UNIVERSIDAD DOMINICANA O & M

FUNDADA EL 12 DE ENERO DE 1966

ÁREAS DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS
ESCUELA DE HOTELERÍA Y TURISMO
DEPARTAMENTO DE EDUCACIÓN CONTINUADA Y CURSO MONOGRÁFICO

ANTEPROYECTO DEL INFORME FINAL DE MONOGRÁFICO PARA OPTAR

POR EL TITULO DE
LICENCIADO EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS TURÍSTICAS Y
HOTELERAS

TEMA
ANÁLISIS DEL IMPACTO EN LA INDUSTRIA TURÍSTICA CARIBEÑA
DEL COVID 19.

PRESENTADO POR

CRISTINA FERMIN
YANNA MANBRU
STARLING ORBE
JOHANNY RODRIGUEZ

ASESOR Los conceptos expuestos en este Informe de

Monográfico son de la exclusiva responsabilidad
MINERVA CABA del o los sustentantes.

SANTO DOMINGO ESTE, D.N.

AGOSTO 2020
 UNIVERSIDAD DOMINICANA O & M
FUNDADA EL 12 DE ENERO DE 1966
ÁREAS DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS
ESCUELA DE HOTELERÍA Y TURISMO
DEPARTAMENTO DE EDUCACIÓN CONTINUADA Y CURSO MONOGRÁFICO

ANTEPROYECTO DEL INFORME FINAL DE MONOGRÁFICO PARA OPTAR

POR EL TITULO DE
LICENCIADO EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS TURÍSTICAS Y
HOTELERAS
TEMA
ANÁLISIS DEL IMPACTO EN LA INDUSTRIA TURÍSTICA CARIBEÑA
DEL COVID 19.

PRESENTADO POR
NOMBRES: MATRICULAS:
CRISTINA FERMIN 08-MAT6 -1-014
YANNA MANBRU 16-EATT-6-022
STARLING ORBE 14-EATN-6-034
JOHANNY RODRIGUEZ 13-EATT-6-001

ASESOR Los conceptos expuestos en este Informe de

Monográfico son de la exclusiva responsabilidad
MINERVA CABA del o los sustentantes.

SANTO DOMINGO ESTE, D.N

AGOSTO 2020
ANÁLISIS DEL IMPACTO EN LA INDUSTRIA TURÍSTICA
CARIBEÑA DEL COVID 19. 
 DEDICATORIAS

Este trabajo monográfico se lo dedicó principalmente a Dios, por ser el

inspirador y darnos fuerza para continuar en este proceso de obtener uno de
los anhelos más deseados.
Cristina Fermín

Se lo dedico a Dios por que él fue el guía de mi camino cada día y siempre
estuvo con migo y a mí por que vinieron grandes turbulencias y me mantuve
firma, siempre fuerte como la caoba y nunca hacia atrás ni para coger impulso.

Starling Orbe Martínez

Primeramente se lo dedico a mi señor Jesucristo, por haberme permitido llegar

a este momento más importante de mi vida y por cumplir unos de mis sueños,
por hacerme ser paciente, llenarme de esperanza de que este momento iba a
llegar y llenarme de valor en mis momentos más difíciles.

Johanny Rodríguez

Hoy que ya estoy a un paso de lograr una de mis metas ser licenciada en la
carrera de Licenciatura en Administración de Empresas Turísticas y Hotelera.
Me siento tan satisfecha y feliz conmigo misma y me doy cuenta lo importante
que fue tanto esfuerzo y sacrificio para obtener mi objetivo.

Yanna Mambrú Ureña

 AGRADECIMIENTOS

A mis padres: por su amor, trabajo y dedicación en todos estos años gracias a
ustedes estoy aquí, este logro no es mío sino completamente de ustedes.

A mis dos retoños: Nabila y Marifer que con este nivel académico les estoy
dejando un camino en el cual recorrer para que sean profesionales en el futuro.

A mi hermano: este es un ejemplo en el cual deseo que sigas y se haga un

profesional, tú tienes mucho potencial y lo puedes lograr.

A mi esposo: mi amor eres un hombre ejemplar emprendedor con buenos

principios que siempre me impulsa a seguir este logro es de los dos.

A todas las personas: por su apoyo y han hecho que el trabajo se realice con
éxito en especial a aquellos que nos abrieron las puertas y compartieron sus
conocimientos.

Les doy las gracias a mis maestros por dar lo mejor de ellos para que seamos
los profesionales del futuro. A todo el personal de la universidad por ser
siempre amables y ayudarnos cada vez que los necesitábamos. Muchas
gracias a todos.

Cristina Fermín
A Dios: señor te agradezco todos y cada uno de los días que me has dado de
vida, así como el darme la oportunidad de estudiar y terminado mis estudios, tú
siempre has estado conmigo en los buenos y malos momentos de mi vida y por
ese motivo te agradezco con toda mi alma el haberme ayudado a terminar mi
carrera. Gracias mi Dios.
A mi esposa, Lic. Nicol abril santos trinidad: gracia a mi esposa por darme
el apoyo en este proceso y estar ahí al lado mío en los momentos más difíciles
gracia a mi esposa que la amo y estar siempre con migo te amo gorda mía
siempre te llevares presente beso y abraso para ti gorda mía y gracia porque
ere esa persona que siempre soñé con la que lloro y con que quiero
agradecerle a dios por el rectos de mi vida le doy gracia a dios por haberte
puesto en mi camino ere la alegría de mi días te amo.

A mi madre, Licda. Katis Martínez Zapata: gracias mami por ser una madre
valiente en un mundo de fuertes, trabajadora incansable y luchadora por tus
hijos. Gracias por guiarme por el camino del bien e impulsarme a estudiar.
Gracia vieja mía. Y a mi padre mariano orbe por ser bueno.

A mi hija, Alahia Catleya: mi beba lo más hermoso que Dios me permitió ver
nacer, gracia mi gordita por llegar a este mundo para darnos felicidad y
llenarnos de esta gran alegría que tu no a dados desde tu llegada, mi gordita
hermosa tu no sabe todo los que yo te quiero gordita mía te quiero mucho,
beso para ti.

A mi hermano, Kelly Mariano: por la inmensa ayuda que me ha dado en toda

esta trayectoria y su apoyo, siempre que lo necesitaba estaba y está para mí,
gracias mi loco. La rabia recuerda que siempre te apoyare en todas tus
decisiones, cuenta con migo mi loco.

A mi abuela, Nena: muchas maravillas hay en el mundo, pero nada tan

maravilloso como mi abuela. Gracia mi vieja por el inmenso amor que me tiene
y siempre apoyarme en todas mis decisiones, por escucharme cada vez que
no sentamos a conversar, gracias viejita mía.

A los profesores: por tomarse el arduo trabajo de transmitirnos sus diversos

conocimientos y esforzarse en inculcarnos los conocimientos necesarios para
que logremos nuestra meta.
Starling Orbe Martínez
A Dios primeramente se lo dedico con el alma porque muchas fueron mis
oraciones y lloros para que llegara este momento y ahora el me a permitido
Hacer mis sueños realidad, son tantas palabras que quisiera dedicarle a mi
Dios que para el nada es imposible que ha estado en mis momentos buenos y
malos.

A mis padres Yamin Nuñez y Cesarito Rodríguez: por haberme ayudado y

forjado a llegar a este proposito, no hay palabra para dedicar lo que siento por
ustedes.

Mi hermana Yacely Nuñez: por haber estado ahí en momentos buenos y

malos.

Mi hermano Cesar Nuñez por haberme ayudado en algunas cosas y a mi

prima Emelin Garcias también.

A mis segundos padres Samuel Beard, Luz Nuñez: por siempre ayudarme
aconsejarme y orar por mí en todas mis necesidades.

Lorena Álvarez y George Álvarez: no hay palabras para ustedes que quisiera
decirles por ser mi Fuente de inspiración y le doy gracias a Dios por ustedes y
ponérmelo en mi camino y sus hijos también por alegrarme el día mis
ecuatorianos.

Mi primo Manolo Beard: por siempre impulsarme a seguir adelante, mi primo

Christopher y tia Raquel por todo.

A mis amigos: por siempre estar ahí en todo y este proceso Catherine
Araujo, Jennipher, Senaida,Yanna,nicol,starlin,rosi,Gemelis Y a las
autoridades universitaria, profesores por haberme permitido cumplir este
proceso.
Johanny Rodríguez
En esta etapa de mi vida a un paso de culminar mi carrera, me doy cuenta lo
importa que es tener una buena familia y padres responsables que me
inculcaron va0lores y modales y a la vez tener confianza en Dios y saber que
con esfuerzo y dedicación todo se puede logar.

