PRES3 Avisos de Mmto en SAP

DIPLOMADO EN
GESTIÓN DE MANTENIMIENTO DE ACTIVOS

VERSION 2
Gestión de Mantenimiento
PREPARADO POR: JORGE ARAYA L.

FUNCIONAL PM
INTRODUCCION
Introducción
Codelco le ha hecho a SAP PM un mejoramiento continuo a

su parametrización para efectos de poder satisfacer las
necesidades y requerimientos de distintas entidades dentro
de la corporación.
Es por esta vía que han surgido distintos mecanismos que

hacen de PM una herramienta evolucionada desde que se
pusiera en marcha con el proyecto SWING y que se
enmarcan dentro de lo que conocemos como nuestro
“Modelo De Gestión en Mantenimiento”……Nuestra forma de
hacer las cosas.
Introducción
El módulo PM en general, y la gestión de Avisos y Ordenes

en particular, tiene incorporado definiciones en sus procesos
que apuntan a dar respaldo a iniciativas como:
- Modelo de Negocios
- MCC
- Ingeniería en Mantenimiento
- Mejores Prácticas en la industria
- Otras Corporativas
El Modelo de Gestión del mantenimiento tiene como pilar

fundamental el “Modelo de Negocios” aplicado a sus áreas
con el objetivo de impulsar el mejoramiento continuo en los
procesos de operaciones y mantenimiento.
Introducción
Modelo de Negocios
-Contrato Integral.
-Orden a Orden
(Sub-Orden).
-Contrato Integral.
-Orden a Orden.
-Contrato Integral.
-Orden a Orden
(Sub-Orden).
Cobros con referente de Mercado

Introducción
Identificación de Nuestros Clientes
• Cliente es centro de costos asociado al objeto técnico

Se indica el objeto técnico. Éste debe tener indicado en su registro
maestro el CeCo
• Cliente es una orden de fabricación interna.

Se debe clasificar la posición del aviso para indicar el número de dicha
orden, la cual se crea en “Controlling”
• Cliente es un centro de costos

Se debe clasificar la posición del aviso para indicar el CeCo
• Cliente es un grafo
En el texto explicativo, adicional a la descripción breve del aviso, se
indica el grafo que será el cliente.Se incorpora en los Datos Adicionales
de la Orden
Introducción
Atención al cliente por la vía del
Ciclo de Calidad de Servicios
ESPECIFICACIÓN NEGOCIACIÓN
DE Y
NECESIDADES ACUERDO
(Avisos) (Ordenes de Trabajo)
(Garantías) (Notificación)
DECLARACIÓN EJECUCIÓN
DE O
CLIENTE CONFORMIDAD REALIZACIÓN PROVEEDOR
AVISOS PM
Avisos de Mantenimiento
CONCEPTO Y FINALIDAD DEL AVISO
• Es un documento técnico para un equipo o Ubicación

Técnica.
• Sirve para documentar trabajos realizados.
• Provee una descripción formal de Averías por intermedio de
la “ Posición”.
• Identifica tiempos de detención por reparaciones, acciones
de mantenimiento y modificaciones.
• Permite identificar acciones para distintos reportes vía la

“Clasificación” de posiciones.
¿QUE SE PUEDE OBTENER DE LOS AVISOS?
• Historial , codificado y estandarizado, de partes averiadas,

síntomas más repetitivos y causas más frecuentes.
• Disponibilidad Física de Equipos y Sistemas al identificar

paradas.
• Frecuencia de Fallas (1 aviso M2 = 1 Falla).
• Tiempos de buena operación (entre falla y falla).
• Tiempos de Reparación ( Inicio y Fin de la avería).

