¿QUÉ ES EL SISBÉN?

El Sisbén es el Sistema de Identificación de Potenciales Beneficiarios de Programas Sociales que, a través de un

puntaje, clasifica a la población de acuerdo con sus condiciones socioeconómicas.
¿PARA QUÉ SE USA EL SISBÉN?

El Sisbén se utiliza para identificar de manera rápida y objetiva a la población en situación de pobreza y vulnerabilidad
para focalizar la inversión social y garantizar que esta sea asignada a quienes más lo necesitan.
¿CÓMO SE OBTIENE EL PUNTAJE DEL SISBÉN?

El puntaje se calcula automáticamente dentro del aplicativo del Sisbén a partir de la información reportada por el hogar
en la encuesta y es un valor entre cero (0) y cien (100). A diferencia de la versión anterior del Sisbén, actualmente no
existen niveles. El puntaje no se modifica a voluntad o criterio del encuestador o del administrador del Sisbén en el
municipio, ni a solicitud de una autoridad local, una entidad o persona interesada.

¿CÓMO OPERA EL SISBÉN?

¿CUÁL ES EL ROL DEL DEPARTAMENTO NACIONAL DE PLANEACIÓN?

El Departamento Nacional de Planeación (DNP) es el encargado de definir la metodología del Sisbén y de orientar a los
municipios para su implementación. Igualmente, el DNP se encarga de consolidar y publicar la base nacional certificada
en la cual se valida el puntaje asignado a cada persona registrada en el Sisbén.
¿CUÁL ES EL ROL DE LOS MUNICIPIOS?

Los municipios son responsables de la implementación, actualización, administración y operación de la base de datos
del Sisbén. Es decir, son ellos los encargados de registrar cambios en la base, como el ingreso de personas a la misma
o la actualización de su información.
¿CUÁL ES EL ROL DE LAS ENTIDADES QUE ADMINISTRAN LOS PROGRAMAS SOCIALES?

Las entidades que administran los programas sociales son las encargadas de establecer los requisitos que deben
cumplir las personas para acceder a estos, incluyendo el puntaje en el Sisbén. Son igualmente responsables de
identificar a sus beneficiarios finales con base en su presupuesto y en su capacidad para atender a la población. Por lo
anterior, estar incluido en la base del Sisbén no garantiza el acceso a los programas.
EL SISBÉN ESTÁ COMPUESTO POR TRES ELEMENTOS:

• El índice SISBÉN o método para el cálculo del puntaje (0 – 100 puntos)

• La ficha o formulario de clasificación socioeconómica conocida como encuesta SISBÉN

• El software, con el cual se procesan los datos y se obtiene el puntaje

Los factores o variables que son utilizados para realizar la evaluación de las condiciones de vida de
los hogares y por tanto obtener el puntaje respectivo, son los definidos a nivel nacional por el
CONPES, de acuerdo con las disposiciones de la Ley 1176 de 2007.

Por su parte, el Departamento Nacional de Planeación - DNP, es la entidad encargada de diseñar

todos los instrumentos técnicos que deben aplicar los municipios y distritos, entre ellos la encuesta,
y son los que permiten recopilar, procesar y validar la información de cada uno de los hogares.

Los datos que se utilizan para obtener el puntaje son recopilados en el formulario o encuesta Sisbén
mediante una visita que se realiza en la unidad de vivienda. Los datos son aportados por un
integrante del hogar mayor de 18 años, quien con su firma ratifica, bajo la gravedad del juramento,
la veracidad de la información aportada.

La metodología que actualmente se viene aplicando y que se encuentra vigente es la versión III del
Sisbén, adoptada por el Gobierno Nacional a través del Conpes 117 de 2008. Para su
implementación, el DNP entregó a todos los municipios y distritos del país, el formulario de
encuesta, los manuales e instructivos y el software o programa de computador con el que se realiza
el procesamiento de los datos de los hogares.

