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La videoconferencia como herramienta en el e-learning con los

estudiantes de la especialización en docencia universitaria de la
Universidad Cooperativa de Colombia.
Videoconference as a tool in e-learning for the students taking the
postgraduate course in university teaching of the Universidad
Cooperativa de Colombia.
1 2
Pedro Luis Huergo-Tobar , Leonardo Cruz Beltrán
1
COMDEHUILA, Universidad Cooperativa de Colombia – Sede Neiva, 2OpitasenLinea
1
pedro.huergo@campusucc.edu.co, 2leonardobeltran@informaticos.com

Resumen–La medición del impacto de la videoconferencia en el proceso de aprendizaje del curso tecnologías de la virtualidad de
la especialización en docencia universitaria de la Universidad Cooperativa de Colombia establece como el uso de esta herramienta
tecnológica en los procesos de aprendizaje contribuyen a determinar su alcance real identificando las características más
importantes, obteniendo una mayor interactividad entre profesores y estudiantes sin que el tiempo y el espacio supongan un
problema y así establecer como coadyuva en los procesos de aprehensión cognitiva dentro del aula virtual. Se utilizó el enfoque
cuantitativo de diseño no experimental. La población es la totalidad de los estudiantes del curso en la cohorte 20. Los resultados
arrojan una tendencia positiva en el proceso de aprendizaje, aseverando su valía en desarrollo de la tutoría virtual y la construcción
de conocimiento gracias a la actitud responsable de todos los actores, constatando el efectivo acompañamiento del docente.

Palabras Clave–Aprendizaje, educación, tic, videoconferencia, virtualidad, e-learning.

Abstract–The measurement of the impact of videoconferencing in the process of learning the course technologies of the virtuality
of the specialization in university teaching of the Cooperative University of Colombia establishes how the use of this technological
tool in the learning processes contribute to determine its real reach identifying The most important characteristics, obtaining greater
interactivity between teachers and students without time and space are a problem and thus establish as it contributes to the processes
of cognitive apprehension within the virtual classroom. We used the quantitative approach of non-experimental design. The
population is the totality of the students of the course in the cohort 20. The results show a positive trend in the learning process,
asserting its value in the development of virtual tutoring and the construction of knowledge thanks to the responsible attitude of all
the actors, stating the effective accompaniment of the teacher.

Keywords–Learning, education, ict, videoconference, virtuality, e-learning.

1. Introducción Esta investigación tiene como fin determinar el impacto

del uso de la Videoconferencia en el proceso de
La educación a distancia o educación virtual emerge junto
enseñanza-aprendizaje e-learning en los estudiantes del
a los espacios propicios que las TIC´s proporcionan para
curso Tecnologías de la Virtualidad de la Especialización
desarrollar una modalidad educativa y en la actualidad ya
en Docencia Universitaria de la Universidad Cooperativa
está inserta en la realidad cotidiana de nuestra sociedad; de
de Colombia, que a su vez genera un gran beneficio para
allí que todas las generaciones vivientes, ven al necesidad
la universidad y para los programas virtuales ya que
de adoptarlas, multiplicar y difundir su uso, precisamente
justifican el uso de esta herramienta tecnológica en los
por el auge de las nuevas Tecnologías de la Información y
procesos de aprendizaje, y así determinar su alcance real
las Comunicaciones (TIC’s). al identificar las características más importantes que
permiten obtener una mayor interactividad entre

