REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA

DIRECCION DE INVESTIGACIONES Y POSTGRADO
ESPECIALIZACION EN ADMINISTRACION DE NEGOCIOS

INFORME FINAL
 FUSION ORGANIZACIONAL
PROPUESTA DE GESTIÓN DE CAMBIO PLANEADO, DESDE EL ENFOQUE DEL
DESARROLLO ORGANIZACIONAL

Participante: Lcda. Luzmil Villegas

C.I. V-8.561.854

MACHIQUES, SEPTIEMBRE DEL 2020

 INTRODUCCIÓN
Los procesos de fusiones y adquisiciones (F/A) han venido en aumento en los
últimos años, siendo una de las estrategias empresariales utilizadas para crecer; sin
embargo, su tasa de fracasos es muy alta, razón por la cual estos procesos se han
venido estudiando desde diferentes perspectivas buscando explicar este fenómeno.
Una de ellas es la perspectiva de los estudios organizacionales, dentro de los cuales
aparece la cultura organizacional como un factor relevante para el éxito de las F/A.
De modo simplificado, la fusión de empresas significa una transformación
completa de todas las partes implicadas en el proceso. Generalmente realizado
entre dos organizaciones/sociedades distintas, ese proceso hace que las
participantes de una fusión se junten y formen una única empresa.
Esto significa que si la empresa A y la empresa B pasan por un proceso de
fusión, resultarán en la empresa C, que es diferente de las otras dos. Es
precisamente eso lo que diferencia este proceso de una incorporación. De esa
forma, la fusión significa un proceso de cambio para todas las partes involucradas,
generando una empresa que mantiene las obligaciones y responsabilidades de sus
originarias, pero que no sigue necesariamente los mismos procesos de una u otra.
En este caso se estudiará el caso de Fusión entre la Planta Láctea Simón
Rodríguez y la Empresa Lácteos Los Andes C.A.
 Propuesta de Gestión de Cambio Planeado, desde el Enfoque de
Desarrollo Organizacional de Beckhard y Harris
I. DATOS DE LA ORGANIZACIÓN
1. Identificación de la organización
Nombre de las organizaciones Planta Láctea Simón Rodríguez y Lácteos Los Andes
País donde realiza sus actividades Venezuela
Años de Fundación P.L. Simón Rodríguez 1941 y Lácteos Los
Andes1984

2- Fuentes de Información
PLANTA LÁCTEA SIMÓN RODRÍGUEZ
Dirección Web No Posee
Correo Electrónico No Posee
Sector El Cojo. Machiques. Tel
Dirección Física, Teléfono y Fax
Persona de contacto Luis Fernández
Cargo Jefe de Compras
Teléfono 04146741052
Correo electrónico Fernandez0724@gmail.com

LÁCTEOS LOS ANDES C.A.

Dirección Web www.lacteoslosandes.gob.ve
Correo Electrónico No Posee
Cabudare. Barquisimeto Tel. 0800-5228367-00
Dirección Física, Teléfono y Fax
Persona de contacto José Luis Quintero
Cargo Gerente Lácteos Los Andes C.A,
Teléfono 04146911316@
Correo electrónico Jlql84@gmail.com

3-. Descripción de la organización

PLANTA LÁCTEA SIMÓN RODRÍGUEZ
El 28 de marzo de 1941, se constituye la Compañía Láctea Venezolana (INDULAC),
con el patrocinio de las fabricas extranjeras NESTLE y BORDEN, abriendo varias
plantas de pulverizado de leche, entre ellas una en el entonces Distrito Perijá, hoy en
día Municipio Machiques de Perijá. Su finalidad era la elaboración y comercialización
de productos alimenticios, especialmente la leche en polvo y la leche condensada
azucarada. En la época de mayor auge dicha planta llegó a pulverizar cerca de un
millón cuatrocientos mil litros de leche/día, empleando para ello a cerca de 1.500
trabajadores en forma directa. En julio de 1995, PARMALAT adquiere un alto porcentaje
los derechos y acciones de la Industria Láctea Venezolana (INDULAC). Con la quiebra
de PARMALAT, el gobierno venezolano encabezado por el Presidente Hugo Chávez
Frías, compra en el año 2008, la planta láctea de Machiques y la denominó Planta
Láctea Simón Rodríguez. Hoy en día dicha planta está procesando cerca de Doscientos
mil litro de leche diarios y emplea cerca de 500 trabajadores directos.

