Quinto Semestre

Teoría de la comunicación

Contenido

Bloque I Defines el proceso de Comunicación

Comunicación
Características de la comunicación
Comunicación e información
La comunicación interpersonal (Verbal y no verbal)

Bloque II Caracterizas y aplicas los modelos de comunicación

Modelo básico o Aristotélico
Modelo de la “aguja hipodérmica”
Modelo de la teoría matemática de Shannon y Warren Weaver
Modelo de David K. Berlo
Modelo de la tuba de Schramm
Modelo de Moles

Bloque III Relacionas los tipos de comunicación con tu contexto

Comunicación directa e indirecta
Comunicación unilateral y bilateral
Comunicación privada y pública
Comunicación de masas
Comunicación intrapersonal

Bloque IV Vinculas la cultura con la comunicación pública

Cultura
Comunicación y cultura

Bloque V Estableces la influencia de internet en la sociedad y

cultura actuales
Origen del internet
Los primeros conceptos de Internet
Comercialización de la tecnología
Clasificación de la web
Influencia del internet

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Bloque I Defines el proceso de comunicación

Comunicación

La palabra comunicación proviene de communicatio, -onis; y comunicar, del latín communicare, término
que se puede considerar como poner en común; ponemos en común un mensaje con el cual
expresamos intereses, sueños, etc., o lo empleamos para persuadir.

La comunicación es un proceso por el cual un emisor envía un mensaje a un receptor mediante un

canal y utilizando un código que el receptor decodifica, poniendo en contacto a dos o más personas
con la finalidad de suscitar una respuesta o un comportamiento específico de una persona a otra o a
un grupo determinado.

La comunicación tiene diferentes etapas y para que se cumpla es necesario que exista la
retroalimentación (que haya una respuesta); cuando preguntas algo y obtienes una respuesta, estás
comunicando.

Para que el proceso de comunicación se realice de manera efectiva es necesario que estén presentes
los siguientes elementos: Comunicación verbal y no verbal adecuadas, así como un canal y un código.

Es necesario aprender a comunicarnos, pues no basta el deseo de informar; debemos expresar

nuestros juicios correctamente para que el receptor nos entienda. Para que la comunicación surja se
requiere que el receptor tenga las habilidades que le permitan decodificar el mensaje e interpretarlo.

Las características de la comunicación

1. Es bidireccional, ya que deben participar dos elementos: emisor y receptor, para después
intercambiar los roles. Cuando el emisor envía un mensaje al receptor y éste le responde, el
segundo se convierte en emisor y viceversa.

2. Está en continuo movimiento, lo que la hace dinámica.

3. Es inherente al ser humano porque éste siempre tiene la necesidad de comunicar, aun sin
poseer la conciencia del proceso.

El proceso inicia cuando el emisor construye un mensaje para enviarlo a un receptor con la intención
de comunicar; éste, a su vez analiza la información y reconstruye el mensaje a la luz de sus propios
antecedentes y experiencias, los cuales le servirán para analizar y sintetizar la información recibida y
emitir un mensaje que retroalimente al primer emisor.

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Actividad de aprendizaje

I. Pregunta a tres compañeros de tu escuela: ¿Qué es para ti la comunicación?

II. Con los datos obtenidos completa la siguiente tabla.

Nombre de la persona Concepto de comunicación

III. Responde las siguientes preguntas.

1. ¿Los noticieros informan o comunican?

2. ¿Qué entiendes por comunicación?

3. ¿Qué es informar?

4. ¿Cuáles son los elementos necesarios para tener un modelo de comunicación?

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Comunicación e información

No todas las personas poseen la capacidad de comunicarse eficazmente; a veces solemos confundir
la acción de comunicar con la de informar.

Comunicar e informar no son sinónimos: informar consiste en transmitir un conjunto de datos acerca
de algún suceso, hecho, fenómeno o situación.

A través de los medios de comunicación, todos los días recibimos información sobre hechos políticos,
culturales, etc., así es como nos enteramos de lo que acontece en la vida. En cambio, al entablar un
diálogo con los demás tenemos la oportunidad de conocer su carácter, su manera de pensar,
preferencias o necesidades.

La información consiste en dar a conocer datos fundamentales; sin embargo, algunas veces, al informar
no necesariamente se está comunicando con alguien, ya que en ocasiones, cuando informas, no
recibes respuesta del receptor y esto la convierte en una acción unidireccional. Si al informar el receptor
realiza una acción, ya sea validar o retroalimentar (feedback), automáticamente se convierte en un
proceso completo de comunicación.

Al informar nos limitamos a transmitir el mensaje sin esperar una respuesta; por ejemplo, cuando
informas a tus papás que vas a salir; en cambio, cuando vas a pedir un permiso emites el mensaje
tratando de obtener una respuesta.

La comunicación interpersonal

La comunicación interpersonal es definida como la interacción recíproca entre dos o más interlocutores,
quienes intercambian información.

