Nombre del programa académico

Maestría en administración de hospitales y servicios de salud

Nombre de la materia: Liderazgo y dirección

Nombre del estudiante

Maricela Muñoz Brambila
Matrícula: MMED19817

Nombre de la actividad
Ensayo de los nuevos papeles del directivo y el reto del líder para
dirigir la organización hacia el cumplimiento de su misión y visión.
Unidad: I Liderazgo y dirección tendencias del siglo XXI

Nombre del tutor

Mto. Luis Arturo Reyna Fernández

27- 07 -19

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 INTRODUCCION

El marco regional de competencias en salud pública es una herramienta para

delimitar los conocimientos, habilidades y actitudes esenciales relacionadas con
los instrumentos de la salud necesarias en las actividades para el cuidado de la
salud de la población. Así como competencias que deben poseer los
profesionales que prestan servicios de salud y estar en constante actualización y e
innovación. Para facilitar la elaboración de planes y estrategias de formación,
capacitación y desarrollo de recursos humanos nacionales y regionales.

En la actualidad los cambios en la administración y dirección en la toma de

decisiones exigen precisión y rapidez, y por tanto el reto será alcanzar las metas u
objetivos por medio de otros. La relación con otros seres humanos es la
oportunidad más interesante que tenemos en la vida, prácticamente abarca todos
los aspectos de ella.

El gran avance que ha tenido la ciencia y tecnología en el mundo ha traído

consigo el desarrollo de las organizaciones produciendo nuevas herramientas y
técnicas organizacionales que le permitan y sirvan como instrumento principal en
la toma de decisiones gerenciales. A través de personas con habilidades
comportamientos y actitudes que una persona debe poseer para ser efectiva y
poder ser líder de una institución

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LAS COMPETENCIAS ESENCIALES EN SALUD PÚBLICA

EL MARCO REGIONAL DE COMPETENCIAS ESENCIALES EN SALUD PÚBLICA

El marco regional de competencias esenciales en salud pública está dirigido a

todas las persona que participa en labores de prestación de servicios de salud y/o
salud pública y que, de forma directa o indirecta, se responsabiliza de una o más
funciones esenciales de salud pública. Esto incluiría a los profesionales clínicos y
no clínicos que trabajan por la salud y el restablecimiento de la misma, tanto en los
individuos como en las comunidades. También está dirigido a cualquier
organización que capacita o da empleo a personas que trabajan en esos ámbitos,
lo que incluiría a las autoridades sanitarias nacionales, regionales y locales, a los
servicios de salud, a las instituciones académicas, al voluntariado, al sector
privado y a otros sectores cuya gestión impacta la salud y el bienestar. De forma
más específica la audiencia deberá incluir: • Personas que prestan servicios de
salud y/o de salud pública que desean ejercer de forma dinámica y no
fragmentada, trascendiendo las líneas disciplinarias clásicas.

• Personas interesadas en adquirir o desarrollar competencias sobre cómo

mejorar y proteger la salud y el bienestar de la población, aunque esta no sea su
principal área de trabajo.
• Educadores e instituciones formadoras, para conocer la naturaleza y el tipo de
aprendizaje que se necesita en los diferentes ámbitos de práctica y en las
diferentes áreas de la salud.
• Personal dedicado a la gestión y evaluación de las competencias y/o la falta de
competencias en la fuerza de trabajo en salud pública.
• Tomadores de decisiones y proveedores de servicios, para estar informados de
qué tipo de actividades de salud pública se deben llevar a la práctica.
• Planificadores de educación, servicios, regulación y recursos humanos para la
prestación de servicios de salud y/o de salud pública, para asegurar que existan
rutas de progresión profesional adecuadas.
Pues como ya sabemos la salud pública es tarea de todos el personal que
tenemos contacto con el área de la salud ya sea de manera directa e indirecta
mucho más aun el personal médico y de enfermería debemos continuar con
nuestras labores de promoción y educación a la salud con nuestros usuarios para
la conservación de su salud. Así mismo debemos estar en constante actualización.

