Manual 2018 05 Desarrollo Profesional I (2251)

Desarrollo
Profesional I
DESARROLLO PROFESIONAL I 2
Curso Desarrollo Profesional I (2251)

Formato Manual de curso
Autor Cibertec
Versión 2019
Páginas 122 p.
Elaborador Ángeles Lucas, Jorge Armando
Revisor Loayza Flores De Damián, Luz Sabina
CARRERA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS IES PRIVADO CIBERTEC

Índice
Presentación 5
Red de contenidos 7
Unidad de Aprendizaje 1
9
EL PERFIL PROFESIONAL
1.1. Tema 1 : El Perfil Profesional 11
1.1.1. : Concepto de Perfil Profesional 11
1.1.2. : Características del Perfil Profesional 12
1.1.3. : Elaboración del Perfil Profesional 14
1.2. Tema 2 : Clasificación de los profesionales 15

1.2.1. : El profesional que el mercado laboral valora 15
1.2.2. : Clasificación de los profesionales 17
1.3. Tema 3 : La entrevista Laboral 19

1.3.1. : Condiciones y requisitos 19
1.3.2. : Elaboración del CV 19
1.3.3. : Cómo prepararse para la entrevista: Antes, durante y después 21
41
HÁBITOS, PARADIGMAS Y PRINCIPIOS
2.1. Tema 4 : Hábitos 43
Diferencias entre hábitos, paradigmas y principios y su relación con
2.1.1. : 43
nuestro comportamiento
2.1.2. : ¿Podemos cambiar los hábitos? 44
2.2. Tema 5 : Paradigmas 45

2.2.1. : Los Paradigmas: Concepto 45
2.2.2. : Tipos de Paradigmas 45
2.3. Tema 6 : Valores y Talentos 49

2.3.1. : Los valores: ¿Qué es y cuáles son? 49
2.3.2. : Los talentos y su aplicación práctica 53
63
COMPORTAMIENTO PROACTIVO VS REACTIVO
3.1. Tema 7 : Comportamiento reactivo vs. proactivo 65
3.1.1. : Diferencias 65
3.1.2. : Círculo de control y no control 69
3.2. Tema 8 : Herramientas para la Proactividad 71

3.2.1. : Ventajas de la conducta Proactiva 71
3.2.2. : Herramientas para la Proactividad 71
3.3. Tema 9 : La Ética 73

3.3.1. : Tipos de ética 74
3.3.2. : Casos Prácticos 75
IES PRIVADO CIBERTEC CARRERA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

95
EL CONTROL DE TU DESTINO
4.1. Tema 10 : Misión personal 97
4.1.1. : ¿Cómo definir su misión personal? 97
4.1.2. : Las metas y los objetivos 100
4.2. Tema 11 : Organización personal 101

4.2.1. : Gestión de las actividades en el tiempo 101
4.2.2. : Los cuadrantes del tiempo 101
4.3. Tema 12 : Toma de decisiones 105

4.3.1. : Conflicto en la toma de decisiones 105
4.3.2. : Cuadrante de la toma de decisiones 106
120
Bibliografía

Presentación
Este manual contiene toda la información didáctica del curso bajo la modalidad virtual. Este
documento ha sido diseñado en un lenguaje sencillo y claro, utilizando ejemplos de casos,
imágenes, esquemas, gráfico, lecturas, bibliografía, resúmenes o glosarios los cuales han sido
desarrollados de manera cuidadosa para facilitar el aprendizaje de cada tema.
Por ello, ponemos a tu disposición el presente manual donde encontrarás temas puntuales e
interesantes para tu desarrollo profesional.


Red de contenidos
DESARROLLO PROFESIONAL I
• El Perfil Profesional
• Clasificación de los profesionales
• La entrevista Laboral

• Hábitos
• Paradigmas
• Valores y Talentos
COMPORTAMIENTO PROACTIVO VS
REACTIVO
• Comportamiento reactivo vs. proactivo
• Herramientas para la Proactividad
• La Ética
• Misión personal
• Organización personal
• Toma de decisiones


UNIDAD
1
LOGRO DE LA UNIDAD DE APRENDIZAJE
Al término de la Unidad, el estudiante reconocerá los tipos de profesionales y el perfil
profesional que el mercado laboral valora, con el objetivo de que el estudiante
reflexione sobre su desarrollo profesional.
TEMARIO
1.1. Tema 1 : El Perfil Profesional

1.1.1. : Concepto de Perfil Profesional
1.1.2. : Características del Perfil Profesional
1.1.3. : Elaboración del Perfil Profesional
1.2. Tema 2 : Clasificación de los profesionales

1.2.1. : El profesional que el mercado laboral valora
1.2.2. : Clasificación de los profesionales
1.3. Tema 3 : La entrevista Laboral

1.3.1. : Condiciones y requisitos
1.3.2. : Elaboración del CV
1.3.3. : Cómo prepararse para la entrevista: Antes, durante y después

ACTIVIDADES PROPUESTAS
 Actividad Complementaria 1: Reflexiona y responde.

 Actividad Complementaria 2: Importancia del CV.
 Actividad Complementaria 3: El perfil Profesional.
 Lectura Sugerida 1: Las Competencias Laborales.
 Lectura Sugerida 2: ¿Qué son las Habilidades Blandas?

1.1. TEMA1: EL PERFIL PROFESIONAL
1.1.1. Concepto de Perfil Profesional
El Perfil profesional es un conjunto de capacidades y competencias que identifican la formación

de una persona para asumir en condiciones óptimas las responsabilidades propias del desarrollo
de funciones y tareas de una determinada profesión.
El perfil profesional es básicamente un párrafo donde se describe el recorrido profesional y las

competencias de un candidato, junto con las funciones que esta persona puede y quiere realizar
en un futuro. Esto, aunque parezca básico para muchas personas, para otras no lo es, y existen
un sinnúmero de candidatos con buena formación y experiencia, que muchas veces son
descartadas por no tener perfil profesional.
Se trata de una herramienta vital para que un entrevistador lo tenga en cuenta en un proceso
de selección, al ser la presentación de un candidato ante una vacante y su adecuada redacción
en el currículo puede resultar que un empleador considere o no a una persona para un cargo
específico.
Nuestra recomendación es que analices la trayectoria laboral que has realizado hasta ahora y
por qué caminos te has desarrollado. De ahí saldrán esas cualidades que te diferencian y
describen tu profesionalidad.
Para que sea un Perfil Profesional efectivo ha de ser claro y conciso. Que cuando se lea, se
entienda perfectamente tus capacidades y competencias.
Con este concepto hacemos referencia al conjunto de habilidades y competencias que posee
un trabajador. Estas son, a fin de cuentas, las que determinan si la persona en cuestión se
encuentra capacitada para acceder al puesto de trabajo al que postula.
¿Qué sabe hacer el trabajador? ¿Qué herramientas maneja? ¿Qué puede aportar a una
empresa? ¿Qué cursos ha realizado? ¿Es capaz de trabajar en equipo? ¿Puede liderar equipos
de trabajo? Estas y otras preguntas son las que debe responder un perfil profesional.
Por lo tanto, los trabajadores deben esforzarse al máximo al momento de redactarlo, para lograr
transmitir a las empresas exactamente lo que son capaces de hacer.
A fin de cuentas, enviar un CV es de alguna manera una forma de promocionarse ante una
empresa incluso cuando esta no ha solicitado nuestros documentos. Y para mostrarse de la
forma más clara posible, lo mejor es poseer un perfil profesional e incluirlo en el CV.

1.1.2. Características del Perfil Laboral
Ser emprendedor, tener visión global y manejar las nuevas tecnologías son tres de las siete
características básicas que un profesional debe tener en un mercado laboral cada vez más
exigente, que requiere de capacidades técnico-productivas.
La presente necesidad del constante reforzamiento y actualización de capacidades de los

profesionales en Latinoamérica se ve reforzada por una serie de tendencias globales de gran
impacto en el largo plazo que hacen pensar que la relevancia del capital humano no es
meramente coyuntural, sino que responde a procesos de profunda transformación social. Entre
esas tendencias se destacan la globalización financiera y comercial, el cambio tecnológico, el
cambio climático; las migraciones y la urbanización, y la demografía, de acuerdo con estudios
recientes de la de la CAF Educación técnica y Formación profesional en América Latina: El reto
de la productividad.
Recuperado de: https://www.ablaempleo.es/que-es-el-perfil-profesional-para-que-sirve/
Este panorama hace que el mercado de hoy demande 1) profesionales emprendedores, 2)

informados, 3) con visión global, 4) autotomía de opinión, 5) capacidad de aprendizaje, 6)
manejo óptimo de las nuevas tecnologías y 7) que se capaciten permanente, según expertos y
líderes del rubro.
Panorama
Hoy “es importante que un profesional, además de su formación y especialización técnica y

calificada, tenga una visión global, para entender cuáles son los impactos de su labor en su lugar
de trabajo; esté bien informado; sepa otros idiomas; maneje las nuevas tecnologías para
informarse, resolver problemas y sobresalir; actualice permanentemente su conocimiento; y
cultive buenos valores para convertirse no solo en un buen profesional, sino también en un gran
ser humano”, dijo el presidente de la Confederación de Empresarios Privados de Bolivia, Daniel
Sánchez.
“Cada vez más el mercado pide gente con autonomía de opinión, gente que es emprendedora
dentro de la organización, que sepa de cosas diferentes a las que se sabía una generación atrás.
Que sepa de psicología, diseño, comunicación, sociología, filosofía, etc.”, consideró por su parte
Lorenzo Preve, profesor de Gestión Estratégica del Riesgo Corporativo de la IAE Business School.
Para Hernán Etiennot, docente de Sistemas de Dirección y Control de la misma institución: “Lo
que se busca del profesional hoy es una actitud, es un pensamiento crítico y con mucha capacidad
de aprendizaje que le permita afrontar situaciones desconocidas con tensión, pero con disfrute”.
Además, los profesionales de hoy están “más identificados con valores”, más comprometidos
con la innovación sustentable y de impacto social y más abierto a compartir y discutir ideas.
“Claro que les interesa ganar dinero, pero ya no a cualquier costo, prefieren hacer cosas que los
desafíen y motiven (...). Actualmente, la lealtad a ciegas no es un valor, hoy no hay lugar para
un profesional que no busque generar relaciones de largo plazo o que no tome compromiso con
sus empleados”, expresó Etiennot.

Demanda
Asimismo, este nuevo tipo de expertos son “independientes, audaces, multifacéticos, con
capacidad de trabajar en equipo, con un enfoque multicultural y, sobre todo, con una gran
capacidad de autonomía y automotivación”, agregó Preve.
Para incrementar la productividad y competitividad de las economías y de las empresas es

“imprescindible” disponer de un capital humano en cantidad y calidad adecuadas, que haga
posible la introducción de innovaciones que lleven a esas mejoras de productividad, sostiene el
estudio. “La educación técnica y la capacitación profesional generan unas economías externas
positivas a través del mercado de trabajo, de las que se benefician las empresas y la sociedad en
su conjunto. La disponibilidad de una mano de obra altamente cualificada genera unas mejores
condiciones para las inversiones productivas y aumentos de la productividad de la economía”.
La Razón. Suplemento el Financiero. Profesional.

Recuperado de: http://www.la-razon.com/suplementos/el_financiero/caracteristicas-definen-perfil-profesional-
hoy_0_2174782623.html
Por ejemplo “En Bolivia, hay un desencuentro entre la oferta y la demanda laboral. Por un lado,
hay una sobreoferta de profesionales universitarios titulados en carreras tradicionales, y por el
otro, no contamos con técnicos especializados en el sector productivo”, sostuvo Sánchez. Datos
oficiales a 2.012 dan cuenta de que a las universidades públicas y privadas concentran
aproximadamente medio millón de alumnos en el territorio nacional, mientras que los institutos
técnicos y tecnológicos fiscales, de convenio y particulares tienen casi 130.000 estudiantes en
sus aulas.

1.1.3. Elaboración del Perfil Profesional
La forma en que redactes tu perfil profesional les dirá a las empresas quién eres y lo que puedes
aportarles.
El perfil profesional es imprescindible para encontrar empleo en la época actual.
Estudiantes, recién egresados y profesionales de todos los sectores deben aprender a redactarlo
de la forma correcta.
Las palabras que se incluyen en el perfil profesional pueden dar una idea de lo que podemos
hacer a las empresas, por eso es importante cuidar su elaboración.
Cuando el momento de buscar empleo llega, hay demasiadas cosas por considerar. Lo más
importante es comprobar que cumplimos con los requisitos fundamentales para presentarnos
como profesionales atractivos ante las empresas. La forma más fácil de verificarlo es mediante
un repaso del propio perfil profesional.
Redactar un CV, enumerar todas las habilidades que se posee, registrarse en portales de
empleo, postular a ofertas, preparar entrevistas laborales… ¿Y escribir un perfil profesional? Sí,
definitivamente.
Hace algunos años el perfil profesional era únicamente necesario para los trabajadores y su
propia evaluación, pero en la época actual estos son cada vez más demandados y analizados por
las empresas, por lo que todo profesional debería ser consciente de cuál es su propio perfil.

1.2. TEMA 2: CLASIFICACIÓN DE LOS PROFESIONALES
1.2.1. El profesional que el mercado laboral valora
El mundo vive una época de cambios en la que se necesita de profesionales que tengan un nuevo
enfoque de sus carreras. Aún existe un déficit de profesionales en cantidad y calidad. Lo que se
necesitan son profesionales completos, con habilidades blandas necesarias para triunfar
profesionalmente e insertarse exitosamente en las operaciones de la empresa. Para que esto
ocurra es necesario conjugar dominio de la profesión (técnico), valores (íntegro) y ser
competente (mantenerse en el mercado laboral competitivamente).
El siguiente gráfico muestra las principales competencias que las empresas requieren tener de
un profesional completo, según la encuesta Laureate tomada en el 2015 a 3,245 empleadores
de Latinoamérica.
1.2.1.1. Conoce su profesión
Es el profesional que conoce su profesión (carrera que estudió y para la cual se formó) y se
mantiene en constante actualización.
 Aprendizaje:
o Capacitación constante e interés por el conocimiento.
 Incorporar la tecnología.
o Conocer de tecnología y cómo aplicarla en los negocios.
 Innovar.
o Creación constante, capacidad por hacer las cosas de manera diferente.
 Resolver problemas.
o Dar soluciones.
 Pensamiento global.
o Pensar para el mundo.
 Pensamiento empresarial.
o Brindar soluciones aplicadas a la gestión de las empresas.

1.2.1.2. Íntegro
Es el profesional que centra su desempeño en sus valores. Los más apreciados son:
 Honesto.
o No miente.
 Cumplir promesas.
o Cumple lo que promete.
 Admitir errores.
o Es humilde, reconoce sus errores y genera confianza.
 Responsable
o Cumple con sus deberes.
 Proteger la confidencialidad de la información.
o Sabe que la información que maneja le pertenece a la empresa para la que trabaja
o a sus clientes y la protege.
1.2.1.3. Competente
Siempre trabaja con calidad, lo que lo hace eficiente y productivo.

 Logro de objetivos.
o Orientado a cumplir metas.
 Trabajar en armonía con los demás.
o Sabe trabajar en equipo, genera empatía.
 Planifica y organiza.
o Se organiza para cumplir con los objetivos que se propone.
 Orientación al cliente.
o Tiene vocación de servicio, entiende que el cliente es lo primero para una empresa.
 Liderazgo.
o Tiene influencia positiva sobre los demás.
Te has preguntado ¿Por qué algunos profesionales, habiendo terminado la misma carrera,
destacan más que otros, tienen una mejor calidad de vida y disfrutan de su trabajo? Así es, en
la práctica, existen profesionales que desarrollaron sus carreras exitosamente y otros que no lo
lograron.
En el siguiente gráfico, mostramos la clasificación de los profesionales de acuerdo a su

desempeño y desarrollo profesional, muy relacionado con las características mencionadas en el
primer gráfico.

1.2.2. Clasificación de los profesionales
1.2.2.1. Profesionales TOP
Son aquellos profesionales que destacan en su profesión, disfrutan de su trabajo y tienen una
buena calidad de vida.
1.2.2.2. Profesionales Medium
Son profesionales que no han destacado en su profesión, han estancado su desarrollo

profesional y no tienen un buen desempeño, no disfrutan de su trabajo.
1.2.2.3. Profesionales Low
Son aquellos profesionales que han estancado su carrera, no hacen nada por desarrollarla,
tienen una actitud negativa sobre su profesión, a pesar de ser profesionales, están
desempleados.
A continuación, se muestra un gráfico con las características de cada tipo de profesional:
Fuente: Información Manual Cibertec

Fuente: Información Manual Cibertec
Afortunadamente en Cibertec tenemos para compartir muchas historias de egresados en la

categoría “Top” porque supieron desarrollar sus carreras exitosamente y son ejemplo de un
claro desarrollo profesional.
Entre los muchos testimonios que tenemos, te contamos el de Johann, egresado de Cibertec,
quien con su profesión trabajó tanto en empresas privadas y paralelamente como docente de
Cibertec, siendo muy joven. Pero él tenía otras aspiraciones, viajar a Estados Unidos para
estudiar y seguir desarrollándose profesionalmente. Logró ahorrar por dos años para su viaje y
consiguió ingresar al Thompkins Cortlan Community College (TC3) de Nueva York; a través de
los convenios de convalidación que tiene Cibertec.
Durante su estadía en el TC3, se graduó con honores y obtuvo un reconocimiento por ser el
primero de su promoción, pero no sólo convalidó una carrera, sino con 6 meses más de estudios
logró convalidar dos carreras: Computer Science y Computer Information Systems. Es decir, en
solo año y medio de estudios obtuvo dos grados académicos del TC3. Durante su estadía en USA
consiguió un empleo para una compañía canadiense y viajó a las principales ciudades de Canadá
como Toronto, Montreal, Quebec, Otawa, entre otras; hasta que lo enviaron por un proyecto de
un año a Marruecos y Dubai. Con una mejor posición económica pudo viajar en sus vacaciones
a Japón y a algunos países europeos. Gracias a su trabajo y a su buen desempeño laboral, en la
actualidad, ha sido destacado a Lima a otro proyecto, lo cual le permitirá estar junto a su familia
y a su país por 6 meses. Mientras tanto, Johann se prepara para su ingreso al Rochester Institute
of Technology (RIT), una de las más prestigiosas universidades de tecnología de USA ubicado en
Nueva York, porque Johann, tiene una meta: dedicarse a proyectos de investigación en TI y viajar
por el mundo.
Johann, es un joven con tus mismas oportunidades. ¿Qué tipo de profesional quieres ser? La
decisión se tuya.

1.3. TEMA3: LA ENTREVISTA LABORAL

La primera entrevista de trabajo requiere una preparación especial. Es la primera vez que te
enfrentas a una entrevista de trabajo y se te pueden escapar detalles que para la empresa a la
que postulas son importantes. Por este motivo, aconsejamos hacer una lista de qué llevar a la
primera entrevista de trabajo. Por un lado, las cosas inmateriales, como una buena actitud o un
buen discurso preparado; y por otro, documentos acreditativos como el Currículum Vitae o las
referencias.
1.3.1. Condiciones y requisitos
En determinadas ocasiones, en la primera entrevista de trabajo puede que te pidan algunos

documentos. Para acertar lo máximo posible incluye en tu lista estos que te aconsejamos a
continuación:
 Varias copias de tu Currículum Vitae adaptado para el puesto de trabajo al que estás
postulando.
 Una carta de presentación o carta de motivación para la empresa.
 Si tienes referencias, como alguna carta de recomendación, también debes llevarla.
 Lleva fotocopia y original de tus títulos y certificados que acrediten la información que
estás dando sobre tu trayectoria académica.
 Igualmente, documentos como la vida laboral que confirmen tu trayectoria en el mundo
laboral.
 No olvides tu documento de identificación y la tarjeta donde aparece el número de la
Seguridad Social.
 Si puedes, lleva un pen drive con todos los documentos, por si te piden que los entregues
en formato digital.
1.3.2. Elaboración del CV
Katie Simon elaboró el currículum vitae (CV) “perfecto”, casi sin proponérselo, mientras
estudiaba diseño en la Universidad de Nueva York. Su documento fue tan convincente, que
empresas líderes mundiales, como Google y BuzzFeed, estuvieron interesadas en contar con
sus servicios.
Actualmente, la joven está a cargo de More Money For Me, un proyecto fundado por ella misma
y que busca orientar a los jóvenes para triunfar en el ámbito profesional y económico. Su CV
fue revelado el año pasado y ella misma detalló las claves de su éxito, de acuerdo al portal de
noticias Infobae.
El CV es una guía para el entrevistador
Ser conciso
Katie Simon plantea "concebir el CV como el boceto de un guion que usarías para conseguir el
puesto de trabajo ideal".
Es decir, allí deberían figurar las respuestas a todas las preguntas que podrían llevar a causar
una buena impresión y obviar aquellos aspectos que se prefiere evitar.

Ser claro
Para la especialista, en un CV se deben evitar todas las palabras que lleven a la confusión. "Incluí
solo detalles relevantes", remarcó Simon. "Analiza las pocas palabras que elijas releyendo tu CV
y preguntándote frase tras frase si ese dato mejorará la percepción que la empresa tendrá de
ti".
Según la experta, el documento nunca debe ocupar más de una hoja. "En cada sección deben
incluirse máximo tres o cuatro subsecciones con dos o tres puntos de enumeración de una línea
cada uno", dijo.
Primero resultados, después habilidades
Katie Simon señala que a las empresas les interesa mucho más los resultados que se obtuvieron
en un puesto previo, que las habilidades que permitieron acceder a esos resultados.
"Demuestra tu talento con los logros que hayas obtenido en experiencias laborales previas y
ejemplifícalo con números" señaló. Por ejemplo, un community manager podría indicar que
incrementó los seguidores en Facebook en un 40% y su alcance total en un 60%.
Agrega proyectos personales
Simon sabe que a los reclutadores les fascinan las personas con espíritus innovadores, por lo
que recomienda: "Si llevaste a cabo un proyecto que haya tenido cierto impacto, menciónalo. Ya
sea en tu trabajo, universidad o tiempo libre". El valor agregado es notorio.
Dejar de lado lo antiguo
"Si tienes más de tres experiencias laborales, suprime uno o dos de las más antiguas", sugirió.
Incluso si la experiencia laboral no es tan amplia, Simon aconseja excluir los "aspectos menos
impresionantes" de su carrera. Todo el espacio se destina a información relevante.
Agregar un detalle “extravagante”
La experta sugiere "agregar un detalle extravagante que demuestre atributos positivos como
iniciativa, imaginación o capacidad de prosperar bajo presión".
Ayúdalos a que sepan más de ti
Simon sugiere proporcionar links a perfiles de redes sociales, en especial LinkedIn o un

portafolio personal con trabajos propios para mostrar el potencial. "Asegúrate de que sea
apropiado para la industria específica", indicó.

1.3.3. Cómo prepararse para la entrevista: Antes, durante y después
Existen una serie de factores que pueden causar una buena o mala impresión en una primera
entrevista de trabajo: la imagen personal, la actitud, el lenguaje corporal, la respuesta de tus
preguntas, etcétera. Es el conjunto de todo, lo que te puede posicionar dentro o fuera del
proceso de selección de una empresa. Si dedicamos tiempo a saber cómo preparar la primera
entrevista de trabajo desde lo inmaterial, tenemos que tener en cuenta:
 Elaborar un estudio previo sobre el sector y conocimiento de la empresa y sus valores.
 Hacer una reflexión sobre tus metas, objetivos y plan futuro profesional.
 Conocer las preguntas más frecuentes en una primera entrevista de trabajo.
 Estar preparado para responder a las preguntas en la primera entrevista laboral sin
dudar.
 Simular entrevistas de trabajo y ensayar un speech sobre quien soy: fortalezas y
debilidades a destacar.
 Cuidar tu imagen personal. Es decir, pensar cómo ir vestido a una primera entrevista de
trabajo para mostrar lo mejor de ti.
 Buscar posibles preguntas trampa en una primera entrevista y preparar respuestas.
 Conocer tus derechos como trabajador para no verme en ninguna situación incómoda.
No se trata de que en la primera entrevista de trabajo entregues todos los documentos o que
la preparación de preguntas y respuestas te impida ser natural. Sin embargo, estos consejos para
la primera entrevista de trabajo sirven como guía para superar la entrevista de trabajo con un
mayor éxito.
Diario Gestión. Consejos.

Recuperado de: https://gestion.pe/economia/management-empleo/cv-9-claves-crear-curriculum-perfecto-236486
Hemos seleccionado algunas preguntas que te podrían realizar en una entrevista laboral. Si
realizas este ejercicio estarás más seguro durante la entrevista de selección y tendrás mayores
posibilidades de conseguir el empleo.
Te recomendamos lo siguiente:
 Lee cada pregunta.
 Escribe cada respuesta de acuerdo a las pautas que te señalan por cada pregunta y lo
que hayas aprendido en este curso.
 Lee tus respuestas por pregunta y corrige si es necesario.
 Apréndete las respuestas (no las memorices, que te salga natural).
 Cuando hayas aprendido las respuestas pídele a una persona cercana a ti que te las tome
y te dé su opinión.
 En la entrevista laboral utiliza un tono natural. La idea es que la entrevista se convierta

en un diálogo y evitar dar la impresión que se ha aprendido un guion preparado de
antemano.

1. Hábleme de usted. Deberá preparar un breve resumen que incluya: una breve
descripción de su personalidad y forma de ser (su misión personal), dónde ha trabajado
y su más reciente experiencia laboral. Recuerde que sus talentos se ven reflejados en
los resultados o logros conseguidos. Su respuesta a esta pregunta inicial le da la
oportunidad de dirigir la entrevista hacia donde usted quiere llevarla.
2. ¿Por qué quiere trabajar con nosotros? El entrevistador quiere conocer su grado de
motivación para unirse a la empresa. Hable de lo entusiasmado que está por la idea de
trabajar con la empresa, que el giro del negocio es muy atractivo, y que sus talentos y
experiencia de trabajo son ideales para el puesto. Su respuesta también debe reflejar el
deseo de contribuir con el desarrollo de la empresa y su propio desarrollo profesional
(sus valores).
3. ¿Por qué dejaría su puesto actual o por qué salió de su último empleo? Debe
contestarse de manera breve y concisa. No actúe a la defensiva (no use lenguaje
reactivo). Si usted perdió su último empleo por reducción de personal, dígalo. Si usted
quiere cambiar de trabajo, explique sus razones, no en términos de insatisfacción, sino
enfocándose a las diferentes contribuciones que pueda aportar a la empresa. Sea
siempre honesto y positivo en todas sus respuestas (use un lenguaje proactivo).
4. ¿Por qué debemos contratarlo? Su respuesta debe estar en función al conocimiento

que tiene del puesto. Debe expresar exactamente qué es lo que puede hacer en
términos de ventaja competitiva para satisfacer las necesidades del puesto. Mencione
sus logros en áreas de trabajo similares. Cite ejemplos de su currículo. Si tiene una
habilidad especial que lo diferencie de otros (talentos), este es el momento de
mencionarla con un ejemplo. Recuerda tu misión personal, tus valores y logros
conseguidos.
5. ¿Cuál es su trabajo ideal? Con esta pregunta el entrevistador quiere conocer qué es lo
que le gusta hacer y para qué tipo de trabajo se considera bueno, cómo encajan sus
talentos, habilidades e intereses en el puesto. Una forma práctica de contestar esta
pregunta es desagregando el tipo de actividades que usted quisiera realizar y utiliza
ejemplos (no un lenguaje muy técnico).
6. Describa la decisión más difícil que ha enfrentado en su historia laboral o personal.