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profesores y estudiantes sin que el tiempo y el espacio empleando los recursos informáticos y de
supongan un problema. De esta manera se logra coadyuvar telecomunicaciones y se caracteriza por el proceso
en los procesos de aprehensión cognitiva dentro del aula formativo efectuado total o parcialmente a través de una
virtual que se desarrolla en el curso. especie de aula o entorno virtual en el cual tiene lugar la
interacción profesor-alumnos así como la actividades de
De la misma manera, la videoconferencia al tratarse de una los estudiantes con los materiales de aprendizaje. El
comunicación en tiempo real con voz y video, contribuye integrar la videoconferencia como una herramienta que
a disminuir la pasividad del estudiante frente a este medio coadyuva a ese proceso de aprehensión cognitiva a través
de aprendizaje, evitando que se le tilde como un "medio de la virtualidad de una manera cada día más eficiente, es
fácil”. una gran necesidad debido a que la tendencia de la
educación nos orienta a este sistema. Según Vidal, A. A.,
Como docentes es importante conocer el impacto de esta Camarena, B.O. (2015) el uso del servicio de
herramienta en los procesos formativos y así adquirir los videoconferencia mejora el proceso aprendizaje y potencia
conocimientos para potenciar su uso logrando la la investigación y docencia, además favorece
implementación en nuestras aulas y proponiendo normas conformación de redes con interacción de personal
de conducta para su utilización con el fin de obtener los interdisciplinario en ambiente colaborativo propiciando la
mejores resultados y, a partir de ellos, transmitir la generación de nuevos conocimientos. Para esto el docente
experiencia a todos los participantes de los procesos que desarrolla su cátedra en un ambiente virtual debe saber
formativos que llevamos a cabo. comunicarse correctamente para que los contenidos que
imparte se den de manera clara y precisa, por otro, lado el
El Gobierno Nacional a través del Ministerio de Educación alumno al ser receptor del mensaje debe ser capaz de
Nacional tiene claras sus políticas de implementación de procesar y emitir un juicio estableciendo así una
nuevas tecnologías para la educación, así dentro del marco interacción más eficiente. Al detectar esta necesidad a
del proyecto Innovación educativa con el uso de nuevas través de la experiencia como estudiantes de una
tecnologías en el tema del fortalecimiento de su uso, está especialización en modalidad virtual, se observó que para
desarrollando cursos de formación en docencia y poder darse esa interacción de manera fluida, el estudiante
mediación pedagógica en la virtualidad, tecnologías web debe poseer el interés y la motivación por participar en el
2.0 para la docencia y el diplomado en estrategias desarrollo de los temas propuestos a través de la
didácticas y medios digitales en educación virtual para las videoconferencia. Además, Agnelli, L. Et. Al. (2015)
Instituciones de Educación Superior que tienen programas asevera sobre la necesidad de establecer compromisos
virtuales y que se encuentran interesadas y otras alineadas entre los docentes y estudiantes para el desarrollo del
en el tema de la virtualidad. Por ende, es necesario trabajo pedagógico con la utilización de la
identificar la capacidad de utilizar las TIC´s para fortalecer videoconferencia como herramienta didáctica en el
los procesos de enseñanza y aprendizaje, explorando sus proceso de la educación a Distancia con las TIC en la
alcances y limitaciones o la adopción de estas herramientas Educación Superior.
la educación impartida a los estudiantes.
De allí que esta investigación pretende determinar el tipo
El aprendizaje se evidencia a través de las interacciones de impacto que tuvo esta herramienta en la interacción
entre los actores del proceso de acuerdo con el interés por sincrónica cara a cara con los docentes y compañeros de la
participar, la motivación, la adquisición de conocimientos, clase. De lo plasmado surge esta pregunta: ¿Cuál es el
la participación responsable, la participación colaborativa impacto de la videoconferencia en el proceso de
y la retroalimentación. En la medida en que se consigue la aprendizaje del curso Tecnologías de la Virtualidad de la
asimilación por parte del estudiante se verá reflejado el Especialización en Docencia Universitaria de la
grado de interacción entre el alumno y el docente. Lo Universidad Cooperativa de Colombia en la Cohorte 20?
anterior se obtiene cuando los estudiantes han
comprendido los contenidos estudiados. 2. Fundamentación teórica
Area, M. &Adell, J. (2009) aseveran que el e-learning es La aparición de nuevas tecnologías genera una serie de
la educación o formación ofrecida a personas separadas interrogantes a través del tiempo mientras su uso se
geográficamente que interactúan con el docente masifica y se van descubriendo de manera paulatina todas