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DOMINIO 1: ANÁLISIS DE SITUACIÓN DE SALUD

El análisis de situación de salud

Para la OPS y sus Estados Miembros la primacía del análisis de la situación de
salud mediante la epidemiología y las ciencias de la administración como ciencias
básicas para la práctica de la salud pública ha sido siempre reconocida. Implica la
evaluación de la situación de salud de las poblaciones y sus tendencias, vistas en
función de la definición y estudio de sus factores determinantes. Por ello, el
estudio de las desigualdades de salud en términos de sus riesgos, daños y acceso
se convierte en una herramienta indispensable para la toma de decisiones y la
definición de políticas públicas en salud.
Es cono realizar un pequeño diagnostico de la situación y los casos en una área
determinada de los sistemas y servicios de salud siguiendo una serie de procesos
para llevar a cabo el análisis.

DOMINIO 2: VIGILANCIA Y CONTROL DE RIESGOS Y DAÑOS

La vigilancia y control de riesgos y daños
Se entiende a la indagación continua de todos los aspectos de la ocurrencia y
propagación de riesgos y daños para la salud que son pertinentes para su control
efectivo en la población. Se concentra en la investigación y vigilancia de brotes
epidémicos y modelos de presentación de enfermedades transmisibles y no
transmisibles, los accidentes y violencias, considerando sus factores de origen y
comportamiento, así como todos los agentes ambientales perjudiciales a la salud.
La clasificación de la vigilancia en salud se subdivide en al menos tres elementos:

1) en aquella vigilancia de los efectos sobre la salud, tales como los generados por
los accidentes y enfermedades, una tarea que tradicionalmente se realiza por la
“vigilancia epidemiológica”. Por ejemplo la constante vigilancia de la enfermedad
del dengue.

2) la vigilancia de los riesgos, tales como químicos, físicos y biológicos que

pueden causar enfermedades y condiciones, una tarea tradicionalmente de
“vigilancia sanitaria”. Por ejemplo la insistencia del personal de salud por eliminar
criaderos del mosquito potador del dengue aedes aegypti.
3) la vigilancia de exposiciones a través del monitoreo de la exposición de
personas o grupos de población a agentes del medio ambiente o a sus efectos
aún no clínicamente aparentes, representado por la “vigilancia ambiental”. La
promoción del personal a la población de mantener sus patios limpios y libres
objetos que puedan almacenar agua, mediante la descacharizacion.
Mediante la vigilancia de la salud continua y programas con sistemas de
información. Para el bienestar de la población.

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DOMINIO 3: PROMOCIÓN DE LA SALUD Y PARTICIPACIÓN SOCIAL
Promoción de la salud y participación social
La promoción de la salud, es un proceso político y social global que abarca no
solamente las acciones dirigidas directamente a fortalecer las habilidades y las
capacidades de los individuos, sino también las dirigidas a modificar las
condiciones sociales, ambientales y económicas, con el fin de mitigar su impacto
en la salud pública e individual. La promoción de la salud es el proceso que
permite a las personas incrementar su control sobre los determinantes de la salud
y en consecuencia, mejorarla. La participación social es esencial para sostener la
acción en materia de promoción de la salud. La promoción de la salud fomenta la
integración de diversos niveles de acción a nivel individual y colectivo. El
profesional que acepta como su responsabilidad social y profesional fomentar
salud debe adquirir destrezas en promoción de la salud y reconocer cómo
insertarse en las iniciativas de salud basadas en ella. En el mundo globalizado del
presente, las enfermedades de los individuos y las poblaciones se manifiestan de
forma compleja. El aspirar a un estado de salud óptimo se convierte en un
fenómeno que requiere múltiples acciones y un abordaje que reconozca la
naturaleza socio-ecológica de los problemas asociados a la salud y a la
enfermedad. Los conceptos clave ligados a este dominio son los siguientes:
• Cambios en los modos de vida y condiciones del entorno para una nueva cultura
para la salud.
• Acciones educativas y comunicación social para promover condiciones, modos
de vida, comportamientos y ambientes saludables. • Alianzas intersectoriales e
internacionales para acciones de promoción.
• Poder de los ciudadanos para cambiar sus modos de vida y desarrollo de
comportamientos y ambientes saludables que influyan en sus decisiones de salud
y el acceso a los servicios.
• Definición, explicación y garantía de derechos de usuarios de los servicios y
sistemas de salud.
• Facilitación de la participación de la comunidad organizada en decisiones y
acciones de programas de prevención, diagnóstico, tratamiento y rehabilitación de
la salud y conformación de entornos saludables.

