TDR Capacitacion de Zimbra Final
TDR Capacitacion de Zimbra Final
TDR Capacitacion de Zimbra Final
TÉRMINOS DE REFERENCIA
II. OBJETIVO
Contar con el servicio de implementación de la solución de correo electrónico, relay antipam y oficina en nube,
para almacenar todos los buzones de correo electrónico institucional y de disco en nube (drive) en un ambiente
alterno.
Asegurar el funcionamiento del servicio de mensajería electrónica con la capacitación y soporte técnico de
correo electrónico al personal técnico de la Gerencia de Tecnologías de la información, que garantice la
continuidad y disponibilidad del servicio para el normal desarrollo de las actividades diarias de la entidad.
IV. ANTECEDENTES
La municipalidad de La Molina cuenta con un servicio de implementación de la solución de correo electrónico y oficina en
nube, para almacenar todos los buzones de correo electrónico institucional y de disco en nube.
Actualmente la Municipalidad de la Molina cuenta con un sistema de envió de mensajería electrónica en una plataforma
Linux con un sistema de mensajería electrónica el cual resulta ineficiente para los estándares requerido por la gestión,
por lo que recomienda contar con el servicio de implementación de la solución de correo electrónico, relay antispam y
oficina nube, para almacenar todos los buzones de correo electrónico institucional y de disco nube (drive) en un ambiente
alterno que garantice la continuidad y disponibilidad del servicio.
V. SISTEMA DE CONTRATACION
Suma Alzada
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Fecha de Emisión:
Área que la fórmula:
TERMINOS DE
Versión
REFERENCIA
01
Gerencia de Tecnologías de Información Agosto/ 2019
- El proveedor deberá mantener secreto profesional respecto de los datos a los que acceda en
virtud del servicio ofertado, así como asegurar el respaldo de los mismos, obligaciones que
subsistirán aun después de finalizar su relación con la persona contratante.
-
Capacitación y Soporte Técnico de Solución de Correo Electrónico Corporativo:
- Estructura de la Plataforma de correo electrónico corporativo
- Creación de Cuentas de correos.
- Manejo de Servicio de correo vía web.
- Administración de Auto respuestas y redireccionamiento de correos.
- Manejo de Protocolo de sincronización ActiveSync para Outlook y Smartphones (Android y
Iphone)..
- Manejo del Certificado digital para todos los servicios (correo, webmail, imap, smtp y pop).
- Administración de Consola central integrado en el servidor de correo para el monitoreo el flujo de
mensajes interno y externo e identificación del spam.
- Manejo del Programa que brinde alerta y bloqueo de cuentas comprometidas que intenten realizar
spam.
- Administración del Drive integrado al servidor de correo y accesible desde el Webmail.
- Uso del Motor de previsualización de documentos pdf, word, excel y powerpoint en el webmail.
- Manejo y administración de las listas de distribución del servidor de correo deberán ser
reconocidos automáticamente como grupos en el servidor de Drive.
- Administración de las contraseñas de usuarios que deberán ser las mismas entre el servidor de
correo y el servidor de drive.
- Uso de Integración de adjunto automático de documentos entre el Webmail y el Drive.
- El proveedor tiene la obligación de realizar el servicio de acuerdo a lo establecido en los Términos
de Referencia, teniendo responsabilidad total sobre la ejecución del servicio contratado
Características Técnicas
SERVICIO DE IMPLEMENTACIÓN DE SOLUCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO, ANTISPAM Y OFICINA EN NUBE
El proveedor del servicio se encargara de la implementación; instalación, configuración y soporte de la solución de
correo electrónico corporativo, antispam y de oficina en nube para la MUNICIPALIDAD DE LA MOLINA
La solución de correo electrónico corporativo deberá contemplar las siguientes características:
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Fecha de Emisión:
Área que la fórmula:
TERMINOS DE
Versión
REFERENCIA
01
Gerencia de Tecnologías de Información Agosto/ 2019
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Fecha de Emisión:
Área que la fórmula:
TERMINOS DE
Versión
REFERENCIA
01
Gerencia de Tecnologías de Información Agosto/ 2019
- Las opciones deben permitir configurar desde simple filtros de correo no deseado y virus hasta
configuraciones sofisticadas y altamente personalizadas que permitan bloquean ciertos tipos de correos
electrónicos y generar notificaciones.
- Debe permitir crear políticas que restrinja la recepción de correos a ciertos grupos de usuarios o listas de
correo y notificar la restricción
- El servicio deberá alertar al administrador cuando llegue un correo detectado como phishing
- El servicio deberá alertar al administrador cuando llegue un correo detectado como spoofing
El proveedor deberá realizar la migración de correos existentes del actual servidor a la solución
de correo instalada. La solución de correo deberá contemplar las características de
sincronización de calendarios con MS Outllok 2013/2016
El proveedor brindará soporte técnico por el periodo de garantía, con una capacidad de respuesta de 10x6 como
mínimo de forma: conexión remota controlada, correo electrónico o telefónicamente.
El proveedor brindara una garantía de doce (12) meses por el servicio contabilizado a partir del día siguiente de
concluido el servicio.
La entidad deberá indicar el personal designado a brindar dicho soporte así como proporcionar los correos
electrónicos y teléfonos, a fin de que el área usuaria coordine cada ocurrencia presentada.
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Fecha de Emisión:
Área que la fórmula:
TERMINOS DE
Versión
REFERENCIA
01
Gerencia de Tecnologías de Información Agosto/ 2019
X. FORMA DE PAGO
El pago se realizará culminado el servicio, previa conformidad del área usuaria.
XII. PENALIDADES
Serán aplicadas según lo establecido en el Art. 162. Penalidad por mora en la ejecución de la prestación
162.1 En caso de retraso injustificado del contratista en la ejecución de las prestaciones objeto del contrato, la
Entidad le aplica automáticamente una penalidad por mora por cada día de atraso. La penalidad se aplica
automáticamente y se calcula de acuerdo a la siguiente formula:
0.10 x Monto
Penalidad Diaria =
F x Plazo vigente en días
XIII. CONFORMIDAD
La conformidad del servicio será emitida por el área usuaria vía sistema SIGALM donde se detalle la verificación y
conformidad del servicio requerido según los TDR establecidos.
XIV. ANEXOS
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