Análisis Ético de La EPS Famisanar
Análisis Ético de La EPS Famisanar
Análisis Ético de La EPS Famisanar
Módulo:
Docente
Estudiante:
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INTRODUCCIÓN
Cada vez son más y más variadas las habilidades administrativas con las que deben contar
los gerentes hoy en día para ser usadas en sus labores diarias, con el fin de lograr sus objetivos
propósito de que el desarrollo del objeto social de la compañía, sea acorde con los valores de
los miembros de la organización y a su vez no riñan con el entorno que los rodea y se
exigencias de parte de los grupos de interés (skateholders), para con la empresas que cada
vez están más interesadas en crear e implementar políticas y estrategias que les permitan
crecer y consolidarse (Agulera & Puerto 2016), de esta manera las estrategias que involucran
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TABLA DE CONTENIDO
INTRODUCCIÓN
1. PRESENTACIÓN DE LA ENTIDAD…………….……………………….…4
4. FACTORES EXTERNO……………………………………………………..…6-9
5. FACTORES INTERNOS ……………………………………………..………9-11
CONCLUSIONES
BIBLIOGRAFÍA
TABLAS Y FIGURAS
Ilustración 1: matriz de análisis argumentativo ……………,…………………………pág12-16
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1. Realice la presentación de la empresa objeto de estudio (nombre de la empresa)
100 de 1993.
Misión: Somos una empresa que gestiona el riesgo en salud de sus afiliados y sus familias
Valores:
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Prudencia: Sabiamente obedecer las señales debidas.
Funza. En la actualidad contamos con 2.277 colaboradores, en 128 municipios del país en
11 departamentos.
La primera sede administrativa se ubica en la carrera 7 con calle 124, la cual contaba con
Desde el año 2011 la sede principal de Famisanar está ubicada en la carrera 13ª con calle
77ª, donde se encuentran la gerencia general y las dependencias generales. Cuentan con un
Hoy podemos decir muy orgullosos, que se han mantenido durante todos estos años, como
una modalidad de contratación individual y colectiva que brinda ventajas de acceso a una
red de atención preferencial, con mayores beneficios; mejorando los servicios y cobertura
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del plan de beneficios en salud. En la actualidad se cuentan con los planes Elite y
Preferencial.
de estudio.
Competidores: EPS Salud Total, EPS Capital Salud, EPS Medimás, EPS SURA,
entre otras
reciente informe de rendición de cuentas anual, la EPS Famisanar cerró el 2017 con
Según el más reciente reporte de los balances financieros del sistema, entregado por
la Supersalud, de las 42 EPS que están vigiladas por el ente, 21 generaron utilidades
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Tan solo en el segmento de EPS, éstas lograron $44,8 billones: las del régimen
Si bien uno de los principales afectados por estos problemas de ineficiencia son los
usuarios, las IPS deben empezar por mejorar sus procesos internos para que la
automatizado que el paciente sienta que fue atendido de manera, oportuna, rápida y
eficiente.
Dado que los modelos de salud en todo el mundo fueron creados hace muchos años
los pacientes conectados, en tiempo real, a las redes de atención. Todo esto está
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redundando en menores costos y mejor servicio a los pacientes. Y todos los días se
años
creado en 1993 con la Ley 100, ha sido reformado por la Ley 1122 de 2017 y la
Ley 1438 de 2011, así como por múltiples resoluciones y decretos, entre otras
protección social 780 de 2016 compila las diferentes normas que regulan nuestro
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Productos y/o servicios: Servicios médicos, vacunación, amplio directorio médico
de estudio.
con periodos anteriores, como por ejemplo el nivel de satisfacción de los usuarios
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Capacidad competitiva: De acuerdo al reporte del sistema de salud entregado por
ganancias, la de rendimientos más altos fue Salud Total, con $42.739 millones;
luego Capital Salud, con $41.816 millones; EPS Sura, con $38.175 millones;
Medimás EPS, que obtuvo $38.144 millones; y Mutual Ser, $28.711 millones.
$105.303 millones.
Para el caso de Famisanar, los últimos meses la compañía ha señalado que sigue en
$100.000 millones.
Capacidad financiera: El año pasado no fue fácil para la EPS Famisanar. Según
ejercicio registró pérdidas por $112.484 millones. Con este saldo en contra, fue una
de las 10 compañías del sector con los números rojos más altos.
que contamos con el apoyo de los socios, han capitalizado Famisanar y tienen
complejo.
Capacidad del talento humano: Planta de personal compuesta por 2355 cargos
durante el 2017, con una reducción del 1.17% con referencia la 2016, 161 cargos
estratégicas basadas en los procesos administrativos, los agentes implicados que influyen en
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Gracias al análisis del contexto las organizaciones pueden lograr una ventaja
competitiva, sin embargo, usted debe analizar la toma de decisiones estratégicas vs
la toma de decisiones estratégicas basadas en la ética que lleva Famisanar. A
continuación, se presentará tres casos expuestos en el vídeo
https://www.youtube.com/watch?v=o6wBiQ8laP8, una vez usted vea el vídeo
deberá realizar un cuadro comparativo donde analice, si es coherente el proceso
administrativo con los valores éticos de la EPS.