Todos los elementos técnicos utilizados por el Sisbén son diseñados por el Gobierno Nacional, a
través del Departamento Nacional de Planeación, DNP, y no pueden ser modificados por ninguna
otra entidad.

En relación con el puntaje Sisbén, es importante señalar que éste es generado automáticamente
por un software o programa de computador. El puntaje oscila en una escala de 0 a 100 puntos, y
representa la evaluación y ponderación de las variables conforme al método de evaluación
establecido por el Gobierno Nacional.

El puntaje resume o representa la evaluación de las condiciones de vida del hogar, observadas y
medidas exclusivamente según lo dispuesto por la Nación y lo registrado en la encuesta Sisbén.
Teniendo en cuenta que actualmente está vigente la tercera versión del Sisbén, el puntaje de la
metodología III no puede compararse ni homologarse de ninguna forma con los de los de
metodologías anteriores. La versión III corresponde a variables distintas y a otras ponderaciones (o
formas de medida).

El método para la determinación del puntaje se aplica sin excepción en la misma forma a todos y
 cada uno de los hogares encuestados. En todos los casos considera sólo las variables
preestablecidas por la Nación. Por lo tanto, el puntaje que resulta del procesamiento automático de
la encuesta, no puede ser modificado a solicitud de ninguna persona o entidad.

CONSULTA DE PUNTAJE METODOLOGÍA III.

Es del caso indicar que en este proceso de certificación el DNP puede suspender consulta de puntaje
registros que presenten inconsistencias o inexactitudes, lo cual implica que dichos registros no son
validados. La base de datos certificada por el DNP con el puntaje validado, se puede consultar en
forma individual en la página Sisbén y consulta de puntaje .Dicha base de datos, es además enviada
a las entidades del sector social a nivel nacional por el DNP y a nivel distrital por la Secretaría
distrital de Planeación SDP, para que dichas entidades puedan utilizarla. Finalmente, las entidades
sociales, a cargo del respectivo programa, conforme a sus competencias y objetivos, son las que
definen el puntaje máximo hasta el cual podrán ser considerados como potenciales beneficiarios a
quienes han sido encuestados por el Sisbén.

Tal como lo establece el Decreto 4816 de 2008, el Sisbén como instrumento de focalización es
neutral frente a las personas y frente a los programas sociales. “… En consecuencia, los
instrumentos de focalización no son responsables de la asignación de beneficios en los programas
sociales en los cuales son utilizados.” (Art. 3º. Decreto. 4816 de 2008)

PROCESO DE CONFORMACIÓN DE LA BASE DE ENCUESTADOS DEL SISBÉN

La base de datos del Sisbén se conforma a través de la realización de dos tipos de operativos de
aplicación de encuestas Sisbén: el masivo o de aplicación de encuestas por barrido, y a la demanda,
es decir mediante la atención de solicitudes de los ciudadanos.

Encuestas por barrido: operativo similar a un censo en el cual se realizan visitas casa por casa
cubriendo zonas específicas de la ciudad. Se adelanta cuando el Gobierno Nacional establece una
nueva metodología de clasificación del Sisbén. El operativo masivo o por barrido se realiza bajo
especiales lineamientos de la Nación, quien lo cofinancia cuando se trata de la implementación de
la metodología.

Encuestas a la demanda: la encuesta a la demanda se realiza de manera específica al hogar que

quiera ser registrado en la base. En este caso la visita se realiza únicamente al hogar que presenta la
solicitud de la encuesta.

PREGUNTAS FRECUENTES:

¿NO ESTOY EN EL SISBEN, QUE HAGO?

1. Diríjase a la oficina del Sisbén de su municipio. Puede consultar el listado de oficinas en el siguiente
link: http://www.sisben.gov.co/atencion-al-ciudadano/Paginas/Directorio-administradores.aspx
 2. Solicite la aplicación de la encuesta por primera vez. Recuerde que esta solicitud la debe hacer un
residente del hogar, mayor de 18 años, presentando su cédula de ciudadanía.

