Manual Programa Mentor
Manual Programa Mentor
Manual Programa Mentor
Programa Mentor
1
2
Contenido
Filosofía y Misión ...................................................................................................................................... 5
Introducción .............................................................................................................................................. 6
Plan de 8 semanas .................................................................................................................................... 7
Responsabilidades del Coordinar de Mentores ........................................................................................ 9
Pasos para asignar Mentores y Protegidos ............................................................................................... 9
Guía para el Mentor ................................................................................................................................ 10
Semana 1................................................................................................................................................. 11
Email Semana 1: .................................................................................................................................. 12
Lectura Complementaria: ................................................................................................................... 13
Material de Apoyo Semana 1:............................................................................................................. 14
Semana 2................................................................................................................................................. 22
Email Semana 2 ................................................................................................................................... 23
Lectura Semana Dos............................................................................................................................ 24
Material Complementario Semana 2 .................................................................................................. 25
Semana 3................................................................................................................................................. 27
Email Semana 3 ................................................................................................................................... 28
Lectura SEMANA TRES ........................................................................................................................ 29
Material complementario semana 3 .................................................................................................. 31
Semana 4................................................................................................................................................. 32
Email Semana 4 ................................................................................................................................... 33
Lectura Semana Cuatro ...................................................................................................................... 34
Material Complementario .................................................................................................................. 35
Semana 5................................................................................................................................................. 42
Email Semana 5 ................................................................................................................................... 43
Lectura Semana cinco ......................................................................................................................... 44
Semana 6................................................................................................................................................. 48
Email Semana 6 ................................................................................................................................... 49
Lectura Semana Seis ........................................................................................................................... 50
Semana 7................................................................................................................................................. 54
Email Semana 7: .................................................................................................................................. 55
Lectura Semana siete .......................................................................................................................... 56
3
Material de Apoyo: ............................................................................................................................. 59
Semana 8................................................................................................................................................. 62
Email Semana 8: .................................................................................................................................. 63
Lectura Semana Ocho ......................................................................................................................... 64
Material de Apoyo: ............................................................................................................................. 65
4
Filosofía y Misión
Filosofía de BNI
Éxito en BNI significa ser positivo y apoyar a los demás miembros, en un contexto de
soporte mutuo. Esto requiere el compromiso de todos los integrantes de la organización
hacia la filosofía “Ganar Dando”.
Misión
Valores Fundamentales
Al evaluar a los miembros, favor de aplicar el código de ética a las diversas situaciones. No
pretende ser una lista específica, sin embargo, puede ser aplicada en principio a la mayoría
de los conflictos o quejas.
Una vez aceptado en BNI, consiento seguir el siguiente código de ética durante mi
participación en la organización:
5
Introducción
Los networkers apasionados hacen nuevos contactos, todo el tiempo. Los Maestros del
networking, con la ayuda del Programa de Éxito para Miembros y las capacitaciones
avanzadas, convierten a sus contactos, en valiosos recursos para sus negocios. Ahora, con
la implementación del Programa Mentor, establecer metas, monitorear el progreso de estas
y observar los resultados, te distingue de tu competencia. Todo comportamiento está
motivado por objetivos; es una característica humana. El Programa Mentor está enfocado a
que cada miembro tenga mayores oportunidades de ser un networker exitoso, al ayudar a
sus compañeros. GANAR DANDO®
Con el Programa Mentor, se crean nuevos puestos en BNI, siendo estos; “coordinador de
Mentores”, “Mentor” y “Protegido”. El Coordinador de Mentores es seleccionado por el
Presidente del capítulo. (Nota: el Presidente necesita revisar la descripción del puesto del
Coordinador de Mentores en la página 7, para mayor detalle.) El rol del Coordinador de
Mentores es asistir a los miembros activos del capítulo que pueden tener necesidad de
capacitación adicional y ayudar a nuevos miembros para que saquen un mayor provecho a
su membresía, lo más pronto posible. El Coordinador de Mentores emparejará a los
mentores con sus protegidos. Se trata de un puesto voluntario que es vital para el éxito de
los miembros. Este servicio debe ser reconocido por el capítulo.
El rol del mentor es incentivado por el protegido. Si el protegido decide que no necesita un
mentor, sus deseos deben ser respetados. Sin embargo, generalmente a los miembros que
no están recibiendo suficiente número de referencias, que se les dificulta cerrar el negocio,
que les cuesta trabajo seguir el código de ética o las reglas de la junta, o los nuevos
miembros, deben ser considerados candidatos para el Programa Mentor.
Por lo general, la relación mentor/protegido se lleva a cabo durante los primeros meses de
membresía del segundo. El Coordinador de Mentores debe encontrar mentores que estén
bien establecidos en el capítulo y que practiquen el valor de “Ganar Dando®”. Lo más
probable es que el mentor, pase a formar parte del equipo de poder del protegido, la
relación debe ser potencialmente beneficiosa para ambos.
6
Plan de 8 semanas
Los mentores y protegidos no pueden ser tímidos entre ellos. Usualmente, el mentor tendrá
que tomar la iniciativa y llamar primero para agendar un uno a uno, porque el protegido se
encontrará inseguro de tomar el primer paso. Los mentores deben hacer un esfuerzo por
ser amigables con el protegido y acompañarlos en las juntas semanales, durante el tiempo
que dure este programa. Ambos pueden sentir que están molestando al otro, sin embargo,
la comunicación debe ser como un camino de ida y regreso, así que si la otra parte no se
pone en contacto, no deben dudar en hacerlo ellos. También se sugiere que ambos hablen
de vez en cuando con el Coordinador de Mentores para reportar los avances que hayan
tenido o hacer preguntas que surjan acerca del programa.
Hay formatos de revisión que se quedarán archivados en la oficina regional. Una vez que
los protegidos se sientan cómodos con el programa, pueden registrarse como mentores.
Mientras más experiencia tengan, mejor.
Al finalizar el programa, se hará una revisión en una reunión uno a uno entre el mentor,
protegido y ya sea el Coordinador de Mentores o el Director Regional. En estas juntas,
todos los asistentes deben traer sus formatos para llenarlos y que se archiven en la oficina
regional. El formato consiste en preguntas para monitorear el progreso del programa. Los
involucrados también deberán firmar los formatos al final de los uno a uno.
Las preguntas se refieren a temas como:
- Nombre del Capítulo
- Fecha de ingreso
- Fecha de revisión
7
- Nombres del mentor, protegido, Coordinador de Mentores y/o Director Regional
- Formato de verificación del PEM
- Asistencia/Sustitutos
- Número de referencias recibidas
- Número de referencias Dadas
- Número de unos a uno
- Número de visitantes traídos al capítulo
- Si las presentaciones han mejorado o podrían mejorar más
- Si el protegido está satisfecho con su membresía
- Si el protegido se siente listo para tomar el rol de mentor o formar parte del Equipo
de Liderazgo
- Fortalezas
- Fortalezas por descubrir
- Cualquier otro tema que surja
- Fecha y firma de los involucrados
8
Responsabilidades del Coordinar de Mentores
El Coordinador de Mentores…
9
Guía para el Mentor
Gracias por aceptar ser mentor de nuestro miembro más nuevo, ________________________.
