Cesar Arroyo

Cesar Arroyo: jefe de recursos humanos
Principales funciones o tareas de un jefe de recursos humanos

1. Se encarga de los procesos de reclutamiento y selección. Es la persona encargada
de diseñar los procesos de reclutamiento y selección de la empresa. Como siempre
decimos en nuestros artículos, los procesos de selección varían para cada empresa y
plaza de trabajo y eso se debe, principalmente, a que detrás de cada proceso hay un
profesional encargado de desarrollarlo, con el objetivo de cumplir con las expectativas
de la empresa para encontrar a los mejores profesionales disponibles para cada posición.

2. Desarrolla procesos y programas de capacitación y mejora continua. Una de sus
principales funciones radica en potenciar el talento humano, por lo cual son los
responsables de gestionar programas de capacitación específica para distintas áreas y
funciones dentro de la empresa, con el objetivo de brindar a cada empleado más y
mejores herramientas para desempeñar su trabajo con excelencia y eficacia.

3. Establece canales de comunicación interna. Se encarga de liderar canales de

comunicación interna que mantengan bien informados a todos los empleados, esto va
desde la óptima divulgación de memorandos internos, hasta la buena gestión de
plataformas como la intranet, esta última es bastante común en las grandes
corporaciones, para mantener el flujo de comunicación entre los empleados de
diferentes oficinas tanto nacionales como a nivel global.

4. Genera y divulga manuales para el óptimo desempeño de funciones. El jefe de
recursos humanos se encarga de estandarizar los procedimientos bajo los cuales los
empleados desempeñarán sus funciones dentro de la empresa. Así, es común que tengan
a su cargo el diseño y seguimiento del cumplimiento de manuales internos vinculados a
la ética laboral, prevención del acoso sexual y laboral, utilización de recursos y equipo
de la empresa, etc.

5. Trabaja por garantizar un óptimo clima laboral. Lidera la evaluación del clima
laboral empresarial y gestiona acciones que garanticen que la empresa sea un lugar
seguro e inidóneo para trabajar, esto va desde mejorar físicamente los espacios de
trabajo hasta gestionar nuevas prestaciones e incrementos salariales, según sea el caso.
FUNCIONES DEL ÁREA DE RECURSOS HUMANOS
Recursos Humanos, también conocido como Potencial Humano o Activo Humano, hace
referencia al conjunto de trabajadores, empleados o personal que conforma un negocio o
empresa.
La administración de los Recursos Humanos, hace referencia al manejo, administración,
gestión o dirección del personal del negocio.
Y el área de Recursos Humanos, hace referencia al área, departamento o sección un
negocio o empresa, encargada de administrar los Recursos Humanos.
Funciones relacionadas a los Recursos Humanos:
Incorporación de personal
La función de incorporación de nuevo personal consiste en determinar el perfil de la
persona que necesitamos para cubrir el puesto que estamos ofreciendo, recluir o
convocar a los postulantes que cumplan con dicho perfil, evaluarlos a través de pruebas
y entrevistas, seleccionar y contratar al más idóneos (o a los más idóneos), e inducirlo y
capacitarlo para que se adapte a su nuevo puesto y a la empresa lo más pronto posible.
Administración de sueldos, prestaciones y beneficios

Consiste en la gestión de todo lo relacionado a las percepciones, prestaciones y
beneficios de los trabajadores.
Por ejemplo, consiste en determinar y gestionar sus remuneraciones (sueldos y salarios),
sus horarios de trabajo, sus vacaciones, sus retenciones (por impuestos, pensiones y
seguros), descuentos, etc.
Educación y capacitación
Consiste en educar, capacitar y adiestrar constantemente a nuestros trabajadores:
• Educación: consiste en proveer valores y actitudes.
• Capacitación: consiste en proveer conocimiento, para ello podemos optar por

contratar instructores externos, enviar a nuestros empleados donde instituciones
especializadas, brindarles literatura o textos sobre un determinado tema, etc.
• Adiestramiento: consiste en proveer conocimiento práctico, con el fin de que el

