COMUNICACIÓN DELIBERATIVA

El propósito de la comunicación deliberativa es la discusión, el tratamiento, el

estudio, el examen, la decisión y la resolución de un tema o problema previamente
definido. El intercambio de ideas se lleva a cabo en reuniones que pueden adoptar
la forma de: mesa redonda, simposium, seminario, congreso, jornadas, asamblea
y conferencia, entre otras. El carácter de estas reuniones pueden ser científico,
tecnológico, social, político, profesional, etc.

La mesa redonda.

Es una técnica de discusión que tiene la finalidad de presentar ante un público

diversos puntos de vista sobre un tema o problema. Su principal objetivo es:
ofrecer al público la posibilidad de conocer diferentes posturas mediante la
confrontación de posiciones opuestas.

Por lo general, participan de tres a seis personas, bajo la coordinación de un

moderador. Quienes participan deben ser personas calificadas, cuya preparación y
experiencia en relación con el tema les permita sostener un buen nivel de
discusión, sustentando en sólidos argumentos y refutaciones.

La mesa redonda se puede llevar a cabo como una reunión independiente.

Otra forma de realización de la mesa redonda es a través de los medios

electrónicos de comunicación: radio y la televisión.

Las funciones del moderador son las siguientes:

∆ Iniciar la sesión presentando el tema y a los exponentes.

∆ Conceder la palabra a los expositores.
∆ Controlar la discusión entre los expositores, propiciando de que todos
participen en igualdad de circunstancias, en particular en lo que al
tiempo de participación se refiere.
∆ Canalizar las preguntas del público a los participantes al final de la
sesión.
∆ Cerrar la sesión con un resumen de las opiniones más interesantes y
exponer las conclusiones que se llego.

Los participantes de la mesa redonda deben considerar los siguientes puntos:

∆ Preparar previamente el tema.

∆ Exponer con claridad sus ideas y argumentar sus opiniones.
∆ Emplear solo el tiempo necesario para su intervención.
∆ Respetar las opiniones de los demás.
∆ Responder las preguntas planteadas por el público.
La duración: entre una hora y hora y media, distribuida en 45 minutos para la
exposición y el tiempo restante para la sesión de preguntas y respuestas.

Ejemplo de mesa redonda:

El día de hoy 19 de mayo de 2010 cuando son las 3:30 de la tarde:

Nos acompaña la Directora general de la Comisión Federal de Electricidad la Ingeniera María Isabel
Medina Melchor, la Directora de Museo Tecnológico de la Comisión Federal de Electricidad la
Licenciada Gloria Sánchez Gómez y la coordinadora del programa de ahorro de energía del sector
eléctrico, la Licenciada Gabriela Santillán García y bueno estamos aquí para hablar del tema
acerca de las fuentes generadoras de energía eléctrica y ahorro de energía eléctrica y como ya
sabemos existen varias fallas en el suministro de energía eléctrica, pero:
¿Qué es lo que ocasiona estas fallas?
¿Cuáles son sus consecuencias de estas fallas?
¿Realmente la gente crea conciencia acerca del innecesario gasto de la energía eléctrica?
¿Qué medidas debe tomar la Comisión Federal de Electricidad?
¿Qué medidas deben tomar los usuarios?
Y para ello les cederé la palabra a nuestras expertas.
 
Directora CFE:
-Mira es importante decirte antes que nada que la demanda de energía eléctrica de una ciudad,
región o país tiene una variación a lo largo del día. Esta variación va en función de muchos
factores, entre los que destacan: tipos de industrias existentes en la zona y turnos que realizan en
su producción, climatología extremas de frío o calor, tipo de electrodomésticos que se utilizan más
frecuentemente, tipo de calentador de agua que haya instalado en los hogares, la estación del año
y la hora del día en que se considera la demanda y la generación de energía eléctrica debe seguir la
curva de demanda y, a medida que aumenta la potencia demandada, se debe incrementar la
potencia suministrada. Esto conlleva el tener que iniciar la generación con unidades adicionales,
ubicadas en la misma central o en centrales reservadas para estos períodos.

