Diagnostico Empresarial - Fase 2 - Viviana Ospina

Actividad Individual
Unidad 1_Fase 2
Árbol de problema y objetivos
Grupo
102025_84
Estudiante
Yudy Viviana Ospina Ochoa: 20830720
Tutor
Juan Carlos Pilonieta
Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD

Programa de Administración de Empresas
Diagnostico Empresarial
Septiembre 2020
La Dorada Caldas
INTRODUCCION
El Diagnóstico empresarial se compone de una herramienta simple de gran utilidad con el

fin de conocer la situación actual de una organización y los problemas que imposibilitan su
progreso. Actualmente existen una gran variedad de metodologías para realizar un
diagnóstico empresarial, donde algunas se enfocan a algunos aspectos de la empresa.
Algunos resultados hacen énfasis a procesos productivos. Tener una visión clara y detallada
de la situación actual de la empresa con relación a su sistema de producción.
Objetivo General
Reconocer el estado actual de la empresa propuesta que permita tener unos resultados valorativos,
los cuales sirvan para tomar decisiones en el factor tiempo para reestructurar la organización y
cumplir con las metas proyectadas.
Objetivo específico
 Seleccionar una empresa del medio, para establecer los problemas, causas y efectos,
a través de la elaboración del árbol de problema, objetivos.
 Elaborar un informe sobre la importancia y característica del diagnóstico
empresarial evidenciando conocimiento y manejo de las herramientas del
diagnóstico.
Evidencias individuales: Las evidencias individuales para entregar son:
1. Seleccionar una empresa
EMPRESA LACTEOS RIOCLARO
PRESENTACION
PRODUCTO Queso tipo Mozzarella en bloque

semibloque y tajado
UBICACION Puerto Salgar, Cundinamarca Vereda
Galapago.
SECTOR ECONOMICO Secundario
ORGANIGRAMA
2. Elaborar el árbol de problema (establecer el problema principal, las causas y

efecto principales y secundarios)
3.
Identificación Dificultad de mejora4. Afectación de Sobre costos por
incompleta de en las operaciones 5. imagen del producto gestión de
amenazas y de la empresa devoluciones
oportunidades al 6.
7.sistema
Poca información confiable sobre desempeño del Productos no conformes puestos en el

8.proceso mercado
Deficiencia en el proceso de trazabilidad de producción de

quesos Rio Claro
Control deficiente de materias primas Baja formalización de sistema de

gestión de calidad
Falta de estandarización Falta de recursos para Se requiere una Baja aplicación de

de procesos control de procesos inversión difícil de principios y
recuperar lineamientos para
tangiblemente en el
mejora continua de
corto plazo
la calidad
3 Elaborar árbol de objetivos.
Establecer registros y Establecer Promover Cooperación Implementar una

documentos necesarios: mecanismos de entre actores de la reglamentación y
Deben ser completos y validación/ cadena: se refiere a la disposiciones relativas a
mostrar la información verificación por parte predisposición de los la trazabilidad:
requerida para cada actor del de la empresa: Debe agentes a compartir Regulaciones de
proceso, es decir, ámbito de revisarse el sistema información acerca del carácter obligatorio y
aplicación del sistema de para comprobar que producto en cuestión. voluntario
funciona de manera
Consultar con proveedores y clientes: Definir ámbito de aplicación: El
Con el fin de generar información útil sistema de trazabilidad debe incluir a
para todos los actores de la cadena todos los actores de la cadena
MEJORAR EL SISTEMA DE TRAZABILIDAD

PARA LA LINEA DE PRODUCCION DE
QUEZO MOZARELLA RIO CLARO
Establecer mecanismos de
Implementar un sistema de
comunicación inter-empresas: Debido a
trazabilidad, cada actor de la
que el funcionamiento del sistema de
cadena debe agrupar el conjunto
trazabilidad es competencia de todos
de unidades que produce, envasa
los eslabones de la cadena, la
o maneja.
comunicación permite enfilar esfuerzos
hacia el mismo objetivo.
Caracterizar el Realizar una Asignar

Evaluar la trazabilidad proceso productivo propuesta técnica y responsabilidades: Se
actual del proceso del queso deben definir y
económica para la comunicar las tareas y
identificando posibles identificando los implementación del responsabilidades de
mejoras en los factores sistema de cada uno de los
procesos de la cadena relacionados con la trazabilidad implicados en la
de valor. trazabilidad del diseñado. trazabilidad
sistema.
Un informe sobre la importancia y característica del diagnóstico