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sus bondades. El caso de la videoconferencia no es la considera pertinente tener en cuenta la técnica de la

excepción a esta tendencia, de allí que se considera mayéutica para lo cual se consultó a Núñez (2009), quien
pertinente el trabajo efectuado por Bonfill (2005) donde afirma que su principal objetivo es el develar el
registra los factores críticos de las tutorías a través de la conocimiento inmerso en el alumno con la guía del
videoconferencia. Además, Bonfill (2012), analiza las maestro a través del diálogo. El núcleo tecnológico usado
ventajas y desventajas de la videoconferencia en el aula, en un sistema de videoconferencia es la compresión digital
además de examinar los factores críticos observado y de los flujos de audio y video en tiempo real, su
detectados por los tutores virtuales como: la comunicación implementación proporciona beneficios como el trabajo
entre alumnos y tutores, el puerto de emisión, la colaborativo entre personas geográficamente distantes y
administración de los recursos, el tiempo y estados de una mayor integración entre grupos de trabajo; no
ánimo de los tutores y su capacitación. obstante, el uso de esta tecnología por parte de profesores
y alumnos supone la necesidad de un mínimo proceso
Es de anotar la importancia del trabajo efectuado por formativo, sobre todo por parte del profesor, ya que este
Agnelli, L. Et. Al. (2015); afirman que la videoconferencia nuevo sistema de comunicación será eficaz cuando el
es valiosa herramienta en el proceso formativo, permite la profesor lo entienda como una herramienta más, en su
comunicación visual y auditiva sincronizada entre quehacer profesional. Oliver M. (1995) propone que los
localidades apartadas y permite el acercamiento entre elementos a tener en cuenta para usar videoconferencia en
personas e instituciones. Disminuye costos y facilita la el proceso formativo: a) el número de aulas a que va a ir
trasmisión de clases exponiendo que su uso presenta dirigida la clase, b) el número de alumnos por aula, c) la
resultados alentadores. De esto se infiere que la educación duración de las unidades didácticas que se van a impartir,
a distancia es un método importante del desarrollo, d) ¿Cómo se reproduce mejor la atmósfera de la clase
difusión y universalización de la educación superior. presencial? e)¿Cuándo y cómo se debe interrumpir, -si es
que se debe hacerse-, la explicación del profesor para
Por otra parte es pertinente el estudio el artículo de
efectuar una consulta?, f) ¿Cómo han de manejarse los
Cooperberg A. (2002), efectúa un recuento del desarrollo medios para que el posible diálogo que se entable a
de la educación a distancia a través de la historia, los continuación pueda llegar a todos del modo más natural
aportes de las Tics a este proceso educativo y en donde posible?, g) ¿Se puede "manipular" la imagen o imágenes
concluye que los recursos tecnológicos logran establecer que se reciben de modo independiente en cada aula, o se
mejores lazos entre los alumnos y el tutor, generando un hace de forma que todas las aulas reciban las mismas
buen proceso de enseñanza – aprendizaje. imágenes, con las mismas características, al mismo
Además, Coll, César. Et. Al. (2007), exhorta a tiempo? y h) si se permite la "manipulación"
implementar y promover el aprendizaje significativo del individualizada de las imágenes recibidas, ¿cómo puede
alumno, de manera voluntaria y reflexiva, entendiendo lo controlar el profesor el mensaje que llega al alumno en un
que significa enseñar y aprender. Parten de la explicación momento determinado?
integradora y potente sobre los procesos de enseñanza y Implícitas en estos interrogantes se presentan dos
aprendizaje que ofrece el constructivismo en el aula. necesidades básicas: la motivación de los alumnos y la
Duygu (2012) enfatiza el papel importante que juega la preparación del profesorado.
videoconferencia en la interacción multicultural, crea
espacios de espacios colaborativo mediante redes sociales Respecto a la primera, la motivación de los alumnos, es
y radio comunitaria web 2.0 57 y se motiva el aprendizaje fundamental informarles de la experiencia a que van a ser
y transferencia de otras culturas. Rendón y Ortega (2015) sometidos: cuáles van a ser los medios técnicos, las
presentan la videoconferencia como herramienta de materias, la duración, los coparticipantes en la experiencia
comunicación-aprendizaje afectivo y colaborativo. y los profesores.

