ETAPA 1

1) IDENTIFICAR EL ¿Qué querés trabajar en ésta Es el Coachee quien elige el tema, es quién lo
QUIEBRE sesión? va a trabajar y lo hará en un tiempo acotado

ACUERDO DE SESIÓN
Chequeo y Validación de Quiebre

El coach guía al coachee a reflexionar acerca

¿Qué te gustaría llevarte al
de cuál sería el objetivo a lograr en relación al
final de la sesión?
tema.

¿Cómo te vas a dar cuenta que Tiene como objetivo que el coachee registe
2) ESTABLECER EL te estás llevando eso que algo que le permitirá darse cuenta d esi logró
ACUERDO DE viniste a buscar? el objetivo.
SESIÓN

¿Para qué querrías trabajar Apunta a entender en qué contexto el tema

este tema? O ¿Qué planteado es declarado como quiebre por el
importancia tiene para vos coachee, qué importancia o qué
éste tema en éste momento de trascendencia tiene en el actual momento de
tu vida? su vida.

Chequeo y Validación del Acuerdo de Sesión

ETAPA 2
 EXPLORAR LA SITUACIÓN
Es conveniente comenzar esta etapa con
ACTUAL Y ARMAR CUADRO A ver, Contame….
una invitación a que comente la situación.
DE SITUACIÓN