¿QUE SE PUEDE OBTENER DE LOS AVISOS?
• De la combinatoria de los puntos anteriores ( Nº de avisos

M2 y Tiempos):
• Tiempo Medio entre Fallas (TMEF)
• Tiempo Medio De reparación (TMPR)
• Por la vía de la Clasificación de Posiciones:

• GASTO_EXTRA_MTTO : Causales de Sobregiro.
• IMPUTACION_ORDEN : CeCos Clientes (Sin U.T.)
• CONTROL_PERDIDA : Pérdida Pot. de Unid. de Producción
• CAUSA_NO_EJE_OR_PL : Causales de Incumplim. Plan
TIPOS DE AVISOS
M1: SOLICITUD DE MANTENCION: dirigido a aquellas actividades de

montaje, modificaciones, traslados, servicios de ingeniería etc. no
revierte necesariamente una detención en la producción y no es falla
operacional.
M2: AVISO DE AVERIA: representa una interrupción imprevista en el

proceso productivo o en el funcionamiento de la maquina, asociado a
fallas, mal funcionamientos, emergencias o perdidas de producción.
M3: AVISO DE ACTIVIDAD: dirigidos a reflejar tiempos de mantención

preventiva (Plan Matriz) y/o actividades detectadas predictívamente
(sintomatologías).
CONSIDERACIONES
• Los Avisos, para que se reflejen en los indicadores Disp. Física,

TMEF y TMPR, deben ser CERRADOS (independientemente a si la
orden sea o no cerrada con posterioridad) y en el mes en que ocurrió
la actividad.
• Dado que los Catálogos de Falla deben irse complementando

continuamente, cuando no se encuentre algún componente de la
posición, deben utilizarse los textos respectivos ( ya que igualmente
se puede obtener la información desde el control de pérdidas).
• En aquellos casos en que la actividad reflejada en el aviso no

detenga al Equipo, debe registrarse igualmente Fecha y hora de inicio
y Fecha y Hora de Término.
• Las Sub-ordenes NO deben llevar avisos, salvo que se requiera

clasificarlas como Gasto Extra, para lo cual debe usarse aviso M1.
Posición del Aviso
La posición es la parte más importante del aviso, junto con los tiempos de
parada.
En la posición , el encargado debe definir:
Parte en falla: qué parte del equipo es la que está con falla.
Síntoma de Avería: es lo que percibimos físicamente y que nos permite

darnos cuenta que el equipo falló o va a fallar, por ejemplo: con ruido, no
parte, quebrado, suelto, con vibración, etc.
Causa Avería: es lo que origina que la parte presente ese síntoma, por
ejemplo, exceso de presión, mal montaje, mala calidad del repuesto, mala
operación, sobrecarga, etc.
Clasificación de Posiciones
La clasificación de posiciones permite identificar Avisos asociados a algunas
situaciones particulares dentro de la gestión del mantenedor.
Actualmente existen 4 clases vigentes para los avisos:
- CAUSA_NO_EJE_OR_PL: CAUSAL DE NO EJECUCIÓN ORDEN PL
Permite Identificar una causa por la cual una orden proveniente de plan
matriz llegó a tener el status NEJE (no ejecutada).Aplica a los avisos M3 y
complementa el indicador Cumplimiento Plan Matriz (ZI21).
- CONTROL_PERDIDAS : CONTROL DE PERDIDAS PROCESO PRODUCTIVO
Permite indicar las horas de detención por avería de un determinado

equipo para que el sistema calcule ( $ y Q) la pérdida potencial asociado a
dicha avería. Requiere que el objeto técnico este , a su vez, clasificado para
control pérdidas. Aplica a los Avisos M2 y complementa el indicador
Control de Pérdidas (ZI10).
GASTO_EXTRA_MTTO: GASTOS EXTRAORDINARIOS NO PRESUPUESTADOS

Permite Identificar las actividades para las cuales no existe presupuesto
pero que se deben atender de igual manera. Aplica para cualquier tipo de
Aviso y se reporta por el indicador Gastos Extraordinarios De
Mantenimiento No Presupuestados (ZI100 – ZI101)
- IMPUTACION_ORDEN : IMPUTACIÓN PARA ORDEN DE MANTENIMIENTO

Permite Clientes distintos a los Objetos Técnicos, particularmente Centros
de Costos y Ordenes de Controlling (Fabricación)
Avisos de Mantenimiento: Clasificación de Posiciones
CAUSAL DE NO EJECUCIÓN ORDEN PL
CONTROL DE PERDIDAS
GASTOS EXTRAORDINARIOS NO PRESUPUESTADOS
IMPUTACIÓN PARA ORDEN
Tiempo Muerto - Indisponibilidad
Si el equipo se detuvo, se debe indicar la parada en la pestaña

