Aprender A Escuchar

Reseña bibliográfica
Polaino, Aquilino (2008). de apertura y de encuentro. Una activi-

Aprender a escuchar. La necesidad dad central en el ser humano como ser
interdependiente, que le permite relacio-
vital de comunicarse.
narse con los otros, sin los cuales no
(Barcelona, Planeta) 346 pp. podría vivir. Y, más allá de esto, es una
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actividad que humaniza a la persona, ya
Quizá sorprenda al lector el título con que es en su interacción con el otro cuan-
el que Aquilino Polaino comienza este do alcanza su plenitud. Es la acción lógi-
libro, en una sociedad caracterizada por ca ante la dignidad humana, es decir, un
la revolución de las tecnologías de la acto de respeto hacia la persona, quien
información y la comunicación, donde merece ser escuchada por sus iguales.
puede parecer que no hay más que decir
sobre el omnipresente proceso comunica- Escuchar significa, según describe el
tivo. Pero con total seguridad el avezado autor, un acercamiento sin restricciones
lector quedará gratamente sorprendido al otro en el que la persona se entrega,
al introducirse en lo que este autor expli- olvidando su propio ser, en un acto de
ca detenidamente sobre la acción de escu- generosidad. Es compartir el dolor, la ale-
char. La amplia experiencia que atesora gría, la vivencia del otro, incluso hasta
en estos menesteres rebosa en cada expli- padecerla o disfrutarla cuando se escu-
cación, en cada ejemplo y en cada aseve- cha. Es entrega en cuanto que el que
ración, lo que conjuga sinérgicamente escucha pone en juego su intimidad y es
con una notable humildad que hace ine- susceptible de ser afectado por el mensa-
vitable embarcarse en la lectura de esta je del que habla. Y es también servicio,
año LXVII, nº 244, septiembre-diciembre 2009, 571-586

obra una vez oteadas sus primeras pala- porque la verdadera escucha comprensiva
bras. produce alivio en el otro al hacerse cargo
y compartir el sufrimiento que le atenaza.
Mientras el interés general parece En definitiva, es afectividad y racionali-
concentrarse en las investigaciones sobre dad, en una compleja interrelación que
los medios tecnológicos que amplían las permite conectar emocionalmente con el revista española de pedagogía
posibilidades de la comunicación entre otro pero también reflexionar sobre lo que

individuos, el autor del libro que aquí nos dice.
reseñamos se ocupa de la comunicación
en sí misma y, más concretamente, de la Pero es ésta una escucha, que quizá
acción de escuchar. Polaino escudriña por la escasez de tiempo, de habilidades,
esta cuestión y llega magistralmente al o por el individualismo predominante que
fondo de la misma, mediante una redac- nos incapacita para atender a algo más
ción sorprendentemente clara e, incluso, que nuestras propias preocupaciones y
entrañable. Propone una escucha en su necesidades, que se encuentra hoy ausen-
sentido más humano. Una escucha íntima te en las relaciones entre los individuos
y personal, sinónimo de acogida del otro, de nuestras sociedades.
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Este libro es una llamada de atención ce a la persona que habla, como parte del
sobre la necesidad de escuchar y de proceso comunicativo, responsable de que la
aprender a hacerlo correctamente, donde escucha pueda ser posible.
el autor muestra su preocupación por la
falta de escucha o la escucha deficiente Ya sea mediante los diversos cuestiona-
que en muchos casos se caracteriza por la rios que el autor propone para evaluar
atención en el mensaje más que en la per- algunas capacidades y actitudes para la
sona que habla, lo que implica concebir a escucha, o a través de las disertaciones que
ésta como un medio y no como un fin en sí realiza, el lector encontrará en este bello y
misma, al tratarla como una mera fuente entretenido texto motivos para la reflexión
de información. en el ámbito profesional y en el personal. A
esto contribuyen también los muchos
Saber escuchar requiere que la perso- ejemplos educativos que Polaino utiliza
na ponga en juego una serie de recursos para mostrar las dimensiones de la escu-
que el profesor Polaino describe certera- cha y su importancia en este ámbito, confi-
mente. Entre ellos cabe destacar una acti- gurando una obra de ilimitada conexión
tud de apertura al otro sin prejuicios, que con la vida cotidiana. Los padres encontra-
permita el contacto entre personas más rán algunas claves para mejorar el modo
allá de la mera interacción de los roles en que escuchan a sus hijos, cuya práctica
sociales que desempeñan. Igualmente son se erige como el primer paso para enseñar-
importantes ciertas habilidades para les a ellos a hacer lo mismo. Los profesores
identificar el contexto y el momento ade- son retados en este libro a escuchar a sus
cuado para la escucha, que dependerá en alumnos y a suscitar el aprendizaje de