Todo lo que te rodea

comunica, sólo que de
diferentes formas; la
comunicación interpersonal
se divide en dos formas de
expresión que pueden ser
verbal o no verbal y al saber
usarlas e identificarlas
puedes hacer un mejor uso
de ellas.

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La comunicación verbal

Los gritos, los silbidos, llantos y risas son ejemplos

de comunicación oral; con ellos podemos expresar
diferentes situaciones anímicas y son algunas de las
formas más antiguas y sencillas de la comunicación.

Los factores que intervienen en la comunicación oral

son: Tono, volumen, rapidez, pronunciación,
silencio y ritmo o fluidez.

Algunas de las ventajas de utilizar la comunicación

oral son:

 Satisface el deseo de obtener una respuesta rápida del receptor.

 Todo humano puede realizarla, excepto aquellas personas impedidas físicamente.
 Permite identificar, distinguir o reconocer a las personas, aun cuando éstas se encuentran a
determinada distancia.
 Facilita la corrección inmediata del mensaje.

Las desventajas que puede tener:

 No siempre se tiene una misma idea sobre determinada palabra.

 La correcta audición de un mensaje puede depender de razones externas.

La comunicación escrita, a diferencia de la oral, no está sometida al tiempo y espacio, ya que el emisor
y el receptor no son inmediatos.

La comunicación escrita presenta las siguientes ventajas y desventajas:

Ventajas:

 Permite utilizar el mismo mensaje para llegar a muchas personas.

 Permite el uso de un mensaje claro, ya que antes de enviar lo escrito podemos corregir ciertos
errores.
 Posibilita retener el mensaje en la distancia y en el tiempo.

Desventajas:

 La respuesta del receptor no es instantánea.

 Tanto el emisor como el receptor deben saber leer y escribir.

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La comunicación no verbal

La comunicación no verbal consiste en los

mensajes que emitimos mediante el lenguaje no
pronunciado verbalmente; es decir, gestos,
apariencia, postura, mirada y expresiones; se
realiza a través de multitud de signos como sonidos,
gestos, movimientos corporales, etc., y suele
emplearse junto a la verbal, ya que generalmente
cuando hablamos hacemos gestos, movemos los
ojos y las manos acorde con nuestro discurso.

También se puede dar un lenguaje icónico o corporal, que engloba muchas formas de comunicación
no verbal: códigos universales (sirenas, Morse, Braille, lengua de sordomudos), códigos universales (el
beso, signos de luto o duelo), códigos particulares o secretos (señales de los árbitros deportivos) y el
lenguaje corporal: nuestros gestos, movimientos, el tono de voz, nuestra ropa e incluso nuestro olor
corporal forman parte de los mensajes cuando nos comunicamos con los demás.

Existen formas de decir el mensaje de manera no verbal:

 Expresión facial.
 Postura.
 Mirada.
 Gestos.
 Proximidad espacial.
 Apariencia personal.

El código es un sistema de signos y reglas que se establece organizadamente. El emisor es el que

codifica el mensaje, es decir, traduce la idea recibida en palabras gráficas u otros símbolos adecuados
para darlo a conocer. Existen diferentes tipos de códigos, como el idioma español, el lenguaje de los
sordomudos, la clave morse y las letras entre otros.

Existen muchos códigos en la comunicación: símbolos visuales, gestos, señales de manos, etc.
Debemos elegir un código para comunicarlo. El código que normalmente usamos es el verbal: el
lenguaje.

Existen cinco principios para precisar la codificación del mensaje.

1. Pertenencia.
2. Sencillez.
3. Organización.
4. Repetición.
5. Enfoque.

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Actividad de aprendizaje

I. Responde las siguientes preguntas.

1. ¿Qué tipo de comunicación utilizas frecuentemente?

2. ¿Qué es la comunicación verbal?

3. Menciona tres ejemplos de comunicación no verbal.

4. ¿Qué tipos de signos conoces?

5. ¿Qué es el medio masivo que utilizas?

Los elementos de la comunicación e intención comunicativa

En ocasiones, queremos que nos escuchen y queremos escuchar, suena fácil, pero en realidad no lo
es tanto, porque nos cuesta trabajo concentrarnos en la calidad del mensaje y en escuchar con atención
lo que está queriendo decir.

Dado que cada uno escucha y procesa de modo diferente, es crucial entender el proceso comunicativo
y sus elementos, así como la intención que se presenta en los mensajes.

Proceso de comunicación

En el proceso comunicativo encontramos dos elementos involucrados: un emisor y un receptor, por eso
se dice que es bidireccional. El emisor inicia el proceso de comunicación, construyendo un mensaje y
enviándolo a un receptor, quien analiza los datos y reconstruye el mensaje basado en antecedentes y
experiencias, que le servirán para sintetizar la información recibida.