En el trascurso de mi carrera tuve muchos obstáculos al igual que todos pero

mi diferencia fue nunca rendirme ni parar mis estudios fue difícil pero lo logre y
hoy le doy gracias a Dios y a mi familia y lo mejor de todo me siento orgullosa
conmigo misma, por haber logrado una de mis metas todavía faltan más, hoy
le pido a Dios que me siga llenando de sabiduría para saber enfrentar los
obstáculos en el camino y ser una gran profesional exitosa en mi carrera

Yanna Mambrú Ureña

 INTRODUCCION

El mundo ha sido sacudido del golpe en cuestión de meses sin estar

preparados y sin imaginar el caos que se avecinaba, todo tomo otro rumbo, la
economía de las naciones tambalean, las personas temen estar frente a sus
casas, en pocas palabras la sociedad se polarizo y junto con ella toda actividad
política, social y financiara. Teniendo como único responsable la existencia
repentina y tajante de un virus que en poco tiempo se convirtió en una de las
pandemias más letales de los últimos tiempos.

En este caos e incertidumbre el Caribe no quedo libre, siendo azotado de forma

directa por las consecuencias desestabilizadoras de una enfermedad que se
convertiría en el centro de la polémica global, dejando a un lado todo lo que las
naciones mundiales tenían como prioridad, su desarrollo económico, el cual en
este sector del mundo su primordial fuente de ingresos es la actividad turística
y hotelera.

En este sentido el siguiente informe tiene su desarrollo orientado a mostrar que

tan vulnerable nos encontramos ante diferentes fenómenos y la capacidad de
establecer normativas y resultados satisfactorios que lleven a salvaguardar
nuestra estabilidad como región.

El análisis esta estructurado por capítulos.

El primer capítulo, se detalla todo lo relacionado con el planteamiento del

problema, las interrogantes que surgen de dicho planteamiento, se detallan los
principales antecedentes, el objetivo general y los objetivos específicos en los
cuales se enfoca esta monografía. De igual manera, se describe el proceso
metodológico utilizado para el desarrollo de este trabajo de investigación.

El segundo capítulo, contiene todo lo relativo al marco teórico incluyendo una

conceptualización de diferentes temas que se relacionan directamente en dar a
conocer como el Caribe ha enfrentado dicha problemática y de cómo diversas
organizaciones ven el futuro del país.

El tercer capítulo de estudio, es la presentación de los resultados obtenidos a

partir de la aplicación de una encuesta la cual aplicó de manera virtual a
diversas personas. Se presentan los gráficos y un análisis interpretativo de los
mismos para un mejor entendimiento de los resultados alcanzados.
En el cuarto capítulo, se desarrolla la propuesta de valor planteada basada en
los resultados obtenidos mediante la utilización de la encuesta, así como las
observaciones.

ÍNDICE
DEDICATORIAS
AGRADECIMIENTOS
INTRODUCCIÓN

CAPÍTULO I – EL PROBLEMA

1.1 Antecedentes
1.2 Planteamiento
1.3 Sistematización
1.4 Justificación
1.5 Objetivos
1.6 Objetivo General
1.6.1 Objetivos Específicos
1.7 Metodología
1.7.1 Métodos
1.7.2 Técnicas

CAPÍTULO II.- MARCO TEÓRICO

2.1 Historia del coronavirus y su evolución en el mundo

2.2 El coronavirus en los siglos XIX y XX
2.3 Propagación del corona virus
2.4 Expansión COVID-19 fuera de China?
2.5 América en la época del coronavirus
2.6 Propagación del virus en América Latina? El gráfico siguiente muestra los
datos para nuestra región.
2.7 Situación actual del turismo
2.8 Deficiencias en el turismo y modelo económico caribeño reveladas por la
pandemia
2.9 Deuda creciente y el modelo económico
2.10 El Enigma de la Política Económica de la Contención Post COVID-19
2.10.1 Tres recomendaciones de política para el Caribe
2.10.1.1 Ser inteligente
2.10.1.2 Ser claro
2.10.1.3 Ser estratégico
2.11 Expectativas de recuperación tras el COVID19
2.12 Sostenibilidad y la resistencia del sector a mediano plazo
2.13 Reinicio del Turismo tras el COVID19
2.14 Medidas regional para afrontar y levantar el turismo en tiempos Covid19

CAPÍTULO III.- PRESENTACIÓN DE LOS RESULTADOS

3.1 Descripción del proceso

3.2 Análisis de resultados
3.2.1 Datos demográficos
3.2.2 Datos específicos

CAPÍTULO IV.-

CONCLUSIONES
RECOMENDACIONES
BIBLIOGRAFÍA

ANEXOS.

A1. Instrumento
A2- Glosario de Términos
A3- Imágenes y Fotografía
CAPITULO I: EL PROBLEMA

1.1 ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN.

América Latina y Caribe

En el e presente informe realizado por el BDI, luego de estudiar la situación

actual en la que nos encontramos ha como consecuencia evidente del
COVID19, conoceremos la posición actual del Caribe y que se espera que
valla sucediendo desde el punto de vista de esta organización.

Los países del Caribe han tenido que superar muchas tormentas en el pasado
reciente, pero ninguna ha desencadenado impactos tan extensos como el
coronavirus. Con vidas de por medio y el sustento de muchos ciudadanos en
juego, entender las consecuencias económicas de la pandemia es esencial
para delinear las políticas adecuadas y planificar un camino a seguir para la
región.

“Esto es algo completamente inesperado, que nadie vio venir. Está afectando a
todas las personas del planeta y lo primero que tenemos que hacer es reunir el
coraje para hacer lo correcto, especialmente para las personas que están
absolutamente desesperadas y necesitan nuestra ayuda", dice Therese Turner-
Jones, Gerente del Departamento de Países del Caribe del Banco
Interamericano de Desarrollo (BID).

Para los países de Caribe, este nuevo desafío viene a cortar de tajo las
tendencias económicas positivas tras la larga recuperación de la crisis
financiera de 2008, y está forzando una rápida adaptación a una nueva
realidad.

"Este año nuestra región estaba saliendo de la recesión, tras la cual nos tomó
mucho tiempo recuperar el aire, sentir que nuestras economías estaban
nuevamente al alza, y ahora nos han asestado otro golpe", dice Turner-Jones.
“Tenemos una crisis que nos confronta con innumerables formas de reflexionar
y de hacer las cosas de manera diferente. Tenemos que tomar esto en serio y
actuar sabiendo que yo no será posible que las cosas sigan como de
costumbre".

Para medir el pleno impacto de la crisis y proporcionar la base para las

acciones necesarias, los economistas del BID han seguido de cerca los efectos
de COVID-19 en la región. El resultado es un informe que arroja luz sobre las
implicaciones económicas para seis países del Caribe: Las Bahamas,
Barbados, Guyana, Jamaica, Surinam y Trinidad y Tobago. De este análisis
surgen dos desafíos principales que deberán enfrentar los países en esta
coyuntura.

El primer desafío es el que ha enfrentado el mundo entero al comienzo de la

pandemia: "aplanar la curva" o reducir la propagación del virus. Si bien los
casos de COVID-19 son bajos en el Caribe, incluso en términos relativos a su
pequeña población, en toda la región la curva todavía no da señas de
disminuir.

El distanciamiento social, las cuarentenas y los toques de queda son críticos

para lograrlo, pero conllevan una gran incertidumbre económica para muchos
debido al cierre de negocios y al alto número de consumidores que se quedan
en casa, sobre todo en una región en cuya dependencia en las transacciones
cara a cara es alta.

El segundo desafío deriva de los vínculos que tiene el Caribe con el resto del
mundo, y la profunda disrupción de sectores de los que depende, como el
turismo y el comercio. En Las Bahamas, Barbados y Jamaica, entre 34 y el
48% del PIB proviene del turismo. Con el sector en un punto muerto, las
repercusiones podrían ser enormes.

El peor de los casos muestra una caída de la actividad turística de hasta un

75% en los últimos tres trimestres del año, lo que podría reducir el PIB de Las
Bahamas en más de 10 puntos porcentuales en relación con las expectativas
previas a la crisis. El coronavirus representa el segundo choque económico
importante en menos de un año para el país después del huracán Dorian,
cuando las pérdidas y daños ascendieron a $ 3.4 mil millones (27% del PIB).

