MOOVING

MOBBING O
ACOSO LABORAL EN EL
TRABAJO
DEFINICION
Conducta abusiva realizada
por una persona o grupo de
personas de forma
consciente, repetitiva y
premeditada, que atenta
contra la dignidad y la
integridad física o
psicológica de la persona
afectada, durante un tiempo
prolongado en el lugar de
trabajo.
TIPOS DE ACOSO LABORAL
DESCENDENTE HORIZONTAL ASCENDENTE

DEFINICIÓN DE LOS TIPOS DE ACOSO
LABORAL
DESCENDENTE HORIZONTAL ASCENDENTE

O BOSSING
El agente Es el Mobbing
del acoso es propiamente El agente
una persona dicho, se del acoso es
que ocupa produce una persona
un cargo entre que ocupa
superior a la compañeros un cargo
víctima del mismo inferior a la
nivel víctima
PERFIL DE LA VICTIMA
Cualquier persona es susceptible de acabar

sufriendo acoso laboral, por lo que no hay
un perfil psicológico claro de la víctima
Características que más se repiten entre

quienes sufren acoso laboral
Suelen ser envidiadas
Valoradas en sus puestos de trabajo
No han tenido una respuesta ante los
primeros síntomas de acoso
Vulnerabilidad
PERFIL DEL ACOSADOR
Su necesidad de control y destrucción es propio

de personalidades con rasgos paranoides,
narcisistas o antisociales.
Rasgos de personalidad que mas se repiten
entre personas que realizan acoso laboral:
Falta de Empatia.
Irresponsabilidad.
Ausencia de culpabilidad.
Mentira compulsiva.
Habilidades de retórica y seducción.
Envidia.
CONDUCTAS CONSTITUTIVAS
DE ACOSO LABORAL
Ataques con
medidas
organizacionales
Ataques mediante
el aislamiento
Ataques a la vida
privada
Situaciones de
violencia física
Ataques con Ataques mediante
medidas el aislamiento
organizacionales social
 Rechazo a reconocer su valía.

Ser separado o
 Trato inferior a los demás.
marginado de sus
 Sobre carga de trabajo o por el compañeros.
contrario dejarle sin trabajo.
 Asignación de tareas de poca
valía. Ser humillado o criticado.
 Negar la formación necesaria para
la realización del trabajo. Distorsionar las palabras
 Cambiar continuamente los o conductas.
objetivos.
 Ser sancionado injustificadamente.
Ataques a la Situaciones de
vida privada violencia física
 Negarle permisos  Sobre objetos: tirar

o vacaciones. cosas, dar
 Recibir burlas portazos,….
sobre su vida  Sobre la propia
privada,….. víctima.
FASES DEL ACOSO LABORAL
FASE DE FALSA SEDUCCION 1

FASE DE MANIPULACION O
MALTRATO PSICOLOGICO 2
FASE DE CONFRONTACION
3
FASE DE VIOLENCIA FISICA
MAYOR 4
FASE DE FALSA SEDUCCIÓN
El acosador se hace
“amigo” de la futura En esta fase, además,
víctima. intentará comprobar si
la posible víctima
Intenta ganarse su
carece de
confianza para
capacidades de
conseguir toda la
confrontación o si, por
información posible
el contrario, podría
sobre su vida
presentar un riesgo.
personal, sus
cualidades y puntos
débiles…..
En esta fase el acosador
comienza con unos
pequeños ataques de
prueba, comprobando la
respuesta del acosado.
También se dedicará el
acosador a ir dañando la
imagen de la víctima
delante e compañeros y
superiores, tratando de
justificar el acoso y
conseguir apoyos
FASE DE CONFRONTACIÓN
En esta fase, tanto el

acosador como su grupo
de seguidores
comienzan a realizar
ataques sistemáticos y
continuados a la víctima.
La violencia puede ser
verbal con insultos,
amenazas,
insinuaciones,…..
FASE DE VIOLENCIA FÍSICA
A esta fase sólo llegan

las víctimas más
resistentes, las que
identifican el acoso que
están sufriendo, por lo
que suponen un peligro
real para el status
personal y profesional
del agresor/es.
Ello hará que el acosador
incremente la violencia
de los ataques, en un
intento por destruirla por
completo.
FACTORES AGRAVANTES DEL
PROCESO DE ACOSO LABORAL
Factores
de la
víctima 1
Factores
del
2
acosador
Factores
del 3
entorno
FACTORES DE LA VÍCTIMA
Existen unos factores que pueden hacer que el

proceso de acoso laboral aumente en intensidad o
se mantenga en el tiempo.
Los factores agravantes de la víctima pueden ser:
Tener la autoestima baja.

El grado de “apego” que tenga a su
acosador (lo cree su amigo).
Adicción al trabajo.
Desprotección y vulnerabilidad: necesidad
de trabajar porque sea la única fuente de
ingresos con que cuente la víctima.
FACTORES DEL ACOSADOR
Los factores dependerán de la personalidad

de éste:
 Intentará  Al tener una

convencer a los personalidad rígida y
demás de que él es tiránica, carece de
la víctima. sentimientos de culpa.
 Utilizará ataques  Es el más propenso a
de tipo psicológico o la violencia física.
emocional.
FACTORES DEL ENTORNO
Los factores agravantes de la empresa son:

 SUPERVISIÓN: La empresa no vigila las relaciones entre
los jefes y sus subordinados ni el clima laboral.
 ESTILO DE LIDERAZGO: Cuando se ejerce un tipo de

mando autoritario y en la que se trabaja bajo presión.
 GESTIÓN INADECUADA DE LOS CONFLICTOS:

Cuando la empresa entiende que no debe mediar en los
conflictos, se está dando la sensación de permisividad.
 FALTA DE CANALES DE COMUNICACIÓN: La víctima

no sabe o no puede denunciar la situación en la empresa.
 ALTA COMPETITIVIDAD: Exceso de carga de trabajo,….