Para que la comunicación cumpla su finalidad, debe contar con los siguientes elementos:

1. Emisor o enunciador: Es la persona que transmite o emite el mensaje (El que dice qué)
2. Mensaje: Es la información que se transmite al emisor. (Lo que se dice)

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3. Receptor o enunciatario: Es la persona a la que va dirigido el mensaje. (A quien va dirigido)

4. Canal: Es el medio por el cual se transmite el mensaje. (Por dónde circula)
5. Feedback: Es la respuesta del receptor hacia el mensaje del emisor. (Responde qué)

El proceso de la comunicación sólo se concluye mientras el receptor realice el feedback, ya que de no

crear respuesta, se estaría transmitiendo información.

Intención comunicativa
La intención comunicativa es el objetivo que perseguimos cuando hablamos, escribimos o emitimos un
mensaje. La intención forma el discurso del emisor, puesto que sus actos lingüísticos irán encaminados
a lograr el objetivo que persigue, aunque sea en forma inconsciente, a la vez que también influye la
interpretación del destinatario.

Actividad de aprendizaje

I. En equipos, elijan el tema de su interés y busquen dos textos que informen al respecto (nota
informativa, artículo de revista, diccionario enciclopédico o textos especializados).
II. Analícenlos detenidamente, posteriormente contesten ¿informa o comunica el tema?
III. Con la información dada en los textos seleccionados llenen el siguiente cuadro:

Texto 1 Texto 2

El que dice qué

Lo que se dice

A quién va dirigido

Por dónde circula

Responde qué

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Bloque II Caracterizas y aplicas los modelos de comunicación

Modelo básico o Aristotélico

Aristóteles definió el estudio de la comunicación retórica como la búsqueda de todos los medios
posibles de persuasión, esto es, convencer e inducir a la acción. Propuso lo que podría ser un modelo,
cuyos elementos se han agrupado en tres conceptos: quién emite el mensaje, qué es lo que dice y
quién lo recibe.

¿Quién? ¿Qué? ¿Quién?

El discurso que La persona que

La persona que habla
pronuncia escucha

Modelo de la “aguja hipodérmica”

Este modelo es propuesto por el sociólogo Harold Lasswell, quien para explicarla se basa en cinco
preguntas:

 ¿Quién dice? Es quien va a emitir, producir o transmitir el mensaje.

 ¿Qué dice? El contenido del mensaje que se está transmitiendo
 ¿Por qué canal? El medio físico por el cual se envía el mensaje.
 ¿A quién dice? El que va a recibir el mensaje.
 ¿Con qué efecto? Es lo que el emisor quiere que el receptor entienda.

El modelo de aguja hipodérmica habla de cómo los medios masivos manejan las noticias que se
producen en la sociedad. Cada medio le da un tratamiento diferente, por lo que es de esta manera
como se produce una “inyección” en el público que está recibiendo el mensaje (noticia), es decir, que
impregna en la piel de cada individuo. Dicho modelo sostiene que la información que es emitida es
irrefutable, por lo tanto el público considera que las noticias que recibe son ciertas (aunque en
ocasiones no lo sean).

Modelo de la teoría matemática de Shannon y Warren Weaver

Shannon y Weaver formulan su teoría alrededor de la década de 1950. El modelo se describe como un
proceso lineal en el que se mencionan cinco funciones diferentes y una disfunción, el ruido, que es la
aportación más importante.

Realizaron una de las más importantes contribuciones a la formación de la teoría en el campo de las
comunicaciones: Lanzaron una teoría matemática de la comunicación; para ellos la información es una
unidad cuantificable que no tiene en cuenta el contenido del mensaje, únicamente debe existir: Fuente,
transmisor, canal, receptor, destino y ruido.

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El esquema de dicho modelo es el siguiente.

Modelo de David K. Berlo

Su obra teórica El proceso de la comunicación: Introducción a la teoría y a la práctica, desarrolla un
enfoque con la premisa de que la comunicación tiene como función influir en el hombre para producir
en él una respuesta específica. Considera que esa influencia se ejerce por el propósito con que se
produce el mensaje; por tanto, es necesario identificar y analizar qué queremos lograr para producir el
mensaje apropiado y expresarlo, logrando así en el receptor la acción que queremos que realice.

Los receptores intencionales son las personas específicas sobre las que intenta influir el comunicador,
y los receptores no intencionales son todas aquellas personas que son afectadas por el mensaje del
comunicador, aun cuando no forman parte del propósito original de éste. Son los receptores generados
por los malos entendidos.

Modelo de Schramm
Wilbur Schramm, se enfoca en el proceso comunicativo de los medios masivos, el modelo menciona
que el emisor recolecta hechos de la sociedad, los decodifica, los interpreta y, por último, los codifica
en forma de noticia, para que sea distribuido a un público masivo gracias a los medios de comunicación.