Para Barbados y Jamaica, dos países que han estado en el camino hacia la
estabilización económica en los últimos años, el PIB también podría recibir un
golpe significativo por las pérdidas en el sector turístico.

Otras fuentes económicas clave para los dos países, las inversiones
extranjeras directas y las remesas, también están en riesgo dado que los
países de origen primario, Estados Unidos, Reino Unido y Canadá, se
enfrentan a sus propias crisis económicas.

Guyana, Surinam y Trinidad y Tobago son economías basadas en productos

básicos. Por lo tanto, el impacto de la pandemia en el comercio es crucial. Los
precios del petróleo y el gas natural afectan especialmente a Guyana y Trinidad
y Tobago, y los precios del oro afectan tanto a Surinam como a Guyana.

Guyana podría estar entre los países más afectados debido a la rápida caída
de los precios del petróleo. Antes del brote, el Fondo Monetario Internacional
(FMI) proyectó un crecimiento del PIB del 86% para Guyana basado en la
producción de petróleo a partir de 2020, con el precio del petróleo proyectado
en $60 por barril. Tras el reciente desplome de los precios, se predice una
disminución drástica de este pronóstico.
Las opciones para el Caribe

A lo largo de la región ya se han puesto en marcha diversas medidas fiscales,

monetarias y sociales, que van desde la suspensión de impuestos a la
importación de bienes médicos hasta gastos dirigidos y ayuda financiera.

Los seis países ya han invertido en mantener a flote pequeñas empresas,

junto con aumentos específicos en el gasto social y la búsqueda de
financiamiento de menor costo de las instituciones financieras internacionales.
Respaldando estas recomendaciones están las áreas clave priorizadas del
soporte de COVID-19 anunciadas por el BID.

Para responder a un contexto en plena evolución y construir soluciones

innovadoras, el BID también ha organizado una serie de seminarios en línea
con expertos. El primero de la serie se concentró en la evaluación de las
perspectivas económicas, mientras el segundo profundizó en las maneras en
las empresas pueden hacer frente a la crisis. De estos ejercicios destacaron
dos áreas claves: la importancia del acceso digital y el fortalecimiento
económico intra-rregional.

La transición digital es esencial para una región muy acostumbrada a llevar a

cabo una gran cantidad de transacciones cara a cara, que podrían ser
transferidas, o incluso mejoradas, en línea. Sin embargo, las brechas en el
acceso y la alfabetización digitales obstaculizan las oportunidades que ofrece el
mundo en línea para la región, durante el periodo de cierres y cuarentenas.

Turner-Jones califica al Caribe con "apenas" un 5 en una escala de 1 a 10 de

preparación para operar en un espacio virtual. "No estamos tan listos como
deberíamos estar, a pesar de la penetración de teléfonos móviles en toda esta
región, que es bastante alta. Muchos de estos dispositivos móviles no son
dispositivos inteligentes y las personas no tienen acceso a los datos en el
hogar".

Para James Scriven, Gerente General de BID Invest, el brazo de inversión en

el sector privado del Grupo BID, otra de las características desafiantes del
Caribe es que los territorios, islas y poblaciones están dispersos, y requieren
inversiones significativas en tecnología.

"Para resolver estos retos de conectividad hemos priorizado trabajar con

compañías de telecomunicaciones de diversos tamaños para mejorar la
conectividad y el acceso a los teléfonos inteligentes en la región", dice.

Pero la adaptación requerirá no solo enfocarse en el cierre de las brechas para

toda la población, sino acentuar la inversión de los países en infraestructura de
gobierno electrónico, reforzar como nunca la gobernanza digital y crear un
marco legislativo que acompañe el cambio.

“Es el momento para que los gobiernos se muestren eficientes e innovadores.

Cuando comienzas a innovar desde el gobierno, obligas al resto de nosotros a
seguirte el paso”, dice Allison Peart, directora gerente de A. Peart Advisory
Services, una firma de asesoría especializada en impuestos y estrategia
comercial.

Otra clave para enfrentar la crisis es el potencial de los países de la región

como socios. A medida que fallan las cadenas de suministro internacionales y
el flujo de turismo internacional, una alternativa podría surgir desde la propia
región, con la construcción de conexiones intra-rregionales.

“La mayor fuente de negocio sin explotar para el turismo caribeño es el propio
Caribe. Si comenzáramos a aprovechar la posibilidad del turismo dentro de la
región, estaríamos dando un gran paso adelante”, dice Vincent Vanderpool-
Wallace, socio principal de Bedford Baker Group, una empresa de
asesoramiento sobre viajes y turismo.
Para mitigar un contexto económico desafiante, invertir en la conexión entre
estos países vecinos y romper las barreras entre ellos debería convertirse en
una prioridad, construyendo una alternativa a la dependencia de los negocios,
turismo e inversiones de otros países.

"Una crisis también puede ser una oportunidad que no puedes perderte", dice
Van derpool-Wallace. A pesar del duro golpe al Caribe, hay mucho por hacer.

DESCRIPCIÓN Y SISTEMATIZACIÓN DEL PROBLEMA

Descripción

El Caribe es conocido como un destino envidiable donde se pueden encentran

un conjunto de atractivos y ofertas que en otras partes encontramos por
separado, es un ambiente cargado de belleza y esplendor, cada país visitado
tiene sus propias características y calor que los hace indiscutiblemente
incomparables.

En el mismo encontramos a República Dominicana, Puerto Rico y Cuba,

cargados de historias de la era de la conquista española y un desarrollo
turístico envidiable que los hace ser vistos como un ejemplo de superación y
crecimiento, los mismo han sido parte de la caída turística y desequilibrio
económico, político y social que está viviendo el mundo tras la llegada del
corona virus o COVID19.

Para que estos países vuelvan a levantarse de los desastres que está dejando
a su paso la pandemia en la industria turística y hotelera del Caribe, se deberá
relanzarse y crear campañas de seguridad que motiven a los turistas
extranjeros a visitar nuevamente sus atractivos y que no vean como su única
opción segura sus casas.

Sistematización del problema

1. ¿Cómo impacta la pandemia el turismo en República Dominicana, Cuba y
Puerto Rico?

2. ¿Cómo resurge el turismo y la hotelería tras la pandemia?

3. ¿Qué podemos hacer para concientizar sobre la Importancia de la

continuidad del desarrollo del t

JUSTIFICACIÓN

El turismo es la fuente principal de ingresos del Caribe, aunque en esta zona

de América se comercialicen y se produzcan otros bienes y servicios, esta se
ha visto afectada al 100% debido a la pandemia COVID19, la cual tiene un
nivel de contagio extremadamente rápido.

Esta ha traído como consecuencia firme y real masivos despidos por falta de
ingresos en los hoteles, bares y restaurantes, debido a el estado de alerta e
incertidumbre que está viviendo el mundo, sumándole las medidas tomadas
por las autoridades correspondientes que han llevado que todos los centros
turísticos tengan que cerrar sus puertas.

En los últimos meses luego del nacimiento de nuevas medidas en los

diferentes sectores para evitar o minimizar el contagio, han tratado de
restablecer el turismo pero la concurrencia a estos lugares es mínima, debido
a que las personas consideran que en estos momentos ningún lugar les
proporciona un ambiente más seguro que estar en casa.

Este fenómeno está afectando a gran escala la estabilidad económica y social

del mundo, tomando como punto de referencia su incidencia en el Caribe.
Decidimos realizar una investigación de que tanto ha afectado el COVID19 y
que medidas o acciones están tomando los diferentes gobiernos para
restablecer el comercio turístico en el Caribe
Para así tener un registro de esta problemática, su desarrollo y como se ha ido
superando hasta el momento, tomándola de referencia para generaciones
futuras.

OBJETIVO DE LA INVESTIGACIÓN

Objetivo general

Analizar el Impacto en la Industria Turística y hotelera Caribeña del COVID 19,

Objetivo Específicos

 Identificar el Impacto de la pandemia en el turismo Caribeño.

 Dar a conocer la posición de los turistas mediante estadísticas del turismo con
relación a posibles viajes.

 Evaluar de qué manera se puede restablecer la actividad económica y turística

sin que sufra daños mayores.
 METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN

1.7.1 El tipo de metodología que realizamos para el desarrollo investigativo del

presente análisis fue:

Método Bibliográfico: debido a que la información general obtenida para la

elaboración del capítulo uno dos fue obtenida de internet.

Método Cuantitativo: con este método se extraen los datos referentes a las
opiniones que tiene los diversos turistas sobre la situación actual y futura del
Caribe en el desarrollo turístico y del impacto del COVID19 en el mismo. Para
ser presentados de forma estadística mediante números, tablas y gráficas que
permitan una efectiva interpretación de resultados.

