Protocolo Ecuatoriano Entrevista Forense NNA Escucha Esp PDF
Protocolo Ecuatoriano Entrevista Forense NNA Escucha Esp PDF
Protocolo Ecuatoriano Entrevista Forense NNA Escucha Esp PDF
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CONTROLES
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Ing. Paúl Martínez Aguilar
Ingeniero en sonido y acústica, Unidad de
Atención en Peritaje Integral – Flagrancia
Quito FGE
Dra. Paula Vernimmen Aguirre
Lectura de Directora General SNMLCF
19.07.2018
revisión y análisis Lcda. Ariadna Reyes Ávila
Asesora Técnica SNMLCF
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APROBACIÓN INTEGRAL
FECHA DE
VERSIÓN DESCRIPCIÓN DEL CAMBIO
CREACIÓN/ACTUALIZACIÓN
Primera versión de la Protocolo
Ecuatoriano de Entrevista Forense
1.0 Mediante Escucha Especializada 19.07.2018
para Niños, Niñas y Adolescentes
Víctimas de Violencia Sexual
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Abg. Nicole Gavilanes Luzuriaga
Delegada de la Dirección de Consejo de la Judicatura
Gestión Procesal
ESPACIO EN BLANCO
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INDICE
1. PRESENTACIÓN.............................................................................................................. 8
2. LA ENTREVISTA FORENSE COMO UNA GARANTÍA DEL DERECHO DE LOS
NIÑOS, NIÑAS Y ADOLESCENTES ..................................................................................... 9
3. CONTEXTO DE UTILIZACIÓN DEL PROTOCOLO Y ORIENTACIONES
PRELIMINARES .................................................................................................................... 10
4. ESTRUCTURA DE LA ENTREVISTA FORENSE ...................................................... 12
4.1. ETAPA 1 ................................................................................................................... 12
4.1.1. Introducción a la entrevista ................................................................................ 12
4.1.2. Atención a las diversidades del niño, niña o adolescente: discapacidad,
movilidad humana, pertenencia a pueblos y nacionalidades, identidad de género .......... 14
4.1.3. Interacción inicial (Construcción del Rapport) .................................................. 14
4.1.4. Instrucciones para la entrevista .......................................................................... 16
4.1.5. Práctica narrativa ............................................................................................... 18
4.1.6. Diálogos sobre la familia ................................................................................... 20
4.2. ETAPA 2 ................................................................................................................... 21
4.2.1. Transición - narrativa libre................................................................................ 21
4.2.2. Descripción narrativa: preguntas sobre los hechos que se investigan ............... 26
4.2.3. Preguntas de seguimiento .................................................................................. 27
4.2.4. Técnicas para clarificación ................................................................................ 30
4.2.5. Manejo de la interacción de las preguntas con la sala de audiencias ................. 31
4.2.6. Cierre.................................................................................................................. 31
5. RESUMEN – DIAGRAMA DE LA ENTREVISTA FORENSE MEDIANTE
ESCUCHA ESPECIALIZADA A NIÑOS NIÑAS Y ADOLESCENTES VÍCTIMAS DE
VIOLENCIA SEXUAL. .......................................................................................................... 32
5.1. PRIMERA ETAPA ................................................................................................... 32
5.1.1. Introducción ....................................................................................................... 32
5.1.2. Interacción inicial (Construcción del Rapport/empatía) .................................... 32
5.1.3. Instrucciones para la entrevista .......................................................................... 33
5.1.4. Práctica Narrativa............................................................................................... 34
5.1.5. Diálogos sobre la familia ................................................................................... 35
5.2. SEGUNDA ETAPA .................................................................................................. 36
5.2.1. Transición hacia la fase de relato de los hechos que se investiga ...................... 36
5.2.2. Descripción narrativa focalizada........................................................................ 37
5.2.3. Técnicas de Aclaración / Suplementarias .......................................................... 38
5.2.4. Manejo de la interacción de las preguntas con la sala de audiencias................. 38
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5.2.5. Cierre: ................................................................................................................ 38
6. REFERENCIAS ............................................................................................................... 40
ESPACIO EN BLANCO
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1. PRESENTACIÓN
Este documento constituye el Protocolo Ecuatoriano de Entrevista Forense mediante
escucha especializada a niños, niñas y adolescentes víctimas de violencia sexual. Es una
adaptación contextualizada del Protocolo de Entrevista Forense desarrollado por el National
Children´s Advocacy Center (Centro Nacional de Defensa del Niño) – NCAC, de Alabama,
Estados Unidos de América. El proceso de creación del Protocolo de entrevista forense fue
coordinado por la Fiscalía General del Estado Ecuatoriano en asociación con el Fondo de las
Naciones Unidas para la Infancia y el National Children´s Advocacy Center.