CONSECUENCIAS SOBRE LA
VICTIMA
Nivel psíquico
Nivel físico
Nivel social
Nivel laboral
Nivel Nivel
psíquico físico
En principio las Los síntomas de estrés se
consecuencias se muestran agravan:
cercanas a las del estrés:
 Trastornos de la memoria
 Ansiedad
 Apatía
 Cansancio
 Irritabilidad, cansancio,….
 Trastornos del sueño,…
También se pueden dar
Todas estas consecuencias síntomas psicosomáticos:
pueden ir agravándose
hasta llegar incluso al  Diarrea, estreñimiento,
suicidio. gastritis
Alopecia,….
Nivel Nivel
social laboral
Todas estas aptitudes
Las relaciones se también tiene su reflejo
resienten, aumentando la en la empresa:
morbilidad (nº de veces
que enferman) de todos  Desmotivación de los
los miembros de la familia: trabajadores.
 Se está más susceptible  Insatisfacción, bajo
e irritable en las rendimiento laboral.
relaciones.  Aumento del
 Se tiende a tener absentismo.
conductas de aislamiento e  Distorsión de la
incluso agresivas con el imagen y del prestigio de
entorno. la organización,….
ESTRATEGIAS PARA EVITAR EL
MOBBING EN EL TRABAJO
Adoptando medidas Definiendo con claridad los
organizativas que disminuyan puestos de trabajo, las
la presión excesiva, evitando tareas, los objetivos y el
situaciones de estrés. margen de autonomía.
Fomentando el apoyo entre Proporcionando formación

los trabajadores y no el sobre este tipo de
aislamiento y la situaciones.
competitividad,…
Mejorando los canales de
Realizando Planes de comunicación con la
Igualdad. empresa (protocolos),….
QUE HACER ANTE UN CASO DE
ACOSO LABORAL
VISIBILIZAR
EL ACOSO
En cuanto el trabajador /a Ponerse en contacto con
reconozca que está siendo profesionales que puedan
objeto de acoso debe ayudarle a neutralizar el
tomar las siguientes acoso o paliar sus efectos:
medidas: médicos, bajas,……
 Ponerse en contacto con Poner los hechos en
profesionales que puedan conocimiento del Comité de
ayudarle a neutralizar el Seguridad y Salud o del
acoso o paliar sus efectos: representante legal de
médicos, bajas,…… los/as trabajadores/as.
QUÉ HACER ANTE UN CASO DE
ACOSO LABORAL
PONERLO
EN CONOCIMIENTO
DE LA EMPRESA
 La víctima debe
 A partir de dicha
denunciar el acoso y comunicación la víctima
visibilizarlo ante la podrá exigir la presencia
empresa, informando a de su delegado sindical
esta de la situación. en cualquier reunión a la
 La comunicación que sea citado.
deberá ser por escrito, A partir de este
conservando copia para momento las conductas
así poder acreditar que agresivas del acosador
la empresa tiene pueden incrementarse
conocimiento de los
hechos.
QUÉ HACER ANTE UN CASO DE
ACOSO LABORAL
DENUNCIAR
Las acciones que la víctima No sólo está la vía
puede ejercer pueden ir judicial, también la
dirigidas: Administrativa, cursando
la correspondiente
Contra el acosador: Vía civil
denuncia ante Inspección
y penal.
de Trabajo.
Contra la empresa: Vía
laboral, civil y penal.
Contra ambos. Cuando el acoso laboral
ha causado en la víctima
Cuando el acosador es una enfermedad laboral
funcionario público: Vía que le incapacita para
contencioso-administrativa. trabajar.
La Ley de Igualdad
Denunciando los efectiva entre hombres y
hechos como mujeres establece en el
víctimas indirectas
de la situación Art. 13 LA INVERSIÓN
cuando seamos AUTOMÁTICA
testigos. Es el agresor el que debe
demostrar que no acosa

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DESCENDENTE HORIZONTAL ASCENDENTE

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Cualquier persona es susceptible de acabar

Características que más se repiten entre

Su necesidad de control y destrucción es propio

 Rechazo a reconocer su valía.

 Negarle permisos  Sobre objetos: tirar

FASE DE FALSA SEDUCCION 1

En esta fase, tanto el

A esta fase sólo llegan

Existen unos factores que pueden hacer que el

Tener la autoestima baja.

Los factores dependerán de la personalidad

 Intentará  Al tener una

Los factores agravantes de la empresa son:

 ESTILO DE LIDERAZGO: Cuando se ejerce un tipo de

 GESTIÓN INADECUADA DE LOS CONFLICTOS:

 FALTA DE CANALES DE COMUNICACIÓN: La víctima

 ALTA COMPETITIVIDAD: Exceso de carga de trabajo,….

Fomentando el apoyo entre Proporcionando formación

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