Busque una decisión que realmente le fue difícil tomar y que, por cierto, haya sido
acertada. Describa detalladamente el proceso de decisión, la gente a la cual consultó y
como integró a su decisión dichos consejos (recuerde qué valores usó para tomar la
decisión). Explique cómo evaluó el impacto de su decisión. Expláyese acerca de cómo
manejó los aspectos positivos de su propuesta y cómo minimizó los posibles aspectos
negativos y reacciones adversas (recuerde el cuadrante de toma de decisiones).
7. ¿Dónde se ve usted en los próximos cinco años? Asegúrese que su respuesta está
relacionada a la compañía que lo está entrevistando en vez de responder en forma
genérica. Proponga ambiciones realistas. Es bueno mencionar que sus metas inmediatas
son las de desempeñarse con éxito en la posición que ofrecen y que tiene confianza en
desarrollarse profesionalmente dentro de la empresa a medida que se abran nuevas
oportunidades de trabajo (revise su respuesta en la actividad que realizó para definir su
misión personal, debe haber coherencia).

ACTIVIDAD COMPLEMENTARIA 1:
Instrucción:
Responde a continuación las preguntas planteadas y actualiza tu CV en la plataforma de
Virtual de Cibertec.
1. Reflexiona y responde: ¿Qué tipo de profesional quieres ser? ¿Por qué?
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
2. Actualiza tu currículum desde el Portal Laboral de Cibertec, para hacerlo ingresa a:

https://intranet.cibertec.edu.pe/LoginBolsa/LoginBolsaCIB.aspx
3. Es tiempo que te prepares, identifiques tus fortalezas, oportunidades de mejora y las

compares con las que piden las empresas. Anótalas y trabaja en tus oportunidades de
mejora.
MIS FORTALEZAS:
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
MIS OPORTUNIDADES DE MEJORA:
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________

Instrucción:
Reunidos en equipo de 3: Luego de leer el texto que está a continuación, responde a las
siguientes preguntas, después puedes entregar a tu docente para mejorar tu nota actitudinal:
1. ¿Cuáles creo que es la importancia de un buen CV?

2. ¿En qué te apoyas para mejorar la elaboración del CV?
3. ¿Cuáles consideras las claves para un CV de éxito y ganador?
Las claves definitivas para hacer de tu CV un currículum ganador
¿Has enviado tu currículum a muchas ofertas de trabajo y no has recibido respuesta? ¿Sientes
frustración porque tu currículum nunca es elegido y siempre te descartan en un proceso de
selección? Si te sientes identificado con cualquiera de estas situaciones, es hora de conocer las
claves definitivas para hacer de tu CV un currículum ganador y ponerlas en práctica para superar
con éxito cualquier proceso de selección.
Consejos para hacer un currículum ganador
Una de las condiciones que debe cumplir un currículum ganador para atraer la atención de los
reclutadores es la adecuación de su contenido a las características del puesto de trabajo.
Muchos candidatos caen en el error de describir su formación o su experiencia laboral en el CV
con todo lujo de detalles, de manera que los responsables de selección de personal acaban
descartándolos. Por ello, además de adaptar tu currículum a un puesto de trabajo, es importante
que tengas en cuenta otras premisas para convertirlo en un modelo de currículum ganador. A
continuación, encontrarás algunos consejos útiles para que tu hoja de vida no pase
desapercibida ante los ojos de los reclutadores y hacer de tu CV un documento atractivo y
exitoso:
1. Cuida la presentación del CV
Generalmente, los currículums ganadores deben redactarse en formato de DIN A4, sobre un
folio de papel blanco y deben estar escritos a computadora. Preferiblemente, no deberán
superar una página de extensión y mostrarán una estructura ordenada y coherente con la oferta
de trabajo a la cual se postula. Utiliza una tipografía clara y aseada como Arial, Helvética o Times
New Roman y emplea las negritas o las mayúsculas para destacar las palabras que consideres
más importantes.
Antes de enviar el currículum a una oferta de trabajo, es esencial que revises la ortografía y la
gramática. No te olvides tampoco de incluir todos los apartados propios de una buena
estructura de Currículum Vitae: datos de contacto, formación, experiencia laboral, idiomas,
habilidades y competencias, intereses y disponibilidad.
2. Destaca tus puntos fuertes
Además de describir los puestos de trabajo que has ocupado a lo largo de tu carrera, es
imprescindible que tu currículum de alto impacto cuente con una sección en la que describas
las habilidades y competencias adquiridas con el paso del tiempo. Las empresas quieren ver
que eres el candidato ideal para asumir las responsabilidades del puesto ofertado, de manera
que destacar tus fortalezas será un aspecto clave para diferenciarte del resto de postulantes y
transmitir seguridad y profesionalidad a los responsables de la selección.

Dependiendo del empleo, será necesario que te muestres como una persona confiada y segura
de ti misma, responsable y organizada, además de contar con la experiencia adecuada para
trabajar en equipo, bajo presión, con plazos de entrega, etc. Demuestra también que eres un
trabajador proactivo y dinámico, siempre dispuesto a seguir aprendiendo y capaz de hacer tus
propias propuestas para mejorar el rendimiento y los resultados de la empresa.
3. Adjunta una carta de presentación
Cada vez más empresas valoran positivamente a aquellos candidatos que adjuntan una carta de
presentación o motivación a su currículum. Al igual que en el CV, no te debes olvidar de ajustar
el contenido de la carta de presentación a los requisitos descritos en la oferta de trabajo que te
interesa y de aportar referencias a tu formación y tu experiencia para reforzar la idoneidad de
tu candidatura. Una carta de presentación debe estar redactada de forma clara, concisa y sin
faltas de ortografía, y su contenido ha de ir dirigido a explicar las razones por las que eres el
candidato perfecto para el puesto. Destaca aquí tus habilidades, capacidades y conocimientos
más importantes de cara al empleo que solicitas.
¿Qué te han parecido estas claves para hacer de tu CV un currículum ganador? Además de tener
en cuenta todas estas consideraciones, es importante que conozcas bien cuál es tu objetivo
profesional y tus expectativas de cara al puesto de trabajo que te interesa. Tu currículum ha de
ser el reflejo de tu vida laboral, pero también el de tus intereses y tus ambiciones profesionales.
Raquel Hernández - 15/08/2017. Modelo curriculum.com.

Recuperado de: https://www.modelocurriculum.net/blog/las-claves-definitivas-para-hacer-de-tu-cv-un-currículum-
ganador

Instrucción:
Reunidos en equipo de 3: Luego de leer el texto que está a continuación, responde a las
siguientes preguntas, después puedes entregar a tu docente para reforzar tu nota actitudinal:
1. ¿Cómo puedo elaborar un buen perfil profesional?

2. ¿Qué características personales y habilidades se puede expresar en el perfil?
3. ¿Qué dificultades encuentro para elaborar el perfil profesional adecuado?
Ejemplos y modelos de Perfiles Profesionales en un currículum
¿Qué es el Perfil Profesional del currículum?
Como su propio nombre indica, el perfil profesional es un resumen de tu perfil y trayectoria

como profesional adaptado a cada oferta.
¿Para qué sirve el resumen del Perfil Profesional?
1. Sintetizar de una forma sencilla, global e integradora todos los apartados o secciones
del currículum.
2. Captar la atención y el interés de reclutador desde el primer segundo.
3. Mostrar las fortalezas de tu perfil de forma rápida y directa.
4. Usabilidad y comodidad. Facilita, al reclutador, el análisis del grado de adecuación del
candidato al puesto vacante.
5. Motivar al reclutador a profundizar en el contenido del currículum.
6. Es uno de los elementos/apartados que mejor se prestan para hacer una adaptación
estratégica del currículum a cada oferta o empresa.
7. Permite incorporar elementos tales como competencias, habilidades y rasgos de
personalidad para enriquecer y potenciar tu candidatura.
8. Su uso todavía no está generalizado, por lo tanto, es un elemento diferenciador.
¿Cómo nombrar este apartado dentro del currículum?
Puedes usar diferentes formas para denominarlo dentro del currículum, en función de tu nivel
profesional, el espacio disponible o la línea estética.
¿Dónde colocar el Perfil Profesional dentro currículum?
El apartado Perfil Profesional, normalmente, se coloca justo después de los datos personales.
Como te decía, es el apartado que sirve de introducción y guía para el resto del Currículum.
¿Qué debe incluir el Resumen de Perfil profesional del currículum?
Paso a comentarte algunos de los aspectos que puedes incorporar en tu resumen Perfil
Profesional. La idea es mostrar tus puntos fuertes, diferenciadores, buscando posicionarte
como candidato, por lo tanto, juega con la información que incorpores buscando este objetivo.
No es necesario que aparezcan todos y cada uno de los elementos que te muestro a
continuación, ni por ese orden, sólo aquellos más importantes y que te interese resaltar.

Te voy a ir poniendo ejemplos individuales para cada una de los puntos, aunque te muestre de
forma aislada cada uno de ellos, tienen que estar entrelazados entre sí de forma armónica y
sinérgica, al final del artículo te pondré algunos ejemplos de Perfiles Profesionales completos
para que lo veas más claro y de forma integrada.
1. Experiencias más representativas (y áreas funcionales)
Identifica cuáles son las experiencias más relevantes en tu carrera profesional en función de la
similitud con el puesto que estás buscando actualmente.
No suelo mencionar puestos concretos, aunque a veces lo hago porque me interesa potenciar
ese puesto, suelo hablar en general de los puestos más relevantes (o de las áreas funcionales)
en función de los objetivos del profesional con el que esté trabajando, te pongo algunos
ejemplos:
 “7 años de experiencia como Profesora Lengua y Literatura Castellana”.
 “Actualmente trabajo en Accenture como Business Development Manager”.
 “…desempeñando el cargo de Gerente de Ingeniería de sistemas…”.
 “…principalmente como Responsable IT y Consultor Técnico…”.
 “Mi carrera profesional está vinculada al Desarrollo de Negocio (en Sectores como
Recursos Humanos e IT)”.
 “17 años de experiencia en las áreas de Marketing, Comunicación y Ventas”.
2. Años de experiencia
Siempre hago una mención, y además bien visible, a los años de experiencia, siempre y cuando
el profesional busque una continuidad en su trayectoria. Si lo que busca es lo contrario (cambiar
radicalmente de sector o puesto), lógicamente, no beneficiará hacer mención a los años de
experiencia si esta no guarda ninguna relación con el objetivo actual.
Ejemplos:
 “…más de 15 años de experiencia en puestos de responsabilidad en la gestión, ya sea
Comercial o Técnica“.
 “7 años de experiencia como Profesora Lengua y Literatura Castellana”.
3. Formación
La formación también es un elemento clave en tu perfil, pero incorpórala en el resumen si

implica un punto a tu favor. Si tu formación no guarda relación con el puesto target o tu
formación está muy por debajo, o por encima, de las necesarias para el puesto es mejor que
potencies otros puntos y no menciones este en el resumen de tu perfil.
Ejemplos:
 Ingeniero Superior en informática con 15 años de experiencia en tecnologías de la
información.
 Licenciada en ADE y master en Comunicación Corporativa.
 Licenciada en Administración y Dirección de Empresa, finalizando Proyecto de fin de
Master, (“Fondos de Inversión de Renta Variable”). Iniciando Doctorado sobre la misma
temática.

4. Sector
Los sectores, donde tienes experiencia, son un valor añadido si te diriges a ese mismo sector o
sectores afines, de lo contrario no lo incorpores en tu Perfil Profesional.
Ejemplos:
 “He desarrollado mi carrera profesional en el sector Retail…”.
 “Mi carrera profesional está vinculada al sector TIC”.
 “…liderando el desarrollo de proyectos IT para diversas áreas de negocio, en sectores
como Administración Pública e Industria”.
5. Especialización
Soy muy partidario de la especialización, creo que el mercado cada vez busca más especialistas
y menos generalistas (aunque en algunos puestos la tendencia pueda parecer la contraria). Por
eso, siempre que puedo y el perfil del cliente me lo permite, hago mención a la especialización
profesional como un valor diferencial de gran impacto.
Ejemplos:
 “Experta en proyectos que involucren servicios de IT de misión crítica y continuidad de
negocio”.
 “Estoy especializado en Recovery, Backup, Almacenamiento y Virtualización”.
6. Funciones más representativas
Puedes mencionar funciones globales de tu puesto, sin entrar al detalle, para dar una visión
panorámica de lo que has hecho y lo que puedes aportar.
Ejemplos:
 He elaborado y gestionado estrategias comerciales integrales, liderado el lanzamiento
y desarrollo nuevas líneas de negocio.
 He participado en la planificación de procesos de cambio, adquisición e integración,
“liderando la estrategia global en el área de Sistemas e Infraestructuras IT”.
7. Competencias profesionales y personales
En algunos casos hago un apartado exclusivo para las competencias, pero, a pesar de ello, hago
mención a las dos o tres competencias principales del profesional con el que esté trabajando
en su resumen de perfil, siempre en relación al tipo de puesto y empresa objetivo. No se
valorarán las mismas competencias para un Jefe de Proyecto que para un Director Comercial,
para serte sincero suelo abusar de la competencia “Orientación a Resultados” (me parece básica
para todos los puestos).
Los aspectos más personales los suelo poner separados de las competencias profesionales, pero
no siempre.
Ejemplo:
 “Soy una profesional analítica y organizada, habituada a un alto nivel de exigencia y a
trabajar por objetivos… Poseo un carácter dinámico, constante y optimista”.

8. Empresas
Puedes mencionar empresas en algunos casos, no es muy habitual, pero puedes hacerlo si has
trabajado en empresas de renombre o que pertenecen al mismo sector de la empresa a la que
envías el CV.
 “Actualmente trabajo en Accenture como Business Development Manager”. Ejemplo no
real.
 “…actualmente desempeño el puesto de Responsable de Comunicación Corporativa en
Grupo Planta”. Ejemplo no real.
9. Foto
Sí, la foto la incluyo en este apartado. Depende de la estética, formato y organización del CV,
pero normalmente la foto la introduzco dentro del apartado Perfil Profesional, al lado
izquierdo del texto. Con esto, aparte de buscar estética en el CV, la foto es un elemento que
comunica, transmite, empatiza, humaniza y refuerza el contenido del texto al que acompaña (y
del currículum en general).
10. Intereses-Objetivo profesional
Cuando redacté mi primero currículum, incluí el apartado Objetivo Profesional, hoy por hoy
este apartado está anticuado, como reclutador quiero ver lo que eres, el potencial que tienes y
entiendo que si te has inscrito en una oferta es porque encaja con tus objetivos profesionales,
sino es así, en la entrevista se pondrá de manifiesto.
Dicho esto, algunas veces, cuando se trata de Perfiles Junior o profesionales que busca un
cambio en su trayectoria profesional, sí puedo hacer un guiño a lo que el profesional está
buscando, pero sin pillarme los dedos y marcando muy bien las pautas para adaptar este aspecto
si se opta u otro tipo de ofertas no relacionadas con el objetivo principal.
Si tienes dudas o no lo ves claro, lo mejor es no hacer mención a objetivos en este apartado.
11. Palabras clave
Dentro del resumen profesional, haz llamadas de atención mediante el uso de negritas,
subrayado o cambiando de color, sobre los 4 o 5 puntos claves del perfil profesional para atraer
la atención hacia ellos. No abuses de estas llamadas de atención sino quieres conseguir el efecto
contrario. Elige muy bien 5 aspectos, 6 a lo sumo, que consideres relevantes para sean más
visibles y capten la atención del reclutador.
12. Elementos diferenciadores
Pueden ser los idiomas, máster, metodologías de trabajo, cursos, especializaciones, experiencia
internacional, en definitiva, todo aquello que te haga diferente de la mayoría.
13. Formato
Entre 5 y 7 líneas. Organizadas en 3 o 4 párrafos. Usando frases sencillas y un lenguaje claro y

directo.
Orientación para el empleo.

Recuperado de: https://www.orientacionparaelempleo.com/perfil-profesional-curriculum/

LECTURA SUGERIDA 1
Instrucción:
Luego de leer el siguiente texto te sugiero presentar en una hoja un breve resumen,
acompañado de tu punto de vista crítico.
LAS COMPETENCIAS LABORALES: ¿La estrategia laboral para la competitividad de las

organizaciones?
MIRIAM ESCOBAR VALENCIA
Ingeniera Industrial, Universidad del Valle. Especialista en Administración Total de la Calidad y

la Productividad, Universidad del Valle. Maestría MSc en Ciencias de la Organización,
Universidad del Valle. Directora del Posgrado en Administración Total de Calidad y Productividad
y Marketing Estratégico, Universidad del Valle. Docente. E-mail: miriames@univalle.edu.co
Fecha de recepción: 02-12-2004 Fecha de aceptación: 17-05-2005
RESUMEN
Este artículo determina un esquema general de la aplicación de los principios y metodologías

que permiten la formación y certificación basados en Competencias laborales, como uno de los
pilares que facilitan a las organizaciones ser competitivas. Se presentan los modelos que
imperan en el tema, así como los diferentes postulados y metodologías que sistematizan el
concepto en las organizaciones, los cuales son en relación con el desarrollo de las competencias
parte de las variables a considerar, para conceptuar que la formación tradicional no constituye
la vía para desarrollar competencias en los individuos, ya que ésta no considera el rol que juegan
las experiencias en este proceso. Más bien, se afirma que en la actualidad el individuo se va
formando a través de dichas experiencias (que constituye la vía para el desarrollo de las
competencias) que éste adquiere durante el desarrollo de su carrera profesional. Ahora, en todo
este proceso, es el propio individuo el que debe participar de manera activa en su propia
formación, aprovechando al máximo estas experiencias, lo cual resulta clave no sólo para
desarrollar las competencias existentes, sino también para adquirir otras nuevas. Se considera
además que en una misma experiencia pueden desarrollarse varias competencias y que a su vez,
toda competencia puede ser desarrollada por experiencias diversas. Finalmente, se destaca el
importante rol que tiene la organización en la creación de condiciones favorables para que todo
este proceso sea efectivo.
PALABRAS CLAVE
Competencias laborales, acciones formativas, test de inteligencia, desarrollo de personal,

rendimiento, adaptación al trabajo, aprendizaje organizacional, enfoque de competencia,
técnicas de evaluación.
INTRODUCCIÓN
El interés en torno a la formación y certificación con base en competencias laborales se ha

venido incrementando desde hace varios años en América Latina. De hecho, ya antes del
advenimiento del modelo de competencia laboral se promovían1 proyectos regionales sobre la
certificación ocupacional, orientados hacia el reconocimiento formal de las capacidades
laborales, independientemente de la forma como se adquirieron.

No son pocos los autores2 que sobre el tema de las competencias laborales escriben por estos
días, y gran parte de ellos coincide en opinar que las mismas constituyen una nueva alternativa
para incrementar el rendimiento laboral y la motivación, entre otros aspectos, lo cual sin duda
constituye la finalidad de la aplicación de este modelo (Gestión por Competencias). Este artículo
contribuye a sistematizar los conocimientos sobre el tema, describiendo para ello una serie de
aspectos relacionados con el concepto de competencias.
Los cambios que hoy se producen en el entorno empresarial, caracterizados por la globalización
de la economía, y la continua introducción de las nuevas tecnologías en los procesos de
producción y administración en las organizaciones, han provocado a su vez, cambios en las
estructuras al interior de las mismas, existiendo la tendencia al aplanamiento de estructuras y a
la constante evolución de los puestos de trabajo, lo cual hace difícil mantener la estabilidad de
los mismos.
Esta nueva realidad también ha modificado el contrato entre las organizaciones y sus miembros,
basándose ahora en el desarrollo profesional de los empleados y en la búsqueda, por parte de
dichas organizaciones, de nuevas formas para potenciar al máximo las competencias de su
personal. Para dar respuesta a este gran reto, muchas empresas han optado por la aplicación de
un Sistema de Competencias Laborales, como una alternativa para impulsar la formación y la
educación, en una dirección que logre un mejor equilibrio entre las necesidades de las
organizaciones y sus miembros.
Como en efecto, el concepto de competencias es muy utilizado por estos días en el contexto
empresarial, para designar un conjunto de elementos o factores, asociados al éxito en el
desempeño de las personas, y cuando se hace referencia a los orígenes del mismo, por lo general
encontramos que se cita a David McClelland. No obstante, en la literatura se hace referencia a
algunos trabajos anteriores a los de este autor, útiles para comprender mejor el origen del
término. En 1949, T. Parsons elabora un esquema conceptual que permitía estructurar las
situaciones sociales, según una serie de variables dicotómicas. Una de estas variables era el
concepto de Logros vs Atributos, que en esencia consistía en valorar a una persona por la
obtención de resultados concretos, en vez de hacerlo por una serie de cualidades que le son
atribuidas de una forma más o menos arbitraria (Resultados vs Buena Cuna). Casi diez años
después, en 1958, Atkinson lograba demostrar de forma estadística la utilidad del dinero como
un incentivo concreto que mejoraba la producción, siempre que el mismo estuviese vinculado a
resultados específicos.
A inicios de los años sesenta, el profesor de Psicología de la Universidad de Harvard, David

McClelland propone una nueva variable para entender el concepto de motivación: Desempeño
/ Calidad, considerando el primer término como la necesidad de logro (resultados cuantitativos)
y el segundo como la calidad en el trabajo (resultados cualitativos). Siguiendo este enfoque
McClelland se plantea los posibles vínculos entre este tipo de necesidades y el éxito profesional:
si se logran determinar los mecanismos o niveles de necesidades que mueven a los mejores
empresarios, gerentes, entre otros, podrán seleccionarse entonces personas con un adecuado
nivel en esta necesidad de logro, y, por consiguiente, formar a las personas en estas actitudes
con el propósito de que puedan desarrollarlas y sacar adelante sus proyectos.

La aplicación práctica de esta teoría se llevó a cabo por parte de su autor, en la India, en 1964,
donde se desarrollaron un conjunto de acciones formativas y en sólo dos años se comprobó que
2/3 de los participantes habían asimilado características innovadoras, que potenciaban el auge
de sus negocios y en consecuencia de su localidad de residencia. Dichos resultados permitieron
que los estudios de este tipo se extendieran en el mundo laboral. Todos querían encontrar la
clave que permitiera a las organizaciones ahorrar tiempo y dinero en los procesos de selección
de personal. No obstante, por una razón u otra, la problemática universal en torno a qué
formación debe poseer la persona, y que fuere adecuada para desempeñarse con éxito en un
puesto determinado, aún no estaba resuelta. En 1973, McClelland demuestra que los
expedientes académicos y los test de inteligencia por sí solos no eran capaces de predecir con
fiabilidad la adecuada adaptación a los problemas de la vida cotidiana, y en consecuencia el éxito
profesional.
Esto lo condujo a buscar nuevas variables, a las que llamó competencias, que permitieran una
mejor predicción del rendimiento laboral. Durante estas investigaciones encuentra que, para
predecir con una mayor eficacia el rendimiento, era necesario estudiar directamente a las
personas en su puesto de trabajo, contrastando las características de quienes son
particularmente exitosos con las de aquellos que son solamente promedio. Debido a esto, las
competencias aparecen vinculadas a una forma de evaluar aquello que realmente causa un
rendimiento superior en el trabajo y no «a la evaluación de factores que describen
confiablemente todas las características de una persona, en la esperanza de que algunas de ellas
estén asociadas con el rendimiento en el trabajo» (McClelland, 1973).
Otro autor muy referido en esta línea de investigaciones es R.E. Boyatzis (1982) quien en una de
sus intervenciones analiza profundamente las competencias que incidían en el desempeño de
los directivos, utilizando para esto la adaptación del Análisis de Incidentes Críticos. En sus
estudios se concluye que existen una serie de características personales que deberían poseer de
manera general los líderes, pero que hay también algunas que sólo poseían otras personas que
desarrollaban de modo excelente sus responsabilidades. Son estas algunas de las apreciaciones
referentes al origen del término en cuestión.
Es necesario entonces, precisar qué son las competencias, encontrando múltiples y variadas
definiciones.
1. Las competencias son repertorios de comportamientos que algunas personas dominan

mejor que otras, lo que las hace eficaces en una situación determinada (Levy Leboyer,
1997).

Según este autor, son además observables en la realidad del trabajo, e igualmente en
situaciones de test, y ponen en práctica de manera integrada aptitudes, rasgos de personalidad
y conocimientos. Por lo tanto, las considera un trazo de unión entre las características
individuales y las cualidades requeridas para llevar a cabo las misiones del puesto.
1. Las competencias son unas características subyacentes a la persona, que están

casualmente relacionadas con una actuación exitosa en el puesto de trabajo. (Boyatzis,
1982).
2. Se refiere a la capacidad efectiva para llevar a cabo, exitosamente, una actividad laboral
plenamente identificada (según la OIT este es el concepto generalmente más aceptado).
1979.
3. Se refiere a la capacidad productora de un individuo, que se define y se mide en
términos de desempeño en un contexto laboral determinado, y no solamente de
conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes. Estas son necesarias, pero no
suficientes en sí mismas para un desempeño efectivo (Conocer de México). 1979.
4. Se refieren a la construcción social de aprendizajes significativos y útiles para el
desempeño productivo en una situación real de trabajo, que se obtiene no sólo a través
de la instrucción, sino también -y en gran medida- mediante el aprendizaje por
experiencia en situaciones concretas de trabajo (Polform/OIT). 1979.
5. Es la idoneidad para realizar una tarea o desempeñar un puesto de trabajo eficazmente,
por poseer las calificaciones requeridas para ello (OIT). 1979.
6. Es el conjunto de comportamientos socio-afectivos y habilidades cognoscitivas,
psicológicas, sensoriales y motoras que permiten llevar a cabo de manera adecuada un
papel, una función, una actividad o tarea (Provincia de Québec). 1979.
7. Es el conjunto identificable y evaluable de conocimientos, actitudes, valores y
habilidades relacionados entre sí, que permiten desempeños satisfactorios en
situaciones reales de trabajo, según estándares utilizados en el área ocupacional
(Consejo Federal de Cultura y Educación Argentina). 1979.
8. Se concibe como una compleja estructura de atributos necesarios para el desempeño
de situaciones específicas. Es una compleja combinación de atributos (conocimientos,
actitudes, valores y habilidades) y las tareas que se tienen que desempeñar en
situaciones determinadas. (Australia). 1979.
Esta definición es considerada como un enfoque holístico, en la medida en que integra y

relaciona atributos y tareas, permite que ocurran varias acciones intencionales
simultáneamente y toma en cuenta el contexto y la cultura del lugar, permitiendo incorporar la
ética y los valores como elementos del desempeño competente.
De una forma u otra, puede concluirse que, de manera general, están contenidos los cinco tipos
de características competenciales propuestas por Lyle M. Spencer y Signe M. Spencer (1993).
1. Motivaciones que determinan el comportamiento de las personas hacia determinados

tipos de acciones: logro, afiliación y poder.
2. Rasgos del carácter que justifican los tipos de reacciones ante determinadas situaciones.
3. Capacidades personales, valores relacionados con las actitudes, valores y auto-imagen.
4. Conocimientos. Conjunto de conceptos relacionados con las habilidades asociadas al
desempeño.
5. Habilidades, capacidad para realizar determinado tipo de actividades físicas y mentales.