El propósito del Programa Mentor de BNI es proveer a los nuevos miembros de una asesoría
que resulte en el éxito de nuestro capítulo. Queremos proveer a cada nuevo miembro el
soporte y la información que de otra manera les tomaría meses aprender. Al ofrecerte como
voluntario para ser mentor, haces un importante compromiso con el nuevo miembro y con todo
el capítulo.
La relación mentor/protegido inicialmente dura ocho semanas, a menos que las circunstancias
lo dicten de otra manera. Durante este tiempo, ambos participantes recibirán un correo
electrónico semanal, indicándoles los temas a tratar y ofreciendo material de apoyo.
Es importante que tengan unos a unos regularmente, para dar seguimiento al desarrollo de las
habilidades de networking que irá adquiriendo el protegido.
1 - 8: Semana a semana
A continuación, encuentra todo el material por semana que necesitas para brindarle el apoyo
necesario a tu protegido. Primero, está la carta que ambos recibirán, cada semana es una
diferente. Segundo, se incluye la lectura asignada sobre los temas de esa semana. Después,
hay formatos y materiales diversos que soportan la información que compartirás con tu
protegido.
10
Semana 1
11
Email Semana 1:
A los dos les llegará un email semanal durante las siguientes 7 semanas, guiándoles
en las pláticas, capacitaciones y breves lecturas que forman parte de este programa.
La misma información está disponible para todos los miembros de BNI en el Manual del
Coordinador de Mentores. Puedes ver o imprimir el Manual, si prefieres la información
en un formato diferente a estos emails. (Ve a www.bniconnectglobal.com; Ingresa; ve a
la parte de Documentos en la página de inicio; busca el Manual para el Coordinador de
Mentores.)
Pónganse de acuerdo para tener una reunión uno a uno de 15 minutos, antes o
después de la junta regular de capítulo, durante las próximas semanas. En estas
juntas, revisen el plan de acción y plantéense metas.
Protegido - Trae tu Plan de Acción para firmar cada semana. (Referencia a la página
13 del Manual del Coordinador de Mentores.)
Invitar visitantes y
Protegido - Haz una lista de 10 colegas que puedes invitar durante las próximas
semanas. ¿A quién conoces que desee hacer crecer su negocio? ¿A quién conoces
que desee conocer gente nueva?
Ambos - Lean y discutan los puntos clave del articulo adjunto: "Ya eres miembros de
BNI- ¿ahora qué?" (También se encuentra en la parte de documentos de BNI Connect).
12
Lectura Complementaria:
Te has comprometido a ocupar tu lugar como miembro, estás emocionado y listo para trabajar en
red pero tal vez, todavía tienes algunas preguntas acerca de cómo sacar el mayor provecho posible
a tu experiencia en BNI. A continuación, encontrarás 10 consejos verdaderos y comprobados para
hacer que BNI funcione para ti.
1. Llega a tiempo. Nada manda un mensaje más claro acerca de tu credibilidad que el llegar a
tiempo. Inclusive, es una buena idea llegar diez minutos antes.
2. Viste apropiadamente. Si eres un ejecutivo de banco, con shorts y chanclas no ganarás un gran
contrato en tu ramo. ¿Por qué BNI debe ser diferente? Esta es una junta de negocios.
4. Escucha. El Dr. Ivan Misner, fundador de BNI, dice: "Tienes dos oídos y una boca; úsalos
proporcionalmente." La manera más rápida de aprender sobre BNI y tu fuerza de ventas es
escuchando.
6. Involúcrate. Ser nuevo no quiere decir que no puedas contribuir. Las estadísticas de BNI
muestran que la gente en el Equipo de Liderazgo recibe más referencias. Únete al E. de L. o
soporte, asiste a las capacitaciones y muéstrate dispuesto a sustituir a algún miembro de BNI en
otro capítulo de la región.
7. Comunícate. Cada organización tiene sus propias reglas “no escritas”, acerca de cómo se hacen
las cosas. Haz preguntas, aprende la terminología de BNI y úsala. Al comunicarte en el lenguaje de
BNI, estás demostrando tu habilidad de aprender, muestra compromiso.
8. Evita el chisme. Está en todos lados, aún en BNI. Te uniste a BNI para construir tu negocio. Usa
tu tiempo con los miembros para construir confianza y relaciones. Los chismes no te ayudarán a
obtener más referencias.
9. Quédate hasta tarde. Una de las mejores maneras de aumentar tu visibilidad en BNI es
quedándote después de la junta para trabajar en red, dar seguimiento a referencias o ayudar con
detalles sobre la junta de esa semana. Esto muestra tu compromiso y dedicación al grupo.
10. Mantente positivo. Durante las primeras juntas, puede ser que te sientas un poco abrumado
con las presentaciones de 60 segundos, aprendiéndote los nombres de todos, llenando fichas de
referencia y manteniendo al día tu tarjetero con las tarjetas de presentación. ¡Sonríe, diviértete, se
positive y no tengas miedo de dejarte llevar! (Aunque, no muy lejos.)
13
Material de Apoyo Semana 1:
14
Programa Mentor: Plan de Acción para el Protegido
Palomea en la columna derecha los puntos que vayas cubriendo semana a semana, hasta
completar la lista. Por favor, entrégaselo al Coordinador de Mentores al completarlo.
15
Lectura: “Maximizando el He leído y discutido con mi mentor los puntos
Retorno de tus clave de la lectura asignada para esta semana.
Relaciones”
He recibido retroalimentación de mi mentor
Presentación de 10
acerca de mis ideas para la presentación de 10
Minutos
minutos.
Semana Mi mentor me ha explicado cuál es el objetivo
Premio
6 del premio.
Lectura: "Cinco Maneras He leído y discutido con mi mentor los puntos
de Capacitar a tu Fuerza clave de la lectura asignada para esta semana.
de Ventas de BNI"
He definido y revisado con mi mentor las
personas y los giros que se encuentran tanto
Esferas de Contacto y en mi esfera de contactos como los que forman
Equipos de Poder parte de mi equipo de poder.
He agendado unos a uno con miembros de mi
Semana
equipo de poder
7
He comentado con mi mentor mis fortalezas
Mis Fortalezas
como trabajador en red.
Lectura: "Maximiza el He leído y discutido con mi mentor los puntos
RDI con Pensamientos clave de la lectura asignada para esta semana.
sobre Networking."
He leído en mi tríptico de políticas de BNI sobre
las ventajas y lineamientos del Programa
Programa Sustituto Sustituto
He elegido y capacitado a la persona que me
Semana
sustituirá cuando lo necesite.
8
Lectura: "Aprovecha al He leído y discutido con mi mentor los puntos
Máximo tu Membresía de clave de la lectura asignada para esta semana.
BNI."
Agradecimiento He agradecido a mi mentor toda su ayuda.
He llenado la forma de Revisión de las 8
Revisión semanas y se la he entregado al Coordinador
de Mentores
¿Qué calificación darías en general al Programa Mentor?
1 2 3 4 5
Comentarios: __________________________________________________
____________________________________________________________
____________________________________________________________
____________________________________________________________
16
Guión para Invitar
Guión básico: - ¿Estás buscando más clientes?
Si la respuesta es “sí”: - Bueno, yo trabajo con varios profesionales que están buscando a
un ____ (profesión o giro de negocio) para pasarle referencias. ¿Te gustaría conocerlos?
Si obtienes otro “sí”: - Nos reunimos ___________ (hora, día, lugar). ¿Crees que puedas ir?
Si contesta que “sí”, pídele permiso para recordarle: - ¿Está bien si te mando un correo
electrónico para recordarte?