La videoconferencia es la comunicación simultánea Acerca de a la segunda, la experiencia contempla un

bidireccional de audio y vídeo, que permite mantener período previo de selección de profesores, materias y de
reuniones con grupos de personas situadas en lugares estudio conjunto de metodología, así como del material
alejados entre sí. Adicionalmente ofrece facilidades pedagógico más adecuado para acompañar la clase
telemáticas o intercambio de información gráficas, (apuntes, transparencias, vídeo...) y una formación
imágenes fijas, transmisión de ficheros desde el pc, etc. Se específica que les prepare para impartir clases a través de

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una cámara. No sobra señalar que actualmente los debate mediante nuevas participaciones a través de los
Smartphone poseen funciones para videoconferencia con espacios de interacción, aporta a la actividad, es capaz de
imagen de alta resolución, y chat interactivos, dando la autoevaluar su desempeño. Participación colaborativa:
posibilidad de crear un entorno móvil para tal propósito. participa efectivamente en las actividades colectivas y los
trabajos en grupo, es capaz de co-evaluar.
3. Metodología
Las siguientes son las tres fases que se realizaron para el
Esta investigación fue realizada a partir el método desarrollo de la investigación: proceso de recolección de
deductivo y su enfoque es cuantitativo, alcance descriptivo datos: se realizara mediante los instrumentos soportes para
y diseño ex post facto. La población está conformada por las técnicas que se utilizaran, el primer instrumento
la totalidad de los estudiantes que siguieron el curso de utilizado será el cuestionario de la primera técnica
tecnologías de la virtualidad de la Universidad encuesta; plan de análisis e interpretación de los datos:
Cooperativa de Colombia correspondiente a la cohorte 20. esta investigación es cuantitativa, no cualitativa, por lo que
Una revisión minuciosa de los registros que se encuentran el análisis de los datos se realiza de acuerdo a la
en los perfiles de los estudiantes del curso de tecnologías información recolectada en los instrumentos;
de la virtualidad de la cohorte 20, permite afirmar que la conclusiones: a partir del análisis, se realiza la conclusión
totalidad de los estudiantes poseen estudios de pregrado, de la presente investigación.
lo que nos muestra una homogeneidad en el nivel de
formación de los dicentes en mención con edades que El conjunto de ítems que fueron tenidos en cuenta en la
superan los 27 años. elaboración del instrumento aplicado a la población objeto
de estudio, emplea la escala de Likert tomando en cuenta
El instrumento empleado es una encuesta (Ver Anexo 1), la dirección de las afirmaciones según lo explican
fue validado en su pertinencia por Henry Rubiano Daza1 Hernández R & Otros (2010). La característica principal
y por Diana Lucia Cuellar Basto2 a quienes se pide un del instrumento empleado para esta investigación es la
juicio sobre el grado de relevancia de cada uno de dirección favorable o positiva de todos los ítems, por lo
las categorías y se consideró apropiado el cuestionario al que la codificación de las alternativas de respuestas se
propósito para el que había sido construido. Este fue realizó valorándolas de 5 a 1, de la siguiente manera: (5)
diseñada según la escala actitudinal de Likert ya que la completamente, (4) aceptablemente, (3) regular, (2) poco,
población es bastante homogénea basados en la (1) nada; teniendo en cuenta que si la afirmación es
investigación efectuada por De Clunie G. Et. Al. (2010); positiva, significa que califica favorablemente al objeto de
en esa investigación concluyen que el aprendizaje se actitud.
evidencia a través de las interacciones, mediante cinco
estados de aprendizaje que deberá lograr el participante Tabla 1. Tabulación de resultados de acuerdo a la escala de
durante todo el proceso: interés por participar: el Likert.
participante evidencia interés por las actividades y solicita
información sobre su realización; motivación: El
participante responde a los objetivos, accede a las áreas de
trabajo común, participa en las actividades y mantiene las
interacciones con los otros participantes. Adquisición de
conocimientos: el participante muestra, a lo largo de la
actividad, asistencia uniforme a través de sus
participaciones y en el intercambio de mensajes con sus
compañeros y el facilitador. Responde a los objetivos de
aprendizaje con un nivel de madurez aceptable.
Participación responsable: el participante conoce y acepta
las reglas de convivencia durante la actividad, mantiene el

1 2
Doctor ciencias sociales y humanas, Director centro de Magíster en educación e investigación, Tutora Especialización en
investigaciones Universidad Cooperativa de Colombia sede Neiva. Docencia Universitaria, Universidad Cooperativa de Colombia Cohorte
Líder Grupo de investigación COMDEHUILA. 20.

