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El Nuevo Papel Del Administrador

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EL NUEVO PAPEL DEL ADMINISTRADOR

Roberto es un ingeniero que ingresó a Beta Industria, S. A., justo después de terminar sus
estudios. Se ha dedicado a la empresa y ahora lo ascenderán a gerente del Departamento de
Nuevos Productos. Roberto está feliz de la vida, pero algo le preocupa. En toda su carrera
siempre trabajó con cosas concretas: nuevos productos, prototipos de productos,
especificaciones de materiales, límites de tolerancia para el control de calidad y cosas
similares. Acostumbra trabajar con medidas exactas, números, tamaños y materiales físicos.
Sin embargo, nunca lidió con personas. Ahora es el responsable de un equipo de 30
trabajadores, compuesto por ingenieros, técnicos, proyectistas y diseñadores. Su principal
desafío será lidiar con las personas. Para tener éxito en su nuevo puesto, deberá sustituir su
forma lógica, matemática y cuantitativa de ver su trabajo por una conducta psicológica y
humana. Roberto no tiene ni idea de cómo dirigirá a su equipo. Tiene claro que muchos
profesionales (economistas, ingenieros, médicos, abogados, etc.) suelen ser ascendidos al
puesto de gerente en sus empresas cuando tienen éxito en sus respectivas profesiones, y
dejan a un lado sus especialidades para asumir la administración de equipos. Ahí empieza el
desafío de aprender a lidiar con las personas para tener éxito en sus nuevos puestos. Sin duda
una iniciación tardía, pero indispensable.

La ARH es una de las áreas más afectadas por los recientes cambios del mundo moderno. Las
empresas se dieron cuenta de que las personas son el elemento vital de su sistema nervioso,
que introduce la inteligencia a los negocios y la racionalidad a las decisiones. Tratar a las
personas como recursos organizacionales es un desperdicio de talentos y de masa encefálica
productiva. Precisamente para proporcionar esa nueva visión de las personas, ya no como
meros trabajadores que son remunerados en función del tiempo que destinan a la
organización, sino más bien como asociados y colaboradores del negocio de la empresa, es que
hoy en día ya no se habla de recursos humanos, sino de gestión del talento humano.

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