Si obtienes un “no” a cualquiera de estas preguntas, no te des por vencido. Mejor, muestra una
sonrisa y di: - Te entiendo. Este es un horario muy inusual para una junta de negocios.
Pero estas personas realmente quieren encontrar al ______ (profesión o giro de negocio)
indicado para pasarle referencias. ¿A quién puedes recomendarme para hablarle?
Invitación para una membresía (si está buscando una profesión en específico):
- Señor José, mi nombre es… Acabo de hablar con Juan y me dijo que usted es el
mejor___ (profesión o giro de negocio) de la ciudad… (Entonces se le dice el guión básico).
- Juan soy…, y necesito tu ayuda. Sólo te tomará 3 o 4 minutos. ¿Tienes tiempo ahora o
te llamo después? Formo parte de un grupo de redes de negocio basado en las
referencias, y necesito a algunas personas a quienes pasarles referencias. ¿Te puedo
decir 2 o 3 profesiones para ver si me puedes recomendar a alguien?
No trates de explicar lo que es BNI fuera de esto: es una organización donde personas de
negocios profesionales se pasan referencias entre ellos para aumentar su número de clientes.
Invitando a negocios
Los visitantes, ya sea que soliciten una membresía o no, van a querer conocer a los demás
miembros del capítulo. Probablemente compren y lleguen a convertirse en fuentes de
referencias para ti.
Otras ideas
Invita a sus prospectos, clientes, y asociados a la junta cuando vayas a ser el orador de esa
semana. Haz saber a los miembros de tu capítulo que tipo de invitados le gustaría que llevaran
para escucharte.
17
LISTA DE PROSPECTOS PERSONALES
Ocupación Persona a Teléfono email Fecha de Estatus
invitar contacto
Abogado: Amparos
Abogado: Civil
Abogado: Laboral
Abogado: Mercantil
Abogado: Notaría
Abogado: Penal
Acupunturista
Administración de bienes
Administración Financiera
Agencia de publicidad
Agente de viajes
Arquitecto
Artículos promocionales
Asistente virtual
Auto refaccionaria
Auto reparaciones
Auto ventas
Banco de datos
Banquero
Banquetes (Chef)
Camarógrafo
Capacitación en ventas
Compañía de mudanza
Comunicaciones celulares
Consultor administrativo
18
Consultor de software
Consultor en mercadotecnia
Contador Público
Control de plagas
Corredor de bolsa
Dentista
Desarrollo de software
Diseñador de interiores
Diseñador gráfico
DJ
Electricista
Entrenador personal
Estilista
Fisioterapeuta
Florería
Fotógrafo
Impresor
Jardinero
Joyero
Masajista
Médico
Mensajería
Mueblería
Nutriólogo
19
Optometrista
Organizador de eventos
Papelería
Pediatría
Plomero
Programación multimedia
Programador de Software
Proveedor de Internet
Psicoterapeuta/ Consejero
Publicidad en radio
Quiropráctico
Redes computacionales
Relaciones Públicas
Restaurador de antigüedades
Servicio de limpieza
Sistemas de seguridad
Sistemas telefónicos
Telecomunicaciones
Telemarketing
Trofeos
Venta de cosméticos
Veterinario
20
Correo de invitación de BNI Connect
Estimado/a Lorena,
Estás cordialmente invitado a la junta del Capítulo de BNI Antártida que se reúne en Valhala,
localizado en Calle Nieve No. 10, los Jueves, a las 7:00 a.m.
El capítulo de BNI Antártida actualmente está buscando a una persona de tu giro de negocio
para pasarle referencias. Me gustaría invitarte a una junta para que puedas aprender más
acerca de la organización y descubrir si estarías interesado en generar una fuente constante de
referencias para tu empresa.
¡Por favor, hazme saber si planeas asistir y reservaré un lugar para ti! Recuerda traer muchas
tarjetas de presentación, ya que conocerás a muchos empresarios locales.
Sinceramente,
Martha Medina
BNI México
21
Semana 2
o Verifica con tu protegido, las próximas fechas para tomar el Programa de Éxito para
Miembros y que elija una para asistir. Tomar el PEM es obligatorio, no se le podrá
asignar para la presentación de 10 minutos hasta que lo haya tomado.
o Repasen el esquema de las presentaciones de 60 segundos, basándose en el que
viene en la Guía de Orientación para Nuevos Miembros y el incluido en el material de
apoyo de la semana 2.
22
Email Semana 2
Este email semanal los llevara a ambos a través de la conversación, capacitación y lecturas
breves que son parte de este programa de 8 semanas.
Presentaciones de 60 Segundos,
Gancho de Memoria y
Ambos - Lean y discutan los puntos principales del articulo adjunto "7 Maneras de Aprovechar
los 60 Segundos." (También se encuentra en la parte de documentos de BNI Connect)
23
Lectura Semana Dos
La gente con frecuencia considera al networking como un tema agotado, pero puede ser una piedra
angular hacia mayor influencia, reconocimiento y en última instancia, referencias. Cuando conoces a
alguien, aquí están 7 pasos probados para mejorar tus habilidades para el networking:
1. Preséntate clara y concisamente. Aunque esto parezca obvio, a menudo se pasa por alto o no se
hace bien. Primero, di tu nombre y el de tu empresa, después, pregunta la misma información de tu
interlocutor.
3. Organiza tu presentación. Prepara una introducción de 15-segundos que describa lo que haces. Si
tu producto o servicio es técnico o difícil de explicar, empieza con una historia de 20 segundos que ilustre
lo que haces. Las historias crean y mantienen al escucha interesado.
4. Informa, no vendas. No empieces con un discurso de ventas. Cuando tengas duda, recuerda, una
presentación discreta siempre será mejor.
5. Sé tú mismo. No ser tú mismo te puede hacer ver artificial o peor. Aprende lo que hace a la gente
más receptiva y practícalo. No hay sustituto para la autenticidad.
6. Sé un escucha ávido. Cuando alguien más esté hablando, es tentador estar pensando en tu
respuesta. Sin embargo, escuchar atentamente crea buena voluntad y confianza.
7. Dar seguimiento. Siempre envía una nota personal para dar seguimiento a las conversaciones. Es
poco probable que tu escucha necesite tu producto o servicio inmediatamente, sin embargo, no te
sorprenda que cuando te llamen te digan: “Agradezco mucho la nota que me mandaste”. Solamente
tienes una oportunidad de hacer una primera impresión. Un networker no puede dares el lujo de perder
una oportunidad.
24
Material Complementario Semana 2
Cada semana tendrás la oportunidad de educar a los demás miembros acerca de cómo
identificar prospectos, abrir una conversación, hacer preguntas relevantes y conseguir que
puedan hablar con el prospecto acerca de negocios. Tu equipo de ventas podrá efectivamente
empezar una conversación y conseguir contactos para ti si entienden QUÉ es lo que ofreces y
POR QUÉ el prospecto querría considerar hacer negocios contigo por encima de tus
competidores. Tú no aprendiste acerca de tu negocio en un minuto, así que permite que
aprendan los diferentes escenarios con el tiempo.
Por favor, ten en cuenta que el Manejo del Minuto de Ventas es un trabajo en proceso.