PRINCIPALES ENFOQUES
Según McClelland, los enfoques de competencias que se encuentran hoy en el mercado -sobre
los cuales refiere que en su esencia reducen todas las posibilidades de aplicación de las
competencias- comparten una serie de puntos comunes:
 Cada competencia tiene un nombre y una definición verbal precisa. Denominaciones
como identificación con la compañía, autoconfianza, búsqueda de información,
orientación al cliente, pensamiento conceptual, flexibilidad, liderazgo… aparecieron en
los primeros estudios de McBer (Hay Group/McBer), la consultora fundada por David
McClelland, y luego se han ido extendiendo profundamente en la bibliografía sobre
competencias.
 Cada competencia tiene un determinado número de niveles que reflejan conductas
observables, no juicios de valor.
 Todas las competencias se pueden desarrollar (pasar de un nivel menor a otro mayor)
aunque no de manera inmediata, como recibir un curso de formación. El desarrollo
requiere experiencia práctica.
 Todos los puestos llevan asociados un perfil de competencias que no es más que un
inventario de las mismas, junto con los niveles exigibles de cada una de ellas. Con el nivel
evaluado de cada competencia se obtendrán desajustes que habrá que analizar.
A continuación, se presentan dos de las corrientes diferenciadas en la gestión por competencias.
Enfoque anglosajón
Se centra en el contenido del puesto de trabajo, así como en su relación con la estrategia global
de la organización. Los seguidores de este enfoque comparten los puntos de vista de McClelland
en cuanto a que los test de inteligencia y los expedientes académicos por sí solos no aportan
valor predictivo sobre el éxito profesional, así como tampoco describen las competencias que
posee una persona. Por lo tanto, se requiere de establecer relaciones causales, lo cual hace a
este enfoque muy potente desde el punto de vista metodológico.
Para establecer estas relaciones se requiere definir una serie de indicadores observables que
actúen como los agentes que causan los rendimientos superiores (variables predictoras o
agentes causales).
Según este enfoque, estas relaciones son más difíciles de establecer en puestos que
directamente no generan valores o en puestos donde no se conocen los resultados concretos
que de él se esperan.
Se orienta hacia las competencias genéricas y universales, presuponiendo que cualquier país
necesita competencias muy parecidas si se tiene en cuenta que aumentar el rendimiento es una
de las «vías universales» para lograr la supervivencia de las organizaciones, aunque reconocen
también la existencia de competencias específicas.
Este paradigma ha ido evolucionando a partir de la década de los años ochenta, y en la

actualidad considera las competencias como el lazo que une las conductas individuales con la
estrategia de la organización, la cual debe estar sostenida por una cultura adecuada, siendo aquí
donde las competencias entran en juego, a través de la gestión estratégica de los recursos
humanos.

Por lo tanto, si la estrategia elegida implica satisfacción con el cliente y trabajo en equipo, las
competencias tienen que reflejar esta orientación, y no otra, aun cuando las competencias no
aceptadas sean eficaces.
Para este enfoque, las competencias reflejan una serie de valores que en muchos casos
aglutinan la misión y el plan estratégico, lo que posibilita que aquellas «requeridas» por la
organización, puedan ser identificadas a través de un panel de expertos, sin necesidad de
recurrir a medidas directivas de rendimiento, por lo que en consecuencia se les confiere la
utilidad que tienen para cambiar conductas ligadas a los valores estratégicos.
Algunos de los autores más representativos de este enfoque son: R. E. Boyatzis, G. Hammel y C.
K. Prahalad.
Enfoque francés
Se centra más en la persona y al contrario del enfoque anterior, su finalidad es actuar como
elemento de auditoría en torno a la capacidad individual del sujeto y el esfuerzo de la
organización por mantener su fuerza de trabajo en condiciones óptimas de «empleabilidad».
Considera las competencias como una mezcla indisoluble de conocimientos y experiencias

laborales en una organización específica (competencias + experiencias + conocimientos + rasgos
de personalidad) /que son las que permiten capacitar a las personas para que éstas puedan
ejercer de la mejor manera posible sus funciones. Por lo tanto, las experiencias profesionales
son la única manera de adquirir competencias que no son reconocidas por un certificado de
estudios.
Como puede apreciarse, este enfoque enfatiza en la existencia de competencias específicas, lo

cual queda reflejado en el uso del concepto autoimagen, como el motor de aprendizaje en las
personas, siendo este el que nos proporciona la imagen que tenemos de nosotros mismos y de
por qué nos comportamos de la manera en que lo hacemos.
Este enfoque se centra en los procesos de aprendizaje de las personas y considera que los test
de aptitudes, así como los de coeficiente intelectual, son instrumentos predictivos muy
importantes en la gestión de las competencias.
Claude Levy Leboyer es uno de los autores más citados como representante de esta corriente.
Como se observa, cada corriente pretende desde su perspectiva resolver cuestiones que
conciernen a un mismo tema, el de las competencias como una alternativa para lograr mejora
en el rendimiento de los individuos y por ende la competitividad de las organizaciones. Ambas
contienen elementos que las diferencian y otros en los que coinciden.
Un enfoque se centra en los contenidos del puesto de trabajo y el otro en las personas que lo
ocupan; uno está más orientado a las competencias de tipo genérico y otro a las competencias
específicas, no obstante, ellos reconocen la co-existencia de ambas; en cuanto al valor predictivo
de los test en el éxito profesional, un enfoque considera que su utilización por sí solos carece de
este valor, mientras que el otro enfoque le confiere a este un gran valor predictivo. No obstante,
las diferencias en este sentido, puede apreciarse que en esencia el valor del test no se niega.

En torno a esto, considero importante señalar que cuando en una organización se decida
adoptar uno u otro, e incluso, aun cuando se decida constituir uno propio, los especialistas en
Recursos Humanos no deben obviar las implicaciones que esto trae consigo. Muchos autores
señalan que «tradicionalmente dichos especialistas se han caracterizado por realizar una gestión
burocrática de las personas: nóminas, descripción de puestos y formación genérica, y que ahora
deberán ocuparse de seleccionar, formar, valorar e incentivar a los recursos humanos de las
empresas, de manera que puedan contar con personas más capacitadas y comprometidas en el
futuro, que obtengan un conocimiento más exacto sobre las condiciones laborales y personales
que conforman los distintos puestos de trabajo, determinando a su vez para la organización un
conjunto de «competencias requeridas». Deberán, por tanto, jugar un papel más proactivo, y
agregar valor, además de intervenir como protagonistas en los problemas sociales de la
empresa».
TIPOS DE COMPETENCIAS
Partiendo de las consideraciones realizadas por los citados enfoques de competencias, éstas
pueden clasificarse en genéricas y específicas. Las primeras referidas a un conjunto o grupo de
actividades y las segundas destinadas a funciones o tareas específicas.
Dicho de otra manera, las primeras se refieren a aquellos atributos o rasgos distintivos que
requiere un trabajador excepcional en un puesto determinado. Estas incluyen conocimientos,
habilidades, o actitudes específicas, necesarias para desempeñar una tarea concreta. Las
segundas son aquellos comportamientos observables y habituales que posibilitan el éxito de una
persona en su función directiva. Estas, aunque se consideran genéricas, según los autores, y
aunque una empresa pueda enfatizar más en una que en otra, pueden estudiarse de manera
conjunta a partir del análisis de la función directiva.
Las competencia directivas o genéricas se clasifican a su vez en competencias estratégicas e

intratégicas. Esta otra clasificación la realizan los autores basándose en el modelo antropológico
de empresa propuesto por Pérez López (1998), según el cual:
 La función directiva consiste en diseñar estrategias que produzcan valor económico,
desarrollando las capacidades de sus empleados y uniéndolas con la misión de la
empresa.
 Una estrategia que obtenga valores económicos, empobreciendo las capacidades de sus
empleados o disminuyendo su unidad con la empresa, no sería una estrategia válida, ya
que entre otros casos debilitaría la capacidad de la empresa para conseguir un valor
económico futuro.
Por lo tanto, la función directiva incluye, además de una dimensión estratégica, otra a la que se
denomina intratégica:
 Las competencias directivas estratégicas son aquellas necesarias para obtener buenos
resultados económicos y entre estas los autores citan: la visión, la resolución de
problemas, la gestión de recursos, la orientación al cliente y la red de relaciones
efectivas.
 Las competencias directivas intratégicas, son aquellas necesarias para desarrollar a los
empleados e incrementar su compromiso y confianza con la empresa, que, según el
referido modelo, se trata en esencia de la capacidad ejecutiva y de la capacidad de
liderazgo, entre las cuales se mencionan la comunicación, la empatía, la delegación, el
«coaching» y el trabajo en equipo.

A los dos tipos de competencias anteriores, los autores le agregan unas competencias directivas,
que, según estos, son de carácter propiamente empresariales a las que se denominan de eficacia
personal. Estas, que se presentan a continuación, incluyen aquellos hábitos que facilitan una
relación eficaz de la persona con su entorno:
 Pro-actividad: iniciativa, autonomía personal.
 Autogobierno: gestión personal del tiempo, del estrés, del riesgo, disciplina,
concentración y autocontrol.
 Desarrollo personal: autocrítica, autoconocimiento, cambio personal.
Estas competencias miden la capacidad de autodirección, la cual resulta imprescindible para

dirigir a otros, potenciando las competencias extra e intratégicas.
En resumen, puede observarse la presencia de dos grandes grupos de competencias: las

genéricas y las específicas, aun cuando los términos empleados varíen de un autor a otro.
Como consecuencia de estas clasificaciones encontramos que los distintos autores proponen y
presentan sendas listas de «competencias requeridas », sean de un tipo u otro, como por
ejemplo la establecida por Thornton y Byham (1982) donde se intenta reunir un grupo de
competencias genéricas o supra-competencias para los llamados mandos de alto nivel, o la
propuesta por Dulewicz (1989) tocante a los mandos intermedios, u otras, que según Levy-
Leboyer (1997) son confeccionadas por los propios especialistas de Recursos Humanos de una
determinada empresa, en función de un sistema de competencias propio, y que en su gran
mayoría aún permanecen sin editar, ya que son confeccionadas por la empresa para su
consumo.
Actualmente las organizaciones tienden a determinar, atendiendo a su entorno y su estrategia

empresarial, cuáles son las competencias que realmente producen un rendimiento superior,
empleando para esto unas u otras técnicas, a las cuales nos estaremos refiriendo en los párrafos
que siguen.
https://www.icesi.edu.co/revistas/index.php/estudios_gerenciales/article/view/170/html

LECTURA SUGERIDA 2:
Instrucción:
Luego de leer el siguiente texto te sugiero presentar en una hoja un breve resumen,
acompañado de tu punto de vista crítico.
¿Qué son las habilidades blandas?
WILFREDO PÉREZ RUIZ
Desde hace mucho tiempo tenía la expectativa de escribir sobre las llamadas “habilidades
blandas” y su influencia en nuestro engrandecimiento personal. La dinámica de vida tan
apremiante que afrontamos exige preocuparnos por este asunto para lograr una mejor
integración en nuestro entorno laboral, familiar y amical.
Las habilidades blandas son aquellos atributos que permiten actuar de manera efectiva.
Confluyen una combinación de destrezas destinadas a tener una buena inter-relación; es decir,
saber escuchar, dialogar, comunicarse, liderar, estimular, delegar, analizar, juzgar, negociar y
arribar a acuerdos. Engloban un conjunto de aptitudes transversales e incluyen el pensamiento
crítico, la ética y la posibilidad de adaptación al cambio. No obstante, evitemos confundirlas con
las “habilidades duras”. Estas últimas se refieren a los requerimientos formales y técnicos
necesarios para operar con eficacia una prefijada actividad.
Es importante afirmar que, en función de las tareas profesionales que cada uno cumple, estará
definida la trascendencia de poseer estas prácticas. Por ejemplo, quienes trabajan en trato al
público o demanda de amplia interacción con entidades, departamentos, proveedores y afines.
Aunque su existencia facilitará una mejor analogía interpersonal cualquiera sea el escenario,
jerarquía o nivel de responsabilidad.
“La combinación efectiva de las habilidades duras y las habilidades blandas, estaremos en
capacidad de resolver determinadas situaciones sociales críticas o en capacidad de resolver
problemas y alcanzar el éxito en las gestiones gerenciales en los ámbitos laborales, en incluso
sociales y familiares. Reconociendo la importancia de las habilidades blandas, podemos
referirnos a las ‘habilidades para la vida’. No pueden dejar de estar integradas”, afirma Edgar
Eslava Arnao, doctor en psicología organizacional.
Habitualmente, el profesional se encuentra abocado a su perfeccionamiento y actualización en

asuntos de su especialidad y descuida las implicancias de las habilidades blandas en su cometido.
Lo mismo sucede entre esposos, amigos o afines. Se asume como usual la confrontación
destemplada o la ausencia de mecanismos de autocontrol emocional.
Desde mi punto de vista, hemos llegado a aceptar la intolerancia, la ausencia de empatía, la

deficiencia para trabajar en equipo, el maltrato al prójimo, las limitaciones afectivas y la
impericia para superar la frustración, sin considerar su grave perjuicio en la convivencia social.
Tengamos en cuenta que la reacción “afiebrada”, tan común en nuestro medio, muestra sin
ambigüedades un deterioro de la empatía, la comprensión y el nacimiento de comportamientos
autoritarismos dañinos al entendimiento social.

Existen sinnúmero de hombres y mujeres competentes que “pierden los papeles” en una
discusión, nunca asumen un desliz, exhiben actitudes autosuficientes frente a una crítica,
emplean argumentos prejuiciosos para rechazar las políticas corporativas, revelan poca
condescendencia acerca del mundo interior de los demás y exponen gestos defensivos. Todavía
se piensa que carecer de habilidades blandas no repercutirá en la prosperidad individual. Qué
error tan frecuente.
Dotar a un sujeto de estas habilidades, reitero, sin diferenciación de su estatus en el

organigrama de la empresa, posibilitará que su ocupación contribuya a una mejor atmósfera
laboral y una más eficiencia productividad. Además, de un óptimo trato con la audiencia interno
y externo de la compañía.
Sin embargo, constato en ejecutivos -de entidades públicas y privadas- una renuencia a abordar
estos pormenores. Recomiendo evadir omitir la influencia de su proceder en sus subordinados.
Jefes con elevados índices de tolerancia, empatía y autoestima sabrán enfrentar los retos,
problemas y vicisitudes con asertividad. Lograrán afianzar su liderazgo, su capacidad de
persuasión y el involucramiento de sus colaboradores en los proyectos a su cargo.
Observo su carencia en estudiantes de educación superior que aspiran a insertarse en la

aviación comercial, el hotelería o como asistentes de gerencia. Actividades que demandan una
visible y permanente disposición de interacción, sociabilidad, afabilidad y manejo de las
emociones. La realidad cotidiana me da elementos para aseverar que hay una profunda
inconsistencia en las habilidades blandas de los venideros profesionales.
Debemos considerar cómo los procesos de selección laboral incluyen estos componentes que
hace algunas décadas eran ajenos en el diseño del perfil exigido por las empresas. Por lo tanto,
se producen enormes frustraciones en el postulante al constatar su incoherencia entre su grado
de entrenamiento en habilidades duras y sus flaquezas en habilidades blandas.
Hace algunos días al reflexionar con mis alumnas sobre el elevadísimo clima de confrontación
general en nuestra sociedad, comentaba acerca del conjunto de factores que inciden en hacer
nuestras existencias más tensas, agotadoras y atiborradas de nuevos conflictos humanos. Está
realidad debería incentivarnos para desarrollar las habilidades blandas y, de esta manera,
exhibir las herramientas que inspiren una saludable coexistencia colectiva.
Gestiopolis. Wilfredo Perez Ruiz.

Recuperado de: https://www.gestiopolis.com/las-habilidades-blandas/

Resumen
1. Es necesario conocer lo que valora el mercado laboral e identificar nuestras oportunidades
de mejora y trabajar por nuestro desarrollo profesional.
2. La elaboración del Perfil profesional implica el conocimiento de las habilidades y

conocimientos básicos de la profesión en línea con los del profesional.
3. El desarrollo profesional se construye trabajando en tres aspectos: conocer tu profesión,

siendo íntegro y competente.
4. Para elaborar el CV debe tener en cuenta la presentación de los datos referenciales básicos
y las habilidades personales.
5. Es importante mantener actualizado tu CV e incorporar las competencias que el mercado

valora y que has identificado que tú tienes.
6. Si buscas empleo o práctica, no olvides mencionar estas competencias que has identificado
tener en la entrevista.
7. La entrevista personal requiere de una preparación previa, considerando actividades antes,

durante y después.
Recursos
Pueden revisar los siguientes enlaces para ampliar los conceptos vistos en esta unidad:
o https://intranet.cibertec.edu.pe/LoginBolsa/LoginBolsaCIB.aspx
o https://www.ablaempleo.es/que-es-el-perfil-profesional-para-que-sirve/
o http://www.la-razon.com/suplementos/el_financiero/caracteristicas-definen-perfil-
profesional-hoy_0_2174782623.html
o https://gestion.pe/economia/management-empleo/cv-9-claves-crear-curriculum-perfecto-
236486
o https://www.modelocurriculum.net/blog/las-claves-definitivas-para-hacer-de-tu-cv-un-
currículum-ganador
o https://www.orientacionparaelempleo.com/perfil-profesional-curriculum/

UNIDAD
2
Al término de la unidad, el estudiante conoce las diferencias entre hábitos, paradigmas
y valores, reflexiona y los relaciona con su comportamiento y descubre sus talentos.
TEMARIO
2.1. Tema 4 : Hábitos

Diferencias entre hábitos, paradigmas y principios y su relación con
2.1.1. :
nuestro comportamiento
2.1.2. : ¿Podemos cambiar los hábitos?
2.2. Tema 5 : Paradigmas

2.2.1. : Los Paradigmas: Concepto
2.2.2. : Tipos de Paradigmas
2.3. Tema 6 : Valores y Talentos

2.3.1. : Los valores: ¿Qué es y cuáles son?
2.3.2. : Los talentos y su aplicación práctica

 Actividad Complementaria: Conjunto de preguntas.

 Lectura Sugerida: 7 Historia de la Productividad personal.

2.1. TEMA 4: HÁBITOS
2.1.1. Diferencias entre hábitos, paradigmas y principios y su relación con nuestro

comportamiento
Los hábitos son cosas que hacemos repetidamente; sin embargo, la mayor parte del tiempo no
somos conscientes de que los tenemos, ya que los hacemos en “automático.”
Algunos hábitos son buenos, como, por ejemplo: hacer ejercicio, alimentarse saludablemente,
estudiar. Otros son malos como: sentirse inferior, culpar a los demás, fumar.
“Primero hacemos nuestros hábitos y luego nuestros hábitos nos hacen a nosotros”.
Poeta inglés
Viviendo alguno de los hábitos buenos parte del tiempo, te ayudarán a experimentar cambios
positivos en tu vida.
A continuación, te presentamos algunos ejemplos de buenos hábitos que te ayudarán a ser

mejor persona y profesional:
 Ejercer control sobre tu vida.
 Mejorar tus relaciones con los amigos.
 Tomar decisiones más prudentes.
 Llevarte bien con tus padres y familiares cercanos.
 Sobreponerte a adicciones y vicios.
 Definir tus valores y lo que te es más importante.
 Hacer más cosas en menos tiempo.
 Hacer las cosas bien hechas (con calidad).
 Aumentar tu seguridad.
 Ser agradecido.
 Sonreír.
 Hallar un equilibrio entre tu centro de estudios, el trabajo, los amigos.

2.1.2. ¿Podemos cambiar los hábitos?
Afortunadamente, los seres humanos somos más fuertes que nuestros hábitos; por lo tanto, sí
podemos cambiarlos. Cada vez que puedas analizarte y decir: “eso es algo que no me gusta de
mí mismo” podrás cambiar un mal hábito por uno bueno. No siempre es fácil, pero siempre
posible.
Como los hábitos se construyen mediante actos “repetidos”, la forma de crearlos o cambiarlos
es repetir el acto por 21 días consecutivos, para que tu mente entienda y lo adquiera. Por
ejemplo, si quieres dejar de fumar, no fumes durante 21 días consecutivos, el día 22, tu cuerpo
ya no te pedirá que fumes, porque ya adquiriste el hábito de no fumar. Esto no significa que será
fácil el proceso, ya que los malos hábitos adquiridos no son fáciles de cambiar, se requiere de
fortaleza, motivación y constancia; pero cuando se cambia un hábito malo por uno bueno, te
aseguramos que la satisfacción es indescriptible, porque será un logro que has adquirido y eso
fortalecerá tu autoestima.
Técnica para cambiar un hábito malo y adquirir uno bueno
1. Identifica el hábito malo que quieres cambiar. Por ejemplo: No sonrío.

2. Escribe el hábito bueno que quiero adquirir con una frase motivadora para mí: “Sonrío
y me verán más empático”.
3. Ubico el mensaje con la frase en un lugar visible para mí y que lo pueda ver cada día. Por
ejemplo: en mi teléfono, en mi espejo, en mi billetera, etc.
4. Ejerce el hábito bueno por 21 días consecutivos. Si no lo haces un día, retrocedes al día
1. El secreto está en no fallar ningún día. Ejemplo: Sonrío por 21 días consecutivos ¡sin
fallar un día!
5. Recuerda que, para lograrlo, necesitas tres competencias:
a. Motivación (querer cambiar y hacerlo).
b. Constancia (todos los días por 21 días).
c. Fortaleza (No decaer, aunque cueste mucho).
6. Al día 22, sonreirás automáticamente, sin que te des cuenta. ¡Es decir, adquiriste el
hábito!
¡Buen ánimo y a empezar a trabajar!

2.2. TEMA 5: PARADIGMAS
2.2.1. Los Paradigmas: Concepto
Un paradigma es la forma en que vemos algo, nuestro punto de vista, marco de referencia o
creencia.
Nuestros paradigmas con frecuencia no son acertados y crean limitaciones. Por ejemplo, piensa
en alguien que cree que no puede hablar bien en público. Si ese es su paradigma, ¿Tendrá
oportunidad de hablar en público bien alguna vez? Posiblemente no, porque esa creencia se lo
impedirá.
Los paradigmas son como anteojos. Cuando tienes paradigmas incompletos de ti mismo o de la
vida en general, es como usar anteojos que no son adecuados para tu vista. Esos lentes afectan
la forma en que ves lo demás. Como resultado, lo que ves es lo que obtienes. Por ejemplo, si
piensas que eres tímido, esa misma creencia te hará actuar como tímido. Por otra parte, si
piensas que eres listo, esa creencia hará que te veas así y actúes como listo.
2.2.2. Tipos de Paradigmas
Según S. Covey, existen tres tipos de paradigmas:

 Paradigmas de nosotros mismos.
 Paradigmas de los demás.
 Paradigmas de la vida.
 Paradigmas de nosotros mismos
Cuando los paradigmas sobre nosotros mismos son positivos, mejoran nuestra autoestima y
pueden hacer surgir lo mejor de nosotros, como lo ilustra la siguiente anécdota:
El rey Luis XVI de Francia fue depuesto y aprisionado. A su hijo menor, el príncipe, se le condujo
a un lugar lejano. Se pensó que, si al heredero del trono se le destruía moralmente, nunca podría
alcanzar el destino que la vida de había otorgado.
Lo llevaron a una comunidad en donde lo expusieron a lo más bajo que la vida podía ofrecer. Lo
expusieron a manjares deliciosos como para hacerlo esclavo de su apetito, constantemente
utilizaban un lenguaje soez, lo expusieron a mujeres vulgares y lujuriosas; a la deshonra y la
desconfianza. Se le sometió a todo ello durante seis meses, pero el joven ni una sola vez cedió a
las presiones. Finalmente, al cabo de tentaciones tan intensivas, se le interrogó ¿Por qué no se
sometía a estas cosas? ¿Por qué no cedía? Todo estaba planeado para darle placer, satisfacer
sus apetitos y además eran deseables, eran suyas. El joven respondió: “No puedo hacer lo que
me piden, porque nací para ser rey”.
El príncipe se aferró al paradigma que tenía de sí mismo de tal forma que pudo limitarlo.
De igual forma, si tú pasas por la vida con lentes que dicen: “puedo hacerlo” o “soy importante”,
esa creencia hará que todo lo demás tenga un giro positivo.

¿Cómo puedo cambiar un paradigma negativo sobre mí mismo?
Si tu paradigma sobre ti mismo es negativo o está distorsionado, una forma de remediarlo es

estar en compañía de una persona que crea en ti y te forme y ayude a limpiar tus lentes.
Esta persona puede ser alguien que consideres que puede ayudarte para bien; por ejemplo: un
profesor, amigo, padre, madre, tutor, ex jefe, hermano, abuelo, etc.
Se necesita de una sola persona, que te nutra, acude a ella para recibir su consejo y trata de
verte a ti mismo, de la misma manera que ellos te ven.
“Si pudieras contemplar el tipo de persona que Dios quiso que fueras, te elevarías y nunca
volverías a ser el mismo”
 Paradigmas de los demás
Son los paradigmas que tenemos sobre otras personas y también pueden estar equivocados. Los
paradigmas de otros, pueden hacer que mejoren o deterioren nuestras relaciones con los
demás.
¿Cómo podemos cambiar los paradigmas sobre otras personas?
La mejor forma de cambiarlos es observando las cosas desde un ángulo distinto, esto nos
ayudará a entender por qué los demás actúan de tal forma.
Te graficamos el caso, con el testimonio de Teresa:
“Cuando era adolescente, cerca de mi casa vivía una muchacha de mi misma edad, ella era muy
popular en su barrio y estudiaba en otro colegio. Mi mejor amiga y yo la veíamos como sobrada
y antipática. No se nos ocurría ni saludarla y menos hablarle.
A los pocos meses, empezamos el colegio y la matricularon en mi misma sección y a mi mejor

amiga en otra. Poco a poco, la fui conociendo y fue desapareciendo mi mala percepción sobre
ella, al punto que nos hicimos muy amigas. Tan amigas que acabamos el colegio, la universidad,
nos casamos, tuvimos hijos y a pesar de los años y las distancias (ambas vivimos en algún
momento en ciudades distintas). En la actualidad, que ambas vivimos en la misma ciudad, nos
seguimos frecuentando por lo menos una vez al mes, además nuestros esposos e hijos son
amigos”.
Simplemente, nuestros paradigmas son incompletos, imprecisos o totalmente equivocados. Por

lo tanto, no deberíamos precipitarnos para juzgar, etiquetar o formarnos opiniones rígidas sobre
los demás. Desde nuestros limitados puntos de vista, pocas veces vemos toda la imagen y
tampoco tenemos todos los hechos.