Es importante como personal de enfermería concientizar a la población a mejorar

sus estilos de vida en canto a una alimentación saludable, actividad física
diariamente y realizar sus detecciones anuales correspondientes de acuerdo a la
edad. Para evitar complicaciones posteriores.

DOMINIO 4: POLÍTICAS, PLANIFICACIÓN, REGULACIÓN Y CONTROL

La iniciativa “La salud pública en las Américas” ha incluido dos funciones
específicas, dirigidas a mejorar el desempeño de los sistemas de salud mediante
una adecuada gestión de políticas y planes de salud (FESP 5) y de las acciones
pertinentes de regulación y control (FESP 6). En 2010 el Consejo Directivo de la
OPS adoptó para los países de la Región una estrategia para el desarrollo de
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competencias del personal de salud en los sistemas sanitarios basados en la
atención primaria de salud. Desde esta perspectiva, todo sistema de salud debe
estar en condiciones de ejercer sus funciones en relación con la gestión de las
políticas y planes de salud, así como en las acciones de regulación y control o la
gestión de los servicios. Los conceptos clave ligados a este dominio son los
siguientes:
• Definición de objetivos con valores de equidad en todos los niveles de gobierno y
de las organizaciones de salud.
• Desarrollo, seguimiento y evaluación de decisiones políticas con proceso
participativo coherente en el contexto político y económico.
• Capacidad institucional para la gestión de sistemas de salud pública con visión
estratégica.
• Capacidad de liderazgo y comunicación para la gestión de recursos.
• Capacidad de gestión del marco reglamentario de protección y fiscalización en
salud pública y para la cooperación internacional en la materia
En este dominio es aplicable la gestión de políticas para contribuir a la garantía de
la salud, para el bienestar integral de la población, administración de los recursos
humanos para mejorar los sistemas de salud, evaluar las necesidades para la
intervención y optimizar los resultados gestionando los programas de salud y
obtener mejores resultados en el cuidado de la salud de la población. Mediante
los procesos administrativos.

DOMINIO 5: EQUIDAD EN EL ACCESO, Y CALIDAD EN LOS SERVICIOS INDIVIDUALES

Y COLECTIVOS

La equidad en el acceso, y calidad en los servicios individuales y colectivos Una

de las condiciones esenciales para el desempeño de la práctica de la salud
pública guarda relación con la promoción del acceso equitativo de la población a
los servicios de salud que necesita y que esa provisión se otorgue con calidad y
seguridad garantizadas en materia de las características básicas que debe tener
su atención, tanto a nivel individual como a nivel colectivo. Este atributo, en tanto
función esencial de la salud pública, busca garantizar el acceso efectivo a los
servicios necesarios para la atención de salud, que deben ser otorgados a través
de una provisión organizada que elimine todas las formas posibles de barreras,
permita la colaboración entre las instituciones proveedoras de atención y
promueva un enfoque multisectorial en la solución de las inequidades para
alcanzar una adecuada utilización de los servicios de salud a la población.
Y todos tengan acceso sin distinción alguna.
Los conceptos clave ligados a este dominio son los siguientes:
• Equidad en el acceso efectivo de todos los ciudadanos a los servicios de salud
necesarios
. • Superación de obstáculos de acceso a las intervenciones de salud pública y
vinculación de grupos vulnerables a servicios de salud.
• Seguimiento y evaluación a servicios de salud necesarios con enfoque
multisectorial, multiétnico y multicultural para resolver injusticias y desigualdades.

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 • Colaboración con instituciones gubernamentales y de la sociedad civil para
fomentar acceso equitativo a servicios de salud necesarios.
• Sistemas de evaluación y el mejoramiento de la calidad asistencial. •
Elaboración de normas básicas de sistemas de garantía y mejoramiento de la
calidad y supervisión de proveedores.
• Evaluación de tecnologías para adopción de decisiones y mejora de la calidad.
• Utilización de metodología científica para evaluación de intervenciones.
• Sistemas de evaluación de satisfacción de usuarios y su utilización para mejorar
desempeño y calidad de servicios.