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De la población total de los estudiantes del curso de Categoría Adquisición Cognitiva: La adquisición de
tecnologías de la virtualidad de la cohorte 20, se logró conocimientos obtenida en la clase desarrollada a través de
aplicar el instrumento de medición a diecisiete (17) de los la videoconferencia, los educandos perciben que lo logran
veintiún (21) estudiantes que cursaron la. Seguidamente se con una actitud positivamente aceptable tanto en lo
presenta la tabulación efectuada de acuerdo a la escala de concerniente a la asistencia uniforme y participación
Likert (Ver Tabla 1). activa como en lo referente al intercambio de mensaje con
sus compañeros y docentes. A pesar de que se observó en
4. Resultados la categoría motivacional el completo interés de
interactuar, en esta, el educando evalúa el intercambio de
A partir de los resultados obtenidos en las escalas de
mensajes entre compañeros y docentes con un puntaje
actitudes se logró determinar las siguientes categorías: menor.
Categoría Participativa: La completa favorabilidad por Categoría Participación Responsable: Con respecto a la
participar en la clase desarrollada a través de la participación responsable en la clase desarrollada a través
videoconferencia en lo concerniente a las actividades de la videoconferencia, en lo que toca a mantener el debate
planteadas en la clase, demuestra que es una herramienta mediante participación a través de los espacios de
idónea para estos fines educativos en donde se incentiva la interacción y el aporte las actividades planteados por
intención por parte del educando por ser un actor docentes y compañeros, obtienen una actitud de completa
colaborativo frente a la guía impartida en el desarrollo del favorabilidad; de lo anterior se comprende que la
taller. Por lo tanto se infiere que la mediación de la videoconferencia mantiene la comunicación colectiva con
videoconferencia fue un valioso apoyo para que la guía del compañeros distantes en una actitud comprometida en el
docente fuera claramente comprendida, incentivando al desarrollo de las acciones colaborativas propuestas por
educando a participar de manera plena. todos los actores del aula y en la creación de una dialéctica
multidireccional argumentativa.
Categoría Motivacional: el desarrollo de la clase efectuada
a través de la videoconferencia, el educando del curso A pesar de lo anteriormente descrito, en la participación
evidencia una actitud completamente positiva al expresar responsable en la clase desarrollada a través de la
su motivación a responder a los objetivos planteados por videoconferencia, en lo que toca a conocer y aceptar las
el docente además de participar en las actividades y reglas de convivencia durante la actividad y la capacidad
mantener la interacción con los demás participantes. Lo de autoevaluar su desempeño es aceptablemente positiva.
anterior denota el interés que tuvieron por la construcción Esto permite inferir en el primer ítem una actitud de no
de su propio aprendizaje, al empoderarse de las actividades total aceptación de la reglas lo que hace necesario indagar
que le conducen a través de la videoconferencia. en estudios posteriores cuales son las causas por las cuales
Igualmente la actitud favorable de interacción entre todos se presenta esta actitud. En el segundo ítem a pesar de que
los participantes del aula, ya sea desde el computador o posee una calificación de aceptablemente favorable,
Smartphone; coloca de presente que la comunicación permite vislumbrar un leve margen de inseguridad en la
sincrónica multidireccional entre todos los actores capacidad de autoevaluación, lo que hace necesario hacer
obtenida con el empleo de la videoconferencia, ubica a énfasis en la búsqueda de la comprensión plena por parte
este instrumento como un canal capaz y conveniente para del educando de este proceso de autoformación.
un flujo de información motivador en la construcción
colectiva de conocimiento en el progreso del taller objeto Categoría Participación Colaborativa: Acerca de la
de estudio. No obstante, se presenta una actitud participación colaborativa del educando en la clase
aceptablemente positiva en el querer acceder a los recursos desarrollada a través de la videoconferencia, revela una
disponibles por parte del educando, en desarrollo de la actitud completamente favorable tanto en la participación
clase efectuada a través de la videoconferencia. Lo anterior efectiva en las actividades colectivas como en la capacidad
se entiende correlacionándolos con los resultados de co-evaluar; el hallazgo interesante es que al compararlo
obtenidos en la categoría de competencias. (Ver categoría con la categoría anterior, el educando manifiesta actitud
competencias). aceptablemente positiva en la autoevaluación y
completamente favorable en la co-evaluación. De lo