Método Descriptivo: mediante este método se analizan las consecuencias

específicas de análisis, como de los sujetos (clientes o turistas), que son los
consumidores de la oferta turística del Caribe, identificando aspectos como la
edad, la frecuencia de viajes, las horas y otros detalles que complementan las
conclusiones del proceso investigativo.

1.7.2 Técnicas

Se implementó como técnica, el uso de una encuesta aplicada a clientes o

turistas, a través de la cual se obtiene el criterio de la mayoría de los usuarios,
se identifican sus opiniones de acuerdo a su preferencia turísticas futuras, el
nivel de seguridad. Esta encuesta fue efectuada de manera virtual, tomando en
cuenta las limitaciones presentadas al momento de ser llevado a cabo este
estudio.

1.7.3 Tipo de estudio

El diseño de esta investigación es de tipo no experimental, ya que se basará

tanto en información generada por los clientes o turistas, así como datos
bibliográficos.
El tipo de estudio aplicado para esta investigación corresponde al estudio de
campo mediante el cual se extraerán datos de la realidad a través de las
técnicas descriptivas, analizando las estructuras que se desenvuelven en un
contexto cotidiano.

1.7.4 Universo y Muestra

En la presente investigación, se seleccionó un universo constituido por

personas o turistas, el personal que labora y todas las personas involucradas
en este tipo de servicio. Dicho universo incluyó 2 segmentos de población, en
función de los instrumentos de investigación aplicados. Se aplicó una formula
estadística, para lograr describir la muestra de estudio, a partir de datos.
IMPACTO QUE HA TRAIDO LA PANDEMIA EN EL TURISMO
CARIBEÑO
Historia del coronavirus y su evolución en el mundo

Un familiar conocido en el 3.300 a.C. El virus ha mutado a lo largo de los siglos,

siendo identificado por primera vez en los años 60 La crisis
del coronavirus estalló en China el pasado 31 de diciembre y desde entonces
ha vivido una propagación ascendente y continuada, siendo Europa uno de los
continentes más afectados por Covid-19, desde entonces, se han conocido
más de 130.000 contagios en todo el mundo y el número de muertes ha
superado la barrera de los 3.000.

El coronavirus, que científicamente se conoce como Orthocoronavirinae, no es

nuevo. Sus ancestros se remontan al siglo IX a.C. y han sido varios los brotes
que han ido surgiendo a lo largo de la historia.

Fue en la década de los 90 cuando se identificaron los primeros familiares

comunes del coronavirus. En el año 3.300 a.C. existió el Beta coronavirus; en
el 3.000 a.C. el Delta coronavirus; en el 2.800 a.C los investigadores han
descubierto que se propagó la Gamma coronavirus; y en el 2.400 a.C. surgió el
Alfa coronavirus.
El coronavirus en los siglos XIX y XX

Sin embargo, no es necesario ir tan lejos en el tiempo para encontrar familiares

directos de este virus. En el siglo XVIII, el coronavirus bovino estaba ligado al
humano y, los investigadores están de acuerdo en que fue entre 1890 y 1899
cuando se produjo el nacimiento del que afecta a las personas, pero no saben
si fue por una separación respecto al bovino o por una mutación.

A pesar de esta línea temporal, el familiar común más cercano se remonta a la

década de los 50 del siglo XX. Se trata del OC43 y se encuentra
estrechamente relacionado con varias especies de murciélagos, según han
señalado los últimos estudios.

En humanos fue detectado por primera vez en los años 60, concretamente en
las cavidades nasales y desde entonces han sido identificados seis nuevos
miembros de esta familia, siendo el último el 2019-nCoV o coronavirus.
Propagación del corona virus

El 31 de diciembre de 2019, China notificó a la OMS varios casos de neumonía

de origen desconocido en Wuhan, en la provincia de Hubei. Una semana
después, el 7 de enero, se determinó que estos casos fueron causados por un
nuevo coronavirus.
El virus se propagó muy rápidamente, primero dentro de Wuhan y la provincia
de Hubei, luego al resto de China. A finales de enero, China ya tenía casi
10.000 casos confirmados de COVID-19, la enfermedad causada por el
coronavirus. A fines de febrero, tenía casi 80.000.

Expansión COVID-19 fuera de China?

El primer caso se confirmó en Tailandia el 13 de enero, y otros casos fueron

notificados poco después en Corea y Taiwán. En las Américas, el coronavirus
llegó a los EE.UU. el 15 de enero de 2020, cuando un hombre que había
visitado Wuhan regresó a su hogar en el estado de Washington y dio positivo el
20 de enero.

En Europa, el coronavirus llegó a través de Francia, cuyos dos primeros casos

fueron confirmados el 22 de enero. Italia, el país más afectado en términos de
pérdida de vidas, informó su primer caso el 31 de enero. Desde entonces el
virus se ha propagado como reguero de pólvora.
América en la época del coronavirus

¿Cuándo llegó el virus a nuestra región? El primer caso confirmado se informó

en Brasil el 26 de febrero. Esto significa que el virus llegó a nuestras costas (o
al menos fue identificado) más de un mes después de haber llegado a Europa y
Estados Unidos. Este retraso es una bendición, ya que brinda a las autoridades
gubernamentales, así como a la población, más tiempo para tomar medidas
para enfrentar el virus, y estar preparados para lo que está por venir.

Luego siguió propagándose a las diferentes islas del Caribe, llevando

incertidumbre a las familias Y empresas, dejando a su paso esperanza de salir
rápido del estancamiento económico y social que traía a su paso. Debido a que
se tenía entendió que como toco países más desarrollados primero los
gobiernos de República Dominicana, Puerto Rico y Cuba, tendrían más
conocimiento para liderar con lo que se avecinaba.

Cierto es que después que el Caribe se levanto y posiciono en el mundo

turístico y hotelero esta pandemia ha venido a poner todo de cabeza, en
especial en países como República dominicana que una gran parte de su
economía está dirigida al turismo.

Propagación del virus en

América Latina, El gráfico
siguiente muestra los datos
para nuestra región.
Situación actual del turismo

El Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC) advirtió que la pandemia

COVID-19 podría reducir 50 millones de empleos en todo el mundo en la
industria de viajes y turismo, y que tardaremos al menos 10 meses en
recuperarnos, contando que el turismo supone el 10% del PIB mundial. Sin
embargo no debemos olvidar la permanente residencia que el turismo ha
demostrado a lo largo de las últimas décadas.

El turismo internacional ha experimentado una expansión continua, a pesar de

los choques ocasionales, lo que demuestra la fortaleza y resistencia del sector
y beneficia a todas las regiones del mundo. El sector solo experimentó
descensos en 2003 tras el SARS y la guerra de Irak y en 2009 en medio de
la crisis económica y financiera, con una recuperación fuerte y rápida en los
años siguientes.

Es por eso que la Organización Mundial del Turismo – OMT nos revisa las
llegadas de turismo internacional utilizando como referencia el escenario de
SARS, el tamaño y la dinámica del mercado mundial de viajes, las
interrupciones actuales de los viajes, la propagación geográfica de COVID-19 y
su potencial impacto económico. La OMT estima que las llegadas de turistas
internacionales podrían disminuir de 1% a 3% en 2020 a nivel mundial, por
debajo de un crecimiento del 3% al 4% estimado a principios de enero. Del -9%
al -12% será la disminución en las llegadas de turistas internacionales en Asia-
Pacífico, cuando tenía una estimación en enero 2020 de entre el +5% al +6%.
Para el resto del mundo está pendiente de evaluación a tener de la expansión
del COVID-19

Deficiencias en el turismo y modelo económico caribeño

reveladas por la pandemia

Este momento que estamos viviendo es muy interesante no solo para el

turismo sino para el modelo económico que tenemos, que se debe replantear
muchas cosas, entre ellas la sostenibilidad. Y la sostenibilidad es un discurso
que riñe con la libre inversión y el capital en el sentido que es una industria
frágil ante cualquier desastre natural o social.

El turismo se debe replantear, debido a que la industria se beneficiaría con

regular asuntos como cuánto se puede invertir, qué tanto se pueden abrir
hoteles, qué tanto se puede abrir destinos turísticos, porque hay demasiada
oferta turística que lo que genera es una burbuja y cuando hay un impacto,
como el de esta pandemia, los efectos son mucho más grandes y se
magnifican.

