Guia 3

1.
IDENTIFICACIÓN DE LA GUÍA DE APRENDIZAJE

 Denominación del programa de formación: Aplicación de la calidad del software en
el proceso de desarrollo.
 Código del programa de formación: 21730024.
 Nombre del Proyecto: NA.
 Fase del Proyecto: NA.
 Actividad de Proyecto: NA.
 Competencia: 220501032. Analizar los requerimientos del cliente para construir el
sistema de información.
 Resultado de aprendizaje:
 Presentar los elementos de aplicación de calidad del software en el ciclo de vida del
desarrollo de software mediante prácticas específicas.
 Duración de la guía: 15 horas.
2. PRESENTACIÓN
El SENA extiende un cordial saludo de bienvenida a la actividad de aprendizaje 3 del

programa de formación “Aplicación de la calidad del software en el proceso de
desarrollo”.
El desarrollo de esta actividad AA3. Aplicar los requisitos necesarios de calidad en el

proceso de desarrollo de software, permitirá analizar y comprender la ideología de la
familia de normas ISO/IEC 25000, su definición y la conceptualización de sus cinco
divisiones, la fundamentación para ser aplicada como modelo de calidad para productos
de software.
El tiempo estimado para el desarrollo de las evidencias propuestas es de 15 horas. Durante
la fase inicial deberá revisar el material de formación: Norma ISO 25000 dispuesto en la
plataforma LMS.
GFPI-F-019 V3
En el programa se cuenta con el acompañamiento por parte de un Instructor durante el
desarrollo de las evidencias, las cuales deben ser enviadas oportunamente y a través de
los enlaces establecidos para tal fin.
En caso de presentar informes escritos es indispensable hacer uso de las fuentes

bibliográficas, realizar las correspondientes referencias y citas de autores según normas
APA.
3. FORMULACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE.

3.1.1 Actividad de reflexión inicial
El ciclo de vida del software debe contener mínimo cinco fases que son análisis, diseño,
implementación, evaluación y mantenimiento. A lo largo de estas fases se debe aplicar
valoración de cada atributo. El conjunto de normas ISO 25000 realiza un esfuerzo por
definir condiciones básicas de evaluación, integrando otras normas y evitando
ambigüedades anteriores que afectaban la evaluación del producto. A continuación,
reflexione sobre la siguiente pregunta: ¿Cuál es la utilidad e importancia de aplicar
técnicas para validar la calidad en el software?
Nota: esta actividad no será evaluada, sin embargo, forma parte del preámbulo al tema,
con el fin de propiciar un ejercicio académico de tipo reflexivo.
3.1. Actividad de apropiación del conocimiento

Evidencia de conocimiento
Cuestionario: conceptos generales de la familia ISO/IEC 25000
Para asegurar un excelente desempeño en la prueba, se solicita antes de su presentación
haber dado lectura al material de formación, disponible en Plataforma LMS, objeto de
aprendizaje (OA): Norma ISO 25000 – ISO/IEC2502n, que se debe leer y asimilar para la
conceptualización técnica del presente tema de estudio.
El cuestionario consta de 10 preguntas y su duración es de 45 minutos. El Aprendiz tiene
habilitado un único intento, así que una vez empiece la prueba, debe finalizarla. Para
acceder, en el menú principal, Ingresa a contenidos del curso luego va a la carpeta de
proyecto e ingresa a la carpeta de ‘Actividad 3’, ‘Cuestionario: conceptos generales de la
GFPI-F-019 V3
familia ISO/IEC 25000’.
Nota: esta actividad es calificable.
3.2. Actividad de transferencia de conocimiento