Abramos nuestras mentes y corazones a nueva información, ideas y puntos de vista, y

estemos dispuestos a cambiar nuestros paradigmas, cuando sea obvio que estén
equivocados
 Paradigmas de la vida
Estos paradigmas son los que tenemos respecto al mundo en general.
Podemos saber cuál es nuestro paradigma al preguntarnos: ¿cuál es la fuerza que me impulsa
en la vida? ¿Qué es en lo que pienso más tiempo? ¿Qué o quién es mi obsesión? Lo que sea más
importante para ti, se convertirá en tu paradigma de la vida, es decir, el centro de tu vida.
Por ejemplo, algunos paradigmas del centro de vida son: los amigos, las cosas materiales, los
enamorados(as), los estudios, los padres, los deportes o pasatiempos, los enemigos, el trabajo,
los famosos, uno mismo, etc. Todos ellos tienen buenas cosas, pero están incompletos y te
confundirás si centras tu vida en ellos.
Paradigma centrado en amigos
No hay nada mejor que pertenecer a un buen grupo de amigos y nada peor que sentirse
excluido. Los amigos son importantes, pero nunca deben ser tu centro, porque ocasionalmente
se equivocan: cambian su estado de ánimo, desarrollan nuevas amistades, pueden hablar a tus
espaldas. Si basas tu identidad en tener amigos, ser aceptado, ser popular, podrás hallarte en la
situación de que comprometes tus normas o las cambias cada fin de semana para adaptarte a
las de ellos. Además, llegará un día en la que los amigos no serán lo más importante en la vida
porque no siempre estarás con ellos. Haz amigos como puedas, pero no bases tu vida en ellos.
Paradigma centrado en las cosas
Vivimos en un mundo material y observamos el mundo a través de las posesiones o cosas. Nos
enseñan a que debemos trabajar para comprarnos el auto del año, la ropa de marca, la última
tecnología, etc. Y muchas otras “cosas” que supuestamente deben darnos felicidad.
Las posesiones también vienen en forma de títulos como: el mejor deportista del año, el
presidente de la asociación, etc. No hay nada malo en lograr y disfrutar cosas, pero nunca
debemos centrar nuestra vida en ellas, porque no tendrán valor duradero.
Nuestra confianza necesita provenir de nuestro interior y no de la cantidad de cosas que

poseamos.
“Si lo que soy es lo que tengo y lo que tengo se pierde, entonces ¿Quién soy?”.
Anónimo

Paradigma centrado en la pareja
¿Quién no ha centrado su vida en alguna época en su pareja? Lo irónico es que mientras más
centras tu vida en alguien, menos atractivo(a) eres para esa persona, porque si estás centrado
en alguien, ya no es difícil obtenerte y además es sofocante que alguien centre su vida emocional
en su pareja. La relación puede asfixiarse. Es una relación en la que al estar centrada el uno en
el otro están siempre terminando y volviéndose a juntar. La independencia es más atractiva que
la dependencia. Centrar tu vida en tu pareja no demuestra que la amas, sino que sólo dependes
de ella.
Paradigma centrado en los estudios
Nuestra educación es vital para nuestro futuro y debe ser nuestra prioridad, pero debemos tener
cuidado en no obsesionarnos en obtener buenas calificaciones y que las tareas se apoderen de
nuestras vidas. Los jóvenes centrados en sus estudios y obsesionados por conseguir las mejores
calificaciones, distorsionan el verdadero propósito de estudiar, que es el aprender. Por lo tanto,
nos puede ir muy bien en los estudios y también tener un saludable equilibrio en nuestra vida.
Paradigmas de otros centros:
 Centrarnos en enemigos: centrar nuestra vida en odiar a un grupo, persona o idea.

 Centrarnos en los padres: centrar nuestra vida en ellos y vivir para agradecerles por
encima de todo lo demás.
 Centrarnos en los famosos: Si formas tu vida alrededor de un artista, atleta, famoso
¿Qué sucede si muere, o hace algo tonto o termina en la cárcel? ¿Dónde quedas tú?
 Centrarnos en el trabajo: la adicción por el trabajo está basada por una necesidad
compulsiva de tener más cosas como dinero, posición social, reconocimiento, que nos
nutre por una temporada, pero no nos satisfacen plenamente.
 Centrarnos en nosotros mismos: Es pensar que el mundo gira alrededor nuestro y de
nuestros problemas. Nos preocupamos tanto de nuestra condición que nos
desentendemos de las personas que nos necesitan.
Todos estos centros de la vida y muchos otros más, no nos dan la estabilidad que necesitamos.
No confundamos, que no debemos de aspirar a la excelencia en algo como desarrollar buenas

relaciones con amigos, padres, excelencia en el aprendizaje, en el trabajo, etc.
Debemos hacerlo. Pero hay una línea muy fina entre tener una pasión por algo y basar toda
nuestra existencia en ello.

2.3. TEMA 6: VALORES Y TALENTOS
2.3.1. Los Valores: ¿Qué es y cuáles son?
El único centro que realmente funciona es centrarse en “Valores”.
Los “valores”, son aquellos que rigen al mundo humano y se aplican a todos sin importar la raza,
religión, nacionalidad, sexo. No pueden comprarse ni venderse, pero tienen un valor
incalculable, de ahí su nombre.
“Si vives según los valores, obtendrás la excelencia, si vives en contra de ellos, fracasarás”
Los valores son muchos y pueden identificarse fácilmente desde nuestro corazón (hacer el bien)
y conciencia (vivir en paz).
Amigos/
Padres/
Pareja
Trabajo/
Mi
Estudio/ centro: Cosas
Pasatiempos
Valores
Uno mismo/
enemigo

A continuación, te presentamos algunos ejemplos de valores, pero recuerda que son muchos
más:
 Alegría
 Amistad
 Autoestima
 Coraje
 Creatividad
 Dignidad
 Diversidad
 El amor
 Empatía
 Equilibrio
 Esfuerzo
 Esperanza
 Familia
 Fidelidad
 Generosidad
 Gratitud
 Honestidad
 Honradez
 Hospitalidad
 Humildad
 Integridad
 Justicia
 Lealtad
 Optimismo
 Orden
 Paz
 Piedad
 Proactividad
 Prudencia
 Resiliencia
 Respeto
 Responsabilidad
 Sencillez
 Solidaridad
 Tolerancia
¿Cómo se adquieren los valores?
Los valores se van adquiriendo a lo largo de nuestra vida, principalmente en el seno familiar,
porque en su mayoría los recibimos y adquirimos desde nuestra infancia.
Cuando el valor es adquirido e incorporado en nuestra vida cotidiana, se llama virtud.
Si bien es cierto, la educación en valores empieza en casa (la familia) y al educarse con el
ejemplo, el mejor momento para adquirirlos es en la infancia, porque es más fácil hacerlo en ese
periodo; sin embargo, podemos adquirirlos en cualquier periodo de nuestra vida, porque el ser
humano es el único ser que puede adquirir estos valores e incorporarlos en su vida; a través de
su inteligencia (capacidad de distinguir entre el bien y el mal) y su voluntad (capacidad de elegir
libremente).

Por lo tanto, cuando el hombre adquiere un valor, el valor se convierte en virtud y el hombre
en una persona virtuosa. Un hombre virtuoso, es una persona de bien que vivirá en paz y feliz.
Por ejemplo, cuando un alumno prefiere estudiar y presentarse al examen preparado antes que
presentarse y copiar. Este estudiante, tiene las virtudes de la responsabilidad y la honestidad,
porque ha incorporado en su vida estos valores y actúa bajo ellos. Si hiciera lo contrario, no se
sentiría en paz consigo mismo y sentiría lo que se dice “remordimiento de conciencia”.
Siguiendo con el mismo ejemplo, si este alumno, en su niñez vio con el ejemplo a sus padres el
amor por el estudio y le crearon un ambiente propicio para estudiar sin presión, lo ayudaron a
cumplir con sus deberes desde pequeño y además a no mentir y ser honestos con uno mismo.
Estos valores, se adquirieron con mayor facilidad en esta persona desde niño.
Sin embargo, no será imposible para un estudiante adquirir estos valores si se lo propone
utilizando su inteligencia y voluntad. Como verás, el cambio viene de uno mismo.
En la unidad anterior, mostramos los resultados de lo más valorado por los empleadores de un
profesional y la mayoría de competencias eran “valores”. Asimismo, en la clasificación del
profesional, la diferencia entre los profesionales Top, Medium y Low, se basa principalmente en
la forma como han aplicado sus valores en su vida profesional. A diferencia de los otros centros,
los valores nunca nos fallarán y siempre funcionan. Para entenderlo mejor, imagínate viviendo
con lo opuesto: holgazanería, mentira, egoísmo, ingratitud, odio. No podemos imaginar algo
bueno que derive de esto.
Además, poner los valores en primer plano, hará que seas una persona de carácter. Por ello, si
nos regimos primero por los valores, podrás hacer mejor las cosas en los demás centros, por
ejemplo: actuar con honestidad, dar amor y respeto, cuentas con más posibilidades de tener
más amigos y una relación de pareja estable.
Toma de decisiones basados en tus valores
Durante toda tu vida, estarás expuesto a tomar miles de decisiones, algunas más relevantes que
otras.
Para las decisiones relevantes, importantes o trascendentales en tu vida, se necesita carácter,

valentía y disciplina (recuerda tus valores, revisa tu misión personal) y luego decide. Todos
tenemos una zona de comodidad y una zona de valentía.
La zona de comodidad representa cosas con las que tú estás familiarizado y donde estás libre de
riesgo, porque acá te sientes seguro y a salvo como:
 Cosas que te gustan hacer.
 Descanso.
 Cosas que te dan seguridad.
 Lo que te resulta fácil hacer.
 No arriesgarte.
 Cosas a las que estás acostumbrado.
 Lugares que conoces.
 Amigos con los que te sientes a gusto.

La zona de valentía, por el contrario, representa el cambio, el riesgo, todo aquello que nos hace
sentir incómodos, la posibilidad de fallar, la incertidumbre, la presión está aquí como:
 Conocer nueva gente.
 Hablar ante un público.
 Aventurarte.
 Desafiarte.
 Cosas a las que les temo.
 Cosas que nunca probé.
 Momentos difíciles.
 Oportunidades.
Es el lugar donde debes ir en busca de oportunidades y el único donde alcanzarás tu pleno

potencial.
Nunca llegarás a tu máximo potencial si te quedas en tu zona de comodidad. Eso tenlo por
seguro.
La clave es conseguir el equilibrio, balancea actividades de tu zona de comodidad con algunas

de valentía.
En este mundo hay muchas emociones enfermas y una de las peores es el “temor”. El temor
paraliza, no te deja avanzar. Nunca permitas que tus temores decidan por ti.
Todos sentimos temor alguna vez y no está mal sentirlo de vez en cuando, tal vez esta frase te
sirva cuando lo sientas: “Siente el temor y hazlo de todos modos, recuerda que ganar no es más
que levantarse cada vez que caigas”.
Muchas de las personas que admiramos fracasaron muchas veces como Abraham Lincoln:
 Fracasó en los negocios a los 22 años.
 Fue derrotado en las elecciones estatales a los 23 años.
 Fracasó nuevamente en los negocios a los 25.
 Se enfrentó a la muerte de su novia a los 26 años.
 Sufrió una crisis nerviosa a los 27.
 No recibió el cargo de orador a los 29.
 Fue derrotado para la nominación al Congreso a los 34 años.
 Fue elegido al Congreso a los 37.
 Perdió la re-nominación a los 39.
 Fue derrotado para ingresar al Senado a los 46 años.
 Fue derrotado para la Vicepresidencia de los Estados Unidos a los 47.
 Fue derrotado para el Senado a los 49.
Abraham Lincoln, se levantó cada vez que cayó y finalmente llegó a su destino a los 51 años
como Presidente de Estados Unidos.
Él se ganó el respeto y admiración de todos los pueblos y naciones.

2.3.2. Los Talentos y su aplicación práctica
Gateamos antes de caminar, caminamos antes de correr, hablamos antes de aprender a leer.
Necesitamos mejorar nosotros mismos, antes de componer a los demás.
Si quieres producir un cambio en tu vida, el lugar inicial está en ti mismo.
Siedah Garret nos dice: “Si quieres hacer del mundo un mejor lugar, mírate a ti mismo y luego
produce el cambio”.
Y mirarnos a nosotros mismos, es descubrir nuestros talentos. Los talentos son regalos que
hemos recibido desde que nacemos pero que los vamos descubriendo poco a poco y en la
mayoría de las veces, no llegamos a descubrirlos todos.
Descubrir y luego desarrollar un talento, puede ser uno de los más grandes aportes que puedes
hacer en tu vida.
Normalmente, cuando pensamos en talento, pensamos en los típicos talentos del bailarín, el
atleta, el académico. Los talentos en cambio son muy variados, es todo aquello que haces bien
o mejor que otros y que además disfrutas hacerlo. Por ejemplo, el don de la lectura, escribir,
oratoria, aprender rápido, puedes tener capacidad de organización, liderazgo, creativo, musical.
Descubrir tus talentos, desarrollarlos, aplicarlos en tu vida y usarlos para dar servicio a los
demás, es maravilloso, porque te dará confianza en ti mismo, serás más feliz y contribuirás en
cambiar tu sociedad.
“Tal vez te mueras de risa si te cuento que tengo talento y amor hacia las hierbas. No me refiero
a la que se fuma, sino de hierbas y flores que crecen en todas partes. Me di cuenta que siempre
me fijaba en ellas, en tanto que los demás querían cortarlas. Así, comencé a recogerlas y
finalmente pude hacer con ellas hermosas imágenes, tarjetas postales y objetos de arte. Pude
alegrar a más de un alma triste con mis tarjetas personalizadas. Con frecuencia me piden hacer
arreglos florales para otros y hablar sobre mis conocimientos sobre cómo conservar las plantas.
Me dio mucha felicidad y confianza saber que tengo un don especial y el aprecio hacia algo que
la mayoría ignora, pero esto aún va más lejos, me enseñó que, si hay tantas cosas en las simples
hierbas, debe haber muchas más cosas en todo lo demás de la vida. Me hizo ver a profundidad.
Me convirtió en una exploradora”.
Con el ejemplo anterior, podemos ver lo importante que es descubrir nuestros talentos, muchos
de ellos, por ejemplo, definirán la carrera para la que estudiamos y si trabajamos en lo que
realmente disfrutamos y aplicando nuestros talentos, desarrollaremos mejor nuestra profesión.
Todos tenemos uno o más talentos ¿En cuál de los siguientes talentos eres bueno? O escribe
algunos que no aparezcan en la lista:
 Bueno con los números.
 Bueno con las palabras.
 Pensamiento creativo.
 Atletismo.
 Hacer que las cosas sucedan.
 Captar necesidades.
 Mecánico.
 Artístico.
 Trabaja bien con las personas.

 Memoriza cosas.
 Tomar decisiones.
 Construir cosas.
 Aceptar a los demás.
 Hablar.
 Escribir.
 Bailar.
 Escuchar.
 Cantar.
 Sentido del humor.
 Compartir.
 Música.
 Hablar en público.
 Persuadir.
 Vender.
 Otros.

Aplicación práctica de los Talentos
“Muchos creen que el talento es cuestión de suerte, pero pocos saben que la suerte es
cuestión de talento”
El talento (del griego τάλαντον, talanton que significa balanza o peso) era una unidad de medida
monetaria utilizada en la antigüedad. Adquirió fama por su mención en una de las parábolas de
Jesús: la parábola de los talentos, de cuya interpretación se deriva “inteligencia”, “aptitud”.
Desde una perspectiva de recursos humanos, el concepto de talento es entendido como un

todo, donde se mezclan conocimientos y actitudes. Los conocimientos son adquiridos y por
tanto están al alcance de cualquiera, las actitudes están al alcance de aquel que desee
adoptarlas.
Según los expertos, el talento es descrito como la característica de aquellas personas cuyas
capacidades se encuentran comprometidas a hacer cosas que mejoren los resultados de la
organización. De este modo, estamos ante un profesional comprometido que pone en práctica
sus capacidades para obtener resultados superiores en su entorno.
Por otro lado, el desarrollo y aplicación del talento por parte de los profesionales no se ubica en
la cantidad y el volumen de conocimientos, sino más bien en la capacidad de aprender y de
transferirlas nuevas competencias consiguiendo un impacto positivo e importante en nuestro
entorno organizacional.

Todo tipo de talento está compuesto por tres ingredientes principales con características
específicas:
Conjunto de conocimientos, habilidades, actitudes y competencias que se desarrollan dentro de

la empresa (o de cualquier otro entorno).
Grado de involucración hacia la empresa (organización) a través del esfuerzo invertido en el

trabajo dentro de ella.
Actuaciones y conductas llevadas a cabo dentro de una organización intermediadas por el

compromiso interno con la misma y las capacidades del propio individuo.
No sólo existe el talento innato, el talento al que nos referimos es aquel que también puede
aprenderse, teniendo en cuenta previamente una serie de requisitos:
Se vincula con la idea de que las personas con talento acaban realizando lo que hacen, ya que
disfrutan de ello. Esta idea se enlaza con el concepto de pasión, de la emoción ligada con el
desarrollo de aquello que llevamos a cabo.
Universidad de Sevilla. US Virtual Empleo.

Recuperado de: http://portalvirtualempleo.us.es/talento/

ACTIVIDAD COMPLEMENTARIA:
Instrucción:
Desarrolla 5 de las actividades propuestas y preséntalo en un informe a tu docente para
reforzar tu nota actitudinal del curso.
Realiza las siguientes actividades:
a. Piensa en algún ser querido o amigo que actúe de forma extraña últimamente. Piensa
en las razones que pudiera hacerlo actuar así.
b. Durante 21 días consecutivos, mírate al espejo y di algo positivo de ti.
c. ¿Cuando tienes tiempo libre, en qué piensas más tiempo? recuerda que lo más
importante para ti se convertirá en tu paradigma de vida o tu centro de vida. ¿qué ocupa
tu tiempo y energía?
d. Enumera en una lista los hábitos negativos que tienes y que te comprometes a trabajar
para cambiarlos. Utilizando la regla de los 21 días y poco a poco. No pretendas cambiar
todos los hábitos al mismo tiempo. El cambio se debe producir por habito, porque no
será fácil.
e. Escribe una lista de los talentos que has descubierto tener. Anota un talento que te
gustaría desarrollar este año y cómo puedes llegar a hacerlo.
f. Proponte adquirir un hábito positivo nuevo. Defínelo, hazlo por 21 días.
g. Elige a una persona que admiras y que puede ayudarte a darte consejos.
h. ¿Cuál es tu peor hábito? ¿Qué harás por cambiarlo?
i. La próxima vez que te encuentres en una decisión difícil y no sepas qué hacer, plantéate
¿Qué valor debería aplicar?, luego sigue el valor y no mires hacia atrás.
j. Anota en una lista los valores que tienes incorporados en tu vida.
k. Redacta una lista de los valores que te gustaría adquirir y que vas a trabajar con tu
inteligencia y voluntad.
l. Elabora una lista de los talentos y valores que más admiras de otras personas.

LECTURA SUGERIDA:
Instrucción:
Luego de leer el siguiente texto escoge dos de las preguntas y presenta a tu docente en una
hoja añadiendo tu punto de vista crítico.
7 historias para la productividad personal
Pregunta 1
¿Cuáles son mis verdaderos INTERESES? ¿Estoy preparado para vivir con simplicidad, o me
complico la vida con planes y objetivos innecesarios y artificiosos?
El Rey Pirro y el filosofo
Un filósofo cínico vivió largo tiempo en la Corte del rey Pirro.
Pirro, que era un conquistador, una especie de Alejandro de los persas, estaba constantemente
haciendo planes de invasión y de conquista.
Un día llegó donde el filósofo, quién se encontraba tumbado a la sombra de un árbol en el jardín
del palacio, y le dijo:
- “He hecho un plan y mañana mismo salgo con mi ejército. Vamos a cruzar el estrecho y a
conquistar toda Grecia, todo el Peloponeso”.
- A lo cual respondió el filósofo “Muy bien. ¿y después qué?”.
- “Después continuaremos adelante, hacia Italia”, respondió Pirro.
- “¿Y después?”, interrogó nuevamente su interlocutor.
- “Pues seguiremos y procuraremos llegar hasta el final del mundo”.
- “Bueno, muy bien, ¿y después?”.
- “Bueno, ya después habré conquistado todo el mundo”.
- “¿Y entonces qué?”, volvió a preguntar el filósofo.
- Y dijo Pirro: “Entonces podré descansar”.
Ante lo cual el filósofo concluyó “Bueno, si de lo que se trata es de descansar, por qué no te
sientas aquí conmigo bajo este árbol y empezamos directamente, sin tanto trajín”.
Pregunta 2
¿Me he propuesto desarrollar unos HÁBITOS cotidianos productivos y satisfactorios en mi vida

personal y profesional, o voy a dejar que el día a día me lleve?
Cuento de la afiladora de lápices
Una mujer decidió un día que su deseo más ferviente era convertirse en escritora. Salió
temprano de su casa y compró 5000 lápices y un brillante sacapuntas. Desde ese momento la
familia debería hablar susurrando y andar de puntillas por la casa para no molestar a su novelista
preferida. Esa misma tarde se sentó en su escritorio, cogió del cesto uno de los lápices, lo afiló
esmeradamente con el lustroso sacapuntas y se dispuso ufana a escribir su libro.
Pasaron las horas y mientras esperaba la inspiración afiló con dedicación muchos otros lápices
con el reluciente sacapuntas. Al final del día no había redactado una sola palabra. Todas las
mañanas afilaba sus lápices y se preparaba para cumplir su sueño de escribir un libro.

Un día se dio cuenta de que jamás lograría empezarlo y terminó de afilar con deleite y perfección
el resto de los lápices que le quedaban con el radiante sacapuntas. Y así, sin quererlo, se convirtió
en la campeona del mundo afilando lápices, en la más experta afiladora de la Tierra.
Pregunta 3
¿Conozco bien las REGLAS de búsqueda de trabajo y desarrollo de la carrera profesional que
funcionan en el mercado de trabajo que me interesa?
Historia del pastor y el científico
Un científico se trasladaba de viaje en un tren de Madrid a Asturias. En el compartimento se

encontraba una segunda persona, pastor de ovejas que iba a visitar a su abuela enferma. El
científico aburrido le comenta al pastor: Buen hombre, este viaje se me está haciendo un poco
aburrido. ¿Querría usted participar en un juego de apuestas? Usted dirá – le dice el pastor.
Yo le hago una pregunta, y si usted no la responde me de mil pesetas. Luego usted hace lo
propio, y si yo no la respondo le doy las correspondientes mil pesetas. ¿Le parece? El pastor le
contesta: Mire, soy una persona de pueblo y no muy culta y usted se le ve que es una persona
inteligente y de ciudad. Estaría en desventaja. El científico le dice: Está bien haremos otra cosa.
Yo le hago una pregunta, y si usted no la responde me da mil pesetas. Luego usted hace lo propio,
y si yo no la respondo le doy 20.000 pesetas. ¿Le parece? Eso está mejor- dice el pastor.
Comienza el científico: ¿Cuál es la combinación química del acero compuesto? El pastor

rápidamente mete la mano en su bolsillo y le entrega las mil pesetas. Turno del pastor: ¿Cuál es
el animal que camina con tres patas, pero que corre con dos? Tras unos minutos de larga espera
y pensar el científico, se saca las 20.000 pesetas y se las da al pastor. El científico pregunta: ¿Y
cuál es dichoso animalito? El pastor introduce su mano en el bolsillo y le da las mil pesetas.
Pregunta 4
¿Actuaré con determinación y DECISIÓN para obtener nuevas experiencias y oportunidades,

o me mantendré en terreno conocido para no cometer errores y evitar asumir riesgos?
Historia del ratón indeciso
Un ratón entró de noche en una tienda. Olía todas las cosas buenas que había allí dentro: la
mantequilla, el queso, el tocino, el chocolate, el pan…Así que se levantó sobre las patas traseras
estirando el hocico y soltando un silbido de alegría. Pero, ¿con qué debería empezar primero?
Le iba a hincar el diente a un paquete de mantequilla cuando desde algún lado le llegó el aroma
riquísimo a tocino y desde otro lado el olor irresistible del queso.
A punto de empezar a devorar el queso le invadieron las fragancias del chorizo, y luego las de
las zanahorias frescas. Iba a echarle el diente a las naranjas zanahorias cuando desde algún lado
le llegó el aroma de las nueces, y desde otro lado volvió a oler tan rico a mantequilla. El pobre
ratón corría de un lado a otro, sabía y no sabía lo que tenía que comer primero. Y de repente se
hizo de día. La gente entró en la tienda y echaron de allí al ratón. Y éste les contó después a los
otros ratones: “Nunca jamás volveré a esa tienda. ¡Cuando quieres empezar a comer te echan
fuera!”

