Trabajo Colaborativo Grupo 33
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UNAD
Tutor
María Teresa Otálvaro Marín
comercio internacional, el cómo este surgió y como se fue modificando hasta el día de hoy.
y ventaja natural. Además de eso se deberá escoger un producto que sea cotidiano de la
región al cual se le hará un estudio para poder exportarlo y analizar la viabilidad de este en
La Fruta de uchuva es una de las frutas que no paga arancel para ingresar a los
mercados Canadienses por cuenta del Tratado de Libre Comercio entre Colombia y
Canadá. Este beneficio arancelario es una oportunidad para la exportación de esta fruta y
para los consumidores de ese país, quienes buscan alimentos saludables, nutritivos,
naturales y orgánicos. Por eso, la uchuva colombiana tiene potencial, ya que contiene
cultivada en forma orgánica lo que hace más atractiva para el consumo humano, se la
califica como una fruta exóticas y que tiene mayor aceptación en los mercados
también se la exporta en forma de snack mezclada con nueces, maní u otros frutos secos,
sana y limpia, factores que la hacen competitiva en los mercados internacionales, Los
Canadienses buscan productos de muy buena calidad, precio y presentación. El color del
fruto es amarillo y son homogéneas A las ciudades que exporta en Canadá son: Toronto,
Montreal, Vancouver, Guelph y Calgary, para la importación de uchuvas desde Colombia a
atendiendo las particularidades de los productos y de las empresas para nuestro caso la
uchuva.
Objetivos Específicos
1-. Apropiarlos conceptos básicos del mercadeo internacional, Logística del comercio
2-. Comprender los retos a los que se enfrenta un exportador Colombiano al tratar de
Cuales para usted son los retos a los que se enfrenta un exportador colombiano al
tratar de conquistar un nuevo mercado?
Colombia es un país rico en muchos aspectos, por tal razón es importante mencionar que en
cuanto a recursos y materias primas es potencial donde la diversidad de climas alrededor
del país es una gran ventaja ya que permite diversidad en los campos productivos, sin
embargo, no es algo de lo que se tome parte y se aproveche en su totalidad. Existen
departamentos y zonas del país olvidadas pero que son grandes productores de productos
para la canasta familiar principalmente como frutas, verduras y la producción de animales
los cuales por falta de interés no cuentan con la capacitación necesaria para mejorar sus
proceso productivos, falta de inversión y acceso a créditos rurales entre otros factores que
impiden ser competitivos y crecer empresarialmente, por lo tanto deciden producir para
ellos y abastecer sus hogares satisfaciendo asi solo sus necesidades básicas.
Entre esto y otros factores puedo mencionar que principalmente a lo que se enfrenta un
exportador colombiano son.
Garantizar la calidad en sus productos que aunque pueden ser productos buenos quizás
muchas de las empresas exportadoras de Colombia compiten con multinacionales con
factores como avances tecnológicos.
Se necesita inversión por parte del gobierno y empresas multinacionales interesadas en las
empresas colombianas para poder ingresar y permanecer en los mercados internacionales
ya que Colombia cuenta con la materia prima y recursos naturales para formar empresa.
Respuesta de Carlos Mario Muñoz
¿Qué es el mercadeo internacional y cuales para usted son los retos a los que se
enfrenta un exportador colombiano al tratar de conquistar un nuevo mercado?
Las empresas que deciden incursionar en el mercado global por lo general son
organizaciones donde sus gerentes o propietarios conocen a ciencia cierta sobre los retos a
los cuales se enfrentan en la actualidad para poder mantenerse en un mercado altamente
internacionalizado como lo es en el presente siglo, uno de los retos a los cuales se enfrenta
el exportador Colombiano al tratar de conquistar mercados internacionales se relaciona
mucho con:
*Las exigencias en calidad de producto o servicio.
*Los altos costos en materia de movilidad y trasporte a los que debe incurrir para pasar su
mercancía de un país a otro.
*La competencia frente a países mega industrializados los cuales poseen un nivel de
productividad superior al de nosotros.
*Conocer plenamente las costumbres, geografía, historia y cultura de los países a los cuales
desea llegar.
*Otro factor importante al cual deben enfrentarse es a la implementación de las nuevas
tecnologías, tanto de infraestructura como de comunicación.
El país elegido para el caso de estudio con la uchuva es Canadá, este es un país que por
es una de las frutas más exportadas desde Colombia a Canadá, siendo el octavo proveedor
de frutas exóticas a el país importador y este a su vez el que más consume la uchuva
colombiana por delante de Brasil y los estados unidos de américa. En cuanto a las
exportaciones de esta fruta a Canadá han crecido anualmente a una tasa anual de 2,7%
durante los últimos cinco años creciendo para el año 2005 un 10,5% en comparación al año
anterior.
buscan garantía entre calidad sobre precio teniendo presente factores como el contenido
Un aspecto a tener en cuenta en los modos de consumo de los canadienses es que ellos
caso de la uchuva; esta es ofertada como snack mezclada con nueces y demás frutos secos.
