Avaya IP Office™ Select

Poderosa capacidad de engagement con clientes

y grupos, escalabilidad de tipo empresarial y
resiliencia para empresas medianas. Tan sencillo
como eso.
Información general La administración se volvió fácil
La administración simplificada es la
A medida que su empresa mediana
Las empresas crece, también lo hace la necesidad de
piedra angular de Avaya IP Office
Select. Desde una interfaz intuitiva
medianas en rápido contar con comunicaciones más
basada en la Web, el administrador del
sofisticadas y poderosas, que permitan
crecimiento sistema puede acceder a las cuentas de
que los grupos interactúen de maneras
necesitan una todos los usuarios en un solo sitio o en
más productivas y eficientes, y eleven el
un máximo de 150 ubicaciones. Asi
engagement con clientes a niveles más
poderosa capacidad mismo, IP Office Select retiene de forma
satisfactorios. Le recomendamos una
de comunicación centralizada todas las licencias
solución que se expanda con facilidad y
comunes, lo que facilita la adaptación a
que genere que sea rentable, en el lugar y el
los cambios en los tamaños del usuario
momento en que lo necesite. Eso ofrece
engagement con confiabilidad y seguridad de gran
en sus ubicaciones y, al mismo tiempo,
maximiza la inversión.
clientes y grupos, solidez. Un sistema que le permita
suministrar todo eso sin poner a prueba Simplifique aún más la administración
escalabilidad sus limitados recursos de TI. mediante la sincronización con el
perfecta y resiliencia, directorio LDAP. La sincronización
Presentamos Avaya IP Office™ Select.
con simplicidad y puede ser según la demanda o una tarea
programada, y se puede usar para
facilidad de Capacidades agregar, editar o eliminar usuarios. Los
administración. campos que se pueden sincronizar
Alcance nuevas metas desafiantes
desde LDAP incluyen nombre, nombre
Avaya IP Office Con Select, Avaya IP Office crece con completo, extensión y dirección de
usted a medida que su negocio avanza.
Select ofrece correo electrónico.
Admita hasta 3000 usuarios en una
precisamente eso. única ubicación o en 150 sitios
El mayor tiempo de actividad
conectados en red. Brinde a todos los
Las empresas medianas demandan
usuarios las comunicaciones y
confiabilidad, justo lo que IP Office
aplicaciones móviles unificadas más
Select les ofrece. No solo toda una
poderosas de Avaya para mantener la
ubicación puede ceder funciones ante
conexión y productividad de todos en
fallas al servidor secundario, sino que
cualquier lugar donde estén trabajando.
los grupos personalizables o, incluso, las
Duplicamos la capacidad de nuestro
extensiones simples se pueden
puente de conferencias de audio
configurar para ceder funciones ante
integrado a 512 puertos. Además, puede
fallas a cualquier ubicación dentro del
grabar las llamadas para un máximo de
sistema.
500 agentes de servicio al cliente para
ayudar a brindar el mejor engagement
con clientes.

avaya.com/cala | 1
 En el caso de una interrupción del Conéctese mientras está fuera de
sistema, los teléfonos IP con llamadas la oficina
activas permanecen conectados, Lleve la oficina a los teléfonos
mientras que los teléfonos IP inteligentes Android e iPhone de
disponibles simplemente se vuelven a Apple. Elija el método más eficaz
registrar en el servidor designado de mediante las redes de telefonía móvil,
conmutación por error. La mensajería Wi-Fi o 3G/4G. Los controles de
de voz también es crucial para muchos mensajería instantánea, presencia,
negocios; IP Office Select se puede directorio y conferencia están
definir como una configuración activa- integrados en la aplicación para un
activa, lo que proporciona un equilibrio control total. Lo que es mejor, solo se
de carga entre los dos servidores y necesita un toque en un correo
resiliencia total en caso de que uno de electrónico para descargar, instalar y
los servidores no se encuentre configurar la aplicación en los
disponible. teléfonos inteligentes.