Evidencia de desempeño
Foro temático: aplicando la división de medición de calidad
Gracias a la definición y esfuerzo de la norma ISO 25000 para encaminar el marco de
referencia sobre las características de calidad que se deben tener presentes en el momento de
evaluar los atributos de un producto software. A propósito de la norma, se propone a
continuación generar una construcción de conocimiento con el desarrollo de los siguientes
puntos:
1. Descargar el archivo comprimido llamado ‘Prueba de Software’, que se encuentra en

el enlace Ingresa a contenidos del curso luego va a la carpeta de proyecto e ingresa a la carpeta
de ‘Actividad 3’, ‘Material de apoyo’ (para descargarlo se debe deshabilitar el antivirus del
equipo).
2. Analizar la descripción del programa incluida en el comprimido.
3. De acuerdo a las características para evaluar la calidad del software indicadas Norma
ISO 25000 – ISO/IEC 2501n: Modelo de calidad de sistema y software. Describa ¿Qué
acciones de mejoramiento se pueden implementar en el programa ‘Prueba de Software’?
Este foro se encuentra ubicado en Menú principal, ‘Actividad 3’, ‘Foro temático. Identificado
las características de calidad’, dando clic en el enlace y siguiendo la secuencia de
participación.
GFPI-F-019 V3
3.3. Actividad de transferencia de conocimiento

Evidencia de producto
Taller: Prueba de software II
Para realizar la siguiente actividad se deberá tener a la mano el documento Descripción

de la solicitud del software de facturación, como parte del material de apoyo de esta guía.
En un documento en Word, desarrollar los siguientes puntos:
1. Identificar en el software comprimido adjunto, ‘Prueba de software’ ubicado a

través del enlace ‘Actividad 3’, en ‘Material de apoyo’ (para descargarlo se debe
deshabilitar el antivirus del equipo).
2. Identificar un software de facturación ya construido para realizar análisis de
comparación sobre este.
3. Realizar el análisis al software elegido. Diligenciar tabla de niveles, escalas para
las métricas y comparación, proporcionadas como ejemplo (en el material de
apoyo Informe técnico previo de evaluación de software de diseño y aplicaciones
creativas), realizando los ajustes necesarios en las métricas.
4. Determine conclusiones con análisis de los resultados y recomendaciones para las

diferentes características y Subcaracterísticas planteadas en la ISO/IEC 25010.
Envíe esta evidencia a través de la siguiente ruta: ‘Menú principal’. Ingresa a contenidos
del curso luego va a la carpeta de proyecto e ingresa a la carpeta de ‘Actividad 3’.
‘Taller: prueba de software II’
.
Si al momento de enviar la evidencia, el sistema genera el error indicando: ‘Archivo
Inválido’, esto se debe a que el archivo se encuentra abierto, se debe cerrar y probar
nuevamente con clic en ‘Adjuntar archivo’, ‘Examinar mi equipo’.
GFPI-F-019 V3
3.4. Ambiente requerido

Plataforma virtual Blackboard Sena.
3.4. Materiales
Material de formación:
 Norma ISO 25000
Material de apoyo:
 Informe técnico previo de evaluación de software de diseño y aplicaciones
creativas
 Método para la evaluación de calidad de software basado en ISO/IEC 25000
 Descripción de la solicitud del software de facturación
 Prueba de software
4. ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN
Técnicas e instrumentos de
Evidencias de aprendizaje. Criterios de evaluación.
evaluación.
Evidencia de conocimiento. Cuestionario.

Cuestionario: conceptos generales Enlace LMS.
de la familia ISO/IEC 25000.
Reconoce la importancia de
Evidencia de desempeño. la aplicación de la calidad
Foro temático.
Foro temático: Identificado las del software en el proceso
Rúbrica TIGRE.
características de calidad. de desarrollo de la industria.
Evidencia de producto. Taller.

Taller: prueba de software II. Rúbrica de producto.
5. GLOSARIO DE TÉRMINOS
Adquisición: selección del producto y las pruebas de aceptación.
Gestión de calidad: examen sistemático del producto o del sistema informático.
GFPI-F-019 V3
Mantenimiento: mejora del producto en base a medidas de calidad en el uso.
Métricas de calidad: definen la medición de las condiciones dadas para satisfacer las
necesidades objetivo. Ejemplo: tamaño, anidaciones, configuración, etc.
Modelo: representación abstracta, conceptual, gráfica o visual.
Norma: principio que se impone o se adopta para dirigir la conducta o la correcta