Se debe replantear el modelo, las formas, que no se trate de vender un

producto sino de compartir con otras culturas, de respetar un ecosistema, de
respetar unas normas mínimas y de que haya una justicia retroactiva de los
ingresos que genera la industria del turismo.

Es una industria que acapara las mayores ganancias en los que tienen mayor
capital, los intermediarios, y llega muy poco dinero a las comunidades
receptoras, sean guías u operadores locales., que sea un turismo sostenible en
lo social y justo en el comercio, en las transacciones económicas.

También se deben replantar muchísimas cosas de fondo que no se ven en la

industria de turismo, como las relaciones de género, es una industria muy
intensiva en mano de obra femenina, en servicios básicos, pero muy poco
visible en el tema de gerencia, visión, decisión, poder.

Hay unos estudios económicos, del Observatorio de Turismo, donde evidencia

que es de los sectores donde hay mayor informalidad, eso quiere decir que hay
gente sin seguridad social o pagando impuestos. También hay un tema de
explotación laboral donde las personas del sector cultural van a amenizar
ciertos destinos y no se les retribuye justamente.

También hay un tema donde se inflan ciertos lugares del país que no están
preparados, en todo el sentido, para recibir turistas, como lugares del Caribe
donde no hay infraestructura básica sanitaria para las personas del lugar y
menos aún para recibir a tanta gente.
Hay varias cosas que está desnudando esta coyuntura, que se debe replantear
un modelo de turismo que sea justo económicamente, justo socialmente, donde
a todos les lleguen las mismas oportunidades económicas, y que en igualdad
de condiciones también muchas personas podamos viajar a otro destino y que
no sea solamente un flujo migratorio de países del norte, con mayor poder
adquisitivo a destinos como América Latina y África.
Deuda creciente y el modelo económico

El modelo económico del Caribe ha sido históricamente uno de gasto propílico,

impulsado por el empleo público – principalmente a través de las empresas
estatales (EPE) – y una alta deuda externa. La deuda ha aumentado
considerablemente en comparación con los niveles previos de la crisis
financiera en la región, reduciendo el espacio fiscal, lo que, combinado con una
gobernanza deficiente para gestionar los shocks, hace que sea muy difícil para
los gobiernos desplegar fondos y recursos para combatir la pandemia.

Estas economías también tienen un sector informal sustancial, de hasta el 60

por ciento de la fuerza laboral, y una productividad total de factores ya en
descenso. El choque COVID-19 golpeará desproporcionadamente el extremo
inferior de la distribución del ingreso, causando graves problemas de
desempleo.  

A pesar de sus limitaciones financieras, todos los CCB han tomado medidas

fiscales.  Las medidas principales son el aumento de los fondos para gastos de
salud, las transferencias a los hogares en forma de prestaciones de seguridad
social pagadas en efectivo o en especie, y el apoyo a las pequeñas y medianas
empresas (PYME).

El Banco está apoyando activamente a los países del CCB a través de

programas de asistencia técnica y de políticas que apuntan a fortalecer la
eficiencia y la efectividad de la política fiscal y la gestión en respuesta a la crisis
económica y de salud causada por COVID-19, a través del diseño y la
implementación de medidas políticas efectivas y fiscalmente responsables. Los
países que trabajan con el Banco incluyen Barbados, Jamaica y Trinidad y
Tobago.

Debido al colapso global de la demanda, la región del Caribe enfrenta una

disminución significativa en las exportaciones de bienes y servicios, así como
en las remesas. Esto es particularmente preocupante para los países del CCB
dada su estructura económica.

En Bahamas, Barbados y Jamaica, la participación del turismo en el PIB es de

entre el 10 y 20 por ciento, mucho más alta que la del mundo y las medianas
de América Latina y el Caribe (ALC), y su contribución directa al empleo es aún
más significativa (ver Figura 1). Además, el colapso de los precios de las
commodities,
especialmente el shock del petróleo ha disminuido significativamente los
términos de intercambio y los ingresos fiscales de las economías de las
economías impulsadas por las commodities como en Guyana, Surinam y
Trinidad y Tobago.   

El Enigma de la Política Económica de la Contención Post

COVID-19

La región se enfrenta a varios desafíos. Para comenzar, la mayoría de las

medidas adoptadas hasta ahora están orientadas a la contención: fondos
utilizados para el consumo corriente en lugar de producción, lo cual implica un
endeudamiento del futuro para pagar las transferencias del presente. Dada que
la recuperación en forma de V parece ser un sueño lejano, los gobiernos de
CCB necesitarán políticas que se centren en el crecimiento a largo plazo.

Además, ¿cuál debería ser el tamaño del paquete considerando que tanto el
espacio fiscal es muy limitado y el canal fiscal es menos eficiente? [3]. Un
estímulo del 3 por ciento del PIB (el paquete de recuperación promedio de ALC
después de la crisis de 2008-9) pareciera ser demasiado pequeño para la crisis
actual, ya que algunos países ya han gastado un 2 por ciento en alivio
temporal, pero también significativo para los índices de deuda actuales.

Finalmente, y lo más importante, ¿cómo financiarán los países el aumento del

déficit fiscal a partir del aumento del gasto y la reducción de los ingresos?
Ninguna de las economías del Caribe puede financiarlo con recursos internos.
La austeridad tampoco es una posibilidad, ya que necesita un gasto adicional
para la contención, mitigación y recuperación.

La devaluación no será útil ya que la demanda mundial está actualmente

demasiado deprimida; sumando que la deuda de CCB está denominada en
dólares. Además, ha habido un vuelo hacia la seguridad en los mercados
financieros internacionales, como lo refleja la reciente ampliación de los
diferenciales del Índice de Bonos de Mercados Emergentes (EMBI, en su sigla
en inglés), y ALC está experimentando (una vez más) una parada repentina.  

Existen razones para creer que el shock será algo permanente. Si las
economías avanzadas pueden recuperarse, pero no al 100% de su potencial
durante el mediano y largo plazo, eso tendría un efecto en cascada en las
economías de CCB, ya que dependen en gran medida de la demanda externa
y las remesas. Teniendo todo esto en mente, proporcionamos algunas
recomendaciones de política.  
Tres recomendaciones de política para el Caribe

Ser inteligente

Los países de la región deben aplicar medidas inteligentes de contención y

mitigación. Esto implica actuar con rapidez y maximizar la eficiencia para
asuntos urgentes, o siempre que la nueva información probablemente no
cambie el curso de acción, como adquirir más kits de prueba. Para todas las
demás decisiones, los gobiernos deben hacer un aprendizaje activo mediante
la recopilación de datos de alta frecuencia.

La mitigación inteligente utiliza la focalización para maximizar la eficiencia del

gasto público. Como los bloqueos son muy regresivos para los trabajadores,
las políticas deben esta dirigidas a redistribuir los ingresos y proporcionar la
liquidez a los hogares y empresas más vulnerables. Además, los gobiernos
deberían centrarse principalmente en las medidas de recuperación económica,
ya que este será el desafío más importante cuando se supere la emergencia de
salud.  

Ser claro.

 Para que estas políticas tengan éxito, es esencial garantizar:

(a) Una buena comunicación, (b) Que sean temporales y (c) facilidad de
acceso.

La comunicación de políticas debe apuntar a maximizar la audiencia receptora

y entregar mensajes simples pero efectivos.

La naturaleza temporal de las políticas: es crucial para garantizar la

sostenibilidad a largo plazo y no para distorsionar los futuros incentivos.

El Caribe tiene una larga historia de medidas permanentes “temporales” que

han contribuido al actual déficit fiscal y la carga de la deuda.

La facilidad de acceso es crítica para proteger a la población más vulnerable.

Dado que el sector financiero de la región está subdesarrollado, con más del
40% de la población en edad laboral que carece de una cuenta bancaria, las
empresas estatales podrían ayudar a abordar los desafíos de implementación
actuando como un vehículo para la provisión de beneficios.

Ser estratégico.

 Con respecto a la financiación, los países del CCB deberán ajustar su gasto
público corriente y planificado para satisfacer las necesidades actuales. Esto
implica desviar su gasto público de los proyectos de gasto de capital de largo
plazo (y menos urgentes) pero más rentables. Dado que la mayor parte del
gasto en el Caribe es corriente y no de capital, no sería sorprendente ver a los
gobiernos recurrir a las empresas estatales en busca de fondos.