trabajador adquiera habilidades y experiencia. Se da mientras el trabajador cumple su
función, por ejemplo, al vender o al usar una máquina compleja.
Comunicación
La función de comunicación consiste en procurar que en el negocio o empresa exista
una comunicación clara, adecuada y eficaz.
La comunicación debe expresarse en un lenguaje claro, simple y comprensible para el
receptor. Debe ser lo más precisa posible, sin el uso de adornos lingüísticos ni
información de más.
Los mensajes deben ser íntegros y consistentes, es decir, debe haber coherencia entre
los mensajes escritos, orales y no verbales; por ejemplo, no podemos dar un mensaje
verbal, pero a través de nuestros actos, enviar un mensaje que contradiga al primero.
Liderazgo
La función de liderazgo consiste en influir o inducir a los trabajadores para que realicen
sus trabajos o tareas, y cumplan los objetivos, de manera eficiente, con entusiasmo y por
voluntad propia.
A través de un buen liderazgo logramos influencia en los trabajadores para que nos
sigan y acepten nuestras decisiones sin poner dudas ni condiciones.
Motivación
La motivación consiste en el acto de animar a los trabajadores, con el fin de que tengan
un mejor desempeño en el cumplimiento de los objetivos.
A través de la motivación, logramos un mejor desempeño, una mayor productividad,
mayor eficiencia, creatividad, responsabilidad y un mayor compromiso por parte de los
trabajadores.
Creación y dirección de equipos de trabajo

Consiste en crear y dirigir grupos o equipos de trabajo, guiarlos hacia el cumplimiento
de sus objetivos, motivarlos, mantener la armonía del grupo, y resolver los problemas o
discrepancias que puedan suceder.
El crear grupos de trabajo, no solo permite que el trabajador se sienta más seguro,
optimista y motivado, sino que al trabajar en equipos se crea un refuerzo entre los
trabajadores y, por tanto, la producción del grupo o equipo termina siendo mayor a lo
que se lograría con trabajadores trabajando por separado.
Control y evaluación del desempeño

Consiste en controlar y evaluar constantemente el desempeño de los trabajadores, así
como su compenetración con el puesto y con la empresa.
Para ello podemos hacer uso de técnicas como la asignación de criterios, en donde a
cada trabajador le vamos asignando una puntuación en criterios tales como
responsabilidad, puntualidad, productividad, iniciativa, trabajo en equipo, pulcritud en
el trabajo, etc., puntuación que se va acumulando, por ejemplo, cada tres o seis meses.
Promoción y manejo de empleados claves

Consiste en mantener en la empresa a los empleados que realmente hacen que ésta
crezca, evitando que la competencia se los lleve, y se lleve con ellos, no sólo a sus
clientes, sino también los conocimientos internos del negocio.
Para ello debemos reconocer y elogiar sus desempeños o logros, mostrar interés por su
bienestar, hacer que se sientan comprometidos con la empresa, o usar otras técnicas de
motivación.
Percy Fernando Paiva Periche

 Supervisor de Producción en ALTOMAYO PERU S.A.C.
Funciones
- Elaborar el planner de producción semanal.
- Coordinar el abastecimiento de mp e insumos, según el programa de producción.
- Supervisar las líneas de producción, con el objetivo de obtener mejoras en la
productividad.
- Realizar el seguimiento, control y gestión de los indicadores de producción.
- Optimizar y evaluar el talento humano de los técnicos maquinistas y personal operario.
- Ingresar datos de producción al sistema ERP SOLOMON 4.0.
- Gestionar y coordinar el mantenimiento preventivo y correctivo de las maquinarias y
equipos de las diferentes líneas de producción.
- Participar en reuniones del equipo HACCP, así como también en las auditorias
internas y externas
por parte de nuestros clientes.
- Capacitación al personal en temas de seguridad y salud en el trabajo (charlas de 5
minutos).
Martín Chávez De La Piedra: JEFE DE PLANTA ALTOMAYO PERU S.A.C.
Funciones
Responsable de la Gestión y Administración de los recursos (económico, material y