Dicho mensaje es recibido por muchos receptores, quienes decodificarán la noticia y la interpretarán
según su contexto, además, la comentarán y desarrollarán con el grupo social al que pertenece. El
perceptor podrá contestar al mensaje del emisor, con un nievo mensaje codificado, a esto se le llama
retroalimentación.

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Para que un mensaje sea recibido con éxito, la teoría señala que:

1. El mensaje debe hacerse de tal modo que llame la atención de su público.

2. El emisor debe emplear signos que sean comunes, tanto dentro del medio, como para el

receptor: Ideologías, temas a tratar, entre otros.

3. El mensaje debe conocer las necesidades del receptor, para crear un lazo y así sugerirle formas

de satisfacerlas.

4. Es importante que las formas que se propongan para satisfacer esas necesidades se adecuen

al contexto del grupo en el que se encuentra el receptor (normas, valores).

Modelo de Moles

La teoría de Abraham A. Moles se basa en el ciclo sociocultural y tiene cuatro elementos: el creador,
el micromedio, los mass media y el macromedio.

 Creador: Es una persona o grupo de personas que descubre o crea ideas nuevas.

 Micromedio: Está integrado por especialistas; es un grupo que se ocupa de analizar las ideas

nuevas o los fenómenos; se podría llamar una sociedad intelectual que aporta sus opiniones y

que funciona como un primer filtro.

 Mass media: se forma de los micromedia (especialistas) y se encargan de manipular la

información y pasarla a los medios masivos de comunicación.

 Macromedio: Difunde la información por los medios masivos, para alcanzar al mayor número

de personas.

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Bloque III Relacionas los tipos de comunicación con tu contexto

Existen diferentes tipos de comunicación que son utilizados por el hombre para expresarse en los
diferentes contextos de su vida. La clasificación más sencilla es comunicación directa e indirecta,
comunicación unilateral y bilateral, y comunicación privada y pública.

Comunicación directa e indirecta

Comunicación directa

La comunicación directa es la que se realiza cuando el emisor y el receptor

están juntos y no son necesarios los intermediarios. Se emite el mensaje
y el receptor genera a su vez un mensaje que sirve para retroalimentar; la
respuesta es inmediata y los involucrados (emisor-receptor) están
presentes físicamente.

Comunicación indirecta

La comunicación indirecta es la que sí requiere un medio,

ya que el emisor y receptor no están en el mismo lugar ni
en el mismo tiempo; es mediata: se emite el mensaje y la
respuesta se genera mucho después.

Comunicación unilateral y bilateral

Comunicación unilateral

La comunicación unilateral surge cuando el emisor formula un

mensaje que es recibido por el receptor. Los papeles de emisor y
receptor no cambian, la comunicación se da en un solo sentido, no
hay retroalimentación, y se puede pensar que el mensaje es
informativo, pero no es así porque de alguna manera reacciona el
receptor.

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 Teoría de la comunicación

Comunicación bilateral

La comunicación bilateral consiste en que el emisor codifica

un mensaje que recibe el receptor, el cual emite otro mensaje
tomando el papel de emisor. Este tipo de comunicación
permite la retroalimentación continua para la mejora del
proceso comunicativo.

Comunicación privada y pública

Comunicación privada

La comunicación privada se presenta cuando el emisor y

receptor se identifican, comparten ideas, principios, temas,
etc., los cuales son el objetivo de la comunicación entre
ellos; requiere una interacción personal o directa.

Comunicación pública

La comunicación pública se realiza cuando el emisor y el receptor

no se identifican; los mensajes no son individualizados, es decir,
son para todo el público.

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Comunicación de masas

Comunicación masiva

La comunicación masiva surge cuando el emisor envía el

mensaje por cualquier medio; en este caso, los receptores son
una gran cantidad de personas. Para que se dé este tipo de
comunicación se requieren medios de comunicación, los cuales
cuentan con un sistema que les permite llegar a los receptores y
provocar la respuesta que desean.

Los medios de comunicación masiva son prensa, radio,

televisión, cine e internet.

Entre las características principales de los medios encontramos:

 El emisor es una persona que utiliza un canal artificial

para transmitir y el emisor es colectivo.
 La comunicación muchas veces es unilateral porque no siempre se tiene respuesta, aunque
con la tecnología ya está rompiendo esa barrera.

Cada medio tiene sus características particulares que lo diferencian de los demás.

Medio masivo de comunicación Características

Prensa El mensaje llega al receptor después de un

tiempo de haberse emitido, lo que genera que
se tenga poca posibilidad de interactuar con el
emisor.

Radio El emisor manda el mensaje sin percibir si llega

al receptor, quien realiza diversas actividades,
lo cual le hace seleccionar los mensajes, por lo
que el emisor tiene que ser creativo y
descriptivo para mantener la atención de los
receptores.