En un contexto de numerosas empresas públicas que enfrentan pérdidas

frecuentes, esto podría utilizarse como una oportunidad para racionalizar las
empresas públicas y mantener sólo las más productivas. Los países del CCB
también deberían considerar reducir la factura salarial pública, ya que será
difícil reducir el tamaño del gobierno. Finalmente, deben solicitar financiación
de emergencia a las instituciones financieras internacionales.
Expectativas de recuperación tras el COVID19

Lo “normal” empezará a ser diferente. Cuando se produzca la recuperación,

entre dos y seis meses, el impacto finalmente pasará. Una vez que todo esto
termine, la gente viajará nuevamente. Sin embargo, debemos entender ahora
que la industria del turismo se enfrentará a una nueva realidad posterior a
COVID-19 en la que todas las empresas competirán por los viajeros
cautelosos, probablemente entraremos en alguna forma de recesión económica
sostenida y sutilmente impulsada por esta crisis.

La nueva normalidad probablemente incluirá todo, desde las minucias de

las prácticas de higiene (y la nueva exigencia por parte de los consumidores
que querrán saber más sobre ellas) hasta temas más amplios como la salud de
los destinos, el nuevo protagonismo y singularidades del seguro de viaje, etc.
Los viajeros sensibles a los precios pueden estar buscando cambiar productos
y servicios, plazos de reserva más cortos y posiblemente más viajes con gastos
más bajos e itinerarios mucho más breves.

Pero puede haber más: necesitamos usar este tiempo para comenzar
a anticipar cómo será esta nueva normalidad y prepararnos para ella.
Una crisis global como ésta casi siempre cambia y hace evolucionar lo
“establecido”. Por tanto no estamos en la situación de “solo” reiniciar el motor
de la industria del turismo. En cambio, el ecosistema colectivo de interesados
en el turismo debe tomar conciencia qué ha cambiado realmente y qué, por
tanto, ha de convertirse en una fuerza global dentro de una nueva “normalidad”.
Sostenibilidad y la resistencia del sector a mediano plazo

Esta crisis es una oportunidad para aumentar la contribución del turismo al

logro de los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de la Agenda 2030
para el Desarrollo Sostenible, al tiempo que se mejora su resiliencia a los
desastres y al cambio climático.

Los países solo tienen 10 años para la consecución de los ODS antes de la
fecha límite de 2030. Este año marca el comienzo de la década de acción para
los Objetivos de Desarrollo Sostenible, en la que el turismo es un sector clave
que contribuye directa o indirectamente a todos los Objetivos, en particular el
ODS 8 (trabajo decente y crecimiento económico), el ODS 13 (acción
climática); el ODS 14 (vida submarina) y ODS 15 (vida de ecosistemas
terrestres).

Las medidas de mitigación de la pandemia que se están aplicando

actualmente en el sector del turismo podrían utilizarse para mejorar la
sostenibilidad ambiental y social del sector, dado que representa
aproximadamente el 5% de las emisiones mundiales de gases de efecto
invernadero, de las cuales el transporte es responsable de casi tres cuartas
partes, seguido del alojamiento (una quinta parte).

El turismo puede causar un daño ambiental sustancial en un escenario en que

todo siga igual. Sin embargo, la adopción de las medidas necesarias para
ecologizar este sector podría reducir considerablemente su impacto (OCDE,
2018) y atraer a turistas más conscientes del medio ambiente.
Reinicio del Turismo tras el COVID19

Pese a la situación crítica que vive el turismo actualmente, el secretario general

de la Organización Mundial del Turismo (OMT), Zurab Pololikashvili cree que
aún hay tiempo para recuperar la industria. No obstante, avisa de la necesidad
del apoyo de los gobiernos y de la responsabilidad.

La OMT aún muestra ciertas esperanzas en poder salvar el turismo durante el

año en curso y el próximo 2021, aunque señalan que no hay tiempo para un
liderazgo tímido, sino que hay que actuar inmediatamente.

Según explicó Polo likashvili, “la reapertura de las fronteras al turismo ha sido
recibida con alivio por millones de personas que dependen de nuestro Sector,
pero no es suficiente, especialmente a la luz de los anuncios y medidas
recientes que parecen alejarse cada vez más de esa coordinación internacional
que la OMT lleva pidiendo desde que eclosionó la pandemia”.

“Y es que entre enero y mayo, la caída repentina y rápida de las llegadas de

turistas costó, según estimaciones, 268.852 millones de euros, una cifra que
triplica a la del impacto en el Sector de la Gran Recesión de 2007-2009”,
agregó.

Por ello, desde la Organización apuntan que, en estos tiempos inciertos, los
ciudadanos de todo el mundo necesitan mensajes firmes, claros y coherentes,
y no movimientos políticos que olviden el hecho de que solo unidos podremos
ser más fuertes y superar los retos que afrontamos. Aquellos que ocupan
puestos de liderazgo e influencia han reconocido la importancia del turismo
para el empleo, la economía y el restablecimiento de la confianza, pero eso es
solo el primer paso.

“Ahora, deben hacer todo lo posible por lograr que la gente viaje de nuevo,
siguiendo y aplicando todos los protocolos que forman parte de la nueva
realidad” añadió igualmente, como ha dicho la OMT desde el inicio de la crisis,
los Gobiernos tienen el deber de anteponer la salud de sus ciudadanos. Sin
embargo, señalan que tienen también la responsabilidad de proteger la
actividad empresarial y el empleo, porque durante demasiado tiempo, y en
demasiados lugares, la balanza se ha decantado claramente por lo primero y
ahora estamos pagando el precio.

De igual manera, desde la OMT señalan que durante las últimas semanas, el
turismo mundial ha liderado el camino para encontrar y aplicar soluciones que
nos ayuden a adaptarnos a la nueva realidad mientras esperamos una vacuna
que aún podría tardar muchos meses en llegar.
Aseguran que la realización de pruebas rápidas y rigurosas en puertos y
aeropuertos, y las aplicaciones de detección y rastreo tienen potencial para
impulsar el reinicio seguro del turismo, partiendo de la curva de aprendizaje de
las personas y las sociedades durante estos difíciles meses pasados.

“Son soluciones que han de incorporarse plenamente, y no solo explorarse con

cautela, porque un retraso sería una catástrofe y pondría en riesgo todo el
progreso alcanzado para convertir el Turismo en verdadero pilar del desarrollo
sostenible e inclusivo” declaró.

Además, Zurab Pololikashvili se muestra convencido de que serán los

miembros más vulnerables de nuestras sociedades los que se verán más
duramente golpeados, mientras que los más protegidos de las consecuencias
económicas y sociales de la parálisis turística instan a una continua cautela.

“En todas partes, la ciudadanía ha aprendido ya a conducirse de manera

responsable y las empresas y los servicios han instaurado protocolos y han
adaptado sus actividades, por lo que ahora, es el momento de tomar las
decisiones políticas necesarias a fin de cerrar las brechas para que podamos
avanzar todos juntos” concluyó
Medidas regional para afrontar y levantar el turismo en
tiempos Covid19

Cooperación regional Los Gobiernos de la región deberían intensificar la

colaboración para mantener las redes de transporte transfronterizas lo más
abiertas posible, prestando especial atención a la facilitación del tránsito y el
intercambio de las tripulaciones de los operadores de transporte (operadores
de cruceros, de aerolíneas y de logística). Además, las autoridades deben
abstenerse de adoptar medidas que restrinjan el tráfico en tránsito, salvo las
medidas necesarias para salvaguardar la salud pública. Para ello, se deben
promover soluciones digitales que limiten el contacto físico en las fronteras y
protejan la salud de los trabajadores.

Se han introducido algunas iniciativas, principalmente en la Comunidad del

Caribe (CARICOM), para fomentar la cooperación y la coordinación a fin de
hacer frente a la pandemia y a sus consecuencias económicas. A principios de
mayo de 2020, los Jefes y Jefas de Gobierno de la CARICOM acordaron
establecer un subcomité público-privado (que incluía a las líneas aéreas, los
operadores de cruceros, los hoteleros y los sindicatos) para establecer los
protocolos apropiados necesarios para garantizar la seguridad de los
trabajadores y los visitantes cuando se reabriera el sector turístico (CARICOM
Today, 2020).

Además, el Consejo Económico y Comercial de la CARICOM también

recomendó que se expidieran certificados de operación a las empresas
turísticas que cumplieran esos protocolos (CARICOM Today, 2020b). Deberían
fortalecerse otros mecanismos de cooperación subregional, como la Secretaría
de Integración Turística Centroamericana (SITCA), para hacer frente a la
pandemia.