Pregunta 5
¿Soy capaz de PRIORIZAR los proyectos y las acciones importantes y dedicarles suficiente
tiempo y energía?
Metáfora de las piedras
Un experto en gestión de empresas quiso sorprender a los participantes de su conferencia. Sacó

de debajo del escritorio un frasco grande de boca ancha. Lo colocó sobre la mesa, junto a una
bandeja con piedras del tamaño de un puño y preguntó: – ¿Cuantas piedras piensan que caben
en el frasco? Después de que los asistentes hicieran sus conjeturas, empezó a meter piedras
hasta que llenó el frasco. Luego preguntó: - ¿Está lleno? Todo el mundo lo miró y asintió.
Entonces sacó de debajo de la mesa un cubo con gravilla. Metió parte de la gravilla en el frasco
y lo agitó. Las piedrecillas penetraron por los espacios que dejaban las piedras grandes. El
experto sonrió con ironía y repitió: - ¿Está lleno? Esta vez los oyentes dudaron: - Tal vez no.-
¡Bien! Y puso en la mesa un cubo con arena que comenzó a volcar en el frasco. La arena se
filtraba en los pequeños recovecos que dejaban las piedras y la grava. - ¿Está bien lleno?
preguntó de nuevo. - ¡No!, exclamaron los asistentes. Bien, dijo, y cogió una jarra de agua de un
litro que comenzó a verter en el frasco. El frasco aún no rebosaba.
Bueno, ¿qué hemos demostrado?, preguntó. Un alumno respondió:

– Que no importa lo llena que esté tu agenda, si lo intentas, siempre puedes hacer que quepan
más cosas.
- ¡No!, concluyó el experto: Lo que esta lección nos enseña es que, si no colocas las piedras
grandes primero, nunca podrás colocarlas después.
Pregunta 6
¿Mi MOTIVACIÓN es suficiente para acometer los objetivos que me he propuesto?
Historia del pianista y la anfitriona
Un pianista famoso daba un recital en una fiesta. La anfitriona le dijo: Haría lo que fuera por
tocar como usted. El pianista la miro pensativo y replicó: no, no haría lo que fuera. La anfitriona
avergonzada frente a sus invitados dijo: sí, haría cualquier cosa.
El pianista negó con la cabeza: le fascinaría tocar como yo en este momento, pero no estaría
dispuesta a practicar ocho horas diarias al día durante los próximos 20 años para alcanzar este
dominio.

Pregunta 7
¿Podría estar haciéndolo mejor, tal vez debería hacer AUTOEVALUACIÓN de forma más
frecuente?
El leñador tenaz
Había una vez un leñador que se presentó a trabajar en una maderera. El sueldo era bueno y las
condiciones de trabajo mejores aún, así que el leñador se propuso hacer un buen papel. El
primer día se presentó al capataz, que le dio un hacha y le asignó una zona del bosque. El
hombre, entusiasmado, salió al bosque a talar. En un solo día cortó dieciocho árboles. -Te felicito
-le dijo el capataz-. Sigue así.
Animado por las palabras del capataz, el leñador se decidió a mejorar su propio trabajo al día
siguiente. Así que esa noche se acostó bien temprano. A la mañana siguiente, se levantó antes
que nadie y se fue al bosque. A pesar de todo su empeño, no consiguió cortar más de quince
árboles. -Debo estar cansado -pensó. Y decidió acostarse con la puesta de sol.
Al amanecer, se levantó decidido a batir su marca de dieciocho árboles. Sin embargo, ese día no
llegó ni a la mitad. Al día siguiente fueron siete, luego cinco, y el último día estuvo toda la tarde
tratando de talar su segundo árbol. Inquieto por lo que diría el capataz, el leñador fue a contarle
lo que le estaba pasando y a jurarle y perjurarle que se estaba esforzando hasta los límites del
desfallecimiento. El capataz le preguntó:
- ¿Cuándo afilaste tu hacha por última vez?
- Afilar, no he tenido tiempo para afilar. He estado demasiado ocupado talando árboles.
Lo dicho, ¿cuál de estas 7 preguntas crees que deberías hacerte más a menudo, o te parece más
relevante?
Yoriento.com.
Recuperado de: https://yoriento.com/2009/09/7-historias-para-iniciar-el-otono-con-productividad-616.html/

Resumen
1. Adquiere hábitos positivos para tu vida. Puedes lograr cambiar tus malos hábitos si te lo
propones hacerlo.
2. Si queremos producir grandes cambios en nuestras vidas, la clave es cambiar nuestros

paradigmas o lentes a través de los que vemos el mundo.
3. La mayoría de nuestros problemas (de autoestima, con relaciones y actitud) son el

resultado de uno o dos paradigmas equivocados.
4. Centra tu vida en “valores”, éstos nunca fallan. Si estás en una situación difícil y no sepas
qué hacer, plantéate, qué valor debería aplicar, (honestidad, amor, tolerancia, optimismo)
luego sigue el valor y no mires hacia atrás.
5. Si queremos desarrollarnos como buenas personas y profesionales, preocupémonos en

centrar nuestra vida en nuestros valores ya adquiridos, sembremos nuevos valores y
transformémonos en personas virtuosas.
6. Descubre tus talentos, desarróllalos, úsalos, compártelos y serás más feliz.
7. El logro en la aplicación práctica de los Talentos está en el poder ponerlos al servicio de los
demás, de uno mismo y de la sociedad.

UNIDAD
3
COMPORTAMIENTO REACTIVO VS.
PROACTIVO
Al término de la unidad, el alumno, reconoce las características del comportamiento
reactivo frente al proactivo y conoce herramientas que lo ayuden a tener un
comportamiento proactivo, considerando la Ética en su comportamiento.
TEMARIO
3.1. Tema 7 : Comportamiento reactivo vs. proactivo

3.1.1. : Diferencias
3.1.2. : Círculo de control y no control
3.2. Tema 8 : Herramientas para la Proactividad

3.2.1. : Ventajas de la Conducta proactiva
3.2.2. : Herramientas para la Proactividad
3.3. Tema 9 : La Ética

3.3.1. : Tipos de ética
3.3.2. : Casos Prácticos

 Actividad Complementaria 1: Expresiones proactivas.

 Actividad Complementaria 2: Casos de Proactividad y Reactividad.
 Actividad Complementaria 3: Dilemas éticos.
 Lectura Sugerida 1: Reflexiones sobre la ética.
 Lectura Sugerida 2: Los Códigos de ética.

3.1. TEMA 7: COMPORTAMIENTO REACTIVO VS. PROACTIVO
3.1.1. Diferencias
“La gente es tan feliz como ella misma decide”.
Abraham Lincoln
Presidente de USA
Ser proactivo significa “Yo soy la fuerza, yo soy el capitán de mi vida, puedo elegir mi actitud,
soy responsable de mi propia felicidad o no, yo estoy en el asiento del conductor de mi destino.
Yo conduzco mi destino”.
Cada día tenemos cientos de oportunidades de elegir si ser proactivos o reactivos. En cualquier
día, el microbús te dejó y llegaste tarde a clases, no puedes conseguir empleo, alguien te insulta,
desaprobaste un examen, perdiste tu celular. ¿Qué haces al respecto? ¿Tienes el hábito de
reaccionar a este tipo de cosas cotidianas, o eres proactivo? La decisión es tuya. No necesitas
responder como lo hacen los demás o como la gente piensa que deberías de actuar.
Cualquiera de estas situaciones ¿Arruinarían tu día? ¿Perderías el control?
¿Gritas e insultas? o ¿Simplemente lo olvidas? Nuevamente, la decisión es tuya.
Las personas reactivas toman decisiones con base en impulsos. Actúan sin pensar. Son como la
botella de gaseosa. Si la vida las sacude un poco, la presión se acumula y de pronto explotan.
Las personas proactivas toman decisiones con base en valores. Piensan antes de actuar.
Reconocen que no pueden controlar todo lo que les sucede, pero sí pueden controlar lo que
pueden hacer al respecto.
A diferencia de los reactivos que son como la gaseosa, estas personas son como la botella con
agua, no hay burbujas, no hay presión, no hay chorros de líquido. Son calmados y siempre
ejercen el control de la situación. Su posición es: “no dejaré que lo que me ha pasado me altere
y me malogre el día”.
Generalmente, puedes notar la diferencia entre un reactivo y un proactivo, por el tipo de

lenguaje que usan:
El lenguaje reactivo así:

 Siempre fui así.
 Mi jefe es el causante de mis problemas, yo no.
 Si tuviera otro trabajo, ganaría más, trabajaría menos, me tratarían mejor.
 Si estudiara en otro lugar, tendría mejores calificaciones y aprendería más.
 Mi profesor es malo, no se le entiende nada y califica bajo.

Cuando eres reactivo es como darle el control remoto de tu vida a otra persona y decirle:
“toma, cambia mi estado de ánimo cada vez que quieras”. El lenguaje proactivo, te
devuelve el control remoto, por lo tanto, quedas libre para elegir en qué canal quieres
estar.
Sean Covey
Lenguaje reactivo Lenguaje proactivo

Intentaré. Lo haré.
Así soy. Puedo mejorar.
Tengo que hacerlo. Lo elegí.
No puedo. Debe haber una solución.
Me arruinaste el día. No permitiré que tu mal ánimo me contagie.
Nada puedo hacer. Evaluaremos nuestras opciones.
Otra característica de las personas reactivas es que se sienten “víctimas”, piensan que los demás
están en contra de ellas y que el mundo les debe algo. Cuando en realidad, el mundo no les debe
nada, él llegó primero.
Además de sentirse víctimas, los reactivos:

 Se ofenden fácilmente.
 Culpan a los demás.
 Se enojan y dicen cosas que después lamentan.
 Se quejan y lloran.
 Esperan a que las cosas les sucedan.
 Cambian únicamente cuando no les queda otra.
 Se complican y observan problemas donde no los hay.
Los proactivos, son un tipo de persona muy diferente:

 No se ofenden fácilmente.
 Toman la responsabilidad de sus decisiones.
 Piensan antes de actuar.
 Hacen el intento cuando sucede algo malo.
 Siempre hallan la forma de que las cosas sucedan.
 Se concentran en las cosas en las que pueden hacer algo y no se preocupan por aquello
donde no tienen control.
 Ven soluciones ante los problemas.
Ser reactivo es mucho más fácil. Es fácil perder la calma. Es fácil quejarse. Es fácil echarles la
culpa a otros.
Ser proactivo es más difícil, acá la clave es adquirir el hábito de ser proactivo para que puedas
viajar en piloto automático.
Como ser proactivo es un hábito, sigue la técnica que te enseñamos en el capítulo anterior y
cambia de poco en poco. No te imaginas la gran diferencia que producen los pequeños cambios.
¡Hazlo!

Ventajas de la Proactividad
Hay dos tipos de personas y por lo tanto dos tipos de trabajadores; los reactivos y los proactivos:
 Las personas “reactivas” son personas que reaccionan ante un determinado estímulo.
Esta reacción puede ser favorable o desfavorable para la persona o grupo.
 Las personas proactivas Se mueven por valores cuidadosamente meditados y
seleccionados: pueden pasar muchas cosas a su alrededor, pero son dueñas de cómo
quieren reaccionar ante esos estímulos.
Las personas y trabajadores proactivos se caracterizan por tener una serie de cualidades, entre
ellas podemos destacar:
 Responsabilidad ante su vida.
 Antepone los valores a sus sentimientos.
 Son tan felices como ellos quieren.
 Autorregulación.
 Responsabilidad para cumplir metas y objetivos.
Es bueno por lo tanto cuando nos enfrentemos a una entrevista de selección que tengamos claro
que es ser proactivo y de qué manera podemos serlo en nuestro trabajo.
10 formas de ser proactivo en el trabajo
Se puede ser proactivo de varias formas y es por eso que hoy aquí os dejo 10 formas de poder
serlo sin temor a equivocarnos:
1. Transformar las ideas en acciones.
2. Actuar, no esperar a ver qué pasa; buscar nuevas oportunidades.
3. Anticipar, prevenir y resolver problemas.
4. Actuar de forma diferente en función de cómo deban hacerlo.
5. Perseverar, no rendirse.
6. Ser flexibles.
7. Ser responsables de sus actos.
8. Ser libres de su propia conducta.
9. Ser positivos.
10. No limitarse a cumplir órdenes o desempeñar sus funciones sin más.
Los líderes de grupos o los mandos intermedios en las organizaciones pueden fomentar la
proactividad en sus trabajadores de las siguientes formas:
 Involucrando a los profesionales en las metas de la empresa.
 Incentivándolos a imponerse desafíos.
 Siendo receptivos a las diferencias, viéndolas como una oportunidad para encontrar
múltiples soluciones y puntos de vista.
 Incentivando la toma de decisiones, alejando el miedo a cometer errores.

Redundando en la idea de esta entrada y tomando como referencia los resultados obtenidos en
entrevistas realizadas a emprendedores y presidentes de distintas compañías americanas,
europeas y asiáticas, Bateman y Crant consideran que las personas proactivas se caracterizan
por lo siguiente:
 Buscan continuamente nuevas oportunidades.
 Tienen objetivos efectivos orientados al cambio.
 Anticipan y prevén problemas.
 Actúan de forma diferente.
 Emprenden la acción y se aventuran a pesar de la incertidumbre.
 Perseveran y persisten en sus esfuerzos.
 Consiguen resultados tangibles.
El comportamiento proactivo puede ser una ventaja competitiva para competir y sobrevivir en
un entorno tan cambiante y competitivo como el actual. Las empresas buscan personas
flexibles que se adapten a lo inesperado y que sepan gestionar la incertidumbre.
IMF Business School.

Recuperado de: https://blogs.imf-formacion.com/blog/recursos-humanos/gestion-talento/10-formas-proactivo-
trabajo/

3.1.2. Círculo de control y no control
“Hay una cosa que sí podemos controlar: La manera como reaccionamos a lo que nos
sucede”.
Sean Covey
Sabemos que no todo lo que nos sucede lo podemos controlar, por eso debemos de dejar de
preocuparnos por las cosas que no podemos controlar y comenzar a pensar en las que sí
podemos.
El gráfico inferior, nos ilustra dos círculos:

Zona de control
Zona de no control
Zona de círculo interior: Es un círculo que sí podemos controlar como: nuestras reacciones,
elecciones, nuestras actitudes, nosotros mismos.
Zona de círculo exterior: Nos muestra la zona donde no tenemos control como el color de la
piel, nuestros rasgos físicos, el clima, errores del pasado, enfermedad, reacciones de otras
personas, decisiones de otras personas etc.
Si aprendemos a concentrarnos en las cosas que, si podemos controlar, al actuar,

experimentaremos paz interna y tendremos más poder sobre nuestras vidas. Aprenderemos a
sonreír y a vivir con las muchas cosas en las que nada podemos hacer, tal vez no nos gusten
muchas de ellas, pero sabremos que no tiene caso preocuparse.
El ser proactivo significa tomar la responsabilidad de tu vida y asumir una actitud de “yo puedo
hacer”.
No confundas el “puedo hacer” con ser insistente, agresivo e irritante. El “puedo hacer”
proactivo es ser valiente, persistente e ingenioso.

A continuación, te mostramos un cuadro que grafica las características de personas de acuerdo

a su actitud:
Actitud “Puedo hacer” Actitud “No puedo hacer”

Toman la iniciativa para que las cosas sucedan. Esperan que algo les suceda.
Piensan en opciones y soluciones. Piensan en problemas y barreras.
Actúan. Otros toman decisiones por ellos.
Posiblemente, la vida no será fácil y te enfrentarás a situaciones difíciles, las personas proactivas
han sabido salir adelante ante situaciones muy adversas:
 Convirtiendo fallas en triunfos: Revierte la situación adversa en una oportunidad de
mejorar y superarla.
 Supera los maltratos y abuso: Conversa tu caso con alguien de confianza, te sentirás
liberado(a).
 Conviértete en un agente de cambio: Sé ejemplo de cambio en tu familia, grupo o
comunidad.
Manuel, es un egresado de Cibertec, cuya historia es un claro ejemplo de agente de cambio y

proactividad.
Fue el primer hijo de una familia de 7 hermanos y un agente de cambio para su familia en muchos
aspectos:
 Fue el primero en decidir ser profesional.
 Fue el primero en dar ejemplo a sus hermanos menores.
 El primero en dejar su ciudad natal para estudiar en Cibertec de Lima su carrera.
 El primero en estudiar y trabajar a la vez para pagar sus estudios y mantenerse en Lima.
 El primer profesional de su familia graduado con honores (primer puesto en Cibertec).
 El primero en viajar al extranjero becado a estudiar en una universidad (Uniritter en
Porto Alegre, Brasil) por ser el primer puesto de su promoción.
 El primero en ser trilingüe (español, inglés y portugués).
Y seguro que, si sale una segunda versión de este manual, seguiremos mencionando los logros
de Manuel y como logró a través de su proactividad (sí puedo) con valentía, persistencia e
ingenio, ser una gente positiva de cambio, para orgullo de su familia, de Cibertec y
principalmente de él mismo.
A su historia, le añadiría:
Es el primero en ser un buen ejemplo de proactividad a las nuevas generaciones de profesionales

de Cibertec, que como tu llevan este curso de Desarrollo Profesional.

3.2. TEMA 8: HERRAMIENTAS PARA LA PROACTIVIDAD
3.2.1. Ventajas de la Conducta proactiva
¿Recuerdas el ejemplo del control remoto?, si eres proactivo, el control lo tienes tú, pero ¿cómo
puedes controlar tu reacción ante situaciones adversas?
Primero, haz una pausa antes de reaccionar, igual cuando aprietas el botón de pausa de tu
control remoto.
3.2.2. Herramientas para la Proactividad
Segundo, mientras estás en pausa abre tu caja de herramientas que aquí te presentamos:
 Autoconocimiento: Puedo apartarme de mí mismo y observar mis pensamientos y
acciones.
 Conciencia: Puedo escuchar mi voz interna para distinguir lo que está bien de lo que
está mal.
 Imaginación: Puedo contemplar nuevas posibilidades
 Voluntad independiente: Tengo el poder de elegir.
Para ilustrar mejor el tema, te pondremos un ejemplo:
Enrique fue criado en un barrio muy pobre del Callao, era el quinto de ocho hermanos. Nadie en
su familia había estudiado a nivel superior. Posiblemente, no tendría la posibilidad de estudiar
a nivel superior, luego de terminar la secundaria. Su barrio estaba lleno de pandillas y traficantes
de terrenos y drogas. ¿Alguna vez podría salir?
Una noche Enrique escuchó varios disparos y de pronto, uno de sus amigos, que había sido
herido en el brazo, entró a su casa y comenzó a gritar que Francisco, el hermano menor de
Enrique, acababa de recibir un disparo y había muerto. Apenas tenía 13 años y lo mataron en su
propio barrio.
Enrique no puede explicar cómo siguió la vida para su familia, sintió rabia, pena, impotencia y
un inmenso dolor por no volver a ver a su pequeño hermano. La reacción natural de Enrique fue
matar al asesino. Él había sido criado en un barrio violento y esa era la forma de compensar a su
hermano muerto. Unas cuantas semanas después de la muerte de Francisco, Enrique consiguió
una pistola y salió a la calle a vengarse de Tony, alias el gordo, un vendedor de droga que mató
a su hermano.
Estaba oscuro, el gordo y sus amigos, no pudieron verlo, estaban sentados, riéndose,
divirtiéndose y Enrique estaba a tan solo 15 metros de ellos pensando: “bastaría jalar el gatillo
y matar al asesino de mi hermano”. En este punto, Enrique oprimió el botón de “pausa” y se
calmó. Utilizando su imaginación pensó en su pasado y su futuro. Pensó en su vida en cuestión
de segundos, pensó en sus opciones, en la posibilidad de escapar y que no lo atraparan, pensó
en lo que le decía su hermanito, que llegaría a ser un jugador de fútbol profesional cada vez que
lo veía jugar un partido. Pensó en su futuro, en estudiar y ser el primer profesional de su familia,
en lo que quería ser en la vida. Manteniendo la pausa, Enrique escuchó a su conciencia. Tenía
un arma en la mano, estaba conmocionado, su lado bueno le aconsejó que se detuviera, que
fuera a su casa y siguiera estudiando. Si se vengaba estaría tirando por la borda su futuro. Él no
iba a ser un asesino como el tipo que mató a su hermano. Utilizando su voluntad independiente,
Enrique se paró, volvió a su casa y juró que sería un profesional por su hermano muerto.

Nueve meses después, Enrique terminó la secundaria, ingresó a estudiar en la universidad

becado, se graduó con honores y llegó a ser parte de la selección de fútbol de su universidad,
además de recibir su título.
Cada uno de nosotros afrontaremos desafíos y podemos decidir si hacerles frente o ser
arrollados por ellos.

3.3. TEMA 9: LA ÉTICA

Una manera de entender la Ética sostiene que el comportamiento moral de las personas
depende del "carácter" o de la "manera de ser". El "carácter" (o "manera de ser") viene
determinado por la herencia (genética o social) y, por tanto, el comportamiento moral es
natural, no puede ser de otra manera, no puede cambiar. Según esta manera de pensar, las
normas y los valores morales son inmutables.
Otro modo de entender la Ética afirma que el comportamiento moral de las personas depende
de los hábitos o de las costumbres. Los hábitos o costumbres provienen del acuerdo social y, por
tanto, el comportamiento moral sí puede ser modificado con nuevos acuerdos sociales. Según
esta manera de pensar, las normas y los valores morales pueden cambiar. Además, como los
hábitos y las costumbres las aprendemos, necesitamos de la educación moral para adquirir
hábitos de "buen" comportamiento.
La Ética, o, mejor dicho, las éticas son reflexiones filosóficas sobre el comportamiento moral que
nos proponen elementos que nos permitan resolver tanto nuestros conflictos interiores como
los conflictos que nos genera la convivencia. En general, nos proponen conseguir unas relaciones
armónicas y justas con las demás personas.
Relación entre Ética y Moral
“Ética” deriva de la palabra griega ethos. Hay dos significados de “ética” en el lenguaje griego
que revelan dos modos de entender y explicar el comportamiento moral de las personas:
 Êthos: significaba “carácter”, “modo de ser”. Este es el sentido que tiene la palabra
“ética” en los poemas de Homero (s. -IX o -IIIV), Iliada y Odisea.
Según este modo de entender la ética, el comportamiento moral depende del “carácter”
o “modo de ser” de las personas. El “carácter” o “modo de ser” está determinado por la
herencia (genética o social) y, por tanto, no se puede cambiar. Así, pues, las normas y
los valores morales son inmutables.
 Posteriormente (s. -V), éthos significó “uso”, “costumbre”, “hábito”. Con este sentido
aparece la palabra “ética” en los escritos de la sofística, de Platón, de Aristóteles... Según
esta manera de entender la ética, el comportamiento moral depende de los hábitos o
costumbres. Los hábitos o costumbres son producto del acuerdo social y, por tanto, se
pueden modificar mediante nuevos acuerdos sociales. Además, como los hábitos o
costumbres los aprendemos, necesitamos de la educación moral para adquirir hábitos
de “buen” comportamiento.

3.3.1. Tipos de Ética
Se puede decir que la ética se encarga del estudio de la moral, la virtud, la felicidad y el deber.
Cada uno de esos aspectos varía de acuerdo al campo donde se desenvuelve y en la situación en
la que se encuentra.
Por tal motivo, la ética presenta varias clases que le permiten al ser humano dar respuesta a los
problemas que se le presentan diariamente, específicamente cuando se tiene que tomar una
decisión.
Filosofem. Ética y Filosofía.

Recuperado de: https://www.nodo50.org/filosofem/spip.php?article5
Estas son algunos tipos de ética que ilustran el desarrollo de este estudio:
Ética normativa
Este tipo de ética se encarga de estudiar aquello que los seres humanos deberían de pensar que
es “bueno” o que es “malo” de acuerdo a los valores morales. Este tipo de ética estudia lo que
debería ser o hacerse y lo que no es y no debería hacerse. Para ello es necesario establecer los
estándares morales que servirán para regular la conducta del ser humano.
Ética religiosa
Este tipo de ética es la que se ve influenciada por la religión. Cada religión sigue unas normas
específicas, por lo cual la ética religiosa es dividida según las religiones existentes. Por ejemplo,
existe la ética cristiana, la ética musulmana, la ética hindú, entre otras.
Ética aplicada
Este tipo de ética hace referencia a su aplicación en el día a día, es decir, en el ámbito laboral,
en el ámbito empresarial, en la medicina, en el campo legal, en la política, en todas y cada una
de las actividades que realiza el ser humano.
Ética cívica
La ética cívica es aquella que se encarga de que el ser humano se comporte de manera “correcta”
dentro de la sociedad, ya que de ello va a depender el buen funcionamiento de la misma.
Algunos ejemplos de ética cívica serían: el respeto a las instituciones públicas y privadas, el
respeto a los símbolos patrios, a las leyes, entre otros.
Ética profesional
La ética profesional es aquella que se encarga de estudiar la conducta y los valores en la vida
profesional de los seres humanos. La ética profesional se divide en varios tipos, ya que cada
profesión tiene su propio código de ética. Sin embargo, en algunos casos son similares unos con
otros. En consecuencia, existe la ética médica, la ética militar, la ética docente, la ética jurídica,
entre otra.
Lifeder.com.
Recuperado de: https://www.lifeder.com/tipos-de-etica/

En la siguiente imagen se puede apreciar los diversos tipos de ética que nos ilustran el modo de
actuar ante cada situación.
Fuente: https://www.slideshare.net/CristianHdzMunguia/mapa-mental-tipos-de-etica
3.3.2. Casos prácticos
La ética profesional es el conjunto de normas y principios que las personas aplican en el día a
día en el ejercicio de su actividad profesional.
Puede estar recogida en un código deontológico o profesional, o puede estar constituida por un
conjunto de normas ajustadas a la moral y al correcto proceder de una sociedad determinada.
La ética profesional es especialmente importante cuando surgen conflictos entre el desarrollo
de un trabajo o actividad, los intereses propios o de terceros, y la conciencia ética personal del
individuo.
A continuación, se presentan casos prácticos en los que se aprecia la importancia de un

comportamiento orientado por la ética y sus implicancias.
Competencia profesional
Éticamente, es fundamental en una persona que hace ejercicio de su profesión tener las
competencias necesarias para el cargo o función que desempeña. Un profesional no debe
postularse ni asumir encargos o tareas para las cuales no tenga ni el conocimiento, la experiencia
o la debida preparación. Un psicólogo, por ejemplo, no puede ejercer de abogado.

Manejo responsable de la información
La información a la que se tiene acceso en razón del cargo o la función que se desempeña debe
ser manejada con suma discreción por el profesional, bien ante el personal de la empresa, bien
frente a todos aquellos individuos externos a esta. En ocasiones, hay información confidencial
que puede afectar o dañar los intereses de la propia empresa, por eso, un buen profesional será
discreto y actuará de acuerdo a las responsabilidades de su función.
Secreto profesional
La información que llega a manejar una persona por razones del ejercicio de su profesión debe
ser guardada con celo y cautela, pues está amparada y protegida por la ley dentro de lo que se
conoce como secreto profesional. Ejemplo de ello lo constituyen los médicos, psicólogos o
abogados.
Respeto entre colegas
El respeto entre colegas es fundamental en el ejercicio de cualquier profesión. Un buen

profesional no debe desacreditar, insultar, molestar o engañar a sus propios colegas o a otros
profesionales. Al expresarse sobre estos debe hacerlo con respeto y consideración.
La inclusión como práctica cotidiana
En el ejercicio de nuestra profesión debemos tratar con todo tipo de personas (empleados, jefes,
colegas, inversores, clientes, etc.), de diferente origen étnico o social, de distintas edades y
grados de formación, con variadas creencias religiosas u opciones personales. Debemos
asegurarnos, por lo tanto, de que nuestras acciones y decisiones de índole profesional no estén
sujetas a ningún tipo de prejuicio de este tipo (discriminación, segregación, exclusión, etc.) que
pueda menoscabar la dignidad humana de una persona.
Ética financiera
La información financiera de una empresa, negocio o transacción, y su manejo responsable son

primordiales en un profesional. El falseo de datos financieros, tanto al alta como a la baja, así
como el uso de información confidencial para obtener beneficios en el mercado son todas
conductas penadas que deben evitarse.
Comportamiento honesto
En el ejercicio de nuestras funciones siempre tendremos acceso a información, contactos,

influencias o recursos. Las utilizaciones antiéticas de cualquiera de estos medios pueden derivar
en comportamientos corruptos o deshonestos, como el manejo de dinero ajeno, la
manipulación de personas, informaciones o datos, el robo y el fraude, comportamientos, todos
ellos, con graves consecuencias legales.
Responsabilidad social
Un profesional debe rechazar cualquier tarea o prestación de servicios cuando tenga

conocimiento de que estos puedan ser empleados de manera perjudicial a los intereses de otras
personas, grupos, instituciones o comunidades. Es más, las operaciones de una empresa pueden
afectar negativamente la vida de una comunidad. En estos casos, lo más conveniente es rechazar
y, de ser posible, denunciar este tipo de actividad.

