Fam U2 Ea MTPS

LICENCIATURA: MERCADOTECNIA
INTERNACIONAL
MATERIA: FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIÓN

UNIDAD 2
EVIDENCIA DE APRENDIZAJE: APLICACIÓN DEL

PROCESO ADMINISTRATIVO
MAESTRA: JUANA MENDIOLA ALARCÓN
MI-IFAM-1902-B2-004
3 DE NOVIEMBRE DE 2019
Actividad
Imagina que vas a iniciar un negocio y que requieres crear una empresa que elaborará un
producto en particular (el cual será asignado por el docente en línea) para ser comercializada
en tres estados del centro del país, la ubicación de la empresa será en la Ciudad de México.
Para llevar a cabo este proyecto será necesario que te apoyes en las fases, etapas, principios y
técnicas del proceso administrativo.
En un documento Word, Arial 11, interlineado 1.15, alineación justificada, elabora un análisis
en donde determines el tamaño de tu empresa (puedes agregar imágenes, videos, etc.) y
deberás incluir la siguiente información:
Planeación: determina la misión, visión y objetivos, así como, estrategias, políticas, programas,

procedimientos y presupuesto.
Organización: establece el modelo de estructura organizacional, las líneas de mando y quién

reporta a quién en función de la estructura establecida; las técnicas de organización que
utilizarás; realiza una descripción de al menos tres puestos de tu empresa. Determina el tipo de
organigrama que se adecúa a la empresa.
Dirección: determina cómo se realizará la motivación al personal, los mecanismos de

comunicación y supervisión en los diferentes niveles de la empresa (operativo, mandos medios
y tácticos); las estrategias para fortalecer la toma de decisiones. Establece cómo se llevará la
fase de integración.
Control: establece las estrategias de control, define algunos estándares, indica la forma de

medir y evaluar los resultados, además de la forma de corregir desviaciones y retroalimentar.
.
BLANCOS CANDE
Fábrica de blancos, toallas y mantelería para hoteles.
Misión: diseñamos y creamos productos de alta calidad que ofrezcan comodidad al huésped,
que asistan con su descanso para que goce de una experiencia excelente durante su estancia,
y con ello a priorizar las empresas hoteleras de la región.
Visión: colaborar al desarrollo del sector turístico de la región con productos de calidad hechos
con trabajo sincero, con el fin de mejorar la experiencia de hospedaje de los clientes.
Objetivos: fungir como líder en ventas de blancos en la región, llevar a cabo una amplia gama
de productos: sabanas, mantelería, toallas, batas de baño, cojines, para cualquier gusto y
diseño. Aportar al desarrollo del sector turístico y la invención de empleos en nuestra región.
Empresa al tanto con nuestros clientes, con los clientes de nuestros clientes y por supuesto con
nuestros trabajadores.
Planeación:
 Distribuir nuestros productos en 140 hoteles entre CDMX (35), Y en tres estados
vecinos: Michoacán (35), Guanajuato (35) y Querétaro (35).
 Analizar las ciudades más visitadas de estos tres estados y pedir citas con los gerentes
de los hoteles.
 Brindar nuestra gama de productos, al igual que llevar un muestrario con los diferentes
tipos de telas, tamaños, colores, etc.
 Alcanzar los contratos con el mínimo de 120 hoteles para empezar a trabajar.
 Objetivos: visitar 5 ciudades, agendar citas con gerentes de hoteles. Vender de 120 a
140 hoteles, un mínimo de 1100 juegos de sabanas, 1300 toallas, 550 manteles.
 Programas: visualizar un contrato con un mínimo de 120 hoteles para vender juegos
de sábanas y de toallas para las habitaciones, lograr que por lo menos 70 hoteles que
cuenten con restaurant y consigan con nuestra fabrica su mantelería.
 Políticas: conservar al cliente satisfecho entregando productos de calidad a tiempo,
con garantía en defectos de fabricación (acabados satinados, materiales resistentes a
lavadoras).
 Supervisor de calidad: es el encargado de supervisar que los productos tengan los

