¿Qué Es El Entorno Organizacional

¿Qué es el entorno organizacional?
iGestion 2.0 20 de noviembre del 2010 Administración No hay comentarios
Se puede definir al entorno organizacional como el conjunto de fuerzas y condiciones que están fuera de los
límites de una organización y que tiene influencia suficiente sobre la misma para afectar sus operaciones.
Estas fuerzas están en un continuo cambio, por lo que presentan a la organización oportunidades y amenazas.
La introducción de nuevas tecnologias o la apertura de mercados globales son ejemplos en los cuales los
cambios en el entorno generan oportunidades para que los administradores obtengan recursos o entren en
nuevos mercados para fortalecer a sus organizaciones. En cambio, si nos encontramos ante la llegada de
nuevo competidores o una recesión económica mundial, estaremos frente a amenazas que los administradores
deben saber manejar para poder asegurar el abastecimiento de recursos y la venta de los bienes y servicios
producidos. En este punto, la capacidad que posean los administradores para reaccionar apropiadamente a
estos cambios será crucial para el desempeño de la organización.
El entorno de trabajo comprende las fuerzas procedentes de proveedores, distribuidores, clientes y

competencia. Estas fuerzas influyen en la capacidad que tiene la organización de obtener recursos y vender
sus bienes y servicios. Las fuerzas que contiene el entorno de trabajo tienen un efecto inmediato y directo
sobre la organización y sus administradores.
El entorno general es el conjunto de fuerzas y condiciones que proceden de las

condiciones económicas, tecnológicas, socioculturales, demográficas, políticas, legales y globales del entorno.
Estas afectan tanto a la organización como a su entorno de trabajo. Las oportunidades y amenazas que se
presentan en el entorno general son más difíciles de identificar y abordar por los administradores.
El macroentorno y microentorno
En una empresa siempre se tienen que tener en cuenta los elementos externos del entorno, ya que estos
pueden afectar a la situación de la organización. Tenemos que tener en cuenta tanto el macroentorno como el
microentorno. Es fundamental analizar estos dos elementos de una forma minuciosa ya que de ellos se derivan
oportunidades y amenazas que la empresa tendrá que aprovechar o evitar de cara al intercambio en el
mercado.
·Macroentorno: fuerzas externas y no controlables por la empresa. Para analizarlos tenemos que tener en
cuenta:
 Entorno demográfico: tiene en cuenta el crecimiento de població n mundial, la

dimensió n y composició n de los nú cleos familiares y la diversidad étnica i
movimientos migratorios de la població n
 Entorno económico: tiene en cuenta el nivel de distribució n de la renda, el tipo

de interés el tipo de cambio y el tipo de inflació n como también la etapa del
ciclo econó mico de la economía.
 Entorno sociocultural: tiene en cuenta la incorporació n progresiva de la mujer

al trabajo y la difusió n de patrones culturales.
 Entorno medioambiental: tienen en cuenta la sensibilizació n medioambiental

de la població n.
 Entorno tecnológico: tiene en cuenta los nuevos productos y procesos, la

obsolescencia de los productos y los cambios en el mix de marketing
originados en internet.
 Entorno político y legal

·Microentorno: Para que el marketing tenga éxito es importante una relación estrecha entre los diferentes
agentes del microentorno. Los elementos principales son:
 El mercado: Tendremos en cuenta tanto el mercado actual como el mercado

potencial.
 Los proveedores: Se recomienda una buena gestió n de compras y

aprovisionamiento de las materias necesarias, ademá s de una buena relació n.
 Los intermediarios: son necesarios cuando una organizació n se dirige a un

nú mero elevado de consumidores que está n repartidos en una amplia á rea
geográ fica (mayoristas y detallistas)

 La competencia: Formada por el conjunto de empresas que intentan satisfacer
la misma necesidad que nuestra empresa. En este punto nos conviene hacer un
aná lisis minucioso de la competencia mediante los pasos siguientes:
– Identificar los competidores
– Identificar la situación competitiva de los competidores
– Objetivos, estrategias, puntos fuertes y débiles de los competidores
También te puede interesar otro post EL PLAN DE MARKETING, donde en el apartado de ANÁLISIS DE
LA SITUACIÓN se describe con más detalle como analizar el macroentorno y microentorno.
La globalización es un proceso econó mico, tecnoló gico, político y cultural a escala
planetaria que consiste en la creciente comunicació n e interdependencia entre los
distintos países del mundo uniendo sus mercados, sociedades y culturas, a través de
una serie de transformaciones sociales, econó micas y políticas que les dan un cará cter
global. La globalizació n es a menudo identificada como un proceso diná mico
producido principalmente por las sociedades que viven bajo el capitalismo
democrá tico o la democracia liberal, y que han abierto sus puertas a la revolució n
informá tica, llegando a un nivel considerable de liberalizació n y democratizació n en
su cultura política, en su ordenamiento jurídico y econó mico nacional, y en sus
relaciones internacionales.

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El entorno de trabajo comprende las fuerzas procedentes de proveedores, distribuidores, clientes y

El entorno general es el conjunto de fuerzas y condiciones que proceden de las

 Entorno demográfico: tiene en cuenta el crecimiento de població n mundial, la

 Entorno económico: tiene en cuenta el nivel de distribució n de la renda, el tipo

 Entorno sociocultural: tiene en cuenta la incorporació n progresiva de la mujer

 Entorno medioambiental: tienen en cuenta la sensibilizació n medioambiental

 Entorno tecnológico: tiene en cuenta los nuevos productos y procesos, la

 Entorno político y legal

 El mercado: Tendremos en cuenta tanto el mercado actual como el mercado

 Los proveedores: Se recomienda una buena gestió n de compras y

 Los intermediarios: son necesarios cuando una organizació n se dirige a un

– Identificar los competidores

– Identificar la situación competitiva de los competidores

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