CULTURA ORGANIZACIONAL

EVALUACIÓN PRACTICA 2-2017

ESTUDIANTE:

Ethnny Maryuri Mora Cruz

CÓDIGO: 2160075

DOCENTE

ORLANDO FERNANDEZ TOVAR

UNIVERSIDAD SANTO TOMÁS

VICERRECTORÍA DE UNIVERSIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
INTRODUCCION

Los seres humanos siempre hemos tenido contacto con nuestro ambiente, con una
sociedad, con ciertas costumbres, creencias, estilos de vida, valores infundados por la
familia, el colegio, la universidad, que hacen parte de una cultura e idiosincrasia, y es esta
la que determina nuestro comportamiento en el espacio en el que habitemos y con las
personas que nos rodean. Es por tal que se puede decir que el comportamiento
organizacional abarca las disciplinas de psicología, sociología, antropología y entre otras
que son herramientas fundamentales para la investigación y estudio del individuo en la
organización y su desenvolvimiento como individuo, su desarrollo en grupo etc.

Las empresas también cuentan con unos factores, estrategias o elementos para definir su
cultura, esto lo hacen a través de normas, valores, políticas que se crean desde la
creación de la empresa y que buscan que los caracterice siempre en el ámbito
organizacional y que deben ser motivadores para que de esta forma sean exitosos en su
trasmisión y se cumplan los objetivos trazados.

En el presente trabajo se definirán algunos de los elementos, su importancia y aplicación

de la cultura organizacional en una empresa de manufactura con algunos problemas de
liderazgo, cohesión y ejecución.
OBJETIVO GENERAL

reconocer las herramientas de estudio e investigación del comportamiento y cultura

organizacional.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

 Destacar los componentes de las principales actitudes de las personas y su

implicación en el comportamiento organizacional

 Profundizar sobre la importancia del buen clima laboral en una empresa

 Identificar las diferencias entre un clima laboral fuerte vs uno débil

Tabla de Contenido

INTRODUCCION.........................................................................................................................2
OBJETIVO GENERAL................................................................................................................3
OBJETIVOS ESPECIFICOS......................................................................................................3
PUNTO 1......................................................................................................................................5
PUNTO 2......................................................................................................................................6
PUNTO 3......................................................................................................................................6
PUNTO 4......................................................................................................................................7
CONCLUSIONES Y RECOMEDACIONES...........................................................................10
BIBLIOGRAFIA..........................................................................................................................11
PUNTO 1

Analice la cultura organizacional de la empresa, destacando sus principales

características e investigue las formas o estrategias como la empresa trasmite la
cultura a la fuerza laboral de todas las áreas

‘’La cultura organizacional se refiere a un sistema de significado compartido por los

miembros, el cual distingue a una organizacion de las demas’’ (Judge S. P.,
Comportamiento Organizacional, 2013)

Partiendo de este concepto y sabiendo que dentro de la cultura organizacional se

encuentran 6 características principales, la primera que se refiere a los comportamientos
se caracteriza por tener un lenguaje común, la segunda lineamientos y políticas de hacer
las cosas, el tercero a que se refiere a los valores dominantes y hace referencia a inculcar
los valores hacia los empleados y hacerlas valer y que conlleve a que cada día los
empleados la quieran así misma, la filosofía habla de las creencias, las reglas son
adoptados por los nuevos miembros, y el último es la manera eficaz como se trata a los
clientes, proveedores es inculcar respeto a nivel general como interno y externo de la
organización, en esta empresa de manufactura se refleja que no se cumple con algunas
de estas características y que uno de los indicios de mal clima laboral es la persecución
de sus jefes todo el tiempo hacia su trabajo y el nivel de rotación dado el índice de
inconformidad de las personas.

Se refleja una cultura donde no hay cohesión pues se trabaja individualmente las metas y
efectividad de los trabajadores, adicional a ello no hay relacionamiento con las demás
áreas, pareciera ser que la cultura que trasmiten a los empleados es una cultura
individualista y egoísta a la vez, es decir que no hay trabajo en equipo ni sinergia con las
demás áreas .Una de las formas de transmitir la cultura a los empleados es el lenguaje y
en este sentido las constantes críticas entre los mismos gerentes no aportan una buena
conducta de ejemplo hacia los empleados
PUNTO 2

De acuerdo con lo estudiado en este espacio académico, la cultura se puede

clasificar en fuerte y débil, según las características descritas, cómo ubica la
cultura de esta empresa. Sustente su respuesta.

Claramente se refleja una cultura débil pues hay poca alineación con los valores de la
empresa y el control es evidente que se realiza por medio de la burocracia, el nivel de
intensidad con el que se manifiestan las creencias , valores y el grado de cohesión
cultural es bajo pues no hay conciencia cultural , es una cultura débil porque a las
personas se les tiene que decir todo el tiempo que hacer y no hay pensamiento de grupo,
se evidencia que no hay figuras carismáticas como líderes en los procesos de la
organización y por el contrario los miembros que son desafiantes con frecuencia son
rechazados o vistos como una influencia negativa en el resto del grupo, porque traen
conflicto.

Las organizaciones innovadoras necesitan de personas que estén dispuestas a desafiar el

status quo-ya sea el pensamiento de grupo o de la burocracia, y también es necesario
procedimientos para aplicar las nuevas ideas de manera eficaz

PUNTO 3

De acuerdo con lo presentado en el caso, describa el clima organizacional y la

satisfacción en el trabajo por parte de los trabajadores. Analice la gestión de la
gerencia en lo que tiene que ver con la función del clima organizacional, el
desarrollo de los trabajadores y la satisfacción en el trabajo.