Cine Los mensajes son imágenes que representan

realidad, ficción, historias, etc.; tienen el
objetivo de involucrar al espectador con la
trama, por lo que el receptor es pasivo ante los
mensajes, pero es él quien elige el tipo de
película o de situación (mensajes)

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Televisión El emisor presenta el mensaje de manera

atractiva, utilizando todos los recursos a su
alcance (imágenes y audio) para captar el
interés del receptor; emite mensajes por
segundos, cautivando al receptor.

Internet El mensaje puede ser directo o indirecto, ya que

hay momentos en que el emisor y el receptor
tienen posibilidades de interactuar en forma
constante o simplemente se emite el mensaje y
luego es decodificado.

Comunicación intrapersonal

La comunicación intrapersonal es el tipo de comunicación

en que el emisor y el receptor somos nosotros mismos; es
importante considerarlo porque es a través de ésta que
reflexionamos sobre nuestras acciones, ocasionando que
cuestionemos las decisiones elegidas.

Se puede creer que no es comunicación porque no hay otra

persona; no obstante, se cumple el proceso comunicativo.
Hay comentos en los que te haces preguntas, como “¿Qué
me voy a poner?”, “¿qué voy a estudiar?”. En el momento
en el que respondes se genera un dialogo.

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Bloque IV Vinculas la cultura con la comunicación pública

Cultura

Según Tylor, cultura es “aquel todo complejo que incluye el conocimiento, las creencias, el arte, la
moral, el derecho, las costumbres y cualesquiera otros hábitos y capacidades adquiridos por el hombre
en cuanto miembro de la sociedad.

De acuerdo con la declaración Universal sobre las Diversidad Cultural, la “Cultura debe ser
considerada como el conjunto de rasgos distintivos espirituales y materiales, intelectuales y afectivos
que caracterizan a una sociedad o a un grupo social”.

Actualmente, la manera de comunicar ha cambiado. Debido a los medios de comunicación masiva ya

podemos consultar libros o internet y saber acerca de las tradiciones y culturas de otros países, incluso
de nosotros mismos, sin necesidad de que alguien no los cuente.

Comunicación y cultura

Los medios de comunicación, desde 1972, han implementado un método propuesto por McCombs y
Shaw llamado “Agenda Setting”. Éste consiste en jerarquizar la información generada en el día, de
acuerdo con su importancia; esto lo hace el jefe de información.

El resultado de esta jerarquización se ve reflejado en la primera plana de un periódico, es decir, es el

teaser de un noticiero o de cualquier programa de radio o televisión. Podría decirse que es el conjunto
de las “cabezas” de las noticias, es decir, los títulos de las notas. Esto es una estrategia en la que se
dan a conocer los temas que tratará la emisión del día, así el público sintoniza toda la transmisión en
espera de la noticia que es de su interés.

Se puede decir que, la noticia es una producción hablada o escrita basada en lo intelectual, que
contextualiza los elementos y factores importantes que rodean un acontecimiento.

La publicidad también es una manera de comunicar, la publicidad se lleva con la psicología, de esta
manera nos manipula haciéndonos dependientes y consumistas, llevándonos a adquirir productos.

Publicidad: técnica destinada a difundir o informar al público sobre un bien o servicio a través de los
medios de comunicación con el objetivo de motivarlo hacia una determinada acción de consumo. La
publicidad informará al consumidor potencial de un bien o servicio acerca de los beneficios que presenta
éste y resaltará las diferencias que lo distinguen de otras marcas.

La publicidad y los medios son un comercio, por lo que sólo tratan de convencer a las personas de que
su producto es el mejor de la competencia.

La manipulación puede ejercerse en todos los medios: anuncios televisivos, carteles, spots de radio,
y de cualquier forma en la que el público pueda observar las cualidades o los beneficios del producto.

La manipulación en los medios, es tergiversar la información de acuerdo con los intereses del emisor
para obtener un beneficio.

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Bloque V Influencia de internet en la sociedad y cultura actual

Internet ha revolucionado la informática y las comunicaciones como ninguna otra cosa. La invención
del telégrafo, el teléfono, la radio y el ordenador sentó las bases para esta integración de
funcionalidades sin precedentes. Internet es a la vez una herramienta de emisión mundial, un
mecanismo para diseminar información y un medio para la colaboración y la interacción entre personas
y sus ordenadores, sin tener en cuenta su ubicación geográfica. Internet representa uno de los ejemplos
más exitosos de los beneficios de una inversión y un compromiso continuos en el campo de la
investigación y el desarrollo de la infraestructura de la información. Desde las primeras investigaciones
en conmutación de paquetes, el Gobierno, la Industria y la Academia se han asociado como artífices
de la evolución e implementación de esta apasionante nueva tecnología.