Avería, Parada.
Marcar el tick de “Parada” es importante ya que es el que le

indica al sistema que el equipo se detuvo (afectando la
disponibilidad Física).
Si la avería (o intervención no detiene al equipo principal, sólo

deben indicarse las fechas y horas de inicio y fin de falla).
Una vez realizados todos estos pasos se está en condiciones de

grabar el aviso y/o pasar a la orden en conjunto para su posterior
tratamiento (aprobación, liberación, notificación, liquidación y
cierres).
IMPORTANTE:
Sin embargo, si ya no hay más datos técnicos que ingresar en el
aviso, este debe CERRARSE para generar los informes
estadísticos apropiados como son:
Disponibilidad Física
Control de Pérdidas
Tiempo Medio entre Fallas
Independiente a que la orden deba permanecer abierta por un

periodo más largo ( por restricciones contables, de logística, etc)
- Hagamos un aviso……¡¡¡ Clasifiquemoslo !!!

-Tratamientos de Listas IW28-IW29
- Lista de Posiciones IW68-IW69
-¿ Calidad de Avisos? ZI106

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PREPARADO POR: JORGE ARAYA L.

Codelco le ha hecho a SAP PM un mejoramiento continuo a

Es por esta vía que han surgido distintos mecanismos que

El módulo PM en general, y la gestión de Avisos y Ordenes

El Modelo de Gestión del mantenimiento tiene como pilar

Cobros con referente de Mercado

• Cliente es centro de costos asociado al objeto técnico

• Cliente es una orden de fabricación interna.

• Cliente es un centro de costos

(Avisos) (Ordenes de Trabajo)

• Es un documento técnico para un equipo o Ubicación

• Permite identificar acciones para distintos reportes vía la

¿QUE SE PUEDE OBTENER DE LOS AVISOS?

• Historial , codificado y estandarizado, de partes averiadas,

• Disponibilidad Física de Equipos y Sistemas al identificar

• Frecuencia de Fallas (1 aviso M2 = 1 Falla).

• Tiempos de buena operación (entre falla y falla).

• Tiempos de Reparación ( Inicio y Fin de la avería).

¿QUE SE PUEDE OBTENER DE LOS AVISOS?

• De la combinatoria de los puntos anteriores ( Nº de avisos

• Por la vía de la Clasificación de Posiciones:

M1: SOLICITUD DE MANTENCION: dirigido a aquellas actividades de

M2: AVISO DE AVERIA: representa una interrupción imprevista en el

M3: AVISO DE ACTIVIDAD: dirigidos a reflejar tiempos de mantención

• Los Avisos, para que se reflejen en los indicadores Disp. Física,

• Dado que los Catálogos de Falla deben irse complementando

• En aquellos casos en que la actividad reflejada en el aviso no

• Las Sub-ordenes NO deben llevar avisos, salvo que se requiera

En la posición , el encargado debe definir:

Síntoma de Avería: es lo que percibimos físicamente y que nos permite

- CAUSA_NO_EJE_OR_PL: CAUSAL DE NO EJECUCIÓN ORDEN PL

- CONTROL_PERDIDAS : CONTROL DE PERDIDAS PROCESO PRODUCTIVO

Permite indicar las horas de detención por avería de un determinado

GASTO_EXTRA_MTTO: GASTOS EXTRAORDINARIOS NO PRESUPUESTADOS

- IMPUTACION_ORDEN : IMPUTACIÓN PARA ORDEN DE MANTENIMIENTO

Si el equipo se detuvo, se debe indicar la parada en la pestaña

Marcar el tick de “Parada” es importante ya que es el que le

Si la avería (o intervención no detiene al equipo principal, sólo

Una vez realizados todos estos pasos se está en condiciones de

Independiente a que la orden deba permanecer abierta por un

- Hagamos un aviso……¡¡¡ Clasifiquemoslo !!!

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