Cuidado del medio ambiente
Toda actividad económica, ya sea industrial o empresarial, tiene impacto en el medio ambiente
y en las comunidades: ruidos, emisiones de gases, consumo energético, contaminación del agua,
producción de desechos. Evitar a toda costa causar daños medioambientales debe ser la única
opción ética en toda actividad profesional.

ACTIVIDADES COMPLEMENTARIA 1:
Instrucción:
A continuación, te presentamos expresiones reactivas. Analízalas y luego explica lo que
realmente quiere decir y conviértelas son expresiones proactivas:
“Ese soy yo. Siempre fui así”

Lo que realmente está diciendo es: ___________________________________________
Expresión proactiva: _______________________________________________________
“Si mi jefe no fuera tan injusto, las cosas serían distintas”

“Gracias por arruinarme el día”

“Si trabajara en otro lugar, ganaría más dinero, ya tuviera auto, me compraría un
departamento por lo tanto sería feliz”
“Qué frío hace, este clima es una desgracia, no sé ni cómo vestirme”

“Todos son unos corruptos, no hay oportunidades, por eso este país no progresa”

Instrucción:
Luego de leer los casos responde en el paréntesis y haz entrega a tu docente tomando una
captura de pantalla. Enviar al correo de la intranet.
Caso 1:
Tienes un empleo en una tienda desde hace 1 año y siempre fuiste muy eficiente y
comprometido en tu trabajo. Hace tres meses llegó un nuevo empleado. Recientemente, recibió
el tan codiciado turno de la tarde, el que tú tanto esperabas.
A continuación, te presentamos algunas decisiones que podrías tomar. Indica al costado de cada
una, si es una decisión reactiva (R) o proactiva (P)
 Vigilas al nuevo empleado y descubres sus debilidades ( ).

 Hablas con tu jefe y le preguntas porqué el nuevo empleado obtuvo el mejor turno ( ).
 Te quejas con todos, menos con tu jefe, sobre lo injusta que fue a decisión ( ).
 Estás convencido de que tu jefe está conspirando contra ti y quiere sacarte ( ).
 Sigues siendo un empleado trabajador ( ).
 Averiguas sobre lo que puedes hacer para mejorar tu desempeño ( ).
 Analizas que estás en un empleo sin proyección y empiezas a buscar uno nuevo ( ).
Caso 2:
Oyes a tu mejor compañera de trabajo hablando de ti frente a un grupo de colaboradores de la

empresa donde trabajan. Ella no sabe que tú te enteraste. Apenas unos minutos antes, esta
compañera te hablaba cosas dulces. Te sientes lastimada y traicionada.
A continuación, te presentamos algunas decisiones que podrías tomar. Indica al costado de cada
una, si es una reacción reactiva (R) o proactiva (P)
 Entras en depresión, porque te sientes muy mal de lo que dijo ( ).

 ¡Dile las cosas en la cara, cuádrala! ( ).
 Perdónala ( ).
 Decides que es una mentirosa de dos caras, tu relación con ella ya no será la misma y
casi no le hablarás ( ).
 Habla con ella y dile calmadamente lo que sientes ( ).
 Ignórala y dale una segunda oportunidad. Date cuenta de que tiene debilidades, igual
que tú, y que en ocasiones tú también hablas a espaldas de otros, sin que por ello tengas
malas intenciones ( ).
 Difundes terribles rumores sobre ella, después de todo, ella te lo hizo a ti ( ).

Instrucción:
Luego de leer los dilemas éticos, forma un equipo de 3 compañeros, elige dos dilemas y
desarróllalo siguiendo los siguientes pasos:
1. Breve explicación del Dilema.

2. Opinión de equipo.
3. Soluciones probables: plantear 3 propuestas fundamentadas.
4. Entrega a tu docente para reforzar la nota actitudinal.
Los 8 Dilemas Éticos Profesionales Más Comunes
Los dilemas éticos profesionales surgen en los trabajadores cuando se les presenta un conflicto
entre dos normas éticas. Son casos en los que existe una dificultad para establecer cuál es la
decisión “correcta”, porque cualquier acción posible implica violar un principio moral.
Para que exista un dilema ético, debe existir una situación en la cual es necesario tomar una
decisión, basándose a su vez en tres principios:
1. Deben existir al menos dos decisiones posibles entre las cuales elegir.
2. Todas las opciones posibles implican actuar contra un principio ético. Por lo tanto, es
necesario sopesar cuál de esos principios es más importante o tiene un peso mayor.
3. En la mayoría de estos casos, la decisión apropiada suele ser aquella que permita
mayores beneficios o menores perjuicios para los afectados.
Sin embargo, hay ocasiones en las cuales el dilema es más complejo, porque no existe una
opción que beneficie a una mayoría. Inclusive, puede presentarse el dilema de beneficiar a una
u otra persona.
En estos casos suele hablarse de “dilemas éticos perfectos”, porque no existe un factor que
ayude a inclinar la balanza hacia una u otra opción.
Estos conflictos provocan parte de los problemas cotidianos de cualquier profesión. A pesar de
que existen códigos de ética en todas las universidades y empresas, es inevitable que se
presenten situaciones complejas que requieren un análisis especial.
8 Dilemas éticos muy frecuentes en diferentes profesiones
1. En psicología
Los dilemas éticos en psicología suelen estar relacionados con la información que los terapeutas
reciben de sus pacientes.
Aunque toda esta información debe quedar protegida por el secreto profesional, existen casos
que ponen en duda este principio ético básico.
Uno de estos casos puede ocurrir cuando un paciente revela información delicada que puede
contribuir a solucionar un problema por la vía legal. Por ejemplo, un caso de violación por parte
de un familiar cercano o un conocido.
Ante una situación de este tipo, el psicólogo se encuentra ante el dilema de conservar el secreto
profesional o denunciar al atacante.

¿Debería el psicólogo conservar el secreto, aunque eso implique darles continuidad a las
violaciones?
2. En educación
En el ámbito de la educación también se presentan dilemas éticos con mucha frecuencia. Esto
se debe al poder de decisión que tienen los docentes sobre los estudiantes, los temas que se
abordan en clase, los exámenes y el proceso de formación en general.
Uno de los dilemas éticos más frecuentes consiste en qué temas abordar o no en el aula. Por
ejemplo, algunas religiones o tendencias políticas se oponen a la educación sexual abierta y
enfocada en la vivencia de una sexualidad activa pero responsable.
¿Debería abstenerse un docente de educar, por ejemplo, en métodos anticonceptivos?
3. En tecnologías de la información
Uno de los principales dilemas éticos, dentro de la era de la información, tiene que ver con el
uso que se le debería dar a los datos que llegan a las manos de los profesionales.
Para un profesional que administra información en una empresa, es posible acceder a

información privilegiada.
Por este motivo se presentan casos en que esta información puede probar la inocencia o la
culpabilidad de un funcionario de su empresa. ¿Debería protegerse el secreto profesional o
privilegiarse la búsqueda de la justicia?
4. En biotecnología
Los desarrollos actuales en tecnología permiten tener un gran poder de manipulación sobre la
vida humana.
Estos avances son muy promisorios en el tratamiento de enfermedades, pero no están exentos
de grandes dilemas éticos.
Uno de los conflictos más polémicos en la actualidad es la maternidad subrogada. La polémica

tiene que ver con el hecho de manipular embriones humanos y pagar por el uso del cuerpo de
una mujer.
¿Es correcto manipular embriones y cuerpos humanos teniendo en cuenta que existen otras
alternativas como la adopción?

5. En periodismo
La labor periodística se caracteriza por el acceso a información delicada, pero, además, por el
poder de difundirla para influir en la opinión pública.
Este poder es ampliamente reconocido, por esta razón las empresas y los gobiernos conocen la
importancia de tener a los medios de su lado.
Es por eso que uno de los principales dilemas éticos del periodismo tiene que ver con la pauta,
es decir, con las empresas que pagan la publicidad que mantienen vivos a los medios de
comunicación.
En muchas ocasiones, los medios suelen encontrarse enfrentados a la decisión de ocultar

información para no perder la pauta.
¿Deberían los medios de comunicación revelar noticias comprometedoras, aunque esto ponga
en peligro su existencia?
6. En medicina
En las ciencias médicas se presentan continuamente dilemas éticos ocasionados por el poder
que tienen los profesionales de la salud para salvar vidas. Uno de los dilemas más vigentes en la
actualidad es el aborto.
Un médico con creencias opositoras al aborto puede enfrentarse a una difícil decisión si se
encuentra ante una mujer que requiere interrumpir un embarazo para salvar su propia vida.
¿Debería practicar un aborto aún por encima de sus creencias?
7. En enfermería
En el desarrollo de la enfermería también se presentan dilemas éticos. Estos conflictos tienen

que ver con el manejo de la información de los pacientes y con la responsabilidad de los
profesionales sobre los tratamientos que deben aplicarles.
Un ejemplo de ello ocurre cuando los pacientes se oponen a recibir tratamientos que incluso
pueden salvar sus vidas.
Es el caso de los practicantes de algunas religiones que se oponen a las transfusiones de sangre.
¿Se puede obligar a una persona a recibir un tratamiento aún por encima de sus creencias?

8. En administración de empresas
En la administración de empresas se presentan dilemas éticos que tienen que ver con los
derechos laborales de los empleados, la información de los clientes y la publicidad de los
productos o servicios.
Uno de estos dilemas éticos aparece cuando ocurren accidentes en la producción que arruinan
todo un lote de un producto alimenticio.
Anunciar el error y recoger el producto puede significar una enorme pérdida económica para la
empresa, pero no anunciarlo puede causar perjuicios en la salud de las personas.
¿Debería ocultarse el accidente, aunque este pueda causar daños en la salud de los
consumidores?
Lifeder.com.
Recuperado de: https://www.lifeder.com/dilemas-eticos-profesionales/

LECTURA SUGERIDA 1
Instrucción:
Luego de leer el siguiente texto hacer un breve resumen con incidencia en el aspecto de la
ética y luego presenta a tu docente.
Algunas reflexiones sobre la ética de los profesionales de la información y la bibliotecología.
Resumen
En este artículo se realizan algunas reflexiones sobre ética, moral y ética profesional, en
particular se hace referencia a la ética en la bibliotecología, las ciencias de la información y su
relación con el desarrollo impetuoso de las tecnologías de la información y las comunicaciones.
Se define la aplicación de los principios éticos en el desempeño de las funciones, la toma de
decisiones, acciones, prestigio y competencia en el contexto social de los servicios de gestión de
información en salud. Se analiza la ética desde el punto de vista del comportamiento, el cual es
un aspecto esencial para el adecuado ejercicio de la profesión en cualquier institución de
información en la que se labora. Se aborda un conjunto de códigos de ética del profesional de la
información y la bibliotecología y se identifican los lineamientos contemplados en cada uno de
ellos.
Palabras clave: Ética; moral; ética profesional; bibliotecología; ciencia de la información.
Introducción
La palabra ética proviene del griego ethos cuyo significado es costumbre. Su estudio se remonta
a los orígenes de la filosofía moral en Grecia y su desarrollo histórico ha sido diverso. Una
doctrina ética elabora y verifica afirmaciones o juicios. Esta sentencia ética, juicio moral o
declaración normativa es una afirmación que contendrá términos tales como: malo, bueno,
correcto, incorrecto, obligatorio, permitido, etc. y se refiere a una acción o decisión. Cuando se
emplean sentencias éticas se está valorando moralmente a personas, situaciones, cosas o
acciones. De este modo, se están estableciendo juicios morales cuando, por ejemplo, se dice:
ese político es corrupto, ese hombre es negligente, su presencia es loable, etc. En estas
declaraciones aparecen los términos corrupto, negligente y loable que implican valoraciones de
tipo moral. La ética estudia la moral y determina qué es lo bueno y, desde este punto de vista,
cómo se debe actuar. Es decir, es la teoría o la ciencia del comportamiento moral. Tiene como
objeto de estudio la moral y la acción humana.
Ciertamente el hombre es constitutivamente un ser social. Vive inmerso en la sociedad y recibe

de ella un sistema de valoraciones morales -la moral socialmente vigente- que con frecuencia se
acepta sin más. (2) El eslabón fundamental en la formación de la ética individual está sustentado
en los deberes morales, no debe verse como un elemento singular y aislado, sino que está
relacionado con una serie de procesos que conforman las diferentes éticas individuales.
El objetivo de este trabajo es hacer algunas reflexiones sobre la ética y la moral, de los
trabajadores de la información en relación con los usuarios y el desarrollo impetuoso de las
tecnologías de la información y las comunicaciones.

Desarrollo
La ética, según los pensadores filosóficos se define como la ciencia de la moral. Comprende
diferentes vertientes, una de ellas es la ética normativa, que investiga el problema de lo bueno
y lo malo, para determinar posteriormente códigos morales pertinentes a la conducta humana
e investiga cuál conducta es la apropiada, cuáles aspiraciones son estimables y cuál es el sentido
de la vida para los individuos. La teoría de la moral se ocupa del origen y desarrollo de la ética
normativa, así como de los resultados de normas y códigos que proporciona.
Ética filosófica
Toda reflexión filosófica e ideológica tiene sus propias interpretaciones en cada formación
socioeconómica. El término filosofía, palabra de origen griego que significa amor a la sabiduría,
no es más que la ciencia sobre las leyes universales a las que se hallan subordinados tanto el ser,
que incluye la naturaleza y la sociedad, como el pensamiento del hombre, el proceso del
conocimiento. Pitágoras fue el primero en introducir este término y en calidad de ciencia
especial, la primicia la tiene Platón.
La ética y el profesional de la información
Las instituciones de información desempeñan un papel importante en la formación de valores y

es fundamental la competencia del profesional de esta área en el desarrollo y difusión de la
información científica la cual representa el marco social de su actividad.
Las entidades de información presentan características singulares que personifican los deberes
morales de este profesional en la actividad científico-investigativa, específicamente en el campo
de la información científica, por ser este su contenido fundamental de trabajo. La actividad que
precisa la generación de actividad científica implica un reto diario para el profesional de la
información, debido al significado generado por la sociedad del conocimiento por lo que deben
lidiar constantemente con el uso de las tecnologías en la satisfacción del usuario.
Principales problemas éticos
La brecha tecnológica que se ha abierto entre los países pobres y los del primer mundo ha
establecido barreras de carácter económico, sociocultural y profesional. Uno de los problemas
morales fundamentales, causado por las tecnologías de la información y las comunicaciones,
está dado en que solo tiene acceso a Internet un pequeño sector de la población mundial.
L. Bernal Pérez plantea: “Es de todos conocido que el problema moral más serio causado por las
nuevas tecnologías de la comunicación, es la exclusión de forma automática de la inmensa
mayoría de las personas, situación que estimula el surgimiento de una nueva clase: la de los ricos
en información”.

En el contexto de los sistemas de información se debe tener en cuenta la ética de la información,

esta se ha relacionado con el uso y manejo de esta información a la hora de brindar los servicios
requeridos por los usuarios. Se presentan entonces dos aristas importantes en lo que a aspectos
éticos se refiere. La primera podría llamarse ética de la información, que trata todo lo
relacionado con el uso y mal uso de la información y que incluye: propiedad intelectual, acceso
a la información libre o restringida, censura, uso de información del gobierno, intimidad y
confidencialidad, integridad de los datos, flujo internacional de información. La segunda trata el
comportamiento profesional específicamente, la ética profesional, es decir, cómo se aplican los
principios éticos a la toma de decisiones y acciones de los profesionales de la información, cómo
se desempeñan, y elevan su prestigio y competencia.
El entorno en el que se desarrolla el trabajo de los profesionales de la información en la

actualidad está dando lugar al replanteamiento de valores ya tradicionales y al surgimiento de
otros nuevos que obligan a dirigir una especial atención hacia la cuestión ética en la profesión.
Al igual que sucede con otras éticas de carácter aplicado, la ética de la información debe ser
abordada desde la universidad con el convencimiento de que su aprendizaje supone obtener
una orientación socialmente responsable, y su práctica, la proclamación pública del empeño de
nuestra actividad profesional. ¿La manifestación de esta práctica en un documento escrito? el
código deontológico? eleva el estatus de la profesión de cara al exterior, y hace ganar en libertad
y autonomía dentro de la organización, porque los principios éticos se convierten en
pragmáticos y los profesionales formalizan su preocupación sobre los modos de actuar.
La ética y los Servicios de Gestión de Información en Salud
Los servicios de información están sufriendo cambios en cuanto a la organización y al desarrollo

de sus actividades, esto está dado por el desarrollo de las tecnologías de la información y las
comunicaciones y muestra de ello lo constituyen la Red Telemática de Salud en Cuba, (Infomed)
y la Biblioteca Virtual en Salud (BVS) que se dedican a proporcionar información médica
actualizada tanto nacional como internacional. Es en este contexto de actuación en el que se
deben tener en cuenta cuestiones relacionadas con el acceso y distribución de recursos, que se
fortalecen con los principios de prestación de información a los profesionales de esta rama con
el fin de mejorar la salud de nuestra población, y que contrasta con los que existen en otros
países, donde aparecen nuevas comunidades (virtuales) con códigos propios de conducta. Esto
trae por consecuencia que se deben establecer normas y códigos para los profesionales de la
información, propios del sistema, con el objetivo de preservar y revitalizar los valores existentes
que influyen en la comunidad de usuarios y en la forma de relacionarse, y que por ende propicia
cuestiones de índole ética en nuestra profesión, como son: la calidad del servicio, el correcto
almacenamiento, conservación y recuperación de la información, la formación de usuarios, la
alfabetización informacional en cuanto al uso y manejo de la información que se encuentra
disponible en la red, la confiabilidad y el respeto a la propiedad intelectual y al derecho de autor.

Entre los principios fundamentales del profesional de la información está el dominio de las
competencias profesionales para poder utilizar con eficiencia:
 Las tecnologías de la información y las comunicaciones.
 La explotación de los recursos de información que están disponible en Infomed y las
BVS. Extraer, registrar y gestionar las fuentes fundamentales de información.
 Construir y poner en práctica estrategias de búsqueda bibliográficas diseñadas
eficazmente.
 Obtener información de la colección existente en los fondos de la biblioteca o la que se
encuentra en línea.
 El diseño y desarrollo de productos y servicios de información de alto valor agregado.
 El estudio de necesidades de la comunidad de usuarios y la diseminación selectiva de la
información.
 El fomento de la producción científica del profesional de la información y de los
profesionales de la salud.
 La implementación de un sistema de calidad en la gestión de información en salud.
 Usar la información ética- legal, respetuosamente, para luego comunicarla y diseminarla
a toda la comunidad de usuarios interesados en ella.
Los profesionales de la información deben cumplir con todos los parámetros de exigencias de
las competencias profesionales y deben brindar un servicio de excelencia a la altura de la
comunidad científica del país, estos profesionales requieren de una mayor y mejor preparación
en el manejo de la tecnología de la información, la explotación de estos recursos, el diseño y
desarrollo de productos y servicios de información de alto valor agregado, la utilización de las
redes de información, la edición de publicaciones, la implementación de sistemas de calidad, la
comunicación de la actualización y diseminación de la información a los profesionales de la
salud.
La tecnología ha cambiado el medio sobrio y silencioso de las bibliotecas, ha cambiado al usuario

y también al profesional de esta área. La función básica del profesional de la información es
comunicar, gestionar, analizar, producir la información, es el intermediario entre el usuario y los
documentos, para colocar la información a disposición del usuario.
La ética de la información tiene que comenzar con un objeto posible y la red digital es
ciertamente uno de los desafíos actuales más importantes. Esto se puede concretar tomando
como ejemplo la discusión sobre la así llamada sociedad del conocimiento.
Con la revolución digital se han creado valores que se centran en los principios éticos a la hora
de forjar nuevas modalidades de crear conocimientos, educar a los usuarios y transmitir
información, identificando a la información como un bien de consumo social que se denomina
en esta nueva era como la sociedad de la información.

La Asociación Andaluza de Bibliotecarios (GAABBU) señala: La ética profesional, en lo

relacionado con el mundo bibliotecario, es un asunto poco tratado y sobre el que deberíamos
trabajar para marcar unas líneas en lo referente a nuestra profesión¨. (10) Además plantea unas
líneas de trabajo que resumimos en el siguiente esquema:
a. Principios:
1. Libertad intelectual.
2. Privacidad y seguridad de los datos personales.
3. Profesionalidad.
4. Formación y actualización profesional.
b. Código de ética profesional:

1- Deberes bibliotecarios en relación con la sociedad.
2- Del ejercicio de la profesión.
3- De las relaciones entre los colegas y otros profesionales.
4- Deberes de bibliotecario consigo mismo.
5- Relaciones del bibliotecario con la institución y la biblioteca en la cual presta sus
servicios.
c. Parámetros básicos:
 Obligaciones de los bibliotecarios hacia la sociedad:
1. Ofrecer el mayor acceso abierto e igualitario a la información.
2. Desafiar cualquier conducta de censura.
3. Ofrecer servicios adecuados a la demanda.
 Obligaciones de los bibliotecarios hacia la profesión:

1. Dignificar la profesión.
2. Respetar a los colegas y colaborar con ellos.
3. Contribuir al avance de la profesión.
 Deontología al servicio del usuario:

1. Derecho a la privacidad y confidencialidad.
2. Derecho a un servicio de calidad.
La ética se sustenta sobre principios, valores y normas. No obstante, en la solución de un

conflicto ético entran otros factores que deben ser tenidos en cuenta, como son: la legislación,
la autoridad, la comunidad, las asociaciones o la misión y objetivos de la institución.
La ética constituye un conjunto de principios normativos que fundamentan los deberes y

derechos de toda persona, y la deontología es la parte de la ética que procura aplicar los
principios y conclusiones de la ética a los múltiples aspectos de las profesiones.

Los códigos de ética de las instituciones de información
Según la Asociación de Bibliotecas de los Estados Unidos (American Library Association-ALA) los
principios de su código se expresan en afirmaciones generales con el fin de orientar la toma de
decisiones éticas. Estas afirmaciones solo son un marco de referencia; no pueden dictar, y de
hecho no dictan, pautas de conductas a seguir en situaciones particulares. (12) y exponen los
siguientes principios:
I. Proporcionamos el más alto nivel de servicio a todos los usuarios de las bibliotecas a
través de recursos adecuados y organizados de forma útil, políticas de servicio
equitativo, acceso equitativo y respuestas amables, precisas y objetivas a todas las
solicitudes.
II. Defendemos los principios de la libertad intelectual y nos resistimos a todos los
esfuerzos dirigidos a censurar los recursos de las bibliotecas.
III. Protegemos el derecho de cada usuario de las bibliotecas para mantener su privacidad
y confidencialidad respecto a la información consultada o recibida y a los recursos
consultados, otorgados en préstamo, adquiridos, o transmitidos.
IV. Respetamos los derechos de propiedad intelectual y abogamos por mantener un
balance entre los intereses de los usuarios de la información y los poseedores de los
derechos.
V. Tratamos a nuestros compañeros de trabajo y a los demás colegas con respeto,
imparcialidad, y buena fe, y abogamos por condiciones de empleo que protejan los
derechos y el bienestar de todos los empleados de nuestras instituciones.
VI. No promovemos intereses privados a expensas de los usuarios de las bibliotecas,
nuestros colegas o nuestros institutos de empleo.
VII. Distinguimos entre nuestras convicciones personales y nuestras responsabilidades
profesionales y no permitimos que nuestras creencias personales interfieran con la
representación imparcial de los fines de nuestras instituciones o con nuestra misión de
garantizar a los usuarios el acceso a nuestros recursos de información.
VIII. Nos esforzamos por alcanzar la excelencia en nuestra profesión manteniendo y
mejorando nuestros propios conocimientos y aptitudes, estimulando el desarrollo
profesional de nuestros compañeros de trabajo y fomentando las aspiraciones de
futuros miembros de esta profesión.
En Cuba la ética bibliotecaria se sustenta en los valores morales y culturales, enmarcada en el

contexto social y la época en que se circunscribe, además repercute en el desarrollo y
responsabilidad del profesional, en la aptitud y actitud que deben poseer para realizar las
actividades científico-informativas de las instituciones bibliotecarias, en el apoyo hacia sus
colegas y en la ayuda de la toma de decisiones justas y equitativas. La capacitación, ha de ser
una constante, para alcanzar la competencia necesaria, como informadores y formadores de los
futuros profesionales del país y para que su máxima sea ofrecer servicios bibliotecarios de
excelencia.
Es evidente que el bibliotecario o profesional de la información en cualquier sociedad adopta

una ética, de acuerdo a los intereses de la clase imperante, y esta responde a las relaciones
materiales existentes, más en toda sociedad debe existir un denominador común: brindar con
calidad y eficiencia los servicios que se ofertan a la comunidad de usuarios, respetando las
normas establecidas por las instituciones de los diferentes países.

Los códigos de ética son una guía de conducta profesional, un conjunto de criterios y pautas de
comportamiento eficaces que garantizan la prestación de servicios óptimos para el
cumplimiento social que persigue la profesión. Según diversos autores, los códigos
deontológicos responden a una triple tipología.
Conclusiones
Los bibliotecarios y profesionales de la información han de cumplir adecuadamente con los

principios ideológicos, políticos y económicos que rige la sociedad cubana. Brindar servicios de
alta calidad en relación con las nuevas sociedades de la información, el conocimiento y el auge
de las tecnologías de la información y las comunicaciones. Deben tener un trato correcto y
cortés, además de proporcionar información completa, objetiva e imparcial. Sus opiniones
personales no deben interferir en sus obligaciones y no antepondrán sus intereses privados a
los de los usuarios, colegas o la institución donde labore. Es un deber y obligación honrar la
profesión y mantener un alto nivel profesional mediante la superación constante, la realización
de estudios e investigaciones. Las relaciones con los trabajadores y colegas de profesión han de
ser basadas en el respeto y ayuda mutua. Representar éticamente a la institución y luchar por
el establecimiento de condiciones de trabajo decorosas. La colección impresa y los recursos
informativos automatizados deben ser preservados para garantizar la transmisión del
conocimiento, y la satisfacción de las necesidades de sus usuarios. Contribuir a fortalecer los
servicios y respetar los derechos de la propiedad intelectual.
Scielo.Revista Científica de las Ciencias Médicas en Cienfuegos.