En este dominio se entiende que la atención a la salud de la población no debe

existir desigualdad alguna, sin importar si se pertenece algún grupo vulnerable
con creencia y cultura diferente. Ya que todos tenemos derecho a conservar la
salud y ser atendidos con calidad y calidez.

DOMINIO 6: SALUD INTERNACIONAL / GLOBAL

La salud internacional / global es el enfoque transdisciplinario que aborda la salud
desde la perspectiva del derecho universal a la salud y el bienestar social. En un
mundo globalizado e interconectado se requieren abordajes globales con
implicaciones locales que consideren los determinantes sociales de la salud y que
con equidad, ética y respeto por los derechos humanos, se avance en soluciones
transnacionales, regionales y globales que mejoren la salud de todos los
ciudadanos del mundo. Utiliza como herramientas las relaciones entre las
autoridades sanitarias nacionales, a través de la diplomacia en salud y la
cooperación técnica. Es derecho a la salud es universal para todos. Por ejemplo
en cualquier país así sea, una persona extranjera tiene derecho hacer atendido.

Los conceptos clave ligados a este dominio son los siguientes:

• Perfil adecuado de recursos humanos en salud pública según asignación.
• Educación, capacitación y evaluación de personal para identificar necesidades y
problemas prioritarios de servicios de atención y evaluar acciones de salud
pública.
• Acreditación de profesionales y programas de mejoramiento continúo de la
calidad
. • Alianzas con programas de perfeccionamiento profesional, formación continua y
gestión de recursos humanos.
• Desarrollo de capacidades para el trabajo interdisciplinario y multicultural.
• Formación ética con principios y valores de solidaridad, igualdad y respeto a la
dignidad de las personas.
Todo el personal involucrado en el área de salud debe de estar en constante
actualización e innovando sus conocimientos.
Y competencias esenciales en la salud pública como dimensiones globales,
analizar los recursos en materia de salud, bienestar y seguridad social para la
población en programas de salud internacional.

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LÍDERES EN SALUD INTERNACIONAL

El Programa de Líderes en Salud Internacional lEdmundo Granda Ugalde) es un

programa de formación desarrollado por la Organización Panamericana de
la Salud (OPS) para contribuir a fortalecer la capacidad nacional en salud
internacional. Con el objetivo de contribuir los mandatos regionales y globales
mediante el fortalecimiento de las capacidades de los países en las Américas para
comprender, actuar e influir de manera positiva sobre los determinantes
internacionales de la salud, promover sus intereses y concertar acciones
intersectoriales en salud en los ámbitos internacionales, guiados por el principio de
una mayor equidad global en salud.
La necesidad de líderes capacitados para abordar el entorno global en relación a
la estrategia de acceso a la salud universal y cobertura universal que establecen
un conjunto de acuerdos y compromisos para el logro de objetivos a los
programas de salud de manera equitativa.

Las competencias transversales de los líderes en salud

Analisis del entrono

formulacion de politicas y toma

de decisiones

Negociación y abogacía

Gestión de proyectos y
cooperación

Generación y diseminación de la
información

Comunicación

Ya que estas competencias las podríamos definir como acciones que debe poseer
o adoptar un líder lograr las metas en programas de salud internacional como
capacidad de analizar una situación para intervenir a la solución.
 Capacidad para desarrollar y participar en las estrategias de acción para
conservar la vida.
 Emprender y conducir procesos de cambio

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  Desarrollar y establecer relaciones y compromisos para el logro de
objetivos.
 Generar y comunicar información referente a la salud internacional
 Capacidad para generar comunicación eficaz para un fin determinado en
relación a la salud.

