C. Organización de los servicios de enfermería.

La estructura de la organización de estos servicios está diseñada para lograr

metas y objetivos por medio de los recursos humanos o de la gestión del talento
humano, definida para precisar los puestos, las obligaciones y la responsabilidad
de cada integrante, también para para lograr metas y objetivos por medio de los
recursos humanos o de la gestión del talento humano esto nos permitirá eliminar
obstáculos, confusión a la toma de decisiones y en la comunicación que apoyan
los objetivos de la institución y de los propios servicios que la conforman. En esta
etapa del proceso, las autoridades han determinado los organismos
administrativos, los niveles jerárquicos, los puestos necesarios, sus funciones y
actividades dentro de la organización general y la del propio departamento.
Señalan claramente la autoridad y responsabilidad de cada individuo, de tal forma
que el esfuerzo total pueda ser aplicado y coordinado de manera sistemática. Se
crean órganos, puestos y plazas, porque es necesario dividir el trabajo de modo
que pueda asignarse a personas físicas, se obtiene mayor eficiencia si la división
del trabajo se hace por actividades afines, que permitan mayor especialización, y
que den mejor economía de tiempo, esfuerzo y costo al ejecutarlas. Por ello debe
organizarse y administrarse correctamente dentro de los principios básicos de
cada servicio los cuales son establecer los planes y programas para que el
servicio de enfermería brinde una atención optima a la población solicitante.
Dentro de la organización de enfermería existen los criterios para determinar los
puestos y plazas que necesita cada unidad médica, basándose en las funciones
específicas que se realizan, las especialidades de los servicios, las actividades en
determinado proceso en la atención al paciente, y el tipo de equipo o paciente que
es atendido con el mismo.
La importancia y principios de la organización Los fundamentos básicos que
demuestra la importancia de la organización son los siguientes: Es de carácter
continúo; jamás se puede decir que ha terminado, dado que la empresa y sus
recursos están sujetos a cambios constantes. Es un medio a través del cual se
establece la mejor manera de lograr los objetivos del grupo social. Suministrar los
métodos para que se pueda puedan desempeñar las actividades eficazmente,
como mínimo de esfuerzos. Evita la lentitud e ineficiencia en las actividades,
reduciendo los costos e incrementado la productividad. Reduce o elimina la
duplicidad de esfuerzos, al delimitar funciones y responsabilidades. Es una
estructura de jerarquías en la unidad de mando que consiste en tener un líder en
este caso hablamos de la jefa de enfermería: La jefa de un departamento de
enfermería es la responsable de la atención que brinda la enfermera a los
pacientes, así como de planear, organizar, integrar, dirigir y evaluar los recursos
humanos y materiales asignados para el cumplimiento de sus funciones. El
directivo tiene la facultad de dirigir las acciones de otros para que las realicen y de
impedir que efectúen alguna actividad o que acaten una decisión. Exige
obediencia y cumplimiento. Mediante las relaciones de autoridad, coordinación y
comunicación se vinculan los grupos horizontales y verticales; ordenando y
jerarquizando las funciones, mediante la combinación racional de elementos. Para
que el personal cumpla con eficiencia y eficacia sus funciones, han de
relacionarse a interactuar con la mayor parte de servicios de una unidad médica,
para establecer coordinación efectiva. En lo mencionado se logra apreciar que es
fundamental dividir el trabajo, para llegar a nuestros objetivos y así cada integrante
cumplirá con sus metas y tendremos la capacidad del mando en nuestra área, y
las tareas se realizaran correctamente siguiendo las líneas del mando.
Toda esta estructura nos asegura que nuestro departamento de enfermería sea
integral, se lleve acabó el trabajo en equipo y se cumpla nuestras funciones. El
esquema de la organización de una empresa, entidad o de una actividad. El
término también se utiliza para nombrar a la representación gráfica de las
operaciones que se realizaran.
Jefe de Enfermeras
Subjefe de Enfermeras
Enfermeras Jefes de Piso
Enfermeras Especialistas en quirúrgica
Enfermera Especialista Pediatra
Enfermera Especialista en prenatal hospital
Enfermera Especialista intensivista
Enfermera Especialista en Salud Pública
Enfermeras Generales
Auxiliar de Enfermera General
Las enfermeras ven la complejidad de los cuidados de enfermería dentro de un
Sistema de Organización de la Salud. Enfermería funcional: asignación de tareas.
Asignación compartida de usuarios: cada usuario tiene una enfermera asignada en
cada turno
Sistema de Trabajo en Equipo
formar equipos de trabajo funcionales con enfermeras profesionales y no
profesionales, que se encargan de la atención integral de un número de pacientes
desde su ingreso hasta su egreso. El liderazgo del grupo es asumido por la
profesional, quien es responsable directa ante la jefa de servicios, de la atención
proporcionada al paciente por su equipo.
Sistema de Trabajo por Funciones
Cuando el personal de la institución no es suficiente, se asigna el trabajo por
funciones, es decir, las actividades rutinarias se distribuyen de manera equitativa
entre las enfermeras del servicio.
Los instrumentos técnicos normativos son esenciales porque son los que nos
brindan la información correcta y correspondiente para llevar una buena
organización, así como también para asignar los puestos al personal. En cada uno
de los manuales que se desglosan de estas normas nos muestra los
procedimientos o métodos específicos de trabajo para brindarle a nuestros
pacientes la recuperación siguiendo las reglas de las normas de nuestra institución
y llevando un registro clínico de enfermería correspondiente, así como también
cuidados estandarizados como lo son las necesidades que presentan nuestros
pacientes de acuerdo con la patología que presentan, por eso también es
importante que nuestro personal día con día se esté capacitando para solventar
las necesidades que se dan en nuestra institución.