Pruébalo, hazlo, arréglalo. Aquí te presentamos una guía para empezar:
Sección I: 15 – 20 Segundos
(La misma cada semana)
1. Mi nombre es …
2. Mi posición y nombre de la compañía es …
3. Mi oficina está localizada en … (si es relevante)
4. Mis Clientes/pacientes son: ¿En dónde buscamos más prospectos? (un territorio en
especial, estado, país, internacional)
5. Horas de operación – (si está disponible solamente en horas especiales)
6. Formas de Pago/Financiamiento/Opciones de Seguros, si aplica. Aceptamos Cheques,
Tarjetas de crédito, no hay cuotas para consultas iniciales, trabaja con porcentajes,
garantías, etc.
¿Estás pensando que esto no lo puede hacer de 15 a 20 segundos? Haz una lluvia de ideas,
practica en voz alta y de pie. (De alguna manera al cerebro se le olvida lo que practica en su
cabeza mientras está sentado y especialmente cuando está conduciendo). Los invitados
quedarán sorprendidos de la cantidad de información que puedes dar en un periodo tan corto
de tiempo. Esto también te será muy útil si tienes oportunidad de presentarte en otra ocasión.
No tendrás que pensar si se te está olvidando algo. Recuerda, con el tiempo, tu equipo de
ventas se memorizará la información tan bien, que serán capaces de repetirla a tus prospectos.
¡Sigue así, vas bien!
25
Sección II
Elige UN área de especialización y empieza a ser más específico. Aquí hay varias sugerencias
acerca de cómo empezar esta sección:
Hoy me gustaría hablar acerca de (un tipo específico de persona de negocio como un buen
contacto para mí, ya sea como un prospecto o como una fuente de referencias)…
Sección III
Cuenta una historia relacionada con el tema que elegiste en la sección anterior. Cada cliente,
cada queja con la lidiaste, cada persona que ha referido tu negocio es una historia potencial.
Nosotros recordamos las historias más fácilmente que los datos.
Incluye lo siguiente:
1. ¿A quién ayudaste?
2. ¿Cuál era su problema o queja?
3. ¿Qué hiciste por ellos?
4. ¿Por qué otros en estas circunstancias podrían beneficiarse al tratar contigo?
Sección IV
Cierre con un llamado a la acción.
Sección V
Sugerencias:
1. Traer apoyos audiovisuales de ser posible, para ilustrar el punto de tu historia. Si tienes
trípticos o promocionales sobre la mesa, enséñalos y pídeles a los demás miembros
que tomen uno a la salida.
2. Mantén tu presentación de 60 segundos enfocada en prospectos FUERA del grupo.
Evita decir “ustedes” y “sus necesidades”. Si los miembros no sienten necesidad de tus
servicios al momento, tienden a cerrarse para el resto del mensaje, no sabrán cómo
buscar prospectos para ti.
3. Tener de 6 – 12 minutas de presentación podría ser una colección de situaciones
identificadas es estas Minutas de Agente de Ventas. Cada oportunidad de contar acerca
de tus experiencias le ayudará a tu capítulo a darte buenas referencias.
26
Semana 3
o Hablen acerca de cómo conseguir referencias para los miembros y la importancia de las
referencias de calidad. Observen una ficha de referencia y explica cómo funciona el
termómetro. Establezcan una meta de una referencia por semana. (puede tomar un par
de semanas alcanzar este objetivo.)
o Recuérdale ser positivo durante la parte de las referencias en la junta. Habla acerca de
cómo debe empezar con las palabras: “Yo tengo…” referencias, testimonios o algo
positivo. No decir: “Hoy no traigo referencias pero…”
27
Email Semana 3
Este email semanal los llevara a ambos a través de la conversación, capacitación y lecturas
breves que son parte de este programa de 8 semanas.
Mentor - Revisa la parte de "Yo tengo" de la junta que se enfoca en referencias y testimonios.
Comparte la historia de cómo surgió la parte de los testimonios. (Referencia al libro Ganar
Dando, páginas 19 y 22).
Protegido - Haz llamadas de seguimiento a las personas que invitaste a la junta. Comparte la
fecha en que asistirás al Programa de Éxito para Miembros.
Ambos - Lean y discutan los puntos principales del articulo adjunto "Como Sacar la Basura: 3
pasos para comunicar efectivamente."
28
Lectura SEMANA TRES
"No estoy recibiendo buenas referencias en BNI.” Esta es una oración que frecuentemente
escucho de los miembros. En la mayoría de los casos, ocurre que sí reciben referencias, sólo
que no las que ellos quieren. Después de hacerles algunas preguntas, usualmente, sale a la luz
que el miembro está recibiendo exactamente lo que está pidiendo, lo que pasa es que no está
pidiendo lo correcto. Esto es una mala comunicación. Para ilustrar esta idea, aquí está un
ejemplo de lo que pasa en muchos hogares: Una señora le dice a su esposo; “Hace falta sacar
la basura”. Lo que realmente quiere decir es; “Por favor, saca la basura.” El esposo puede estar
de acuerdo en que la basura necesita ser sacada, pero no entiende que su esposa le está
pidiendo que la saque. No sucede nada y ambos terminan frustrados. Las relaciones fuertes,
fructíferas y de largo plazo, dependen de una buena comunicación. No es fácil, toma tiempo y
esfuerzo desarrollarla. El primer lugar donde esto ocurre, dentro de una junta de BNI, es en el
minuto de ventas. Hay tres puntos para desarrollar una comunicación efectiva: sé específico, sé
claro y obtén retroalimentación.
Paso 1-Sé específico: Muchas personas se oponen a ser específicos en su minuto de ventas
(o comercial de 60 segundos), porque sienten que esto los limitará en sus referencias. Mi
experiencia ha sido que recibirás mejores referencias, porque tu fuerza de ventas se enfocará
directamente en los prospectos que quieres. Me he encontrado con que si pides como
referencia a una persona en específico, en una empresa en específico, tal vez no recibas una
presentación con dicho individuo pero entrarás en contacto con alguien más, lo cual es igual de
bueno. La gente también tiende a hacer solicitudes pasivamente, en lugar de pedir una
referencia de manera directa. El auditorio no entiende que les han pedido que tomen acción,
entonces te frustra cuando no pasa nada, como en el ejemplo anterior. Esto es lo que pasa con
muchas peticiones de referencias en capítulos. Tú sientes que estás siendo específico con tus
comerciales, sin embargo, los demás no entienden a quién están buscando o qué es lo que
necesitan hacer para traerte la referencia ideal.
Paso 2-Sé claro: Da tu minuto de ventas en español simple. Evita terminologías propias de la
industria que no significan mucho para tu audiencia. Recuerda que estás entrenando a tu
fuerza de ventas. Dales las herramientas para promoverte que incluyen frases de las que
deben estar pendientes, información escrita para distribuir y señales que tus prospectos emiten
para facilitar a los miembros de tu capítulo, el iniciar una conversación con esa persona.
29
Paso 3-Haz Preguntas y Recibe retroalimentación
Asegúrate de que tu equipo de ventas entiende el mensaje haciéndoles preguntas. Las
reuniones uno a uno son la mejor ocasión para clarificar el mensaje, ya que es un contexto
informal y permite dar y recibir mayor información e ideas.
Aquí hay algunas preguntas que puedes hacer a tus compañeros, para ayudarte a comunicar
más efectivamente tus solicitudes de referencias:
prospecto ideal?
La comunicación es una de las claves para sacar un mayor provecho a las relaciones.
