UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

MODALIDAD A DISTANCIA

PLAN DE NEGOCIOS
QUINTO SEMESTRE AE5-1

PRIMER TRABAJO GRUPAL

(GRUPO 8)

ANRANGO MALDONADO WASHINGTON STALIN

NICOLALDE FLORES EVELYN ROSARIO
QUINTERO CORDOBA BRYAN ALEJANDRO
TORRES CAICEDO JULIO CESAR

TUTOR:
ING. FRANCISCO TAIPE

Quito – Ecuador
2021-2021

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Índice
PLAN DE NEGOCIOS DE LA EMPRESA ............................................................................. 3
RESUMEN EJECUTIVO........................................................................................................... 4
INTRODUCCIÓN....................................................................................................................... 4
PERFIL DEL NEGOCIO........................................................................................................... 5
PRODUCTOS O SERVICIOS A OFRECER .......................................................................... 5
EL MERCADO QUE ATENDERÁ .......................................................................................... 5
DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA ......................................................................................... 5
QUÉ ES (MI NEGOCIO) ........................................................................................................... 5
MISIÓN........................................................................................................................................ 6
VISIÓN......................................................................................................................................... 6
¿PORQUÉ ELEGIR (MI NEGOCIO)? .................................................................................... 6
ANÁLISIS DEL MERCADO ..................................................................................................... 6
PRODUCTO O SERVICIO ....................................................................................................... 7
ADMINISTRACIÓN DE LA GERENCIA............................................................................... 7
PLAN DE MARKETING ........................................................................................................... 8

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 PLAN DE NEGOCIOS DE LA
EMPRESA

Es una empresa que plantea la comercialización de un calzado

artesanal femenino y masculino, donde el cliente tenga la
oportunidad de disfrutar de modelos únicos.

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 RESUMEN EJECUTIVO

El siguiente proyecto consiste en el desarrollo de un plan de negocio con el fin de estudiar

la viabilidad y rentabilidad en la incorporación de un nuevo producto en cuanto a
calzados para el mercado nacional . El producto es de origen artesanal y el público
objetivo al cual está orientado el proyecto tiene el siguiente perfil; hombres y mujer
jóvenes y adultos, pertenecientes a los niveles socioeconómicos medios de la ciudad de
Quito. Inicialmente se dará a conocer el producto por medio de una página web, redes
sociales y tarjetas personales, que contendrá todo lo relacionado a la empresa y la
descripción de cada uno de los tipos de calzado con sus respectivos diseños;
progresivamente se muestra al público la marca en una boutique ubicada en el Sector de
la Av. Colon, en donde encontrarán varios diseños, los mismos que estarán disponibles
para el cliente.
PALABRAS CLAVE: PLAN DE NEGOCIO, COMERCIALIZACION DE CALZADO,
ESTUDIO DE MERCADO.

INTRODUCCIÓN

El presente plan de negocio está encaminado a presentar a QUITO SHOES, como unidad
comercializadora de la ciudad de Quito, en lo que se refiere a la venta de calzado formal
de origen artesanal. De allí surge la idea de presentar un proyecto y evaluar la creación
formal de una empresa de estas características, como desarrollo de los conocimientos que
se está adquiriendo durante la formación de la carrera de Administración de Empresas y
colocar todo el conocimiento adquirido en la formalización de una empresa.
La industria del calzado en Quito es amplia dada la producción nacional, así como
las importaciones de calzado, satisfaciendo las necesidades de un mercado masculino y
femenino. Por esto, al lanzar un nuevo producto de origen artesanal al mercado será
necesario conocer el entorno en el cual se competirá, los recursos necesarios para llevar
dicha tarea, además de un plan de negocios para hacer más eficiente
la comercialización del producto. El plan de negocios es la recomendación general pues
es la “carta de navegación” que llevará la idea al éxito.