Internet, como la conocemos hoy en día, es una infraestructura de información muy difundida, el
prototipo inicial de lo que se llama a menudo la Infraestructura de Información Nacional (o Global, o
Galáctica). Su historia es compleja e implica muchos aspectos: tecnológicos, organizativos y
comunitarios. Y su influencia no solo alcanza los campos técnicos de las comunicaciones informáticas,
sino también a toda la sociedad, ya que nos movemos hacia un uso mayor de las herramientas en línea
para el comercio electrónico, la obtención de información y las operaciones comunitarias.

Orígenes del internet

La primera descripción registrada de las interacciones sociales que se podían habilitar a través de la
red fue una serie de memorandos escritos por J.C.R. Licklider, del MIT, en agosto de 1962, en los que
describe su concepto de “Red galáctica”. Imaginó un conjunto de ordenadores interconectados
globalmente, a través de los que todo el mundo podría acceder rápidamente a datos y programas desde
cualquier sitio. En espíritu, el concepto era muy similar a la Internet de hoy en día. Licklider era el
director del programa de investigación informática de DARPA,4 que comenzó en octubre de 1962.
Mientras estaba en DARPA convenció a sus sucesores en dicha agencia (Ivan Sutherland, Bob Taylor
y Lawrence G. Roberts, investigador del MIT), de la importancia de su concepto de red.

Leonard Kleinrock, del MIT, publicó el primer documento sobre la teoría de conmutación de
paquetes en julio de 1961 y el primer libro sobre el tema en 1964 Kleinrock convenció a Roberts de la
factibilidad teorética de comunicarse usando paquetes en vez de circuitos, lo que fue un gran paso en
el viaje hacia las redes informáticas. El otro paso clave fue conseguir que los ordenadores hablasen
entre sí. Para explorar esta idea, en 1965, trabajando con Thomas Merrill, Roberts conectó el ordenador
TX-2, en Massachusetts, con el Q-32, en California, mediante una línea telefónica conmutada de baja
velocidad, creando la primera (aunque pequeña) red de área amplia del mundo. El resultado de este
experimento fue la constatación de que los ordenadores con tiempo compartido podían trabajar bien
juntos, ejecutando programas y recuperando datos según fuese necesario en el equipo remoto, pero
que el sistema telefónico de conmutación de circuitos era totalmente inadecuado para esa tarea. Se
confirmó la convicción de Kleinrock de la necesidad de la conmutación de paquetes.

A finales de 1966, Roberts entró en DARPA para desarrollar el concepto de redes informáticas y
rápidamente creó su plan para "ARPANET", que publicó en 1967. En la conferencia en la que presentó
el artículo había otra ponencia sobre el concepto de redes de paquetes, que venía del Reino Unido, de
la mano de Donald Davies y Roger Scantlebury, del NPL. Scantlebury le comentó a Roberts el trabajo
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 Teoría de la comunicación

del NPL y el de Paul Baran y otras personas de RAND. El grupo RAND había escrito un artículo sobre
redes de conmutación de paquetes para cifrar comunicaciones de voz en el ejército en 1964. La labor
del MIT (1961-1967), de RAND (1962-1965) y del NPL (1964-1967) se había llevado a cabo en paralelo
sin que los investigadores conociesen el trabajo de los demás. Se adoptó el término “paquete” del
trabajo del NPL, y la velocidad de línea propuesta en el diseño de ARPANET pasó de 2,4 kbps a 50
kbps.

En agosto de 1968, después de que Roberts y la comunidad financiada por DARPA redefinieran la
estructura general y las especificaciones de ARPANET, DARPA publicó una solicitud de presupuesto
para desarrollar uno de los componentes clave, los conmutadores de paquetes llamados procesadores
de mensajes de interfaz (IMP). La solicitud de presupuesto la ganó en diciembre de 1968 un grupo
liderado por Frank Heart, de Bolt, Beranek y Newman (BBN). Mientras el equipo de BNN trabajaba en
los IMP con Bob Kahn desempeñando un importante papel en el diseño arquitectónico general de
ARPANET, Roberts, junto con Howard Frank y su equipo de Network Analysis Corporation, diseñaron
la topología y la economía de la red. El sistema de medición de la red lo preparó el equipo de Kleinrock
en UCLA.

Debido al temprano desarrollo de Kleinrock de la teoría de conmutación de paquetes y a su trabajo en

el análisis, el diseño y la medición, su Network Measurement Center de UCLA fue seleccionado como
el primer nodo de ARPANET. Se recogió el fruto de estos esfuerzos en septiembre de 1969, cuando
BBN instaló el primer IMP en UCLA y se conectó el primer host. El proyecto de Doug Engelbart,
“Augmentation of Human Intellect” (aumento del intelecto humano, que incluía NLS, un antecedente del
sistema de hipertexto), en el Standford Research Institute (SRI), fue el segundo nodo. El SRI estaba
detrás del Network Information Center, liderado por Elizabeth (Jake) Feinler, que incluía funciones como
mantenimiento de tablas de nombres de host para asignar direcciones, así como de un directorio de
RFC.