El coach debe explorar en profundidad el

ENTENDER LA SITUACIÓN El primer objetivo del coach es
tema planteado. Averigua toda la
DONDE SE PLANTEA EL ENTENDER de qué se trata el
información que puede ser relevante al
QUIEBRE tema planteado.
respecto.
¿Me podrías dar algunos
A través de la indagación, ir diferenciando
ENTENDER CÓMO OBSERVA ejemplos de hechos donde vos
LOS HECHOS (afirmaciones) de las
LA SITUACIÓN EL COACHEE consideras que eso que decís
INTERPRETACIONES (juicios)
sucede?
¿Cuándo decís…..., a qué te El lenguaje tiene doble estructura.
referís? Superficial: Es el significado compartido de
ENTENDER EL SENTIDO ¿A qué forma específica te las palabras. Profunda: El significado
PROFUNDO DE LAS estás refiriendo? particular que cada uno le asigna. El coach
PALABRAS. ¿Esto siempre fue así o hay indaga para entender la estructura profunda
algo en particular ahora que te que el coachee le asigna a las palabras que
….….? usa.
Por ej. al indagar sobre los hechos que
fundamenta el juicio, el coachee los relate,
pero al seguir explorando recuerde
"RECUPERAR" Indagar a los efectos de que el
situación/es que lo "anule". El hecho de
INFORMACIÓN QUE NO coachee identifique la
"conectar" con esa info descartada hace que
E APARECE EN LA NARRATIVA información eliminada.
resignifique el juicio, cambie emocionalidad
X y genere apertura p/analizar qué puede
estar ocurriendo.
P L
CONGRUENCIA: coherencia entre lo que
O COMPRENDER LA
INDAGAR es también, observar
dice, piensa y siente. INCONGRUENCIA
la CORPORALIDAD y el
R ESTRUCTURA DE
LENGUAJE NO VERBAL del
observ. que lo que expresa en palabras no
COHERENCIA DEL COACHEE condice con su emocionalidad (Leng No
A coachee.
Verbal)
C I Explorar las características del Entre las personas y los sistemas a los que
COMPRENDER EL SISITEMA sistema (estructura, cultura, pertenecen se establece una "dinámica
Ó EN EL QUE SE ENCUADRA EL valores) como también el tipo relacional" desplegamos nuestra manera de
QUIEBRE de vínculo que establece el ser de acuerdo con los sistemas en que nos
N coachee con éste. desempeñamos.
Explorar si lo declarado como Esta exploración es fundamental para
quiebre, es algo puntual que se determinar hacia dónde deberá intervenir el
EXPLORAR OTROS
plantean una situación o coach. Cambiará de enfoque si el quiebre se
DOMINIOS DE LA VIDA DEL
persona en particular o si se debe a una característica particular de
COACHEE
reitera en distintos ámbitos de vínculo por ejemplo, a si éste tipo de
la vida del coachee conflicto se repite en otros ámbitos
El coachee centra su
Incorporar la idea de proceso puede
INCORPORAR LA IDEA DE observación en "el vacío medio
resignificar o re encuadrar las
PROCESO vacío" Indagar si "se está
interpretaciones de realizamos.
llenando" o "se está vaciando".
El objetivo es comprender los
Lo guía para revisar los fundamentos y
juicios que forman la
COMPRENDER LA validez de los juicios elaborados, va
"estructura interpretativa",
"ESTRUCTURA explorando para comprender cuáles son los
como considera el contexto,
INTERPRETATIVA" valores y los supuestos que dan origen a su
como juzga y valora a los
estructura interpretativa.
involucrados y a él mismo.
El coach al "detectar" si hace
un juicio sobre otro juicio, que
Las inferencias muestran la estructura
VERIFICAR INFERENCIAS Y lo pone en víctima. Quien no se
interpretativa del coachee, son los procesos
COMPRENDER EL PROCESO ve parte del problema tampoco
lógicos por los que extraemos conclusiones
DE PENSAMIENTO se verá parte de la solución. Al
a partir de lo más o menos explícito.
darse cuenta, es muy probable
reformule el quiebre
 Errores típicos en la Etapa de Exploración
Todo relato tiene Hechos, interpretaciones y
El coach debe escuchar desde Emociones. No confundir Interpretaciones con
a) Comprarse la historia afuera de la estructura Hechos, y Juicios con descripción de la
interpretativa del coachee realidad. Recordar que una Opinión No es
Información.
Si el coach se introduce en la
b) saltearse la Etapa de estructura del coachee,
desde ésta lógica, no le dedica tiempo a al
convalida los juicios con ello
EXPLORACIÓN e ir Exploración de la Situación, considera que ya
dará sentido a los hechos que
directamente a "Solucionar" el "entendió" el problema y querrá ayudar a
declara como quiebre, e irá
problema. solucionarlo.
directamente a "solucionar" el
problema del coachee.
Al "comprarse la historia" y Para ello le preguntará: ¿Qué otra cosa podrías
querer "solucionar" el hacer? ¿ Qué otra acción se te ocurre que
c) Intervenir en el nivel de las problema, buscará nuevas podrías realizar? ¿Qué comportamiento
acciones. acciones que "ayuden", pero diferente podrías levar a cabo? No estaría
estas estarán dentro de la logrando un Cambio de Observador, sí un
misma estructura…! Aprendizaje de Primer Orden.

SOLO CUANDO HEMOS PODIDO EXPLORAR PARA ENTENDER TODA LA

INFORMACIÓN Y DE QUÉ MANERA EL COACHEE HACE SENTIDO DE ELLA,
PODREMOS EN LA ETAPA DE INTERVENCIÓN GUIARLO PARA ENCONTRAR NUEVOS
SENTIDOS A LOS HECHOS DECLARADOS COMO QUIEBRE.

ETAPA 3
 Opera un Cambio en la forma de Ver.
Implica variar alguna interpretación,
Aprendizaje de 2° Orden revisar opiniones, valorar de otra forma
CAMBIAR O alguna circunstancia relacionada con el
REINTERPRETAR LA quiebre
OBSERVACIÓN
(se pueden realizar en Opera un Cambio en la forma de Ser. Es
distintos niveles de Aprendizaje Transformacional, pone en
profundidad)
Aprendizaje de 3° Orden cuestión creencias y valores que modelan
y condicionan la manera particular de
interpretar.