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PERFIL DEL NEGOCIO

PERFIL DEL NEGOCIO

QUITO SHOES es una empresa orgullosamente ecuatoriana dedicada a la
comercialización de calzado.
Información de la Empresa
NOMBRE Quito Shoes
DIRECCION Av. Colon E13-220 Quito-Ecuador
ACTIVIDAD Comercialización de zapatos
TELEFONO 02-3010-318
MAIL quitoshoes@hotmail.com
Información de los Emprendedores
Propietarios de la Idea CI ESTUDIOS
Anrango Washington 1717200552 Estudiante
Nicolalde Evelin 1714858995 Estudiante
Quintero Bryan 1759592226 Estudiante
Torres Julio 1725289545 Estudiante
Identificación del Problema
El presente estudio tiene como objetivo determinar la factibilidad y rentabilidad de
introducir una nueva línea de zapatos en el mercado quiteño, "Quito Shoes", la
cual se basa en las necesidades que tienen hoy en día hombres y mujeres, de
encontrar un producto cómodo para el vestir de cada día, debido al acelerado
ritmo de vida que llevan y las nuevas tendencias de moda que se manifiestan.

PRODUCTOS O SERVICIOS A OFRECER

QUITO SHOES ofrecerá zapatos artesanales para damas y caballeros, jóvenes y adultos.
Las tallas para mujer serán de 34 a 39 y para hombres de 37 a 42.

EL MERCADO QUE ATENDERÁ

El mercado que atenderá QUITO SHOES serán los jóvenes y adultos, tanto hombres y
mujeres, de la ciudad de Quito.

DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA

QUITO SHOES es una empresa pequeña con domicilio en la ciudad de Quito, con un
total de 10 empleados, es comercial ya que se dedica a la compra y venta de calzado
artesanal. La empresa garantizará fuentes de empleos directos e indirectos porque apoyar
a la producción nacional que se dedica a la confección de calzado artesanal.

QUÉ ES (MI NEGOCIO)

Quito Shoes, es una pequeña empresa ecuatoriana, que se dedica a la comercialización de

zapatos artesanales para hombre y mujeres ofreciendo un producto de alta calidad con
diferentes diseños y colores caracterizados por presenta una tendencia vanguardista con
tendencias observadas en el mundo. Este producto se caracteriza por ser sinónimo de lujo
y exclusividad para jóvenes y adultos además que cuenta con una excelente calidad,
comodidad elegancia y delicadeza.

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MISIÓN

Ofrecer al público una experiencia de compra de calzado único a través de la atención

personalizada del mismo, bajo la especialización de un equipo de profesionales en
calzado, orientados a satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes.

VISIÓN

Ser reconocidos como una de las marcas más innovadoras en venta de calzado a nivel
nacional, innovando y desarrollando nuevos diseños bajo estándares de calidad y un alto
sentido de la moda que nos permita garantizar la satisfacción y preferencia de nuestros
clientes.

¿PORQUÉ ELEGIR (MI NEGOCIO)?

El éxito de nuestra empresa está basado en estudiar las necesidades de nuestros clientes,
y brindar una gran gama de alternativas y marcas de prestigio capaces para cubrir la
necesidad y expectativas de comodidad que busca cada persona, generando seguridad en
nuestros compradores al ofrecer un producto de calidad, que irá acompañado de una
atención personalizada y enfocada en solventar una respuesta acertada a cada necesidad
individual de cada cliente por parte de nuestro equipo de trabajo.

ANÁLISIS DEL MERCADO

El presente proyecto presenta un plan de negocio para la implementación de una

pequeña empresa dedicada a la comercialización de calzado en la ciudad de Quito dando
a conocer las fortalezas y debilidades del producto en el mercado, contemplamos los
diferentes estudios necesarios para su afirmación, son los siguientes:
El grupo objetivo son hombres y mujeres de la ciudad de Quito, de nivel socioeconómico
A/B y C, que se encuentren dentro del rango de 18 a 45 años.
NSE A/B/C: Presenta mayor poder adquisitivo, mayor disponibilidad de consumo en los
establecimientos de venda de calzado y predisposición hacia productos deportivos y
terapéuticos para cuidado y comodidad de sus pies.
Rango de 18 a 45 años: En este rango, son personas que ya tienen decisión propia en la
compra y consumo, son personas económicamente activas y a partir dichos años existe
una mayor atracción por los zapatos cómodos para el trabajo o deporte para cuidado de
la saludad.
Capacidad de pago: El ingreso del sueldo básico unificado ($400) en promedio mensual,
en adelante. Por lo tanto, existe la capacidad de pago hacia un producto de uso diario para
entretenimiento o de uso casual con fines de comodidad o terapéutico.
Posicionamiento: Basados en ofrecer una nueva alternativa que pueda ayudar a cubrir
las necesidades de cada persona, un lugar donde puedas encontrar tu calzado idóneo,
acompañado de una atención personalizada y enfocada en cubrir tus necesidades o
requerimientos, estará QUITO SHOES. Buscando ofrecer una gran variedad de modelos
de manos artesanales diseñados con altos estándares de calidad y con garantía de nuestra
empresa a los mejores precios.