Recuerda, obtienes lo que pides, así que asegúrate de pedir lo que quieres.
Una cita de Dale Carnegie lo resume todo:
"Hay cuatro maneras y solo cuatro maneras, en que tenemos contacto con el mundo. Somos
evaluados y clasificados por estas cuatro formas de contacto: lo que hacemos, cómo lucimos,
lo que decimos y cómo lo decimos.”
o Explica la importancia de hacer unos a uno, por lo menos una vez a la semana y cómo
esto ayudará a incrementar sus posibilidades de referenciar y de que le pasen
referencias a él.
o Ayúdale a completar su lista de los 10 mejores clientes y demás formatos para las
reuniones uno a uno y dile cómo el conocer esa información sobre su negocio, puede
orientar a sus compañeros de capítulo a saber cuál es una buena referencia para él.
unos a uno
Ayuda a tu protegido a seleccionar a los primeros 5 miembros con los que deben agendar un
uno a uno y explícale porqué.
Protegido - Agenda y lleva a cabo una reunión uno a uno con tu mentor (adicional a la junta de
mentor de cada semana). Después, empieza a agendar las siguientes 5.
Ambos - Leer y discutir los puntos clave del artículo adjunto: "Pide y la puerta se abrirá".
Por Sam Schwartz, Executive Director – BNI Northern Virginia, National Director - BNI-Israel, BNI-
Hungary, BNI-Romania
Conceptualmente, la mayoría de las personas entienden la idea de las referencias, sin embargo, dar y
recibir referencias, no es tan sencillo.
Pretende que estás en un cuarto con 30 personas y les pides a todos que saquen sus llaveros. Ves a tu
alrededor y buscas a la persona que más llaves tiene. Las tomas en tus manos y dices: “Hay 30 personas
en este lugar. ¿Están de acuerdo en que hay más llaves que personas?” Después de que todos están de
acuerdo, tomas una de las llaves y preguntas: “¿Alguien puede decirme esta llave qué puerta abre?”
Cuando la mayoría diga que no, aclaras, “la única persona que nos puede dar la respuesta correcta es de
quién tomé las llaves.” Esta sencilla historia demuestra que las referencias se tratan de ayudarnos entre
nosotros a abrir puertas. Tu labor como miembro de BNI es decirnos cuales puertas quieres que te
abramos; nuestro trabajo es buscar entre nuestras llaves y ver cuál es la indicada para abrir esa puerta.
Tiene todo que ver con la confianza – Ahora que sabes cuál es la llave que quieres, debes investigar si la
persona que la tiene, confía en ti como para entregártela. Pregunta: “¿puedo llevarme las llaves?”
Usualmente se reusarán, ¿cómo saben que eres digno de confianza? Esta es la segundo etapa de la
referencia: construir la confianza. En una relación de confianza, una persona puede entregar hasta la
lleve de su casa o de su oficina. Pero sin ella, no tendremos acceso a la llave y consecuentemente a una
puerta abierta. Realmente, es así de simple: como miembro de BNI, necesitas decirnos cuales puertas
quieres que te ayudemos a abrir y nosotros tenemos que saber qué llave es la correcta. Pero recuerda,
la clave para hacer que la llave funcione es la confianza.
Son una herramienta para que te reúnas con los miembros de tu capítulo, fuera de la junta. El
objetivo es que se puedan conocer mejor porque así, será más fácil que se recomienden y
aumentes tu número de referencias.
Cuando acudas a una reunión uno a uno, lleva contigo el formato (previamente llenado) que se te
da durante la capacitación “Planeador de tarjetas uno a uno”, para que así llegues con
información preparada y le saques un mayor provecho. Estos formatos son los mismos que
utilizarás con todos tus compañeros, así que sólo tienes que volver a imprimirlos o mandárselos
por correo electrónico antes de que se reúnan.
Como último, es muy importante que tengas una base de datos personal en donde registres los
resultados de tus reuniones uno a uno, así podrás medir su eficacia. También es importante que le
compartas al grupo, durante la hora de referencias y testimonios, las experiencias positivas que
has tenido.
Usa este planeador de tarjetas uno a uno para organizar tus juntas con otros integrantes de BNI.
Ten a la mano copias de tus hojas de trabajo para mandárselas a la persona con la que vayas a
reunirte. Entre éstas se incluye la Hoja Biográfica, La Esfera de Contactos, el formato HORLI y
la ficha de los 10 mejores clientes. Si requieres la versión digital de estos formatos, contacta a tu
director.
Semana 1
Semana 2
Semana 3
Semana 4
Semana 5
Semana 6
Semana 7
Semana 8
Semana 9
Semana 10
Las reuniones uno a uno, son una gran herramienta para que conozcas mejor a los miembros de
tu capítulo fuera de una junta de BNI. Mientras mejor sea tu relación con cada miembro, más
referencias se van a poder intercambiar entre ustedes. Al desarrollar relaciones de una manera
sistemática, los unos con los otros, también estarás desarrollando tus referencias en juntas
futuras. Usa el planeador que se muestra arriba para programar tus reuniones uno a uno.
Objetivos
La mejor manera de construir una buena
relación es ayudándose el uno al otro a
alcanzar sus objetivos. Para esto es
importante que tus compañeros de capítulo
entiendan cuáles son tus metas personales y
las de tu negocio.
Redes Redes
Tú tienes muchas redes, formales e
informales. Una red puede ser una
organización, una institución, una compañía
o un individuo asociado contigo. Las
diferentes redes de las que formas parte, son
una importante fuente de negocios y de
referencias para ti y los demás miembros. Logros
Logros
A la gente le gusta hablar sobre cosas de las
que está orgulloso. El saber los logros de
alguien te ayudará a conocerlo mejor. El
conocimiento, la experiencia y los valores de
alguien pueden resumirse en sus logros.
Intereses
Intereses
Tus intereses te pueden ayudar a relacionarte
con los demás. Los intereses pueden ser:
deportes, lectura, música, etc. A la gente le
gusta pasar tiempo con personas a quienes
les agradan cosas similares. Esto hace que
una relación se fortalezca.
o Asegurarse de que el Protegido continúe agendando unos a uno con personas clave en
el capítulo.
Protegido - Haz una lista de tus 10 mejores clientes (no con información personal), su
profesión, problema que le ayudaste a resolver, etc. Comparte las referencias que has recibido
y cómo les has dado seguimiento.
Ambos - Leer y discutir los puntos más importantes del artículo adjunto "Maximizando el
Retorno de tus Relaciones."
Los miembros de BNI exitosos te dirán que, relaciones fuertes equivalen a resultados. BNI es el
lugar donde puedes ganar el mejor retorno de inversión de tus relaciones.
Las reuniones uno a uno son como el ejercicio: es mucho trabajo pero, ¡vale la pena! Unirte a
un capítulo de BNI y no hacer unos a uno de manera consistente es como inscribirse en un
gimnasio pero, ¡no ir a ejercitar! No te va a servir de nada. No vas a obtener los resultados que
deseas.Los miembros de BNI productivos saben que las reuniones uno a uno con otros
miembros, son el mejor ejercicio que puedes hacer para maximizar los resultados de tu
membresía en BNI.
Vamos a ver qué tan productivas son tus reuniones uno a uno:
- ¿Estás aprendiendo cómo dar más referencias cuando estás en un uno a uno?
- ¿Hablan principalmente de información personal o de negocios?