DESARROLLO DE LAS COMPETENCIAS GERENCIALES

Las competencias gerenciales son el conjunto de conocimientos, habilidades,

comportamientos y actitudes que una persona debe poseer para ser efectiva en un
amplio abanico de puestos y en distintas clases de organizaciones. La esencia del
trabajo está cambiando. Ya que ahora, no sólo se juzga a una persona por su
inteligencia, sino también por el grado de capacidad que tiene para manejarse y
administrar a otros. De ahí es importante desarrollar aptitudes para el manejo del
personal.
.
Una organización es un grupo formal y coordinado de personas, el cual opera para
alcanzar metas específicas. Los gerentes efectivos deben prestar gran atención a
todo lo que ocurre dentro y fuera de sus organizaciones. Sea cual fuere el punto
en el cual los gerentes tienen concentrada su atención en un momento
determinado, todos ellos forman parte integral del entorno de la organización. Las
empresas orientadas a la obtención de utilidades son una clase de organización
en la cual se encuentran gerentes, podríamos decir que las instituciones de salud
son organizaciones importantes como la secretaria de salud Jalisco, don los
directivos necesitan contar con una preparación profesional para el manejo de
personal y alcanzar rl logro de los objetivos en cuanto a la atención a los
pacientes.

Un gerente es una persona que se encarga de planear, organizar, dirigir y

controlar la asignación de los recursos humanos, materiales, financieros y de
información con el objeto de poder alcanzar las metas de la organización. Por
ejemplo en el área de salud serian nuestros directivos como coordinador y jefa de
enfermeras.

Ya que, administrar significa tomar las decisiones que guiarán a la organización

por las etapas de planeación, organización, dirección y control. Con el proceso
administrativo Así pues, en ocasiones se espera que las personas que están en
diversos puestos desempeñen algunas tareas administrativas, aun cuando ese no
sea su trabajo principal. Por ejemplo, los programas de control de calidad, como el
de implican a los empleados de toda la organización en la elaboración de planes
para mejorar la calidad.

Existen varios tipos de gerentes y los puestos gerenciales difieren mucho unos de
otros. Una diferencia radica en el alcance de las actividades que implican que tan
extensas. Como los gerentes funcionales supervisan a los empleados que tienen
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experiencia en un campo, hablando del área de salud una enfermera con
especialidad en salud pública supervisa el servicio de medicina preventiva.
Los gerentes o directores generales son los encargados de las operaciones de
unidades más complejas; por ejemplo, una empresa o una división un coordinador
de área de una jurisdicción que abarca varios municipios y varios departamentos.

FUNCIONES Y NIVELES DE ADMINISTRACIÓN

La descripción de los distintos tipos de gerentes le habrá dado una idea del
quehacer de éstos. Sin embargo panorama completo. Analicemos de forma
sistemática qué hacen los gerentes; es decir, las funciones que desempeñan y las
tareas específicas
Un gerente de éxito es capaz de desempeñar cuatro funciones administrativas
básicas: planeación, organización, dirección y control. Para mejorar la
organización.

Planeación. La planeación implica determinar las metas de la organización y los

medios para alcanzarlas es decir, establecer un plan.
La organización se refiere al proceso de decidir dónde se tomarán las decisiones,
quién ocupará cuál puesto y desempeñará qué tareas y quién dependerá de quién
en la empresa.
La dirección implica motivar a terceros con la intención de que desempeñen las
tareas necesarias para alcanzar las metas de la organización-
El control es el proceso que utiliza una persona, un grupo o una organización para
monitorear el desempeño de forma permanente y aplicar acciones correctivas.
Analizar si se están obteniendo los resultados favorables.

LAS SEIS COMPETENCIAS GERENCIALES CENTRALES

Para ser un administrador efectivo debe poseer seis competencias centrales para
triunfar.
Competencia para la comunicación se refiere a su capacidad para transferir e
intercambiar información con efectividad, de modo que usted y otros se puedan
entender. Dado que la administración implica desempeñar el trabajo por medio de
otras personas, la competencia para la comunicación es esencial para el buen
desempeño de un administrador e incluye: la comunicación informal, la
comunicación formal y la negociación. La competencia para la comunicación va
más allá de utilizar un medio de comunicación particular. Es decir, una buena
comunicación tal vez implique sostener una conversación cara a cara, preparar un
documento formal por escrito, participar en una reunión global por medio de una
teleconferencia, pronunciar un discurso ante cientos de personas o utilizar el
correo electrónico para coordinar al equipo de un proyecto, cuyos miembros están
trabajando en diferentes zonas del país o del mundo, por lo tanto es de suma
importancia contar con una buena redacción, ortografía y facilidad de narración.