Agentes Agentes
(gerente, (gerente,
Toma de
personal Factores Toma de personal
decisiones
médico, que decisiones médico,
estratégicas Consecuencia Consecuencia
Casos personal influyeron estratégicas personal
basadas en los de la decisión de la decisión
administrativo) en la toma basadas en la administrativo)
procesos
implicados en de decisión ética implicados en
administrativos
la toma de la toma de
decisión decisión
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decide no personal médico Carencias fallecimiento la prioridad profesional de realizar la
recibir al de hospital de de cupos en del paciente al debe ser la salud intervención
paciente, que Buga y hospital los no recibir la siempre salvar (Médicos y quirúrgica en
debió ser infantil que no hospitales atención la vida de los Enfermeras) la cabeza del
atendido atendieron al para la medica pacientes y paciente para
intervenido con niño y solo se atención oportuna con mayor atenuar los
urgencia para limitaron a del urgencia si es daños
salvar su vida remitirlo a otra paciente, la vida de un ocasionados
entidad. decisión del menor de en el
personal edad. Se accidente.
médico debió atender
para dar al instante en
Caso 1 atención que ingreso al
prioritaria primer
hospital de
buga
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interrupción de profesional de la no deterioro de la de acuerdo a profesional de extraer el
cirugía se le da la salud garantía del salud de la la ética la salud tumor
de alta al (médicos y cubrimiento paciente hasta médica se (Médicos y maligno que
paciente enfermeras), del costo ocasionar su debió atender Enfermeras) aquejaba a la
gerente del del muerte a la paciente, paciente.
hospital y tratamiento porque en Evitar el
personal cualquier deterioro de la
administrativo circunstancia salud de la
Caso 2 debe primar la misma.
vida
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el cirujano Médico que lo la falta de avance del tratamiento de funcionarios de evitar que el
ordena tres atendió lo claridad en cáncer en el un cáncer la EPS cáncer
intervenciones remitió al la vigencia cuerpo del diagnosticado, encargados de avanzara más.
de urgencia, el cirujano. del paciente y con la orden autorizar los
paciente se Personal de la convenio del cirujano tratamientos
realiza los EPS encargados entre la para quirúrgicos al
exámenes de remitir la EPS y la intervenirlo paciente
prequirúrgicos, autorización a la IPS con 3
la EPS no da IPS para la cirugías, la
autorización intervención EPS debió
para la cirugía y quirúrgica que autorizar el
durante la requiere el tratamiento lo
Caso 3 espera la IPS paciente con más pronto
afirma que no urgencia posible con
va realizar el una clínica
tratamiento con la que
debido a que no tuviera
hay convenio convenio
con la EPS. vigente con el
fin del que el
paciente fuera
atendido
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7. Analice la decisión toma de decisiones estratégicas basadas en la ética, agentes (gerente,
1 atendido intervenido con urgencia para salvar su porque la salud de los menores
afiliado.
conlleva.
Caso el cirujano ordena tres intervenciones de Buscar una IPS con la cual
cirugía y durante la espera la IPS afirma que no mas importante y con la cual se
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CONCLUSIONES
de quienes pueden ser sujetos éticos y moralmente conscientes, es decir los hombre y mujeres
Es la sociedad en general, la que debe presionar para definir si la RSE es solo una moda
efímera o una novedad sin mayores alcances, o si, por el contrario, constituye un cambio
consiente y decidido hacia formas más humanas y éticas de gerenciar las empresas y así
construir bienestar colectivo para la toda la población sin importar su nivel socioeconómico.
La tecnología empieza a verse como una de las soluciones que pueden contribuir al
que se busca volver más eficientes los procesos de las IPS al mejorar el servicio con el que
atienden a los pacientes, reducir los errores médicos, controlar los costos e implementar la
cambiarles la cara a los servicios de salud en Colombia, incluyendo a la EPS Famisanar que
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REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
https://www.larepublica.co/empresas/famisanar-buscara-una-capitalizacion-por-
150000-millones-antes-de-cerrar-el-ano-2790759 consultado el 23/11/2018
http://www.famisanar.com.co/nuestra-empresa/resena-historica/ consultado el
23/11/2018
https://www.larepublica.co/especiales/las-empresas-mas-grandes-de-2017/nueva-
eps-y-coomeva-fueron-las-que-mas-facturaron-en-el-negocio-de-la-salud-2725102
consultado el 23/11/2018
https://www.elespectador.com/opinion/salud-y-tecnologia-columna-742320
Armando Montenegro, publicada el 4 de marzo de 2018.
Caso1: https://www.eltiempo.com/archivo/documento/CMS-16657653
Caso 2: https://www.elespectador.com/noticias/bogota/paciente-cancer-requiere-
cirugia-urgente-salvar-su-vida-articulo-605805
Caso 3: https://www.eltiempo.com/archivo/documento/CMS-16653338
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