Caso Practivo N°2

CASO PRACTIVO N°2
Maestría en Ingeniería Industrial con mención en gerencia de operaciones y logística
Como superior del ingeniero Velázquez ¿Qué haría en un caso como éste?
1. En este caso yo haría lo

siguiente:
2 . Investigación de lo

acontecido para entender las

razones para que despidieran
3. a don Blas.
4 . Tomarme tiempo 
para escuchar a ambas partes

5 . Escuchar la 
opinión de los supervisores

para saber cuáles son las
molestias que
6. tienen los trabajadores
al usar las nuevas
herramientas e identificar
las
7. oportunidades para resolver
las inquietudes de estos.
8 . Tomar muy en 
cuenta que a empresa está

implementando el nuevo uso
de las
9. herramientas al mismo
tiempo que evalúa si conviene
o no, si ayuda a mejorar
10. la productividad y si no
afecta en mantener la licencia
que tienen
desde mi perspectiva, yo haría lo siguiente:
- Investigar lo acontecido
- Escuchar los testimonios de ambas partes
- Buscar opinión y recomendación de supervisores
- Analizar el plan de mejora o proceso establecido para la situación.
- Concluir y decidir según al apego de la normativa y ley
¿Procedería usted a investigar si las pinzas abocardas son mejores que las “ostras”? y en caso
afirmativo, ¿cómo lo haría?
Si, el uso de las pinzas hace que se cumpla el proceso adecuado en producción. Por otra parte,
también analizar lo negativo de ello. Para evitar lo acontecido.
Del como lo haría, seria analizando en cada escenario el pro y contra de las pinzas
En caso de confirmar que las pinzas abocardas funcionan mejor, ¿qué debería hacerse?, y ¿qué
haría en el caso contrario?
El demostrar que la herramienta da eficacia, deberíamos dar una correcta capacitación a cada uno
de los trabajadores.
Si una vez analizado los escenarios y comprobamos que el incremento de producción no es debido
a la herramienta, realizaría un proceso interno para buscar la causa.
¿Qué método aplicaría para analizar las diferencias entre las dos herramientas?
- Diagrama de actividades: manera más sencilla de representar el proceso y actividad

- Comparativo: Analizar diferencias pro y contras
- Generar mi análisis: Cuantitativo y cualitativo
- Decidir
¿Considera usted práctico invitar a los trabajadores, o al menos a jefes de cuadrillas, a discutir
sobre bases estadísticas los rechazos y las causas de ellos?
Es bueno recabar información para analizar el escenario. El contar con trabajadores con mayor
experiencia en ello es importante escuchar su opinión para posterior apoyarme en decidir
Para cada proceso de mejora debemos tener un historial y opiniones para aceptación.
En el caso de que los trabajadores participasen en el análisis estadístico descrito en el punto

anterior, y que se probase que las pinzas abocardas funcionan mejor, ¿considera usted que
debería aprobarse e implementarse su uso?
Una mejora continua lleva consigo grandes cambios, como ahorros históricos, reducción de
incidencias, mejoras en procesos de producción y eficacia de la misma.
Del producirme ello, estaría completamente de acuerdo en aprobarse e implementarse el uso.
Considerando buenos márgenes mas del 15%
Con estas condiciones de clima organizacional, ¿considera usted que esta empresa está realmente
preparada para adoptar los métodos japoneses de calidad total mediante procesos de mejora
continua? En su caso. ¿Por dónde empezaría un proceso de este tipo?
Los métodos eficaces de los japoneses nos sorprendieron a todos. Pero hay momentos adecuados
en el cual aplicarlos.
Primero, el reconocer la reingeniería del Ingeniería de Velázquez. Apoyarme en los buenos

resultados de mejora. Retribuyéndole mas por el aporte en nuestra mejora continua. Buscar y
analizar de que la herramienta es conocida en todo el mundo, y si no la es. La generaría como
importancia a patente.
¿Qué éxito pueden tener los procesos de mejora continua en empresas que producen bajo
licencia, ya que no está en su capacidad modificar los procesos y productos sin autorización?
Considerando este aspecto, no obstante, podemos realizar la mejora de nuestros procesos en la

parte administrativa, generando un cambio organizacional el cual me garantice buenos resultados
en mi capital económico y humano. Hoy en día todos están en proceso de mejora continua.
Es indispensable un fuerte liderazgo y líder en la alta gerencia con un amplio conocimiento y

entrenamiento.

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1. En este caso yo haría lo

acontecido para entender las

para escuchar a ambas partes

opinión de los supervisores

cuenta que a empresa está

- Diagrama de actividades: manera más sencilla de representar el proceso y actividad

En el caso de que los trabajadores participasen en el análisis estadístico descrito en el punto

Del producirme ello, estaría completamente de acuerdo en aprobarse e implementarse el uso.

Considerando buenos márgenes mas del 15%

Primero, el reconocer la reingeniería del Ingeniería de Velázquez. Apoyarme en los buenos

Considerando este aspecto, no obstante, podemos realizar la mejora de nuestros procesos en la

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