3. La aplicación de la encuesta NO TIENE COSTO.

4. El encuestador irá a su vivienda y aplicará la encuesta.

5. Revise que la información que queda registrada sea la que usted suministró y que refleje su
situación social y económica actual. Recuerde que esta información se entrega bajo juramento y
será utilizada para calcular su puntaje, por tal motivo no debe mentir ya que ésta puede ser
verificada con otras fuentes de información.

6. Tenga en cuenta las fechas de envío y publicación de la información antes de consultar su puntaje.

7. No recurra a intermediarios.

¿CÓMO OBTENGO MI CERTIFICADO DEL SISBÉN?

1. Ingrese a http://www.sisben.gov.co/atencion-al-ciudadano/Paginas/consulta-del-puntaje.aspx

2. Seleccione el tipo de documento

3. Digite su número de identificación

4. Haga clic en Consultar

5. Si no obtiene resultados, realice la búsqueda a través de la opción Consulta Avanzada.

6. Haga clic en imprimir. El documento que se genera, valida la información que está registrada en la Base
Nacional Certificada publicada por el DNP en el corte vigente (aparece en la parte inferior del certificado).

¿CUÁNDO SE DEBE ACTUALIZAR LA INFORMACIÓN DE LA ENCUESTA DEL SISBÉN?

Los ciudadanos deben acercarse a la oficina del Sisbén a actualizar su información en los siguientes casos:

1. Por errores en la información de identificación de la persona o desactualización de la misma:

Los nombres y apellidos en el Sisbén no corresponden a los que aparecen en el documento de identidad.

El tipo y número de documento de identidad son erróneos.

Cambio de documento de identidad (por ejemplo, de tarjeta de identidad a cédula de ciudadanía).

Fue registrado en la base del Sisbén con número de documento de identidad cero (0).

Para cualquiera de los casos anteriores se debe presentar la fotocopia del documento de identidad
respectivo.

2. Cambios en los miembros que conforman el hogar

Llegada de una nueva persona al hogar o de un nuevo hogar a la vivienda

Retiro de un miembro del hogar de la ficha respectiva

Fallecimiento de un miembro del hogar

La actualización requerida por la llegada de un nuevo miembro al hogar o de un nuevo hogar a la vivienda,
debe ser solicitada por una persona mayor de 18 años residente del hogar en el cual se va a incluir a la
persona u hogar.

Cuando es un nacimiento, debe presentar el registro civil del recién nacido.

Siempre que un miembro del hogar se retira de una ficha, un miembro calificado del hogar afectado, debe
reportar al Sisbén para realizar los ajustes respectivos y contar con la información actualizada.

En caso de fallecimiento, se debe presentar el registro civil de defunción ante la oficina del Sisbén del
municipio.

3. Cambio de municipio de residencia. En este caso debe acercarse a la oficina del Sisbén del nuevo
municipio y solicitar una nueva encuesta.

4. Cambios en las condiciones sociales y económicas del hogar. Recuerde: El Sisbén busca identificar a las
personas en situación de pobreza y vulnerabilidad para la asignación del subsidio. La desactualización de la
información en el Sisbén contribuye a que los subsidios del Estado, se asignen a personas que no lo
necesitan.

¿CUÁNTO SE DEMORA LA OFICINA DEL SISBÉN EN APLICARME LA ENCUESTA, DESPUÉS DE PRESENTADA

LA SOLICITUD?

El tiempo de respuesta para la aplicación de la encuesta Sisbén e información del puntaje se establece de
acuerdo con tres factores:

1. La fecha de registro de la solicitud

2. La fecha de aplicación de la encuesta

3. Las fechas de corte establecidas para que el municipio remita al Departamento Nacional de
Planeación las bases de datos del Sisbén.

El tiempo de respuesta a la solicitud de aplicación de la encuesta también depende de la capacidad

operativa del municipio y de la cantidad de solicitudes a tramitar.