LÁCTEOS LOS ANDES

La historia de esta compañía inicia el 17 de diciembre de 1984 cuando fue registrada

ante el Registro Mercantil de la Circunscripción Judicial del estado Mérida (N° 48, tomo
A-10) para dedicarse a la pasteurización de leche, fabricación de queso y otros
derivados lácteos, así como jugos naturales, bebidas y alimentos. En el año 1987, la
corporación amplía sus líneas de producción e incorpora suero, yogurt, gelatinas y
queso pasteurizado.
El 14 de marzo de 2008, la corporación fue comprada por el Gobierno nacional a través
de Petróleos de Venezuela S.A. (Pdvsa) por la cifra de 201 millones de dólares. El día
29 de marzo de 2008 la compañía pasa a denominarse Empresa Nacional Lácteos Los
Andes (Enlandes) y es adscrita a la Productora y Distribuidora Venezolana de Alimentos
(Pdval), filial de Pdvsa.
Al momento de ser comprada por el gobierno nacional, Lácteos Los Andes C.A., estaba
integrada por 45 sociedades comerciales entre las que destacaban dos plantas
procesadoras de leche cruda y productoras de derivados lácteos, néctares y jugos; tres
centros principales de distribución, una planta de quesos y mantequilla, una
comercializadora de leche cruda,  y dos mini holding de transporte y servicios. Además,
tenía registradas las marcas comerciales Los Andes, Frutel, Ella, Bio y Cebú.
Desde su adquisición por el Estado venezolano, esta compañía ha sido adscrita  a
varios entes. El Decreto Nº 7.418 de fecha 31 de mayo de 2010 establecía que la
empresa se adscribiría al Instituto Autónomo Corporación Venezolana Agraria, pero el
Instituto estaba en liquidación en ese momento, y la empresa quedó adscrita a la
Corporación Venezolana de Alimentos, perteneciente al Ministerio de Agricultura y
 Tierras. Actualmente Lácteos Los Andes cuenta con 6.200 trabajadores a nivel nacional,
y para lograr ser una empresa competitiva la empresa considera  al Talento Humano
como uno de los factores determinantes.

4-. Principales productos o servicios

PLANTA LÁCTEA SIMÓN RODRÍGUEZ
Su finalidad es la elaboración y comercialización de productos alimenticios,
especialmente la leche en polvo y la leche condensada azucarada, hoy también se
elaboran derivados lácteos tales como mantequilla, leches formulas infantiles, leches
descremadas, bases para helados entre otros.

LACTEOS LOS ANDES

 Su principal producción se encuentra  distribuida para su comercialización  dentro
de los siguientes productos:  Leche entera (cartón),  Leche entera (plástico),   Leche
descremada (cartón),   Leche semi-descremada (cartón), Savory, Chicha, Avena,
Bebida achocolatada, Cereales, Suero, Naranja 100%, Jugo de Naranja (cartón), Jugo
de Naranja (plástico), Cóctel (cartón), Jugo de pera (cartón), Jugo de manzana (cartón),
Jugo de durazno (cartón), Jugo de guayaba (cartón), Jugo de Fruit pounch (cartón),
Jugo mango alegre(cartón), Papelón con Limón.
II. DATOS SOBRE EL FENOMENO O PROBLEMA
6. Descripción del fenómeno o problema
Con la finalidad de ampliar la gama de productos que ofrecen ambas empresas y trabajar
bajo una misma filosofía, ya que ambas pertenecen al Estado Venezolano, las mismas
ejecutaran la fusión bajo la dirección del Ministerio de Alimentación. Por otro lado, dicha
fusión permitirá atender de forma más óptima el mercado de consumo nacional
venezolano.

7. Quién solicita o considera necesario el D.O para atender la

situación, cargo en la empresa.
Los gerentes y los trabajadores de ambas empresas, bajo la dirección del Ministerio
de Alimentación, se han visto en la necesidad de hacer las solicitudes, esto con
la finalidad de atender las necesidades del mercado y adquirir nuevos clientes
en este área de servicio, además con un nuevo equipo se puede atender
 demandas que antes no se podían otorgando a la empresa una mejor respuestas para
el cumplimiento del servicio.

8. Recursos disponibles
Ambas empresas cuentan con los recursos necesarios para la fusión planteada
y cuentan también con un el suficiente talento humano capacitado y preparado para
llevar adelante la fusión entre ambas y así minimizar los riesgos de fracaso.