¿Lo implementará en un entorno

virtualizado? IP Office Select admite La oficina productiva en casa
VMware HA, una opción que Convierta los teléfonos particulares (o
proporciona un servidor principal cualquier otro teléfono) en teléfonos
virtual en espera que protege contra de oficina mediante un clic en un
fallas del sistema. botón de un explorador web y
conserve la misma experiencia para la
Poderosa capacidad integrada de persona que llama. Siga conectado
conferencia con sus colegas con acceso a
Avaya IP Office Select mensajería instantánea, presencia y
Las conferencias “Meet me” integradas
ayuda al personal a permiten que todos los usuarios
directorio, como si estuviera en la
oficina. Controle las conferencias y
interactuar como nunca puedan ser anfitriones de su propio
grabe llamadas con un solo clic. Todo
puente de conferencia protegido con
antes entre sí, y con contraseña para mejorar la
sin tener que instalar o mantener un
software de usuario final.
proveedores y clientes; ya colaboración. Sea anfitrión de
múltiples llamadas al mismo tiempo. O
sea que estén trabajando en prográmelas con anticipación y deje
Mejore el servicio al cliente
la oficina, en sus hogares o que IP Office notifique Las capacidades del Contact Center
automáticamente a los participantes. multicanal con IP Office Select amplían
desde una ubicación la innovación de Avaya en los contact
remota, mientras están de Colaboración integrada centers para las empresas medianas, lo
que les brinda las capacidades
viaje o en cualquier punto El engagement eficaz con grupos va
sofisticadas que necesitan en una
más allá de la voz. La capacidad de
intermedio. compartir y ver documentos juntos en
aplicación fácil de implementar y
administrar. Permita que sus clientes
tiempo real con la interfaz de Avaya
se comuniquen con usted por medio
Web Collaboration lleva las
de voz, correo electrónico, chat en
conferencias de audio al siguiente nivel
web y fax, y administre de manera
para lograr una toma de decisiones
proactiva todo el ciclo de interacción
más rápida. El anfitrión de la reunión
con el cliente, lo que se puede traducir
puede incluso programar la llamada e
en clientes más satisfechos y en un
IP Office Select enviará recordatorios a
negocio más rentable.
los participantes cuando la reunión
esté a punto de comenzar. Todo esto
es posible sin la necesidad de Más información
hardware adicionales o sistemas Para obtener más información sobre
externos. Avaya IP Office Select, comuníquese
con su administrador de cuentas o
con un partner autorizado de Avaya.
O visítenos en línea en
2 | avaya.com/cala avaya.com/midmarket.
Especificaciones de IP Office Select
Componentes Servidor principal

del sistema • Proporciona control de llamadas, portal web, colaboración web, movilidad, mensajería
instantánea y presencia, mensajería y concesión centralizada de licencias en un solo
servidor
• Se ejecuta en un servidor proporcionado por Avaya o en un servidor virtualizado
proporcionado por el cliente
Servidor secundario
• Proporciona lo mismo que el servidor principal, pero brinda capacidad adicional o
resiliencia

Sistema de expansión
• Proporciona capacidad adicional en una ubicación remota
• Puede ser un servidor proporcionado por Avaya, un servidor virtualizado proporcionado
por el cliente o un servidor especializado IP 500 V2

Capacidades • Hasta 3000 usuarios en un único sitio o en 150 ubicaciones

del sistema • Hasta 1024 canales troncales SIP por servidor principal/secundario
• Hasta 256 canales troncales SIP por sistema de expansión
• Enlaces troncales con IP 500 V2: 148 enlaces troncales H.323, 240 digitales y 208
analógicos (no simultáneos)
• Hasta 500 puertos de mensajería de voz
• Hasta 500 puertos de grabación
• 512 puertos de audioconferencia
• Hasta 128 usuarios simultáneos de colaboración web por medio del servidor principal
• Hasta 512 usuarios simultáneos de colaboración web por medio de un servidor externo
• Hasta 1250 usuarios simultáneos de UC por medio del servidor principal
• Hasta 2500 usuarios simultáneos de UC por medio de un servidor externo Avaya one-X®
Portal

Detalle de Aplicación Avaya one-X® Mobile Preferred

funciones • Control de llamadas simplificado: con funciones táctiles para llamada o para conferencia
• Haga llamadas mediante redes de telefonía móvil, Wi-Fi o 3G/4G
• La mensajería instantánea, la presencia y el acceso a directorio lo mantienen conectado
• Un solo clic para administrar; un solo clic para que el usuario final instale y configure
• Compatible con dispositivos Android y Apple iOS (necesita la solución Power User)
Funciones para conferencias
• Puertos de puente de conferencia de 512 participantes
• Códigos PIN únicos que garantizan la seguridad de las llamadas de conferencia
• Tonos de ingreso y salida de las conferencias: un tono corto para indicar el ingreso y dos
tonos para indicar la salida
• Grabación de llamadas de conferencia
• Control de llamadas de conferencia (disponible con las soluciones IP Office Power User e IP
Office Office Worker)
• Conference Room realiza el marcado automáticamente para los usuarios y los agrega si
están disponibles (se necesita la solución Receptionist)
Avaya one-x® Portal para IP Office
• Control de llamadas al apuntar y hacer clic
• Presencia y mensajería instantánea federada
• Directorio integrado
• Controles de moderador para llamadas de conferencia
• Acceda a las mismas herramientas en su hogar sin los complicados requisitos de VPN
(disponibles con las soluciones IP Office Power User e IP Office Office Worker)

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Acerca de
Avaya
Avaya es un proveedor
global de soluciones
de comunicaciones
y colaboración
empresarial que brinda
comunicaciones
unificadas, centros
de contacto, redes y
servicios relacionados
a compañías de todos
los tamaños alrededor
del mundo. Para obtener
más información, visite
© 2015 Avaya Inc. Todos los derechos reservados.
www.avaya.com/cala.
Avaya y el logotipo de Avaya son marcas comerciales de Avaya Inc. y están registrados en los Estados
Unidos y en otros países. Las demás marcas comerciales identificadas con ®, ™ o SM son marcas

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