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criterios en materias reguladas en los reglamentos estatales y en la práctica de cada
comunidad. El proceso de adaptación fue apoyado por el NCAC y se ha beneficiado de
experiencias de elaboración de protocolos realizados en otros países, particularmente la
brasileña.
La violencia sexual, es un fenómeno social que ha existido desde hace mucho tiempo,
por sus particularidades de orden cultural y social, ha sido invisibilizada. El involucramiento
de niños, niñas y adolescentes en actividades sexuales de cualquier índole con o sin contacto
corporal, con o sin violencia física, permite al agresor hacerse de “gratificación personal,
sexual”, discrepante con el padecimiento de la víctima por el abuso, fuerza y poder
asimétrico utilizado para vulnerarla.
Por las razones expuestas, La Fiscalía General del Estado, en cooperación con el
fondo de Naciones para la Infancia – UNICEF-, han creado el “Protocolo Ecuatoriano de
Entrevista Forense a Niños, Niñas y Adolescentes Víctimas de Violencia Sexual”, con la
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finalidad de evitar la revictimización, reconociendo al niño, niña y adolescente como sujeto
pleno de derecho acorde a las normativas vigentes.
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Se le permitirá al psicólogo/a entrevistador/a la conducción libre de la entrevista
forense. No se debe interrumpir el relato libre del niño, niña y/o adolescente. Las
preguntas realizadas en la sala de observación serán tomadas una vez concluida la
entrevista.
En todo momento se respetará las pausas prolongadas, silencios y tiempos que el
niño, niña o adolescente demande durante la entrevista forense.
Se debe aclarar que, para incrementar la confiabilidad de las respuestas del
entrevistado, las preguntas de las partes tendrán que ser adaptadas al lenguaje del
niño, niña y/o adolescente y al nivel del desarrollo cognitivo y emocional conforme al
interés superior del mismo.
El entrevistador deberá, cuando sea necesario, aclarar los aspectos personales,
familiares y sociales del niño, niña o adolescente que puedan ser relevantes para la
conducción de la entrevista forense.
Con el fin de garantizar la protección del niño, niña y/o adolescente y del entrevistador,
además de la validación de las evidencias recogidas, se debe grabar la entrevista desde el
principio, incluyendo el rapport y la construcción de la empatía, hasta el cierre.
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4. ESTRUCTURA DE LA ENTREVISTA FORENSE
4.1. ETAPA 1
Esta etapa tiene por objetivo realizar una breve introducción del entrevistador y
proveer informaciones básicas del trabajo que el entrevistador desempeña.
Para empezar, se realiza una presentación mutua del entrevistador y del entrevistado.
El entrevistador se presenta explicando de manera neutral su rol y de lo que se espera del
niño, niña o adolescente, a la vez que pregunta el nombre del niño, niña o adolescente,
utilizando el lenguaje y los conceptos apropiados para su nivel de desarrollo y cultura.
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Adicionalmente, el entrevistador debe informar al niño, niña o adolescente de manera
general que va a ser escuchado y observado por otras personas desde la sala de entrevistas,
con el fin de lograr un ambiente propicio para responder a cualquier pregunta o inquietud;
procurando no afectar la sensibilidad del niño, niña o adolescente, para el desarrollo de la
entrevista.
El entrevistador debe estar atento y receptivo a las señales verbales y no verbales que
indiquen ansiedad, vergüenza, molestia, miedo, u otros indicadores que puedan afectar la
capacidad o la voluntad del niño de participar de la entrevista. Es importante que el
entrevistador reduzca el estrés inicial del niño, niña o adolescente para dosificar la duración
de esta fase introductoria. Es necesario que respete los tiempos del de niño, niña o
adolescente, en general esta etapa no es larga y puede adaptarse a las necesidades del niño y
de la familia (APSAC, 2012; Fontes, 2008a, 2008b; Poole & Lamb, 1998; Sorenson et al.,
2002; Estado de Michigan, 2011).