Lo conecta con sus objetivos: ¿Qué querés que ocurra en ésta situación?
¿Podés definir con claridad tu objetivo?
Desafía creencias y procesos de pensamientos: ¿de qué otra manera
podrías interpretar esto que me estás contando? ¿ Cuáles son los
hechos que fundamentan ese juicio?
Señala el efecto del sistema en su comportamiento y viceversa: ¿Cómo
considerás que tu comportamiento incidió para que pasara esto? Cómo
considerás que ésta decisión que estás tomando pueda afectar en….?
Lo conecta con su emocionalidad: ¿Podés decirme qué estás sintiendo
ahora cuando me contás esto? Podés detectar qué emoción tenías
cuando sucedió eso?
Relaciona experiencias pasadas con suceso actuales: ¿Recordás alguna
otra situación donde te haya ocurrido algo similar? Esto que me contás,
INTE te sucede en otras áreas de tu vida?
RVE Lo conecta con su responsabilidad y lo invita a accionar: ¿Qué vas a
NCIÓ hacer vos frente a esta situación? ¿Qué nivel de responsabilidad vas a
asumir para resolver este tema?
N
Lo hace reflexionar acerca de su identidad y posicionamiento en la vida:
Posibles
¿Quién te gustaría "ser" en esta situación? ¿qué valor vas a priorizar
Acciones para la para tomar esta decisión?
Etapa de
Lo estimula a asumir compromiso: ¿Qué grado de compromiso estás
Itervención dispuesto a asumir para transformar esta situación?
Lo conecta con su cuerpo y emociones: ¿Podés darte cuenta en qué
parte del cuerpo se expresa esa emoción? Conéctate con esa sensación
que estás sintiendo y fíjate si podés darte cuenta qué emoción está
expresando.
Lo conecta con sus recursos: ¿Podés recordar alguna situación parecida
que hayas podido resolver de forma positiva?
Comparte su intuición y corrobora: Permíteme te comparta algo que me
surgió mientras te escuchaba…. ¿esto te hace algún sentido?
Lo conecta con su Visión Personal y con los Valores: Si por un momento
te podés olvidar de todos los condicionamientos actuales y te proyectas
de acá a 4 o 5 años, cómo te visualizas, cómo te gustaría estar siendo,
qué cosas te gustaría estar haciendo que le den profundo sentido a tu
vida.
Muestra al coachee los fenómenos que observa: Desde mi escucha
interpreto que… ¿es así?
Entrega una reinterpretación del quiebre como posibilidad y lo valida con
el cliente: Te comento lo que observo hasta este momento y vos me
decís qué sentido te hace….

ETAPA 4
 Con Preguntas:
A partir de esto que te estás dando
cuenta:
¿Qué nuevas posibilidades se te abren?
En función de este cambio de perspectiva:
¿Qué otras acciones podrías realizar?
A partir de esto que estás observando:
¿Qué nuevas conductas considerás más
apropiadas realizar?

La Técnica del Rol Play:

El coach sale de su rol y encarna al
interlocutor, para constatar si la
El coach puede ayudar al emocionalidad y corporalidad del coachee
DISEÑAR ACCIONES coachee a pensar en nuevas están alineados con la acción que
acciones pretende llevar a cabo.
COMP Para el diseño, tener en cuenta:
ROMI a) El objetivo que se pretende lograr.
SO b) La manera más conveniente de
CON presentar los hechos y estructurar el
argumento.
LA c) Definir el estilo de conversación.
ACCIÓ Si el coachee considera que su
N emocionalidad no fue la más apropiada, o
que no pudo manejar de manera efectiva
la escena temida, se declara el quiebre y
se acuerda seguir trabajándolo en una
próxima sesión. En éste caso se posterga
la acción de la conversación.

Chequea con el coachee cómo se siente y

si considera que se está llevando lo
Establecidas la Acciones, el convenido en el acuerdo.
coach genera la emocionalidad
GENERAR CIERRE
adecuada para dar por
terminada la sesión Pueden Revisar si creen que existen
nuevos quiebres que hayan surgido y si lo
consideran establecen acuerdos de
seguimiento.