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PRODUCTO O SERVICIO

La empresa ofrecerá los siguientes productos:

• Zapatos artesanales para Dama Disponible Talla 34 a 39

• Zapatos artesanales para Caballero Disponible Talla 37 a 42

ADMINISTRACIÓN DE LA GERENCIA

La estructura organizacional de la empresa será vertical, estará liderada por el Gerente, y

existen 3 departamentos: Marketing que se encargará de manejar y coordinar las
estrategias de publicación para generar mayores ventas, el Departamento de Ventas se
encargará de la comercialización de los zapatos impulsando estrategias comerciales,
Departamento de Distribución que será el responsable de gestionar el traslado de los
zapatos al cliente. Los aspectos contables y financieros estarán a cargo de un asesor que
se contratado para el efecto.

Gerencia General

Asesoría
Contable y
Financiero

Departamento Departamento Departamento

de Marketing de Ventas de Distribución

Elaboración propia

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PLAN DE MARKETING

El principal objetivo de marketing es incrementar la cantidad de unidades de calzado

comercializado de la empresa QUITO SHOES en un 15% el primer año, y un 17% más
el segundo año.
Sabiendo que la cantidad de clientes que visitan nuestro local es regular, siendo los
mismos habitantes de la ciudad, ya que, al no estar influenciadas por el turismo, solo
pueden comprar los habitantes locales. Por esta razón, suponer un incremento de la
cantidad vendida de más de un 15% suena irreal, ya que significaría que la misma
cantidad de personas compren cada vez más, sin ampliar la cartera de clientes en términos
de cantidad. En este sentido, el mercado se encuentra atascado en crecimiento, por lo que
la participación solo se modifica entre las empresas existentes y no se le suman nuevos
clientes locales. Para el segundo año, es realista pensar en otro incremento del 15% con
respecto al primero, ya que las estrategias de marketing estarán en plena actividad, y,
además, un cambio paulatino de imagen, fidelización y todas las acciones se llevará a
cabo. En definitiva, se espera un aumento total de un 32% en la cantidad de calzado
vendido en 2 años.
Se podrá aplicar una estrategia de liderazgo en precios, ya que los costos son fijados por
los proveedores. Esta estrategia apunta directamente a las características netas del
negocio, ventas poco diferenciadas y baratas, como así también rápidas, además focalizar
o concentrar la demanda de calzado informal, por último, se pretende de cierta manera
diferenciarse a través del servicio que se brinde; el servicio, debe ser brindado de manera
impecable para que contribuya a la compra de calzado formal e informal.
Como la captación de nuevos clientes es poco probable o será posible solo en pequeños
números, se trabajará en su mayoría con los clientes actuales y su fidelización, y con
clientes que sean de la competencia.

Estrategia funcional
Se pondrá en práctica las “7 p”
Precio: la empresa de calzado puede ofrecer productos de un precio medio o alto, según
sea el producto que se comercialice, tomando en cuenta los acabados y detalles de ellos
mismos; en algunos casos los zapatos de las damas pueden llegar a costar más que el de
los caballeros. Dando facilidad de pago con tarjeta.