- ¿Te vas con un mejor entendimiento de cómo opera el negocio de tu compañero de
BNI?
- ¿Ya te sientes lo suficientemente cómodo con esa persona como para pasarle
referencias?
- ¿Tienes la información necesaria para ayudarle a construir su esfera de contactos en el
capítulo?
- ¿Agendaron otra junta para dar seguimiento a los acuerdos a los que llegaron?
Harvey Mackay, columnista y autor de Nadando con Tiburones (Sin Ser Comido), es uno de los
mayores constructores de relaciones del mundo. Él cree fervientemente en conocer muy bien a
sus prospectos, clientes y empleados. Con este fin, su equipo de ventas recolecta información
acerca de los clientes usando el “Mackay 66”, un cuestionario de 66 preguntas. A través de
esta entrevista, Mackay crea un perfil que detalla las estadísticas cruciales de la vida de su
cliente.
¿Por qué hacer este esfuerzo? Como dice Mackay, “Si el único factor que determinara la venta
fuera la mejor oferta, todo se podría hacer por medio de un máquina. La gente le compra a la
gente. Mientras más conozcas sobre ellos, más se sienten alagados, más se sienten a gusto y
más compran.” Esta estrategia debe funcionar porque a los 26 años, él compró una empresa
pequeña y en picada y ahora, 40 años después, ha crecido hasta valer 85 millones de dólares y
emplear a 500 personas.
Objetivos/Logros/Intereses/Redes/Habilidades
Recuerda, mientras más conozcas, más ayuda puedes ofrecer y mejor podrás experimentar los
efectos de Ganar Dando.
2. _____________________________
Anota en este espacio comentarios sobre tus últimos
10 clientes.
3. _____________________________
4. _____________________________
5. _____________________________
6. _____________________________
Notas sobre tus referencias:
7. _____________________________
- ¿Cuáles son otras fuentes de
8. _____________________________ referencias?
- ¿Qué es una buena referencia?
9. _____________________________ - ¿Qué es una mala referencia?
Has una lista de tus últimos diez clientes. Piensa cómo puede aumentar tu número de
referencias al explicarle a tu compañero la manera para encontrarte más clientes como
esos. ¿Éstos forman parte de un mercado meta específico?
Sí No
2. Programa sustituto
5. Invitar visitantes
7. Presentación de 60 segundos
9. Ficha biográfica
La Presentación de 10 Minutos y
El Premio
Ambos - Leer y discutir los puntos importantes del artículo adjunto "Cinco Maneras de
Capacitar a tu Fuerza de Ventas de BNI."
(Esta información está disponible para los miembros de BNI en el Manual del Coordinador de
Mentores. Ve a www.bniconnectglobal.com; Ingresa; Ve a la sección de documentos; encuentra
el Manual del Coordinador de Mentores.)
3. La Presentación
a. Da un panorama de su negocio. Asegúrate de que esté en línea con tu giro de
negocio en BNI.
b. Entra en detalle acerca de uno o dos temas únicamente.
c. Hazlo diferente de las presentaciones anteriores, si das más de una al año.
d. Da a los miembros publicidad impresa, si es apropiado.
e. Usa una proyección como material de apoyo.
f. Lleva muestras de tus productos. La audiencia recuerda el 75% de lo que ve,
pero únicamente el 11% de lo que escucha.
5. El Baile
a. Agenda por lo menos uno por semana
b. Visita la oficina o lugar de trabajo del otro miembro. Evita tenerlo en “territorio
neutral”.
c. Provee algún refrigerio.
d. Prepara una lista de preguntas acerca de las cosas que necesitas saber para
poder promover su negocio.
e. Recaba folletos, muestras, formato de la Referencia Ideal, etc.
f. Pide ver ejemplos típicos de su trabajo.
g. Pide ver su lista de clientes para establecer el tipo de empresas con las que
hace negocios.
h. Haz un baile doble, si es apropiado. Una vez que el baile original se termina y ya
tienes una idea de lo que hace el miembro y si tu provees un servicio a
empresas similares a las de tu compañero, realiza el servicio para él (completo o
parcial). De esta manera realmente conocerán lo que haces y habrán probado
una muestra de cómo trabajas. Esto les dará una mejor idea de los productos y
servicios que ofreces. También le pueden mostrar a prospectos un ejemplo real
de lo que haces. “Te recomiendo a esta persona, mira lo que hizo por mí.”
Presentaciones de 10 minutos
El propósito de esta página es darles los puntos básicos de lo que se debe y no hacer cuando
realicen su presentación de 10 min. Pedirles que anoten:
Sí
- Dar de uno a tres MCD´s
- Usar historias de éxito para ilustrar cómo obtuve a mi mejor cliente, y qué fue lo que hice por él
- Dar tres ejemplos de preguntas o respuestas acerca de cómo los demás pueden sacar mi negocio
a colación en sus conversaciones. Qué es lo que tienen que buscar y qué es lo que tienen que decir.
- Pedirle a un compañero que me asista (en la entrega de material o a pasar diapositivas de la
presentación)
- Tener material listo por si falla el proyector (tener un plan B)
- Hablar de los giros que me interesa que se integren (Equipos de poder: crédito hipotecario,
bienes raíces, diseño de interiores, etc.)
- Hacerle saber a los miembros que estoy disponible para preguntas al final de la reunión (para no
ocupar tiempo de la presentación en esta parte) o para programar reuniones uno a uno.
- Preparar la presentación y… practicar, practicar, practicar
No
- Dar una lista con todos los productos o servicios
- Usar la palabra cualquiera o servicio completo
- Abrir espacio para preguntas y respuestas
- Olvidar utilizar material visual
- Olvidar el premio
Mentor - ¿Qué cosas adicionales querría hacer tu protegido para incrementar su éxito en el
capítulo? Menciona dos o tres cosas en las que va muy bien.
Protegido - ¿En qué conceptos o áreas necesitas seguir trabajando? ¿Cuáles son las 2 o 3
áreas de las últimas seis semanas, de las que estás más orgulloso?
Ambos - Leer y discutir los puntos principales del artículo adjunto llamado "Maximiza el Retorno
de tu Inversión (RDI) con Pensamientos sobre Networking."
(Esta información está disponible para los miembros de BNI en el Manual del Coordinador de
Mentores. Ve a www.bniconnectglobal.com; Ingresa; Ve a la sección de documentos; encuentra
el Manual del Coordinador de Mentores.)
En el siglo XXI, el networking es una de las tres áreas más importantes en que se enfocarán los
empresarios de pequeños negocios, junto con el uso de tecnología y el desarrollo de alianzas
estratégicas.
Un proverbio chino dice que hasta los viajes más largos comienzan con el primer paso. Así
que, antes de desarrollar una relación, primero tienes que conocer a la otra persona y
establecer una base para un contacto en el futuro.
Los buenos golfistas enfocan cada tiro con algo que se llama “pensamientos de swing”.
Orientan su rutina antes del tiro y algunas veces el tiro en sí, hacia lo que ellos creen que les
ayudará a hacer un tiro exitoso.
Inspirado por el trabajo de mi amigo, Andrea Nierenberg, autor de “Networking Sin Parar”, he
creado unos “Pensamientos de Networking”, o PN, que te ayudarán a incrementar tu retorno de
inversión del networking (RDI). A ver qué te parece.
