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Actividad 1

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Reporte

Nombre: Jesús Fernández Matrícula: 2806521


Nombre del curso: Nombre del profesor:
Manufactura Esbelta Jorge Rodriguez Treviño
Módulo: Actividad:
1 1
Fecha: 14/07/2020
Bibliografía:
[ CITATION Mis201 \l 1033 ]

1. Realiza un mapa conceptual que contenga los siguientes elementos:


a. Los conceptos primordiales de la filosofía Lean
b. Como se complementan la metodología Lean y la estrategia
DMAIC
c. Las principales diferencias entre la metodología Lean y la
estrategia DMAIC
d. Los 7 desperdicios dentro de la filosofía Lean
e. Los componentes de la casa Toyota para Lean Manufacturing

Lean Manufacturing

Filosofia Lean Lean & Lean vs DMAIC 7 Casa


DMAIC Desperdicios Toyota

Enfoque LEAN:
Valor especifico Administracion, 1. Inventario Excelencia de
Manufactura: finanzas, TI, calidad, operaciones
Identificar la 2. Sobreproduccion
Desperdicio, re infraestructura, Justo a tiempo
cadena de valor 3. Transporte
trabajo, tiempo de recursos humanos, JIDOKA
y eliminar 4. Procesamiento
ciclo, inventario, etc. VSM
desperdicio. 5. Revisión/
MRP, desempeño de 5S
Correcion
proovedores, control Enfoque DMAIC: SMED
Dejar al cliente 6. Espera
de calidad, control Investigacion y TPM
obtener valor 7. Movimiento
de procesos y desarrollo, KANBAN
durante el
compras. alineacion Gestion visual
proceso
tecnologica, KPI’s
Cadena de Sum: recursos,
Seguir la
Inventario, programacion,
perfeccion
aplazamiento, envio, desarrollo de
confiabilidad, prototipos, pruebas,
garantia, limites de
distribucion, especificacion,
devoluciones calificacion.
Reporte

2. Identifica un proceso de servicio y un proceso industrial y realice lo


siguiente:
a. Identifica los pasos involucrados dentro del proceso
Recepción y atención al cliente con el vehículo
Revisión y diagnostico del vehículo
Cotización del precio por el servicio
Decisión del cliente
Cliente entrega el vehículo para la reparación
Reparación
Funcionamiento del vehículo
Pago

b. Clasifica los procesos de acuerdo a valor agregado, no valor


agregado y desperdicio
Valor agregado:
Cliente entrega el vehículo a reparar
Reparación del vehículo
Probar funcionamiento del vehículo
Pago por el servicio

Valor no agregado:
Recepción y atención del cliente con su vehículo
Revisión y diagnostico
Cotización

Desperdicio:
Decisión del cliente

c. Identifica el tipo de desperdicio involucrado de acuerdo a las 7


mudas
Procesamiento:
Al momento de hacer el diagnostico se debe dar el precio de la
reparación del cliente con el cual se hacen dos pasos a la vez

Tiempo e inventario:
Cuando el cliente llama para la atención, el cliente otorga el
problema del equipo y obtiene un diagnostico de las causas y
herramientas que necesitara. Además de los materiales para su
equipo y revisa el inventario y se hace un estimado de las
refacciones que necesiten para el ahorro de tiempo.

d. Indica que acciones se podrían tomar de acuerdo a la


filosofía Lean para eliminar el desperdicio y reducir las actividades
de no valor agregado
Una de las primeras acciones que se tomarían seria reducir
procesos innecesarios para el caso de atención técnica. Es
importante la minimización del desperdicio de tiempos de todas las
Reporte

actividades que no son de valor agregado y optimización del uso de


los recursos.

3. Como se mostraría el nuevo proceso realizando los cambios.

Valor agregado:
Cliente entrega el vehículo
Reparación
Probar funcionamiento
Pagar

Valor no agregado
Revisión
Cotizacion

Desperdicio:
Decision del cliente

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