humano) de Planta, a fin de garantizar el cumplimiento de metas y objetivos
estratégicos, financieros, productivos, operativos, de calidad, seguridad y gestión de
personas, establecidos por la compañía. Gestión, reestructuración y optimización de
Indicadores KPI’S. Control y reducción de costos y gastos en las Operaciones,
optimizando los procesos, establecidos en cada línea de producción. Elaboración de
presupuestos y planes de producción a gran escala de volumen y tiempo, asegurando el
cumplimiento de objetivos. Garantizar y asegurar la calidad en los procesos, productos y
servicios. Garantizar el adecuado mantenimiento de equipos y maquinarias de planta,
mediante la gestión de planes de mantenimiento correctivo, preventivo y predictivo.
Garantizar la correcta gestión y control de almacenes (almacén logístico de materia
prima, insumos y almacén de producto terminado).
Logros:
•Reestructuración, orden y reorganización de la planta de producción, optimizando y
mejorando los procesos y los resultados del área de Producción y Operaciones a través
de una adecuada consolidación de Indicadores claves de Gestión, logrando incrementar
la productividad y el rendimiento del área.
•Mejora de los resultados, en los objetivos de: Eficiencia y Utilización (incremento del
65 % al 90 %), Control de mermas (reducción del 10 % al 1 %) y reducción de costos
por disminución de productos no conformes, reprocesos y sobre producción (del 12% al
2%), como indicadores iniciales de la nueva gestión.
De que se encarga el Área de Producción

El área de producción es el departamento que tiene como función principal la creación
de los productos de la empresa. Transforman los insumos o recursos (energía, materia
prima, mano de obra, capital, información,...) en productos finales (bienes o servicios).
Comprende todo lo relacionado con la planificación más económica para la fabricación
de los productos, coordinación de la mano de obra, uso de materiales, instalaciones,
herramientas y servicios, prueba de calidad de productos y entrega de los mismos para
su comercialización o directamente al cliente.
No sólo las empresas industriales cuentan con este área, sino también todas las empresas
de servicios, por lo que hoy en día se suele utilizar más el término Área de Operaciones.
El término producción parece aplicarse sólo bienes tangibles, y no a los bienes
intangibles o servicios.
Todo proceso se caracteriza por tener unas entradas (inputs) y unas salidas (outputs). El
control y la cuantificación de los procesos productivos proporcionan información muy
útil sobre su funcionamiento y sus posibilidades de mejora:
 Eficiencia. Cómo aprovechar mejor la capacidad productiva, los recursos,...
 Calidad. Cómo mejorar los fallos, las no conformidades, la seguridad,...
 Productividad. Cómo aumentar el número de productos al mes, las parados de
producción,...
 Costes. Información del coste real por producto final, semiacabado, piezas,...
En el transcurso de esos análisis veremos que en las áreas productivas hay múltiples
factores que deben integrarse y optimizarse conjuntamente para maximizar el beneficio.
Funciones principales
 Ingeniería del Producto. Desarrollo de producto y especificaciones necesarias
para su elaboración.
 Ingeniería de proceso. Definición del proceso adecuado para cada producto y sus
modificaciones. Prepara las hojas de ruta y determina tiempos de proceso y
dotaciones necesarias.
 Ingeniería de la planta. Diseño de las instalaciones para la producción, el
mantenimiento y el control de los equipos.
 Ingeniería Industrial. Desarrollo, mejora, implantación y evaluación de métodos,
técnicas, procedimientos, equipos, materiales y procesos.
 Planificación y Control de la Producción. Establecimiento de estándares
necesarios para la preparación, el lanzamiento y la supervisión de la producción.
 Abastecimiento. El abastecimiento de materiales, depende de un adecuado
tráfico de mercancías, embarques oportunos, un excelente control de inventarios,
y verificar que las compras locales e internacionales que se realicen sean las más
apropiadas.
 Control de Calidad. Comprobación de que las características del producto y/o
servicio son acordes a las especificaciones recibidas
 Fabricación. Creación de los productos.

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Principales funciones o tareas de un jefe de recursos humanos

3. Establece canales de comunicación interna. Se encarga de liderar canales de

FUNCIONES DEL ÁREA DE RECURSOS HUMANOS

Administración de sueldos, prestaciones y beneficios

• Capacitación: consiste en proveer conocimiento, para ello podemos optar por

• Adiestramiento: consiste en proveer conocimiento práctico, con el fin de que el

Creación y dirección de equipos de trabajo

Control y evaluación del desempeño

Promoción y manejo de empleados claves

Percy Fernando Paiva Periche

Responsable de la Gestión y Administración de los recursos (económico, material y

De que se encarga el Área de Producción

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