gran medida de la persona a la que se pre- actitudes de escucha, lo que sólo es posible
tenda escuchar. Y junto a ello, es preciso en una relación de confianza. El autor pro-
una empatía que supere los formalismos porciona sugerencias prácticas para desa-
protocolarios que puedan obstaculizar el rrollar la capacidad de escuchar en los
revista española de pedagogía
encuentro personal. hijos y se ocupa de manera especial de los

adolescentes, cuya relación con sus padres
En este sentido, identificar los errores y el mundo de los adultos en general, se
que dificultan la escucha puede acercarnos encuentra caracterizada por una profunda
a un mejor aprendizaje de tan preciado don. incomprensión que demanda con urgencia
El autor sospecha de la prisa como enemiga una escucha paciente y atenta.
de la entrega sin reservas, así como del len-
guaje formal superficial anclado en lo pre- Plantea la aparentemente paradójica
establecido y lo estereotipado. Comprende escucha del silencio. Un silencio concebido
que no son pocos los ruidos y distracciones como complemento de las palabras que se
que dificultan que los individuos escuchen a encuentra cargado de significados compar-
los que están a su alrededor y que asfixian tidos. Es además la antesala del silencio
la intimidad del silencio. Asimismo, recono- interior que capacita a la persona para la
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escucha de los demás y la escucha de sí profundo, donde lo que se pone en contacto

mismo, de su propia conciencia. Aprender es la intimidad de los interlocutores. Las
a escuchar implica, por tanto, apreciar el consecuencias educativas que de aquí se
silencio y escuchar la voz interior en él. desprenden tienen que ver con la relación
que el educador establece con el educando,
El profesor Polaino propone también en un contexto donde aún quedan quienes
una escucha, como la descrita hasta el mantienen que la labor del profesor es
momento, cuyo interlocutor no es el hom- meramente transmisora de conocimientos.
bre sino Dios. Una relación en la que Él Asimismo, en un momento como el actual
siempre escucha y en la que si la persona donde se demandan recetas educativas
le sabe escuchar, podrá encontrar fácil- que solucionen los problemas de la educa-
mente su respuesta en múltiples formas ción, Aquilino Polaino nos ofrece la receta
ante las que el hombre debe abrirse y per- de la escucha. Una receta genérica y con-
manecer atento para descubrirlas. Para creta a su vez, que posibilitará al educador
este diálogo es necesario que la persona desarrollar una relación de encuentro,
no acapare la palabra y deje espacio para individualizada y personal con el educan-
lo que Dios le tiene que decir. do. Una verdadera relación educativa.
Finalmente, el autor explica que el Juan Luis Fuentes

desarrollo sin parangón de las sociedades
actuales parece encontrarse instalado en
un ambiente de desconfianza, motivado
parcialmente por la acción violenta del García, Rafaela; Pérez, Cruz y

hombre en sus múltiples manifestaciones. Escámez, Juan (2009).
También influyen en esta desconfianza La educación ética en la familia.
generalizada y contagiosa la falta de sin-
(Bilbao, Desclée de Brouwer) 170 pp.
ceridad y la deslealtad que parecen ___________________________________
mediar las relaciones entre individuos, la
manipulación y la morbosidad que no La familia es, sin duda, el primer refe- revista española de pedagogía
escasea en los medios de comunicación y rente valorativo del niño y por supuesto el
la lacra del terrorismo que amenaza la lugar originario en el que va forjando su
propia vida humana. Esto condiciona las identidad moral. De acuerdo, pero ¿qué
relaciones entre personas y las impregna tipo de educación es la éticamente acon-
de desconfianza, de una excesiva pruden- sejable en un ámbito tan privado como el
cia que obstaculiza la creación de vínculos de la familia? ¿Acaso no se ocupa la ética,
entre ellas y que alimenta el ensimisma- sobre todo en los últimos tiempos, de
miento, la paranoia y la sospecha. construir una moralidad pública, cívica y
democrática alejada de asuntos privados
Es éste un libro que nos enseña a rela- o de intimidad, postergados al criterio de
cionarnos con el otro en su sentido más la persona desde su radical libertad?
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año LXVII, nº 244, septiembre-diciembre 2009, 571-586

posibilidades de la comunicación entre otro pero también reflexionar sobre lo que

cuado para la escucha, que dependerá en alumnos y a suscitar el aprendizaje de

encuentro personal. hijos y se ocupa de manera especial de los

escucha de los demás y la escucha de sí profundo, donde lo que se pone en contacto

Finalmente, el autor explica que el Juan Luis Fuentes

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