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 $ 22.00 $29.99

Producto: se comercializará para todo tipo de público; para damas en las tallas desde la
34 hasta 39, y en el calzado de caballeros desde la talla 37 hasta la 42; tanto para jóvenes
como para adultos.
Promoción: la promoción busca un aumento temporal de las ventas a corto plazo y
generalmente está asociada con la compra primeriza, y no así con una repetición de esta.
Es por este motivo que la estrategia de promoción está sustentada en la fidelización, de
una manera no tan convencional.
Par que el cliente se sienta cómodo se dará la facilidad de comprobar si el zapato es de la
medida deseada.
Plaza: En relación con la estrategia de la plaza, cabe aclarar que ésta es una fortaleza
fundamental para la empresa, ya que se encuentra ubicada un punto estratégico como ya
se analizó previamente. Por tal motivo, no se encuentra relevante la modificación de esta.
Sin embargo, sería una posibilidad el expandir los puntos de venta hacia canales digitales
sin costo, tales como Facebook a fin de comenzar con un posicionamiento digital en las
ciudades.
Publicidad: como una medida del cuidado del medio ambiente la publicidad no será
impresa, además con el fin de reducir gastos en la empresa; la publicidad se llevará a cabo
a través y por medio de las redes sociales más utilizadas actualmente como lo es
Facebook, Instagram, TikTok, Twitter, entre otras.

Imagen 1 Publicidad Quito Shoes

Personal: ofrecer un ser vicio de calidad es un objetivo más para QUITO SHOES por lo
que se requiere por lo menos una vez cada tres mes una capacitación al personal del local
con el fin de satisfacer todas las necesidades de los clientes y queden satisfechos tanto
con el producto como emocionalmente. Además, debe haber un esfuerzo de la gerencia y
de los recursos humanos porque el cliente se sienta cómodo con la atención recibida, por
lo que el tiempo de espera del servicio debe ser reducido al máximo.

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PROYECCIÓN FINANCIERA
Para la elaboración de la proyección financiera, se tendrán en cuenta algunos supuestos,
a fin de poder simplificar el análisis y que sea de fácil lectura, pero sobre todo para medir
con precisión la eficiencia y eficacia del plan de marketing que se intenta proyectar:

a) La gerencia de Avilés afirma que el promedio de ganancia en relación con el

costo en el rubro calzado se puede definir de forma general como un 50%. Es
decir, que, si un calzado se vende a 100 USD$, 50 de ellos es ganancia neta.

b) El ingreso de caja será tomado con valores promedios de venta.

c) Los costos corresponden únicamente a las acciones de marketing y demás

costos del proyecto. Se decidió de esta manera, para evitar que existan costos
ajenos al plan de marketing que puedan influir negativamente en el flujo de caja
y que no sea resultado del costo de las mismas acciones.

15% de aumento implica 212 pares de calzado adicionales por mes.

El ticket promedio es de 80 USD$, por lo que su costo promedio es de 40 USD$ (50%
ganancia).
Ventas $7500.00
Zapatos de damas 100 pares $4000.00
Zapatos de caballero 100 pares $3500.00
Egresos $5800.00
Personal 1 mes $1200.00
Productos $3000.00
Publicidad $100.00
Arriendo $1000.00
Impuestos $500.00
Utilidad $1700.00

Los resultados esperados son la consecuencia de deducir de los ingresos el conjunto de

gastos necesarios para su obtención. Son el indicador de si la empresa es rentable o no y,
en consecuencia, si es viable o no desde una perspectiva económica. Los resultados serán
positivos cuando los ingresos superen a los gastos y, si estos son superiores a aquellos,
serán negativos. Beneficios o pérdidas, será el reflejo de una u otra situación.

Bibliografía
Moyano, L. (2015). Plan de Negocios. Perú: Macro Eirl. ISBN: 978-612-304-929-9.
Obtenido de
https://books.google.com.pe/books?id=j7wtDwAAQBAJ&printsec=frontcover#
v=onepage&q&f=false
Zorita, E. (2015). Plan de Negocio. Madrid: Esic. ISBN:978-84-15986-72-0. Obtenido
de
https://books.google.com.ec/books?id=L1HoBwAAQBAJ&printsec=frontcover
&hl=es&source=gbs_book_other_versions_r&cad=3#v=onepage&q&f=false

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