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4.1.2. Atención a las diversidades del niño, niña o adolescente: discapacidad, movilidad
humana, pertenencia a pueblos y nacionalidades, identidad de género
Su objetivo es entablar una conversación con temas que son interesantes para el niño,
niña o adolescente. El establecimiento de un proceso empático (rapport) con el niño, niña o
adolescente, es un componente esencial de la entrevista forense y no puede ser considerado
como una etapa acotada de la entrevista sino un estilo de interacción que continúa a lo largo
de la conversación (Cordisco Steele, 2011, Hershkowitz, Lamb, Katz, & Malloy, 2013, Katz,
2013, Saywitz et al., 2017, Teoh & Lamb, 2013). Su finalidad es que el niño, niña o
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adolescente se sienta cómodo, disminuyendo la formalidad e involucrando el niño, niña o
adolescente en una conversación más natural, con temas que son de su interés, por medio de
la cual el entrevistador aprende sobre ellos y sus actividades diarias.
Los niños, niñas y adolescentes tienen distintas formas de abrirse a una conversación
con un adulto desconocido. Por lo que en primer lugar, el entrevistador deberá interactuar con
el niño sobre asuntos neutros o positivos. Intervenciones como "dime algunas cosas de ti" o
"dime qué tipo de cosas te gusta hacer" invitan al niño a hablar de temas que le son cómodos
y familiares y, a la vez, se comienza a clarificar los roles en la entrevista: al niño como el
informante/experto y al entrevistador como quien escucha.
El entrevistador puede observar los patrones lingüísticos del niño, su interacción con
el entorno y su comodidad al hablar con un adulto desconocido.
Se pueden hacer las siguientes preguntas para estimular la memoria de libre evocación:
"Ahora quiero conocerte mejor. Cuéntame las cosas que más te gustan.
"Habla más sobre (tema de interés del niño)”
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4.1.4. Instrucciones para la entrevista
Tiene por objetivo presentar al niño, niña o adolescente las reglas básicas de la
entrevista. Esta etapa también puede ser denominada directrices.
Las expectativas y dinámicas que ocurren en una entrevista forense son distintas de
las reglas implícitas en la mayoría de las conversaciones entre los adultos y niños, niñas y
adolescentes. Una explicación de las reglas de la entrevista puede mejorar la comprensión del
niño de los requerimientos y su rol en la entrevista (APSAC, 2012; Brubacher, Poole &
Dickinson, 2015; Cronch et al., 2016; Davids & Westcott, 1999; Mulder & Vrij, 1996;
Saywitz et al., 2002, 2011, 2017). También puede contribuir para aumentar la precisión y la
confiabilidad de la información proporcionada por el niño, niña y/o adolescente; ampliar su
disposición para solicitar aclaraciones y disminuir su inclinación a intentar "adivinar"
respuestas.
Las reglas para la entrevista pueden ser informadas inmediatamente después de las
presentaciones o después de un período de interacción inicial. Los niños más pequeños
pueden beneficiarse de la oportunidad de practicar las reglas (Lamb & Sternberg, 1999;
Lyon, 2005; Merchant & Toth, 2006; Poole y Lamb, 1998; Saywitz et al., 2002, 2011, 2017).
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Si eso sucede, el niño debe decir: "No entiendo". El proceso de informar las reglas
puede ser confuso o abrumador para un niño o niña en edad preescolar o con retraso
cognitivo. En estos casos, se puede suprimir este paso o adaptarlo a las necesidades del niño,
percibidas por el entrevistador. Los entrevistadores pueden utilizar el conocimiento adquirido
sobre el niño durante la fase anterior de la entrevista al decidir si se deberían presentar las
reglas y de qué forma (APSAC, 2012; Hewitt, 1999; Walker, 2013).
Directrices: Corregirme
"Sabes más que yo sobre las cosas que vamos a hablar aquí”.
"Te voy a escuchar atentamente, pero si entiendo algo mal, por favor dime. No hay
problema que me corrijas".
Práctica: "Si digo que tienes (edad intencionalmente equivocada) años, ¿qué me
dirías?"... "Eso mismo, porque tienes (edad correcta) años."
"Si te hago una pregunta y no sabes la respuesta, no vale „inventar‟, sólo dime 'No
sé'."
Práctica: "Entonces, si digo: ¿Cuál es el nombre de mi perro?", ¿Qué vas a decir?
"..." Eso es porque no me conoces y no sabes cuál es el nombre de mi perro".
Directrices: No entiendes
"Si te hago una pregunta y no sabes lo que quiero decir, puedes decir 'no entiendo lo que
quiere decir' y te voy a preguntar de nuevo de manera diferente hasta que entiendas”.