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anterior se puede inferir que el educando se siente más asignado, apunta a que es un ítem que aunque aceptable,
competente para evaluar a los demás que así mismo. debe ser reforzado para lograr a futuro su completa
favorabilidad.
Categoría Inicio: Esta categoría nos muestra una actitud
aceptablemente positiva en lo referente al conocimiento de Por otra parte, la posibilidad de compartir y trasmitir
las características requeridas en el manejo del software mensaje entre todos los actores del taller a través de la
para el empleo de la videoconferencia. El hallazgo videoconferencia aunque, aceptable debe ser analizado en
interesante es que, pesar de que todos los educandos estudios posteriores para identificar por qué no fue plena y
poseen por lo menos un pregrado, o sea un nivel de poder así proponer las estrategias pedagógicas que se
educación alto. requieran para la consecución de tal logro y así poder
propiciar de manera plena un ambiente colaborativo
5. Conclusiones adecuado para la construcción del conocimiento colectivo
De lo anterior se concluye que el impacto de la mediados por esta herramienta y poder converger en un
videoconferencia presentó una tendencia altamente impacto plenamente positivo que beneficia el proceso de
positiva en el proceso de aprendizaje de los estudiantes aprehensión cognitiva de los participantes.
apoyado o mediado por la tecnología, que la
Además, para enfatizar en la búsqueda de la comprensión
videoconferencia desde el computador, Smartphone o
plena por parte del educando de este proceso de
cualquier otro dispositivo electrónico es una herramienta
autoformación, se hace necesaria profundizar sobre las
valiosa en desarrollo de la tutoría virtual y que la
estrategias más adecuadas de enseñanza aprendizaje a
construcción de conocimiento lograda a través de su uso
utilizarse con la mediación de la videoconferencia.
se da gracias a la actitud responsable y comprometida de
todos los actores que en ella intervienen: docente y Complementando lo anterior, Con respecto a la
discentes. A su vez se colige que la información participación colaborativa, es importante indagar en
comunicada y las dudas o inquietudes presentadas estrategias pedagógicas conducentes a fortalecer la
contaron con seguimiento y retroalimentación para el seguridad en el desarrollo del aprendizaje auto-evaluativo.
acompañamiento efectuado por parte del docente gracias a
la interactividad que brinda esta herramienta. Para finalizar, en la Categoría inicio, se requiere de
dedicarle un espacio de tiempo direccionado la
De lo anterior se resalta que la videoconferencia es una de capacitación del manejo de software, como conocer las
las herramientas de las tecnologías de la información y las opciones de uso para la obtención de una plena utilización
comunicaciones (TIC) que aplica dentro de un entorno de todas sus posibilidades en el desarrollo de la temática y
educativo, cultural y socio-tecnológico y nos permite actividades impartidas en la clase.
explotar nuestros conocimientos. Cuando se habla del
apoyo de la videoconferencia al proceso de aprendizaje no 7. Referencias
solo al nivel tecnológico, también a las nuevas tendencias
en aplicaciones TIC y las ventajas que brindan teniendo [1] Agnelli, L. Et. All. «La videoconferencia como herramienta para la
una gran implicación en la construcción de una sociedad enseñanza en el curso de bienestar animal: Estudio de caso en la
de la información. Gracias a herramientas como la Facultad de Ciencias Agrarias y Forestales, UNLP» Universidad
videoconferencia, hoy en día se está llevando un constante Nacional de La Plata. Facultad de Humanidades y Ciencias de la
Educación. Departamento de Ciencias Exactas y Naturales.
cambio en un marco de globalización educativa, que está
Evento: IV Jornadas de Enseñanza e Investigación Educativa en el
provocando positivas transiciones culturales, sociales y
campo de las Ciencias Exactas y Naturales, 28, 29 y 30 de octubre
económicas que inciden en todos los aspectos de nuestra de 2015. Ensenada.
sociedad. http://www.memoria.fahce.unlp.edu.ar/library?a=d&c=eventos&d
=Jev8176. (último acceso: 15 de 5 de 2017), 2015.
6. Recomendaciones [2] Area, M. &Adell. J. «e-Learning: Enseñar y Aprender en Espacios
Virtuales»En J. De Pablos (Coord): Tecnología Educativa. La
A pesar de existir la actitud positivamente aceptable al
formación del profesorado en la era de Internet. Aljibe, Málaga, p.p.
presentar interés por participar en la clase desarrollada a 391-424. http://skat.ihmc.us/rid=1Q09K8F68-1CNL3W8-2LF1/e-
través de la videoconferencia en lo concerniente a solicitar learning.pdf. (último acceso: 16 de 5 de 2017), 2009.
información sobre cómo se debe realizar el liderazgo