D. Descripción de elementos para la dirección de los servicios de enfermería.

La integración para desarrollar la dirección de personal es la encargada de
optimizar los recursos tanto humanos, técnicos y financieros para la ejecución del
plan.
Incluye desde el reclutamiento, la selección y la capacitación para la productividad.
La integración de recursos humanos está íntimamente relacionada con la
planeación y la organización.
El proceso directivo consiste en planificar y decidir por anticipado que se quiere
hacer y cómo. Organizando, diseñando la estructura organizativa
La dirección administrativa es una labor complicada y de alta responsabilidad, que
generalmente llevan a cabo gerentes y otras figuras de liderazgo y autoridad
dentro de las organizaciones y que tiene como objetivo garantizar que los
objetivos trazados de antemano se cumplan, lo cual significa lidiar con imprevistos,
corregir sobre la marcha el funcionamiento de la organización y a menudo tomar
decisiones estratégicas (dirigir implica mandar, influir y motivar a los empleados
para que realicen tareas esenciales) , la relación y el tiempo son fundamentales
para las actividades de la dirección.
Los principios de la dirección son:
• La armonía del objetivo o coordinación de intereses.
• Impersonalidad de mando.
• La supervisión directa.
• La vía jerárquica.
• Resolución del conflicto.
• Aprovechamiento del conflicto.
Del propósito. La integración procura asegurar que las funciones de la empresa
sean realizadas por personal capacitado.
De la calidad. De la selección apropiada de recursos depende la calidad del
servicio que se preste.
De la definición de puestos. A mayor precisión de los puestos mejores parámetros
para la selección de candidatos ideales.
De la selección. Se debe seleccionar a la persona adecuada para el puesto, no
adecuar el puesto a la persona.
Del conocimiento. El individuo es capaz de asumir cualquier función, siempre y
cuando se le desarrolle para ello.
De los recursos materiales. El mantenimiento y la conservación de los recursos
materiales permiten un mejor aprovechamiento.