Recuperado de: http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1727-897X2010000200009

LECTURA SUGERIDA 2:
Instrucción:
Luego de leer el siguiente texto hacer un breve resumen con incidencia en el aspecto de la
ética y luego presenta a tu docente.
Tener un código de ética es indispensable para las empresas comprometidas con la RSE
Organizar programas de voluntariado, reducir el impacto medioambiental de las operaciones y

brindar apoyo a la comunidad son algunas de las actividades que una empresa hace cuando se
compromete con la responsabilidad social (RSE), pero esta también tiene que ver con la
transparencia corporativa, las prácticas anticorrupción, el bienestar y los derechos de los
colaboradores, y la buena conducta de todos los que trabajan en la compañía. Para ello, se
necesita una directriz que oriente a la empresa, pero, antes que nada, ¿qué es un código de
ética?
De acuerdo a Small Business, es un documento que “guía el juicio de la dirección, creando un

marco de trabajo común sobre el cual se basan todas las tomas de decisión. Esto ayuda a crear
un entendimiento cohesivo de los límites dentro de una organización y los estándares para
interactuar con los grupos de interés externos”.
Este código de ética debe estar implementado en todas las áreas, operaciones y estrategias del
corporativo, incluyendo la comunicación de RSE, que será la encargada de dar a conocer el
código a los colaboradores y grupos de interés externos, y apoyará en la prevención o gestión
de una crisis de imagen. Después de todo, “un código de ética bien comunicado ayuda a proteger
la reputación de una compañía y su posición legal en caso de una brecha ética provocada por un
colaborador”, añade Small Business a su definición.
Tanto empresas grandes como pequeñas pueden elaborar un código de ética, la única diferencia
es que los negocios más pequeños llegan a tener un menor rango de aspectos que cubrir,
dependiendo de sus contratos con terceros o el alcance de sus operaciones.
No obstante, ambos tipos de compañías pueden obtener varias ventajas al implementar un

código de ética. Estas son las principales que menciona Small Business.
Qué es un código de ética: beneficios
Mejora tus relaciones de negocio
Ya sea con tus mismos colaboradores u otras organizaciones, clientes, contratistas, proveedores,
o inclusive los competidores, un código de ética te ayudará a que tus relaciones con cada uno
de estos agentes internos y externos sea buena, se tengan confianza y las negociaciones sean
siempre claras y favorables para todas las partes.
Asimismo, fortalecerás tu comunicación, puesto que cuando publiques este documento sabrán
que la compañía es honesta en sus operaciones y que sus intereses están protegidos.

REGULA LA CONDUCTA ORGANIZACIONAL
Una de las funciones del código de ética es proteger los derechos de los trabajadores –internos
y externos– de la empresa. Igualmente marca las pautas del comportamiento que deben tener
dentro de la organización: no aceptar sobornos ni ofrecerlos, respetar a sus compañeros, ser
inclusivos, fomentar la igualdad de oportunidades, no involucrarse en fraudes o malversiones,
entre otras conductas.
Estas normas aplican para todos los que conforman el corporativo, sin importar su puesto o
antigüedad.
Involucra a la alta dirección
Todos aquellos que desempeñen un cargo directivo en la empresa también deben responder al
código de ética y actuar con equidad, transparencia e integridad diariamente. Si ellos, que son
el ejemplo a seguir, no se comportan adecuadamente y se ven envueltos en escándalos, ¿cómo
comprometer al resto de la compañía?
Responsabilizar a los directores desde un inicio garantiza que acepten las consecuencias de sus
acciones interna y públicamente.
Para que un código de ética sea efectivo, requiere de una buena comunicación, por lo que debes
asegurarte que cada director, colaborador, contratista, proveedor, productor y los demás
grupos de interés estén al tanto de este documento corporativo. En el momento en que
implementas estas normas o entra un nuevo empleado a trabajar, debes hacer de su
conocimiento lo que es el código de ética y preguntarles si tienen alguna duda o no están de
acuerdo en algún punto.
Ahora bien, elaborar un código de ética tiene que ser un trabajo minucioso. No tiene que ser
muy largo –normalmente tienen un máximo de 60 cuartillas, dependiendo de la empresa–, pero
sí debes tener cuidado de no dejar nada importante fuera y, así, proteger tu negocio.
Te compartimos algunos puntos que debes tomar en cuenta al realizar tu código de ética.
Qué es un código de ética: elaboración.

EL ALCANCE
El código necesita cubrir todos los aspectos de la compañía, como los fundamentos corporativos,
la relación con los grupos de interés, las operaciones y su impacto sobre la sociedad y el
ambiente, la responsabilidad social de la empresa, salud y seguridad de los empleados, normas
de conducta de la empresa y sus grupos de interés, y más. Los corporativos grandes también
pueden añadir los estándares que aplican a cada división geográfica que tengan, por supuesto,
respetando la legalidad de dicha zona, especialmente si es en el extranjero.
TODOS PARTICIPAN EN EL PROCESO
Si solamente un par de personas se ocupan de elaborar el código de ética, entonces es más

probable que haya algunas fallas ya que un reducido grupo de gente no puede hablar por toda
la empresa. Involucra a diversos colaboradores de cada área de la compañía, pregunta por su
opinión y asegurarás su compromiso con el código. Aun cuando ya esté implementado, pedir
retroalimentación siempre es bueno e incluso puede que notes lagunas en tus normas que antes
no percibías.
Compromete a los colaboradores
Escuchar sus ideas y hacerlos sentir parte de la realización del código de ética es bueno, sin
embargo, nunca está de más seguir animando a los empleados a comprometerse con las buenas
prácticas del corporativo. Una excelente forma de hacer esto es mediante cursos y
capacitaciones de lo que significa la ética, cómo pueden identificar y prevenir la corrupción,
talleres anti lavado de dinero, etcétera.
Según Mundo Ejecutivo, dentro de su clasificación de las 20 Empresas Éticas en México entra
CEMEX, afirmando que la ética está vinculada al ADN de la compañía.
Si revisamos su código de ética, nos damos cuenta que es un documento completo, estructurado
y que alinea las normas de conducta, responsabilidad social y derechos humanos con la misión
y visión de la compañía.

Resumen
1. Las personas proactivas toman decisiones con base en valores. Piensan antes de actuar.
Reconocen que no pueden controlar todo lo que les sucede, pero sí pueden controlar lo
que pueden hacer al respecto.
2. Oprime el botón de “pausa” antes de reaccionar y utiliza “tus herramientas” de

autoconocimiento, conciencia, imaginación y voluntad independiente. Recuerda la historia
de Enrique.
3. Adquiere el hábito de la proactividad (si puedo) y utiliza el lenguaje proactivo, verás que
mejorarás tus relaciones con los demás, y estarás más tranquilo.
4. Si tienes éxito o fracaso, no será obra de nadie más que tuya. Tú eres la fuerza, puedes
vencer cualquier obstáculo. Es tu decisión, tu responsabilidad, ganes o pierdas solo tú tienes
la llave de tu destino. Tú decides. Recuerda la historia de agente de cambio de Manuel.
5. La ética como estudio de los actos de la persona busca ser una guía esencial del
comportamiento humano y se expresa y manifiesta en los diversos ámbitos de la vida.
6. La mejor ventaja de la conducta proactiva está en la ayuda personal para proceder bajo el
control de las emociones.
Recursos
Pueden revisar los siguientes enlaces para ampliar los conceptos vistos en esta unidad:
o Conoce a Manuel
Video cuando se presentó al Concurso de Laureate para una beca de estudios a
México y contó parte de su historia. No ganó el concurso, pero el destino lo llevó a
ganarse una beca de estudios a la universidad Uniritter en Brasil. Actualmente, sigue
estudios en esta universidad y pronto se graduará. Seguro que con honores.
o https://www.youtube.com/watch?v=KvMJ4aiVaMI&feature=youtu.be
o https://www.significados.com/9-ejemplos-practicos-de-etica-profesional/
o https://www.nodo50.org/filosofem/spip.php?article5
o http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1727-897X2010000200009
o https://www.lifeder.com/dilemas-eticos-profesionales/
o https://www.expoknews.com/que-es-un-codigo-de-etica-y-como-hacerlo/

UNIDAD
4
Al finalizar la unidad, el alumno descubre y define su misión en la vida y conoce
herramientas que lo ayudarán a conseguirla.
TEMARIO
4.1. Tema 10 : Misión personal

4.1.1. : ¿Cómo definir su misión personal?
4.1.2. : Las metas y los objetivos
4.2. Tema 11 : Organización personal

4.2.1. : Gestión de las actividades en el tiempo
4.2.2. : Los cuadrantes del tiempo
4.3. Tema 12 : Toma de decisiones

4.3.1. : Conflicto en la toma de decisiones
4.3.2. : Cuadrante de la toma de decisiones

 Actividades Complementaria 1: Propuestas directas.

 Actividad Complementaria 2: Organización del tiempo.
 Actividad Complementaria 3: La misión en la vida.
 Lectura Complementaria: ¿Cómo encontrar tu misión en la vida?

4.1. TEMA 10: MISIÓN PERSONAL
4.1.1. ¿Cómo definir su misión personal?
¿Tienes una clara imagen de qué quieres ser dentro de tres años? ¿Dentro de cinco años? ¿O no
te lo has planteado?
Te daremos dos buenas razones para que te animes a visualizar tu vida, la primera, porque estás
en un cruce crítico de tu vida y los caminos que elijas hoy, podrán afectarte para siempre. La
segunda, es que, si no decides tu propio futuro, alguien lo hará por ti.
“Piensa más allá del día de hoy y decide qué dirección quieres darle a tu vida, para que
cada paso que des esté siempre en la dirección correcta”.
Sean Covey
Este es el testimonio de un joven que nos cuenta como lo ayudó el tener una visualización de su
futuro:
“Descubrí algo que realmente me ayuda cuando me siento frustrado o deprimido. Voy a algún
lugar a donde pueda estar solas, cierro los ojos y visualice mentalmente dónde quiero estar y a
dónde quiero llegar. Trato de ver toda la imagen de la vida de mis sueños y luego
automáticamente comienzo a pensar en lo que se necesita para llegar ahí, qué necesito cambiar.
Inicié esta técnica cuando estaba en secundaria y hoy estoy a punto de hacer realidad alguna de
estas visualizaciones”.
Hagamos el ejercicio que nos plantea Sean Covey:
Elige un lugar donde estés a solas y en silencio.
Concéntrate, respire profundo y abre tu mente.
En tu imaginación, visualiza a alguien que se acerca a ti desde una distancia de media cuadra. Al
principio no puedes ver quién es. Conforme esta persona se acerca más y más, descubre, aunque
no lo creas que eres tú mismo. Pero no eres tú como eres hoy, sino como te gustaría ser dentro
de cinco años.
Ahora piénsalo bien.
¿Qué edad tienes?
¿Qué hiciste con tu vida durante los últimos cinco años?
¿Cómo te sientes contigo mismo?
¿Cuál es tu aspecto?
¿Qué características posees? (cómo te ves en cinco años).

Si hiciste bien el ejercicio, te pusiste en contacto con tu “yo” más profundo. Ahora tienes una
idea de lo que te es más importante y lo que te gustaría lograr dentro de cinco años.
Esta es una poderosa forma de ayudarte a hacer realidad tus sueños.
Cómo definir tu misión personal:
Ya sabemos que es muy importante desarrollar una clara imagen del lugar al que quieres llegar
en tu vida, decidiendo cuáles son tus valores y fijarte metas.
En el capítulo anterior mencionamos que tú eres el conductor de tu vida. Por ello, si eres el
conductor, debes decidir a donde ir y hacer un mapa para que puedas llegar. Pero, ¿cómo
podemos hacerlo?
La mejor forma es escribir un enunciado de misión personal, que resume lo que tú crees y que
afirma lo que es tu vida. Es como el mapa de tu vida.
A continuación, te presentamos un cuestionario de preguntas que te servirán para definir tu

misión personal:
1. Piensa en la persona que produjo una diferencia positiva en tu vida ¿Qué valores y
talentos tiene esa persona que te gustaría desarrollar?
2. Imagínate a 20 años de hoy, estás rodeado por las personas más importantes de tu vida.
¿Quiénes son y qué están haciendo?
3. Si pudieras pasar un día investigando sobre algo ¿Qué sería?
4. Haz una lista de las 10 cosas que más te gusta hacer.
5. Determina las tres capacidades o habilidades más importantes que necesites para tener
éxito en tu carrera profesional, por ejemplo: ¿Ser más organizado, escribir mejor, hablar
en público? Etc.
6. Describe un momento en el que te sentiste profundamente inspirado.
7. Dentro de diez años se publica un artículo acerca de ti y quieren entrevistar a tres
personas: a uno de tus padres, hermano(a), un amigo(s) ¿Qué te gustaría que dijeran de
ti?
8. Piensa en algo que te represente: una canción, un animal, una frase, un dibujo. etc. ¿Por
qué te representa?
9. Si pudieras pasar una hora con cualquier personaje que vivió alguna vez ¿Quién sería?
¿Por qué esa persona? ¿Qué le preguntarías?
10. Si tuvieras un hijo ¿Qué valores le inculcarías?
11. Señala tu (s) talento (s)
12. ¿Cuál es tu sueño? ¿Estás yendo por el camino correcto para cumplirlo? ¿Por qué?
Ahora, que terminaste el cuestionario, tienes un buen punto inicial para definir tu misión
personal.

Los enunciados de misión pueden tener las siguientes características:

 No es perfecta, puedes ir corrigiéndola con el paso del tiempo.
 Es personal, es tu misión, de nadie más.
 Pueden tener muchas formas: canción, poema, enunciado corto, una imagen, muchas
palabras, breve, una palabra, collage de fotos, citas.
 Es secreta, es solo para ti.
 Debe ser inspiradora para ti.
 Debe estar en un lugar que la puedas tener a la mano para que la veas siempre y mejor
si la memorizas.
Te presentamos dos ejemplos de misión personal:
• A mí misma.
• A mi familia.
Amar • El aprendizaje.
• A la vida.
• A mi mundo.
• Por mis creencias.

• Por mis logros.
Luchar • Por mis pasiones.
• Por ser honesta conmigo misma.
• Por hacer el bien.
“Antes que nada, seré fiel a Dios.

No subestimaré el poder de la unidad familiar.
Nunca abandonaré a un verdadero amigo.
Apartaré tiempo para mí misma.
Cruzaré mis puentes en cuanto llegue a ellos.
Iniciaré los desafíos con optimismo, en vez de hacerlo con dudas.
Siempre conservaré una autoimagen positiva, sabiendo que todas mis intenciones se inician
con la autoevaluación.”

4.1.2. Las Metas y los Objetivos
Hasta este punto te has visualizado y has definido tu mapa de vida, definiendo tu misión
personal, es decir, has respondido las preguntas de tu plan personal: qué quieres ser, a dónde
quieres llegar. Lo que necesitamos hacer ahora es saber cómo vas a llegar y la respuesta es
“fijarte metas”.
He aquí cinco claves para fijar metas:
1. Considera lo que te costará cumplir la meta. Debes ponerte pequeñas metas que puedas
realmente alcanzar de pocos para que no te desanimes y siempre busca el beneficio que
te traerá cumplirla.
2. Escribe tus metas, si lo haces, queda en deseos y no las cumplirás.
3. Comprométete a cumplirlas y hazlo: La audacia tiene genialidad, poder y magia.
4. Hay momentos ideales para empezar a ponerte metas. Estos momentos pueden ser
positivos o negativos. Por ejemplo: un Nuevo año, un nuevo ciclo de estudios, romper
con alguien, un nuevo empleo, mi primera práctica, una segunda oportunidad, un
triunfo, la graduación, un ascenso, una falla, el matrimonio, mudarse a otro lugar, un
despido, etc.
5. Busca cómplices que te ayuden a conseguir tus metas. Por ejemplo: si necesitas mejorar
tu promedio en un curso, busca compañeros que lo dominen, estudia con ellos, forma
un grupo de estudios, etc.

4.2. TEMA 11: ORGANIZACIÓN PERSONAL
4.2.1. Gestión de las actividades en el tiempo
Ser trabajadores productivos no beneficia sólo a nuestra empresa. Saber gestionar el tiempo
adecuadamente nos hace más felices y aumenta nuestra satisfacción en el trabajo. Estas son las
6 razones de la importancia de una buena gestión del tiempo:
1. Porque hacemos más en el mismo tiempo.
2. Porque completamos en plazo las tareas.
3. Porque dejamos de hacer tareas improductivas.
4. Porque demostramos nuestra valía.
5. Porque contribuimos a los objetivos.
6. Porque lo personal y lo profesional está relacionado.
4.2.2. Los Cuadrantes del tiempo
Hemos aprendido que somos los conductores de nuestras vidas, hemos realizado el mapa para
llegar a donde queremos estar y hemos definido nuestras metas para conseguirlo.
El punto es que para poder llevar a cabo nuestras metas y cumplirlas, es lo más difícil porque
acá tenemos que “querer hacerlo” y tener el valor de la fortaleza (para decir si a nuestras cosas
importantes y decir no a cosas menos importantes y a la presión de los compañeros).
Los Cuadrantes del tiempo

Características de cada cuadrante
1. El moroso: Está en el cuadrante de cosas que son urgentes e importantes.
 Es adicto a la urgencia.
 Le gusta dejar las cosas para después hasta que se convierte en crisis.
 Le encanta la presión.
 No planifica.
 Resultados: vive en tensión y angustia, agotado y su desempeño es mediocre.
2. El sumiso: Está en el cuadrante de lo urgente pero no importante.
 Trata de complacer a los demás y responder a todos sus deseos.

 Está lleno de actividades importantes para los demás, pero no para él.
 Teme ofender a alguien, por eso no saber decir no.
 Tiene la reputación de querer complacer a todos, menos a él mismo.
 Siente que es la alfombra de todos.
 Le falta disciplina.
3. El flojo: Está en el cuadrante de lo no urgente ni importante.
 Es la categoría del exceso y del desperdicio.

 Todo le gusta en exceso y desperdicia su tiempo en cosas sin importancia.
 Le falta responsabilidad.
4. El eficiente: Está en el cuadrante de hacer las cosas importantes, pero no urgentes. Es

el cuadrante de la excelencia. Es el que marca prioridades.
 Tiene el hábito de planificar anticipadamente.

 Tiene todo bajo control.
 Revisa lo que tiene que hacer, prioriza y se asegura de que lo más importante se
haga primero.
 Destaca en todo.
 Evita la tensión y el agotamiento que suceden cuando se hacen las cosas de último
momento.
 Aparta tiempo para ejercitarse y renovarse, aunque deje cosas menos importantes
para después.
 Las personas importantes en subida están primero.
 Lucha por lograr el equilibrio en su vida.
 Tiene control de su vida.
 Alto desempeño.

¿En qué cuadrante te encuentras tú?
La idea es pasar la mayor parte en el cuadrante 2 del eficiente, porque la realidad es que no
siempre se puede, por eso te damos algunas recomendaciones:
 Reduce el cuadrante de la morosidad a la mitad de tu tiempo, haciendo antes las cosas

importantes.
 Di no a las actividades del sumiso, aprende a decir no a todo aquello que no le agrega
valor a tu día y que te alejan de las cosas importantes.
 Reduce las actividades del flojo, haz estas actividades de ocio (tiempo libre) menos
tiempo, si el tiempo para divertirte y descansar es un exceso, tu descanso estará en el
cuadrante del flojo y no en el cuadrante del eficiente.
Además de pasar más tiempo en el cuadrante del “eficiente”, considera usar dos herramientas
poderosas que te ayudarán a manejar tu tiempo eficientemente:
 Una agenda y planificar semanalmente tus actividades, priorizando las importantes Y no
urgentes.

4.3. TEMA 12: TOMA DE DECISIONES

¿Cómo puedes manejar un problema o tomar una decisión adecuada?
En cualquier situación que te pase, pregúntate: ¿Cuál es el valor que está en juego aquí? Y busca
el valor que lo resuelva.
Por ejemplo, si te sientes desanimado, desgastado, busca el valor del equilibrio. Si crees que
nadie confía en ti, el valor de la honestidad podría ser tu medicina.
Si queremos desarrollarnos como buenas personas y profesionales, preocupémonos en

centrar nuestra vida en nuestros valores ya adquiridos, sembremos nuevos valores y
transformémonos en personas virtuosas.
4.3.1. Conflicto en la Toma de decisiones
Por cada decisión potencial hay dos fuentes probables de tensión y conflicto. Primero, siempre
que la decisión implique la elección entre varias opciones, hay uno o varios factores de pérdidas
y ganancias que ponderar. Una segunda fuente de tensión y conflicto natural surge después de
que el individuo o el grupo toma una decisión. Esta proviene del hecho de enfrentarse a tener
que vivir con la decisión que acaba de tomar y de tener que justificarla continuamente ante el
grupo (o el individuo) o ante los demás.
La mayoría de la gente tiende a organizar su vida de tal manera que reduce la cantidad de
tensión que debe afrontar. En cierto sentido, el individuo intenta llevar su vida a un estado de
equilibrio en donde pueda predecir acontecimientos y reducir conflictos.
Los líderes se meten en problemas cuando no están dispuestos a definir las fronteras de su
poder. Al no definir claramente la manera en que se tomarán las decisiones, se crea un ambiente
de incertidumbre, sospecha y dependencia. Muchos líderes temen que al definir sus verdaderas
áreas de poder en la toma de decisiones ellos serán más vulnerables a la irracionalidad y quizá
irresponsabilidad del grupo, por el cual, en última instancia, son responsables.
Los líderes efectivos, están dispuestos a observar cuidadosamente sus áreas de influencia y a
comunicar a sus subordinados categóricamente qué decisiones tomarán ellos y qué decisiones
son responsabilidad de otro grupo u otros individuos. Con demasiada frecuencia, los miembros
dominantes en un grupo se enfocan en las normas que les proporcionan la mayor ventaja a ellos
mismos.
Un grupo que desea utilizar un enfoque de consenso para la toma de decisiones debe estar
dispuesto a desarrollar las habilidades y disciplinas requeridas y a invertir el tiempo necesario
para hacer que funcione. Sin esto, se vuelve muy vulnerable al dominio intimidación de una
minoría y a los juegos psicológicos de los individuos renuentes a “soltarse”.
Cuantas más decisiones se puedan delegar a los cuerpos representativos o incluso a los
individuos, la mayoría de los grupos serán más eficaces, especialmente aquellos que tienen más
de siete u ocho miembros.

4.3.2. Cuadrante de la Toma de decisiones
A continuación, te explicamos una herramienta que te ayudará a tomar decisiones basados en

valores cuando no estés seguro qué decisión tomar y entres en conflicto (recuerdas ¿tu centro
de vida?).
El profesor del IESE y de Hardvard, Luis Huete, creó este cuadrante como herramienta para
mejorar tus decisiones:
Las decisiones en los cuadrantes I y IV son fáciles de tomar, porque basamos nuestra decisión
en cosas que no nos gustan ni nos convienen o en cosas que nos gustan y nos convienen.
Las decisiones que tomemos en los cuadrantes II y III, son los que decidirán el rumbo de nuestra
vida.
Si nos movemos en el cuadrante II, decidir por lo que me gusta, sabiendo que no me conviene,
priorizaremos el momento, el éxito fácil. Cortar el camino (optar por atajos), terminarán
frustrándonos. ¡Cuidado! En una sociedad amante de lo fácil, inmediato y en cantidad, no es
difícil decidir por el cuadrante II. Por lo tanto, piensa antes de optar por este cuadrante, ¿Tus
valores están acordes con la decisión de este cuadrante? ¿Tu misión personal sintoniza con las
decisiones de este cuadrante?
En el cuadrante III, decidimos por algo que no nos gusta, pero nos hace bien (o hacemos bien a
otros) y nos conviene. Por ejemplo, situaciones de oportunidades y riesgo y cambio o que nos
resulta difícil hacerlo, porque nos sacan de nuestra zona de comodidad y están en la zona de
valentía.
“No soy producto de mis circunstancias, sino de mis decisiones”.
Luis Huete
Profesor IESE y Hardvard

ACTIVIDADES COMPLEMENTARIA 1:
Instrucción:
Escoge 5 de las actividades propuestas y luego presenta en una hoja a tu docente añadiendo
tu punto de vista crítico.
1. Realiza tu enunciado de misión personal.
2. Revisa tu enunciado de misión personal diariamente durante 21 días. Créate el hábito

para que te guíe en todas tus decisiones.
3. Mírate al espejo y pregúntate ¿Me contrataría para un empleo orientado a mi carrera?

Si la respuesta es no, trabaja en desarrollar las habilidades, valores, talentos e intereses
que no tienes. Si la respuesta es sí responde ¿Por qué?
4. ¿Cuál es la principal encrucijada que afrontas en tu vida en estos momentos? ¿Cuál es

el mejor camino que podrías tomar a la larga?
5. Escribe tus metas personales.
6. Identifica alguna etiqueta negativa que los demás te pusieron. Piensa en algunas cosas
que pudieras hacer para cambiar esa etiqueta.
a. Etiqueta negativa: _______________________________________________
b. Cómo cambiarla: ________________________________________________
7. Ponte como meta usar una agenda durante un mes. Maneja tu tiempo planificando
semanalmente y priorizando tus actividades importantes.
8. Identifica aquello que más tiempo te haga perder (navegar por internet, chatear, redes
sociales, ver televisión, dormir).
9. ¿Con qué cuadrante del manejo del tiempo te identificas? Moroso, eficiente, flojo,
sumiso. Qué harás para pasar al cuadrante eficiente.
10. Anota tus 10 cosas importantes que harás la próxima semana. Prográmalo en una
agenda y lleva a cabo por lo menos una de ellas.
11. Indica un temor que te impida alcanzar tus metas. Decide ahora mismo salir de tu zona
de comodidad y no dejes que el temor impida lograr lo mejor de ti.
12. Identifica a la persona o personas que más influencia tengan en ti y pregúntate ¿Estoy
haciendo lo que quiero o lo que ellos quieren que haga?
13. Completo la encuesta laboral de Cibertec. Solicítala al área de Oportunidades
Profesionales de tu sede.

Instrucción:
Reunidos en equipos de 3 estudiantes: Luego de leer el texto que está a continuación,
responde a las siguientes preguntas, luego puedes entregar a tu docente para mejorar tu nota
actitudinal:
1. ¿Cuáles son las mayores dificultades para organizar tu tiempo?