Este país importador de uchuva opta por el consumo de las frutas en porciones pequeñas, ya
que minimiza el tiempo y se dice que así estas tienen una vida de almacenamiento más
Los consumidores canadienses de uchuva por lo general la emplean como snack de frutas
mixtas, cuando se encuentran frescas son consumidas enteras, se emplean para postres,
cocteles, jugos naturales, salsas, ensaladas entre otros, se utiliza como decoración en platos
gourmet.
Ficha tecnica
Disponibilidad
Fotografias
Cerfiticaciones
Aunque la uchuva se exente del sistema arancelario, algo muy importante que por norma se
internacionalmente y entre provincias con productos frescos, deben estar licenciados por la
socioculturales.
Respecto al producto escogido que es la uchuva donde se al analizar las exportaciones que
esta tiene al país Canadá, en la herramienta tenemos algunos datos interesantes del año
El consumidor canadiense de frutas exóticas busca calidad sobre precio y toma la decisión
En los supermercados es posible encontrar la fruta fresca, sin embargo debido a su corta
duración, los canadienses prefieren comprarla como fruto seco (deshidratada). La uchuva es
promocionada principalmente como snack mezclada con nueces, maní u otros frutos secos.
También se puede combinar con smoothies, galletas, muffins, barras o aderezo de salsas, o
mermelada.
Usualmente, la fruta fresca es distribuida pre lavada y empaquetada en contenedores listos
para lleva, algo muy importante es que esta fruta está exenta de aranceles cuando se exporta
a Canadá estos gracias a los tratados de libre comercio con Canadá bajo la categoría de
desgravación A.
Cabe destacar que para los canadienses es fundamental contar con información del
productos disminuye, pues las personas optan por frutas más económicas que se encuentran
en temporada.
con el fin de eliminar costos. De igual forma, los canadienses tienen grandes expectativas
Según una empresa de Canadá llamada Tarde Facilitación Office Canadá, las frutas y
a menor costo a empresas procesadoras como insumos para jugo, productos enlatados o
congelados
por la importación según TradeMap. Cada año ha venido aumentando la exportación de este
producto a Canadá con una tasa anual promedio de 2,7% durante los últimos 5 años. En
Los principales competidores de las frutas exóticas colombianas en Canadá son Estados
Cada mercado exige diferentes requisitos de entrada de mercancías con el fin de proteger la
salud, el medio ambiente y cumplir las normas de calidad mínimas, los exportadores están
en la obligación de conocerlas antes de realizar el envío de mercancías.
La vigencia del Tratado de Libre Comercio entre Colombia y Canadá trajo beneficios para
los productos agroindustriales, especialmente las frutas y hortalizas que tuvieron
desgravación inmediata de aranceles. Las tendencias de consumo de snacks saludables y el
fortalecimiento de un consumidor que preocupa por su bienestar marcan una oportunidad
para el producto de uchuvas en Canadá. Esta fruta exótica está cubierta por el Tratado de
Libre Comercio con Canadá bajo la categoría de desgravación A, lo que quiere decir que no
paga aranceles. Para los canadienses es fundamental contar con información del producto,
ficha técnica, disponibilidad, fotografías, beneficios para la salud y certificaciones. Es
importante tener en cuenta que en el verano el consumo de estos productos disminuye, pues
las personas optan por frutas más económicas que se encuentran en temporada.
REQUISITOS DE EXPORTACIÓN
2. Certificado fitosanitario
Aspectos sanitarios: La Canadian Food Inspection Agency (CFIA) vigila los residuos
químicos en los alimentos según las directrices de Health Canada, entidad que establece
cuáles deben ser los niveles de residuos. Cuando la CFIA encuentra que están por encima
de los límites, envía la información a Health Canadá para que haga un análisis de riesgo y
con base en los resultados, toma las decisiones y las acciones necesarias. Entre las opciones
está confiscar o retirar el producto del mercado.
mayoristas. Algunos de los grandes minoristas compran directamente a los productores para
La uchuva está cubierto bajo la categoría de desgravación A, es decir que no paga aranceles
En Canadá hay interés por consumir productos saludables, exóticos y con sabores
puede ser consumido mezclado con nueces o maní y otros frutos secos.
La regulación
Adecuar el producto
color del fruto debe ser homogéneo de acuerdo con el estado de madurez. Tener en cuenta
El seguimiento y servicio postventa es importante para hacer negocios con una empresa
inquietudes.