Podrían coordinarse las siguientes medidas a nivel subregional:

● Crear equipos de coordinación de crisis de múltiples países y múltiples

partes interesadas para intensificar el intercambio de información sobre la salud
relacionada con los viajes y otras medidas para limitar la propagación del virus.
Estos equipos deberían incluir tanto a las organizaciones de turismo como a las
de salud, pública y regionales, como la Organización Panamericana de la Salud
(OPS) y el Organismo de Salud Pública del Caribe (CARPHA).

● Elaborar directrices y protocolos conjuntos para restablecer los viajes y el

turismo, que incluyan el distanciamiento físico y las restricciones en materia de
higiene, el uso de equipo de protección, la desinfección dentro de los puertos y
aeropuertos y a bordo de los aviones. Las organizaciones internacionales de
turismo, como la OMT y el Consejo Mundial de Viajes y Turismo, están guiando
estos esfuerzos.

● Fortalecer los acuerdos bilaterales o subregionales para facilitar el tránsito de

los viajeros de los países signatarios.

● Promover la cooperación entre las organizaciones nacionales de turismo y

las partes interesadas pertinentes en las esferas de la salud, el transporte y la
inmigración, a fin de coordinar mejor las medidas para mitigar el impacto del
COVID-19.

● Fomentar el intercambio de buenas prácticas entre los países para hacer

frente a la crisis, incluidas la conectividad, la coordinación, las medidas
nacionales de alivio y las medidas de apoyo al sector del turismo.

● Crear y aplicar un plan de recuperación de la crisis posterior a la crisis del

COVID-19, que debería tratar de mejorar la capacidad turística nacional y
regional; comprometer a las partes interesadas de la industria para aumentar la
confianza de las empresas y los consumidores; explorar soluciones
innovadoras utilizando tecnologías digitales para estimular el sector turístico;
coordinar los esfuerzos de comercialización; mejorar el turismo; y promover el
turismo sostenible e inclusivo.

● Evaluar los impactos sociales, económicos y ambientales del turismo de

cruceros, y definir las normas regionales hacia el futuro.

● Promover la cooperación Sur-Sur para elaborar cuentas satélites de turismo

y normalizar los datos sobre el turismo.
Capitulo III Presentación de los resultados

3.1 Descripción del proceso

Los datos proporcionados en este capítulo fueron recopilados a través de una

encuesta virtual aplicado a un grupo de personas de forma anónima.

Un total de 100 personas respondieron a nuestro método de recolección de

datos.

Nuestro cuestionario fue aplicado a travésde app.encuesta.com siendo

habilitado el 28 de agosto de 2020 y cerrado ese mismo día, gracias a la
colaboración de nuestros amigos y seguidores de las redes sociales.

Preguntas realizadas

1. ¿Elegiría usted hacer turismo en las islas del caribe o se trasladaría a

otros países?

2. ¿Cree usted que el COVID-19 ha afectado el turismo en las islas del

caribe?

3. Piensa usted que los turistas se adaptaran a las nuevas medidas

tomadas
por los hoteles del caribe sobre el COVID-19?

4. ¿cree usted que el COVID-19 le dará un impacto negativo al turismo

en las islas del caribe?

5. ¿Cree usted que los turistas respetaran las medidas implementadas

por el COVID-19 en los alojamientos turísticos en todo el caribe?

6. ¿Cree usted necesario que los turistas tengan como requisito para
entrar al país y a instalaciones hoteleras que tener a mano la prueba de
COVID-19?

7. ¿Piensa usted que las grandes cadenas hoteleras, bares y

restaurantes del caribe tomaran control para reducir el desempleo que
trajo consigo el COVID-19?

8. ¿Usted cree que el COVID-19 ha afectado los precios de los vuelos a

nuestros visitantes que viajan por turismo hacia las islas del caribe?
 9. Si vista un bar o restaurante, ¿consumiría en el establecimiento o lo
pediría para llevar?

10. ¿Cree usted que para el 2021 el turismo este normalizado en el

caribe y el resto del mundo?

3.2 Análisis de resultados

3.2.1 Datos demográficos

Sexo frecuencia
porcentaje
Femenino 79 79%
Masculino 21
21%
Total 100
100%

Interpretación: De un total de 100 personas que participaron en el proceso de

recopilación de datos, a través de la encuesta virtual, el 79% fueron femeninas
y el 21% fueron masculinos

Tabla No. 2 Edad

Edad frecuencia
porcentaje
18-30 45
45%
31-40 32
32%
41-50 22
22%
+ 50 1
1%
Total 100
100%

Interpretación: En relación a la edad de los participantes en el proceso de

recolección de datos, el 45% equivale a 45 personas, entre 18 a 38 años de
edad, el 32% equivale a 32 personas con un rango de edad entre 31 a 40 años
de edad, el 22% equivale a 22 personas con un rango de edad entre 41 y 50
años de edad y solo el 1% de 50 años.
3.2.2 Datos específicos de la encuesta

Tabla No. 3: ¿Elegiría usted hacer turismo en las islas del

caribe o se trasladaría a otros países?

Respuesta Frecuencia Porcentaje

SI 65 66%
NO 4 4%
EUROPA 8 8%
ME QUEDO 29 29%
EN MI CASA
AMERICA 1 1%
DEL NORTE
 Chart Title
70%

60%

50%

40%

30%

20%

10%

0%
SI NO EUROPA ME QUEDO AMERICA
EN MI PAIS DEL NORTE
Columna1

Fuente: elaboración propia según encuesta virtual realizada a través de

app.encuesta.com el 29 de agosto 2020.

Interpretación:al preguntar a los participantes en el proceso de investigación,

si visitaría a otros lugares tanto en el caribe Europa, en américa del norte o si
se quedan en su país obtuvimos los siguientes datos, que el 66% de los
encuestados si aria turismo en el caribe, el 4% expreso que no aria turismo en
el caribe, el 8% expreso que viajaría a Europa, el 29% indico que se quedaría
en su país de residencia y solo el 1% que viajaría a américa del norte.

Tabla No.4 ¿Cree usted que el COVID-19 ha afectado el turismo

en las islas del caribe?

Respuesta Frecuencia Porcentaje

Si 85 97$%
No 3 3%

Grafico No. 2

3%

97%

SI NO
Fuente:elaboración propia según encuesta virtual realizada a través de
app.encuesta.com el 29 de agosto 2020.

Interpretación: Al cuestionar a nuestros participantes, si piensa que el covi19

afectado el turismo en el caribe, obtuvimos que el 97% piensa que sí, mientras
que el 3% dice que no.

Tabla No.5 ¿Piensa usted que los turistas se adaptaran a las nuevas
medidas tomadas
por los hoteles del caribe sobre el COVID-19?

Respuesta Frecuencia Porcentaje

Si 74 79%
No 21 22%

Grafico No.3

22%

si
no

78%
Fuente: elaboración propia según encuesta virtual realizada a través de
app.encuesta.com el 29 de agosto 2020.

Interpretación. Según los datos adquiridos a través de la encuesta hemos

podido obtenido que el 79% de los participantes entienden que los turistas SI
se adaptarán a las medidas tomadas por los hoteles a causa del covi19,
mientras que el 22% piensan que NO.

Tabla No. 6 ¿Cree usted necesario que los turistas tengan como requisito
para entrar al país e instalaciones hoteleras tengan que tener a mano la
prueba de COVID-19?

Respuesta Frecuencia Porcentaje

s
Si 87 92%
No 8 8%

Grafico No. 4

no

si

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Serie 3
Fuente: elaboración propia según encuesta virtual realizada a través de
app.encuesta.com el 29 de agosto 2020.

Interpretación: Los encuestados nos han dado la información de que 92%

equivalentes al 87 de ellos entiende que los turistas si deben tener a mano la
pruebas del covi19 a la hora de entrar al país y de hospedarse en cualquiera de
los hoteles del país, mientras que el 8% equivalente a 8 deellos ha expresado
que esta medida no es necesaria.

Tabla No. 7. ¿Piensa usted que las grandes cadenas hoteleras, bares y
restaurantes del caribe tomaran control para reducir el desempleo que
trajo consigo el COVID-19?

Respuesta Frecuencia Porcentaje

Si 68 72%
No 30 32%

Grafico No. 5

NO
SI
0 10 20 30 40 50 60 70 80

Serie 3

Fuente: elaboración propia según encuesta virtual realizada a través de

app.encuesta.com el 29 de agosto 2020.

Interpretación: Según el 72% equivalente al 68 de los encuestados indican

que las empresas sector turismo en el caribe tomaran medidas a favor de los
desempleados debido al covi19, mientras que el 32% equivalente al 30 de los
demás encuestados piensan que no tomaran ninguna medida.