…..

Directora de Museo Tecnológico:

-Pero hay que comprender también la situación de personas que si pagan sus recibos
constantemente, esas personas si tiene derecho a protestar
 
Gerente de comunicación social:
-Si en eso puedes tener razón, pero es minoría la gente que paga, se pierde mucho capital para las
pocas remuneraciones que recibe la CFE
 
Directora de Museo Tecnológico:
-Entonces porque no crear conciencia en la gente para que ahorren luz, porque no crearles esa
cultura de respetar a los usuarios que si pagan la luz contantemente
 
…

Moderadora:
-Por ultimo alguien de ustedes quiere agregar algo más…
 
Directora de Museo Tecnológico:
-Que nuestras campañas se desarrollen reforzando la lucha por que haya una conciencia para
ahorrar la energía eléctrica.
 
Moderadora:
-No queda más que agradecerles su presencia a esta mesa redonda y bueno cuando son 4:30 de la
tarde damos por concluida nuestro evento.
Maestra de ceremonias
Y cuando son las 5:00 de la tarde damos por terminada esta jornada

El simposium.

Es una reunión de especialistas para tratar tema se su competencia. Está dirigido

a un público, también especialista, cuyo principal interés es ampliar y actualizar
sus conocimientos. Es una reunión formal de trabajo destinada a la difusión,
discusión y definición de nuevas líneas de investigación, dentro de una
comunicación científica o tecnológica.

Puede tener una cobertura nacional o internacional.

Participan de tres a seis personas, además de un moderador. La participación

individual de los exponentes se hace de manera secuencial, con una duración de
15 a 20 minutos por participante, y en su totalidad no debe exceder los 90
minutos. Los trabajos a exponer requieres del respaldo del documentos que se
emplea (la potencia). Generalmente los trabajos de leen y se complementan con
apoyos visuales (acetatos).

El moderado inicia la exposición con la presentación de los participantes y el tema

a tratar. Al final, el público podrá antevenir con preguntas, de manera directa i por
escrito.

Ejemplos:

Ciencia y tecnología; se puede enfocar en temas actuales (desarrollo de nuevas

tecnologías, nanotecnología, robots, etc.).

Político; se llevan a cabo por abogados y expertos en política, donde intercambian

opiniones sobre lo que está pasando en su país y en los países vecinos que
pueden llegar a afectarlos (tratados, leyes, reformas, economía, etc.).

El seminario.

Es un conjunto de reuniones periódicas cuyo principal objetivo es el estudio o la

investigación de un tema. Los seminarios constituyen una forma de trabajo
bastante común en el ámbito académico, orientados a la investigación, para el
desarrollo de proyectos institucionales, o para un proyecto de tesis, tanto nivel
licenciatura como en el de posgrado.

En lo empresarial, se utilizan como parte de las actividades de evaluación y

supervisión de un área especifica. Asumen una modalidad de cursos intensivos,
enfocados en un tema específico.

Entre las principales características del seminario, se consideran las siguientes:

▲ Se constituyen a partir de grupos pequeños, generalmente cinco

participantes como mínimo y veinte como máximo.
▲ Se organizan en torno a un tema o materia específicos, que represente los
intereses comunes de los participantes.
▲ Las reuniones corresponden al seguimiento de un programa previamente
establecido en cuanto a los temas.
▲ El desarrollo de las actividades, así como los temas y los subtemas a
tratarse, son planificados por todos los miembros de la primera sesión de
trabajo.
▲ Funcionan bajo la dirección de un responsable (maestro, tutor o
coordinador).
▲ El método de aprendizaje es interactivo, todos participan y trabajan en
igualdad de circunstancias, en torno a la aportación de cada uno de los
participantes, de acuerdo con la programación de las exposiciones y
discusión de los trabajos de investigación. El trabajo se puede realizar de
modo individual o en grupo.
▲ El seminario puede tener una duración de varios días, o corresponder a un
determinado periodo (un semestre). Las sesiones suelen durar dos o tres
horas.
▲ El seminario se concluye con una sesión de resumen y evaluación del
trabajo realizado.

