Caso Swatch

INTEGRANTE:
CHEGNE CUEVA MICHAEL
EL NACIMIENTO DEL SWATCH

RESUMEN
A comienzos de la década del 80, Hayek, un consultor sin experiencia en la
relojería, fue convocado por bancos suizos para hacer un informe sobre cómo
organizar la picada de la relojería Suiza. Pero él terminó reinventándola, al
introducir materiales y métodos de fabricación baratos y el concepto de un reloj
suizo a la moda. La industria de los relojes y en particular los de pulsera, estaba
gobernada completamente por los relojes suizos, que se caracterizaron por ser
los mejores del mundo, con mayor categoría, calidad y por sobre todo
construidos de los mejores componentes y piedras preciosas. Lo anterior
resumía un reloj de la más alta calidad pero a un precio muy elevado. Luego de
unos años aparecen nuevos relojes basados en una tecnología completamente
nueva, el cuarzo. Esta nueva forma de construir relojes crea una revolución total
en la industria. La principal característica de los relojes de cuarzo fue su bajo
costo de fabricación, lo que se tradujo directamente en una nueva alternativa
para los clientes, pues su precio era muy inferior a los relojes suizos .Por otro
lado las empresas asiáticas implementaron esta nueva tecnología produciendo
en masa y llevaron a la industria a caer en una guerra de precios imposible de
sostener para las empresas suizas por sus elevados costos. Frente al nuevo
paradigma de la industria relojera, Nicolas Hayek propone la fusión de las 2
principales empresas relojeras suizas y así nace la nueva sociedad SMH, con lo
que además logra evadir una quiebra que se miraba venir de forma irremediable
de las empresas fusionadas. La nueva sociedad enfrento a la competencia
creando un nuevo producto completamente innovador y revolucionario para la
industria relojera y sobre todo para las empresas suizas dedicadas a ese sector
“Swatch”. En este nuevo reloj se fusionaron dos características esenciales para
los consumidores, por una parte el reloj era de un precio cómodo y por otro lado
su sello de garantía era por ser Hecho en Suiza: país reconocido, como
creadores de los mejores relojes del mundo), por lo tanto Swatch era la mezcla
perfecta entre calidad y buen precio. Por otro lado los creadores de Swatch
apostaron por una innovación en la industria al darse cuenta que un reloj es
mucho más que un producto accesorio.
DIAGNOSTICO
En mi opinión, la clave del éxito de Swatch fue saber conectar de una forma
emocional con los jóvenes al ofrecerles un producto de calidad, innovador y
accesible.
Los relojes Swatch tenían la alta calidad de los relojes suizos, diseños y colores
únicos en el mercado, eran sinónimo de moda, fantasía, provocación y de
alegría, su precio era bastante accesible y los podías encontrar en las zonas más
fashion de todo el mundo.
Como Nicolás Hayek explica, con respecto al éxito logrado por Swatch: “…no
ofrecemos solamente relojes, sino que lo que estamos ofreciendo a los demás
es nuestra cultura personal”.
CONCLUSIÓN
Al comienzo los relojes eran considerados una joya de la ingeniería, ya que
necesitaba de un experto fabricante de joyas agregado a la experiencia de un
ingeniero especializado en micromecánica. Gracias a esta combinación se
creaban artilugios mecánicos sumamente detallados y perfectos a precios
bastante altos.
Con la llegada de la Segunda Guerra Mundial se popularizó un nuevo tipo de
relojes, de marca Timex, que eran desechables, de un costo muy bajo, lo que
implicaba un precio menor. Timex con un diseño simple y materiales exteriores
baratos, daba a los productos un estilo exclusivamente funcional
La estrategia y táctica del producto se basaban en la integración vertical en el

proceso de fabricación para así mantener la calidad de los productos y la
optimización del proceso de producción con el fin de minimizar los costos, lo que
se traducía en una ventaja. También la variedad de diseños, colores y la enorme
cantidad de colecciones que se lanzaban, hacían de Swatch un producto de
moda.
La estrategia y táctica de canales se basaba en evitar las joyerías y las tiendas
especializadas en relojes que eran las vías más utilizadas para los fabricantes
de relojes. Por lo tanto Swatch decidió tomar el camino de las tiendas minoristas,
lo que hizo que se crearan puntos de ventas especiales y más innovadores. Es
por esto que se instalaron tiendas independientes, enfocadas en la venta de
relojes Swatch, como por ejemplo la “línea vegetariana” que se comercializaba
en los mercados de frutas y verduras.

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