Es de vital importancia reconocer que el diagnostico empresarial es una herramienta
fundamental para todas la organizaciones, que se encarga de evaluar la situación de la
empresa, sus conflictos es decir los problemas existen en la empresa, sus potencialidades o
hasta dónde puede llegar y vías de desarrollo que es el camino a seguir para su crecimiento.
En general podría decirse que un diagnostico organizacional busca generar eficiencia en la
organización a través de cambios. Las organizaciones con todas sus implicaciones, son el
resultado de la búsqueda que ha encauzado el hombre racional a la prosperidad.
Cuando pensamos en un diagnóstico, debemos cuestionarnos en un para qué hacerlo. Claro
está que para intervenir en una determinada realidad y con ello, visualizar zonas de riesgo
para el desarrollo organizacional de un sistema. Implementar un diagnóstico, coadyuva a
impulsar una cultura de prevención, evitando con ello, un daño mayor a la organización.
No obstante, otro factor que debemos analizar en el desempeño de una determinada
empresa, es su relación que guarda con su entorno social. Observar si los objetivos de la
misión se cumplen y cuestionarnos cómo va, respecto al planteamiento de la visión.
Cuantificar y cualificar los aspectos internos y externos nos darán como resultado una
realidad Así pues, realizar un diagnóstico involucra un conocimiento integral u holístico del
medio interno y externo de un sistema.
Es de resaltar que una vez establecido los objetivos, vendrá como consecuencia lógica, los
cambios. Cambios que seguramente impactarán, no sólo en la estructura de la empresa, sino
en la conducta de los sujetos. Se crearán nuevas formas de cultura organizacional.
Asimismo, una cultura emanada del cambio, se traslucirá, sin duda alguna, en el clima
organizacional.
A continuación se muestra una lista de las principales características del diagnóstico
organizacional sobre las cuales parece existir consenso en la literatura contemporánea (Pace
y Foules 1995, Denison 1996).
1.- Proceso de medición que puede variar desde una investigación experimental hasta una
narración descriptiva.
2.- Tiene como objetivo describir v/o establecer relaciones entre variables de la
organización y su medio para generar conocimientos que permitan entender administrar y
modificar las organizaciones.
3.- Proceso sistémico en el que participan diferentes actores, grupos de interés (dueños,
administración, empleados. investigadores. clientes. etcétera).
4.- Proceso humano altamente influenciado por variables subjetivas. Tales como
percepciones, opiniones, valores prejuicios de las personas que participan en él.
En conclusión puedo afirmar que el Diagnóstico Empresarial constituye una herramienta
sencilla y de gran utilidad a los fines de conocer la situación actual de una organización y
los problemas que impiden su crecimiento, sobrevivencia o desarrollo. Es un proceso de
varios estudios realizados en las empresas de producción, servicios y de comercio. Nos
permite identificar y conocer una serie de problemas para plantear un plan de acción que
oriente el porvenir de la organización.
Conclusiones:
 Por medio del desarrollo de esta actividad me permitió comprender que el
diagnostico empresarial es una herramienta de vital importancia que permiten
visualizar el estado actual de una empresa.
 Puedo concluir que tanto el desarrollo del árbol de problemas como el árbol de
objetivos son métodos efectivos que conllevan a obtener un análisis del estado de
una empresa, así mismo plantear objetivos que contribuyen al fortalecimiento de las
actividades que se desempeñan.
 El desarrollo del informe nos permite reconocer la importancia y las características
del diagnóstico empresarial, siendo coadyuvante a obtener una sabia
retroalimentación de todos los aspectos que contemplan el tema.
REFERENCIAS:
Bibliografía
 Luna, A. (2015). Administración estratégica. México. Grupo Editorial Patria (P17-
22). Recuperado de https://elibro-
net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/39421?page=1
 Dávila, L. (2018). Herramientas del diagnóstico. Colombia: Recuperado de
http://hdl.handle.net/10596/18181
 Torres, Z. (2014). Administración estratégica. México. Grupo Editorial Patria
(P109-117). Recuperado de https://elibro-
net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/39403?page=1

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Poca información confiable sobre desempeño del Productos no conformes puestos en el

Deficiencia en el proceso de trazabilidad de producción de

Control deficiente de materias primas Baja formalización de sistema de

Falta de estandarización Falta de recursos para Se requiere una Baja aplicación de

3 Elaborar árbol de objetivos.

Establecer registros y Establecer Promover Cooperación Implementar una

MEJORAR EL SISTEMA DE TRAZABILIDAD

Caracterizar el Realizar una Asignar

Un informe sobre la importancia y característica del diagnóstico

 Luna, A. (2015). Administración estratégica. México. Grupo Editorial Patria (P17-

22). Recuperado de https://elibro-

 Dávila, L. (2018). Herramientas del diagnóstico. Colombia: Recuperado de

 Torres, Z. (2014). Administración estratégica. México. Grupo Editorial Patria

(P109-117). Recuperado de https://elibro-

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