Parcial 2

Pregunta 1
El proceso de compra inicia conel reconocimiento de las necesidades donde el comprador detecta un
problema ouna necesidad.
Verdadero
Falso
Pregunta 2
Los factores sociales también influyen en el comportamiento del comprador.
Verdadero
Falso
Pregunta 3
Al realizar una compra, elindividuo atraviesa por un proceso de decisión que consiste en
elreconocimiento de necesidades o del problema, la búsqueda de información, laevaluación de
alternativas, la decisión de compra y el comportamiento posteriora la compra.
V
Verdadero
Falso
Pregunta 4
Un especialista en marketinges alguien que busca una respuesta captar la atención, una compra, un
voto, undonativo de un tercero, llamado cliente potencial.
Verdadero
Falso
Pregunta 5
El marketing es el procesomediante el cual las compañías crean valor para sus clientes y
establecenrelaciones sólidas con ellos para obtener a cambio valor de éstos.
Verdadero
Falso
Pregunta 6
Después de haber visto el video “Proceso de Compra” y estudiado el recurso “El comportamiento y
proceso decisión de compra”,
Realiza la organización del proceso de compra del 1 al 8.
Mensajes
Respuestas enviadas
Descripción general de necesidades
Reconocimiento del problema
Selección de proveedores
Especificación de pedido-rutina
Búsqueda de proveedores
5
Reseña del desempeño
Especificación del producto
Petición de propuestas
Pregunta 7
La economía y competencias se desarrollan de manera individual en el comportamiento de compra
Verdadero
Falso
Pregunta 8
Son los participantes y fuerzasexternas al marketing que afectan la capacidad de la gerencia de

marketing paraestablecer y mantener relaciones exitosas con sus clientes meta
Macroentorno
Entorno natural
Entorno de marketing
Entorno tecnológico
Pregunta 9
Los procedimientos influyen en las organizaciones para el desarrollo de las compras de negocios
Verdadero
Falso
Comentarios
Pregunta 10
Es un grupo de individuos quetiene un interés o impacto real o potencial en la capacidad de una

organizaciónpara alcanzar sus objetivos.
Proveedores
Demografía
Público Meta
Intermediarios
Pregunta 11
Las necesidades son la forma que adoptan las necesidades humanas, moldeadas por la cultura y la
personalidad individual.
Verdadero
Falso
Pregunta 12
Un mercado es el conjunto de todos los compradores reales y potenciales de un producto o servicio.
V
Verdadero
Falso
Pregunta 13
Las necesidades humanas sonestados de carencia percibida e incluyen las necesidades físicas básicas
dealimento, ropa, calidez y seguridad; las necesidades sociales de pertenencia yafecto.
Verdadero
Falso
Pregunta 14
Consiste en los participantescercanos a la compañía, que afectan su capacidad para servir a sus clientes:
lacompañía misma, los proveedores, los intermediarios de marketing, los mercadosde clientes, los
competidores y los públicos.
Macroentorno
Microentorno
Entorno de marketing
Pregunta 15
Incluye las fuerzas socialesmás grandes que influyen en el microentorno, es decir, las
fuerzasdemográficas, económicas, naturales, tecnológicas, políticas y culturales.
Competidores
El entorno económico
Macroentorno
Pregunta 16
La experiencia es un factor determinante en el comportamiento de compra de las organizaciones
Verdadero
F
Falso
Pregunta 17
Cuando las necesidades están respaldadas por el poder de compra, se convierten en demandas.
Verdadero
Falso
Pregunta 18
La dirección de marketing es elarte y la ciencia de elegir mercados meta y de obtener, mantener y

aumentarclientes mediante la generación, entrega y comunicación de un mayor valor parael cliente.
Verdadero
Falso
Pregunta 19
Después de estudiar las “Estrategias para el mercado meta” y los “Métodos para pronosticar la demanda
del mercado”, procede a realizar esta actividad identificando cada estrategia y método con su concepto.
Mensajes
Respuestas enviadas
Esta estrategia se enfoca en los aspectos comunes de las necesidades de los consumidores, y no en los
aspectos diferentes.
Marketing no diferenciado
Este marketing implica adaptar las marcas y las promociones a las necesidades y deseos de grupos de
consumidores locales: ciudades, zonas e incluso tiendas específicas
Marketing local
Una empresa decide dirigirse a varios segmentos del mercado y diseñar ofertas específicas para cada
uno de ellos.
Marketing diferenciado
La demanda total de muchos productos para negocios no se ve muy afectada por los cambios en los
precios, en especial a corto plazo.
Demanda inelástica
Si la demanda del producto por parte de los consumidores disminuye, lo mismo ocurrirá con la demanda
de materiales para los negocios.
Demanda derivada
La demanda de muchos bienes y servicios por parte de los negocios tiende a cambiar más (y con mayor
rapidez) que la demanda de bienes y servicios para el consumidor.
Demanda más fluctuante

En vez de buscar una pequeña participación en un gran mercado, la compañía busca una participación
grande en uno o unos cuantos segmentos o nichos más pequeños.
Marketing diferenciado
Consiste en adaptar los productos y los programas de marketing a las necesidades y preferencias de
clientes individuales. Al marketing individual también se le conoce como marketing de uno a uno,
marketing personalizado y marketing de mercados de

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Pregunta 1

Los factores sociales también influyen en el comportamiento del comprador.

Realiza la organización del proceso de compra del 1 al 8.

Descripción general de necesidades

Reconocimiento del problema

Especificación del producto

La economía y competencias se desarrollan de manera individual en el comportamiento de compra

Son los participantes y fuerzasexternas al marketing que afectan la capacidad de la gerencia de

Es un grupo de individuos quetiene un interés o impacto real o potencial en la capacidad de una

Un mercado es el conjunto de todos los compradores reales y potenciales de un producto o servicio.

La experiencia es un factor determinante en el comportamiento de compra de las organizaciones

La dirección de marketing es elarte y la ciencia de elegir mercados meta y de obtener, mantener y

Demanda más fluctuante

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