Para las uchuvas se requieren sabores dulces, por encima de 15° Brix, limpias y sin
El empaque debe contener a granel 1,8 kilogramos. También optan por la canastilla de 100
gramos con hoja incluida, pelada de 250 ó 227 gramos por canasta, empacada en una caja
A los compradores les gusta ver a la uchuva “peinada” en la caja (troncos organizados en
un sentido).
Estos productos son muy sensibles al precio, por lo tanto, se deben tener valores
competitivos.
El color del fruto debe ser homogéneo de acuerdo con el estado de madurez.
TIPOS DE CONTRATOS
cumplimiento de los
tiempos.
El empaque y etiquetado
Su composición y
la CFIA.
máximo, con una frecuencia de salida semanal, factores que dependen de la naviera, del
Canadá cuenta con más de 200 puertos y sub puertos distribuidos a lo largo de sus costas, la
tipos de mercancías. El río San Lorenzo (que conecta al Océano Atlántico con los mercados
origen en Montreal, Toronto y Thunder Bay. Los servicios regulares de transporte marítimo
desde Colombia se centralizan principalmente en los puertos del este: Halifax (Nueva
(Columbia Británica).
Los exportadores colombianos cuentan con varias posibilidades para el transporte marítimo
en servicios directos y desde allí se puede reexpedir a otros puertos o ciudades de Canadá.
Elizabeth, o del Caribe como Kingston, Caucedo, Freeport, entre otros; logran opciones
para ingresar al mercado. Es importante tener en cuenta los tiempos de tránsito que las
• Para el caso de 72 días, estás se deben almacenar a 4°C. Otros autores reportan
almacenamientos de hasta 5 meses a temperaturas por debajo de los dos grados centígrados.
De igual forma, hay trabajos que reportan la importancia de no ser removido el cáliz y de su
• Los importadores que deseen llegar a Canadá a través de los puertos de Atlántico Norte,
deberán obtener los permisos de tránsito requeridos por las autoridades de los Estados
Unidos, los cuales son estudiados caso por caso. Así mismo, cumplir los requisitos del
Además de ofrecer productos con calidad, cerrar negocios requiere un buen manejo con los
compradores. Para una negociación exitosa se debe tener en cuenta los siguiente:
Inglés, el preferido: en la región francófona de Canadá los habitantes valoran que traten de
hablar francés, sin embargo, por claridad, la mayoría de negocios se hacen en inglés, así
Las vestimentas son informales: solo abogados, financieros y funcionarios del gobierno
‘Business-casual’.
Temas sensibles: en las reuniones se aconseja evitar temas políticos y religiosos, dado las
distintas culturas del país. Tanto en la parte inglesa como en la francesa son altamente
Tarjetas de presentación: dada la población asiática que habita Canadá se valora que se
entregue la tarjeta con las dos manos. Así mismo, esta debe estar al derecho hacia el
Duración de las citas: en el área francesa duran aproximadamente 40-45 minutos por cita.
En este lapso de tiempo se tiene que presentar la propuesta y hacer un feedback de esta. El
mensaje principal debe ser “porqué estamos aquí, nos interesa hacer negocio con ustedes y
Debe haber una propuesta de valor clara, teniendo en cuenta aspectos como el precio,
servicio y calidad. Acuerdos por escrito: siempre se agradece al final de la reunión y, por lo
general, en el transcurso del día se agradece nuevamente a través de correo electrónico y se
Planee el encuentro de negocios: se recomienda investigar el rol y perfil del comprador con
conocer muy bien el producto que se está ofreciendo, tener clara la ventaja competitiva y
Durante la reunión: espere a que el comprador rompa el hielo, haga una conclusión al final
temas tratados quedaron claros de lado y lado. En las negociaciones son directos y ágiles en
Después del encuentro: si cerró negocio, controle y cumpla los tiempos de entrega que
Las estaciones influyen en los negocios: los meses de verano son los menos productivos
para el cierre de un negocio por ser la época de vacaciones más pronunciada dentro de las
oficinas (julio - agosto). Los tiempos de negociación son, por lo general, de seis meses a un
comercio: https://www.legiscomex.com/Documentos/colombia-acuerdos-tratados-
libre-comercio-tlc
https://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2562/#producto
http://www.procolombia.co/actualidad-internacional/conozca-las-tendencias-y-
oportunidades-para-la-uchuva-colombiana-en-el-mercado-canadiense
normatividad canadiense:
https://www.legiscomex.com/Documentos/normatividad_canadiense?
promptLogin=true&destino=%2Fir%2F0%3FrecursoDestino%3D%2Fbancoconocimiento
%2Fc%2Fcanada_intro%2Fcanada_intro
https://www.legiscomex.com/Documentos/normatividad_canadiense?
promptLogin=true&destino=%2Fir%2F0%3FrecursoDestino%3D%2Fbancoconocimiento
%2Fc%2Fcanada_intro%2Fcanada_intro