Pensamientos de Networking
Es un gran error no ver a las personas a los ojos, cuando hablamos con ellas. Andrea dice que
debemos recordar el color de ojos de alguien que acabamos de conocer.
PN # 3 – Sonríe.
Las mujeres saben hacer esto mejor que los hombres. Sin embargo, la sonrisa debe ser
genuina lo cual es más fácil lograr con el PN # 1.
Pero no lo conviertas en un juego de vencidas. Hombres, cuando den la mano a una dama, su
pensamiento de networking debe ser lo contrario al baile, dejen que ellas guíen. Mujeres, eso
quiere decir que deben ofrecer la mano primero y dar un buen apretón.
Si hay alguien que quieres llegar a conocer que crees que verás pronto, ve a su página web y
echa un vistazo. Si tienen un amigo en común, pregunta acerca de la persona para conocer sus
intereses.
Sin embargo, ten cuidado de usar la información investigada sutilmente, no quieres parecer un
acosador. Al combinar la investigación con el PN # 2, tienes una excelente oportunidad para
desarrollar una base para un futuro contacto.
Imagina que entras a un elevador con alguien que te pregunta a qué te dedicas, antes de que
tú lo hagas. ¿Puedes dar una respuesta corta, concisa e intuitiva, antes de que cualquiera de
los dos se baje? Cuando sea o donde sea que te hagan esta pregunta, asegúrate de estar
preparado. Después, sigue tu pequeño discurso con un sincero interés por la otra persona, con
el PN # 2 en mente.
Esta es otra manera de ver el PN # 7, es de mi amigo Iván Misner. Él simplemente dice, “Ganar
Dando”.
1. Esfera de Influencia
2. Equipos de Poder
TU ESFERA DE INFLUENCIA
(Equipos de Poder)
Tu Profesión/Negocio
Profesiones Relacionadas:
1. ___________________________
2. ___________________________
3. ___________________________
4. ___________________________
5. ___________________________
6. ___________________________
7. ___________________________
8. ___________________________
9. ___________________________
10. ___________________________
Preguntas/Preocupaciones/Problemas
Mentor - Comparte 3 cosas que has aprendido en BNI que le puedan ser de utilidad a
tu protegido.
Ambos - Leer y discutir los puntos principales del artículo adjunto titulado "Aprovecha al
Máximo tu Membresía de BNI." Compartan los beneficios de haber trabajado juntos
durante este proceso.
(Esta información está disponible para los miembros de BNI en el Manual del
Coordinador de Mentores. Ve a www.bniconnectglobal.com; Ingresa; Ve a la sección de
documentos; encuentra el Manual del Coordinador de Mentores.)
Desde que fui aceptado en BNI, he tratado de aprender lo más posible acerca del networking y
de ayudar a otros a tener éxito. Como resultado, he recibido tantas referencias de negocios que
ya no me tengo que preocupar por los malos tiempos. Aquí hay algunas sugerencias que te
ayudarán a tener siempre buenos tiempos.
Que no quede sólo en palabras. Ayuda a otros todas las veces que puedas, aun cuando no sea
conveniente. No sólo te convertirás en un mejor trabajador en red, también harás de este un
mundo mejor.
Involúcrate.
Puedes estar pensando, ya asistí a un PEM (Programa de Éxito para Miembros) ¿Por qué
hacerlo otra vez? Si es así, pregúntate qué tan exitoso quieres ser realmente. BNI se enfoca en
educar a sus miembros para que tengan un éxito constante. Esto tal vez signifique que
necesites asistir a las capacitaciones avanzadas. Aprenderás a mejorar tu “Minuto de Ventas”,
cómo realizar efectivamente unos a uno (tarjeta de baile) y cómo dar una presentación de diez
minutos, efectiva. Si no somos exitosos en BNI, no es por falta de apoyo de BNI. Contacta a tu
Director Regional para conocer fechas y lugares de dichas capacitaciones.
No te quejes.
¿Quién le quiere dar referencias a alguien que constantemente se está quejando? ¿Alguna vez
has escuchado a alguien decir, “la junta es muy temprano”, “la comida está fría” o “no estoy
recibiendo suficientes referencias”? Si no has escuchado estas frases, revisa si no eres tú el
que las está diciendo. Para obtener el mayor provecho de tu membresía, conviértete en alguien
divertido para referir. También, cuando recibes una referencia, asegúrate de agradecer a la
persona que te la dio. Esa persona trabajó dura paro obtenerla así que, debes mostrar gratitud.
1. Programa Sustituto
2. Políticas de BNI
3. Formato de Revisión de 8 Semanas
- Entre la gente que puede ser considerada como sustitutos se incluye a tus clientes, pacientes,
amigos, familiares y empleados.
- El propósito principal para un sustituto es representar a un miembro de BNI. BNI recomienda el
mínimo uso de sustitutos. Sin embargo, un miembro puede utilizar un sustituto un máximo de tres
veces en un período de seis meses.
- El capítulo debe estar enterado de que un sustituto irá a la reunión. El Anfitrión debe estar ahí
para recibir al sustituto y darle la bienvenida a la reunión.
1. Solamente se permite el ingreso de una persona por clasificación 11. Los miembros que quieran cambiar su clasificación deberán llenar
profesional a un capítulo de BNI. Los Comités de Membresías de una nueva solicitud y obtener la aceptación del Comité de
cada capítulo tienen la autoridad final en relación con los conflictos de Membresías para efectuar el cambio.
clasificación.
12. En caso de que haya problemas con un miembro, el Comité de
2. Los miembros deben representar sus principales ocupaciones, no Membresías, a discreción, lo pondrá en un periodo de prueba.
negocios de medio tiempo.
13. El giro de negocio de un miembro puede ser abierto si falta a las
3. La junta semanal dura 90 minutos. Los miembros deben presentarse políticas y los códigos de ética de BNI. El Comité de Membresías de
puntualmente y permanecer durante toda la junta. cualquier grupo puede abrir clasificaciones.
4. Un individuo no puede participar en un segundo capítulo de BNI, 14. Si el Equipo de Liderazgo (Presidente, Vicepresidente y
tampoco en otro grupo que permita sólo una persona por profesión, y Secretario/tesorero) cubre sus responsabilidades a lo largo de su
cuyo propósito principal sea pasar referencias; porque esto reduce periodo, recibirán compensación en la duración de su membresía. El
sustancialmente su compromiso hacia los miembros del capítulo. El Equipo de Liderazgo deberá aceptar los términos citados en el
Comité de Membresías debe hacer cumplir ésta política. Contrato del Equipo de Liderazgo para mantener su puesto y deberá
capacitarse antes de participar.
5. La asistencia es fundamental para el capítulo. Si un miembro no
puede asistir, deberá mandar a un sustituto (no un miembro de su 15. En la ausencia de un Comité de Membresía, el Equipo de Liderazgo
grupo) a la junta. Esto no contará como falta. A cada miembro se le podrá actuar como tal hasta que se establezca uno.
permitirán tres faltas por semestre (abril-septiembre y octubre-marzo),
16. Las listas de miembros de BNI son con el propósito de dar referencias y
de lo contrario su clasificación será abierta por el Equipo de Liderazgo
no para solicitar ni enviar información (vía email, correo directo u otras
o el Comité de Membresías.
formas) a miembros de BNI sin su previa aprobación.*
6. Se requiere que los miembros presenten referencias auténticas y/o
17. Todos los nuevos miembros deben asistir al Programa de Éxito para
que traigan visitantes a su capítulo de BNI. Los grupos deben
Miembros (PEM) dentro de los primeros 60 días de su participación.
establecer un número mínimo de referencias o visitantes que sea
Solamente después de haber tomado el PEM podrá integrarse a la
aceptable para mantener la membresía.
