Mapa Conceptual Gerencia de Operaciones PDF

ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES
Producción de bienes y servicios bajo la supervisión de los administradores de operaciones.

Función: Es el motor que crea las utilidades de la empresa y respalda la economía global.
Tarea del administrador de operaciones es la administración en el proceso de transformación eficiente y eficaz de un bien o un servicio.
CADENAS DE SUMINISTRO ASPECTOS TOMA DE DECISIONES A NIVEL INTERFUNCIONAL OPERACIONES COMO UN PROCESO TEMAS CONTEMPORÁNEOS DE LAS OPERACIONES
Servicios y manufactura : Interrelacionados en la economía, como diseño del servicio,
Decisiones: las cuatro responsabilidades principales de las Se requiere de una coordinación y una cooperación interfuncional con todas Es el sistema que adquiere una organización para filosofía del proceso, mejoramiento de la calidad, administración de la capacidad y
La cadena de suministro es el corazón de las decisiones de la administración de operaciones como procesos, las funciones de la empresa. Mercadotecnía:Creación de la demanda e ingreso transformar los recursos en bienes y servicios que ofrece operaciones esbeltas.
operaciones. Es un sistema de administración que calidad, capacidad e inventario. por ventas; operaciones: producción de bienes o servicios, generación de la al mercado y su objetivo es que cumplan con los
integra y coordina las formas en que una empresa Función: Las operaciones son una función fundamental en oferta; finanzas: adquisición y asignación de capital. Las funciones de soporte requierimientos de los clientes, las especificaciones del Operaciones dirigidas por clientes: Satisfacer las necesidades del consumidor y para
encuentra las materias primas y los componentes cualquier organización, junto con la de mercadotecnia y las de son esenciales para proporcionar personal de apoyo a las tres funciones producto. Efecto en eficiencia, calidad y producción. escuchar la voz del cliente.
necesarios para elaborar un producto o servicio, y finanzas primarias.
luego lo entrega a los clientes. Proceso: Los administradores de operaciones planean y Los cuatro tipos de decisiones de operación no pueden tomarse en forma Manufactura esbelta: Se ocupa de la eliminación de las actividades de desperdicio en cada
controlan el proceso de transformación y sus interfaces, es una separada. una de las partes de una empresa, mejoramiento de los flujos; tener pasos innecesarios
base para el diseño y el análisis de las operaciones en una La toma de decisiones es altamente interactiva y de naturaleza sistémica que desperdicien tiempo y que no añadan valor para el cliente.
organización y a lo largo de la cadena de suministro.
DECISIONES DE OPERACIONES Integración de las operaciones con otras funciones: Integración creciente de equipos
Proceso: Determina el proceso físico o las instalaciones usadas interfuncionales con el fin de que todos participen hacia la misma dirección.
para elaborar un producto o servicio, las políticas de la mano de
obra asociada y las prácticas Preocupaciones ambientales y sustentabilidad: Incluir a todos para proteger y velar por el
Calidad: Operaciones es la responsable de la calidad de los medio ambiente para minimizar el impacto negativo sobre el ecosistema global.
bienes y servicios que se producen, cumpliendo con los
estándares definidosm por tanto requiere el apoyo de toda la Administración de la cadena de suministro: Seguimiento al proceso completo de
organización. producción desde que se adquiere la materia prima, se registra, se fabrica con ella los
Capacidad: Requiere proporcionar la cantidad correcta de productos para la distribución y venta.
recursos en el momento y lugar adecuado
Inventario: Determinan qué, Cuanto y cuando ordenar. Globalización de las operaciones: Negocios internacionales, efectos globales y tecnología.
Administrar los materiales desde la compra de la materia prima,
inventario en proceso y los de producto terminado
PROGRAMA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

GERENCIA DE PRODUCCIÓN
NRC. 7913
EDNA MAGRETH RIVEROS PRIETO
ID.588881

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