Práctica:
¿Cuál es tu estado civil?
¿Cuál es tu color ocular?
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¿Cuál fue el nivel de educación más alto que alcanzaste?
"Y si yo no entiendo lo que quieres decir, te voy a hacer otras preguntas para entender
mejor."
Directrices: Verdadero/Real
Es muy importante que me digas sólo cosas que realmente sucedieron contigo".
La llamada "práctica narrativa" es una invitación para que el niño, niña o adolescente
hable libremente sobre ciertas temáticas. La investigación ha comprobado que la inclusión de
la práctica narrativa (también conocida como entrenamiento de memoria episódica) en la fase
pre-sustantiva de la entrevista mejora la cantidad y calidad de la información proporcionada
por el niño durante la parte sustantiva (Davies & Westcott, 1999, Lamb & Brown, 2006;
Lamb et al., 2003, 2008; Poole, 2016; Poole & Lamb, 1998; Saywitz et al., 2002, 2011,
2017).
La práctica narrativa ayuda a informar y preparar al niño, niña o adolecente para las
particularidades de esta conversación tan única al otorgarle al entrevistado una oportunidad
para describir detalladamente un hecho no constitutivo de abuso, de principio a fin: "usted
(dependiendo la característica cultural de la región) puede comenzar desde el principio y
contarme todo". El entrevistador emplea facilitadores de la comunicación e invitaciones
narrativas para pedir información al niño, modelando así la “conversación” forense.
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La práctica narrativa contribuye a que el entrevistador establezca contacto y aprenda
con el niño, niña o adolescente. En conjunto con el establecimiento de las reglas básicas de
funcionamiento de entrevistas forenses, descritas en el tópico arriba, esta etapa ayuda evaluar
brevemente el nivel de desarrollo, las posibilidades de que el niño, niña o adolescente
proporcione información detallada sobre acontecimientos y su disposición a colaborar
durante la entrevista, así como ofrecer la oportunidad para que el niño, niña o adolescente se
prepare para ofrecer un relato completo sobre lo que le sucedió.
Sugerencias de camino a seguir:
o "Cuéntame todo lo que has hecho hoy, desde la hora en que te despertaste esta
mañana hasta que llegaste aquí".
o bien, "Dijiste que a ti te gusta [actividad]. ¿Cuándo fue la última vez que...?
Comience por el principio, y cuéntame todo sobre la última vez que... "
o "Habla más sobre..."
o ¿Y qué pasó entonces?
o "Yo realmente quiero entender. Antes hablaste de ... háblame todo sobre ... "
o Escuche sin interrupción.
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Es importante recordar que la práctica narrativa puede no funcionar con todos los
niños, pero, en general, funciona con muchos, incluso con adolescentes. En situaciones que el
niño, niña o adolescente, no colabore y se muestre reticente se podría recurrir a los
facilitadores de comunicación. Preguntas del tipo “quién”, “cuándo”, “dónde” y “cómo”
pueden ayudar en el desarrollo de la narrativa libre.
Es importante que el entrevistador esté atento y facilite la fluidez sobre lo que el niño,
niña o adolescente quiera hablar y, además, que no conduzca el diálogo para lo que el
entrevistador quiera saber. En este sentido, debe adoptar la posición de escucha y evitar
entrar de inmediato en las preguntas específicas sobre el tema del evento ocurrido.
Puede ser útil desarrollar una breve conversación acerca de los integrantes de la
familia del niño, así como las personas con quién vive o con quiénes interactúan
frecuentemente en el núcleo familiar, con el objetivo de entender la descripción de hechos
que relate el niño de su vida personal. En particular, en el caso entrevistas a niños y niñas en
que las imputaciones giran alrededor de un integrante de la familia o de un amigo de ésta, es
importante tener una breve conversación que pueda entregar algunos indicadores sobre el
nivel de comodidad y voluntariedad del niño para hablar de las personas y hechos de su
núcleo familiar. Los indicadores de reticencia de un niño o niña pueden revelar que no está
listo para la transición a temas más difíciles (Hershkowitz et al., 2006; Malloy, Lyon & Quas,
2007; Orbach et al., 2007; Lamb, 2007).
"Ahora vamos a hablar más sobre tu familia. ¿Con quién vives? O Dime quiénes son
las personas que viven contigo.”
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"Habla más sobre tu padre...”