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[3] Bonfill, Clara Isabel. «Clases virtuales a través de [14] Vidal, A. A., Camarena, B.O. «Evolución y análisis de una
videoconferencias: factores críticos vivenciados por los tutores en experiencia de utilización de videoconferencia de sala y de
un sistema de educación a distancia.»,Temas de Management. escritorio» Revista de Medios y Educación. Nº 47 Julio 2015. ISSN:
Edición especial sobre gestión del conocimiento. Vol 5: 12-20. 1133-8482. e-ISSN: 2171-7966. doi:
Web. 5 Ene. 2012.https://www.ucema.edu.ar/cimei- http://dx.doi.org/10.12795/pixelbit.2015.i47.04 p.p. 59-71.
base/download/research/45_Bonfill.pdf 2006:12-20.(último file:///C:/Users/PRINCIPAL/Desktop/260-1457-1-PB.pdf. (último
acceso: 15 de mayo de 2017), 2012. acceso: 15 de 5 de 2017), 2015.
[4] Bonfill, Clara Isabel. «Factores Críticos de las Tutorías a través de
Videoconferencia en el Programa Aulas Satelitales de la
Universidad de Belgrano.»Tésis Doctoral presentada en la Facultad
de Ciencias de la Educación de la Universidad de Málaga, España.
http://repositorio.ub.edu.ar/handle/123456789/5062. (último
acceso: 15 de mayo de 2017),2005.
[5] Coll, César. Et. Al. «El Constructivismo en el Aula. Biblioteca de
Aula.» Cap. 1: Los Profesores y la Concepción Constructivista.
Barcelona, España, 2007.
[6] Cooperberg A. F.«Herramientas que facilitan la comunicación y el
proceso de enseñanza aprendizaje en los entornos de educación a
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Murcia España. http://revistas.um.es/red/article/view/25211/2449,
(último acceso: 19 de 2 de 2011), 2002.
[7] De Clunie G. Et. Al. «Las interacciones como base de las dinámicas
de colaboración en la enseñanza de la usabilidad.»
https://www.semanticscholar.org/paper/Las-interacciones-como-
base-de-las-dina-micas-de-c-Clunie-
Clunie/086b2e33a35182b715b0d4469f33a660d919449c(último
acceso: 19 de 2 de 2011), 2010.
[8] Duygu, S. «Multi-Cultural Interaction through Video Conferencing
in Primary Schools». Turkish Online Journal of Distance
Education, 13(3), 70-86. (último acceso: 16 de mayo de 2017),
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[9] Hernández R., Fernández C, Baptista P. «Metodología de la
investigación.», 5ª Edición, editorial Mc Graw Hill; p.p 244-275,
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[10] Nuñez D. L. «Filosofía Historia y Pensamiento. Cap 14.
«Mayéutica de Sócrates.» http://www.mailxmail.com/curso-
filosofia-historia-pensamiento/mayeutica-socrates, (último acceso:
10 de mayo de 2017), 2009.
[11] Olleta, E. «Mayéutica: Método socrático de enseñanza basado
en el diálogo entre maestro y discípulo con la atención de llegar al
conocimiento de la esencia o rasgos universales de las
cosas.»http://www.e-torredebabel.com/Historia-de-la-
filosofia/Filosofiagriega/Presocraticos/Mayeutica.h, (último
acceso: 10 de 3 de 2011), s.f.
[12] Oliver M. (1995). «La videoconferencia en el campo
educativo. Técnicas y Procedimientos».
http://www.uib.es/depart/gte/oliver.html,(último acceso: 2 de 8 de
2010), 1995.
[13] Rendón L.M. & Ortega, J.A.«Aprendizaje colaborativo
mediante redes sociales y radio comunitaria web 2.0» Revista
Lasallista de investigación. Vol 12. No. 2. p.p. 54-
65.http://repository.lasallista.edu.co/dspace/bitstream/10567/1378/
1/54-65.pdf, (último acceso: 16 de mayo de 2017), 2015.

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