“lista de oradores” del capítulo. Cualquier miembro que no asista a la
7. Los visitantes pueden asistir a las juntas del grupo hasta dos veces. Capacitación dentro de los 60 días después de haber sido presentado
en el Capítulo, será sujeto a que se abra su clasificación por el Comité
8. Los oradores deberán traer un premio. Solamente los miembros que
de Membresías.
traen un visitante o una referencia entran a la rifa.
18. Las políticas están sujetas a cambios. Todos los cambios requieren ser
9. No hay permisos para ausentarse excepto por justificación
revisados por el Consejo Internacional.
médica, con los cuales un miembro puede tomar hasta 8
semanas con la aprobación previa del Comité de Membresías si 19. Aparte de los materiales habituales de BNI, los miembros no deben
las cuotas han sido pagadas para este periodo de tiempo. También utilizar la Propiedad Intelectual de BNI (ej. logos, marcas, nombres,
slogans, marcas registradas, etc.) para fabricar, distribuir, vender,
se hace el intento de encontrar a alguien que lo sustituya
comercializar o promover cualquier producto o servicio, salvo con el
durante su ausencia. consentimiento por escrito de la Oficina Central o la Oficina Nacional
10. Es responsabilidad del miembro, hacerle saber al Comité de correspondiente. Los miembros deben estar de acuerdo en respetar
las normas establecidas en los Estándares de uso de Marca, para los
Membresías de su capítulo, si un visitante interesado en
usos que sean permitidos.
ingresar al capítulo representa una profesión o negocio que de
alguna manera entra en conflicto con su clasificación. Esto deberá ser
realizado antes de que el visitante sea aprobado para la membresía.
Si no hay ninguna queja, el Comité de Membresías asumirá su
consentimiento.
En caso de que los miembros hagan uso de la información para otros fines, en cumplimiento a las disposiciones legales aplicables, BNI presume que dicho uso de la
información se realiza con plena autorización del titular de los datos de que se trate, por lo que cualquier BNI no será responsable en ningún caso por reclamaciones,
demandas o quejas derivadas de una violación a los derechos sobre datos personales de miembros de BNI y terceros.
Todos los miembros de BNI en este acto declaran conocer, respetar y dar cumplimiento a la legislación vigente en materia de protección de datos personales de terceros.
1. Existe una cuota de registro inicial. Las cuotas son pagadas 6. BNI tiene una estricta política en cuanto a cheques rebotados. Un
anualmente o cada dos años. Contacte al Secretario/Tesorero local miembro tiene 3 días laborales para contactar a las oficinas de BNI y
para conocer las cantidades. Las cuotas pueden pagarse con tarjeta resolver el asunto. Los cheques rebotados que no sean resueltos en este
de crédito/débito, transferencia electrónica, cheque o depósitos en periodo de tiempo serán archivados. A todos los cheques rebotados se
efectivo. les cobrará 250 pesos de multa.
2. BNI puede establecer capítulos en cada ciudad o comunidad con Si un miembro presenta un cheque sin fondos por segunda ocasión, será
personas interesadas en desarrollar un negocio basado en las dado de baja inmediatamente.
referencias. Además, BNI se reserva el derecho de abrir más de un
capítulo por comunidad o ciudad donde la demanda de los servicios de 7. BNI es un servicio de mercadotecnia ofrecido por BNI Enterprises, Inc.
BNI se requieran. BNI o cualquiera de sus franquicias se reservan el derecho de
descontinuar la participación de un miembro en este programa.
3. Las renovaciones de membresía son aceptadas 30 días antes del día
límite. Los miembros que no paguen antes de la primera junta del mes 8. Un miembro que solicite una transferencia a un nuevo capítulo, deberá
son considerados tardíos y se les será asignado un cargo extra. Si las llenar otra solicitud para que la revise el Comité de Membresías del
cuotas no son pagadas durante los siguientes 15 días el miembro será nuevo capítulo. Además, si al miembro le quedan menos de 12 meses de
dado de baja de BNI. membresía, deberá hacer un pago de renovación. En caso de que tenga
más de 12 meses de membresía, no se requerirá una inversión adicional.
4. Las cuotas no son reembolsables. A los miembros que lo soliciten y Una vez aceptado en el nuevo capítulo, el crédito del capítulo anterior
que estén en buenos términos, les será dado un certificado de crédito será tomado en cuenta en su nueva membresía, así como el tiempo de
por el tiempo restante, y que podrá ser utilizado una vez que se renovación, si aplica.
reintegre a un capítulo.
5. Las cuotas no son transferibles de una persona a otra a menos que
pertenezcan a la misma compañía
Los Lineamientos del Programa no son políticas sino prácticas recomendadas que permiten que el capítulo funcione de manera más efectiva.
- Los miembros que estén de visita en otros capítulos deben anunciar que pertenecen a otro capítulo.
- Los miembros visitantes no deben hacer o decir nada que compita con un miembro de ese capítulo.
- El capítulo debe tener cuidado al dar referencias a personas que no conocen, incluyendo los miembros visitantes.
- Los miembros visitantes deben pagar su desayuno.
- Antes de visitar otro capítulo, el miembro visitante debe llamar primero al Presidente de dicho capítulo para avisarle.
- Un miembro visitante debe apegarse a los mismos términos que un visitante normal, es decir, no más de dos asistencias.
AUSENCIAS Y RETARDOS
- Las ausencias y retardos significan menos negocios para los miembros, por lo tanto, el Comité de Membresías de un capítulo puede enviar
advertencias a los miembros que constantemente llegan tarde o se van temprano. Si el problema continúa, el Comité de Membresías puede decidir
abrir la clasificación de dicho miembro.
PROGRAMA DE SUSTITUTOS
- Entre la gente que puede ser considerada como sustitutos se incluye a tus clientes, pacientes, amigos, familiares y empleados.
- El propósito principal para un sustituto es representar a un miembro de BNI. BNI recomienda el mínimo uso de sustitutos. Sin embargo, un miembro
puede utilizar un sustituto un máximo de tres veces en un período de seis meses.
- El capítulo debe estar enterado de que un sustituto irá a la reunión. El Anfitrión debe estar ahí para recibir al sustituto y darle la bienvenida a la
reunión.
MERCADOTECNIA DE MULTINIVEL
-Los miembros de BNI que pertenezcan a grupos de mercadotecnia de multinivel deben representar sus productos y servicios en BNI, no la
oportunidad de negocios de sus empresas.
Referencias dadas al día de hoy: _________ Referencias recibidas al día de hoy: __________
Número de miembros con los que he agendado por lo menos un uno a uno: _______________
1. ______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
2. ______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
3. ______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
_______________________________ ______________________________
_______________________________ ______________________________
_______________________________ ______________________________
Fecha de hoy:
_________________________________________________________________________
Firma de Protegido:
____________________________________________________________________
Firma de Mentor:
______________________________________________________________________
Comentarios:
__________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
Fecha en
Fecha de
que el Fecha de la
Fecha de entrega del
Mentor Protegido protegido Revisión de
asignación Plan de
tomó el 8 semanas
Acción
PEM
Fecha: ________________________________________