El entrevistador puede optar por documentar esta situación familiar a través del dibujo
o de la lista de nombres, si es apropiado para el nivel de desarrollo del niño, niña o
adolescente. Es importante saber el nombre de las personas. Por ejemplo, ¿quién es Roberto?
¿Hay otro Roberto en la familia?
Por medio de ese diálogo el entrevistador puede descubrir con quién el niño o
adolescente vive y quién forma parte de la familia. Además, puede verificar si algún miembro
de la familia ha quedado fuera y cómo es la estructura familiar. Si ella/él no menciona, por
ejemplo, el padre u otro miembro de la familia, puede estar evitando a esa persona. Puede ser
que el niño, niña o adolescente evite hablar de la persona que es la posible autora de la
violencia.
4.2. ETAPA 2
Los niños, niñas o adolescentes llegan a las entrevistas forenses desde varios
contextos. Muchos habrán realizado preocupantes y a veces descriptivas afirmaciones (una
acusación) a un adulto (London, Bruck, Ceci & Shuman, 2005; Lyon & Ahern, 2011), quien
luego lo denuncia ante las autoridades competentes. Para otros niños, la conducción a una
entrevista forense es el resultado de otro tipo de información, tales como conductas y
afirmaciones confusas y poco claras del niño, pruebas físicas, una confesión o declaraciones
de testigos que resultan en una denuncia ante las autoridades. (Alaggia, 2004; Bottoms,
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Rudnicki & Epstein, 2007; Bruck et al., 2001; Cederborg, Lamb & Laurell, 2007; DeVoe &
Faller, 1999; Goodman- Brown et al., 2003; Hershkowitz et al., 2006; Hershkowitz, Horowitz
& Lamb, 2007: Jensen, Gulbrandsen, Mossige, Reichelt & Tjersland, 2005; Lawson &
Chaffin, 1992; London et al., 2005; Lyon, 2007; Lyon & Ahern, 2011; Malloy et al., 2007;
Olafson & Lederman, 2006; Orbach et al., 2007; Pipe et al., 2007; Staller & Nelson-Gardell,
2005; Wyatt, 1999). En algunos casos, puede que incluso el niño nunca haya declarado nada,
ni imputado a ningún adulto (Easton, Saltz, & Willis, 2014; McElvaney, 2013; Munzer et al.,
2014; Priebe & Svedin, 2008)
Los niños y niñas que participan en una entrevista forense pueden clasificarse en
varias categorías. (1) Ausencia de maltrato - no hay imputación proveniente del niño; (2)
Ausencia de maltrato - hay imputación proveniente del niño; (3) Hay Maltrato - hay
imputación proveniente del niño y está dispuesto a hablar (revelación activa); (4) Hay
Maltrato - hay imputación proveniente del niño y está reacio a hablar (revelación tentativa) y
(5) Hay Maltrato - hay imputación proveniente del niño, pero luego la niega.
Los entrevistadores deben estar preparados para utilizar una serie de estrategias para
hacer la transición a la parte de la entrevista que trata sobre los hechos que se investigan,
adaptando su enfoque a la historia y las necesidades observadas del niño que está siendo
entrevistado, así como a la información contenida en la noticia criminis. Un niño en
"revelación activa" puede iniciar la conversación acerca de los hechos que se investigan
durante la fase pre-sustantiva de la entrevista. Si eso sucede, el entrevistador debe seguir la
iniciativa del niño.
Cuando el entrevistador debe realizar la transición hacia los temas sustantivos, debe
comenzar con invitaciones más abiertas posibles, tales como "Ahora que te conozco un poco
mejor, quiero hablar de por qué estás aquí hoy" (Lamb et. al., 2008) o "Cuéntame de lo que
has venido a conversar conmigo hoy" (Powell, 2003). Una invitación abierta le permite al
niño iniciar una conversación acerca de hechos relevantes para la investigación a su propia
manera.
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Si el niño no responde a una invitación tan abierta, el entrevistador puede intentar con
una secuencia de preguntas ligeramente más enfocadas, como "¿Alguien/tu mamá está
preocupada por ti?" o "¿Hay algo que te preocupa?" o " ¿Te ha ocurrido algo?". Una vez más,
el entrevistador debe estar preparado para seguir los pasos que tome el niño (Lamb et al.,
2008, 2011; Lyon, 2005; Saywitz et al., 2011; Sorenson et al., 2002; El Estado de Michigan,
2011). No es aconsejable interrumpir de pronto al niño o adolescente para preguntar detalles
o aclarar ambigüedades en el desarrollo de la narrativa.
