CASO PRÁCTICO

PROFESOR:
LUIS CARLOS VALENCIA

PRESENTADO POR:
CLAUDIA VANESA CARE APARICIO
JULIANA JIMÉNEZ MARTÍNEZ

UNIVERSIDAD DE CÓRDOBA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS, JURÍDICAS Y ADMINISTRATIVAS
ADMINISTRACIÓN EN FINANZAS Y NEGOCIOS INTERNACIONALES
AUDIORIA ADMINISTRATIVA
IX SEMESTRE
SEDE BERASTEGUI
2020

CASO PRÁCTICO DE AUDITORIA ADMINISTRATIVA

TEMA: Planeación De La Auditoría
PRESENTACIÓN: Grupos de trabajo (3 integrantes Máximo)
FECHA DE ENTREGA: Mayo9 de 2020
MEDIO DE ENTREGA: Correo Electrónico ( luiscvalenciab@hotmail.com )

1. CONSIDERACIONES GENERALES DE NUESTRA EMPRESA.

Nombre de la empresa: Bufé de Asesores y Auditores Administrativos S.A
Domicilio legal: Avenida Siempre Viva 1.437 – Bogotá - Colombia
Teléfonos: 55478596 – 25368774

2. HISTORIA DE NUESTRA EMPRESA

La empresa fue fundada en el año de 2009, con un capital social de $1, 000,000.000. Durante sus años
de vida la empresa ha adquirido una amplia experiencia en todos los aspectos que afectan a las
empresas. Actualmente está integrado por profesionales expertos en administración financiera de
empresas, especialistas en organización, recursos humanos, finanzas, producción, mercadotecnia e
informática.
Mediante una llamada telefónica la empresa BONATURA, S.A solicitó la visita de un representante de
nuestra empresa, quien acudió a la cita. Durante la entrevista sostenida con el cliente se detectó que el
problema fundamental se localiza en el área de ventas. El gerente general de la empresa solicitó al
representante de la empresa le formulara un presupuesto general de los servicios que requiere la
empresa para solucionar su problema.
Finalmente, el gerente general indico que estudiara las condiciones y posteriormente se comunicara a la
empresa. El gerente general de la empresa BONATURA S.A, tomando en consideración el gran
prestigio que tiene el buffet, las recomendaciones de sus conocidos, el tiempo que ofreció para realizar
la auditoria y su costo, y al compararlos con otras empresas decidió, contratar nuestros servicios.
3. INFORMACIÓN DE NUESTRO CLIENTE:
En el año de 2009 y como resultado de una gran inquietud por aprender el desarrollo de una empresa
dentro del ramo del calzado y el vestido juvenil relacionado con géneros musicales surgió
”BONATURA S.A,” quien logro adquirir un crecimiento adecuado gracias a la experiencia de sus
colaboradores y a la información técnica proporcionada por fuentes provenientes de los estados unidos,
convirtiéndose en una sociedad anónima en el año 2010.
Durante eltranscurso del primer año la empresa comenzó con 1 tienda (ahora tienda matriz) ubicada en
la ciudad de Bogotá,el lugar era pequeño y muy poco conocido; pero gracias a la publicidad que se le
dio a la ropa y la popularidad que alcanzo  por parte de la juventud surgió la necesidad de expandir sus
instalaciones así como departamentalizar sus funciones para vigilar más de cerca la realización del
trabajo a pesar de la competencia que fue muy agresiva y la falta de recursos en el primer año.
La empresa ha logrado en su 3er año de vida ver realizados algunos de sus objetivos como la
construcción de su propia planta que abarca una esquina completa y de 2 pisos y la elaboración de más
de 1,000 diseños de ropa distintos esto gracias a que la empresa va dirigida a géneros musicales y sus
respectivas vestimentas (ejemplo: rockeros: camisas a cuadros, pantalones entubados, chamarras de
cuero etc.) así como más de 15 sucursales solo en la Ciudad de Bogotá, dos tiendas en la ciudad de
Medellín; tres en Cali. (próximamente se expandirá a toda la Costa atlántica e internacionalmente, con
una tienda en Miami)
Actualmente cuenta con un capital social de $ 170, 000,000.00 (ciento setenta mil millones de pesos) y
un capital contable de $180, 000,000.000 (ciento ochenta mil millones de pesos) convirtiéndola en una
de las franquicias más importantes del país. Empleando actualmente 1.500 trabajadores
aproximadamente.
TRABAJO A REALIZAR:
1. Con la anterior información el grupo de trabajo debe plantear, IDEAR y ambientar situaciones
problémicas encontradas en la empresa BONATURA S.A. en una de estas tres áreas:
Administrativa, Ventas o Gestión Humana. (Ojo, debe tomar sólo una).
2. De estas anomalías o problemas creados (INVENTADOS POR USTEDES) debe indicar las
posibles causas de dichas anomalías (situación actual) y deberán proponer soluciones para esos
problemas.
3. A la empresa BONATURA S.A se le deberán crear:
- Estructura Orgánica.
- Los Objetivos económicos, sociales y de servicio de la empresa.
- Determinar políticas.
- Crearle la misión y visión.
- Elementos de Control Interno.
 Desarrollo
1. Problemáticas en el área de gestión humana
 Falta de capacitación al talento humano: La capacitación es una necesidad en el lugar de
trabajo. Sin ella, los empleados no tienen un entendimiento claro sobre sus responsabilidades
y/o deberes.
 Falta de compromiso laboral: Contar con pocos empleados comprometidos es prácticamente
una sentencia de muerte lenta para las empresas. Sin el compromiso del empleado, disminuye la
productividad laboral.
 Problemas de comunicación: Los problemas de comunicación son fallos que se pueden dar en
el ámbito de lo interpersonal o a partir de los jefes hacia los empleados.