Ejemplos:

Integración profesional; se realizan por lo general en escuelas para dar a los

alumnos una panorámica más amplia de cómo será su vida laboral al egresar de
su carrera profesional.

Procesos industriales; para conocer los nuevos modelos que se pueden aplicar en
las áreas de producción que les servirán en sus empresas.

El congreso.
Es una reunión de un grupo numeroso de personas para tratar asuntos o temas de
importancias previamente fijados, de carácter científica, tecnológico, social,
profesional, etc.

Los congresos se realizan en diferentes ramas de conocimiento como por ejemplo

en la medicina, donde responden a la necesidad de estar desarrollando el
conocimiento enfocado a la solución de problemas de la salud; en el área científica
y tecnológica, para el desarrollo de la investigación y la actualización del
conocimiento; en lo social, para analizar y resolver problemas que afectan a los
diferentes grupos sociales; y en lo política, permitiendo a gobernantes y políticos
deliberar, negociar y tomar decisiones.

El congreso es el más formal y el de mayor trascendencia. Tiene una estructura

mucho más compleja, su comunicación puede darse en diferentes niveles, desde
la conversación y las entrevistas, hasta los discursos, conferencias, simposios,
mesas redondas y seminarios.

Para realizarlo se requiere de mucho tiempo y preparación. Existe un comité

organizador encargado de definir los temas, los objetivos, las condiciones de
tiempo y lugar de su realización.

Una vez establecido lo anterior, se realizan los siguientes pasos:

◊ Se emite una convocatoria, donde especifica los requisitos y condiciones de

presentación de los trabajos. Esta se publica en carteles y trípticos, con 3
meses de anticipación.
◊ Como respuesta de la convocatoria, los participantes envían un resumen
(de su trabajo) a un comité de evaluación designado por los organizadores.
◊ el comité de evaluación decide, con base en criterios de calidad y
originalidad.

Las actividades del congreso:

◊ se inicia con un discurso inaugural, a cargo de algún directivo o presidente

de la institución organizadora.
◊ Las presentaciones se realizan conforme a un programa previamente
establecido.
◊ Se realizan otras actividades, como convivencias de índole social (cenas,
excursiones, brindis, etc.) y actividades complementarias (visitas a
laboratorios, instituciones, etc.)
 ◊ Ultima actividad, el comité organizador recopila las ponencias presentadas
y se elaboran las memorias, que son publicadas y enviadas
posteriormente a todos los participantes.

Ejemplos:

Arquitectura; para conocer las nuevas técnicas aplicadas en los diseños de

edificios, aprender a manejar nuevos programas que facilitaran optimizar recursos
en la construcción, etc.

Las jornadas.

Son un conjunto de reuniones enfocadas a la realización de un propósito

específico relacionado con la instrucción (capacitación, cursos intensivos) o
información en un sector determinado de trabajo. Se llevan a cabo durante varios
días (consecutivas o semanales).

Su propósito es presentar información con la finalidad de identificar, analizar o

resolver problemas. Se realizan diferentes tipos de reuniones deliberativas.

Los organizadores preparan un programa con base en los propósitos específicos a

cumplir en la jornada. Los expositores son elegidos de acuerdo a la temática. Los
asistentes tienen la oportunidad de participar en la discusión de los trabajos
presentados (al final de las exposiciones).

En la convocatoria también se informa el programa de las actividades (temas y

expositores).

Ejemplos:

Ambientales; con el fin de conocer lo importante que es cuidar y mantener limpio

nuestro entorno, haciendo conciencia de lo importante que es para nosotros.