2. ¿En qué te apoyas para mejorar la administración de tu tiempo?
3. ¿Cuáles consideras las mejores herramientas para mejorar la gestión de la Actividades
en el tiempo?
En la actualidad el ritmo de vida diario exige realizar diferentes tareas para cumplir con
cuestiones laborales y personales. Desde que inicia el día, el despertador indica que es momento
de iniciar con las actividades y al llegar la noche deben estar concretadas la mayoría de las tareas.
Organizar mejor tu tiempo es la clave del éxito para poder cumplir con todo sin terminar en el
caos.
Cuando se tiene la sensación de que por más actividades que se realicen no se está cumpliendo
con los objetivos planteados, significa que algo no se hace del todo bien y la mala organización
de tu tiempo te está llevando a retrasarte o incluso a padecer del tan temido estrés.
Encuentra la solución
En México, de acuerdo con estadísticas del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), tres
cuartas partes de los empleados padecen estrés laboral. Es por ello que saber organizar mejor
tu tiempo, que te ayudará a sentirte más productivo y a tener un mejor aprovechamiento de tus
recursos.
Te compartimos 7 hábitos para organizar mejor tu tiempo que puedes comenzar a poner en
práctica desde hoy, algunos son de Rebeca Labara, escritora del exitoso portal
atrendylifestyle.com:
1. Planifica. Inicia tu día planificando cuáles son las tareas “clave” que necesitas realizar
sin falta. Aquellas cosas que debes entregar de acuerdo a tu plan de trabajo o citas que
ya tengas concretadas, como ir al dentista.
2. Marca un horario. Esto aplica para las cuestiones laborales y personales, ya que de esa
manera tendrás que acoplarte a él y por ende cumplirlo. Decide que de 7 a 8 de la
mañana, por ejemplo, debes revisar todos tus mails laborales.
3. Marca prioridades. Comienza por realizar las tareas más importantes o complicadas, así
lo que continúa te resultará más sencillo de ejecutarlo. El reporte mensual de
actividades o, en la casa, arreglar aquella fuga de agua que no puede esperar son
ejemplos de este punto.
4. Utiliza una agenda semanal. Esto te ayudará a tener una idea general de tu tiempo para
saber qué tan saturado se encuentra. Si una amiga te pide verse durante la semana,
verifica primero si es posible sin complicarte las demás actividades.
5. Agrupa tareas que sean similares; por ejemplo, si necesitas realizar 15 llamadas, lo ideal
sería que las hicieras todas al mismo tiempo, así terminarás todas juntas.
6. Evita saltar de una tarea a otra, esto sólo te retrasará más porque tendrás varias
actividades sin terminar que después te llevarán más tiempo.
7. Prémiate, como lo lees, de esta manera tendrás una motivación para seguir adelante y
utilizar tu tiempo de manera efectiva.

La mejor manera de organizar tu tiempo es hacerte consciente de las actividades con las que
debes de cumplir, así no las perderás de vista y podrás realizar todas en tiempo y forma. Además
de que sentirás satisfacción, bienestar y menos ansiedad.

Instrucción:
Reunidos en equipos de 3 estudiantes: Luego de leer el texto que está a continuación,
responde a las siguientes preguntas, luego puedes entregar a tu docente para mejorar tu nota
actitudinal:
1. ¿Cuáles son las mayores dificultades para definir tu misión en la vida?

2. ¿En qué puedes apoyarte para planificar mejores y más claras metas y objetivos
personales?
3. ¿Cuáles consideras las mejores herramientas para enfocarte en el logro de tu misión en
la vida?
¿Cuál es tu misión en la vida?
¿Te has hecho esta pregunta alguna vez? Seguro que sí o quizás alguna parecida, como, por
ejemplo: ¿qué hago yo aquí? ¿cuál es el sentido de la vida? ¿Tengo algún propósito en
particular? ¿cuál es mi camino? No es que sean preguntas que nos hagamos cada día, pero es
probable que, si te interesa el mundo del crecimiento personal, en alguna ocasión te la hayas
cuestionado.
Cuando hago esta pregunta a mis clientes de coaching, la mayoría responden que no tienen ni
idea y que nunca se lo han planteado, otros dicen que la misión es ser felices y/o ayudar a los
demás y hay algunos que comentan que cuando tengan la respuesta serán felices. Decía León
Tolstoi:
“Si no se tomara la vida como una misión, dejaría de ser vida para convertirse en
infierno”.
Desde mi punto de vista, la misión de cualquier persona es la que ella misma le da. Para mí, no
es que la vida tenga un sentido particular, sino que creo que estamos aquí para disfrutar y ser
felices. Cada uno encuentra la felicidad a su manera, pero también es verdad que cuando uno
se siente útil ayudando a los demás y/o poniéndose al servicio de otros, es feliz siempre.
Si quieres clarificar sobre tu misión en la vida, pregúntate:

 ¿En qué ayudo y me siento bien haciéndolo?
 ¿Qué me agradecen a menudo los demás?
 ¿Cómo me gustaría ser recordado?
 ¿Cuál es el impacto que quiero crear en este mundo?
 Si pudiera hablar a millones de personas, ¿qué les diría sobre la misión de la vida?
Date cuenta que “creer” que necesitas encontrar cuál es tu misión o propósito en la vida para
realmente ser feliz es una estrategia mental para seguir buscando eternamente. Es lo mismo
que decir que no sabes cuál es tu gran sueño. O como muchas personas que dicen que se van a
la India a encontrarse a sí mismos (siempre me ha hecho gracia esto de tener que viajar a algún
lugar para encontrarse a uno mismo).

Sé consciente que son todo maneras de paralizarte, confundirte y crearte insatisfacción

permanente ya que parece que te falta algo o que no tienes la claridad que necesitas. Todas tus
respuestas están dentro de ti, lo creas o no. No esperes a que un día tengas la gran revelación o
que aparezca alguien y de repente te diga tu misión en la vida, defínela ahora y actúa sobre ella.
A continuación, te pongo algunos buenos ejemplos de propósito de vida que te pueden inspirar.
Deseo que te ayuden a formular el tuyo:
 Amar y ser amado.
 Vivir en el aquí y ahora.
 Disfrutar de cada segundo como si fuera el último.
 Servir a los demás desde el corazón.
 Elegir la felicidad en cada momento.
 Ser y actuar desde mi “yo auténtico”.
 Crear un impacto positivo en el mundo.
 Poner mis talentos y habilidades al servicio de la vida.
 Dejar a la vida manifestarse libremente a través de mí.
 Compartir, ayudar, crear, crecer, evolucionar, etc.
 Conocerme y descubrirme a un nivel profundo.
 Vivir con libertad sin miedos.
 Ser fiel a mí mismo en todo momento.
 Convertirme en mi mejor versión y dar lo mejor de mí.
 Crear un legado para las generaciones futuras.
 Etc.
Me despido con una cita preciosa de la Madre Teresa de Calcuta que dice:
“La vida es bella vívela, la vida es arte contémplala, la vida es misterio descúbrela”.
¡Disfruta de esta aventura apasionante eligiendo tu propia misión aquí y ahora!
Si quieres formar parte de la TRIBU DE LA SUPERACCIÓN, la Comunidad de personas libres,

realizadas y felices, inscríbete en el formulario que encuentras debajo de los
comentarios. Recibirás de regalo el ebook “5 Estrategias para Crear una Vida de Éxito”, y tendrás
accesos a trucos, estrategias y técnicas de Coaching de Alto Impacto para conseguir todo lo que
te propongas.
¡Todo es posible con la Superación para el éxito!

LECTURA SUGERIDA:
Instrucción:
Luego de leer el siguiente texto expresar su opinión y presentar a tu docente para reforzar tu
nota actitudinal.
Cómo Encontrar Tu Misión en la Vida (Guía Para Principiantes)
¿Alguna vez has oído hablar de la palabra “Ikigai”?
Si es la primera vez que la oyes mencionar, prepárate para algo que nunca olvidarás.
A mediados del 2016 me topé con esta palabra que viene de la isla de Okinawa y que significa
“la razón por la que te levantas por las mañanas”. Me encanta.
¿Por qué es tan importante esta palabra en este lugar? Porque se ha demostrado que es una de
las razones principales por las que Okinawa tiene una de las tasas de longevidad más altas de
todo el mundo.
Y es precisamente el tener su Ikigai presente cada mañana lo que les ayuda a levantarse con
ganas, con motivación y a tener un Norte que les permita llevar una vida más significativa.
Ellos tienen claro su Misión en la vida.
¿Sabes cuál es el tuyo? ¿Sabes ya cuál es tu Ikigai?
Si no lo sabes, entonces hoy es uno de esos buenos días, ya que te compartiré una serie de
ejercicios que te ayudarán a identificarlo, o al menos, ponerte en el camino correcto para
descubrirlo.
“Tener tu Ikigai presente cada mañana te ayudará a levantarte con ganas, con
motivación”.
Misión vs. Propósito
Pero antes, pongámosle pausa a esto, porque hay que aclarar algo primero…
Dejando palabras japonesas de lado, si nos ponemos técnicos, existen los términos “Propósito”
y “Misión” y a veces los tendemos a mezclar o confundir, ¿es que existe diferencia entre ellos?
Si me permites, te voy a dar brevemente mi opinión sobre qué es cada uno y cómo se pueden
diferenciar. Pero de una vez te digo, que no hay interpretación buena ni mala, ya que, que yo
sepa, no hay una “Real Academia Del Propósito” que diga cuál es la forma correcta de decirlo.

Pero pongámoslo simple...
Propósito
Llamado también “Propósito de vida” es término común que se utiliza para hablar sobre “eso
que hemos venido a hacer a este mundo.” Es lo que en el hinduismo se conoce como Dharma.
¿Pero no es básicamente lo mismo que la Misión de vida?
Pongámoslo así…
Yo soy un fiel creyente de que todos tenemos UN Propósito y MUCHAS misiones, y creo que
nuestro propósito como seres humanos es uno por igual: conectarnos a esa versión elevada y
mejorada de nosotros mismos (que reside dentro de nosotros) en todo lo que hacemos y usarlo
en servicio de los demás y de nosotros.
Es decir, cerrar esa brecha entre tu máximo potencial y la persona que eres ahora. Se trata de
vivir con propósito. Vivir con integridad.
Este es el propósito que todos compartimos y que tiene todo el potencial de convertirnos en
personas más felices, realizadas y en armonía con nosotros mismos y nuestro alrededor.
“Descubriendo qué es realmente el propósito de vida y en qué se diferencia de la

misión”.
Misión
Ahora, mientras que todos tenemos un propósito y la capacidad de vivir con integridad en cada
momento que queramos, a lo largo de nuestra vida podemos pasar por varias misiones.
Porque tu Misión en este momento puede no ser la Misión #1 que vayas a tener en 5 o 10 años.
Por ejemplo, cuando conocí a mi esposa y me di cuenta que ella era la indicada, toda mi energía
iba dirigida en una misma dirección (o Misión): hacer todo lo que fuera posible para que ella y
yo estuviéramos juntos. Y dado que nos separaba un océano y más de 10 mil kilómetros,
comprenderás que era algo retador. Nos tomó más de un año, pero lo logramos.
Hoy en día mi misión es otra: ayudar a personas como tú a que construyan un estilo de vida por
el cual les apasione levantarse todos los días. ¿Cuál será mi misión en 10 años? Solo el Universo
lo sabrá.
El problema aquí (y la razón por la cual es conveniente hacer la diferencia entre Propósito y
Misión) es que muchas personas se complican mucho con este tema y piensan que hasta que no
encuentran su Misión en la vida, el resto de sus días son un estado de plena supervivencia y que
no serán felices ni exitosos hasta que no encuentren ese santo grial.

Pero he aquí la clave: que cuando vives tu vida con propósito (tal y como te lo conté unos
párrafos atrás), te será mucho más fácil llevar una vida más significativa, exitosa y feliz, y a su
vez, se te facilitará el camino a descubrir tu misión actual en la vida y poner ese conjunto de
habilidades y dones únicos al servicio de los demás.
“Cuando vives una vida con propósito, es más fácil llevar una vida más significativa,
exitosa y feliz”.
Todo empieza con vivir con propósito aquí y ahora. ¿Y cómo lo puedes hacer? Aquí te va un
super tip:
La próxima vez que quieras actuar con propósito (o bien con integridad con tus valores) sólo
hazte esta pregunta:
¿Qué es lo que una versión más elevada/mejorada de mí mismo haría en estos momentos?
En cuestión de 30 segundos o menos tendrás la respuesta. Y al realizar esta práctica de forma

constante, paciente y perseverante, irás automáticamente elevando tus acciones, tu mentalidad
y tu espíritu, descubriendo poco a poco lo que más disfrutas de la vida, lo que más te empodera
y lo que saca lo mejor de ti.
Si te llama la atención este tema, puedes ir a ver este artículo en donde te hablo más sobre cómo
vivir en propósito (con una útil referencia para los fanáticos de Star Wars).
¿Pero importa tanto la diferencia entre Propósito y Misión? Honestamente no.
Todo está en cómo quieras ver las cosas y tu vida. Mi objetivo aquí es hacerte notar la
importancia de que puedes vivir con propósito aquí y ahora en todo lo que haces, mientras llegas
a ese punto clave en que encuentres tu Misión en tu vida.
Descubre Tu Misión
Ahora sí, a lo que veníamos, porque seguro ya quieres saber las técnicas que yo he utilizado y
recomiendo a mis lectores para encontrar su Misión. Su Dharma. Eso que vinimos a hacer a este
mundo. Eso que Gay Hendricks llama en su excelente libro The Big Leap como Vivir en tu Zona
de Genialidad (haciendo eso que sólo tú y nadie más puede hacer de una manera única y
formidable).
Algo que hay que tener en cuenta es que para tener más claro nuestra misión, tenemos que
tener un alto (o medianamente alto) nivel de autoconocimiento (self-awareness). Es decir,
tenemos que tener claro quiénes somos y qué es lo que queremos.
Y una de las mejores formas que he descubierto para hacerlo, es a través del Journaling, o bien
llevar un Diario.

En qué consiste Journaling
Hablar sobre Journaling es tema para otro día, pero es básicamente la práctica de llevar un
cuaderno, libreta o bloc de notas en donde escribes cosas para ti mismo, como, por ejemplo:
cosas por las que estás agradecido, tus objetivos del día, pensamientos sobre X situación actual,
tus metas, tus logros, tus planes, lecciones aprendidas, visualizaciones, afirmaciones, etc.
Pero también sirve para hacer ejercicios de autoconocimiento y autorrealización como los que
te voy a compartir aquí abajo.
Así que, si tienes ya un Diario, es hora de que lo saques, tomes un bolígrafo y escribas las
siguientes preguntas. Si no tienes uno, solo toma cualquier hoja o cuaderno y ponte a escribir,
que estas preguntas están diseñadas para ayudarte a encontrar tu misión actual, o por lo menos,
ponerte en el camino correcto para que la descubras.
Son preguntas que cuando me las hice, descubrí grandes cosas sobre lo que quiero de mi vida y
me han ayudado a su vez a vivir con integridad y propósito.
Si este tema es importante para ti, tómate estas preguntas en serio. Recuerda que no hay
respuesta mala ni perfecta, sólo sé honesto contigo mismo ya que esto es sólo para ti.
Personalmente te recomiendo hacerlas todas, pero puedes empezar con la que más te llame la
atención y si te gusta lo que vas experimentando avanzas con el siguiente.

¿Cómo Encontrar Tu Misión en tu Vida? (Ejercicios Recomendados)
Ejercicio 1: ¿Y si tuvieras todo el Tiempo y el Dinero del mundo?
Este ejercicio lo descubrí gracias al libro “Las Siete Leyes Espirituales Del Éxito” de Deepak
Chopra, dice así:
“Si tuvieras todo el tiempo y el dinero del mundo… ¿qué harías?”
Suponiendo que primero satisfaces algunos gustos materiales y luego de que vuelves a casa (o
te estableces) luego de haber viajado por todo el mundo… ¿a qué te gustaría dedicar tu tiempo
si no tuvieras limitaciones?
Imagina que además de eso, tampoco tuvieras miedo alguno, ¿qué harías?
Da rienda suelta a tu imaginación, haz una lluvia de ideas y comienza a descubrir lo que tu ser
quiere verdaderamente.
Ejercicio 2: ¿Qué amas hacer?
Un ejercicio también descubierto gracias al libro “The Big Leap”. Hazte estas dos preguntas:
1. ¿Qué es lo que amo hacer tanto que podría hacerlo por mucho tiempo sin aburrirme o
cansarme (o inclusive pagar por hacerlo)?
2. ¿Qué actividades hago en mi trabajo que me gustan tanto que no se siente como si
estuviera trabajando?
Lo más pequeño importa, escríbelo, aunque creas que no importa (porque sí importa). A veces
las respuestas están escondidas detrás de lo que haces todos los días.
Ejercicio 3: ¿Cómo quieres ser recordado?
Imagina que estás en el funeral de alguien, pero ves que las personas en el lugar son todos tus
amigos y tus familiares. Vaya, es tu funeral.
Una a una van pasando las personas al frente para rendirte tributo (inclusive el señor al que le
comprabas el pan todas las mañanas) y comienzan a compartir con los demás el tipo de persona
que eras y la marca que dejaste en ellos (o en el mundo).
¿Qué te gustaría que dijeran?
Escribe varias frases, ojalá enfocadas en distintos aspectos de tu vida (familiar, profesional,
relacional, humanitario, etc.). Este ejercicio es poderoso, tómate el tiempo de responderlo.
Si estás no estás viviendo en integridad con esos tributos (a todos nos pasa cuando hacemos
este ejercicio), ya sabes por dónde puedes empezar.

Ejercicio 4: ¿Qué te dirías si tuvieras 110 años?
No preguntes cómo sucedió, pero imagínate que alguien en el futuro descubrió la forma de viajar
en el tiempo. Es así como tú, a tus 110 años de edad (¡la medicina también ha avanzado!) logra
una oportunidad para usar la máquina y viajar al presente para hablar contigo.
Pero hay un detalle, el agujero en el tiempo sólo puede estar abierto por 30 minutos, luego de
eso, tu versión de 110 años volverá al futuro.
¿Qué crees que esa versión tuya de 110 años te diría en esos 30 minutos?
¿Y si sólo fueran 10 minutos? ¿Y si sólo fuera 1 minuto? ¿Y si sólo fueran 30 segundos?
Tómate el tiempo nuevamente y escribe esas frases o consejos condensados que obtendrías de
tu yo futuro. Para este momento seguramente irás notando patrones. Eso es bueno.
Este ejercicio tiene además otro beneficio: te demostrará que ya tienes toda la sabiduría que
necesitas para cambiar tu vida (sin necesidad de tener una experiencia cercana a la muerte que
nos haga despertar) y darle más sentido a partir de hoy mismo.
Ejercicio 5. ¿Cómo te ves en 3, 5, 10 años?
Volviendo un poco a un año más cercano, este es el último ejercicio que vas a hacer y es
posiblemente el que te va a ayudar más en las siguientes semanas, meses y años por venir.
Respira profundo, cierra los ojos e imagina cómo te gustaría que fuera tu vida en 3, 5 o 10 años.
Cómo sería tu día a día, qué actividades harías, en donde vivirías, con quién pasarías el tiempo,
las metas que te gustaría haber cumplido, tu estado de salud y mental, tu estado financiero,
proyectos, tu nivel de éxito (personal y profesional) todo eso.
Para muchos de nosotros el imaginarnos cómo sería nuestra vida en 10 años puede sonar
imposible (¡lo fue para mí la primera vez que lo hice!) pero con un poco de práctica lo puedes
lograr.
Puedes empezar con visualizar tu vida en 3 años. Se dice que solemos sobreestimar lo que
podemos hacer en un año (me declaro culpable) pero que solemos subestimar lo que podemos
lograr en 3 años.
Así que siéntete libre de imaginar tu futuro ideal de aquí a 3 años. Cuando lo tengas puedes
pasar a cómo te gustaría que fuera (o en donde te ves) en 5 años. Y cuando tengas ese, pasas al
de 10 años.

Trabajo a conciencia
Estos ejercicios como dije pueden convertirse en grandes aliados para descubrir tu misión en la
vida, pero además para actuar con más integridad aquí y ahora. Tómate un buen tiempo a solas,
sin distracciones y hazlo a conciencia.
Conforme vayas avanzando en ellos irás notando patrones, ideas que se repiten, deseos en los
que piensas una y otra vez y en la de menos tendrás unos de esos momentos “A-já” en los que
sientes que se abre el cielo de par en par y te das cuenta de algo en lo que no habías pensado
antes.
Y por favor, ten en cuenta lo siguiente. Es muy común crear nuestros sueños y el cómo queremos
que sean nuestras vidas comparándonos con otras personas.
Mi consejo: admira las cualidades de esas personas, sus virtudes y lo que hicieron día a día para
lograr sus éxitos, pero recuerda que lo que otras personas hagan es totalmente irrelevante.
Tú eres tú. Yo soy yo. Ellos son ellos.
Hay algo que tú y nadie más que tú puede hacer de una manera única y formidable. Ese es tu
Dharma y un día se convertirá en tu legado, y el Universo y todos nosotros estamos esperando
ansiosos a que empieces a construirlo.
Para Terminar
Si después de hacer estos ejercicios tienes ya una idea de cuál es tu misión, ¡pues enhorabuena!
Ahora lo que te recomiendo es preguntarte lo siguiente:
¿Cuál es la cosa #1 que puedes empezar a hacer ahora que te llevará más cerca de tu misión?
Luego comienza a trabajar en ello. Y no te compliques, comienza con algo estúpidamente fácil
para agarrar momentum (ímpetu) y luego ir por el siguiente paso.
Si no lo llegas a averiguar con los ejercicios, ¡no te preocupes! Que esto es un camino, y cada
uno de nosotros debe llevar su propia búsqueda y las cosas se dan cuando se tienen que dar.
Pero con haber hecho los ejercicios ya has dado un increíble paso.
Mientras tanto, recuerda que lo mejor que puedes hacer en tu día a día es vivir con propósito,
con integridad, es decir, cerrar esa brecha entre lo que eres ahora y lo que podrías llegar a ser,
actuando como la mejor versión de ti mismo en las cosas que haces.
Agradezco nuevamente a María por haberme permitido este espacio y poder aportar mi grano
de arena en tu crecimiento y autorrealización.
Y si te gustó particularmente alguno de esos ejercicios me encantaría que compartieras el

artículo con alguien más y que nos dejaras un comentario con la lección #1 que te llevas de todo
esto.

Y si de paso conoces otro ejercicio que te guste para descubrir el propósito de vida, misión de
vida o bien nuestro Ikigai, está de más decir que estás bienvenido a compartirlo con los demás
en los comentarios.
María Mikhailova, 2018. Cómo encontrar tu Misión en tu vida.

Recuperado de: https://mariamikhailova.com/2017/02/07/encontrar-mision-vida-guia-principiantes/

Resumen
1. Dos buenas razones para visualizar tu vida, la primera, porque estás en un cruce crítico de
tu vida y los caminos que elijas hoy, podrán afectarte para siempre. La segunda, es que, si
no decides tu propio futuro, alguien lo hará por ti.
2. Si eres el conductor de tu vida, debes decidir a donde ir y hacer un mapa para que puedas
llegar y la mejor forma es escribir un enunciado de misión personal, que resume lo que tú
crees (valores) y que afirma lo que es tu vida. Es como el mapa de tu vida.
3. Luego de definir tu misión personal, debes fijarte metas que puedas alcanzar, tomando en
cuente las cinco ideas claves.
4. La clave para cumplir tus metas es organizarte. Además de pasar más tiempo en el
cuadrante del “eficiente”, considera usar dos herramientas poderosas que te ayudarán a
manejar tu tiempo eficientemente: Una agenda y planificar semanalmente tus actividades,
priorizando las importantes y no urgentes.
5. Un criterio de éxito personal está en el hecho clave de saber organizar, planificar y gestionar
de modo adecuado e inteligente las actividades en el tiempo.
6. La clave es conseguir el equilibrio, balancea actividades de tu zona de comodidad con

algunas de valentía y nunca permitas que tus temores decidan por ti.
7. Utiliza el cuadrante basado en la toma de decisiones cuando tengas conflictos al momento

de decidir. Recuerda, el cuadrante II no te llevará al destino correcto basado en tus valores
y tu misión personal. El cuadrante III y IV, sí lo harán.

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1.2. Tema 2 : Clasificación de los profesionales 15

1.3. Tema 3 : La entrevista Laboral 19

2.2. Tema 5 : Paradigmas 45

2.3. Tema 6 : Valores y Talentos 49

3.2. Tema 8 : Herramientas para la Proactividad 71

3.3. Tema 9 : La Ética 73

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4.2. Tema 11 : Organización personal 101

4.3. Tema 12 : Toma de decisiones 105

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HÁBITOS, PARADIGMAS Y PRINCIPIOS

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1.1. Tema 1 : El Perfil Profesional

1.2. Tema 2 : Clasificación de los profesionales

1.3. Tema 3 : La entrevista Laboral

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 Actividad Complementaria 1: Reflexiona y responde.

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1.1. TEMA1: EL PERFIL PROFESIONAL

1.1.1. Concepto de Perfil Profesional

El Perfil profesional es un conjunto de capacidades y competencias que identifican la formación

El perfil profesional es básicamente un párrafo donde se describe el recorrido profesional y las

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1.1.2. Características del Perfil Laboral

La presente necesidad del constante reforzamiento y actualización de capacidades de los

Recuperado de: https://www.ablaempleo.es/que-es-el-perfil-profesional-para-que-sirve/

Este panorama hace que el mercado de hoy demande 1) profesionales emprendedores, 2)

Hoy “es importante que un profesional, además de su formación y especialización técnica y

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Para incrementar la productividad y competitividad de las economías y de las empresas es

La Razón. Suplemento el Financiero. Profesional.

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1.1.3. Elaboración del Perfil Profesional

El perfil profesional es imprescindible para encontrar empleo en la época actual.

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1.2. TEMA 2: CLASIFICACIÓN DE LOS PROFESIONALES

1.2.1. El profesional que el mercado laboral valora

1.2.1.1. Conoce su profesión

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Siempre trabaja con calidad, lo que lo hace eficiente y productivo.

En el siguiente gráfico, mostramos la clasificación de los profesionales de acuerdo a su

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1.2.2. Clasificación de los profesionales

1.2.2.1. Profesionales TOP

1.2.2.2. Profesionales Medium

Son profesionales que no han destacado en su profesión, han estancado su desarrollo

1.2.2.3. Profesionales Low

A continuación, se muestra un gráfico con las características de cada tipo de profesional:

Fuente: Información Manual Cibertec

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Fuente: Información Manual Cibertec

Afortunadamente en Cibertec tenemos para compartir muchas historias de egresados en la

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