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En el ejemplo, se utilizó una pregunta que enfatizaba la libre narrativa sobre un
ambiente familiar y relacionado a la violencia y se estableció como foco para la narrativa a
las personas con las que el niño interactuaba, lo que puede proporcionar el telón de fondo de
la situación de violencia caso se haya producido en ese contexto.
Algunas derivaciones pueden tener un origen poco preciso o confuso. En estos casos,
es probable que el entrevistador no tenga antecedentes que pueda considerar suficientemente
fidedignos como para presentárselos al niño. Ante esta situación, el entrevistador puede optar
por interactuar con el niño en una serie de conversaciones acerca de temas tales como sus
rutinas de cuidado personal, integrantes de su familia, sus actividades y pasatiempos, hechos
recientes u otros temas que puedan formar un contexto para las imputaciones; brindando al
niño la oportunidad de recordar la información relevante a través de invitaciones narrativas,
abiertas y enfocadas. Este camino indirecto le permite al entrevistador entablar
conversaciones sobre las experiencias del niño sin hacer suposiciones sobre el hecho que se
investiga ni recurrir a preguntas dirigidas. Esta aproximación focalizada también es apropiada
en los casos donde las imputaciones son inespecíficas (por ejemplo, cuando hay una
preocupación por indicios en su comportamiento o de índole médica, pero no existe una
acusación) y no ha habido acusación directa del niño (APSAC, 2012; Faller, 2007; Poole,
2016).
Los niños y niñas en edad preescolar suelen requerir invitaciones más directas,
ajustadas a elementos específicos de las imputaciones o del contexto, tales como buscar
información acerca de una persona, lugar, actividad, elemento del momento de la revelación,
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o como seguimiento a respuestas (respuesta al médico, policial, servicios sociales), todo
mientras el entrevistador debe estar especialmente atento a evitar las preguntas dirigidas
sobre cuestiones sustantivas, es decir, relativas al hecho que se investiga (Faller & Hewitt,
2007; Hewitt,1999).
Ejemplos de preguntas directivas (que presentan hechos no traídos por el niño/a y/o
adolescente en la entrevista, pero de conocimiento previo del entrevistador, y que pueden ser
respondidas fácilmente con un sí o un no o, con la elección de una alternativa solicitada por
el entrevistador) que estimulan la memoria de reconocimiento e contribuyen para la técnica
del embudo‟:
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4.2.2. Descripción narrativa: preguntas sobre los hechos que se investigan
Las preguntas directivas pueden ser útiles para obtener elementos que todavía faltan
en la descripción de los hechos del niño, ya que piden información más específica, sin
plantear opciones. Las respuestas a las preguntas directivas pueden ser breves, pero serán en
las propias palabras del niño (Ahern et al., 2016; Hershkowitz et al., 2012). Las preguntas de
opción múltiple sólo deben utilizarse con precaución y como último recurso (Katz &
Hershkowitz, 2012; Poole, 2016; Saywitz et al., 2002, 2011). El desafío del entrevistador es
adaptar la fase de recuerdo libre al estilo lingüístico del niño (APSAC, 2012; Lamb et al.,
2003, 2008; Merchant & Toth, 2006; Myers, Saywitz & Goodman, 1996; Orbach et al., 2007;
Poole, 2016; Poole & Lamb, 1998; Estado de Michigan, 2011; Walker, 2013).
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Con un niño o niña reticente o de habilidades narrativas limitadas, el entrevistador
debe proporcionar una estrategia de andamiaje apropiada de sus ideas a través del uso de una
gama completa de preguntas, así como considerar el uso de materiales de apoyo, como los
dibujos libres o los relatos por escrito (Katz & Hershkowitz, 2012; Lamb, La Rooy, &
Malloy, 2011; Lippert, Cross, Jones & Walsh, 2009).
Los entrevistadores deben recabar la mayor cantidad de detalles acerca del hecho
investigado y de las características del presunto agresor (quién, qué, dónde, cuándo y cómo)
que el niño/a y/o adolescente pueda aportar, teniendo presente sus propias limitaciones
demostradas en la fase anterior de la entrevista. Las preguntas cerradas o específicas, que
incluyen las preguntas de sí o no; y, las de opción múltiple, deben ser usadas juiciosamente y
siempre acompañadas de una invitación abierta posterior, para darle la posibilidad al niño de
complementar su respuesta utilizando sus propias palabras.