La asamblea

Es una reunión de numerosas personas cuyo principal propósito es el tratamiento

de asuntos relacionados con la comunidad o el organismo al que pertenecen:
asamblea legislativa, sindical, estudiantil, de padres de familia, de socios de un
club, de colonos, etc.

Su importancia reside en permitir la participación abierta y directa por parte de

todos los que la integran. Los asuntos se analizan y discuten mediante las
intervenciones de quienes solicitan la palabra, y los acuerdos o decisiones se
toman a través de votación.

Para su realización se requiere del cumplimiento de ciertos estatutos definidos con

anterioridad en los reglamentos internos de las organizaciones, donde se
establece el mecanismo de la realización de las asambleas: quienes presiden las
reuniones (cuerpo directivo), la frecuencia, así como el procedimiento de su
realización y el de votación.

La convocatoria debe ser publicada con anticipación informando el lugar, la fecha,

la hora y el orden del día (relación ordenada de los puntos a tratar).

En las asambleas se tratan los siguientes puntos:

♦ Se nombra a los escrutadores, designados por el presidente de la asamblea

o electos por votación. Los escrutadores son las personas encargadas de
pasar la lista de asistencia y de contar los votos de la asamblea.
♦ Comprobación del quórum, es decir, el número de asistentes exigido para
que la asamblea sea validad. Para las asambleas ordinarias se requiere de
la presencia del 50% más uno del total de las personas cuyos nombres
aparecen en la lista; las asambleas extraordinarias se realizan sin tomar en
consideración el número de asistentes.
♦ El presidente de la asamblea inicia la sesión.
♦ Se da lectura al acta de la reunión anterior.
♦ Lectura del orden del día.
♦ Discusión y aprobación del orden del día.
♦ Tratamiento de los puntos del orden del día.
♦ La toma de acuerdos o resoluciones mediante la votación.
♦ La discusión de asuntos generales.
♦ La declaración de la conclusión de la sesión por el presidente de la
asamblea.

Ejemplos:

Estudiantiles; se busca resolver las inconformidades que tienes los estudiantes

hacia sus directivos o a los agentes correspondientes: los cuales deben ser
capaces de resolver la problemática dando soluciones eficaces.

La conferencia
Tiene dos aceptaciones: 1) se refiere a la reunión de representantes de gobiernos
o estados para tratar asuntos internacionales, como sería el caso de una
conferencia sobre el desarme; 2) es la exposición en público de algún tema o
materia, por parte de un especialista calificado.

La conferencia (segunda aceptación), es el formato más utilizado en el ámbito

cultural, académico, de investigación y empresarial. Se realiza de manera
independiente, puede formar parte de reuniones (congreso, jornadas, etc.).

Su propósito es transmitir información completa y detallada, así como compartir

experiencias, sobre un tema especifico. Al final la exposición, el público puede
hacer uso de la palabra para planear preguntas, dudas, o replicar el contenido del
mensaje. Presenta información de una manera formal, rápida, continua y directa y
permite identificar problemas y encontrar soluciones, así como estimular al
público.

Características:

 Se realiza en un auditorio y se sigue un determinado protocolo.

 Frente al público se ubica la mesa del presídium, donde el presentador y el
expositor hacen sus intervenciones.
 El ponente es presentado, se mencionan los datos más relevantes de su
trayectoria profesional y se hace la presentación de la conferencia.
 Una vez terminada la exposición, se inicia la sesión para las intervenciones
del público.
 Una conferencia típica tiene una duración de sesenta a noventa minutos
(incluida sesión de preguntas).
 Dos propósitos: el persuasivo (el auditorio comparta ideas) y
entretenimiento. (la exposición es amena).

Ejemplos:

Cambio climático; se da a conocer los problemas que está sufriendo el planeta,

dando de la misma manera alternativas para reducir la contaminación y así
disminuir los daños.