ESTILOS DE LIDERAZGO EN LAS ORGANIZACIONES

Liderazgo
Se define como una influencia, el arte o proceso de influir sobre las personas de
modo que éstas se esfuercen voluntariamente hacia el logro de las metas del
grupo.
El líder actúa para ayudar a un grupo para lograr sus objetivos mediante la
aplicación máxima de sus capacidades, no se detiene detrás del grupo, se pone al
frente inspirando.
Catz y Kahn expresaron que el liderazgo aplicado a las empresas formalmente
organizadas
Puede definirse: el incremento en influencia sobre el cumplimiento mecánico de
las rutinas.
La teoría de la cualidad característica del liderazgo se concreta en el líder esta
teoría supone que la eficiencia del liderazgo se puede explicar aislado las
características o peculiaridades físicas o psicológicas que diferencia al líder del
grupo. La dirección es vital para el correcto funcionamiento administrativo. Ella se
ocupa de ejecutar los lineamientos proyectados en fases previas (planeación y
organización) para obtener de la estructura organizacional el mejor desempeño
posible.
Teoría de los rasgos de personalidad
Según esta teoría, es líder aquella persona que presenta, entre otras, las
siguientes características personales:
Energía. Autoconfianza. Agresividad. Entusiasmo. Cooperación. Iniciativa
Creatividad
Teoría de los estilos de liderazgo
La teoría de los estilos de liderazgo difiere de la de los rasgos de personalidad, ya
que el estilo se refiere a la forma de liderar y los rasgos a la personalidad del líder.
EL ESTILO AUTOCRÁTICO. Da énfasis al líder. Es él quien dicta las órdenes,
impone su criterio y decide qué y cuándo se hace. EL ESTILO DEMOCRÁTICO.
El líder es un miembro más del grupo que estimula a los subordinados a decidir y
a ejecutar las funciones y tareas.
EL ESTILO LIBERAL. Pone énfasis en los subordinados, en quienes está centrada
la libertad para decidir. La participación del líder es limitada o marginal.
Una buena dirección es clave no sólo en la previsión y anticipación empresarial,
sino en la motivación del capital humano, a través de una comunicación eficiente,
de una conducción sensata y de un espíritu alejado de la tiranía y otros defectos
humanos.
La autoridad se conserva en el líder. Se propicia mayor participación del
subordinado, el cual es consultado para la toma de decisiones. Sistema demócrata
participativo: la participación en las decisiones y responsabilidades es de equipo.
Se proporciona mayor delegación, pero se exige mayor control. La comunicación
es definida como el proceso a través del cual se transmite y recibe información en
un grupo social y se realiza la negociación para el manejo de los conflictos que se
E. Descripción de elementos para la evaluación y control en los servicios de
enfermería
El proceso de evaluación y control garantiza que una empresa logre lo que se
propuso llevar a cabo. Compara el rendimiento con los resultados deseados y
proporciona la retroalimentación necesaria para que la administración evalúe los
resultados y tome medidas correctivas, según se requiera.
Los métodos que se llevan a cabo para supervisar en enfermería es una de las
funciones principales de gestión estos pueden ser directos o indirectos, pero
también con liderazgo, dirección y control que realiza la enfermera para mejorar
las condiciones de trabajo y garantizar una atención de calidad. Dentro del rol la
enfermera tiene esta función y no la puede delegar a otra persona. La supervisión
en enfermería es que ella junto con los colaboradores brinden esa atención con
calidad, pero también con calidez y que refleje los cuidados de enfermería en las
fases de prevención, curación y rehabilitación a toda la población que demanda
servicios de salud, así como a promover el trabajo en equipo y desarrollar la
eficiencia del personal para lograr la máxima productividad.
SUPERVICION DIRECTA: existe contacto directo con el personal supervisado y
supervisor; se realiza a través de diferentes técnicas y procedimientos, tales como:
Comunicación: Es transmitir e intercambiar información, ideas, actitudes,
sentimientos y pensamientos, por lo que también forma parte de las relaciones
personales.
SUPERVICION INDIRECTA: no existe contacto personal con el supervisado; se
realiza a través de instrumentos, tales como:
• Análisis de Documentos: Consiste en la revisión de documentos, para extraer
información de registros de enfermería y análisis de los mismos, con el objetivo de
dar seguimiento a las actividades realizadas por el personal de enfermería.
• Informes: Es responsabilidad del Supervisor redactar informes de las actividades
realizadas, estos pueden ser estadísticos e informativos.
• Manuales: Herramientas administrativas que permiten al Supervisor, observar la
actividad del grupo comparando con la descrita en el Manual; para orientar las
acciones del empleado. Ejemplo: Manuales de Normas, Procedimientos y
Funciones.
INSTRUMENTOS TECNICO-NORMATIVOS
Los instrumentos técnico-normativos que nos señalan las funciones son:
• Manual básico del puesto.
• Descripción y análisis de puestos.
• Inducción del personal al área y al puesto.
• Plantilla teórica y nominal de personal.
• Normas administrativas para el manejo y control de personal, roles de
asistencia, vacaciones, festivos, licencias, incapacidades, etc.
• Expediente de personal.
• Manual de organización.
• Manuales de procedimientos
• Instructivos de operación.
• Normas técnicas de asistencia al paciente.
• Investigación operativa, diagnóstico situacional, planes y programas de
trabajo.
• Programas institucionales y específicos del servicio.
• Normas de comités.
• Supervisión y evaluación a personal y servicios.
• Capacitación y desarrollo de personal.
Promoción a puestos superiores. Toda esta instrumentación determina y sirve de
base para lo que ha de ser la estructura general de trabajo que tiene un
departamento y los servicios de enfermería, Una buena organización ayuda a
lograr los objetivos, lleva hacia adelante el trabajo, utiliza los mejores medios,
conserva los esfuerzos a incrementa la comprensión para que marchen sin
tropiezo las diversas actividades y aumenta el interés del personal por su labor
realizada. De esta forma, la organización llega a convertirse en una función
administrativa altamente productiva y vigorosa.
Las proformas se aplican para referirse a aquellas facturas o recibos que justifican
las operaciones desarrolladas con posteridad a la fecha del estado de cuenta que
se registran, así como vales de material o registro de actividades y las dotaciones
fijas Se le llamas a así a todos aquellos materiales, muebles, aparatos que tienen
una vida útil prolongada y su uso ayuda en la realización de tareas o actividades
en reorganización
En la agenda de mantenimiento hace una referencia al conjunto de tareas de
mantenimiento programado, agrupadas o no, siguiendo algún tipo de criterio, y
que incluye a una serie de equipos de un servicio o área que habitualmente no son
todos y pueden ser de carácter preventivo o correctivo
Para distribuir las actividades de enfermería el jefe es el que se encarga de
observar el desempeño de los trabajadores en este caso enfermeros y asignar al
personal de manera uniforme para que las actividades tengan un buen
funcionamiento, el personal debe de ser dinámico, flexible, y que se adapte a las
necesidades
JEFE DE ENFERMERAS “A” (SUPERVISORA)
FUNCIONES:
− Planear organizar y dirigir a todo el personal de enfermería de la unidad
hospitalaria.
− Supervisar directamente la rama de enfermería en la unidad de hospitalaria.
− Hacer la distribución general del personal de enfermería en cada servicio, en
coordinación con la enfermera jefe de servicios
− Requerir, distribuir y controlar la existencia de material, ropa, equipo e
instrumental.
− Recibir los informes de días de descanso, ausentismo etc.
− Atender y proponer soluciones a las necesidades del servicio.
− Realizar con efectividad todas las actividades realizadas con las funciones
establecidas y las que se le demanden según programas prioritarios.
− Coordinar al personal operativo de enfermería
− Obtener una óptima atención para el paciente oncológico, familia y comunidad.
− Evaluar la calidad de atención de enfermería que se da a los pacientes dentro
de su estancia en el Instituto.
− Facilitar el trabajo del personal a favor del mismo y del paciente
− Implementar en el personal de enfermería el hábito de la autoevaluación para el
logro de su autorrealización y proyección para la organización.
− Contribuir al logro de las metas institucionales para el público.
− Garantizar un servicio de enfermería con calidad para el personal.
− Desarrollar habilidades, orientar, simplificar el trabajo, ofrecer un ambiente
positivo en el trabajo y lograr el desarrollo de relaciones humanas adecuadas.
− Establecer un proceso de trabajo acorde a las necesidades institucionales y a
los
requerimientos del paciente oncológico.
− Alcanzar el éxito en cuanto a la planificación, organización y dirección de las
actividades de enfermería, completas y en gran escala.
− Lograr una proyección amplia y suficiente del departamento de enfermería,
dentro y fuera de la institución.