¿QUIÉN DEFINE EL INGRESO, PERMANENCIA O SALIDA DE LA POBLACIÓN DE LOS PROGRAMAS SOCIALES?

Estar incluido en la base del Sisbén no garantiza el acceso a los programas, pues las entidades que los
administran establecen los requisitos para que las personas accedan a estos. Esto incluye el puntaje en el
Sisbén, la identificación de sus beneficiarios y las condiciones de ingreso, permanencia y salida.
NECESITO UNA CITA MÉDICA O TENGO PROBLEMAS PARA ACCEDER A ATENCIÓN EN SALUD. ¿QUÉ HAGO?

Debe dirigirse a la institución encargada de la prestación del servicio de salud. Se sugiere comunicarse con la
Secretaria de Salud de su municipio o con el Ministerio de Salud y Protección Social por ser la entidad que
coordina el Régimen Subsidiado en Salud. Línea gratuita Nacional 018000960020

El Sisbén es un instrumento que permite identificar la población que podría acceder a los subsidios que
otorga el Estado a través de las entidades que ejecutan programas sociales. Por tanto, el Sisbén:

NO es una EPS del Régimen Subsidiado.

NO atiende temas relacionados con la prestación de servicios de salud (citas médicas, exámenes,
tratamientos médicos etc.)

SI YA ME APLICARON LA ENCUESTA DEL SISBÉN Y NO APAREZCO EN LA BASE NACIONAL. ¿QUÉ HAGO?

1. Diríjase a la oficina del Sisbén de su municipio de residencia.

2. El administrador del Sisbén verificará si su información fue enviada al DNP, en las fechas
correspondientes según la siguiente tabla:

SOY EXTRANJERO Y DESEO ESTAR EN EL SISBÉN, ¿QUÉ DEBO HACER?

1. Diríjase a la oficina del Sisbén del municipio de su residencia. puede consultar el listado de oficinas
en el siguiente link: directorio administradores.

2. Solicite la aplicación de la encuesta por primera vez. Recuerde que esta solicitud la debe hacer un
residente del hogar, mayor de 18 años presentando el documento de identidad válido vigente.

3. Solo pueden registrarse en el Sisbén los extranjeros que presenten los siguientes
documentos vigentes:
 4. La aplicación de la encuesta NO TIENE COSTO.

5. El encuestador irá a su vivienda y aplicara la encuesta.

6. Revise que la información que queda registrada sea la que usted suministró y que refleje su situación
social y económica actual. Recuerde que esta información se entrega bajo juramento y será utilizada para
calcular su puntaje, por tal motivo no debe mentir ya que ésta puede ser verificada con otras fuentes de
información.

7. Tenga en cuenta las fechas de envío y publicación de la información antes de consultar su puntaje.

8. No recurra a intermediarios.

¿DÓNDE PUEDO DENUNCIAR ACTOS DE CORRUPCIÓN O IRREGULARIDADES RELACIONADAS CON EL

SISBÉN?

Para presentar una denuncia por presuntos delitos o irregularidades en la operación de la información
registrada en el Sisbén, por favor escriba al correo electrónico denuncia_sisben@dnp.gov.co.

En lo posible, y con el fin de iniciar el proceso de verificación respectivo, incluya en su denuncia información
detallada sobre el presunto delito o irregularidad, así como de las(s) persona(s) que lo ha(n) cometido (por
ejemplo, nombres y apellido completos y número de identificación). En caso de tener pruebas de su
denuncia, por favor adjúntelas.

Recuerde que toda persona que tenga conocimiento de la presunta comisión de un delito debe denunciarlo
a las autoridades

Tomado de la página del Departamento de planeación Nacional https://www.sisben.gov.co/atencion-al-

ciudadano/Paginas/Preguntas%20frecuentes.aspx 30 de Marzo de 2019.

GLOSARIO SISBEN