Competencia para la planeación y gestión implica decidir cuáles tareas se

deben desempeñar, cómo se harán, asignar recursos que permitan su desempeño
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y, después, monitorear su avance para asegurarse de que sean realizadas. La
competencia para la planeación y gestión es lo primero que llega a la mente de
muchas personas cuando piensan en los gerentes y la administración. Algunas de
las actividades que incluye esta competencia son: recolección de información,
análisis y solución de problemas; planeación y organización de proyectos; para
elaborar el plan de actividades a seguir.

La planeación y organización de proyectos por lo general significa que se

trabaja con los empleados para aclarar los objetivos generales, analizar la
asignación de recursos y convenir fechas de terminación. Administrar su tiempo y
delegar responsabilidades.

Competencia para el trabajo en equipo en esta significa que grupos pequeños

de personas desempeñan las tareas de un trabajo coordinado y, en conjunto, son
los responsables de los resultados. En las organizaciones que utilizan los equipos,
los gerentes pueden ser más efectivos si: diseñan equipos de forma correcta,
crean un entorno que apoye a los equipos y administran bien la dinámica para
sacar adelante el trabajo y todos con un mismo fin.

Competencia para la acción estratégica: consiste en comprender la misión

general y los valores de la organización y en garantizar que las acciones de los
empleados coincidan con ellos, para consolidar estrategias para el desarrollo.y
conocer la organización.

Competencia multicultural Es cuestión de conocer, comprender y responder a

las diversas cuestiones políticas, culturales y económicas que se presentan en
distintos países. No todas las organizaciones tienen mercados globales para sus
productos y servicios.

Competencia para la auto-administración se entiende como que usted se

encarga de su propio desarrollo y asume la responsabilidad de su vida en el
trabajo y fuera de él. Para lograr de los objetivos.

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 CONCLUSIONES

 Las competencias esenciales es un tema con diversidad de la salud pública

pero estableciendo La participación amplia, el compromiso colectivo con la
meta común y el liderazgo de la organización panamericana de la salud
permitieron superar los desafíos, aprovechar las diferencias culturales y
acordar finalidades estratégicas pertinentes para la disposición de todos
aquellos que lo necesiten, adhiriendo así al principio de la producción de
conocimientos como bienes públicos globales. En beneficio de la población
para el cuidado de la salud universal con atención de calidad y calidez de
manera oportuna y equidad.

 Después de realizar el análisis del desarrollo de las competencias

gerenciales, organización, gerente, toma de decisiones y actitudes ante el
cambio son de gran importancia las organizaciones ya que de ellos
depende la eficacia de los procesos de trabajo que muestran las
herramientas que tienen una gran utilidad teniendo como objetivo primordial
formar o capacitar al personal en relación a las necesidades y
conocimientos de cada uno de ellos y exigencias en la demanda de los
servicios. El personal adquiera conocimientos para establecer una
comunicación efectiva, organizar, planear, gestionar, control del Trabajo en
equipo, multicultural y auto-administración que les permitan formar lideres
de grupo para ejercer con la mejor eficacia sus funciones dentro de la
institución. Incorporando una serie de valores, sentimientos y
manifestaciones culturales para el proceso de cambio en beneficio de la
población.

Bibliografía
HELLRIEGEL. (2009). Administracion un enfoque basado en competencias. En HELLRIEGEL, Administracion un
enfoque basado en competencias. (págs. 1-52). Mexico D.F: Cengage Learning .
Ugald, E. G. (2008-2012). Investigacion Internacional:Evaluación de los resultados del Programa de Líderes
en salud internacional . En E. G. Ugald, Investigacion Internacional:Evaluación de los resultados del Programa
de Líderes en salud internacional (págs. 1-4). Panama : Organizacion Panamericana para la salud.
Ugalde, E. G. (2013). Competencias Esenciales en salud publica. En E. G. Ugalde, Competencias Esenciales en
salud publica (págs. 1-23). Washington: Organizacion Panamericana de la salud.

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