Tabla No.8 ¿Usted cree que el COVID-19 ha afectado los

precios de los vuelos a nuestros visitantes que viajan por
turismo hacia las islas del caribe?

Respuesta Frecuencia Porcentaje

Si 77 83%
No 16 17%

Grafico No. 6

Chart Title
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
SI NO

Serie 3
Fuente: elaboración propia según encuesta virtual realizada a través de
app.encuesta.com el 29 de agosto 2020.

Interpretación. Al evaluar la perspectiva del alza o baja de los precios de

vuelos en caribe, los resultados fueron que el 83% con
equivalencia a 77 de los encuestados admiten que sí se han visto afectados los
precios de los vuelos, mientras que el 17% con equivalencia al 17 de los
encuestados dicen que no a sufrido ningún efecto.

Tabla No. 9. Si vista un bar o restaurante, ¿consumiría en el

establecimiento o lo pediría para llevar?

Respuesta Frecuencia Porcentaje

Para llevar 72 80%
Para consumir en 20 22%
establecimiento

Grafico No.7

22

80

Para llevar Consumo establecimiento

Fuente: elaboración propia según encuesta virtual realizada a través de

app.encuesta.com el 29 de agosto 2020.
Interpretación. Al preguntarle a nuestros encuestados, si consumirían en un
en un bar o restaurante el 80% equivalente a 72 encuestados prefieren para
llevar mientras que el 22% equivalente a 20 encuestados dicen que
consumirían el local.

¿Tabla No. 10 Cree usted que para el 2021 el turismo este

normalizado en el caribe y el resto del mundo?

Respuesta Frecuencia Porcentaje

Si 54 55%
No 46 47%

Grafico No. 8

Ventas

SI
NO
46%
54%

Fuente: elaboración propia según encuesta virtual realizada a través de

app.encuesta.com el 29 de agosto 2020.
Interpretación. Para finalizar la encuesta le hemos preguntado a nuestros
encuetados si piensa que para el 2021 l sector turismo ya este normalizado y
obtuvimos como respuesta que el 55% equivalente a 54 encuestado aseguran
que si, mientras que el 47% equivalente a 46 de los encuestados piensan que
no.

REFERENCIA DE LOS DOCUMENTALES PARA LA

SISTEMATIZACIÓN

https://www.iadb.org/es/mejorandovidas/como-el-caribe-puede-enfrentar-la-tormenta-
economica-del-coronavirus

http://metodologia02.blogspot.com/p/operacionalizacion-de-variables.html
Eldinero.com.do

https://blogs.imf-formacion.com/blog/mba/consecuencias-coronavirus-en-sector-
turismo/

https://repositorio.cepal.org/bitstream/handle/11362/45770/1/S2000441_es.pdf
https://www.arecoa.com/destinos/2020/08/19/omt-reinicio-seguro-del-turismo-aun-
posible/

http://mitur.gob.do/grupo-hotelero-informa-medidas-de-prevencion-del-covid-19/
 ANEXOS

A1. Instrumento

ENCUESTA VIRTUAL – PARA FINES DE MONOGRÁFICO.

HOLA. Somos estudiantes de término de la carrera Licenciatura en

Administración de Empresas Turística y Hotelera de la Universidad Dominicana
O&M, y estamos realizando una encuesta para conocer su posición como
cliente o turista a la hora de realizar turismo en el Caribe y su creer sobre la
posición en que se encuentra el mismo ahora; por lo que agradeceremos unos
minutos de tu tiempo y nos brindes tu opinión sobre algunas preguntas. La
información aquí expresada, será de uso confidencial y exclusivamente
académico.

Sexo a) Masculino b) Femenino Edad. a) De 18 a 30 años b) De 31 a 40 años

c) De 41 a 50 años d) Más de 50 años

Preguntas realizadas

¿Elegiría usted hacer turismo en las islas del Caribe o se trasladaría

a otros países?

NO
SI
EUROPA
ME QUEDO EN MI CASA
AMERICA DEL NORTE

2. ¿Cree usted que el COVID-19 ha afectado el turismo en las islas

del Caribe?

NO
SI

3. Piensa usted que los turistas se adaptaran a las nuevas medidas

tomadas
por los hoteles del Caribe sobre el COVID-19?

NO
SI

4. ¿cree usted que el COVID-19 le dará un impacto negativo al

turismo en las islas del Caribe?

SI
NO

5. ¿Cree usted que los turistas respetaran las medidas

implementadas por el COVID-19 en los alojamientos turísticos en
todo el Caribe?

SI
NO
6. ¿Cree usted necesario que los turistas tengan como requisito
para entrar al país y a instalaciones hoteleras que tener a mano la
prueba de COVID-19?

SI
NO
7. ¿Piensa usted que las grandes cadenas hoteleras, bares y
restaurantes del Caribe tomaran control para reducir el desempleo
que trajo consigo el COVID-19?
SI
NO
8. ¿Usted cree que el COVID-19 ha afectado los precios de los
vuelos a nuestros visitantes que viajan por turismo hacia las islas
del caribe?

NO
SI

9. Si visita un bar o restaurante, ¿consumiría en el establecimiento o

lo pediría para llevar?

PARA LLEVAR
CONSUMIRIIA EN EL LUGAR
10. ¿Cree usted que para el 2021 el turismo este normalizado en el
caribe y el resto del mundo?

SI
NO

A-2 Glosario de Términos

Virus: Microorganismo compuesto de material genético

protegido por un envoltorio proteico, que causa diversas
enfermedades introduciéndose como parásito en una célula
para reproducirse en ella.

Estadística: Ciencia que utiliza conjuntos de datos numéricos para obtener, a

partir de ellos, inferencias basadas en el cálculo de probabilidades.

Turismo: Actividad recreativa que consiste en viajar o recorrer un país o lugar

por placer.

Sostenibilidad: Cualidad de sostenible, especialmente las características del

desarrollo que asegura las necesidades del presente sin comprometer las
necesidades de futuras generaciones.

Informes: Exposición oral o escrita sobre el estado de una cosa o de una

persona, sobre las circunstancias que rodean un hecho, etc.
Análisis: Examen detallado de una cosa para conocer sus características o
cualidades, o su estado, y extraer conclusiones, que se realiza separando o
considerando por separado las partes que la constituyen.

Impacto: Del latín tardío impactus, el impacto es el choque o la colisión de dos

objetos o seres. Por ejemplo: “El impacto entre el tren y el ómnibus dejó como
saldo tres personas muertas y decenas de heridos”, “La precaria vivienda no
soportó el impacto del granizo y acabó por derrumbarse con sus habitantes en
el interior”, “Cuando ambos jugadores saltaron a cabecear, se produjo un fuerte
impacto entre sus cabezas y tuvieron que ser hospitalizados”.

Industria: Actividad económica y técnica que consiste en transformar las

materias primas hasta convertirlas en productos adecuados para satisfacer las
necesidades del hombre.

Encuesta: Serie de preguntas que se hace a muchas personas para reunir

datos o para detectar la opinión pública sobre un asunto determinado.

Segmento: Se conoce como segmentación al acto y consecuencia de

segmentar (es decir, de dividir o formar segmentos o porciones). El concepto,
según se desprende de la práctica, posee múltiples usos de acuerdo a cada
contexto.

Deficiencia: Una deficiencia es una falla o un desperfecto. El término, que

proviene del vocablo latino deficiente, también puede referirse a la carencia de
una cierta propiedad que es característica de algo.

Actividad: Se trata de las acciones que desarrolla un individuo o una institución

de manera cotidiana, como parte de sus obligaciones, tareas o funciones.

Identificar: Hacer que dos o más cosas en realidad distintas aparezcan y se

consideren como una misma.

Viaje: Si queremos conocer el origen etimológico del término viaje tenemos

que descubrir que este se encuentra en el catalán. Así, concretamente,
podemos saber que emana de la palabra viatge, que a su vez procede del
vocablo latino via, que puede traducirse como “camino”.

Restablecer: El verbo restablecer se refiere a establecer nuevamente algo o a

devolverle la condición que tenía tiempo atrás. Por ejemplo: “La compañía
avisó que demorará al menos tres horas en restablecer el servicio eléctrico”,
“Vamos a tratar de restablecer la comunicación con el diputado luego del corte
comercial”, “Hay que restablecer la producción a la brevedad para que
podamos cumplir con los plazos de entrega”.
A3- Imágenes y Fotografías.