Un mes más tarde, cuando el SRI se conectó a ARPANET, se envió el primer mensaje de host a host
desde el laboratorio de Kleinrock hasta el SRI. Se añadieron dos nodos más, en la Universidad de
California en Santa Bárbara y en la Universidad de Utah. Estos dos últimos nodos incorporaron
proyectos de visualización de aplicaciones, con Glen Culler y Burton Fried, de la Universidad de
California en Santa Bárbara, investigando métodos para mostrar funciones matemáticas usando
pantallas de almacenamiento para resolver el problema de la actualización en la red, y Robert Taylor e
Ivan Sutherland, de Utah, investigando métodos de representación 3D en la red. De esta manera, a
finales de 1969, había cuatro hosts conectados en la ARPANET inicial, e Internet iniciaba su trayectoria.
Incluso en esta primera etapa, conviene destacar que la investigación sobre redes incorporaba trabajo
sobre la red subyacente y trabajo sobre cómo usar la red. Esta tradición continúa hoy en día.

En los siguientes años, se añadieron rápidamente ordenadores a ARPANET, y se siguió trabajando

para conseguir un protocolo de host a host funcionalmente completo y otro software de red. En
diciembre de 1970, el Network Working Group (NWG), bajo el liderazgo de S. Crocker, terminó el
protocolo de host a host inicial de ARPANET, llamado Network Control Protocol (NCP). Cuando los
sitios de ARPANET terminaron de implementar NCP, en el periodo de 1971 a 1972, los usuarios de la
red pudieron, por fin, comenzar a desarrollar aplicaciones.

En octubre de 1972, Kahn organizó una gran demostración de ARPANET, que tuvo mucho éxito, en la
International Computer Communication Conference (ICCC). Fue la primera demostración pública de
esta nueva tecnología de redes. En 1972 también se introdujo la aplicación “hot” inicial, el correo
electrónico. En marzo, Ray Tomlinson, de BBN, escribió el software básico de envío y lectura de
mensajes de correo electrónico, motivado por la necesidad de los desarrolladores de ARPANET de un

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 Teoría de la comunicación

mecanismo sencillo de coordinación. En julio, Roberts amplió su utilidad escribiendo la primera utilidad
de correo electrónico para hacer listas de mensajes, leerlos selectivamente, archivarlos, reenviarlos y
responder a los mismos. A partir de ese momento, el correo electrónico se convirtió en la aplicación de
red más importante durante más de una década. Esto presagió el tipo de actividad que vemos hoy en
día en la World Wide Web, es decir, un crecimiento enorme de todo tipo de tráfico “de persona a
persona”.

Los primeros conceptos de Internet

La ARPANET original se convirtió en Internet. Internet se basó en la idea de que habría múltiples redes
independientes con un diseño bastante arbitrario, empezando por ARPANET como red pionera de
conmutación de paquetes, pero que pronto incluiría redes de paquetes satélite, redes terrestres de
radiopaquetes y otras redes. Internet tal y como la conocemos hoy en día plasma una idea técnica
subyacente fundamental, que es la de red de arquitectura abierta. En este enfoque, la selección de una
tecnología de redes no la dictaba una arquitectura particular de redes, sino que la podía elegir
libremente un proveedor y hacerla trabajar con las demás redes a través de una “metaarquitectura de
interredes”. Hasta ese momento solo había un método general para federar redes. Era el método
tradicional de conmutación de circuitos, en el que las redes se interconectaban a nivel de circuito,
pasando bits individuales de forma síncrona a través de una parte de un circuito completo entre un par
de ubicaciones finales. Recordemos que Kleinrock había demostrado en 1961 que la conmutación de
paquetes era un método de conmutación más eficiente. Además de la conmutación de paquetes, las
interconexiones entre redes con fines especiales eran otra posibilidad. Aunque había otras maneras
limitadas de interconectar redes diferentes, era necesario usar una como componente de la otra, y la
primera no actuaba como par de la segunda ofreciendo servicios de extremo a extremo.

Comercialización de la tecnología

La comercialización de Internet no solo implicó el desarrollo de servicios de redes competitivos y

privados sino también el desarrollo de productos comerciales para implementar la tecnología de
Internet. A principios de los 80, docenas de vendedores estaban incorporando TCP/IP en sus productos
porque veían compradores para este tipo de enfoque a la interconexión. Desafortunadamente, no
tenían información real sobre cómo se suponía que funcionaba la tecnología y cómo planeaban los
clientes usar este enfoque a la interconexión. Muchos lo veían como un complemento incordioso que
se tenía que pegar a sus propias soluciones propietarias de interconexión: SNA, DECNet, Netware,
NetBios. DoD había obligado a usar TCP/IP en muchas de sus compras pero no ayudaba a los
vendedores a construir productos TCP/IP útiles.