La cultura organizacional tiene un gran impacto en la moral, la productividad y la

satisfacción de los trabajadores de una compañía, y en esta empresa donde la cultura
organizacional se ha visto afectada por los despidos y el empeoramiento de las
condiciones de los empleados, lo que debe hacerse es, precisamente, fortalecer la cultura
para mejorar el rendimiento y enfrentar mejor la crisis.1Se puede evidenciar claramente
que en esta empresa hay un impacto en la moral de los trabajadores al no permitir su
interrelación con las demás áreas, al ser medidos y supervisados constantemente (para
algunos de ellos pueden sentir acoso laboral) y donde se refleja una burocracia
inminente .

Es importante para los Gerentes de todas las áreas y principalmente los de Talento
Humano que se deben tener bases sólidas sobre otras disciplinas para entender y
comprender el comportamiento organizacional, su relación de conocer el ser humano
como actúa y como se involucra en el entorno empresarial y como es su desarrollo
profesional como otras maneras de ver al individuo, como grupo de trabajo, en sí mismo y
su actuar, por tal razón se deben estudiar los componentes de las actitudes : el
componente cognitivo que viene siendo donde se reflejan las percepciones de las
personas y una creencia sobre las características distintivas del objeto en cuestión (la
naturaleza objetiva del objeto), por otro lado el componente afectivo que viene siendo la
representación de sentimientos positivos, negativos o neutrales respecto a un objeto en
cuestión, y por último el componente del comportamiento; donde se mide cómo
comportarse frente a algún objeto.

La aplicación de estos componentes en el clima organizacional mejorara las condiciones

de la empresa y los gerentes deben tener claro el foco de los componentes de la actitud
de sus trabajadores para mejorar la productividad y reducir la rotación del personal.

PUNTO 4

Basado en los contenidos temáticos estudiados en el espacio académico de

comportamiento/ Cultura organizacional, elabore un plan de recomendaciones para
esta empresa que fortalezca su gestión empresarial, en este campo.

1
http://www.tendencias21.net/La-cultura-organizacional-es-clave-para-el-exito-de-una-
empresa_a4976.html
En cuanto a la organización su deber frente a los empleados está para la satisfacción
laboral: el trabajo en equipo, reto laboral, claridad del trabajo e incentivos.

Si los gerentes, jefes y encargados tienen estrecha relación con sus empleados y se les
indica las políticas y normas que deben de seguir, la implicación de ciertas acciones, los
empleados van a estar mejor informados y satisfechos porque sus labores van hacer
satisfactorias, es importante que se den a conocer y mejor aún que se tomen decisiones
en conjunto cuando sea pertinente para que ellos sientan que en realidad hacen parte de
su proceso y desde luego de su empresa, que sientan que son realmente importantes y
que sus roles y conocimientos aportan mucho a la empresa.

Desde la presidencia considero se debe revaluar la contratación actual de gerentes y

líderes pues finalmente ellos son el ejemplo por seguir de sus empleados y no está bien
visto que entre ellos se juzguen y critiquen cuando el trabajo debe ser mancomunado y en
equipo.

Por otro lado, destaco lo siguiente: “La existencia de un reto laboral hace que el empleado
se sienta más comprometido, física e intelectualmente, con su trabajo. Por lo tanto, el reto
laboral estimula a los empleados a estar más alertas físicamente y más preparados
mentalmente para desempeñar su tarea” (Dailey, Comportamiento Organizacional), es
importante tener estos retos para sentirse en plena confianza y seguridad en sí mismos,
los retos deben trasmitirse en forma grupal no individual como lo está haciendo hoy la
empresa.

Es indispensable que haya un feedback en el trabajo, es decir, que exista una

retroalimentación del trabajo que realiza, esto es clave porque si a los empleados se les
invita hacer una retroalimentación sobre sus labores diarias tiende a ser enriquecedor.
Con este ejercicio se logra que los empleados se exijan a si mismos un mayor esfuerzo y
el resultado será favorable para la empresa, en mi opinión los ejercicios de feedback debe
ser en 360 grados.
Los empleados con mayor compromiso tienen un mejor desempeño, y usualmente se
esfuerzan más por encontrar formas creativas de ser productivos. Al participar del
establecimiento de objetivos, establecen metas más ambiciosas y tienen una mayor
tendencia a interpretar los objetivos de la organización en términos personales (Dailey,
Comportamiento Organizacional) en este sentido la empresa debe procurar incentivar a
los empleados, como bien se sabe no solo los incentivos monetarios generan satisfacción
en los empleados.
CONCLUSIONES Y RECOMEDACIONES

Ha sido gratificante para mi conocer sobre la importancia del clima organizacional de las
empresas, la cultura y el comportamiento organizacional, la importancia de analizar a los
empleados, conocer sus expectativas, tener presente que los empleados son un recurso
importante para la organización, hacerles saber lo importante que son para la
organización, la importancia de conocer la cultura organizacional y su influencia en los
empleados.

la cultura organizacional es parte fundamental del funcionamiento de cualquier empresa y

es percibida de esta manera por sus empleados, lo que hace necesario que una empresa
la tenga en cuenta y saque provecho de ella si no quiere que se convierta en un aspecto
en contra de los resultados generales.

Aprender a reconocer cuando una cultura organizacional es fuerte y también cuando es

débil las implicaciones de cada una tanto positivas y negativas respectivamente.
BIBLIOGRAFIA

 Ladino, R. (2010). Comportamiento Organizacional, Programa desarrollado.

Ciencias Sociales y Administrativasi: Educación Superior Abierta y a Distancia .

 Robbins, S. (2009). Comportamiento Organizacional. San Diego: Prentice Hall.

 http://www.tendencias21.net/La-cultura-organizacional-es-clave-para-el-exito-de-una-
empresa_a4976.html