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sin ropa?", y si se obtiene una respuesta del niño o adolescente, se debe decir: "Hable todo
sobre cómo te quedaste sin ropa".
Por ejemplo, en lugar de empezar con "¿Estabas con ropa o sin ropa?", puede ser
preferible una narrativa enfocada sobre "Háblame sobre tus ropas cuando eso sucedió". Sin
embargo, puede ser importante hacer una pregunta que estimule la memoria de
reconocimiento por medio de respuestas sí/no. En estos casos se recomienda, después de la
respuesta del niño/a y/o adolescente sobre el tema, que se vuelva a las preguntas abiertas que
estimulan la libre narrativa - la memoria de libre evocación. Por ejemplo, "¿Estás con ropa o
sin ropa?", Y luego volver a una pregunta abierta, como "Hábleme sobre cómo te quedaste
sin ropa" (APSAC, 2002; Cronch et al., 2006; Davies & Westcott, 1999; Geiselman et al.,
1993; Faller, 2007; Poole & Linsay, 2002; Quas, Davis, Goodman & Myers, 2007; Walker,
2001; Wattam & NSPCC, 1997; Yuille, 2002).
Ejemplo: “Es importante lo que me has comentado, pero en este momento nos vamos a
centrar por lo que viniste”.
Las preguntas con respuestas sí/no pueden ser útiles cuando cuestionan al niño/a y/o
adolescente por informaciones periféricas, que tal vez no hayan sido codificadas, es decir,
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que no se registraron en la memoria. Una respuesta "sí" puede ser seguida por una petición de
"Hable acerca de aquello"; una respuesta "no", sin embargo, puede significar que el niño o
adolescente no codificó aquella información o la olvidó, y no necesariamente que el evento o
hecho cuestionado no ocurrió (Everson, 1999; Faller, 2009, Walker, 1999). Las preguntas
coercitivas o manipuladoras, que sólo piden al niño o al adolescente a confirmar o negar la
información dada por el entrevistador, especialmente cuando se asocian al foco de la posible
experiencia abusiva, deben ser evitadas con todos los niños, niñas y/o adolescentes.
El entrevistador debe evitar bombardear al niño con una serie de preguntas directivas
que busquen recabar detalles específicos sobre un hecho que se investiga. Es preferible usar
invitaciones a narrativas focalizadas, pasando a las preguntas de detalle sólo cuando sea
necesario, para luego volver a las invitaciones abiertas (APSAC, 2012; Cronch et al., 2006;
Davies & Westcott, 1999; Faller, 2007; Newlin et al., 2015; Poole, 2016; Quas, Davis,
Goodman & Myers, 2007; Walker, 2013).
Esta actividad sirve como un medio para restablecer el contexto y puede ayudar al
niño, niña y/o adolescente a recordar información adicional sin el uso de preguntas más
directas. Otra técnica útil orienta al niño, niña y adolescente a recordar detalles sensoriales,
por medio de preguntas sobre experiencias de observación visual, sonidos, olores, paladar y
tacto (APSAC, 2002; Cronch, Viljoen & Hansen, 2006; Davies & Westcott, 1999; Faller,
2003, 2007; Fisher & Geiselman, 1992; Geiselman, Saywitz & Bornstein, 1993; Hershkowitz
et al, 1992; Kuehnle, 1996; Saywitz, Goodman & Lyon; Yuille, 2002).
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Para niños, niñas y/o adolescentes renuentes, cuando la información deseada no fue
obtenida por medio de las preguntas abiertas, el entrevistador debe conducir la entrevista
usando la técnica "Embudo” De las preguntas iniciales abiertas y amplias se debe pasar al
enfoque gradual de asuntos, con detalles específicos. Se puede utilizar una gama de preguntas
enfocadas en las personas, el ambiente, la actividad, el abuso, la negligencia, el abuso
emocional, la tecnología, la acción delictiva.
Una vez que la parte sustancial de la entrevista, enfocada en los posibles episodios
abusivos, esté completada, el entrevistador debe verificar con la sala de observación si algún
profesional (Trabajador social, Médico Legal) tiene alguna pregunta para el niño/a y/o
adolescente.