En los últimos años, hemos visto una nueva fase de comercialización. Originalmente, los esfuerzos de
comercialización comprendían principalmente vendedores ofreciendo los productos básicos de redes y
los proveedores de servicios ofreciendo los servicios de conectividad y básicos de Internet. Internet
casi se ha convertido en un servicio de “mercancías”, y se ha prestado mucha atención en esta
infraestructura global de información para soportar otros servicios comerciales. Esto se ha visto
acelerado increíblemente por la adopción generalizada y rápida de navegadores y la tecnología World
Wide Web, lo que permite a los usuarios tener un fácil acceso a la información enlazada de todo el
mundo. Hay productos disponibles para facilitar el aprovisionamiento de esta información y muchos de

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 Teoría de la comunicación

los últimos desarrollos en la tecnología se han centrado en proveer servicios de información cada vez
más sofisticados por encima de los servicios de comunicación básicos de datos de Internet.

Clasificación de los sitios web

Un sitio web puede clasificarse por audiencia, dinamismo, apertura, profundidad o por objetivos.

Sitio por audiencia:

 Públicos. Es una página dirigida al público general, sin restricciones de acceso en principio.

 Extranet. Son sitios limitados por el tipo de usuarios que pueden acceder.

 Intranet. Son cuyo acceso está restringido a una empresa u organización; normalmente
funcionan dentro de redes privadas, aunque no siempre es así.

Sitio por dinamismo:

 Interactivos. El usuario puede influir sobre el contenido del sitio que varía en función de cada
usuario y de sus objetivos; normalmente las páginas se generan cuando el usuario las solicita,
personalizando la información que se les ofrece.

 Estáticos. Los usuarios no pueden modificar o añadir nada al sitio, ya que de los contenidos
se encargan exclusivamente sus diseñadores.

Sitio por apertura:

 Estructura abierta. Todos los documentos disponen de su dirección y los usuarios pueden
acceder a cualquier punto del website.
 Estructura cerrada. Limita el acceso a unos pocos puntos de entrada (incluso a uno solo). Un
ejemplo es un sitio que requiere un registro previo para entrar; el usuario siempre tendrá que
pasar primero por el registro antes de poder acceder al resto de la página.
 Estructura semicerrada. A medio camino entre ambas, obliga a los usuarios a acceder por
unos puntos específicos; por ejemplo, sólo la página principal y las páginas de entrada a las
secciones más importantes.

Sitio por objetivo:

 Comerciales. Están creados para promocionar los servicios o productos de alguna empresa;
su finalidad es económica. Su audiencia puede estar formada por clientes (actuales y
potenciales), inversiones (actuales y potenciales) e incluso la competencia y los medios de
comunicación.

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 Teoría de la comunicación

 Buscadores. U sitio que proporciona información general y está pensado como entrada o
búsqueda para estos sitios; por ejemplo, Google y Yahoo.

 Comunidad virtual. Un sitio donde las personas con intereses similares se comunican con
otros, normalmente mediante chat o foros.

 Comercio electrónico. Un sitio para la compra y venta de bienes.

 Educativo. Promueven cursos presenciales y a distancia, información a profesores y

estudiantes, y permiten ver o descargar contenidos de asignaturas o temas.

Influencia de internet

Internet es una herramienta importante en los ámbitos económico, político y social, y día a día tiene
mayor alcance.

Cuando surgió internet los usuarios navegaban buscando información o simplemente se pasaban el
tiempo en juegos, correos, chateando, etc., en la actualidad hay muchas posibilidades de perderse en
la red debido a la cantidad de sitios e información que se suben a la red. Internet nos ofrece:

 Correo electrónico
 Grupos de discusión
 Foros de discusión
 Páginas en la web de entretenimiento (música, juegos, traductores, películas y videos)
 Redes sociales.

Internet es uno de los medios de comunicación que más éxito ha tenido y, con el tiempo, se ha
convertido en un canal por el que la prensa escrita, la radio y la televisión se difunden, podemos tener
acceso a los periódicos con la información del día sin dificultas, las estaciones de radio transmiten sus
programas, la televisión es la única que controla su programación, ya que no transmite en tiempo real.

Las nuevas generaciones de medio crearon espacios públicos de interacción participativa, pero para el
comercio y la publicidad son de un grupo de personas cautivas, ya que a internet se le utiliza como
medio al que se le tiene interés por el gran número de usuarios que pueden llegar a ser clientes
potenciales.

El gran crecimiento de internet y la influencia que ejerce en la sociedad es innegable; en algunos casos
puede ser benéfica, pero en otros es lo opuesto. En la actualidad representa una gran ventaja en
nuestro desarrollo como individuo, en lo académico es importante, pues a través de ella podemos
estudiar virtualmente. Existe un sinfín de sitios en la web en los que podemos aprender.

Pero internet no siempre ofrece beneficios, también puede ser perjudicial en nuestra vida, porque
algunas veces genera dependencia o adicción al medio y en general, los más vulnerables son los
jóvenes.

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