III. DATOS DE LA PROPUESTA

9. Resumen de la Propuesta
Dentro de la problemática presentada se establece una posible estrategia para la
correcta transición del cambio en la organización.
Al concretar la fusión, un factor fundamental es hacer un seguimiento y
observación de las conductas del personal, implementando mecanismos para reducir las
perturbaciones que les puede causar el proceso. Asumir que el capital humano está
preparado para enfrentar una fusión inesperada puede ser un error. Para evitar generar
incertidumbre, frustración e incluso la fuga de talento, es preciso orquestar el proceso de
comunicación interna y externa, para que ambas se produzcan simultáneamente. Es
deseable que el anuncio de la fusión incluya referencias a las oportunidades de
crecimiento y expansión, y que se transmitan mensajes de tranquilidad a los principales
“stakeholders” (empleados, accionistas, distribuidores, clientes, incluso la Administración
Pública)
Si bien las decisiones de los altos ejecutivos no son de conocimiento público y no suelen
llegar a oídos de los trabajadores, se debe informar las consecuencias de la asociación
en relación a los trabajadores y los cambios físicos que ocurrirán en la nueva empresa,
teniendo en cuenta que “no se deben anticipar las mejoras de productividad resultantes
de la fusión, ya que no se alcanzan hasta los dos o tres años posteriores a la operación”.

10. Fases de la intervención o del proceso de cambio, según la

situación de cambio que presenta la empresa
Inicialmente se ejecutará la fase de diagnóstico para analizar las condiciones
internas de la organización y ver su disposición hacia un cambio radical de su estructura.
Seguidamente se establecerán una serie de estrategias para reducir las barreras que
pudieran oponerse al cambio y así eliminar los problemas internos contando con la
máxima colaboración posible de parte del personal. Describir o perfilar a la persona que
ocupara el puesto gerencial de la nueva empresa, debe ser una persona con
características que tienen estrecho vínculo con las relaciones interpersonales y la
sensibilidad que las tendencias del mercado empresarial, competitivo, así como laboral
requieren ser escuchadas. Esta persona será quien lleve la batuta al momento de
establecer los cambios a nivel gerencial en la empresa. Además de canalizar las
emociones de los empleados que lidera.
Establecer estrategias para fomentar la innovación en la nueva empresa. La
mayoría de las organizaciones comprenden que en un mundo donde el cambio no solo
son constante, sino que se aceleran, la empresa que deje de innovar se quedará atrás de
sus competidores. Adicionalmente, la crisis económica que estamos viviendo nos ha
hecho recordar lo importante que es innovar para asegurar la supervivencia de nuestras
empresas. Para que realmente sea efectiva, la fusión debe alinearse con los objetivos
estratégicos de la empresa. Una vez que tenemos claro el enfoque que queremos darle a
la nueva empresa y que contamos con el compromiso del equipo directivo, es necesario
comunicarle nuestros planes al resto de la organización. Los colaboradores necesitan
saber por qué es importante la fusión y qué se espera de ellos para que el programa de
la empresa sea un éxito.
Establecer una comunicación transparente y eficaz con lo que se quiere logar con
la organización, más aún cuando se trabaja de forma eficiente y bajo objetivos claros.
Además, cuando el trabajo se realiza de esta forma es necesario mantener a todos
informados de los avances que se tienen periódicamente. Esto ayudará a todo el equipo
trabaje bajo la misma línea y a que se mantengan motivados para realizar y proponer
acciones. Por otro lado, la confianza y la transparencia en la información ayudarán a que
la comunicación fluya de forma natural. El plan de acción se centrará en una
planificación estratégica para todo el proceso de cambio que será la guía para hacerle
seguimiento y tendrá la flexibilidad para poder realizarle ajustes en situaciones
imprevistas que pudiesen surgir de la dinámica. Para ello se llevaran a cabo las fases de
implantación del Desarrollo propuestas por Argyris:
 11. Descriptores - Palabras claves que identifiquen la propuesta
Fusión; Competitividad; Producción; Mejoras; Diversificación; Expasión

12. Objetivos de la propuesta

Diversificar la Producción.
Ampliar el mercado.
Capacitar al personal.
Unificar Criterios de gerencia.

13. Duración de la intervención

Se prevé que la estrategia de adecuación de la fusión tenga un lapso de duración entre

6 a 12 meses.

14. REFLEXIONES FINALES

 El Desarrollo Organizacional permite crear procesos sustentados en la propia
experiencia de la institución, para enfrentar proactivamente el panorama que tenga al
frente por más negativo que este pueda llegar a ser.
Para el caso de estudio que analizamos, el Desarrollo Organizacional nos
permitirá realizar un diagnóstico en base al análisis de las condiciones que se presenta
en la fusión de la organización, que son las que finalmente influirán en la decisión final.