2.

Problema Causas Soluciones

 Contratar empleados profesionales en el
área.
 Detección de la necesidad o
requerimientos de capacitación:
a de
humtalenalcitaccapaFalt

determinar cuál es nuestra necesidad

acorde a los puestos que estamos
 Solo capacitan al personal
evaluando.
cuando entra a trabajar
 Diseño del programa de capacitación:
 Evolución de resultados
ión

determinar cómo y qué usaremos para

equivocada
diseñar nuestro programa de capacitación.
 El personal encargado del
 Recursos: esto quiere decir, determinar los
talento humano no es el
ano to

elementos con los que se cuenta para llevar

correcto
a cabo nuestra estrategia de capacitación y
así cumplir con las expectativas del
programa, en aras siempre del objetivo
general de la empresa. Como son: Cursos,
Conferencias, Talleres, Seminarios
compromiso

 Falta de capacitación al  Hacer encuestas: para entender la

Falta de

personal de la empresa percepción general de tu fuerza laboral.

 Mala comunicación entre  Compartir los valores de la empresa:
todo el personal Darlos a conocer y hacer partícipe al
 Sobrecarga de trabajo trabajador en ellos.
 Falta de confianza en los  Mantener motivado al equipo y
laboral

líderes o desacuerdos con la trabajar su satisfacción: Ofrecer nuevos

filosofía corporativa retos o desafíos, fomentar el desarrollo de
la carrera profesional, incluir beneficios
que mejoren su situación laboral o ayudar
a la conciliación laboral.
 Confianza y comunicación constante:
Es importante conocer las expectativas de
 los trabajadores y procurar que estas se
realicen en la medida de lo posible.
 Felicitar: Mencionar los logros,
compartirlos con el resto de miembros y

 Crea un manual corporativo y de

bienvenida: es una herramienta
imprescindible para todos los empleados.
Además de dar la bienvenida al
empleado, este manual puede incluir toda
la información que debe estar en manos
de todas las personas que trabajan en la
empresa: misión, política y valores de la
Problemas de comunicación

corporación, organigrama,
 Falta de competencias procedimientos básicos, normas internas,
 Falta de retroalimentación recursos y todo aquello que creas que
 Falta de confianza pueda resultar útil para el trabajo diario.
 Pocos canales de  Construir equipos: Realizar actividades
comunicación recreativas en grupo permite crear lazos
de confianza y afianzar
la comunicación entre las personas.
 Abre nuevos canales de
comunicación. Si bien no es necesario
  informar a los empleados de
absolutamente todo lo que ocurre en la
empresa, sí es importante que sepan de
primera mano si hay algo que puede
afectarles. se pueden llevar a cabo
reuniones periódicas, pero también
pueden resultar útiles las revistas internas
o circulares, ya sea en papel o en formato
electrónico. 
 Crear un buzón de sugerencias.
 ESTRUCTURA ORGANICA BONATURA S.A

GERENTE GENERAL

Secretaria

AREA DE DEPARTAMENTO AREA DE AREA DE COMERCIALIZACION LOGISTICA

PRODUCCION ADMINISTRATIVO RECURSOS
HUMANOS
AREA DE
VENTAS DIRECTOR DE
COMPRAS
Supervisor de Administrador
planta
Jefe de
personal
Contador Vendedores Gerente de
Mecánicos
externos abastecimiento
operarios
Secretaria

Vendedores de Comprador de
DIRECTOR DE DISEÑOS mostrador textiles

AREA DE
COMUNICACION
Diseñadores Técnico de calidad
Publicidad

Confección
Objetivos
Económicos
Sociales
De servicio

- Determinar políticas.
- Crearle la misión y visión.
- Elementos de Control Interno.