acabados solicitados por el cliente para su negocio, que estén bien hechos y asesorar a
los empacadores la forma correcta de empacar los productos terminados para finalizar
con su envío.
 Supervisor de taller: responsable de motivar a los costureros y asesorarlos en la
manera como se elaborarán las sabanas, toallas y manteles. De igual forma se ocupa
de que la producción sea cumplida en el tiempo estimado con el cliente, teniendo en
cuenta el tiempo de terminado, verificación de calidad, empaque y envío.
 Costureros: según la simplicidad para el manejo de telas, hay tres tipos de costureros:
los primeros los que maniobran las telas para fabricación de sábanas; los expertos en
costura de toallas y los especialistas en telas de mantelería. Cada uno de los anteriores
asume el cargo de confeccionar el producto que se le diga, con los materiales que se le
otorguen, aprovechar de manera apropiada el material, y hacer las costuras de modo
limpio y ordenado, con el propósito de cumplir con la producción requerida para la
entrega del paquete terminado.
 Empacador: su rol es empacar los productos por juegos, al igual que dividirlos por tipo
de telas y por productos, tamaños, colores, etc. Según como el cliente lo haya pedido.
 Gerente de recursos humanos: su fin es alistar personal para el taller, una vez
conociendo las habilidades del trabajador, para mandarlo a capacitación según las
aptitudes idóneas para el trabajo en taller de costura. Asimismo, se hace responsable
del pago de nóminas y la seguridad social de los trabajadores de la fábrica.
 Gerente de ventas: asume de ver que los objetivos de ventas sean alcanzados,
asesorando al agente viajero y apartando citas vía telefónica con los gerentes de
hoteles para ventas de nuestros servicios.
 Agente de ventas viajero: se encarga de dar la cara al cliente (gerentes de hoteles),
asistiendo a los hoteles en diferentes ciudades donde se hayan agendado las citas con
anticipación, y así entregar muestrarios… finalizar las ventas, levantar pedidos, y
establecer una fecha de envío de los productos requeridos por el cliente.
 Distribuidor: hace las entregas de los productos terminados y empacados al hotel
donde se realizó la venta.
 Contador: se encarga de la contabilidad de la fábrica.
 Gerente general: es quien administra la fábrica y el encargado de tomar las decisiones
de la mano con las necesidades de la empresa.
 Establecimiento de estándares: avance de los diseños en las costuras de las
sabanas. Diversidad de materiales y diseños en sabanas, toallas y mantelería.
 Evaluación de resultados:
 Primer objetivo: 1000 juegos de sabanas en 100 hoteles de la región y tres
estados vecinos.
 Venta de 900 toallas en hoteles
 Venta de 650 manteles a hoteles, restaurantes y salones de fiestas.
 Vendemos además de la CDMX y los tres Estados vecinos visualizados en los
objetivos, a dos estados más: Guerrero y Puebla.
Referencias
UnADM. (s.f.). Fundamentos de administración. Recuperado el 3 de noviembre de 2019, de

https://ca.unadmexico.mx/contenidos/DCSA/BLOQUE2/MI/01/IFAM/U2/descargables/FAM_U2
_CN.pdf

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Planeación: determina la misión, visión y objetivos, así como, estrategias, políticas, programas,

Organización: establece el modelo de estructura organizacional, las líneas de mando y quién

Dirección: determina cómo se realizará la motivación al personal, los mecanismos de

Control: establece las estrategias de control, define algunos estándares, indica la forma de

Fábrica de blancos, toallas y mantelería para hoteles.

 Supervisor de calidad: es el encargado de supervisar que los productos tengan los

UnADM. (s.f.). Fundamentos de administración. Recuperado el 3 de noviembre de 2019, de

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