realización de una acción o el correcto desarrollo de una actividad.
QME: elementos de medida de calidad.
Recurso: conjunto de elementos disponibles para resolver una necesidad.
Software: término informático que incluye procesos, procedimientos y pautas que

desarrollan determinadas tareas.
SQUARE: marco de referencia de calidad de producto de software.
Suministro: producto de software o servicio de software según los términos de un

contrato.
6. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
G., M. C. (2014). ISO/IEC 2502n - División de medición de calidad. Recuperado el 14 de

noviembre de 2014 https://prezi.com/zcm8dzfubkmt/isoiec-2502n-division-de-
medicion-de-calidad/
Iso25000.com (2017). La familia de normas ISO/IEC 25000. Recuperado el 15 de

noviembre de 2017 http://iso25000.com/index.php/normas-iso-25000
Wagner, S. (2017). Software Product quality control. Recuperado de

https://books.google.com.co/books?id=cNy4BAAAQBAJ&pg=PA25&lpg=PA25&dq
=(SPQM-
GFPI-F-019 V3
M)&source=bl&ots=RxUkbHtsqC&sig=jJ08WfcW2bVEPohAtJ1p_XR30n0&h
l=es-#v=onepage&q=(SPQM-RM)&f=false
7. CONTROL DEL DOCUMENTO
Nombre Cargo Dependencia Fecha

Regional Distrito Capital
Sandra Aydeé Centro de Gestión de Mercados
Experta
López Logística y Tecnologías de la Octubre de 2017
temática
Contador. Información
Autor (es)
Ricardo Asesor Centro de Comercio y Servicios

Noviembre de 2017
Palacio Peña pedagógico Regional Tolima
8. CONTROL DE CAMBIOS
Razón del
Nombre Cargo Dependencia Fecha
cambio
Regional Distrito
Capital
Actualización
Sandra Aydeé Experta Centro de Gestión de
Octubre programa
López Contador. temática Mercados Logística y
Autor (as) 2017 complementaria
Tecnologías de la
Información
Centro de Comercio y Correcciones y

Gissela Alvis Asesora Marzo
Servicios Regional actualización del
Ladino pedagógica de 2018
Tolima. formato
GFPI-F-019 V3

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El SENA extiende un cordial saludo de bienvenida a la actividad de aprendizaje 3 del

El desarrollo de esta actividad AA3. Aplicar los requisitos necesarios de calidad en el

En caso de presentar informes escritos es indispensable hacer uso de las fuentes

3. FORMULACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE.

3.1. Actividad de apropiación del conocimiento

Nota: esta actividad es calificable.

3.2. Actividad de transferencia de conocimiento

1. Descargar el archivo comprimido llamado ‘Prueba de Software’, que se encuentra en

3.3. Actividad de transferencia de conocimiento

Para realizar la siguiente actividad se deberá tener a la mano el documento Descripción

1. Identificar en el software comprimido adjunto, ‘Prueba de software’ ubicado a

4. Determine conclusiones con análisis de los resultados y recomendaciones para las

3.4. Ambiente requerido

Evidencia de conocimiento. Cuestionario.

Evidencia de producto. Taller.

Adquisición: selección del producto y las pruebas de aceptación.

Gestión de calidad: examen sistemático del producto o del sistema informático.

Modelo: representación abstracta, conceptual, gráfica o visual.

Norma: principio que se impone o se adopta para dirigir la conducta o la correcta

QME: elementos de medida de calidad.

Recurso: conjunto de elementos disponibles para resolver una necesidad.

Software: término informático que incluye procesos, procedimientos y pautas que

SQUARE: marco de referencia de calidad de producto de software.

Suministro: producto de software o servicio de software según los términos de un

G., M. C. (2014). ISO/IEC 2502n - División de medición de calidad. Recuperado el 14 de

Iso25000.com (2017). La familia de normas ISO/IEC 25000. Recuperado el 15 de

Wagner, S. (2017). Software Product quality control. Recuperado de

7. CONTROL DEL DOCUMENTO

Nombre Cargo Dependencia Fecha

Ricardo Asesor Centro de Comercio y Servicios

Centro de Comercio y Correcciones y

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