Soluciones Presenciales y A Distancia de Una PC

5 PROBLEMAS QUE PUEDAS SOLUCIONAR MEDIANTE
SOPORTE PRESENCIAL.
1) Bajó el rendimiento de la PC .
Es la mayor queja de los usuarios. Hay muchas razones
para explicarlo. La más común: falta de mantenimiento.
Datos fragmentados, registro corrupto, spyware y un montón
de programas corriendo innecesariamente. Con sólo fijarse
lo que se tiene instalado, borrar lo innecesario y ocuparse
del funcionamiento de la PC se puede ganar en velocidad y
en rendimiento.
2) Cierres inesperados de programas,

congelamientos y pantallas de errores.
Muchos de estos problemas son causados por spyware o
programas espía. Si bien alcanzaría con tener y actualizar
constantemente un programa anti-spyware, las causas
pueden venir por otro lado, como por ejemplo la falta de
drivers correctos para el hardware instalado. También sería
una buena idea aumentar la memoria virtual de la PC, para
que aproveche mejor la memoria RAM instalada.
3) La computadora se reinicia automáticamente o se

apaga sola.
El problema puede provenir de suciedad dentro del gabinete,
o un ventilador obstruido. La computadora no puede
refrescarse, y la única forma de hacerlo es apagándose. Si
se siente demasiado calor proveniente de allí dentro, sería
bueno limpiar el ventilador.
Si el problema persiste, puede estar fallando la fuente de
alimentación, o incluso sería bueno revisar los cables
internos, para ver si están conectados correctamente.
4) Ruidos extraños y vibraciones.

Problema de hardware. De todas las partes que componen
una computadora, una o más no están andando como
debería. Pueden ser los cables dentro, alguna placa suelta o
mal atornillada o cualquier otra causa. Hay que abrir el
gabinete y fijarse que puede pasar. Como puede ser algo
más complejo, es el momento ideal para llamar al servicio
técnico.
5) La página de inicio, el buscador o incluso el navegador se
cambió solo.
Se lo suele llamar también "high-jacking". Hay un spyware instalado, ya
sea que provino desde una red social o de un mail. El spyware instaló un
java script en el navegador para cambiar las opciones personales.
Corriendo algún programa de diagnóstico se puede evitar la llamada al
servicio técnico.
5 PROBLEMAS QUE PUEDES DAR SOLUCIÓN MEDIANTE
SOPORTE A DISTANCIA.
1. El equipo está lento

Puede originarse porque el disco duro está lleno o existen muchos
programas funcionando al mismo tiempo.
En esos casos, cuando el disco duro se llena, el sistema operativo pierde
velocidad para escribir archivos, al buscar un espacio libre donde ubicarlos. Es
decir, eso se traduce en un funcionamiento más lento del sistema operativo.
¿La solución? Eliminar los archivos innecesarios o que ya no se usan. O
moverlos a otro disco duro con más espacio libre.
Otro inconveniente puede ser por un gran número de programas en
funcionamiento. En este caso, la solución es cerrar todo lo que no se está
usando y desactivar cualquier programa en desuso, excepto aquellos que
reconozcamos como antivirus o los que preferís que arranquen, al encender la
máquina.
2. El equipo se reinicia una y otra vez.

El usuario debe revisar si el dispositivo está ejecutando algunas
actualizaciones.
En ese caso, la solución es simplemente tener paciencia. De lo contrario, es
posible que necesite una limpieza interna.
3. La computadora no enciende.
Este problema común puede obedecerse a muchos motivos. En principio, el
usuario debe asegurarse de que hay corriente eléctrica y que el equipo
está enchufado en el lugar adecuado. Incluso, es recomendable chequear
y volver a pulsar el botón de encendido con la fuerza adecuada y durante el
tiempo necesario. Si en este último caso el equipo no responde, entonces
deberá llevarlo al servicio técnico.
4. El Wi-Fi se desconecta muy seguido

Este inconveniente puede ser por diversos factores: el router,
la computadora, o el servidor de internet.
En primer lugar, el usuario debe asegurarse estar ubicado a una distancia
adecuada para una recepción óptima de la señal o que el adaptador
inalámbrico cuenta con los drivers actualizados.
Algunos archivos que llegan al mail no se pueden abrir
Posiblemente, el usuario no tiene instalado el programa adecuado para
ejecutar esos archivos. La mejor opción es buscar en Google el nombre o
formato del archivo que, generalmente, aparece al final del nombre como
.RAR, .pdf, .doc y descargarlo en tu computadora.
5. El programa dejó de funcionar

El motivo puede ser que seguramente el usuario actualizó el equipo. Por tal
motivo, es posible que el programa viejo sea incompatible con la nueva
versión del sistema operativo. ¿Cómo se resuelve? Sencillo. El usuario
deberá buscar una nueva versión o actualización en Internet.

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2) Cierres inesperados de programas,

3) La computadora se reinicia automáticamente o se

4) Ruidos extraños y vibraciones.

1. El equipo está lento

2. El equipo se reinicia una y otra vez.

4. El Wi-Fi se desconecta muy seguido

5. El programa dejó de funcionar

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