4.2.6. Cierre
El objetivo del cierre es ayudar al niño a prepararse para completar la entrevista. Una
vez terminada la parte sustantiva de la entrevista, es decir, cuando ya se ha discutido sobre el
hecho que se investiga, el entrevistador debe volver a llevar la conversación hacia temas
neutrales de interés del niño, niña, adolescente descubierto en la sección de Rapport
(compenetración). Si la conversación ha estado incomodando al niño, el entrevistador puede
optar por pasar más tiempo con él en la fase de cierre o puede poner al niño en contacto con
un ser querido, representante legal, o un terapeuta.
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Finalmente, el entrevistador debe agradecer la participación del niño en la entrevista,
independientemente del resultado de ésta (Davies & Westcott, 1999; Merchant & Toth, 2006;
Newlin et al., 2015; Poole & Lamb, 1998; Estado de Michigan, 2011).
5.1.1. Introducción
Preguntas:
Preguntas
Directrices: Corregirme
"Sabes más que yo sobre las cosas que vamos a hablar aquí".
“Te voy a escuchar atentamente, pero si entiendo algo mal, por favor, dime. No hay problema
en que me corrijas".
Práctica: “Si digo que tienes años (edad intencionalmente equivocada), ¿qué me
dirías?" ... "Eso mismo, porque tienes (edad correcta) años".
"Si te hago una pregunta y no sabes la respuesta, no vale „inventar‟, sólo dime 'no sé‟".
Práctica: "Entonces, si digo:" ¿Cuál es el nombre de mi perro? ", ¿Qué vas a decir?”...
"Eso mismo, porque no me conoces y no sabes cuál es el nombre de mi perro".
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Directrices: No entiendes
"Si te hago una pregunta y no sabes lo que quiero decir, puedes decir 'no entiendo lo que
quieres decir' y te voy a preguntar de nuevo de manera diferente hasta que entiendas”.
Práctica:
"Es muy importante que me digas sólo cosas que realmente sucedieron contigo."
Directrices:
"Cuéntame todo lo que has hecho hoy, desde la hora en que te despiertas esta mañana
hasta que llegaste aquí"
bien,
"Dijiste que te gusta [actividad]. ¿Cuándo fue la última vez que ....? Comience por el
principio, y cuéntame todo sobre la última vez que.... "
Siga la práctica narrativa con:
"Hable más sobre ...."
"¿Y qué pasó entonces?"
"Yo realmente quiero entender. Antes hablaste de .... Hable todo sobre ... "
Preguntas del tipo ‘quién’, ‘cuándo’, ‘dónde’ y ‘cómo’, pueden ayudar en el desarrollo de la
narrativa libre.
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El entrevistador puede optar por documentar esta situación familiar a través del dibujo
o de la lista de nombres, si es apropiado para el nivel de desarrollo del niño, niña y/o
adolescente. Es importante saber el nombre de las personas. Por ejemplo, ¿quién es Roberto?
¿Hay otro Roberto en la familia?
Ahora que te conozco un poco mejor, quiero hablar de por qué estás aquí hoy
Cuéntame de lo que has venido a conversar conmigo hoy.
¿Estás aquí para hablar de qué?
¿Quién te contó que venías aquí?
"¿Qué te dijeron sobre lo que venías a hacer aquí?" O "¿Qué te dijeron acerca de venir
aquí?"
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Ejemplos de preguntas un poco más directas:
Las preguntas sobre acciones pueden ser útiles para los niños más jóvenes. Tipos de
preguntas:
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Tipos de preguntas: "Cuándo", "quién", "qué", "por qué", "cómo", "donde".
Las herramientas o técnicas pueden ser útiles con algunos niños, niñas o adolescentes.
El uso de cualquier herramienta o técnica debe ser adecuado al nivel de habilidad y
personalidad del niño o adolescente.
En el caso de eventos múltiples: Desde el principio de que puede haber habido más de
un evento de abuso sexual. De la misma forma, puede haber habido más que un tipo de abuso
sexual o más de un supuesto autor de violencia. Puede haber cuestiones traumáticas para un
niño que no sean de abuso.
5.2.5. Cierre:
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Agradecer al niño o adolescente por la oportunidad de conocerla, por su tiempo y
esfuerzo.
“Me has dicho un montón de cosas hoy, y le agradezco la oportunidad de haberte conocido
mejor ".
Ofrecer la posibilidad de que el niño o adolescente pueda contactar al entrevistador si
siente la voluntad de hablar otras cosas: "Si quieres hablar conmigo de nuevo, [la
persona que ha llevado al niño a la entrevista], tiene mi teléfono y usted puede
llamarme. ¿Está bien?”
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6. REFERENCIAS
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