157,60 ,00% ¬¿£«¿Ñ³ĀµèÄî©Øè
¨ý§¥áéÊÖÌ´¿©
Energia Covid19 Cuota Energía 11/08/2020 20/36 $ 4.794,24 $ 239,71 ,00% Léelo con tu
Gas Covid19 Cuota Consumo 08/06/2020 18/36 $ 10.331,98 $ 574,00 ,00% Smartphone
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Gas Covid19 Cuota Consumo 14/05/2020 17/36 $ 7.736,43 $ 455,09 ,00% y paga tu ¢Ú¾«±±¬Æ¨§·ÝÝ¢µÞÀøÜÚúõð×µÌáݱçÓ
Gas Covid19 Cuota Consumo 11/08/2020 20/36 $ 9.745,50 $ 487,28 ,00% factura
Emvarias Covid19 Cuota Cargo Var 08/06/2020 16/36 $ 4.271,37 $ 266,96 ,00% âʦÖëòéûøÎË¢¨ÚâÑû©ßÙÈí¦õµô¿
Emvarias Covid19 Cuota Cargo Var 11/08/2020 17/36 $ 4.538,33 $ 266,96 ,00% ÿ»»»ÿÓÕëµµç
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Emvarias Covid19 Cuota Cargo Fij 08/06/2020 16/36 $ 788,60 $ 49,29 ,00%
Emvarias Covid19 Cuota Cargo Fij 11/08/2020 17/36 $ 822,09 $ 48,36 ,00%
Emvarias Covid19 Cuota Cargo Var 08/06/2020 16/36 $ 304,37 $ 19,03 ,00%
Emvarias Covid19 Cuota Cargo Var 11/08/2020 17/36 $ 362,04 $ 21,30 ,00%
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QR+ Si el pago es realizado en cheque, éste debe ser
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j@lP;0, k>;o+:_y~O)op}{N|@+ E.S.P.
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Anexo detalles de cobros y financiaciones EPM
Contrato: 1159682
CC/NIT:
Cliente:
Referente Pago: 871690899-66
Ciclo: 10