Enfermería
-Realizar las técnicas de enfermería establecidas en el cuidado del paciente.
− Recibir, atender y entregar pacientes con información de su tratamiento,
evolución y procedimientos efectuados.
− Participar en el tratamiento médico quirúrgico y efectuar tratamientos
específicos.
− Cumplir con las indicaciones médicas y verificar su cumplimiento.
− Colaborar con las visitas médicas a los pacientes.
− Solicitar, administrar y manejar medicamentos conforme a indicaciones médicas.
− Participar en la terapia ocupacional, rehabilitaría y recreativa del paciente.
− Realizar procedimientos higiénicos dietéticos y colaborar con la enseñanza de
los mismos a pacientes y familiares.
− Vigilar el traslado de los pacientes a los servicios a los que sean derivados.
− Tomar y registrar signos vitales y somatometría, verificar datos de identificación
del paciente de acuerdo a su expediente clínico.
− Orientar e indicar al personal de enfermería sobre sus técnicas y procedimientos
vigilando su cumplimiento.
− Recopilar y registrar datos en papelería específica, solicitar y manejar ropa.

Bibliografías
https://vdocuments.mx/descripcion-de-los-principales-elementos-relacionados-con-
la-calidad-y-normas.html
https://www.academia.edu/32816867/Identificaci%C3%B3n_de_instrumentos_t
%C3%A9cnicos_deF
https://prezi.com/zxm8u0msun-g/planeacion-estrategica-en-enfermeria/
https://www.gestiondeenfermeria.com/direccion-estrategica-de-enfermeria/
https://concepto.de/direccion-administrativa/#ixzz6JEnm1Hyc
http://hist.library.paho.org/Spanish/BOL/v57n3p250.pdf
https://www.medigraphic.com/pdfs/enfermeriaimss/eim-2003/eim031e.pdf
https://www.buenastareas.com/materias/proformas-y-dotaciones-fijas-de-insumo/0
http://incan.salud.gob.mx/interna/medicos/internetenfermeria.pdf